文明禮儀知識教學

1、文明禮儀知識一、判斷題 :1、訪問某人,應事先選擇好時間,不宜選擇對方時間較忙或三餐。 (對2、如果有不速之客到來,客廳房間比較散亂,應馬上收拾房間。 (錯3、講演、報告時,只介紹主持人。 (錯4、行擁抱禮時主動者應右臂在上,左臂在下。(對5、如果你參加一個尚未安排好菜的宴會,就要注意點菜的禮節(jié),點菜時不要 選擇太貴的菜,同時也不宜點太便宜的菜。 (對6、主人可以舉著筷子和別人說話。 (錯7、主人應該從客人左側上菜,從客人右側斟酒。 (對8、西餐吃水果時,有時會送上一小水盂,這是供洗手用的。 (對9、喝咖啡、茶或湯時,要端起杯子找嘴,不要俯身去用嘴遷就杯子。 (對 10、主食進行中,不宜抽煙,

2、如需抽煙,你必須先征得鄰座之同意。 (對 11、會議主持人在會場上可以與熟人打招呼。 (錯12、大型會議最大特點是主席臺與觀眾席的分設。 (對13、一般情況下,服務距離以 0.5米至 1.5米之間為宜。 (對14、展示距離以 1至 3米為宜。 (對15、乘扶梯時應靠右側站立。 (對16、在社交場合,女士伸手后,男士才能伸手。 (對17、我國一般是右為上,左為下。 (對18、語言是我們所知道的最龐大最廣博的藝術。 (對19、講話時 , 放低聲音比提高嗓門聽起來更讓人感到舒適。 (對20、感情的表達公式是:感情的表達 =言語 (7%+聲音 (38%+表情 (55%。 (對 21、吃玉米段較文雅的方

3、式是將玉米橫著吃。 (×22、乘坐出租車時乘客應當坐在后排。 (對23、職位低者應主動向職位高者致意。 (對24、年幼者應主動向年長者致意。 (對25、集體介紹分單向介紹和多項介紹。 (對26、使用餐巾時,不可以用餐巾擦試餐具。 (對27、穿黑皮鞋忌穿白色的襪子。 (對28、一般上下樓梯時,應遵循單行左行的規(guī)則。(錯29、男性出席重要場合,腰上不能掛東西。 (對30、引見時,工作人員要走在客人右前方數步遠的位置。 (錯31、穿西服套裝必須穿皮鞋。 (對32、穿西服不打領帶時襯衣領口扣子應解開。 (對33、必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。(對34、男士出席正式場合,可以穿尼龍絲襪

4、和白色的襪子。 (錯35、雙排扣西服應把扣子都扣好。 (對36、每月的 11日為我市“排隊日”即“文明行為推動日” 。 (對37、每月的 30日為我區(qū)“環(huán)境清潔日” 。 (對二、問答題1、什么是禮儀 ?答:禮儀指的是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時 代潮流等因素的影響而形成, 既為人們所認同, 又為人們所遵守, 以建立和諧 關系為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準則或規(guī)范的總和。2、禮儀的基本原則有哪些 ?答:寬容的原則;敬人的原則;自律的原則; 遵守的原則;適度的原則; 真 誠的原則;從俗的原則;平等的原則3、公務注視區(qū)間的范圍是什么?答:以兩眼為底線,以上額上端為頂

5、點所形成的三角區(qū)間。4、社交注視區(qū)間范圍是什么?答:以兩眼為上線,以下額為下點所形成的倒三角區(qū)間。5、 “迎、講、樹”的具體內容是:“迎奧運,講文明。樹新風。 ”6、什么是正確的走姿?答:行走時,應抬頭,身體重心稍前傾,挺胸收腹,上體正直,雙肩放松,兩臂自然前后擺動,腳步輕而穩(wěn)。7、怎樣禮貌地問路?答:總的原則是不應輕易打擾別人。 在問詢之前要熱情、禮貌的稱呼對方。 當別人回答了你的問題, 應誠摯道謝。 如果對方回答不了問題, 也要禮貌道謝。 8、同事之間應遵循的禮儀?答:尊重同事,行為舉止有尺有度。物質上的往來應有是非標準。 對同事的 困難應給與關心和慰問,對力所能及的事應盡心幫忙。 不在背

