中小企業(yè)社會(huì)信用體系綜合模糊評(píng)價(jià)

1、中小企業(yè)社會(huì)信用體系綜合模糊評(píng)價(jià)周素萍，（天津大學(xué)管理學(xué)院，天津；天津廣播電視大學(xué)，天津）摘建。要：本文采用層次分析法確定了中小企業(yè)的社會(huì)信用體系的六個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重，應(yīng)用綜合模糊評(píng)價(jià)的方法對(duì)我國(guó)中小企業(yè)的社會(huì)信用體系做出了評(píng)價(jià)，最后研究了中小企業(yè)社會(huì)信用體系的構(gòu)關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；社會(huì)信用體系；層次分析法；綜合模糊評(píng)價(jià)中圖分類號(hào)：文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：文章編號(hào)：（）表比較判斷矩陣根據(jù)判斷應(yīng)用層次分析法確定各評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重本文的中小企業(yè)社會(huì)信用體系評(píng)價(jià)指標(biāo)包括中小企業(yè)的信用擔(dān)保體系、信用法律體系、信用服務(wù)體系、信用教育體系、信用評(píng)價(jià)體系、失信懲戒機(jī)制六個(gè)指標(biāo)。下面借助于層次分析法確定六個(gè)因素的權(quán)重。信用法律

2、體系、信用服務(wù)設(shè)因素集0信用擔(dān)保體系、體系、信用教育體系、信用評(píng)價(jià)體系、失信懲戒機(jī)制1，由于上述六個(gè)環(huán)境評(píng)價(jià)因素的重要性不同，還要考慮權(quán)重問題，權(quán)重確定借助于層次分析法。這種計(jì)算是自上而下逐層進(jìn)行的。假設(shè)上層為（中小企業(yè)社會(huì)信用體系），其下層為（信用法律體系、信用服務(wù)體系、信，），（即信用擔(dān)保體系、用教育體系、信用評(píng)價(jià)體系、失信懲戒機(jī)制）。層單權(quán)重的計(jì)算方法如下：設(shè)層目標(biāo)的下層目標(biāo)，相對(duì)于上層的單權(quán)重若記為，。設(shè)層目標(biāo)中的前個(gè)與層目標(biāo)有關(guān)聯(lián)。個(gè)目標(biāo)中，由專家評(píng)估小組評(píng)價(jià)出目標(biāo)的相評(píng)價(jià)結(jié)果用對(duì)重要性，記為。的自然數(shù)來表示，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)慣例如下：矩陣可計(jì)算出其相應(yīng)的最大特征根為，規(guī)范化特征向量一致性檢

3、驗(yàn)為，為，為。，一致性檢驗(yàn)通過，結(jié)果有效。特征向量就是目標(biāo)下至個(gè)子目標(biāo)的單權(quán)重。即信用擔(dān)保體系：信用法律體系：信用服務(wù)體系：信用教育體系：信用評(píng)價(jià)體系：失信懲戒機(jī)制：可以這樣表示中的各權(quán)重分配：（，）我國(guó)中小企業(yè)社會(huì)信用體系的綜合模糊評(píng)價(jià)若認(rèn)為與同等重要，則取，；若認(rèn)為比稍稍重要，則取，；若認(rèn)為比明顯重要，則取，；若認(rèn)為與重要得多，則取，；若認(rèn)為與絕對(duì)重要，則取，；若居于上述判斷之間，則可取，和，。確定了之后，就能構(gòu)成一個(gè)兩兩比較判斷矩陣（）見表，此矩陣代表了相對(duì)于總目標(biāo)而言，各評(píng)價(jià)指標(biāo)之間的相對(duì)重要性。設(shè)定評(píng)語集評(píng)語集C 不完善，較不完善，一般，較完善，完善D 邀請(qǐng)專家分別對(duì)個(gè)評(píng)價(jià)因素設(shè)定決

