熊貓高端防病毒硬件網(wǎng)關(guān)銷售手冊

1、Unit 1熊貓高端防病毒硬件網(wǎng)關(guān)PAA產(chǎn)品 銷售手冊PAA 產(chǎn)品銷售手冊背景篇 Panda, your great partnerPanda-software，熊貓衛(wèi)士，一個(gè)您倍感親切和信任的網(wǎng)絡(luò)安全與管理軟件品牌，Panda軟件公司是歐洲排名第一位的計(jì)算機(jī)安全產(chǎn)品公司，同時(shí)Panda 也是世界上在該領(lǐng)域成長最快的公司。Panda公司在不斷開拓歐洲市場的同時(shí)，也憑借其過硬的反病毒技術(shù)在其它市場得以立足，并于1997年在美國成立了分公司，同時(shí)在硅谷成立了研發(fā)中心，成為世界上唯一擁有100%自有技術(shù)最大的殺病毒軟件公司。1999年，Panda軟件在進(jìn)入了26個(gè)國家之后，終于來到了中國。Panda

2、 軟件世界范圍內(nèi)年度增長率達(dá)到400%，是世界上殺病毒軟件領(lǐng)域成長最快的公司，同時(shí)也是軟件行業(yè)里成長最快的公司之一。目前 Panda在世界各地超過45個(gè)國家銷售，在所有進(jìn)入的市場均取得了成功，在歐洲及世界范圍內(nèi)享有卓越的聲譽(yù)。在國際各項(xiàng)大賽上屢獲殊榮，成為業(yè)內(nèi)最被推崇和信賴的網(wǎng)絡(luò)安全軟件產(chǎn)品。Panda軟件公司擁有歐洲最強(qiáng)大的技術(shù)開發(fā)力量，在歐洲的開發(fā)中心有150位開發(fā)人員夜以繼日地開發(fā)最先進(jìn)的技術(shù)，同時(shí)Panda公司在全球與業(yè)界的知名公司機(jī)構(gòu)如Microsoft、ICSA的合作使Panda公司的產(chǎn)品在底層與主流平臺(tái)緊密結(jié)合，同時(shí)Panda公司是世界上率先提出365天24小時(shí)客戶技術(shù)支持的公司

3、，現(xiàn)在該項(xiàng)服務(wù)業(yè)已成為業(yè)界的潮流， Panda利用其在安全領(lǐng)域的特長，正在向一家綜合型的超級(jí)軟件帝國邁進(jìn)。繼熊貓殺病毒軟件在中國獲得巨大成功之后，熊貓軟件（中國）有限公司再次將國際先進(jìn)技術(shù)與理念帶進(jìn)中國，在本年度推出另一主打產(chǎn)品熊貓衛(wèi)士高端防硬件防病毒網(wǎng)關(guān)PAA，PAA熊貓防毒墻是一個(gè)超強(qiáng)功能軟硬件整合解決方案，通過防止已知和未知病毒進(jìn)入您的網(wǎng)絡(luò)從而達(dá)到保護(hù)企業(yè)通訊的目的。因其高可測量性和負(fù)載均衡它完全能滿足大中型企業(yè)的接入需求，全透明的接入在網(wǎng)絡(luò)中處理數(shù)據(jù)流。目前，這是一款在全球范圍內(nèi)技術(shù)最為先進(jìn)的硬件產(chǎn)品，其45Mb/秒的超強(qiáng)數(shù)據(jù)處理能力、支持七種通訊協(xié)議的全方位保護(hù)、基于WEB界面的管理

4、模式及全透明的網(wǎng)橋模式無需重新網(wǎng)絡(luò)設(shè)置及路由等高端技術(shù)確立了PAA在業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)地位。產(chǎn)品篇： PAA是什么？熊貓硬件防毒網(wǎng)關(guān)的目標(biāo)是在網(wǎng)絡(luò)邊界或Internet網(wǎng)關(guān)處提供全面的病毒防護(hù)，而該病毒防護(hù)設(shè)備是即插即用的，不需要改變?nèi)魏蜪nternet設(shè)置，并對(duì)所有應(yīng)用及服務(wù)透明。熊貓硬件防毒網(wǎng)關(guān)是一個(gè)整合最新硬件及軟件技術(shù)的高性能的解決方案，通過全面阻截已知及未知病毒達(dá)到針對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的全面防護(hù)。熊貓硬件防毒網(wǎng)關(guān)是一款高度可配置及提供負(fù)載均衡的產(chǎn)品，為從中型到大型企業(yè)提供全面解決方案，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量透明PAA代表著：全球最為先進(jìn)的網(wǎng)關(guān)防病毒技術(shù)和硬件產(chǎn)品，作為網(wǎng)關(guān)防病毒的專家，PAA可以全天候全方

5、位的捍衛(wèi)您的網(wǎng)絡(luò)而無后顧之憂。PAA 的過人之處：PAA產(chǎn)品的過人之處在于優(yōu)越的性價(jià)比和無可比擬的領(lǐng)先技術(shù)， 透明網(wǎng)橋模式，無需重新設(shè)置或路由。 超強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力，每秒可掃描1215條信息。 全面支持七種協(xié)議(SMTPHTTPPOP3FTPIMPA4NNTPSOCKS) 自動(dòng)負(fù)載均衡，無需額外配置組件 每日自動(dòng)更新，無需人工干預(yù) 可實(shí)時(shí)阻止基于內(nèi)存的蠕蟲病毒如SQLSlammer 內(nèi)容過濾PAA可以做到：易于使用: 熊貓硬件防毒網(wǎng)關(guān)是目前世面上最易于安裝及使用的硬件防毒墻產(chǎn)品，作為網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的橋梁而非需要重新路由網(wǎng)絡(luò)流量。安全: 熊貓硬件防毒網(wǎng)關(guān)掃描7種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，而其他硬件防毒墻產(chǎn)品僅能夠