6、后議論同事的 隱私。不說長道短,不搬弄是非。9、與西方人交談時的“八不問”是什么?答:即不問年齡、 婚否、 收入、 經歷、 住址、 個人生活、 宗教信仰與政治見解, 以及不談對其他人的看法。10、乘飛機時應注意哪些禮儀?答:嚴格遵循乘務員的要求。 對乘務員的服務要禮貌應對, 接受乘務員服務時 要表示感謝。 交談時不要影響他人休息, 不要涉及不安全的話題。上下飛機要 禮讓。飛機停穩(wěn)后,才能站起身來拿行李。11、子女對父母的禮儀?答:孝敬父母,包括公婆和岳父母。 忌干涉父母權益的事。要維護父母的尊 嚴和名譽。12、怎樣禮貌地回答別人的詢問?答:回答問話應耐心、 細致和周到。 當問到不了解情況時,

7、應向對方表示歉意。 相互交流時應使用普通話或雙方都懂的語言。13、飲茶的禮節(jié)、禮貌要求是什么?答:請客人喝茶,要將茶杯放在托盤上端出,或用雙手奉上。茶杯應放在客人 右手的前方。要及時給客人添水?？腿藙t需善“品” ,小口啜飲,而不是大口 喝。14、在影劇院怎樣做一名文明觀眾?答:應提前到場入座,如有遲到,應等到幕間休息入場,盡量不打擾他人,遇 他人讓路應道謝。觀看演出時,不戴帽子,不吃帶皮、殼和帶響聲的食品,不要把腳踩在前排座椅上。尊重演員。演出結束后,向演員鼓掌表示感謝。演員 謝幕前,不要提前退席。15、觀看體育比賽時應遵守哪些禮節(jié)、禮貌?答:文明觀賽事,理智對輸贏。主場觀眾應體現出東道主的風

8、度和公平精神, 為雙方鼓掌。語言文明,著裝得體,熱情大度。不亂拋物,愛護公物和環(huán)境衛(wèi) 生。16、在圖書館里的禮節(jié)、禮貌是什么?答:保持安靜,愛護圖書、不損毀圖書,尊重圖書管理員,不在閱覽室內吃東 西,不占座位。17、在飯店、旅館住宿時的禮節(jié)、禮貌是什么?答:自覺遵守規(guī)章制度。尊重旅館工作人員的勞動。愛護公共財產。在公共場 所不大聲喧嘩, 著裝適度, 不穿睡衣和拖鞋出現在公共場所, 不影響他人休息。 18、到醫(yī)院看望病人時應注意哪些禮節(jié)、禮貌?答:閑談話題應輕松愉快,盡量繞開病情,注意忌諱。探望時間,最好等病人 稍好轉時再去探視, 次數不可太頻繁。 時間長短以 10分鐘至半小時為宜。 探望 時,

9、可帶水果鮮花,長期住院可送書籍、雜志。探望者服飾應樸素,不宜濃妝 艷抹。19、日常涉外交往的禮節(jié)有哪些?答:遵守時間, 不得失約。 謙恭禮讓, 女士優(yōu)先。 尊重隱私, 選擇話題。 談 吐文雅,舉止得體。講究衛(wèi)生,注意儀表。20、微笑的主要特征是什么?微笑有哪些作用?答:微笑的主要特征是:面含笑意,但笑容不甚明顯。一般情況下,人們在微 笑時,是不聞其聲,不見其牙齒的。保持微笑,一可以調節(jié)情緒;二可以消除 隔閡;三可以獲取回報;四有益身心健康。21、同事之間應遵循的禮儀?答:尊重同事,行為舉止有尺有度。 物質上的往來應有是非標準。對同事的 困難應給與關心和慰問,對力所能及的事應盡心幫忙。 不在背后

10、議論同事的 隱私。不說長道短,不搬弄是非。22、參加工作會議的一般禮儀有哪些?答:參加會議者應衣著整潔,儀表大方,準時入場,進出有序,以會議安排落 座。開會時認真聽講,及時記錄,不要私下小聲說話或交頭接耳,發(fā)言人發(fā)言 結束時,應鼓掌致意。中途退場,應輕手輕腳,不打擾他人。注意文明使用手 機。23、服務禮儀的基本內容是什么?答:儀容規(guī)范、儀態(tài)規(guī)范、服飾規(guī)范、語言規(guī)范和崗位規(guī)范24、服務行業(yè)的文明用語主要特征?答:主動性、約定性、親密性。25、大型會議主席團排座原則答:前排高于后排,中央高于兩側,左側高于右側。26、介紹分為幾種情況?答:自我介紹、居中介紹和集體介紹三種情況。27、在交談時,人們視

