GPS安裝操作規(guī)范

1、GPS安裝規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)第一章 產(chǎn)品簡(jiǎn)介GP滬品組成：1、主機(jī)，它負(fù)責(zé)收集、處理、執(zhí)行各種信息和指令，接收GPS信號(hào)并與監(jiān)控中心平臺(tái)交互的裝置。它正常工作的直流電壓為9V 至 30V。2、手柄，主要用于設(shè)置 / 查詢(xún)中心參數(shù)和通話，中文手柄還支持收發(fā)短信。3、GS碾線，又名手機(jī)天線，與 GSM/G PR通訊模塊相連接，是GSM信號(hào)接收裝置。4、GPS天線，又名定位天線，與 GPS接收機(jī)相連接，是GPS信號(hào)接收裝置。5、報(bào)警按鈕，一種報(bào)警開(kāi)關(guān)裝置，緊急情況下可通過(guò)此按鈕報(bào)警至監(jiān)控中心平臺(tái)。6、話咪又名麥克風(fēng)，用于免提通話和監(jiān)聽(tīng)。7、報(bào)警喇叭顧名思義，當(dāng)車(chē)輛處于報(bào)警狀態(tài)時(shí)，報(bào)警喇叭將發(fā)出報(bào)警聲音。第二章

2、 安裝標(biāo)準(zhǔn)、尸,、前言本標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GA 366-2001 技術(shù)規(guī)范的要求，對(duì)產(chǎn)品做出的強(qiáng)制性執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。并對(duì)產(chǎn)品安裝單位和安裝人員以及相應(yīng)的管理工作提出了要求，是指導(dǎo)安裝與服務(wù)，檢驗(yàn)其質(zhì)量的依據(jù)。范圍本標(biāo)準(zhǔn)適用于所有安裝本產(chǎn)品的各種安裝點(diǎn)、安裝人員和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，包括公司營(yíng)業(yè)處、分公司、代理商、安裝車(chē)場(chǎng)和安裝人員。安裝基本要求1)產(chǎn)品在安裝前，應(yīng)核實(shí)產(chǎn)品是否是用戶訂購(gòu)的產(chǎn)品，仔細(xì)檢查產(chǎn)品配置是否完全正常。2)在安裝產(chǎn)品前，應(yīng)仔細(xì)檢查用戶車(chē)輛前后左右、里外外觀和電器部分是否正常，特別是與產(chǎn)品安裝相關(guān)的位置和電氣部分。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與用戶聯(lián)系，并在安裝單上記錄故障現(xiàn)象，經(jīng)用戶認(rèn)可后方能安裝，

3、而對(duì)于比較嚴(yán)重的故障，則需要用戶簽字方能安裝。3)在安裝產(chǎn)品時(shí)，如果產(chǎn)品已經(jīng)安裝了或正在考慮其他報(bào)警設(shè)備，則應(yīng)確保這些不同的器材在預(yù)先布置、維護(hù)、操作和效能方面互相兼容而不會(huì)降低其性能指標(biāo)。4)在安裝產(chǎn)品時(shí)，如果車(chē)輛的狀態(tài)或用戶的要求不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)技術(shù)防范的要求(如制動(dòng)、探測(cè)、報(bào)警等) ，安裝人員應(yīng)向用戶明確提示，為用戶提供正確的安裝意見(jiàn)。如果可能發(fā)生影響車(chē)輛行駛與安全的問(wèn)題，或是可能發(fā)生不能發(fā)揮預(yù)定防范性5)6)7)8)9)10)能的問(wèn)題，應(yīng)暫停安裝，與用戶協(xié)商解決，并且在安裝記錄中如實(shí)記載車(chē)輛的相關(guān)狀態(tài)或用戶的要求。在任何情況下，處理安裝過(guò)程中遇到的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮車(chē)輛成員的人身安全。