4、斷集信用擔(dān)保體系信用擔(dān)保是一種信譽(yù)證明和資產(chǎn)責(zé)任保證結(jié)合在一起的中介服務(wù)活動(dòng)，它介于商業(yè)銀行和企業(yè)之間，擔(dān)保人對(duì)商業(yè)銀行做出承諾，對(duì)企業(yè)提供擔(dān)保，從而提高企業(yè)的資信等級(jí)。十五”規(guī)劃重點(diǎn)課題（）階段性成果基金項(xiàng)目：天津市教育科學(xué)“統(tǒng)計(jì)與決策年月（理論版）我國(guó)信用擔(dān)保體系主要以政府出資為主，因此在發(fā)展規(guī)模、產(chǎn)品種類、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及利益分配機(jī)制等方面存在較大的局限。目前我國(guó)中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)還存在一些問題，如信用擔(dān)保相關(guān)法律不健全；政府力度不足；擔(dān)保機(jī)構(gòu)多為政府成立，缺乏商業(yè)性擔(dān)保機(jī)構(gòu)；擔(dān)保資金來源單一；缺乏對(duì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)的監(jiān)管；擔(dān)保機(jī)構(gòu)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)較大等。專家對(duì)中小企業(yè)信用擔(dān)保體系的評(píng)價(jià)如下：失信懲戒機(jī)制失

5、信懲戒機(jī)制是由所有授信單位共同參與的，以企業(yè)和個(gè)人征信數(shù)據(jù)庫(kù)的記錄為依據(jù)的，通過信用記錄和信用信息的公開，來降低市場(chǎng)交易中信息的不對(duì)稱程度，約束社會(huì)各經(jīng)濟(jì)主體信用行為的社會(huì)機(jī)制，是信用管理體系中的重要組成部分。信用懲戒機(jī)制有三個(gè)基本要素：企業(yè)和個(gè)人的信用信息對(duì)征信機(jī)構(gòu)的開放；專業(yè)征信機(jī)構(gòu)通過聯(lián)合征信形式采集征信數(shù)據(jù)，構(gòu)筑征信數(shù)據(jù)庫(kù)，并合法公開不同級(jí)別和類型的資信調(diào)查結(jié)果；由政府倡導(dǎo)，建立一個(gè)由所有授信單位參加的社會(huì)聯(lián)防，使失信企業(yè)或個(gè)人及時(shí)被曝光并受到相應(yīng)的行政處罰?，F(xiàn)階段我國(guó)的失信懲戒機(jī)制還存在缺陷，信用行業(yè)的發(fā)展滯后，信用法律和社會(huì)信用服務(wù)機(jī)構(gòu)不完善，懲罰手段少，監(jiān)督方法少。專家對(duì)中小企業(yè)

6、失信懲戒機(jī)制的評(píng)價(jià)如下：信用法律體系信用法制體系的包括中小企業(yè)的外部和內(nèi)部的法律環(huán)境，外部環(huán)境指國(guó)家對(duì)中小企業(yè)信用方面的立法，內(nèi)部環(huán)境指中小企業(yè)應(yīng)有信用守法觀念和信用意識(shí)。從總體上看，法律對(duì)信用經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方面并沒有起到強(qiáng)有力的保障作用，必須建立有效的信用法制體系。專家對(duì)中小企業(yè)信用法律體系的評(píng)價(jià)如下：信用服務(wù)體系直到世紀(jì)末期，我國(guó)才有部分企業(yè)信用網(wǎng)站和極少! #以上個(gè)單因素決斷集構(gòu)成一個(gè)矩陣，%&的企業(yè)信用機(jī)構(gòu)建立零星的中小企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫(kù)。截至$年，國(guó)內(nèi)只有幾十家信用調(diào)查公司，從業(yè)務(wù)數(shù)量和規(guī)模來看，主要集中在新華信商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理有限公司等幾大征信公司?？梢钥闯觯壳拔覈?guó)中小企業(yè)的信用服務(wù)體系還比較

