網(wǎng)絡營銷概述第二章實訓題答案

1、第二章 網(wǎng)絡營銷概述1：假設(shè)你要開一家類似的鮮花禮品店，通過對這個案例的學習，吸取了他們的一些好的觀點及做法，這樣你在市場定位中選擇一個怎樣的角色扮演？在進行網(wǎng)絡市場定位時，選擇“追隨派”的角色2：通過瀏覽騰訊網(wǎng)站，談談其如何運用網(wǎng)絡營銷手段來樹立起網(wǎng)上形象？同時運用多種網(wǎng)上技術(shù)，增強其網(wǎng)上能力推出免費下載聊天工具軟件、在線游戲、設(shè)計大賽等網(wǎng)上服務。3：從騰訊公司的案例中，可以了解到網(wǎng)絡營銷層次可以分為哪幾個？網(wǎng)絡營銷的層次可以分為:企業(yè)上網(wǎng)宣傳、網(wǎng)上市場調(diào)查、網(wǎng)上直接銷售與網(wǎng)絡營銷集成這四個層次。4：登入網(wǎng)站Http：/,熟悉并了解有關(guān)“計算機軟件”的發(fā)展信息。計算機軟件技術(shù)發(fā)展很快。50年

2、前，計算機只能被高素質(zhì)的專家使用，今天，計算機的使用非常普遍，甚至沒有上學的小孩都可以靈活操作；40年前，文件不能方便地在兩臺計算機之間進行交換，甚至在同一臺計算機的兩個不同的應用程序之間進行交換也很困難，今天，網(wǎng)絡在兩個平臺和應用程序之間提供了無損的文件傳輸；30年前，多個應用程序不能方便地共享相同的數(shù)據(jù)，今天，數(shù)據(jù)庫技術(shù)使得多個用戶、多個應用程序可以互相覆蓋地共享數(shù)據(jù)。了解計算機軟件的進化過程，對理解計算機軟件在計算機系統(tǒng)中的作用至關(guān)重要。第一代軟件（19461953） 第一代軟件是用機器語言編寫的，機器語言是內(nèi)置在計算機電路中的指令，由0和1組成。例如計算2+6在某種計算機上的機器語言指

3、令如下：10110000 0000011000000100 0000001010100010 01010000第一條指令表示將“6”送到寄存器AL中，第二條指令表示將“2”與寄存器AL中的內(nèi)容相加，結(jié)果仍在寄存器AL中，第三條指令表示將AL中的內(nèi)容送到地址為5的單元中。不同的計算機使用不同的機器語言，程序員必須記住每條及其語言指令的二進制數(shù)字組合，因此，只有少數(shù)專業(yè)人員能夠為計算機編寫程序，這就大大限制了計算機的推廣和使用。用機器語言進行程序設(shè)計不僅枯燥費時，而且容易出錯。想一想如何在一頁全是0和1的紙上找一個打錯的字符！在這個時代的末期出現(xiàn)了匯編語言，它使用助記符（一種輔助記憶方法，采用字母

4、的縮寫來表示指令）表示每條機器語言指令，例如ADD表示加，SUB表示減，MOV表示移動數(shù)據(jù)。相對于機器語言，用匯編語言編寫程序就容易多了。例如計算2+6的匯編語言指令如下：MOV AL，6ADD AL，2MOV #5，AL由于程序最終在計算機上執(zhí)行時采用的都是機器語言，所以需要用一種稱為匯編器的翻譯程序，把用匯編語言編寫的程序翻譯成機器代碼。編寫匯編器的程序員簡化了他人的程序設(shè)計，是最初的系統(tǒng)程序員。第二代軟件（19541964） 當硬件變得更強大時，就需要更強大的軟件工具使計算機得到更有效地使用。匯編語言向正確的方向前進了一大步，但是程序員還是必須記住很多匯編指令。第二代軟件開始使用高級程序

5、設(shè)計語言（簡稱高級語言，相應地，機器語言和匯編語言稱為低級語言）編寫，高級語言的指令形式類似于自然語言和數(shù)學語言（例如計算2+6的高級語言指令就是2+6），不僅容易學習，方便編程，也提高了程序的可讀性。IBM公司從1954年開始研制高級語言，同年發(fā)明了第一個用于科學與工程計算的FORTRAN語言。1958年，麻省理工學院的麥卡錫（John Macarthy）發(fā)明了第一個用于人工智能的LISP語言。1959年，賓州大學的霍普（Grace Hopper）發(fā)明了第一個用于商業(yè)應用程序設(shè)計的COBOL語言。1964年達特茅斯學院的凱梅尼（John Kemeny）和卡茨（Thomas Kurtz）發(fā)明了

