海爾-電腦銷售技巧

1、海爾電腦銷售技巧關(guān)于電腦的銷售我個(gè)人的一點(diǎn)看法:一、首先要了解客戶的需求；其實(shí)很多客戶在買東西的時(shí)候也不知道自己要買什么東西,客戶也不知道自己買什么的好,尤其是到了賣電腦的那里又不是一家,看都看花了,也不知道買什么的好,可是他們都知道他們買電腦做什么,這就是我們專業(yè)人士和非專業(yè)熟悉的區(qū)別.首先要看一下購置電腦的客戶群體都是什么人老人學(xué)生中年人士不同的人對電腦的要求也是不同的同時(shí)對電腦的配置、售后效勞以及操作系統(tǒng)的要求是不一樣的.針對客戶的不同制定相應(yīng)的銷售策略.進(jìn)行下一步：二、刺激購置的欲望：購置欲望的刺激除了要在配置上花點(diǎn)時(shí)間以外還要在操作系統(tǒng)的解說上花費(fèi)一些想法老人要求的要簡單快捷容易上手

2、、中學(xué)生的話對配置要求是很苛刻的、追求心潮由于要玩游戲；中年人的話都比擬理性在配置以及售后效勞上多做點(diǎn)工夫.必要的時(shí)候可以幫助操作讓客戶上機(jī)體驗(yàn)一下.激起客戶購置的欲望三、問題的解決：客戶有了購置欲望都會(huì)提一些自己關(guān)心的問題,就是涉及了一些硬件方面的,這些時(shí)間長了哪個(gè)賣電腦的耳熏目染的就都會(huì)了,都要很耐心的幫助客戶解決掉點(diǎn)問題.四、完成銷售的：一般的客戶有耐心的把上面三個(gè)工程解決方案都解決了那么最后一個(gè)就順理成章的搞定了,不過這也不能掉以輕心的,畢竟是要人家從身上拿錢的時(shí)候,誰都會(huì)很小心的,銷售員在這時(shí)一定要保持一個(gè)很好的心態(tài),不要太急了,要不然前面做的都是白做最后就是數(shù)錢了.小心有假的錢銷售

3、最主要的就是心態(tài).心態(tài)放好了做什么都會(huì)很舒服的.心態(tài)放不好沒有信心做什么都會(huì)感覺不是那么得心應(yīng)手的.完畢我是公司采購,我買電腦時(shí)候最看重1效勞員的態(tài)度,你效勞態(tài)度不好,產(chǎn)品再好我業(yè)不會(huì)買.要跟客戶說清楚,退換等條約,并告訴他其他銷售者也一樣.出現(xiàn)質(zhì)量問題要退換,這樣才能拉回頭客,口碑比什么都重要.價(jià)格要適宜,別見人就宰,這樣的話,你可能丟的不是客戶哪么簡單了2產(chǎn)品本身的質(zhì)量,現(xiàn)在企業(yè)買筆記本電腦甚至臺式機(jī)都不買國產(chǎn)品牌不是由于效勞不好,而是由于質(zhì)量差,所以你進(jìn)貨一定要自己驗(yàn),1從外觀看起是不是符合潮流.中國人都喜歡外形要漂亮2筆記本要看散熱性,我買了此國產(chǎn)清華同方的,能燒到70度,質(zhì)量太垃圾.

4、所以你要把質(zhì)量最好的電腦推銷出去,別進(jìn)垃圾的3售后效勞必須得好,筆記本溫度到70度不給退換,拿我當(dāng)傻子看,這樣的后果很簡單,我會(huì)說,這本千萬別買,我周圍的同事看了,會(huì)怎么樣呢？4最重要的一點(diǎn)：所有的所有都要站在客戶角度去著想,這樣才能拉住人心,舍不得賺幾臺錢說起來容易做起來難還有就是市場營銷是治理方面的,對于各地戶沒多打用處,還是來點(diǎn)實(shí)在的,廣告再好方案再完美,都是經(jīng)不住考驗(yàn)的技巧參考一、迎客一句話：長城家用產(chǎn)品全線升級打折,正在促銷熱賣,現(xiàn)在買還可以參加各種優(yōu)惠活動(dòng),中獎(jiǎng)百分百,還可能獲得香港迪斯尼旅游時(shí)機(jī),隨便那一款,我來幫您選.二、需求5問問需求：1、一問誰來用,定位主用戶、主要是您自己

5、用嗎？【對于二三十歲的年輕人】、主要是給孩子用？【對于接近四五十歲的中年人,一般都領(lǐng)著孩子】2、二問會(huì)干啥,掌握熟練度、您現(xiàn)在用的電腦啥配置？【對于一些看起來知識層面較高的客戶】、他孩子現(xiàn)在學(xué)校在上電腦課吧？【對于14級城市的中年客戶】、他或您以前接觸過電腦嗎？【對于56級城市的中年客戶或者看似受教育程度較低的客戶】3、三問想干啥,抓住主應(yīng)用、主要想用電腦作些什么,比方說除了上網(wǎng)、文字處理等根本使用外,您還有什么更高的使用需求,比方說辦公、玩大型3D游戲、錄制電視節(jié)目、編輯數(shù)碼照片、音樂、錄像等等？、除了孩子學(xué)習(xí)用,您還有什么其他方面的使用需求嗎？4、四問價(jià)取向,夠用或超前、您希望電腦配置功能