4、應(yīng)使誤報(bào)警的可能性降至最低；不得因安裝操作而造成漏報(bào)警。已安裝制動(dòng)裝置的車(chē)輛，應(yīng)確保其在發(fā)動(dòng)機(jī)工作的情況下不得發(fā)生制動(dòng)；對(duì)已安裝制動(dòng)裝置的車(chē)輛，需要測(cè)試制動(dòng)時(shí)，在車(chē)輛啟動(dòng)但不在行駛狀態(tài)下測(cè)試制動(dòng)功能，并且有安裝電工在場(chǎng)；測(cè)試成功制動(dòng)不超過(guò) 3 次，測(cè)試完后確保車(chē)輛不在制動(dòng)狀態(tài)；在車(chē)輛開(kāi)動(dòng)的情況下，不得向中心要求發(fā)送車(chē)輛制動(dòng)要求。安裝手動(dòng)操作裝置時(shí)，應(yīng)使得發(fā)生意外事故或被未授權(quán)人操作的風(fēng)險(xiǎn)降至最小，而授權(quán)使用者容易操作。安裝使用的輔助材料，如線纜、膠帶、插接件、固定件等，應(yīng)符合車(chē)輛的環(huán)境條件要求，如耐高溫、低溫以及阻燃、耐腐蝕、防塵防水等，一般采用汽車(chē)行業(yè)專(zhuān)用材料。必須達(dá)到以下最低限度的安裝水平

5、：保密a ) 產(chǎn)品安裝后不能降低其指標(biāo)和性能； b ) 產(chǎn)品安裝后不能影響車(chē)輛原有的安全和行駛性能； c ) 產(chǎn)品安裝后不能給用戶造成駕駛、上下車(chē)等的不方便。安裝單位和安裝人員應(yīng)對(duì)所有與安全和防范性能有關(guān)的技術(shù)細(xì)節(jié)（包括密碼、安裝布局、數(shù)據(jù)設(shè)置方法和數(shù)據(jù)、可能被破壞或被 技術(shù)解除的薄弱環(huán)節(jié)等）嚴(yán)格保密。安裝基本程序和通常安裝過(guò)程1、通常安裝過(guò)程安裝準(zhǔn)備（產(chǎn)品、工具、備件、附件和資料等）檢查判斷車(chē)輛狀況制定安裝方案（征得用戶同意）實(shí)施安裝（分步實(shí)施），每步驟檢查核實(shí)檢驗(yàn)產(chǎn)品功能和安裝質(zhì)量移交用戶全面檢查、最后整理2、安裝基本程序打開(kāi)或拆卸車(chē)輛與安裝相關(guān)部分將產(chǎn)品各部分按預(yù)定方案布局產(chǎn)品和車(chē)輛間的

6、電路和機(jī)械連接對(duì)安裝部分包扎、固定和加固數(shù)據(jù)設(shè)置、與監(jiān)控中心聯(lián)系測(cè)試功能復(fù)原車(chē)輛被拆卸或打開(kāi)的部分檢查/驗(yàn)證安裝質(zhì)量產(chǎn)品功能正常向用戶演示功能并指導(dǎo)用戶使用，交給用戶使用資料填寫(xiě)安裝單、整理資料、清點(diǎn)工具。安裝質(zhì)量與技術(shù)要求 禁止點(diǎn)火安裝在檢測(cè)和接電氣線路時(shí)，除十分必要外，應(yīng)拔下汽車(chē)點(diǎn)火鑰 匙，打開(kāi)車(chē)門(mén)，確保車(chē)輛熄火安裝。避免發(fā)生線路短路a ） 確保接線正確，線纜芯線裸漏處、接頭處用汽車(chē)電工膠布包裹嚴(yán) 實(shí)，一般接線包扎 2層以上，電源正極需要包裹 3 層以上，以保證 良好的電氣絕緣； b ） 所有安裝部件和連線應(yīng)可靠地固定在車(chē)體或車(chē)輛部件上，不得受 到車(chē)輛可活動(dòng)部分的擠壓、摩擦而影響電氣絕緣；