6、BASIC語言。高級語言的出現(xiàn)產(chǎn)生了在多臺計算機上運行同一個程序的模式，每種高級語言都有配套的翻譯程序（稱為編譯器），編譯器可以把高級語言編寫的語句翻譯成等價的機器指令。系統(tǒng)程序員的角色變得更加明顯，系統(tǒng)程序員編寫諸如編譯器這樣的輔助工具，使用這些工具編寫應用程序的人，稱為應用程序員。隨著包圍硬件的軟件變得越來越復雜，應用程序員離計算機硬件越來越遠了。那些僅僅使用高級語言編程的人不需要懂得機器語言和匯編語言，這就降低了對應用程序員在硬件及機器指令方面的要求。因此，這個時期有更多的計算機應用領(lǐng)域的人員參與程序設(shè)計。由于高級語言程序需要轉(zhuǎn)換為機器語言程序來執(zhí)行，因此，高級語言對軟硬件資源的消耗就更

7、多，運行效率也較低。由于匯編語言和機器語言可以利用計算機的所有硬件特性并直接控制硬件，同時，匯編語言和機器語言的運行效率較高，因此，在實時控制、實時檢測等領(lǐng)域的許多應用程序仍然使用匯編語言和機器語言來編寫。在第一代和第二代軟件時期，計算機軟件實際上就是規(guī)模較小的程序，程序的編寫者和使用者往往是同一個（或同一組）人。由于程序規(guī)模小，程序編寫起來比較容易，也沒有什么系統(tǒng)化的方法，對軟件的開發(fā)過程更沒有進行任何管理。這種個體化的軟件開發(fā)環(huán)境使得軟件設(shè)計往往只是在人們頭腦中隱含進行的一個模糊過程，除了程序清單之外，沒有其他文檔資料。第三代軟件（19651970） 在這個時期，由于用集成電路取代了晶體管

8、，處理器的運算速度得到了大幅度的提高，處理器在等待運算器準備下一個作業(yè)時，無所事事。因此需要編寫一種程序，使所有計算機資源處于計算機的控制中，這種程序就是操作系統(tǒng)。用作輸入/輸出設(shè)備的計算機終端的出現(xiàn)，使用戶能夠直接訪問計算機，而不斷發(fā)展的系統(tǒng)軟件則使計算機運轉(zhuǎn)得更快。但是，從鍵盤和屏幕輸入輸出數(shù)據(jù)是個很慢的過程，比在內(nèi)存中執(zhí)行指令慢得多，這就導致了如何利用機器越來越強大的能力和速度的問題。解決方法就是分時，即許多用戶用各自的終端同時與一臺計算機進行通信?？刂七@一進程的是分時操作系統(tǒng)，它負責組織和安排各個作業(yè)。1967年，塞繆爾（A.L.Samuel）發(fā)明了第一個下棋程序，開始了人工智能的研究

9、。1968年荷蘭計算機科學家狄杰斯特拉（Edsgar W.Dijkstra）發(fā)表了論文GOTO語句的害處，指出調(diào)試和修改程序的困難與程序中包含GOTO語句的數(shù)量成正比，從此，各種結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計理念逐漸確立起來。20世紀60年代以來，計算機用于管理的數(shù)據(jù)規(guī)模更為龐大，應用越來越廣泛，同時，多種應用、多種語言互相覆蓋地共享數(shù)據(jù)集合的要求越來越強烈。為解決多用戶、多應用共享數(shù)據(jù)的需求，使數(shù)據(jù)為盡可能多的應用程序服務，出現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫技術(shù)，以及統(tǒng)一管理數(shù)據(jù)的軟件系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)DBMS。隨著計算機應用的日益普及，軟件數(shù)量急劇膨脹，在計算機軟件的開發(fā)和維護過程中出現(xiàn)了一系列嚴重問題，例如：在程序運行時發(fā)現(xiàn)

