社會(huì)工作課程教學(xué)中案例教學(xué)法的應(yīng)用

1、社會(huì)工作課程教學(xué)中案例教學(xué)法的應(yīng)用案例教學(xué)是指教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)的需要運(yùn)用精選出來(lái)的案例材料進(jìn)行講解及組織學(xué)生對(duì)案例研討,使學(xué)生進(jìn)入某種特定的事件與情境中,在老師和學(xué)生、學(xué)生和學(xué)生、學(xué)生和材料之間建立起相互啟發(fā)、相互作用的互動(dòng)關(guān)系;從而引導(dǎo)學(xué)生從案例中學(xué)習(xí)、理解和掌握一般規(guī)律、方法及操作,將學(xué)生的自主意識(shí)、創(chuàng)新潛能及集體協(xié)作納入知識(shí)的傳承和體系,提升學(xué)生運(yùn)用知識(shí)來(lái)分析解決問(wèn)題的水平.社會(huì)工作課程的案例教學(xué)無(wú)論是從理論還是從實(shí)踐層面都彰顯其必要性.首先社會(huì)工作案例教學(xué)的總體思路是“以例激趣以例說(shuō)理以例導(dǎo)行,這與社會(huì)工作“助人自助的專(zhuān)業(yè)價(jià)值有著高度契合,運(yùn)用案例教學(xué)營(yíng)造實(shí)戰(zhàn)式的專(zhuān)業(yè)情境,激發(fā)學(xué)生的興

2、趣、參與欲及潛能,幫助其更好地內(nèi)化專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的理論、價(jià)值和方法,使其掌握相應(yīng)的技能、技巧,將來(lái)能獨(dú)立處理社會(huì)工作實(shí)務(wù).其次,由于我國(guó)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)起步較晚,大局部高校缺少充足的實(shí)踐實(shí)習(xí)資源,案例教學(xué)法可在一定程度上彌補(bǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐基地的不充分,通過(guò)組織課堂案例討論使學(xué)生接觸較為專(zhuān)業(yè)的實(shí)務(wù)問(wèn)題,在虛擬實(shí)踐中獲得和開(kāi)展處理實(shí)務(wù)的水平.本文結(jié)合筆者的教學(xué)實(shí)踐探討如何在社會(huì)工作課程中更好地實(shí)施案例教學(xué),如何將教師的主導(dǎo)作用與學(xué)生的主體作用有機(jī)結(jié)合起來(lái),以到達(dá)良好的教學(xué)效果.1、明確教學(xué)目標(biāo),精選教學(xué)案例社會(huì)工作案例教學(xué)的目標(biāo)會(huì)因所學(xué)內(nèi)容的不同而有所差異,個(gè)案社會(huì)工作側(cè)重于微觀實(shí)務(wù)的處理技巧;小組社會(huì)工作側(cè)

3、重培養(yǎng)合作水平;社區(qū)社會(huì)工作側(cè)重對(duì)社區(qū)整體社會(huì)環(huán)境的關(guān)注.在課程教學(xué)中教師需根據(jù)教學(xué)目標(biāo)選擇和教學(xué)目的相符能針對(duì)知識(shí)的重難點(diǎn)、易被學(xué)生所接受的案例,通常筆者在課程中所選案例的來(lái)源有以下幾種:(1)在相關(guān)的書(shū)籍、報(bào)刊和期刊中公開(kāi)出版的案例,例如在講授婦女社會(huì)工作時(shí),筆者選取了媒體公開(kāi)報(bào)道的女性權(quán)益受損的案例材料;在講授校園社會(huì)工作時(shí),從報(bào)刊媒體收集了關(guān)于馬加爵事件、黃洋事件等案例材料;在講授家庭社會(huì)工作時(shí),收集了李陽(yáng)家暴事件等作為討論材料.這類(lèi)案例的特點(diǎn)是結(jié)構(gòu)性較強(qiáng)通常能幫助學(xué)生了解社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過(guò)程,明確社會(huì)工作者在助人過(guò)程中的角色與需要完成的任務(wù),為學(xué)生未來(lái)從事社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)效勞提供參考和