11、線接觸對方臉部的時間約占全部交談時間的多少? 答:30%-60%。28、加強個人儀容儀表,頭發(fā)應保持清潔,發(fā)型修飾得體,并且應與本人的什 么相適宜?答:自身條件、身份和工作性質。29、若一個人與許多人握手的順序是:先長輩后晚輩,先主人后客人,先上級 后下級,先女士后男士。30、主賓同行時,何為尊?答:二人并行,右為尊;三人并行,中間為尊;三人前后行,前者為尊 31、在處理鄰里關系中應注意幾點問題?答:簡單的說,環(huán)境保寧靜、愛護居住地的公共部位、鄰里團結互助。 32、 “五講四美”指的是什么?答:“五講”即“講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序、講道德” , “四美”即“心 靈美、語言美、行為美、環(huán)境

12、美” 。33、公民道德基本規(guī)范的內容?答:愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。34、風度是指?答:訓練有素的、優(yōu)雅的、具有無比魅力的舉止。35、并行走路時,應遵循什么原則?答:一對男女走在人行道上,男子往往走在外側;提東西的人通常走在右邊。 男子應幫助女子提東西, 但不能幫助女子提坤包。 三人并行, 老年人走在中間。 車輛多的地方,男子在人行道靠馬路的一側。四人同行,最好前后兩兩并行。 36、子女對父母的禮儀?答:孝敬父母,包括公婆和岳父母。 忌干涉父母權益的事。要維護父母的尊 嚴和名譽。37、怎樣禮貌地回答別人的詢問?答:回答問話應耐心、 細致和周到。 當問到不了解情況時, 應

13、向對方表示歉意。 相互交流時應使用普通話或雙方都懂的語言。38、吃自助餐時的禮節(jié)?答:應按照正常順序取食物。如:湯、冷菜、熱食物、甜品、咖啡或茶。不可 把食物亂堆在盤中,或一次取得過多,可多次取食物。 若有同伴,應等其他 人坐好后,一起開始吃第一份。 切忌浪費。一定按照自己的食量取食物,不 要剩下。 取食物時, 不要用用過的餐盤盛食物, 也不要用自己的餐具取食物。 應到指定的吸煙區(qū)吸煙,若沒有限制,應征得同桌的同意。39、旅游觀光有什么禮節(jié)、禮貌?答:尊重異域文化。保護環(huán)境、愛護文物、公物。人多時講究禮讓。在旅游景 區(qū)游覽時不要打領帶、穿高跟鞋。40、著裝的基本原則是什么?答:合體。穿著要和身

14、材、體形相協(xié)調,根據自己的體形特點做到揚長避短。 合適。在服裝穿著、飾物佩戴和配件使用等方面,都必須適應具體的時間、地 點和目的的要求。合意。根據自己的愛好、情趣、個性和審美觀,按照著裝的 基本要求選擇合意的服裝,穿出自己的風格和魅力。41、為什么要注重個人禮儀?答:個人禮儀是一個人的生活行為規(guī)范與待人處事的準則, 是個人儀表、 儀容、 言談、舉止、待人、接物等方面的具體規(guī)定,是個人道德品質、文化素養(yǎng)、教 養(yǎng)良知等精神內涵的外在表現。個人禮儀,對個人來說,是文明行為的道德規(guī)范與標準;對國家來說,個 人禮儀是一個國家文化與傳統(tǒng)的象征, 個人禮儀所形成的一種具有較強約束力 的道德力量,使每一個社會

15、成員能夠自覺地按照社會文明的要求,調整行為, 唾棄陋習。個人禮儀從這個側面反映了一個社會的文明程度。42、如何保持良好的坐姿?答:入座時動作應輕而緩,輕松自然。不可隨意拖拉椅凳。就座時要留意從座 椅的左側入座,背部要與椅背平行,沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時,應 將裙子后片攏一下。坐時,要保持上身端正,兩手應自然下垂,肩部放松,五指并攏。男性可 以微分雙腿(一般不超過肩寬 ,雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。女性一 般應并膝或雙腿交叉端坐,雙手放于膝蓋上。離座時。應請身份高者先離座,離開座位時動作要輕緩,不可猛起猛出, 發(fā)出聲響。堅持“左入左出” ,從座位左側離開,站好再走,保持輕盈、穩(wěn)重 的

