服裝租賃市場調(diào)查報告.doc

1、服裝租賃市場調(diào)查報告服裝租賃市場調(diào)查報告一、簡介公司名稱：多元化服裝租賃公司主營項目：出租各類演出服裝（禮服，小禮服，大型舞蹈服，各式長短旗袍，禮儀專業(yè)旗袍，戲劇古裝，宮廷表演服，少數(shù)民族服，合唱服，各類職業(yè)裝，現(xiàn)代舞服等）及道具配飾，款式多種多樣，緊臨時尚潮流。二、市場前景隨著人們的文化生活水平日益提高，各類大眾化的文藝節(jié)目，各大高校，中小學(xué)，社會團(tuán)體等演出表演層出不窮，社團(tuán)的性質(zhì)需要及各種商業(yè)活動中的文藝表演。大家是不是都遇到過下面的問題呢：再過幾天要去面試了，我怎么就找不到一套合適的衣服啊。又到公司年會了，到哪兒找一套合適的晚禮服才好啊，找不到合適的演出服,這迎新晚會還辦不辦了，找不到合

2、適的動漫裝，這動漫社還怎么維持下去啊。服裝租賃的實體店由于宣傳少，規(guī)模不一，知道的人也并不多。想要找衣服還要跨越半個城市的距離，還不一定就找得到自己想要的衣服。如今國內(nèi)許多服裝租賃公司雖然有自己的公司網(wǎng)頁，服裝信息也會在網(wǎng)頁上顯示，但是這些網(wǎng)站并不提供網(wǎng)上購物的項目，甚至沒有顯示服裝價格，沒有客戶評論以供參考，沒有服裝參數(shù)，輸入關(guān)鍵字也不能找到自己想要的服裝?，F(xiàn)在網(wǎng)購趨勢發(fā)展如此迅猛，我國的網(wǎng)購市場發(fā)展勁頭充足，傳統(tǒng)方式正遭受沖擊，服裝租賃行業(yè)潛力巨大、供不應(yīng)求、服裝租賃市場表現(xiàn)出巨大發(fā)展?jié)摿?。國外也出現(xiàn)了高檔服裝出租的市場，市場前景也十分看好。三、調(diào)查目的詳細(xì)了解所在火炬路多元化服裝租賃市場

3、的各方面情況，為多元化服裝租賃店在火炬路的開業(yè)，進(jìn)行量體裁衣并制定科學(xué)的經(jīng)營、宣傳方案提供依據(jù)：1.了解火炬路周邊和所輻射的西鄉(xiāng)塘區(qū)各大高校的分布以及他們對多元化服裝租賃的需求及消費行為、預(yù)測多元化服裝租賃市場的容量和潛力。2.了解火炬路以及周邊和所輻射的西鄉(xiāng)塘區(qū)各大高校的消費者對多元化服裝租賃的看法，了解消費者及各個服裝租賃終端對服裝租賃的認(rèn)知和建議，以及與各優(yōu)秀服裝租賃店相比的優(yōu)缺點。3.了解火炬路以及周邊和所輻射的西鄉(xiāng)塘區(qū)各大高校的消費者對多元化服裝租賃前，擔(dān)心的哪些因素。（路途、價格、種類、服裝的質(zhì)量等。）4.了解火炬路以及周邊和所輻射的西鄉(xiāng)塘區(qū)各大高校的消費者對多元化服裝租賃的過程中

4、希望得到哪些服務(wù)。（優(yōu)惠、服裝造型設(shè)計、攝影、圖片的后期處理等。）5.了解活動多元化服裝租賃業(yè)務(wù)在火炬路以及周邊和所輻射的西鄉(xiāng)塘區(qū)的競爭者的經(jīng)營情況，了解競爭者在服裝租賃行業(yè)上的價格定位、店鋪地理位置和消費環(huán)境。最終目的：了解并分析消費者對多元化服裝租賃的消費需求和愛好習(xí)慣等，為我們順利開店做好夯實的信息基礎(chǔ)四、調(diào)查方法以調(diào)查問卷法為主，以訪談、觀察為輔（本次調(diào)查通過在火炬路隨機(jī)向過路人發(fā)放問卷、街頭攔截法的方法。被調(diào)查的消費人群涵蓋學(xué)生、公司職員、中老年人。本次共發(fā)出空白問卷70份，收回 60 份有效調(diào)查問卷。）五、調(diào)查的時間和地點20年5月25日：討論問卷的設(shè)計，確立問卷的發(fā)放、回收時間2