7、 c ） 放置產(chǎn)品的各個(gè)部件以及使用或放置工具時(shí)應(yīng)避免引起線路短 路； d ） 不得省略要求的任何熔斷保險(xiǎn)裝置。保證產(chǎn)品安裝后不影響產(chǎn)品性能 a ） 產(chǎn)品安裝后，車(chē)輛的正常行駛、維護(hù)保養(yǎng)等操作對(duì)其無(wú)不良影 響； b ） 安裝后的產(chǎn)品應(yīng)避開(kāi)高溫和頻繁摩擦、擠壓的部件（如發(fā)動(dòng)機(jī)、 起動(dòng)機(jī)、制動(dòng)踏板、離合器踏板、方向盤(pán)轉(zhuǎn)軸、變速桿、門(mén)軸等 等）； c ） 產(chǎn)品安裝位置應(yīng)避開(kāi)車(chē)內(nèi)強(qiáng)電磁干擾的部件（如發(fā)電機(jī)、點(diǎn)火高 壓線、車(chē)載電臺(tái)等）。尤其是產(chǎn)品的天線（如 GSM天線、GPS天線、 wifi 天線）應(yīng)避開(kāi)車(chē)內(nèi)強(qiáng)電磁干擾和對(duì)車(chē)內(nèi)電氣干擾，參照產(chǎn)品安 裝說(shuō)明安裝，還應(yīng)盡量離開(kāi)車(chē)體的金屬部件。第三章安裝作業(yè)指

8、導(dǎo)本流程適用于產(chǎn)品汽車(chē)部分（車(chē)載單元）安裝控制，為了可靠地和 有效地進(jìn)行車(chē)載單元的安裝測(cè)試，要求參加安裝和測(cè)試人員共同遵 守這些規(guī)定，減少工作中的失誤，提高工作效力，以使我們的汽車(chē)安全服務(wù)網(wǎng)能夠可靠地為用戶服務(wù)。3.1安裝前檢查 安裝人員在去安裝點(diǎn)之前，必須準(zhǔn)備好必要的輔助工具和安裝圖 紙、資料。到達(dá)安裝點(diǎn)后，公司安裝人員協(xié)調(diào)裝車(chē)廠電工進(jìn)行安 裝，交給裝車(chē)廠“東航項(xiàng)目安裝單”。安裝人員在安裝前，預(yù)先確 定用戶安裝哪些功能，并參照裝車(chē)用的安裝單進(jìn)行安裝前的車(chē)輛例 行檢查，將有關(guān)情況在安裝單上寫(xiě)明，并讓用戶簽字確認(rèn)；如果用 戶不在現(xiàn)場(chǎng)，必須與用戶取得聯(lián)系，確認(rèn)情況，若未經(jīng)用戶證實(shí), 不得進(jìn)行車(chē)載單

9、元的安裝。安裝前的檢查主要是對(duì)車(chē)輛的基本情況進(jìn)行檢查，以避免在產(chǎn) 品安裝完后出現(xiàn)不必要的糾紛； 檢查工作有安裝員負(fù)責(zé)。3.2產(chǎn)品的安裝 安裝員把所需的線路連接完畢后，按要求安裝好所有的配件，然后 通過(guò)手柄設(shè)置監(jiān)控中心的IP地址、端口號(hào)、車(chē)牌號(hào)碼、SIM卡號(hào)碼等相關(guān)數(shù)據(jù)。過(guò)程如下：安裝配件設(shè)置測(cè)試是否正常故障解決辦法參見(jiàn)“附件故障現(xiàn)象排查”經(jīng)過(guò)故障排查，測(cè)試正常后，裝回拆下的飾板，打掃車(chē)內(nèi)清潔。321接線方法接線時(shí)不可避免要拆卸車(chē)輛有關(guān)設(shè)備，施工時(shí)小心謹(jǐn)慎，注意保護(hù)車(chē)內(nèi)設(shè)施，不要?jiǎng)?、磨、碰損，將拆卸下來(lái)的螺絲、配件放到指定的地方。接線路時(shí)要將接線處用絕緣電工膠布均勻包好，建議 接好線路后將裸漏在