16、體態(tài)。43、正確的站姿是怎樣的?答:站立應挺直、舒展、收腹、眼睛平視前方,嘴微閉,手臂自然下垂。正式 場合不應將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要有下意識的小動作。男性通?？刹扇‰p手相握、 疊放于腹前的前腹式站姿, 或將雙手背于身后, 兩手相握的后背式戰(zhàn)姿, 雙腳可稍許叉開, 與肩部同寬為限。 女性的主要站姿 為前腹式,但雙腿要基本并攏,腳位應與服裝相適應,穿緊身短裙時,腳跟靠 近,腳掌分開呈“ V ” 狀或“ Y ”狀;穿禮服或旗袍時,可雙腳微分。44、乘箱式電梯應注意哪些禮節(jié)、禮貌要求?答:上下電梯時要禮讓,做到先出后入,依次進出,盡量讓老人和婦女先行, 先上的人要盡量往里站。不要高聲喧嘩,

17、愛護公物。與同乘電梯人不相識時, 不要四處張望或盯在某一個人,目光可自然平視。45、贈送名片時應注意哪些禮儀?答:名片應雙手呈遞,將正面朝向接受方。接受名片時態(tài)度一定要恭敬,以使 對方體會到你對他的尊重。 接受名片后要仔細看一遍, 有不明之處可向對方請 教。 名片應放到名片夾或上衣口袋中, 放在桌上時, 切忌隨手亂放或在上面壓 上杯子、文件夾等東西。46、怎樣文明駕駛汽車?答:遵守交通規(guī)則,遵守交通信號,不闖紅燈和違反交通標線?？刂坪密囁? 不開快車、英雄車、斗氣車。并線柔和,不猛拐、來回穿插、別車等。不在快 車道上開慢車。愛護公共衛(wèi)生,不向車外吐痰、亂扔雜物。禮讓非機動車和行人, 特別在下雨

18、下雪時, 注意不要將雨雪濺到行人身上。 停車時要將車停到車位中, 不要妨礙其他車輛和行人的交通。 不要猛按喇叭或 長時間鳴笛。夜間駕車要正確使用遠、近光燈。47、怎樣文明騎自行車?答:要嚴格遵守交通規(guī)則, 過十字路口不闖紅燈, 不在機動車專用道和人行便 道行駛。不勾肩搭背,不互相追逐或曲折行駛,不在市區(qū)騎車帶人,騎車時不 帶超長、 超寬物品, 拐彎前應先做手勢。 要尊重行人, 不要在人叢中橫沖直撞。 車過道口時,自行車要主動禮讓行人。騎車進入工廠、學校或機關、營房,當 過單位大門時,要下車推行。48、乘坐公共汽車和地鐵列車時應遵守哪些禮節(jié)、禮貌?答:排隊候車,先下后上。讓婦女、老人、小孩和殘疾

19、人先上車。注意安全, 扶好、座好。不要將身體伸到車廂外,或隨意動車廂里的設施。主動給老人、 病人、殘疾人、孕婦和帶小孩的婦女讓座。尊重司乘人員,主動按規(guī)定買票。 愛護環(huán)境衛(wèi)生,保持車廂和站內的環(huán)境衛(wèi)生,不能向窗外扔東西。49、乘坐火車時的基本禮儀?答:將較大的行李放到行李架上,不要占用公共空間。注意保持車廂的安靜, 談天、打撲克、聽廣播(音樂等不要打擾別人。不要隨意脫鞋,將腳放到對 面的座位上。需要吸煙時,應到吸煙區(qū)吸煙。把廢棄物扔到垃圾箱中,自覺維 護車廂內的環(huán)境衛(wèi)生。 不要長時間占用衛(wèi)生間和盥洗池。 帶小孩的旅客注意看管好自己的孩子。50、建立和睦的鄰里關系應從哪些方面做起?答:尊老愛幼,

20、互相幫助。 不在背后議論他人,不猜疑,談笑逗趣有分寸, 尊重他人隱私。 鄰里之間要親切隨和, 見面主動打招呼。 主動參加一些聯絡 鄰里感情的活動。 善待鄰居家的小孩。 早出晚歸忌大聲喧嘩和行為不當產生的 噪音, 以免影響他人休息。 收看電視或聽音響時, 應想到是否會影響左鄰右舍。 適時主動拜訪鄰居, 但忌妨礙他人的正常生活。 孩子在住宅和大院的不妥行為, 家長應及時教育、提醒。合理使用住宅的公共部分。51、在商場購物時的禮節(jié)、禮貌?答:注意個人著裝得體。 在超市中挑選商品時要注意物品擺放整齊, 不要損壞 物品。使用超市提供的手推車時,要注意停放的位置,不要妨礙他人,結完帳 后應將其推回原處。