6、掃描2到4種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。在熊貓硬件防毒網(wǎng)關(guān)安裝在企業(yè)邊界上時(shí)，它實(shí)時(shí)掃描所有收入及發(fā)出郵件及其他的網(wǎng)絡(luò)傳輸信息，在這些信息抵達(dá)內(nèi)部網(wǎng)之前。 表現(xiàn)性能： 熊貓硬件防毒網(wǎng)關(guān)的最大性能是可以取得完全掃描及病毒防護(hù)。熊貓防毒墻的硬件及軟件性能經(jīng)過特殊優(yōu)化處理，能夠同時(shí)掃描7種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，并且完全對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)透明。 擴(kuò)展性: 熊貓硬件防毒網(wǎng)關(guān)專門針對(duì)自動(dòng)負(fù)載均衡設(shè)計(jì)，使增加掃描的速度及增加網(wǎng)絡(luò)防護(hù)可以隨時(shí)達(dá)到。并可支持到百兆。性能高度優(yōu)化的病毒防護(hù)整合最新硬件及軟件技術(shù)，熊貓病毒墻提供超乎尋常的優(yōu)異性能，能夠在一個(gè)小時(shí)內(nèi)掃描上萬封郵件，完全對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)透明。拓展性及負(fù)載均衡由于熊貓硬件防毒網(wǎng)關(guān)的高度可拓展性，熊

7、貓硬件防毒網(wǎng)關(guān)適合中到大型企業(yè)，能夠根據(jù)網(wǎng)絡(luò)通訊流量調(diào)節(jié)掃描能力。熊貓防毒墻的負(fù)載均衡是完全自動(dòng)的，允許工作負(fù)載量能夠自動(dòng)在不同工作單元間進(jìn)行均衡，良好地保障了產(chǎn)品的可拓展性及對(duì)企業(yè)邊界的全面防護(hù)。易于安裝及配置熊貓防毒墻按照即插即用的設(shè)計(jì)思路，能夠非常簡便地安裝在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，不需要重新配置DNS或重新路由Internet流量。一旦安裝完成，熊貓防毒墻就開始不知疲倦地掃描所有網(wǎng)絡(luò)流量，保障網(wǎng)絡(luò)的100安全。 保護(hù)所有廣泛使用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議熊貓防毒墻保護(hù)所有可能的Internet相關(guān)威脅，完全掃描所有常用Internet協(xié)議，包括: HTTP, FTP, SMTP, POP3, IMAP, NNTP

8、及SOCKS. 內(nèi)容過濾內(nèi)容過濾防止未知病毒及蠕蟲進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，大幅減少整體網(wǎng)絡(luò)資源占用及帶寬，防止可能的惡意代碼進(jìn)入到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。 遠(yuǎn)程管理熊貓防毒墻可以通過一個(gè)簡潔、直觀的WEB管理控制臺(tái)遠(yuǎn)程管理，讓企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理員通過企業(yè)內(nèi)部任何一臺(tái)電腦管理該產(chǎn)品。每日自動(dòng)病毒更新 熊貓防毒墻可以每日自動(dòng)病毒更新，意味著熊貓防毒墻始終可以防護(hù)所有最新病毒。 詳細(xì)報(bào)告及可客戶化的報(bào)警熊貓防毒墻提供完整的掃描報(bào)告，并可以客戶化在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的病毒報(bào)警機(jī)制。 實(shí)時(shí)系統(tǒng)監(jiān)控熊貓防毒墻提供網(wǎng)絡(luò)管理員對(duì)網(wǎng)絡(luò)病毒行為及網(wǎng)絡(luò)流量的實(shí)時(shí)監(jiān)控。銷售篇：常見問題解答關(guān)于Panda Antivirus AppliancePanda

9、 Antivirus Appliance是什么？Panda Antivirus Appliance 是一個(gè)全面解決方案，它集成硬件與軟件技術(shù)，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)邊界。作為一個(gè)集成的解決方案，Panda Antivirus Appliance 提供了高性能并且有效的防病毒保護(hù)。它可以安裝在任何已經(jīng)存在的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中，這得歸功于它的穩(wěn)定性。Panda Antivirus Appliance在任何公司網(wǎng)絡(luò)中的安裝非常簡單，不需要改變原網(wǎng)絡(luò)的任何設(shè)置，并且明顯地自適應(yīng)其它的服務(wù)。事實(shí)上它可以被安裝在任何網(wǎng)絡(luò)拓樸中。Panda Antivirus Appliance 掃描經(jīng)由它所安裝網(wǎng)段的所有通訊，掃描如今用在公司