10、外的線束用絕緣電工膠布均勻包纏好。布線時(shí) 要求整套線路整潔、隱蔽，走線用扎帶固定，盡量做到與原車(chē)線路 走向一致，應(yīng)避免線路被壓斷。布線標(biāo)準(zhǔn)1)：包線整潔，密封不露線。2)：走線合理，隱蔽。3)：過(guò)線加固，必要時(shí)加厚絕緣層。(4):從車(chē)外向車(chē)內(nèi)引線時(shí)應(yīng)先使線路呈現(xiàn) U字型，在進(jìn)入車(chē)內(nèi), 并密封好，做好防水處理。確保整車(chē)防水措施完好無(wú)損(包括車(chē)內(nèi) 空調(diào)排水管和車(chē)內(nèi)雨水收集管) 。5):保持線路整潔有序，多而不亂。接線標(biāo)準(zhǔn)1):所有并聯(lián)接線處穿孔接法，相鄰兩線接頭錯(cuò)開(kāi)位置。(2):線徑在2MM以?xún)?nèi)的接頭剝皮露出銅芯長(zhǎng)度要求為 3CM線芯線 徑大于2MM的，接頭剝皮露出銅芯長(zhǎng)度要求 4CM電源線剝皮長(zhǎng)

11、度 視原車(chē)電源線大小而定，要求在 4CM以上(與原車(chē)電源線穿孔接 好)。3)：串連接線應(yīng)采用交叉繞接法，兩線交叉，相互繞三圈，再將 兩股銅芯線撮成一股繞在接頭上。(4)：線芯線徑在3MM以上的線路在串聯(lián)時(shí)，要求分股交叉對(duì)接 法，但每股銅芯要求在2MM左右。包扎膠布標(biāo)準(zhǔn)(1):串聯(lián)接頭在包扎膠布時(shí)要求膠布蓋過(guò)銅芯線兩端各2CM并且 往返包扎膠布 3 層以上。2)：并聯(lián)接頭在包扎膠布時(shí)要求先將膠布在主干線上包扎兩層， 再將支線壓在已包好的 2 層膠布上，使兩線緊貼在一起，再用膠布 包扎好，蓋過(guò)接頭兩端各 2CM且反復(fù)包扎膠布3層以上，要求膠布 拉緊一次完成。電源接線電源線一般在方向盤(pán)下方擋板內(nèi)的線

12、束中、左前門(mén)內(nèi)線束中、 保險(xiǎn)盒內(nèi)、左或右門(mén)邊內(nèi)線束中。用測(cè)電筆一端搭鐵，一端搭線，鑰匙處于 ON OFF ACC狀 態(tài)，氖燈都是常亮?；虬哑?chē)電瓶直接輸入到車(chē)內(nèi)電器用電的主電 源線并接主機(jī)主電電源線，主機(jī)地線接地。注意：接主電源線時(shí)，需接產(chǎn)品所配的保險(xiǎn)絲。轉(zhuǎn)向燈接線轉(zhuǎn)向燈線一般在左前門(mén)內(nèi)線束中或保險(xiǎn)盒內(nèi)。多數(shù)為左右轉(zhuǎn)向 燈兩根線，但別克車(chē)型為四根轉(zhuǎn)向燈線。找線時(shí)將打左或右轉(zhuǎn)向 燈，用試電筆一端搭鐵，另一端搭線。若氖燈與轉(zhuǎn)向燈同閃，則為 轉(zhuǎn)向燈線。多根轉(zhuǎn)向燈線可以任意兩根并聯(lián)再接配線。ACC僉測(cè)線ACC僉測(cè)線是判斷車(chē)輛是否處于熄火狀態(tài)。一般在方向盤(pán)下方 擋板內(nèi)的線束中、左前門(mén)內(nèi)線束中。用試電筆一