5、0年5月28日：進(jìn)行問卷調(diào)查20年6月2日一6月5日：進(jìn)行問卷數(shù)據(jù)分析20年6月8日一6月18日：進(jìn)行數(shù)據(jù)整理及作出研究報告調(diào)查地點：火炬路周邊和所輻射的西鄉(xiāng)塘區(qū)各大高校六、調(diào)查分析1.整體分析：我們對調(diào)查問卷的分析從以下四個方面展開的：消費群體；學(xué)校、社區(qū)、公司等開晚會的次數(shù)；被訪者對于我們在火炬路開一家多元化服裝租賃店的期待值；被訪者選擇服裝租賃所看重的價格分析；影響服裝租賃的因素分析。通過此次問卷調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)服裝租賃在我們身邊的市場還是很大的，有服裝租賃想法的占19人，看是否有需要的占24人，目前沒有租賃服裝的16人。但是，有很多客觀因素會影響到消費者的消費行為，這個市場還存在著巨大的

6、潛力等待我們來挖掘。2.分類描述：A.消費群體調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有65的年齡在18-25歲之間，這部分消費者基本上是各高校的在校學(xué)生，有13的年齡在25-35歲之間，這部分人群中多數(shù)是上班族，有17年齡在35歲以上，這個年齡段的被訪者有個體戶，退休員工等，其中女性比例占77，男性比例占23。這些說明：在這些消費群體中，各高校的在校學(xué)生將是我們服裝租賃店的最大潛在消費者，加之現(xiàn)在的大學(xué)生文娛活動越來越豐富，這就為我們將要開的租賃店帶來廣闊的前景，我們必須去挖掘這個龐大的市場。我們開設(shè)的多元化服裝租賃店經(jīng)營的方向主要就是演出服裝、COSPLAY服裝及道具租賃為主，針對女性的市場占有率較高，并

7、充分利用現(xiàn)有服裝資源進(jìn)行攝影、藝術(shù)照拍攝作為衍生輔業(yè)進(jìn)行多元化發(fā)展。B.學(xué)校、社區(qū)、公司大概每年舉辦晚會的次數(shù)根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析顯示，在這些被調(diào)查者中，每年大概舉辦晚會的次數(shù)在15次的有25人，占調(diào)查人數(shù)的42，其中在10次以上的有18人，占調(diào)查人數(shù)的30，而有17人在510次中占28。經(jīng)過統(tǒng)計我們發(fā)現(xiàn)，各類大眾化的文藝節(jié)目，各大高校，中小學(xué)，社會團(tuán)體等演出表演層出不窮，社團(tuán)的性質(zhì)需要及各種商業(yè)活動中的文藝表演也在增加，隨著人們的文化生活水平日益提高，服裝租賃市場將會不斷擴(kuò)張。這種不必花大成本去買演出服而一次性合理價格下租賃服裝的方式將越來越會受到大眾的喜愛，從調(diào)查對租賃服裝的需求度結(jié)果可以明顯

8、看到，有租賃想法的和看是否需要租賃的被采訪者居多，也再次說明服裝租賃的前景還是可觀的，有需求就會有市場，這也是我們開服裝租賃店最需要考慮的因素之一。C.消費者對我們服裝租賃店的期待值數(shù)據(jù)調(diào)查表明，在被訪者中，對于我們在火炬路開一家多元化的服裝租賃店，有40的消費者是較為期待的，有25的消費者是很期待的，通過我們的實地調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在火炬路附近幾乎沒有找到一家實體店面，這表明我們的方案還是具備可行性的。D.消費者選擇服裝租賃的價格分析根據(jù)調(diào)查表明，租賃服裝時，消費者普遍接受的租用價格為3050元/天。租賃的服裝作為各個公共場合使用的服裝，消費者一般都愿意在其租用上付出可以付出的較大的代價。由數(shù)據(jù)顯

