服務(wù)管理應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)流程

1、服務(wù)管理應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)流程JennywascompiledinJanuary2021流程分析表一、流程名稱：應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)流程二、流程編號(hào)：三、流程目的一明確應(yīng)屆畢業(yè)生接收培訓(xùn)的過(guò)程四、流程目標(biāo)一規(guī)范應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)的程序五、流程負(fù)責(zé)人人力資源部、實(shí)習(xí)部門、公司領(lǐng)導(dǎo)六、流程描述1）驅(qū)動(dòng)事件：?jiǎn)T工招聘流程結(jié)束2）人力資源部根據(jù)用人、實(shí)習(xí)部門確定員工培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批3）領(lǐng)導(dǎo)審批后，通知員工到崗培訓(xùn)4）人力資源部進(jìn)行崗前引導(dǎo)培訓(xùn)5）人力資源部對(duì)崗前引導(dǎo)培訓(xùn)進(jìn)行考試6）實(shí)習(xí)鍛煉、培訓(xùn)交流7）人力資源部對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，寫培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告，報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)8）公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)報(bào)告提出評(píng)價(jià)意見9）確定崗位，反饋個(gè)人

2、10）將相關(guān)資料存檔七、流程文件、表單員工培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告八、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)計(jì)劃的制定不合理，實(shí)習(xí)鍛煉結(jié)束后定崗不合理九、流程控制點(diǎn)1、培訓(xùn)計(jì)劃的審批控制目的：保證員工培訓(xùn)順利、有效、高質(zhì)量的進(jìn)行控制手段：審批控制依據(jù)：新員工實(shí)習(xí)鍛煉的相關(guān)規(guī)定2、崗前引導(dǎo)培訓(xùn)考試控制目的：確保員工能夠盡快了解公司，熟悉公司的各項(xiàng)管理制度、商務(wù)禮儀，融入公司氛圍控制手段：考試控制依據(jù)：考試是否合格3、公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告提出評(píng)價(jià)意見控制目的：根據(jù)畢業(yè)生實(shí)習(xí)鍛煉情況給員工確定合適的工作崗位控制手段：對(duì)培訓(xùn)總結(jié)及崗位安排進(jìn)行評(píng)價(jià)控制依據(jù)：培訓(xùn)結(jié)果十、流程中存在的問(wèn)題分析組織問(wèn)題表現(xiàn)改進(jìn)建議（組織設(shè)計(jì)不合理、部門職責(zé)不清、崗位設(shè)置不合理、崗位職責(zé)不清，制度、規(guī)范不健全）環(huán)節(jié)問(wèn)題（環(huán)節(jié)冗余-資源浪費(fèi)，環(huán)節(jié)缺失-管理失控，環(huán)節(jié)混亂-制度不明確）對(duì)培訓(xùn)的效果沒有評(píng)價(jià)建議接受培訓(xùn)的人員對(duì)于培訓(xùn)的反饋意見；作為對(duì)培訓(xùn)工作考