10、中的大部分常用協(xié)議：SMTP，HTTP，F(xiàn)TP，POP3，IMAP4，NNTP和SOCKS。它的主要功能是抵御所有類型的常見安全攻擊，尤其是病毒，防病毒保護(hù)由基于內(nèi)容過濾的積極保護(hù)作為補(bǔ)充。Panda Antivirus Appliance 可以利用瀏覽器（Internet Explorer, Netscape Navigator等）進(jìn)行遠(yuǎn)程WEB界面的配置。如何對(duì)我的員工進(jìn)行Panda Antivirus Appliance培訓(xùn)？首先確保您的管理、銷售、市場和技術(shù)人員已經(jīng)閱讀并理解此文檔，并且保證他們已經(jīng)閱讀了所附文件和發(fā)布的信息。對(duì)于技術(shù)培訓(xùn)，在一個(gè)Panda Antivirus Appl

11、iance 用戶手冊的Powerpoint演示文件，此外還有如下的常見問題解答，這些都是幫助大家理解Panda Antivirus Appliance如何銷售、安裝、排除故障和維護(hù)的良好開端。它保護(hù)哪些協(xié)議？從網(wǎng)絡(luò)邊界，它對(duì)通過Internet通訊的大部分常用協(xié)議提供防病毒保護(hù)：電子郵件(SMTP, POP3 和IMAP4)Internet 瀏覽(HTTP)File 下載(FTP)USENET 新聞(NNTP)SOCKS 通訊什么是邊界保護(hù)？邊界保護(hù)應(yīng)用于公司網(wǎng)絡(luò)的非軍事區(qū)，非軍事區(qū)包括主要的Internet連接（公網(wǎng)）和/或私有內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，如主要服務(wù)器或網(wǎng)關(guān)。例如，在一個(gè)公司網(wǎng)絡(luò)，邊界或非軍事

12、區(qū)由Ineternet連接（ADSL，T1等）和網(wǎng)關(guān)服務(wù)器（防火墻，SMTP 網(wǎng)關(guān)如SendMail,Qmail, 代理服務(wù)器, Web 服務(wù)器, DNS 等)邊界保護(hù)提供了對(duì)所有進(jìn)出公司網(wǎng)絡(luò)（電子郵件，網(wǎng)頁瀏覽，文件夾交換等）通訊進(jìn)行掃描和保護(hù)的可能。如果我安裝了Panda Antivirus Appliance,我是否還需要工作站，文件服務(wù)器和內(nèi)部郵件服務(wù)器的防病毒保護(hù)？Panda Antivirus Appliance 保護(hù)從邊界經(jīng)由Internet進(jìn)出的所有通訊。如果網(wǎng)絡(luò)用戶允許病毒從任何工作站或/和內(nèi)部服務(wù)器進(jìn)入，Panda Antivirus Appliance只能阻擋病毒離開，而

13、不能阻止它在內(nèi)部傳播，浪費(fèi)公司的時(shí)間和金錢以恢復(fù)數(shù)據(jù)和清除受感染的工作站和服務(wù)器。因此保護(hù)工作站，內(nèi)部服務(wù)器和Exchange等郵件服務(wù)器仍然很重要，使用專門為它們設(shè)計(jì)的防病毒軟件，如熊貓衛(wèi)士企業(yè)防病毒解決方案（PAES）。Panda Antivirus Appliance 是否有防火墻功能？沒有，Panda Antivirus Appliance 提供最好的邊界，防病毒和防惡意代碼保護(hù)，同時(shí)結(jié)合了易用性，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的影響最小。防火墻是一套相關(guān)程序，位于網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)關(guān)服務(wù)器，它保護(hù)私有網(wǎng)絡(luò)資源，阻止來自于其它網(wǎng)絡(luò)其它用戶的攻擊。(對(duì)程序應(yīng)用安全策略)。一個(gè)允許用戶訪問外部互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，安

14、裝防火墻是為了阻止外部對(duì)其私有數(shù)據(jù)資源的訪問，并且控制內(nèi)部用戶可以對(duì)哪些外部資源進(jìn)行訪問?；旧?，防火墻的工作與路由程序緊密聯(lián)系，檢查每個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息包以決定是否將其發(fā)往目的地。防火墻也包括或與代表工作站用戶作出網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求的代理服務(wù)器一起工作。防火墻通常被安裝在一臺(tái)專門用于分隔網(wǎng)絡(luò)其它部分的計(jì)算機(jī)上，因此沒有進(jìn)入請(qǐng)求可以直接到達(dá)私有網(wǎng)絡(luò)資源。有很多防火墻的映射方法，其中一個(gè)簡單的方法是映射請(qǐng)求，確保它們來自于可接受（事先定義）的域名和IP地址。對(duì)于移動(dòng)用戶，防火墻允許通過安全登錄程序和驗(yàn)證證書（）遠(yuǎn)程訪問私有網(wǎng)絡(luò).Panda Antivirus Appliance將在我的網(wǎng)絡(luò)中占用多少負(fù)載？Pand

15、a Antivirus Appliance 可以掃描多于3個(gè)T1的通訊，每個(gè)T1有每秒傳輸1.5M的容量。在一個(gè)T1 或以下Internet 連接(如IDSN, ADSL, 幀中繼等.) Panda Antivirus Appliance在任何情況下都不會(huì)使傳輸超負(fù)荷。對(duì)于多個(gè)Internet 連接或連接大于T1的網(wǎng)絡(luò)(如45MB/s T3 或3 GB/s OC3)的網(wǎng)絡(luò)，必需安裝額外的設(shè)備如備份和負(fù)載均衡。參考以下表格以確定您的Internet 連接傳輸容量。Internet 連接類型傳輸容量64K 0.064 Mbps128K 0.128 Mbps256K 0.256 Mbps384K 0