21、遇有糾紛或爭執(zhí)是要相互謙讓, 妥善解決。 人多時自覺排 隊結賬。購物完畢,向服務員表示道謝。52、衛(wèi)生間里的禮貌有哪些?答:人多時應主動在大門口排隊, 出來一位進去一位, 不要緊貼在衛(wèi)生間的小 門等候。用洗手間時一定關上小門,用完后不用關門。上完衛(wèi)生間, 一定要沖水,并用紙巾將馬桶墊圈擦干凈。洗完手也要用紙 巾把手和弄濕的洗手臺擦干凈再離開。洗完手后一定用紙巾或烘干機將手弄干, 不要邊走邊甩手, 這樣容易將地 板弄濕。53、遞煙時的應遵循哪些文明禮儀?答:應將煙包開口, 彈出數支露著上半截, 整包遞出去, 由對方自己取出一支。 如果在家中,可放在盒中由對方自取,等對方取好煙,自己才取出一根來吸

22、。 不吸煙的人,別人遞過煙來時,只要略微搖手示意,說聲“謝謝,我不會”, 對方不該強求。 男子在招呼女子時, 如果不知對方會否抽煙, 就不必遞煙給她, 對方會抽煙的話,不妨遞上。54、點煙時的禮節(jié)禮儀?答:幾個人同時點煙,年輕的應給年長的先點,男子要給女子點,主人給客人點。一支火柴點兩支煙就得熄掉,用打火機,點完兩支后應熄滅一下,切忌連 點三次。 年長者向年輕者借火, 年長者可先劃火點煙, 然后年輕的接過燃著的 火柴點自己的煙; 男子向女子借火, 女子不必替他點火, 把火柴或打火機遞給 他就行了; 女子向男子借火, 不論這男子是否比自己年紀大, 都不能從他手中 接過燃著的火柴, 應由男子劃著火

23、柴或打著打火機, 女子俯身就火。 別人為自 已點了煙,一般說應輕聲表謝意。借火時,應把嘴上的煙拿下來,取過對方的 打火機時,再把香煙含在嘴中。55、如何正確使用手機?答:除遵守電話禮儀外,還應該注意:在會議、影劇院等明顯影響他人的環(huán)境 下,應關機或將鈴聲處于靜音狀態(tài)。 如需在電梯內、車廂中、餐廳里等公共 場所、 正式活動過程中使用手機, 應起身迅速離開, 在不影響他人的地方接聽。 不得不當眾使用時, 應向周圍的人道歉。 不能一邊于別人交談, 一邊接聽手機。 遵守加油站、 醫(yī)院、 飛機上等地不得使用手機的規(guī)定, 在駕車時應按規(guī)定使用 耳機接聽電話,確保安全。若接到他人電話,應及時回復,更換了手機

24、號要及 時告知自己的重要交往對象,確保聯絡暢通。 不輕易向他人所要手機號碼, 不隨意向他人借用手機, 更不應再手機中討論機密事件或私人隱私。 不通過手 機短信傳播低俗、污穢、虛假、違法的信息。一般手機應放在公文包、坤包或 上衣口袋中,不宜握在手里、掛在衣服外邊或掛在腰帶上。56、如何稱呼外國人?答:在涉外交往中,對男子一般稱先生,對女子稱小姐、太太。對未婚女子, 無論年齡大小, 都稱小姐。 對已婚的女子稱太太, 對不了解婚姻狀況的女子稱 女士。對地位較高、年齡稍長的已婚女子稱夫人。近年來,女士已逐漸成為對 女子最常用的稱呼。 對外國部長以上的高級官員,可稱閣下。 對國王、王后 可稱陛下,對王子

25、、公主、親王可稱殿下。 對社會主義國家和各國馬列主義 兄弟黨的認識,均可稱同志。57、正式宴會座次如何安排?一般都事先安排座次, 以便參加宴會者入席時井然有序, 同時也是對客人的一 種禮貌, 非正式的宴會不必提前安排座次, 但通常就坐也要有上下之分。 安排座位時應考慮以下幾點：一是以主人的位置為中心。如有女主人參加，則以主 人和女主人為中心，以靠近主人者為上，依次排列；二是要把主賓和夫人安排 在最主要的位置。通常是以右為上，即主人的右手是最主要的位置。離門最遠 的、面對著門的位置是上座，離門最近的、背對著門的位置是下座，上座的右 邊是第二號位，左邊是第三號位，依次類推；三是在遵從禮賓次序的前提