13、端搭鐵，一端搭線，ACC開(kāi)時(shí)，氖燈常亮，ACC關(guān)時(shí)，奶燈滅。ACC僉測(cè)線并接主機(jī)ACC線。剎車(chē)檢測(cè)線般是在剎車(chē)開(kāi)關(guān)后或左前門(mén)內(nèi)線束中找。用試電筆一端搭鐵，一端搭線，踩剎車(chē)時(shí)氖燈亮；燈松開(kāi)時(shí)，氖燈滅。將剎車(chē)僉測(cè) 線并接主機(jī)剎車(chē)線。3.2.2 產(chǎn)品的安裝位置 主機(jī)的安裝主機(jī)安裝位置要預(yù)先確定，可隨意安放，但是主機(jī)不防水，要 安裝牢固、隱蔽、防潮、避開(kāi)高溫區(qū)、遠(yuǎn)離磁場(chǎng)，盡量安裝在不容 易發(fā)現(xiàn)的地方。建議主機(jī)安裝置于不宜拆卸且隱蔽處。主機(jī)需要嚴(yán)格固定，用 魔術(shù)貼（主機(jī)背面）將其粘于車(chē)體，撕去主機(jī)底部雙面膠帶紙，通 過(guò)強(qiáng)膠粘合，使主機(jī)固定于車(chē)體。注：主機(jī)不防水，安裝要力求隱蔽且難以拆卸，可建議將主機(jī) 裝

14、于后尾箱內(nèi)或后排座椅靠背內(nèi)。粘貼魔術(shù)貼時(shí)須清潔所接觸的車(chē) 體面。GPS天線的安裝GPS天線一般置于前后風(fēng)擋玻璃下方的裝飾板內(nèi)、后尾燈下平 鐵處或前、后保險(xiǎn)杠（塑料）內(nèi)粘牢。安裝標(biāo)準(zhǔn)：（1） : GPS天線應(yīng)水平放置，有磁鐵的面朝地面，天線的圓弧面朝天空，與地面(水平面)的傾角最大不能超過(guò) 15O°。：GPS天線的上方不能有金屬遮擋物，包括車(chē)身鐵皮，防暴 曬的納米太陽(yáng)膜，及其他金屬物品。(3) ：應(yīng)保持隱蔽、牢固、遠(yuǎn)離高溫區(qū)，避開(kāi)高磁場(chǎng)。注意事項(xiàng)：(1)：不能長(zhǎng)時(shí)間浸在水中。(2):GPS天線與接頭之間的連接線屬抗干擾的屏蔽線不能剪短再接。(3):天線與GPS主機(jī)之間的接頭應(yīng)準(zhǔn)確到，使

15、其自鎖。GSM天線的安裝GSM天線安裝于車(chē)內(nèi)隱蔽處，但不要過(guò)于封閉。一般置于方向 盤(pán)下裝飾板內(nèi)；后擋風(fēng)玻璃下裝飾板下；后座椅靠背下等處，確保 通信信號(hào)暢通。安裝標(biāo)準(zhǔn)(1):GSM天線應(yīng)避開(kāi)放置于有電磁屏蔽的位置。(2):GSM天線不能直接與金屬車(chē)體接觸。(3):GSM天線與GPS主機(jī)，遙控器接收機(jī)三者的距離應(yīng)在 50CM以上。(4)：安裝位置要求隱蔽，接頭應(yīng)接觸良好。(5)：天線應(yīng)保持垂直安裝，確保接受效果最佳，優(yōu)先選擇最佳手機(jī)信號(hào)接收位置。安裝注意事項(xiàng)(1) ：天線接頭與天線體之間的連接線屬抗干擾的屏蔽線，不能 剪斷連接。(2) ：天線不能浸在水中，以免影響接收信號(hào)。：GSM天線應(yīng)避開(kāi)無(wú)線電