16、.384 Mbps512K 0.512 Mbps768K 0.768 Mbps1024K 1.024 MbpsT1 1.5 Mbps2048K 2.048 Mbps3072K 3.072 Mbps4096K 4.096 Mbps5120K 5.12 Mbps7680K 7.68 Mbps10240K 10.024 Mbps20480 20.48 Mbps30960 30.96 MbpsT3 45 Mbps2 x T3 90 Mbps3 x T3 135 MbpsPanda Antivirus Appliance 擁有FCC 和CE 證書，意味什么？經(jīng)過詳盡測試后獲得的歐洲CE證書和美國FCC證

17、書，是產(chǎn)品商業(yè)化的所有安全保證。在哪些國家我們不能直接銷售Panda Antivirus Appliance？您不可以將Panda Antivirus Appliance 直接銷售給美國貿(mào)易制裁的任何人或公司，美國貿(mào)易制裁的國家有：古巴，伊朗，伊拉克，利比亞，朝鮮，蘇旦，敘利亞和阿富漢。更多信息請(qǐng)參考：市場支持篇熊貓軟件輸出不僅僅是產(chǎn)品，還有我們的管理、市場理念、和與渠道共同發(fā)展 電話銷售的理念、方法和培訓(xùn) mass-emailing 媒體的支持 市場活動(dòng)的申請(qǐng) 管理與報(bào)表制度 Web-leads與Tele-leads的支持 渠道理念 與渠道共同發(fā)展 客戶與代理商是熊貓軟件最大的財(cái)富PAA銷售

18、技術(shù)手冊安裝和操作如何安裝Panda Antivirus Appliance?Panda Antivirus Appliance通常被安裝在防火墻或主要入口路由器（向外到Internet）和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或LAN/WAN之間。在網(wǎng)絡(luò)中安裝硬件很簡單：將Appliance與PC以交叉網(wǎng)線連接，配置一些IP地址，將它放在網(wǎng)絡(luò)中就一切就緒。缺省地，管理控制臺(tái)只在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)可用，但是可以添加公共IP地址用于遠(yuǎn)程管理。通常建議的模式是在兩個(gè)HUB（不是Switch）之間安裝兩個(gè)Panda Antivirus Appliances，從而平衡通信負(fù)載和保證通訊的連續(xù)性。安裝簡單，只需將Panda Antivirus

19、 Appliance插入同一網(wǎng)段中防火墻的內(nèi)部接口（網(wǎng)卡）：不同于集成硬件和軟件的其它安全設(shè)備，Panda Antivirus Appliance顯然掃描所有通信，而不必通過域名解析服務(wù)（DNS）或代理重定向。我的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)非常復(fù)雜并且處理大量通信，我應(yīng)該采用何種結(jié)構(gòu)類型安裝Panda Antivirus Appliance?在多網(wǎng)關(guān)，多Internet連接或大量電子郵件通訊的公司，建議對(duì)每種類型的通信，網(wǎng)關(guān)或網(wǎng)段安裝具有負(fù)載均衡功能的設(shè)備。負(fù)載均衡和分布式掃描的安裝舉例：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：公司中有多個(gè)永久Internet連接(并非一個(gè)Internet入口/出口).SMTP 網(wǎng)關(guān)的流量為每小時(shí)大于100

20、,000條信息代理服務(wù)器或代理服務(wù)器的Internet通信流量很高.Panda Antivirus Appliance 安裝安裝多個(gè)負(fù)載均衡設(shè)備，每個(gè)Internet連接一個(gè)，設(shè)備必須配置成保護(hù)所有支持的TCP/IP協(xié)議。在SMTP網(wǎng)關(guān)之前安裝兩到三個(gè)負(fù)載均衡設(shè)備，必須配置為只保護(hù)SMPT，POP3和IMAP4通信。在主要代理服務(wù)器前安裝多個(gè)負(fù)載均衡設(shè)備，必須配置為保護(hù)HTTP，F(xiàn)TP，NNTP和SOCKS通信。中等規(guī)模企業(yè)熊貓病毒墻必須安裝在防火墻（如有）及主服務(wù)器間。建議安裝負(fù)載均衡單元以達(dá)到自動(dòng)的流量平衡及實(shí)現(xiàn)熱備功能。 中等到大型企業(yè)必須安裝至少兩個(gè)負(fù)載均衡單元（熊貓防毒墻可以自動(dòng)平衡

21、流量）： 大型企業(yè)或者ISPs在大型企業(yè)中，因存在多個(gè)網(wǎng)關(guān)、Internet聯(lián)接及大流量的郵件傳輸，建議為每類Internet流量、網(wǎng)關(guān)或者網(wǎng)段安裝防毒墻產(chǎn)品，以下為根據(jù)服務(wù)器類型配置的防毒墻拓?fù)洌?情況舉例熊貓防毒墻安裝公司有多個(gè)永久Interent聯(lián)接（而非單一Internet接入點(diǎn)）.為每一類Internet聯(lián)接安裝多個(gè)負(fù)載均衡單元，防毒墻配置為支持TCP/IP協(xié)議 SMTP網(wǎng)關(guān)，流量超過100,000 信件/小時(shí) 針對(duì)SMTP網(wǎng)關(guān)安裝兩臺(tái)到三臺(tái)防毒墻單元，設(shè)置為防護(hù)SMTP, POP3 及 IMAP4 流量代理服務(wù)器群，處理大流量Internet信息在主代理服務(wù)器前安裝負(fù)載均衡單元。設(shè)