26、下， 盡可能使相鄰者便于交談；四是主人方面的陪客應盡可能插在客人之間， 以便 與客人交談，避免自己的人坐在一起。 58、國際慣例的介紹順序？ 按國際慣例，應該先把年輕者、身份地位低者介紹給年長者、身份高者；先把 年輕的職務相當的男士介紹給女士；先把年齡低、未婚者介紹給已婚者；先把 客人介紹給主人， 把晚到者介紹給早到者；如果是業(yè)務介紹必須先提到組織名 稱、個人職銜等。集體介紹可以按照座位次序或職務次序進行。為他人介紹遵 守“先向尊者介紹”的原則。 59、著裝的TPO原則，T代表時間、季節(jié)、時令、時代；P代表地點、場合、職 位；O代表目的、對象。 60、西服扣子如何扣？ 西服紐扣有單排、雙排之分

27、，紐扣系法有講究：雙排扣西裝應把扣子都扣好。 單排扣西裝：一?？鄣?，系上端莊，敞開瀟灑；兩粒扣的，只系上面一粒扣是 洋氣、正統(tǒng)，只系下面一粒是牛氣、流氣，全扣上是土氣，都不系敞開是瀟灑、 帥氣，全扣和只扣第二粒不合規(guī)范；三?？鄣?，系上面兩粒或只系中間一粒都 合規(guī)范要求。 61、鼓掌的標準動作應該是用右手掌輕拍左手掌的掌心，鼓掌時不應戴手套， 宜自然，切忌為掌聲大而使勁鼓掌，應隨自然終止。鼓掌要熱烈，但不要“忘 形” ，一旦忘形，鼓掌的意義就發(fā)生了質的變化而成“喝倒彩”“鼓倒掌” 、 ，有 起哄之嫌。 這樣是失禮的。 注意鼓掌盡量不要用語言配合， 那是無修養(yǎng)的表現。 62、涉外交往在禮儀方面大致

28、應該注意的通行原則有哪些？ 答； （1）尊重國格，不卑不亢； （2）知己知彼，入鄉(xiāng)隨俗； （3）熱情有度，避 免瑣碎； （4）求同存異，遵循慣例； （5）講究誠信，遵時守約； （6）尊重隱私， 11 莫問出處； （7）女士優(yōu)先，尊重婦女； （8）尊卑有規(guī)，以右為尊。 63、公務員應如何撥打電話？ 答： 盡量選擇在辦公時間進行； 通話時間宜短， 最多不要超過三分鐘， “三 貫徹 分鐘原則” ；通話過程中措辭要講究，表達要得體，語氣要謙和；打電話的過 程要精神集中。 64、介紹時應注意的禮節(jié)？ 答：介紹分為自我介紹、居中介紹和集體介紹三種情況。自我介紹時的基本程 序是： 先向對方點頭致意， 得到回

29、應后再向對方介紹自己的姓名、 單位和身份， 同時遞上事先準備好的名片。自我介紹時要注意把握好時機，如初次見面的時 機或對方有興趣的時機。內容繁簡適度，實事求是，態(tài)度謙虛，注意禮節(jié)。時 間一般以半分鐘之內為宜，如對方有認識自己的愿望可繼續(xù)介紹。 居中介紹即他人介紹，把一個人引薦給其他人相識溝通的過程。介紹時一 定要注意介紹順序。介紹者在做介紹時，態(tài)度要熱情友好，語言清晰明快，應 抬起前臂，五指并攏，手掌向上傾斜，指向被介紹者，不能用手拍被介紹人的 肩、背等部位，更不能用食指或拇指指向被介紹人的任何一方。介紹人在介紹 時要先向雙方到招呼，使之有思想準備，在介紹語言應簡明扼要，分寸恰當， 使用敬語。集體介紹分單向介紹和多項介紹。單向介紹，如演講、報告時，只 介紹主角。多項介紹原則上按居中介紹內容要求。 65、打招呼致意的一般規(guī)則是什么？ 答：男性先向女性致意，年輕的同志不管男女均應首先向年長者表達致意，下 級應向上級致意。兩對夫婦見面，女性先互相致意，然后男性分別向對方的妻 子致意，最后男性互相致