4、借鑒.(2)教師個(gè)人積累的案例,授課教師可以將自己平時(shí)積累的實(shí)務(wù)經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)作為案例用于教學(xué),這類(lèi)案例的結(jié)構(gòu)性雖然不夠強(qiáng),有時(shí)甚至缺少完整的效勞過(guò)程呈現(xiàn),但由于是授課教師自己的親身經(jīng)歷與實(shí)踐,借助教師鮮活的言傳身教能激發(fā)起學(xué)生強(qiáng)烈學(xué)習(xí)興趣,觸發(fā)師生之間的互動(dòng)和交流,繼而培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問(wèn)題的操作水平.(3)學(xué)生周邊的案例,這類(lèi)案例來(lái)源于學(xué)生的日常生活以及實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn).在日常生活中學(xué)生會(huì)遇到一些諸如學(xué)習(xí)、交友方面的困擾與困惑,通過(guò)這類(lèi)案例的分享討論,既可幫助學(xué)生分析解決問(wèn)題又能為案例教學(xué)提供真實(shí)可感的素材.教師選擇好適宜的案例后,布置學(xué)生閱讀案例,學(xué)生在教師的引導(dǎo)下逐步“消化、“吸收案例,并針對(duì)案例

5、形成個(gè)人的認(rèn)知和觀點(diǎn).教師在設(shè)計(jì)案例討論方案時(shí),要特別注意在課堂內(nèi)讓學(xué)生討論的問(wèn)題不適宜太多,更應(yīng)該注重啟發(fā)學(xué)生思考社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)理念與方法在案例中的運(yùn)用.2、營(yíng)造討論環(huán)境,推進(jìn)合作學(xué)習(xí)生動(dòng)活潑的課堂學(xué)習(xí)環(huán)境和氣氛是推進(jìn)案例教學(xué)的重要條件,社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)親和力,同樣有親和力的課程教師更能潛移默化到學(xué)生,引起學(xué)生情緒上的共鳴,也更容易創(chuàng)造輕松、愉悅的課堂氣氛,從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、提升課堂效率.(1)教師要扮演好“導(dǎo)演的角色.教師要對(duì)整個(gè)案例教學(xué)進(jìn)行謀篇布局,把控好案例討論的節(jié)奏和方向,擔(dān)當(dāng)好案例教學(xué)的“導(dǎo)演.學(xué)生是案例教學(xué)的主體,所以在發(fā)揮好教師“導(dǎo)的作用外,就要設(shè)法激發(fā)學(xué)生的主體性,使其成為案例

6、教學(xué)中的“主演.通常筆者會(huì)充分利用第二課堂,運(yùn)用微信、QQ等社交軟件,通過(guò)線上線下聯(lián)動(dòng)的方式和學(xué)生交流學(xué)習(xí)、生活,使學(xué)生愿意和老師交流,為案例教學(xué)的開(kāi)展打下良好的根底.作為案例教學(xué)的導(dǎo)演,教師還可以運(yùn)用角色扮演的方式,導(dǎo)引學(xué)生以案例當(dāng)事人的身份進(jìn)入案例情境,尋求問(wèn)題的答案.這樣,既有利于激發(fā)學(xué)生的參與熱情,也可使學(xué)生得到真實(shí)情境的磨煉.(2)案例教學(xué)中援用好小組工作方法.采用小組合作的方式可以使學(xué)生取長(zhǎng)補(bǔ)短充分發(fā)揮個(gè)體優(yōu)勢(shì),還有利于學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的提升.一般來(lái)說(shuō),在課程開(kāi)始之初,可視班級(jí)人數(shù)及男女比例將全班同學(xué)分為假設(shè)干組,每組5-6人,每組自選一位負(fù)責(zé)人,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)整個(gè)小組.教師提前四至五周

7、布置研討的案例,提供相關(guān)的閱讀材料,學(xué)生自主學(xué)習(xí)并分組研討.針對(duì)各小組研討的案例,組員分工協(xié)作,對(duì)所研討的案例進(jìn)行討論;在小組討論的根底上和班級(jí)其他同學(xué)進(jìn)行課堂交流與討論.值得注意的是,因?qū)W生個(gè)性千姿百態(tài),有些表達(dá)水平強(qiáng),有些那么不善言辭,案例教學(xué)中非常容易出現(xiàn)少數(shù)活潑的同學(xué)搶占了發(fā)言時(shí)機(jī),盡情表現(xiàn),而大多數(shù)人那么袖手旁觀的情況.對(duì)此,教師要組織好小組合作,如安排小組討論時(shí),可以要求組內(nèi)成員雖能自由發(fā)言但要分配把控發(fā)言時(shí)間,盡量每位成員都要提出自己的觀點(diǎn)和看法,從而為每位學(xué)生能夠有效參與案例討論創(chuàng)造條件.(3)將社會(huì)工作注重接納、遵循個(gè)別化的價(jià)值與理念融于案例教學(xué)中.學(xué)生因各自的價(jià)值觀、偏好或