22、置為防護(hù) HTTP, FTP, NNTP 及 SOCKS 流量以下為根據(jù)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議配置負(fù)載均衡安裝的范例：Antivirus Appliances ？決定所需設(shè)備的因素如下（重要）： 我的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)非常復(fù)雜并且處理大量通信，應(yīng)該使用多少個(gè)Panda1. Internet 連接數(shù)量(一個(gè)連接Internet的物理線路應(yīng)用一個(gè)設(shè)備)。3. 傳輸容量(第一個(gè)設(shè)備4.5Mbps.其它的為每2 Mbps 增加一個(gè)負(fù)載均衡設(shè)備，因此4個(gè)設(shè)備4. 每小時(shí)電子郵件的信息量(每小時(shí)40,000 條信息應(yīng)用一個(gè)設(shè)備)。5. 并發(fā)用戶會(huì)話(每300個(gè)并發(fā)用戶會(huì)話應(yīng)用一個(gè)設(shè)備)。當(dāng)計(jì)算公司需要多少個(gè)設(shè)備時(shí)，首先每個(gè)Int

23、ernet物理連接（管道）需要一個(gè)設(shè)備。一個(gè)公司有一個(gè)ADSL連接Internet，將需要一個(gè)Panda Antivirus Appliance.一個(gè)公司有兩個(gè)辦公室，每個(gè)辦公司有一個(gè)IDSN 連接，將需要兩個(gè)Panda一個(gè)公司有10個(gè)辦公室并且只有一個(gè)T1 連接Internet，將需要一個(gè)Panda然后您需要考慮Internet連接是否需要一個(gè)或多個(gè)設(shè)備，這取決于連接Internet的用戶數(shù)量和連接的傳輸容量（Mbps）每個(gè)連接的設(shè)備數(shù)= (x Mbps / 3) + (用戶數(shù)量/ 600)舉例：公司有兩個(gè)Internet連接(連接A 是1.5 Mbps的T1，連接B是768 Kbps的幀中

24、繼) 。連接A對(duì)1500個(gè)用戶提供服務(wù)，連接B向300個(gè)用戶提供服務(wù)。方案：A: (1.5/3) + (1500/600) = 3 個(gè)設(shè)備(1x B1PAP2000) + (2x PAP)B: (0.768/3) + (300/600) = 0.756 = 1個(gè)設(shè)備(1x PAP)四舍五入舉例：如果計(jì)算結(jié)果等于0.5，取1.如果計(jì)算結(jié)果等于1.4，取1.如果計(jì)算結(jié)果等于1.5，取2.注意：此計(jì)算工式適用于結(jié)果為4或5個(gè)設(shè)備，如果結(jié)果大于5個(gè)設(shè)備，向客戶發(fā)送建議前咨詢產(chǎn)品經(jīng)理。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中有代理服務(wù)器時(shí)，在何處安裝Panda Antivirus Appliance ？如果通過代理服務(wù)器向公司用戶提供

25、Internet訪問，建議將Panda Antivirus Appliance安裝在代理服務(wù)器和Internet連接之間，而非代理服務(wù)器和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)（LAN）之間。按照建議配置安裝后，可以不掃描代理服務(wù)器的緩存內(nèi)容。舉例來說，如果5個(gè)不同用戶訪問同一網(wǎng)頁，并且Panda Antivirus Appliance 安裝在Internet連接和代理服務(wù)器之間，那么該網(wǎng)頁只被掃描一次。相反，如果Panda Antivirus Appliance 安裝在代理服務(wù)器之后，同一網(wǎng)頁將被不同地掃描5次。如果網(wǎng)絡(luò)中有Microsoft Proxy 或Microsoft ISA 服務(wù)器，可能發(fā)生什么？如果公司網(wǎng)絡(luò)中

26、有Microsoft Proxy 或Microsoft ISA服務(wù)器，并且Panda Antivirus Appliance被安裝在代理或ISA服務(wù)器與內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)之間，設(shè)備將不能正確掃描安裝了Microsoft Proxy Client的工作站通信。這是因?yàn)镸icrosoft Proxy Client的工作站使用了代理服務(wù)器的非標(biāo)準(zhǔn)通訊端口，建立會(huì)話所使用的協(xié)議是Panda Antivirus Appliance不能識(shí)別的。因此Panda Antivirus Appliance必須安裝在代理服務(wù)器和Internet連接之間，而非代理服務(wù)器與本地局域網(wǎng)之間。如何安裝多個(gè)Panda Antiviru

27、s Appliances 以實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡？在Panda Antivirus Appliance Web 配置控制臺(tái)的General Settings 部分，選中Load Balancing復(fù)選框。在Antivirus Settings選項(xiàng)頁中，檢查所有用于實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡的設(shè)備掃描相同的協(xié)議。當(dāng)此復(fù)選框被選中，負(fù)載均衡就被開啟，Panda Antivirus Appliance 將查找同網(wǎng)段中配置的其它設(shè)備。因此，負(fù)載將被所安裝的不同熊貓衛(wèi)士設(shè)備所分擔(dān)，結(jié)果是網(wǎng)絡(luò)邊界防病毒保護(hù)的更高性能。負(fù)載均衡由設(shè)備完全自動(dòng)處理，它也是防止過載與延時(shí)的好方法，建議開啟此功能以獲得冗余。為了實(shí)現(xiàn)此，在同一網(wǎng)段至少