9、示，租用的價格在1030元/天之間的接受率達(dá)到了35，租用的價格在3050元/天之間的接受率達(dá)到47，租用的價格在50100元/天之間的接受率達(dá)到20。從調(diào)查結(jié)果表明大部分人選擇租金費用在30元到50元之間。當(dāng)然，我們認(rèn)為消費者對服裝租賃的價格集中在這一范圍內(nèi)，這一調(diào)查結(jié)果是與其生活的很多因素息息相關(guān)的，因為我們調(diào)查的消費群體中大多都是學(xué)生，而且學(xué)生也是服裝租賃中的最具代表性的一塊消費人群，因為大部分學(xué)生都還沒有勞動收入，都是父母給有限的生活費。其消費能力與其可支配的生活費有很大的限制，所以也導(dǎo)致更多受訪者都希望得到一個物美價廉的較低價位。E.影響服裝租賃的因素分析通過問卷調(diào)查可知，其中有50

10、人覺得服裝的種類是首要考慮的因素，被訪者對服裝租賃質(zhì)量重視程度也僅僅次于對款式種類的重視程度，款式重要，質(zhì)量也不能忽視。在數(shù)據(jù)調(diào)查中，還可以發(fā)現(xiàn)，對服裝價格較重視的人數(shù)占了77，所以大多數(shù)消費者經(jīng)濟(jì)條件有限的情況下，消費者對正裝租賃的價格還是比較重視的。舒適度也是我們考慮的范圍，一件衣服穿著舒服，那樣也會提高一個人的辦事效率，在消費多樣化的今天，人都是越來越追求高品質(zhì)的生活，所以，服裝的舒適度必須要納入服裝租賃的考慮范圍之中，那樣才會更有可能提高自己的知名度，從而提高在市場中的競爭力。還有在調(diào)查中，性別和對款式的重視程度具有一定的相關(guān)性，女生對款式的重視程度比男生要高，因此，在服裝的選擇上，我

11、們對女性服裝款式的選擇方面要能更好的滿足女性的需要。3.反面分析知其然，還要知其所以然。在我們的調(diào)查過程中也遇到了采訪者表示對租賃服裝不感興趣，對此我們深入詢問和了解，將這些“反面結(jié)果”也進(jìn)行了一定的分析。經(jīng)過詢問我們發(fā)現(xiàn)，小部分被采訪者確實沒有租賃需求外，還有部分被采訪者之所以會產(chǎn)生對服裝租賃的猶豫，主要是因為覺得租賃的衣服“不衛(wèi)生”，“質(zhì)量不好”和“不喜歡別人穿過的”。一些被調(diào)查者認(rèn)為服裝租賃店的服裝經(jīng)過很多陌生人穿過后，店員并不能做到及時的清洗消毒；然后在追求利潤最大化的過程中，被調(diào)查者認(rèn)為租賃店可能并不會提供質(zhì)量高的服裝供消費者使用。另外，一些同學(xué)在談及正裝租賃時表示不太喜歡租賃正裝，

12、他們認(rèn)為從長遠(yuǎn)考慮，購買一套正裝更合適，因為在畢業(yè)的時候可能經(jīng)常會穿于面試或工作中。七、結(jié)論與建議（一）結(jié)論通過這次問卷調(diào)查，得到一些比較準(zhǔn)確的第一手?jǐn)?shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析，得出了消費者對于服裝租賃的一些情況，和一些較為普遍的現(xiàn)象。透過調(diào)查我們不難發(fā)現(xiàn)，在火炬路附近的現(xiàn)今在校大學(xué)生和畢業(yè)生參加各類型重要會議、比賽、外聯(lián)活動越來越頻繁，這些場合都需要穿著適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)裝。各類型文藝節(jié)目層出不窮企事業(yè)單位、院校，社會團(tuán)體舉行的各類型文藝活動次數(shù)逐漸蹈增多，對各類演出服裝的需求量也隨之增大。大學(xué)生作為一群特殊的群體，他們既有參與豐富多彩的校園活動，很多時候都會舉辦文藝晚會，這時都會選擇租賃舞臺服裝