7、薄弱。專家對(duì)中小企業(yè)的信用服務(wù)體系評(píng)價(jià)如下：綜合模糊評(píng)價(jià)計(jì)算綜合模糊評(píng)價(jià)矩陣信用教育體系據(jù)估計(jì)，在未來的幾年內(nèi)，我國(guó)對(duì)信用管理人才的需求（，! #，）將為萬。隨著信用管理成為企業(yè)管理的重要組成部分，市場(chǎng)對(duì)專業(yè)人才的需求也越來越多，信用管理的專業(yè)人才供不可以看出，我國(guó)的信用管應(yīng)求，已成為當(dāng)今較為緊缺的人才。理教育無論在長(zhǎng)期教育還是在短期培訓(xùn)方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)對(duì)各種信用人才的需求，必須大力發(fā)展信用教育。專家對(duì)中小企業(yè)信用教育體系的評(píng)價(jià)如下：%&$=? =可見，最大，所以評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)評(píng)語的隸屬度最大。信用評(píng)價(jià)體系中小企業(yè)信用評(píng)價(jià)是社會(huì)信用體系的重要組成部分，在社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮了重要的作用。通過信

8、用評(píng)價(jià)并公開，可以消除投資者的信息不對(duì)稱，幫助投資者做出正確決策；開展信用評(píng)價(jià)，有助于信用等級(jí)高的中小企業(yè)降低融資成本，拓寬融資渠道；通過信用評(píng)價(jià)，可以增強(qiáng)中小企業(yè)的信用意識(shí)。已初步建立中小企業(yè)的信用評(píng)價(jià)指標(biāo)，可將中小企業(yè)信用評(píng)價(jià)分為四方面：企業(yè)基本素質(zhì)評(píng)價(jià)、財(cái)務(wù)狀況評(píng)價(jià)、企業(yè)創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)以及企業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展能力評(píng)價(jià)。信用指標(biāo)建立后，關(guān)于中小企業(yè)信用評(píng)價(jià)的模型和方法很多，如專層次分析法、灰色聚家法、信用評(píng)分法、信用監(jiān)控模型、類法、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法等方法。專家對(duì)中小企業(yè)信用評(píng)價(jià)體系的評(píng)價(jià)如下：分析評(píng)價(jià)結(jié)果根據(jù)最大隸屬度原則，我國(guó)中小企業(yè)的社會(huì)信用體系綜合模糊評(píng)價(jià)所屬等級(jí)是，即社會(huì)信用體系較不完善。從六個(gè)

9、評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)定決斷集的過程可以看出，目前我國(guó)中小企業(yè)社會(huì)信用體系雖然已有了一定基礎(chǔ)，但還不完善，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足中小企業(yè)發(fā)展的需要。還應(yīng)采取措施，建立更適合中小企業(yè)發(fā)展需要的社會(huì)信用體系。統(tǒng)計(jì)與決策年月（理論版）我國(guó)中小企業(yè)社會(huì)信用體系的建立中小企業(yè)社會(huì)信用體系的六個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)根據(jù)層次分析法計(jì)算的權(quán)重排序?yàn)椋盒庞梅审w系、失信懲戒機(jī)制、信用擔(dān)保體系、信用服務(wù)體系、信用評(píng)價(jià)體系、信用教育體系。因此，本文構(gòu)建中小企業(yè)社會(huì)信用體系也據(jù)此排序。保行為的相關(guān)民事責(zé)任。信用擔(dān)保的主要工作由政府承擔(dān)，因此政府必須在擔(dān)保中發(fā)揮其主要作用。首先政府應(yīng)根據(jù)本地區(qū)中小企業(yè)的基本特點(diǎn)和具體情況制定出合理的評(píng)級(jí)方案，科學(xué)合理地