28、有兩臺(tái)Panda Antivirus Appliance設(shè)備，并且已經(jīng)開啟負(fù)載均衡。在某些環(huán)境下并且根據(jù)網(wǎng)絡(luò)流量，建議三或四臺(tái)設(shè)備。如果您有四個(gè)以上的Panda AntivirusAppliance設(shè)備，建議使用通過硬件處理的負(fù)載均衡系統(tǒng)。按以下步驟配置負(fù)載均衡：1. 為每個(gè)Panda Antivirus Appliance 分配唯一的管理IP地址，缺省是2. 為每個(gè)Panda Antivirus Appliance 設(shè)備分配唯一的IP 地址并且配置它們（設(shè)備將事先被放在同一網(wǎng)段中。3. 將設(shè)備放在兩個(gè)hub (絕非兩個(gè)Switche)之間，每個(gè)設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)接口必須連接相應(yīng)的HUB。4. 將HU

29、B與網(wǎng)絡(luò)其它部分相連。注意：當(dāng)使用多個(gè)Panda Antivirus Appliance實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡時(shí)，安裝必須至少間隔3厘米，確保通風(fēng)。如果在兩個(gè)設(shè)備之間沒有足夠的間隔，它們可能過熱并且燒壞元件。Panda Antivirus Appliance的質(zhì)量保證不包括由此而引起的損壞。負(fù)載均衡是如何工作的?計(jì)算負(fù)載均衡基于每個(gè)連接的源IP地址和目的IP地址。盡管Panda Antivirus Appliance可以被依次堆放，此例中只有兩個(gè)Panda Antivirus Appliance用于實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡。當(dāng)此功能被開啟，每個(gè)設(shè)備將每秒發(fā)送一個(gè)廣播，查找其它的設(shè)備分擔(dān)負(fù)載。當(dāng)兩個(gè)設(shè)備被先后安裝，它

30、們開始協(xié)商負(fù)載均衡。它們相互共享信息，從而知道如何決定哪些是自己需要對(duì)每個(gè)連接負(fù)責(zé)的。需要HUB是因?yàn)閮蓚€(gè)設(shè)備需要查看所有的信息包，以決定哪些連接是可忽略的，哪些是需要處理的。只有HUB有此功能，而交換機(jī)沒有此功能。我可以用Switch代替HUB 實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡嗎？只有SMART交換機(jī)才可以，此種情況下，每個(gè)交換機(jī)的兩個(gè)端口必須被配置成類似于HUB的工作方式，并且Panda Antivirus Appliance所接的兩個(gè)端口必須可以查看所有進(jìn)入交換機(jī)的信息包。如果符合這種配置，那么理論上應(yīng)該使用交換機(jī)負(fù)載均衡。我已經(jīng)打開Panda Antivirus Appliance 的電源但是燈不亮并且不

31、能工作？在某些情況下如過熱，靜電，電源松掉，不正確的處理和其它類似情況，Panda AntivirusAppliance可能不能正常工作。首先，將Panda Antivirus Appliance插上電源并且打開，然后用鉛筆頭按下設(shè)備前面的按鈕重試開啟。如何激活Panda Antivirus Appliance 啟動(dòng)工作?一旦在網(wǎng)絡(luò)中安裝完成Panda Antivirus Appliance，在它開始工作之前，您必須通過WEB配置控制臺(tái)，在其Subscriptions部分輸入您的許可證碼。一旦您已輸入您的許可證碼，設(shè)備將被激活并且您可以查看您的防病毒服務(wù)期限。當(dāng)您完成Panda Antivir

32、us Appliance的定單后，您的許可證碼將由電子郵件送達(dá)。如何配置和管理Panda Antivirus Appliance?當(dāng)?shù)谝淮闻渲肞anda Antivirus Appliance時(shí)，使用一臺(tái)安裝了WEB瀏覽器的機(jī)器，此計(jì)算機(jī)與所安裝的Panda Antivirus Appliance在同一網(wǎng)段。確認(rèn)您使用用效的IP地址并且分配正確的子網(wǎng)掩碼。記下計(jì)算機(jī)的IP地址，您將在安裝過程中需要它。此例描述的是在Windows操作系統(tǒng)計(jì)算機(jī)上的步驟：1. 在命令行，輸入命令和您先前記下的計(jì)算機(jī)IP地址。例如：ROUTE ADD2. 打開WEB瀏覽器并且配置它使用IP地址和HTTP代理服務(wù)器端

33、口80。例如，在IE6.0中進(jìn)入工具，Internet選項(xiàng)，并且在連接選項(xiàng)輸入上述局域網(wǎng)設(shè)置。3. 在WEB瀏覽器的中的地址欄輸入以下地址。注意:如果沒有顯示Panda Antivirus Appliance 配置控制臺(tái)，檢查所分配給計(jì)算機(jī)的IP地址是否正確，或者將您計(jì)算機(jī)的IP地址改為如下：，子網(wǎng)掩碼為。在命令行運(yùn)行以下命令：4. Panda Antivirus Appliance的管理窗口將顯示在您的WEB瀏覽器中。（如果您不能進(jìn)入，請(qǐng)檢查初始測試和連接測試部分）5. 從Panda Antivirus Appliance的WEB配置控制臺(tái)，通過點(diǎn)擊General settings設(shè)置常規(guī)配