13、，同時也有參加一些社會活動，眾所周知，在學(xué)校每個學(xué)期都會有各種各樣的活動，例如：開學(xué)之初的迎新生晚會、圣誕晚會、新年晚會、畢業(yè)生晚會，以及校園十佳歌手，各式選秀與及有才藝表演類的比賽。這些活動中，演出服裝是必須的。少則幾套的主持人服裝，多則每位表演的選手都要租賃演出服裝。據(jù)我們所了解到的，幾乎很少學(xué)校有提供服裝借用或者租賃的，可見服裝租賃市場前景可觀。學(xué)生作為一個特殊的消費群體，在校園里偶爾需要正裝但又由于經(jīng)濟(jì)能力有限和使用次數(shù)不是很多等諸多因素而不傾向于購買正裝；校園里的社團(tuán)活動也各種各樣，像COSPLAY一般指利用服裝、飾品、道具以及化妝來扮演動漫作品、游戲中的角色。COSPLAY實際上不

14、止日本才流行，在法國等歐洲也相當(dāng)有人氣。隨著COSPLAY風(fēng)從國外吹向國內(nèi),越來越多的熱愛動漫的人，喜歡穿上動漫服飾扮演動漫人物，有的人因個人愛好而玩COSPLAY，有的加入社團(tuán)以組隊形式參加一些比賽等，這無疑為動漫服裝帶來了更大的市場。同時在這次調(diào)查中，我們了解到了當(dāng)前消費者對服裝租賃市場的一些態(tài)度和看法。一部分人認(rèn)為只要做好服裝的保潔工作，確保服裝的干凈、衛(wèi)生、舒適及價格合理，很多人還是很愿意租的，還有一部分人覺得要做好宣傳，很多人想租，但找不到地方。這些都為服裝租賃市場提供了極其寶貴的建議，有利于服裝租賃市場潛力的開發(fā)?？偟膩碚f本調(diào)查是成功的，達(dá)到了預(yù)期的目的較為全面地考察了火炬路周邊區(qū)

15、域服裝租賃的市場前景，不過，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠。謹(jǐn)以本調(diào)查為以后的研究作下鋪墊。但我們最終確定了大學(xué)生是服裝租賃市場潛在的巨大消費者這一結(jié)論。（二）建議：從以上的分析中，我們可以看到在被訪者中，學(xué)生占的比例最大，正因為南寧市聚集著各大高校，而火炬路附近有廣西大學(xué)，廣西財經(jīng)學(xué)院，廣西工業(yè)學(xué)院，廣西建設(shè)學(xué)院等高校，還有許多中小學(xué)及社會文藝團(tuán)體，廣西大學(xué)在南寧市是最大的高教園區(qū)，附近的在讀學(xué)生近10萬，這是一個龐大的潛在市場。隨著時間的推移和校園生活的豐富多彩，這一特殊的消費群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，將會獲得巨大的商機(jī)。就此，我們提出

16、幾點建議以供參考：第一，在選址上，最好選擇在學(xué)校附近或?qū)W校內(nèi)的商業(yè)街里面，可以提供更加方便、及時的服務(wù)。因為在我們調(diào)查中，絕大多數(shù)被采訪者都會將交通便捷、遠(yuǎn)近作為考慮的因素，所以他們都會選擇附近的租賃店進(jìn)行消費。我們?nèi)サ交鹁媛穼嵉卣{(diào)查時發(fā)現(xiàn)，在火炬路這樣學(xué)生流動大的消費區(qū)域，還沒有實體的服裝租賃店，經(jīng)過我們幾經(jīng)周轉(zhuǎn)和詢問才找到“較近”的服裝租賃店位于西大對面的城市碧園住宅區(qū)內(nèi)設(shè)置成的辦公樓。這家店在樓下做了個兩平方米大不是很明顯的廣告牌，經(jīng)過調(diào)查了解到這家店主要是通過網(wǎng)上租賃、口碑宣傳以及在校園活動較為頻繁時，去到校園做些贊助或是發(fā)放服裝租賃的宣傳單頁，以此積攢客源。所以我們得出的經(jīng)驗就是要取

