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文檔簡介
1、中小企業(yè)診斷Part1.I診斷步驟申請或廠辦理診斷商定診斷 預(yù)備彳J搜集企業(yè)有關(guān)診斷準(zhǔn)資料召開企業(yè)診斷介2.預(yù)備診 < 紹會(huì).參觀視察企業(yè)現(xiàn)專題調(diào)查分析綜合分析正式診制定改善方案,篩選最佳方案關(guān)心企業(yè)制定實(shí)施 C實(shí)施指1打算3實(shí)施指丿S巡回檢查指導(dǎo)3. 實(shí)施指巡回指怕成果評(píng)定 成果評(píng)Part II搜集資料清單一.外部環(huán)境狀況1. 與民營企業(yè)有關(guān)的政策法規(guī)以及企業(yè)所處行業(yè)的政策 法規(guī)2. 可能的金融支持3. 可能以后兩年內(nèi)的市場容量和市場覆蓋率4. 要緊競爭對手的市場占有率和經(jīng)營戰(zhàn)略5. 要緊供應(yīng)商及其提供的產(chǎn)品企業(yè)內(nèi)部狀況1. 經(jīng)營者 文化程度和受過的訓(xùn)練,要緊經(jīng)歷,近兩年內(nèi)提出的方 針
2、、戰(zhàn)略、;理念或口號(hào)等,近兩年內(nèi)公開發(fā)表的言論,媒 體的報(bào)道、評(píng)論,最近兩次主持的項(xiàng)目的過程記錄,最近三 次主持的決策過程記錄, 是否擬定接班人, 接班人在企業(yè)的 作為2. 企業(yè)概況 企業(yè)進(jìn)展歷程,產(chǎn)權(quán)制度,企業(yè)價(jià)值觀,經(jīng)營理念,企業(yè)長期和近期目標(biāo),股東成員,資本構(gòu)成,資產(chǎn)和負(fù)債狀況, 企業(yè)最有利的資源對企業(yè)最大的威脅,各級(jí)職員對企業(yè)看法3. 財(cái)務(wù)狀況近兩年資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、利潤表、流淌資金表,資 金占用表,近一年的資金預(yù)算,成本核算表,近兩年內(nèi)的融 資數(shù)額、方式及其使用情況4. 經(jīng)營戰(zhàn)略有否戰(zhàn)略目標(biāo),企業(yè)近兩年內(nèi)制定的戰(zhàn)略、這些戰(zhàn)略制定過程記錄,這些戰(zhàn)略實(shí)施的打算書,戰(zhàn)略實(shí)施各個(gè)時(shí)期的記錄
3、,指導(dǎo)戰(zhàn)略的戰(zhàn)略思想,基層職員對企業(yè)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)、3 / 27各層治理者對企業(yè)戰(zhàn)略的看法5. 人事治理職員的構(gòu)成(年齡、性不、文化程度) ,各級(jí)治理人員的 素養(yǎng)(文化、工作業(yè)績) ,各部門人員配置狀況(每個(gè)部門 崗位以及每個(gè)崗位的人員) ,職位講明書,工資和福利制度, 職員培訓(xùn)制度,激勵(lì)約束方法和制度,績效考評(píng)制度以及其 它相關(guān)的人事制度,人員流淌狀況,職員對薪酬的中意情況 調(diào)查報(bào)告,6. 治理組織舊組織結(jié)構(gòu)圖,目前的組織結(jié)構(gòu)圖、組織內(nèi)治理者職務(wù)和 權(quán)責(zé)范圍,治理人員考核表,要緊信息溝通渠道、近兩年內(nèi) 發(fā)生組織沖突及其解決過程,最近一次重大問題的決策過程, 近一年內(nèi)企業(yè)會(huì)議記錄,7. 市場營銷1
4、)產(chǎn)品狀況: 品種、組合、壽命周期、細(xì)分市場、 核心產(chǎn)品、 是否有新產(chǎn)品開發(fā),2)市場地位:各產(chǎn)品市場占有率、市場覆蓋率、市場覆蓋的 地區(qū)、最近兩年市場調(diào)查資料,3)近兩年內(nèi)營銷打算:可能銷售額、可能銷售成本、要緊營4 / 27銷手段、要緊銷售渠道、新增銷售渠道、打算擴(kuò)展的地區(qū),4) 分銷模式:分銷渠道圖,渠道成員的激勵(lì)方式,近兩年內(nèi) 渠道沖突及其解決,5) 銷售促進(jìn): 近一年內(nèi)進(jìn)行的銷售促進(jìn)活動(dòng), 促銷的預(yù)算和費(fèi)用,近一年企業(yè)所做的廣告(廣告內(nèi)容、所用媒體、廣告 預(yù)算和費(fèi)用),6) 銷售人員:銷售人員的培訓(xùn)情況,促銷人員的考核表,促銷人員的激勵(lì)方式,銷售人員對企業(yè)產(chǎn)品和營銷的看法Part山診
5、斷的要點(diǎn)和重點(diǎn)一. 診斷要點(diǎn)1 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是否有明確的、長期的戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容是什么戰(zhàn)略目標(biāo)有沒有較強(qiáng)的針對性經(jīng)營戰(zhàn)略是如何制定的戰(zhàn)略措施是否有利于提高和發(fā)揮企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢有沒有明確的戰(zhàn)略措施企業(yè)戰(zhàn)略步驟劃分為幾個(gè)時(shí)期每個(gè)時(shí)期都有什么具體任務(wù)戰(zhàn)略措施的可能收益有多大戰(zhàn)略實(shí)施的代價(jià)大小(11).戰(zhàn)略措施的群眾基礎(chǔ)(12).戰(zhàn)略的貫徹效果。(13).實(shí)施戰(zhàn)略的能力2 企業(yè)組織治理.企業(yè)業(yè)務(wù)程序.企業(yè)組織采納何種形式.經(jīng)營組織的內(nèi)部治理層次.企業(yè)組織的治理幅度.治理者的授權(quán)程度.各職級(jí)權(quán)責(zé)是否明晰.企業(yè)決策素養(yǎng)。.企業(yè)的打算能力。.治理者的素養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)方式。.內(nèi)部信息溝通。3 人事治理 人職是
6、否匹配,是否做到精簡 工資和福利制度是否起到激勵(lì)作用激勵(lì)和約束機(jī)制選人用人方式是否有完善的績效考核體系人才的使用情況職員的中意程度人才流失情況4 市場營銷治理新產(chǎn)品開發(fā)的能力本企業(yè)的銷售渠道是哪種類型的阻礙本企業(yè)銷售渠道的典型因素是什么企業(yè)對渠道的操縱力企業(yè)解決渠道沖突的能力企業(yè)考核和激勵(lì)渠道成員的方式企業(yè)能否依照外部環(huán)境的變化來改變分銷渠道營銷手段是否符合產(chǎn)品生命周期是否有明確的廣告促銷預(yù)算廣告預(yù)確實(shí)是如何制定的(11).企業(yè)確定廣告的動(dòng)身點(diǎn)(12).企業(yè)如何衡量廣告的效果(13).企業(yè)價(jià)格策略合理性圍.企業(yè)人員促銷的規(guī)模有多大,是如何確定的(15).企業(yè)如何培訓(xùn)促銷員(16).企業(yè)對促銷員的考核和獎(jiǎng)懲制度(17).企業(yè)對新產(chǎn)品的推廣能力(18).企業(yè)是否有明確推廣目標(biāo)(19).企業(yè)如何產(chǎn)品推廣的效果5 財(cái)務(wù)治理
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