10、的問題必須設(shè)法改正；用戶有了新的需求必須相應地修改程序；硬件或操作系統(tǒng)更新時，通常需要修改程序以適應新的環(huán)境。上述種種軟件維護工作，以令人吃驚的比例消耗資源，更嚴重的是，許多程序的個體化特性使得他們最終成為不可維護的，“軟件危機”就這樣開始出現(xiàn)了。1968年，北大西洋公約組織的計算機科學家在聯(lián)邦德國召開國際會議，討論軟件危機問題，在這次會議上正式提出并使用了“軟件工程”這個名詞。第四代軟件（19711989） 20世紀70年代出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計技術(shù)，Pascal語言和Modula-2語言都是采用結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計規(guī)則制定的，Basic這種為第三代計算機設(shè)計的語言也被升級為具有結(jié)構(gòu)化的版本，此外，

11、還出現(xiàn)了靈活且功能強大的C語言。更好用、更強大的操作系統(tǒng)被開發(fā)了出來。為IBM PC開發(fā)的PC-DOS和為兼容機開發(fā)的MS-DOS都成了微型計算機的標準操作系統(tǒng)，Macintosh機的操作系統(tǒng)引入了鼠標的概念和點擊式的圖形界面，徹底改變了人機交互的方式。20世紀80年代，隨著微電子和數(shù)字化聲像技術(shù)的發(fā)展，在計算機應用程序中開始使用圖像、聲音等多媒體信息，出現(xiàn)了多媒體計算機。多媒體技術(shù)的發(fā)展使計算機的應用進入了一個新階段。這個時期出現(xiàn)了多用途的應用程序，這些應用程序面向沒有任何計算機經(jīng)驗的用戶。典型的應用程序是電子制表軟件、文字處理軟件和數(shù)據(jù)庫管理軟件。Lotus1-2-3是第一個商用電子制表軟

12、件，WordPerfect是第一個商用文字處理軟件，dBase III是第一個實用的數(shù)據(jù)庫管理軟件。第五代軟件（1990） 第五代軟件中有三個著名事件：在計算機軟件業(yè)具有主導地位的Microsoft公司的崛起、面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計方法的出現(xiàn)以及萬維網(wǎng)（World Wide Web）的普及。在這個時期，Microsoft公司的Windows操作系統(tǒng)在PC機市場占有顯著優(yōu)勢，盡管WordPerfect仍在繼續(xù)改進，但Microsoft公司的Word成了最常用的文字處理軟件。20世紀90年代中期，Microsoft公司將文字處理軟件Word、電子制表軟件Excel、數(shù)據(jù)庫管理軟件Access和其他應用

13、程序綁定在一個程序包中，稱為辦公自動化軟件。面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計方法最早是在20世紀70年代開始使用的，當時主要是用在Smalltalk語言中。20世紀90年代，面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計逐步代替了結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計，成為目前最流行的程序設(shè)計技術(shù)。面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計尤其適用于規(guī)模較大、具有高度交互性、反映現(xiàn)實世界中動態(tài)內(nèi)容的應用程序。Java、C+、C#等都是面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計語言。1990年，英國研究員提姆·柏納李（Tim Berners-Lee）創(chuàng)建了一個全球Internet文檔中心，并創(chuàng)建了一套技術(shù)規(guī)則和創(chuàng)建格式化文檔的HTML語言，以及能讓用戶訪問全世界站點上信息的瀏覽器，此時的瀏覽器還很不成

14、熟，只能顯示文本。軟件體系結(jié)構(gòu)從集中式的主機模式轉(zhuǎn)變?yōu)榉植际降目蛻魴C/服務器模式（C/S）或瀏覽器/服務器模式（B/S），專家系統(tǒng)和人工智能軟件從實驗室走出來進入了實際應用，完善的系統(tǒng)軟件、豐富的系統(tǒng)開發(fā)工具和商品化的應用程序的大量出現(xiàn)，以及通信技術(shù)和計算機網(wǎng)絡的飛速發(fā)展，使得計算機進入了一個大發(fā)展的階段。在計算機軟件的發(fā)展史上，需要注意“計算機用戶”這個概念的變化。起初，計算機用戶和程序員是一體的，程序員編寫程序來解決自己或他人的問題，程序的編寫者和使用者是同一個（或同一組）人；在第一代軟件末期，編寫匯編器等輔助工具的程序員的出現(xiàn)帶來了系統(tǒng)程序員和應用程序員的區(qū)分，但是，計算機用戶仍然是程序員；20世紀70年代早期，應用程序員使用復雜的軟件開發(fā)工具編寫應用程序，這些應用