10、對(duì)中小企業(yè)作綜合等級(jí)評(píng)定；政府還應(yīng)從財(cái)政撥出?？睿纬尚庞脫?dān)?；鸬闹饕Y金來源，大膽嘗試支持信用擔(dān)保的技術(shù)手段，并成立中小企業(yè)輔導(dǎo)中心等服務(wù)機(jī)構(gòu)，為中小企業(yè)提供支持。同時(shí)，政府還應(yīng)加強(qiáng)宣傳力度，引導(dǎo)社會(huì)各界正確認(rèn)識(shí)信用擔(dān)保體系，大力培育商業(yè)性擔(dān)保機(jī)構(gòu)。建立擔(dān)?；?，需要有穩(wěn)定的資金來源。目前，政府財(cái)政政府為主，社會(huì)為輔，多提供的資金有限，基金籌集須堅(jiān)持“的辦法，政府撥出一塊，作為擔(dān)?；鸬脑技?，滾動(dòng)發(fā)展”啟動(dòng)資金；勞動(dòng)部門要從經(jīng)費(fèi)中拿出部分支持建立擔(dān)?；?；動(dòng)員有實(shí)力的企業(yè)參與，增強(qiáng)基金實(shí)力；金融機(jī)構(gòu)也應(yīng)大力合作，出資支持；此外，接受捐助和進(jìn)行社會(huì)募集也能解決部分資金。通過上述多種渠道，努

11、力擴(kuò)大基金總量，確保擔(dān)保規(guī)模。擔(dān)保屬于高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，影響擔(dān)保體系總體效率的市場(chǎng)因素比較多，我國(guó)目前的擔(dān)保市場(chǎng)已經(jīng)初步形成，今后還會(huì)不斷發(fā)展壯大，因此必須設(shè)立專門的管理機(jī)構(gòu)對(duì)其實(shí)施全方位的監(jiān)督與管理。當(dāng)務(wù)之急是要對(duì)不同類型的擔(dān)保機(jī)構(gòu)實(shí)行分類管理，不同擔(dān)保品種和擔(dān)保對(duì)象的擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)程度不同，具體的規(guī)范和管理辦法也應(yīng)有所不同。信用法律體系在修改現(xiàn)行的一些不盡合理，存在漏洞的信用相關(guān)法律和法規(guī)中的基礎(chǔ)上考慮盡快出臺(tái)一套信用管理相關(guān)的新法案?？梢砸浴爸腥A人民共和國(guó)中小企業(yè)促進(jìn)法”為藍(lán)本制定一法規(guī)和規(guī)部中小企業(yè)的基本法，以統(tǒng)率其他各項(xiàng)單行法律、章。目前該法已設(shè)定了對(duì)中小企業(yè)資金支持、創(chuàng)業(yè)扶持、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)開

12、拓、社會(huì)服務(wù)五大扶持措施。除此之外，我們還需制定專門負(fù)責(zé)中小企業(yè)管理的政府機(jī)構(gòu)的立法、制定鼓勵(lì)中小企業(yè)創(chuàng)辦社會(huì)化服務(wù)的立法、制定中小企業(yè)財(cái)稅支持的立法、制定對(duì)中小企業(yè)融資支持的立法、制定中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)立法。失信懲戒機(jī)制我國(guó)應(yīng)從明確政府主管部門并建立市場(chǎng)退出機(jī)制、充分發(fā)揮行業(yè)自律的作用、完善信用信息公示制度以及塑造良好的信用文化氛圍幾方面來完善失信懲戒機(jī)制。因此我國(guó)應(yīng)盡快明確失信懲戒的政府主管部門，依法對(duì)失信行為進(jìn)行行政處罰，特別是政府工商注冊(cè)部門要嚴(yán)格市破壞信用關(guān)系場(chǎng)主體的市場(chǎng)退出制度，使不遵守信用原則、的嚴(yán)重失信者退出市場(chǎng)。由于政府管理部門的監(jiān)督管理具有日常性、長(zhǎng)期性、強(qiáng)制性等特征，應(yīng)成為