8、對(duì)社會(huì)工作實(shí)務(wù)認(rèn)知的不同,對(duì)同一個(gè)案例可能會(huì)產(chǎn)生多種不同的看法,作為開(kāi)放式的案例討論,案例討論題沒(méi)有所謂的標(biāo)準(zhǔn)答案,開(kāi)放多元的討論正是為了激發(fā)學(xué)生的批判性以及獨(dú)立思考水平,所以要鼓勵(lì)每位學(xué)生大膽表達(dá),讓參與案例討論的每個(gè)主體都能感受到尊重和欣賞.即使有些學(xué)生的觀點(diǎn)有失偏頗,也要包容并正確引導(dǎo).在案例教學(xué)中筆者以為啟發(fā)學(xué)生引起爭(zhēng)論,激發(fā)其興趣并能夠提出自己的獨(dú)創(chuàng)性見(jiàn)解,遠(yuǎn)比獲得一兩個(gè)知識(shí)點(diǎn)要重要得多.3、及時(shí)點(diǎn)評(píng)總結(jié),撰寫(xiě)案例報(bào)告評(píng)估是社會(huì)工作實(shí)務(wù)中必備的一個(gè)程序,同樣可以運(yùn)用到案例教學(xué)中來(lái).討論結(jié)束后,教師也應(yīng)對(duì)學(xué)生的案例分析進(jìn)行評(píng)估,評(píng)估包括了課堂上教師的點(diǎn)評(píng)總結(jié)和課后對(duì)學(xué)生反響意見(jiàn)的收集.

9、教師的總結(jié)傾向于用正強(qiáng)化的方法多鼓勵(lì)和肯定學(xué)生,對(duì)敢于發(fā)表不同意見(jiàn)、甚至是異想天開(kāi)的同學(xué)也要肯定他們勇于思考、大膽表達(dá)的積極性;而課后對(duì)學(xué)生的意見(jiàn)反響的收集包括對(duì)案例教學(xué)形式和案例教學(xué)內(nèi)容等.(1)點(diǎn)評(píng)總結(jié)主要以觀點(diǎn)提煉和理論升華為主.在案例點(diǎn)評(píng)總結(jié)時(shí),可以是教師直接對(duì)討論中出現(xiàn)的共性問(wèn)題和重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),也可以是請(qǐng)每組推選一名同學(xué)進(jìn)行總結(jié)陳詞后教師再提煉.筆者一般會(huì)請(qǐng)學(xué)生先談感受,進(jìn)行自我評(píng)價(jià),以了解學(xué)生的自我熟悉情況,在此根底上再由教師整體做點(diǎn)評(píng),充分肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn);在觀點(diǎn)方面,雖提倡爭(zhēng)鳴但正確的論點(diǎn)一定要明確地肯定,有爭(zhēng)議的觀點(diǎn)要引導(dǎo)學(xué)生做更深層次的思考;并適當(dāng)指出缺乏,提出改良的意見(jiàn)

10、;對(duì)學(xué)生講解、分析不到位的重要內(nèi)容,教師那么要作進(jìn)一步的補(bǔ)充和評(píng)析.點(diǎn)評(píng)總結(jié)時(shí)教師不要急于定論,而要把重點(diǎn)放在啟發(fā)學(xué)生多維度地審視案例問(wèn)題,練習(xí)學(xué)生發(fā)散思維.(2)針對(duì)案例教學(xué)教師要及時(shí)收集學(xué)生的反響意見(jiàn).比方:教學(xué)過(guò)程中還有哪些需要改良的方面,學(xué)生在案例材料的搜集、討論中有哪些收獲,是否解決了之前預(yù)設(shè)的問(wèn)題,還有哪些問(wèn)題尚未解決,沒(méi)能解決的原因何在等等.通過(guò)學(xué)生的意見(jiàn)反響教師可以進(jìn)一步改良案例教學(xué),找到更切實(shí)可行的教學(xué)方法;同時(shí),學(xué)生通過(guò)反響梳理也是對(duì)案例的重新熟悉和加深學(xué)習(xí).(3)指導(dǎo)學(xué)生編寫(xiě)案例分析報(bào)告,提升其實(shí)際操作水平.除了課堂的及時(shí)點(diǎn)評(píng)總結(jié)和課后的意見(jiàn)收集,教師還要在案例課堂討論結(jié)