17、長補短，在火炬路開實體店面，一方面基于實體店更易找尋，也由于服裝的特殊性很多學(xué)生傾向于在租賃前有個試穿的過程，這樣才會找到自己滿意和合適的服裝，同時也可以展示店面特色。并且也可以打破火炬路仍未有實體服裝租賃店的局面，我們同樣也可以向競爭對手學(xué)習(xí)：附加網(wǎng)上訂購，做好口碑宣傳和適量做一些校園文娛活動的贊助，挖掘和積攢客源。第二，服裝一定要做好保潔工作，要確保正裝的干凈、衛(wèi)生，這是消費者普遍關(guān)注的一點，商家可與專營干洗店合作或兼營一家干洗業(yè)務(wù)店。因為租賃的服裝就是因一次購買，多次租賃這樣的較低成本作為其營業(yè)的主要來源，故此對“循環(huán)租賃”是最需要注意的環(huán)節(jié)，在調(diào)查時一部分人也強(qiáng)調(diào)只要做好服裝的保潔工作

18、，確保服裝的干凈、衛(wèi)生、舒適及價格合理，很多人還是很愿意租的。同時也要保證服裝的質(zhì)量、舒適程度和款式的多樣性，滿足他們的多樣化需求，由于目標(biāo)市場是在校大學(xué)生，他們的經(jīng)濟(jì)能力有限，制定的價格一定要合理。第三，做好廣告宣傳，在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全，可通過網(wǎng)絡(luò)、海報、發(fā)放傳單等，即前面提到的通過贊助活動的形式來提高自己的知名度。第四，服務(wù)到位，店員的服務(wù)態(tài)度要好，可以在店內(nèi)設(shè)一名免費的服裝顧問，幫助那些不是很會搭配衣服的學(xué)生，還可以為那些需要化妝的消費者化妝。在我們的調(diào)查問卷中，問到關(guān)于在租賃店消費時會注重哪些這一問題，首當(dāng)其沖最多人勾選了“員工技術(shù)及服務(wù)態(tài)度”，其次是“價格實

19、惠”，第三“鋪面裝修及環(huán)境”，所以在服務(wù)方面，我們還是需要秉承消費者就是上帝的服務(wù)原則。因為服務(wù)的溝通好壞也直接影響到消費者的第一印象和租賃欲望。第五，租賃內(nèi)容多樣化和多元化，這樣可以避免租賃服裝的單一性，同時可以利用已有的服裝資源發(fā)展藝術(shù)攝影，來增加演出服裝的附加值。并且在以服裝租賃的同時可租賃COSPLAY的道具、男士皮鞋、女士高跟鞋，男女皮包，領(lǐng)帶、絲巾、手表等等滿足消費者多樣化需求。第六，優(yōu)惠活動，不定期進(jìn)行一些租賃服裝、藝術(shù)攝影的優(yōu)惠活動，當(dāng)有固定客源的階段，可以嘗試辦會員優(yōu)惠卡、積分卡等鞏固客源的營銷策略。在一些大學(xué)文藝活動比較頻繁時期，適當(dāng)給予一些折扣優(yōu)惠，或是租賃十套演出服以上，給予相應(yīng)的一套或兩套演出服免費租賃，在藝術(shù)攝影則可適當(dāng)采取一次性三人報名參加攝影的可贈送額外一名人員的免費藝術(shù)攝影。也可以在特殊節(jié)日來租賃，可以舉辦一些抽獎小活動，這樣的一些多樣式的優(yōu)惠活動，都可以在一定程度上成為多元化服裝租賃店的活力劑！八、調(diào)查的局限性一、樣本的局限性我們調(diào)查的目標(biāo)人群是在校學(xué)生、在職人員、退休員工等，但我們所要開的店在火炬路，由于這里聚集各大高校，學(xué)生流動量很大，由于條件有所限制，難于進(jìn)行隨機(jī)概率