13、失信懲戒的主導(dǎo)。同時(shí)要充分發(fā)揮行業(yè)自律的作用，完善自律維權(quán)功能，建立行業(yè)信用體系。行業(yè)協(xié)會(huì)可利用會(huì)員資料設(shè)立信用數(shù)據(jù)庫(kù)，建立本行業(yè)的信用查詢系統(tǒng)，依法公布行業(yè)內(nèi)失信者的黑名單。完善信用信息公示制度，為失信懲戒機(jī)制的運(yùn)行提供基礎(chǔ)與支持。形成以各級(jí)政府為主體和電子政務(wù)為基礎(chǔ)的基本政務(wù)信息披露和開放制度；以企業(yè)為主體建立信用風(fēng)險(xiǎn)管理和控制制度；建立以行業(yè)協(xié)會(huì)為主體和會(huì)員單位為基礎(chǔ)的自律維權(quán)的信用平臺(tái)，在一些行業(yè)逐步形成各種形式的同業(yè)征信制度；建立以信用中介服務(wù)機(jī)構(gòu)為主體和市場(chǎng)化運(yùn)作為主要形式的社會(huì)信用信息的調(diào)查、資信評(píng)級(jí)和信用管理服務(wù)制度。失信懲戒機(jī)制在社會(huì)上充分發(fā)揮其作用的前提條件是各經(jīng)濟(jì)主體具有

14、較強(qiáng)的信用觀念，而信用觀念的培養(yǎng)需要一個(gè)良好的文化氛圍，因此中小企業(yè)信用文化的建設(shè)尤為重要。信用服務(wù)體系中小企業(yè)的信用服務(wù)體系應(yīng)從培育信用機(jī)構(gòu)、建立信用行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、健全信用公開制度等方面來實(shí)現(xiàn)。信用機(jī)構(gòu)在信用體系建設(shè)中起著重要作用，信用機(jī)構(gòu)的完善與否關(guān)系著信用制度能否真正建立。信用機(jī)構(gòu)，包括信用調(diào)查、征集、評(píng)價(jià)、擔(dān)保、信用咨詢公司等。其根本作用是以公正、客觀、自身的信用和必要的資本承擔(dān)經(jīng)營(yíng)責(zé)任，獨(dú)立、平等地以第三者身份為社會(huì)各界提供信用產(chǎn)品或服務(wù)。培育信用機(jī)構(gòu)應(yīng)是信用工作的一個(gè)重點(diǎn)。信用機(jī)構(gòu)應(yīng)開展聯(lián)合征信，利用會(huì)員資料設(shè)立信用數(shù)據(jù)庫(kù)，建立中小企業(yè)的信用檔案，建成及時(shí)反映中小企業(yè)信用的記錄系統(tǒng)。

15、依法公布失信者的“黑名單”，通過使用統(tǒng)一的信用編碼，盡快實(shí)現(xiàn)銀行信貸咨詢系統(tǒng)、工商信譽(yù)管理系統(tǒng)以及稅務(wù)、質(zhì)檢、公安、司法、海關(guān)、證監(jiān)等部門和各類行業(yè)自律組織之間的信用信息系統(tǒng)的互連、互通、互享，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)信用資料的查詢、交流及共享的社會(huì)化。建立社會(huì)信用查詢系統(tǒng)，征信機(jī)構(gòu)能夠接受客戶的委托，提供有關(guān)企業(yè)信用狀況的信息，實(shí)行信用信息商品化。有效的征信體系使中小企業(yè)的信用狀況置于社會(huì)監(jiān)督之下，從而迫使其提高自身的信用水平。信用擔(dān)保體系，考慮出臺(tái)針對(duì)中小企業(yè)的我國(guó)應(yīng)盡快修訂擔(dān)保法信用評(píng)價(jià)體系通過分析可以看出，相對(duì)其他的評(píng)價(jià)指標(biāo)而言，中小企中小企業(yè)擔(dān)保法，以法律的形式明確中小企業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)定位，不