11、束后,指導(dǎo)學(xué)生撰寫(xiě)案例分析報(bào)告.通過(guò)案例分析報(bào)告的撰寫(xiě),學(xué)生的思維水平得到充分鍛煉,同時(shí)其文字表達(dá)和寫(xiě)作水平也會(huì)不斷提升,這也是為將來(lái)撰寫(xiě)各類(lèi)社會(huì)工作分析報(bào)告打下根底.4、借力其他學(xué)法,建立科學(xué)評(píng)價(jià)社會(huì)工作課程中的案例教學(xué)法確實(shí)在增強(qiáng)課堂教學(xué)的吸引力、調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、開(kāi)展學(xué)生的實(shí)踐水平等方面有著促進(jìn)作用,但它也要和其他的教學(xué)方法相結(jié)合,發(fā)揮合力,才能使整個(gè)課程取得更理想的教學(xué)效果.(1)以講授教學(xué)為根底,案例教學(xué)為抓手.講授教學(xué)和案例教學(xué)各有千秋,講授教學(xué)法能較好地解釋和分析社會(huì)工作的相關(guān)概念、方法、理論和價(jià)值,其最大的優(yōu)勢(shì)是保證教學(xué)內(nèi)容的連貫性和系統(tǒng)性.筆者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是把案例教學(xué)與講授

12、教學(xué)有機(jī)結(jié)合,以系統(tǒng)講授教學(xué)為主,輔之以案例教學(xué),教師通過(guò)講授對(duì)教學(xué)進(jìn)行整體組織和掌控,把社會(huì)工作的根本理論知識(shí)滲透到案例教學(xué)的同時(shí),又把典型的鮮活案例融入社會(huì)工作理論知識(shí)中.筆者一般采用案例教學(xué)的時(shí)間保持在總學(xué)時(shí)的25%30%左右,力求做到以例激趣、以例明理、以理析例、以理證例.(2)協(xié)同其他教學(xué)法,提升教學(xué)效果.課堂采用的案例大多不是學(xué)生親身經(jīng)歷的,為彌補(bǔ)這一缺陷,切實(shí)提升社會(huì)工作授課的靈活性、生動(dòng)性和實(shí)效性,在教學(xué)實(shí)踐中筆者不斷嘗試把情景反響、角色扮演、模擬會(huì)談等教學(xué)方法和案例教學(xué)法協(xié)同起來(lái).比方,為了增加案例的真實(shí)感在案例教學(xué)實(shí)施的過(guò)程中讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演;在講到“接案、 “同理心等內(nèi)

13、容時(shí),筆者設(shè)計(jì)了一些情景,讓學(xué)生兩人一組分飾社會(huì)工作者和案主,并進(jìn)行角色互換,進(jìn)行情景反響,然后進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和討論;個(gè)案社會(huì)工作的案例教學(xué)時(shí)會(huì)組織學(xué)生進(jìn)行模擬會(huì)談,由于與案主會(huì)談是個(gè)案工作價(jià)值觀、專(zhuān)業(yè)關(guān)系、方法和技巧的綜合運(yùn)用,通過(guò)模擬會(huì)談既可增強(qiáng)學(xué)生的真實(shí)感受,又可檢驗(yàn)其學(xué)習(xí)效果,及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的問(wèn)題.(3)改革評(píng)價(jià)方式,建立科學(xué)的評(píng)價(jià)機(jī)制.為了更好地推進(jìn)案例教學(xué)在社會(huì)工作課程中的運(yùn)用,需要建立與案例教學(xué)的特征相適應(yīng)的新型考核評(píng)價(jià)機(jī)制.案例教學(xué)的評(píng)價(jià)方式要有一定的靈活性,表達(dá)的應(yīng)該是對(duì)學(xué)生在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中表現(xiàn)出的創(chuàng)新意識(shí)、參與意識(shí)及創(chuàng)造水平的綜合評(píng)價(jià),為此,筆者在課程評(píng)價(jià)機(jī)制上做了一些改革嘗試,具體做法如下:首先,考核的時(shí)間范圍要放寬,不同于傳統(tǒng)教學(xué)只在期末進(jìn)行考核,案例教學(xué)時(shí)對(duì)學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)也要進(jìn)行打分.將學(xué)生在案例教學(xué)各環(huán)節(jié)的表現(xiàn)情況與課程總成績(jī)掛鉤,在課程總成績(jī)?cè)u(píng)定時(shí),將案例教學(xué)成績(jī)按一定的比例計(jì)入總評(píng)成績(jī).比方,在小組討論時(shí),班級(jí)其他小組根據(jù)展示組的具體情況給展示組打分;每組組長(zhǎng)根據(jù)參與度、奉獻(xiàn)度給組內(nèi)成員打分,