34、置。6. 現(xiàn)在您可以分配IP地址，子網(wǎng)掩碼和當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)配置的網(wǎng)關(guān)或端口。完成新的配置后，點(diǎn)擊Save Changes。7. 然后在主菜單選擇Antivirus settings，配置防病毒選項(xiàng)。8. 如果Panda Antivirus Appliance與Internet直接相連，您不必配置代理服務(wù)器，可以跳過下9. 如果Panda Antivirus Appliance與Internet不直接相連，配置代理服務(wù)器使Panda AntivirusAppliance可以自動(dòng)更新。10. 點(diǎn)擊Alerts部分的鏈接，在此部分您可以輸入當(dāng)檢測到文件或電子郵件信息病毒時(shí)，將發(fā)送的警告信息。這些信息將在發(fā)

35、生以下事件時(shí)通知您：已刪除病毒。在掃描過程中出錯(cuò)。文件經(jīng)過Panda Antivirus Appliance時(shí)，沒被掃描。在更新過程中出錯(cuò)。用戶許可證過期。11. 在警告部分，您也可以輸入將被發(fā)送信息的電子郵件地址和郵件服務(wù)器的地址。如果郵件服務(wù)器需要SMTP驗(yàn)證，選中MTP Authorization Enabled，并且輸入有效的用戶名和密碼。一旦完成，點(diǎn)擊Save Changes。12. 最后，進(jìn)入Subscriptions部分并且輸入所需數(shù)據(jù)。檢查Panda Antivirus Appliance的序列號(hào)和許可證數(shù)是否正確，當(dāng)點(diǎn)擊Save Changes時(shí)將完成描述。如何檢查是否安裝正

36、確？如果您打開電源，并沒有聽到Panda Antivirus Appliance內(nèi)風(fēng)扇啟動(dòng)的聲音，檢查連接的電源是否正常，如果正常，按下設(shè)備后面的Safety Reset按鈕。.注意：有些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如路由器或交換機(jī)即使重新啟動(dòng)也會(huì)記住ARP地址（地址解析協(xié)議）。若此種情況，必須在連接Panda Antivirus Appliance之前刪除路由設(shè)備的ARP信息。如果您不想執(zhí)行此過程，等待15分鐘將替換ARP地址并且啟動(dòng)連接。配置完P(guān)anda Antivirus Appliance后，建議執(zhí)行簡單的修正過程以保證它能正常工作。連接測試：如果您的計(jì)算機(jī)與Internet直接相連，檢查本地網(wǎng)絡(luò)和一個(gè)I

37、nternet地址的連接，例如：另一個(gè)測試Internet連接的方法是打開WEB瀏覽器并且輸入任何地址。例如如果計(jì)算機(jī)不能通過本地網(wǎng)絡(luò)連接Internet，PING Panda Antivirus Appliance另一端連接計(jì)算機(jī)的IP地址。防病毒測試：如果您的計(jì)算機(jī)通過本地網(wǎng)絡(luò)與Internet直接相連，打開WEB瀏覽器并且進(jìn)入以下地址：，從該網(wǎng)站您可以下載測試防病毒功能的文件。此步驟完全安全，因?yàn)橄螺d的文件并非真正的病毒，并且不包含可執(zhí)行破壞行為的代碼。如何使用控制臺(tái)？可以在任何一臺(tái)與Panda Antivirus Appliance同一網(wǎng)段的計(jì)算機(jī)上，使用Panda Antivirus

38、Appliance的WEB配置控制臺(tái)（工作環(huán)境）。為了進(jìn)入Panda Antivirus Appliance的WEB配置控制臺(tái)，在您的計(jì)算機(jī)上添加IP地址，例如：，在此四個(gè)X代表您計(jì)算機(jī)的IP地址（您可以通過命令I(lǐng)PCONFIG找到它們）。一旦添加完成與Panda Antivirus Appliance相關(guān)的IP地址，配置WEB瀏覽器使用IP地址：和端口80作為代理（工具-Internet選項(xiàng)-連接-局域網(wǎng)設(shè)置）。然后輸入以下地址：http:/panda.appliance/注意：你可以不在WEB 瀏覽器中配置代理服務(wù)器而訪問Panda Antivirus Appliance，配置成通過所分配

39、的IP地址直接訪問Panda Antivirus Appliance，如：為什么控制臺(tái)是英文的？由于Panda Antivirus Appliance將在全球發(fā)布，控制臺(tái)只提供英文。在開始階段將不被譯成其它語言。不能進(jìn)入控制臺(tái)，如何做？從您作為管理端的計(jì)算機(jī)上，清空ARP緩沖區(qū)。以Windows操作系統(tǒng)為例，運(yùn)行以下命令：arp-d inet_addr。然后Ping Panda Antivirus Appliance的IP地址。如果您得到響應(yīng)，打開您的WEB瀏覽器并且訪問地址。確保Panda Antivirus Appliance之后的網(wǎng)關(guān)有效，可以通過PING訪問到。如果沒有響應(yīng)，在命令行輸

40、入IP_client（以您機(jī)器的IP地址替代IP_client）。如果您仍未得到響應(yīng)，檢查您的ARP緩沖區(qū)，在命令行輸入arp -a。檢查是否獲得Panda AntivirusAppliance IP的有效MAC地址。如果沒有，在命令行輸入arp -d，然后輸入arp -a。重復(fù)此操作直至arp -a顯示：No ARP entriesfound。然后輸入（以您機(jī)器的IP地址替代IP_client）。然后PING地址（您將得不到響應(yīng)，因?yàn)樗蔷W(wǎng)絡(luò)廣播，將寫入ARP緩沖區(qū)）。然后輸入arp -a，所獲得的IP地址將是Panda Antivirus Appliance的IP。Panda Antivi