6、夠用就好、還是超前一些？、價(jià)格相同的情況下,您更關(guān)注電腦的哪一項(xiàng)：功能、配置、還是外觀？5、五要善總結(jié),用戶來確認(rèn)、您除了幾點(diǎn)外還有什么別的需求嗎？三、P4液晶推介一句話話術(shù)：現(xiàn)在買P4液晶電腦最值,液晶電腦輻射低,對健康有好處,現(xiàn)在大家越來越重視健康了,還是買一臺液晶電腦劃算.長城電腦全線采用A級屏液晶,現(xiàn)在好多品牌都采用B級或C級的,B級和C級是A級的淘汰后的次品,在顯示效果和壽命上都有問題,現(xiàn)在用B級的價(jià)格就能享受A級的品質(zhì),液晶電腦在大城市的普及率也很高.并且,P4才是電腦的主流配置.四、64位CPU推介一句話話術(shù)：電腦馬上就全部64位了,速度理論上是32位的2倍,性能大大增強(qiáng).就好比

7、汽車的發(fā)動(dòng)機(jī),用16缸發(fā)動(dòng)機(jī)的汽車肯定要比8缸發(fā)動(dòng)機(jī)的汽車動(dòng)力強(qiáng)很多！同樣可以用交通來比喻64位技術(shù),8車道高速公路和4車道普通公路來比擬,8車道的寬度大,一次通過的車流量大,因此車的速度也隨之加快,節(jié)省了大量的時(shí)間.而且馬上很多硬件和軟件都會(huì)為64位技術(shù)開發(fā),現(xiàn)在買64位,電腦至少可以多用3年.所以還是很超值的.五、 節(jié)能認(rèn)證推介一句話話術(shù)：現(xiàn)在電荒這么厲害,電價(jià)估計(jì)還得漲,您買家用電器都選節(jié)能的吧？其實(shí)電腦也一樣,據(jù)統(tǒng)計(jì)一臺電腦每小時(shí)也要耗0.25度電,一天根據(jù)8小時(shí)計(jì)算下來也要2度電,比一般的冰箱、電視等都多,長城產(chǎn)品現(xiàn)在全線都通過了國家節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證,一樣的功能和價(jià)格,為啥不買個(gè)節(jié)能的呢

8、,還能為自己省錢.六、長城救護(hù)中央推介一句話話術(shù)：使用電腦您肯定最煩病毒等原因引起的死機(jī)、文件喪失、驅(qū)動(dòng)丟失、系統(tǒng)崩潰等問題,沒關(guān)系,現(xiàn)在長城家用電腦全線預(yù)裝了長城救護(hù)中央,具有數(shù)據(jù)和系統(tǒng)備份恢復(fù)、智能驅(qū)動(dòng)、故障診斷、病毒查殺等超強(qiáng)實(shí)用功能,可以為您打造一個(gè)超級維護(hù)平臺,一切問題都能輕松搞定,您還怕啥？七、嘉翔V新品推介一句話話術(shù)：嘉翔V是今年剛剛推出的新品,產(chǎn)品外觀靚麗、時(shí)尚,提供多種實(shí)用功能,如：提供長城影音中央、救護(hù)中央、殺毒軟件、智能驅(qū)動(dòng)等,還有創(chuàng)新的鍵盤功能鍵設(shè)計(jì),是一款寬帶電視液晶電腦.現(xiàn)在購置嘉翔V,就等于保值購置,讓你的電腦可以多用2-3年,當(dāng)然很劃算.八、落單3式,成交敲定成

9、功銷售的10個(gè)絕招編輯主題1.一次成功的推銷不是一個(gè)偶然的故事,它是學(xué)習(xí)、 方案以及銷售代表的知識和技巧運(yùn)用的結(jié)果.2 .事前的充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場靈感所綜合出來的力量,往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對手而獲得成功.3 .獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的,培養(yǎng)客戶比眼前的銷量更重要,如果不開展新顧客,銷售代表就不再有成功之源.4 .了解客戶并滿足他們的需要.不了解客戶的需求,就好似在黑暗中走路,白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果.5.客戶沒有上下之分,卻有等級之分.依客戶等級確定拜訪的次數(shù)、時(shí)間,可以使銷售代表的時(shí)間發(fā)揮出最大的效能.6.推銷的黃金準(zhǔn)那么：你喜歡別人怎樣對你,你就怎樣對待別人；推銷的白金準(zhǔn)那么：按人們喜歡的方式待人.7.讓客戶談?wù)撟约?讓一個(gè)人談?wù)撟约?可以給你大好的良機(jī)去挖掘共