16、干擾源，以免相互影響。3.2.3 安裝測(cè)試本項(xiàng)測(cè)試主要是電工或安裝人員發(fā)起的測(cè)試。車(chē)輛在安裝前以書(shū)面形式或至少用電話方式通知監(jiān)控中心安裝地點(diǎn)、安裝人員和聯(lián)系電話。監(jiān)控中心在接到通知后應(yīng)登記在 冊(cè)，記錄安裝時(shí)間、安裝人員和安裝地點(diǎn)等相關(guān)資料，如果遇到交 接班，還應(yīng)通知接班人員。在安裝過(guò)程中需要監(jiān)控中心配合的測(cè)試，都應(yīng)該電話聯(lián)系監(jiān)控中心值班員，監(jiān)控中心值班員觀察結(jié)果做好記錄并通知安裝人 員，測(cè)試要做兩次以上，連續(xù)兩次都正常才能認(rèn)為測(cè)試正常，測(cè)試 正常的項(xiàng)目在安裝單上填好。安裝并測(cè)試完成后，裝車(chē)人員電話通 知監(jiān)控中心，待值班員確認(rèn)所有項(xiàng)目都測(cè)試完成并正常后整個(gè)安裝 測(cè)試才算全部完成，進(jìn)入下一項(xiàng)的用戶

17、測(cè)試。產(chǎn)品安裝完成后需要認(rèn)真測(cè)試功能，然后方可交付客戶使用。在監(jiān)控中心錄入用戶資料后可以按照以下幾項(xiàng)由監(jiān)控中心配合測(cè)試:1：定位功能 2：照片功能 3：視屏功能4：歷史軌跡 5：左右轉(zhuǎn)向、剎車(chē)、倒車(chē)行業(yè)產(chǎn)品安裝手冊(cè)第一章 行業(yè)產(chǎn)品安裝實(shí)施流程為可靠地和有效地進(jìn)行車(chē)載單元的安裝和測(cè)試，要求參加安裝和調(diào)試人員共同遵守本文檔的相關(guān)規(guī)定，減少工作中的失誤，提高 工作效率，并使得產(chǎn)品運(yùn)行穩(wěn)定，正常發(fā)揮功能，可靠地為用戶服 務(wù)。行業(yè)產(chǎn)品的安裝有其特殊性。一般情況下，行業(yè)客戶均為大客戶，裝，與私家車(chē)安防產(chǎn)品的安裝相比較，行業(yè)產(chǎn)品安裝時(shí)均為批量安 人員、車(chē)輛、安裝物料數(shù)量多，工期長(zhǎng)，組織調(diào)度較復(fù)雜；行 業(yè)運(yùn)輸

18、車(chē)輛的車(chē)況較差，設(shè)備保護(hù)措施的要求更高，需要更充分的 準(zhǔn)備。因此，行業(yè)產(chǎn)品的安裝應(yīng)該是一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程，需要按 項(xiàng)目管理進(jìn)行規(guī)范化，有組織、有計(jì)劃、高效率，確保安裝實(shí)施工 作順利完成。1.1 項(xiàng)目實(shí)施流程行業(yè)產(chǎn)品的安裝項(xiàng)目從市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)簽訂合同后開(kāi)始（部分緊 急項(xiàng)目可能需要在合同簽訂前即開(kāi)始安裝） ，經(jīng)過(guò)安裝準(zhǔn)備、安裝實(shí) 施、項(xiàng)目驗(yàn)收，到合同約定維修期結(jié)束為止?？傮w上，典型行業(yè)產(chǎn)品的安裝過(guò)程包括以下幾項(xiàng)工作：1)項(xiàng)目組織。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目安裝需求制定具體的實(shí)施方案并報(bào)批。明確安裝實(shí)施人員的職責(zé)和工作量，做好協(xié)調(diào)工作。2)實(shí)施準(zhǔn)備。根據(jù)實(shí)施方案的工作要求，組織人員進(jìn)行安裝前的物料準(zhǔn)備和調(diào)度工