16、僅要以法律的形式規(guī)范中小企業(yè)信用擔(dān)保經(jīng)營(yíng)主體的成立、機(jī)構(gòu)、運(yùn)作方式、經(jīng)營(yíng)范圍、行業(yè)監(jiān)管和法律責(zé)任，也要規(guī)范中小企業(yè)信用擔(dān)保經(jīng)營(yíng)主體的擔(dān)保行為以及擔(dān)業(yè)的信用評(píng)價(jià)體系相對(duì)比較完善，評(píng)價(jià)方法也比較全面。但評(píng)價(jià)指標(biāo)還存在不盡合理之處，還須根據(jù)中小企業(yè)自身的特點(diǎn)，在考慮通用性和可行性的基礎(chǔ)上，探索更能科學(xué)客觀反統(tǒng)計(jì)與決策年月（理論版）設(shè)備新度模糊積分綜合評(píng)價(jià)模型劉希宋，劉長(zhǎng)奎，李玥（哈爾濱工程大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，哈爾濱）摘要：設(shè)備新度評(píng)價(jià)在企業(yè)設(shè)備資產(chǎn)管理中占據(jù)重要的地位。本文概述了基于模糊測(cè)度的模糊積分綜合評(píng)價(jià)方法，在此基礎(chǔ)上闡釋模糊積分方法對(duì)設(shè)備新度評(píng)價(jià)的適用性，最后，構(gòu)建基于模糊積分的設(shè)備新度評(píng)價(jià)模

17、型，為企業(yè)的設(shè)備資產(chǎn)管理工作提供了有效工具。關(guān)鍵詞：設(shè)備新度；模糊積分；綜合評(píng)價(jià)中圖分類號(hào)：文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：文章編號(hào)：（）。模糊積分綜合評(píng)價(jià)方法概述年美國(guó)控制論專家提出了模糊集的概念，導(dǎo)出了模糊數(shù)學(xué)的構(gòu)架，并導(dǎo)致了模糊測(cè)度的誕生。年日本學(xué)者首次定義了模糊測(cè)度，并相應(yīng)定義了可測(cè)函數(shù)關(guān)于模糊測(cè)度的積分。則稱為模糊測(cè)度，稱（，）為模糊可測(cè)空間，稱（，）為模糊測(cè)度空間。概率測(cè)度、信任測(cè)度、似然測(cè)度、可能性測(cè)度、模糊測(cè)度等都屬于模糊測(cè)度，但是目前應(yīng)用最廣泛的是模糊測(cè)度。模糊測(cè)度的定義如下：若（，），：，滿足條件：模糊積分的基礎(chǔ)模糊測(cè)度設(shè)是一個(gè)非空集合，是由的某些子集所構(gòu)成的一（）；（）（）（）（）（），；單

18、調(diào)遞增或單調(diào)遞減，則（）（）；則稱為模糊測(cè)度。模糊測(cè)度具備以下三個(gè)性質(zhì)：個(gè)代數(shù)。若映射：，滿足如下條件：有界性。（#），（）；單調(diào)性。 ，若$，則（）（）；連續(xù)性。如果 且F G 是單調(diào)的，即$或者&成立時(shí)，有（）（）；（）（）（）；若&，則（） 時(shí)，則：映其信用管理狀況的評(píng)價(jià)體系。林鈞躍社會(huì)信用體系原理中國(guó)方正出版社，萬正曉，王凌燕，王建英我國(guó)中小企業(yè)信用擔(dān)保體系的國(guó)際比較與對(duì)策研究生產(chǎn)力研究，（）信用教育體系今后，國(guó)內(nèi)高校應(yīng)加大信用管理專業(yè)的開辦力度，同時(shí)考慮縱向和橫向發(fā)展?？v向應(yīng)設(shè)立高職、本科、碩士、博士等職大等成不同層次的信用管理學(xué)歷教育，橫向應(yīng)參考電大、人高校的多種辦學(xué)模式，使信用管理教育全面鋪開，適應(yīng)不同需要。同時(shí)，應(yīng)集中社會(huì)力量，加強(qiáng)信用管理職業(yè)教育和證書教育，全方位為中小企業(yè)提供信用管理人才?？傊?，中小企業(yè)社會(huì)信用體系建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期而復(fù)雜的金融機(jī)構(gòu)、信用服務(wù)機(jī)構(gòu)和中小企業(yè)本系統(tǒng)工程，需要政府、身的共同努力，只有這樣，才能夠營(yíng)造一個(gè)