41、rus Appliance沒有響應(yīng)，如何做？在您的客戶端計(jì)算機(jī)添加其它IP地址：掩碼和掩碼，然后關(guān)閉Panda Antivirus Appliance。打開四個(gè)命令窗口并且依次重復(fù)對(duì)如下地址的PING（ping IP -t）：Panda Antivirus Appliance的IP地址Panda Antivirus Appliance之后機(jī)器的IP地址IP 地址IP 地址然后打開Panda Antivirus Appliance，仔細(xì)檢查四個(gè)窗口中是否有得到響應(yīng)的。記住只有在您的客戶端是Windows 2000 Pro 或Windows NT 計(jì)算機(jī)時(shí)（在網(wǎng)絡(luò)配置的高級(jí)選項(xiàng)的TCP/IP 設(shè)置

42、），您才可以自己創(chuàng)建其它IP地址。管理Panda Antivirus Appliance從管理控制臺(tái)可以查看和配置什么？從管理控制臺(tái)您可以查看和配置以下屬性：Status: 防病毒實(shí)時(shí)監(jiān)控，每個(gè)協(xié)議的統(tǒng)計(jì)和通過計(jì)算機(jī)建立TCP/IP連接的統(tǒng)計(jì)。General settings: 定義的IP地址，網(wǎng)關(guān)，DNS服務(wù)器，負(fù)載均衡等。Access control: 管理和配置密碼。Protocol settings: 定義將被掃描的不同協(xié)議之端口。Route table: 如果希望Panda Antivirus Appliance通過遠(yuǎn)程登錄能訪問其它子網(wǎng)，必須添加路由。Trusted sites:

43、定義信任站點(diǎn)或機(jī)器，Panda Antivirus Appliance將不掃描它們的數(shù)據(jù)通信。Antivirus settings:版本和更新.被掃描的協(xié)議.掃描的最大文件數(shù).內(nèi)容過濾從掃描中排除的擴(kuò)展名(JPG, BMP, 等).掃描延時(shí).對(duì)不能被掃描文件采取的動(dòng)作Alerts: 配置電子郵件地址，SMTP服務(wù)器和將發(fā)送的警告和報(bào)告類型。Customize alerts: 自定義信息和警告類型，可以使用變量定義警告。Subscription:Panda Antivirus Appliance的許可證碼和序列號(hào)，指出服務(wù)的類型和期限。Automatic update: 配置軟件更新(不需用戶或

44、管理員干涉，自動(dòng)執(zhí)行的防病毒更新)Logs and reports: 查看和配置報(bào)告和事件，配置發(fā)往遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)的報(bào)告。System maintenance: 重置驅(qū)動(dòng)程序和/或系統(tǒng)。Support: 聯(lián)系技術(shù)支持的地址。是否可以使用變量自定義病毒警告？可以，有一系列預(yù)定義的變量允許您定義警告信息的文本，這些變量如下：%CLIENT 客戶端IP地址%URL 下載文件的URL%VIRUS 病毒名稱%ATTACHMENT 附件名稱%REASON 事件原因，如：為什么沒有掃描？%MACHINENAME Panda Antivirus Appliance的網(wǎng)絡(luò)名稱%MACHINEIP Panda Ant

45、ivirus Appliance的IP地址%MESSAGEBODY 信息文本開始%PROTOCOL 掃描的協(xié)議%APPNAME 程序名稱%APPWEB 廠商的網(wǎng)站地址%APPVERSION 攔截引擎的版本%AVENGINEVERS 防病毒引擎版本%AVPATTERNVERS 病毒特征文件版本%AVPATTERNDATE 病毒特征文件日期%TIMESTAMP 事件的日期和時(shí)間%ADMINMAIL 管理員的電子郵件地址%CONTENTTYPE 被掃描文件的MIME類型Panda Antivirus Appliance保存哪些其它類型的報(bào)告？缺省地，Panda Antivirus Appliance

46、保存的報(bào)告有：錯(cuò)誤，病毒和啟動(dòng)事件。這些報(bào)告可以通過Panda Antivirus Appliance的WEB控制臺(tái)查看。錯(cuò)誤報(bào)告保存了Panda Antivirus Appliance每次出錯(cuò)的詳細(xì)記錄，如連接SMTP服務(wù)器出錯(cuò)，掃描錯(cuò)誤碼等。病毒事件報(bào)告記錄了在掃描協(xié)議時(shí)發(fā)現(xiàn)病毒的信息。啟動(dòng)報(bào)告記錄保存了每次Panda Antivirus Appliance啟動(dòng)或重啟的日志。是否可以保存通過Panda Antivirus Appliance的連接和通信報(bào)告？Panda Antivirus Appliance包括一個(gè)程序（CONNLOG.EXE），當(dāng)在遠(yuǎn)程機(jī)器執(zhí)行時(shí)，偵聽端口8001并且接收和保存通過Panda Antivirus Appliance的連接和通信報(bào)告。建議只在遠(yuǎn)程機(jī)器使用此功能，并且此計(jì)算機(jī)與Panda Antivirus Appliance在同一網(wǎng)段。為什么Panda Antivirus Appliance阻斷