19、作。3)安裝調(diào)試及驗(yàn)收。根據(jù)安裝方案的規(guī)定，到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品的安裝調(diào)試及驗(yàn)收工作。按要求形成驗(yàn)收?qǐng)?bào)告文檔。4)質(zhì)量跟蹤，對(duì)安裝后的產(chǎn)品使用情況進(jìn)行跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并妥善處理，確保項(xiàng)目實(shí)施成功并形成良性循環(huán)。對(duì)較小型的項(xiàng)目，如安裝量在十臺(tái)以下，則可簡(jiǎn)化處理，但仍需明確責(zé)任人和工作職責(zé)，確保按要求進(jìn)行安裝和調(diào)試。在客戶有驗(yàn)收要求時(shí)，則應(yīng)配合客戶進(jìn)行安裝驗(yàn)收，形成驗(yàn)收?qǐng)?bào)告文檔。1.2 項(xiàng)目組織項(xiàng)目實(shí)施前需要至少確定客戶方一名負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人參與安裝工作的整個(gè)過(guò)程，負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)輛、司機(jī)和使用人員的調(diào)度、施工現(xiàn)場(chǎng)的安排、GPS系統(tǒng)聯(lián)調(diào)安排和使用培訓(xùn)的安排,并參與最后的驗(yàn)收。要求得到負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話、身份、所

20、在部門(mén)職位等信息。我方項(xiàng)目實(shí)施的負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模、重要性可確定不同的人選。對(duì)于大型項(xiàng)目及非大型但客戶關(guān)系非常重要的項(xiàng)目，需要指定公司高級(jí)別的管理人員做為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，以提高責(zé)任心和工作效率，確保工作不出紕漏。對(duì)于中小型的項(xiàng)目，可以由客服部長(zhǎng)（或項(xiàng)目部、售后服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人）、電工組長(zhǎng)或重要骨干擔(dān)任負(fù)責(zé)人（如高級(jí)電工）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由公司主管領(lǐng)導(dǎo)指定。任命后，由負(fù)責(zé)人制定實(shí)施方案（計(jì)劃），組織各部門(mén)人員參與安裝聯(lián)調(diào)的各分項(xiàng)工 作，明確工作職責(zé)、內(nèi)容、時(shí)間、成果等。方案制定后，提交 主管領(lǐng)導(dǎo)審批備案。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)所委派的項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)的結(jié) 果負(fù)責(zé)。安裝現(xiàn)場(chǎng)另設(shè)負(fù)責(zé)人，可由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人兼任，也可另指定一名

21、負(fù)責(zé)人（如由在現(xiàn)場(chǎng)的高級(jí)電工擔(dān)任） 。相關(guān)參與人員包括客戶方使用人員、我方的安裝人員、聯(lián)調(diào)測(cè)試人員、財(cái)務(wù)、倉(cāng)管、采購(gòu)等。客戶方的相關(guān)人員由對(duì)方 負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)參與項(xiàng)目安裝測(cè)試。我方的其他人員的具體工 作及職責(zé)由負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目需要進(jìn)行分配協(xié)調(diào)。要求每一環(huán)節(jié) 均有人員負(fù)責(zé)，各司其職，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交對(duì)應(yīng)的工作成 果，不得發(fā)生重大的疏漏，影響項(xiàng)目順利進(jìn)行。負(fù)責(zé)人可要求 各人員提交工作成果文檔以便匯總為項(xiàng)目實(shí)施文檔。對(duì)于中小型項(xiàng)目，可根據(jù)需要減少相關(guān)人員和工作事項(xiàng)，但要求不遺漏重要事項(xiàng)、不減少相關(guān)文檔記錄、不影響項(xiàng)目順 利完成。1.3 安裝前準(zhǔn)備根據(jù)安裝實(shí)施方案，需要準(zhǔn)備的事項(xiàng)主要包括：1)調(diào)查合同

22、項(xiàng)目信息。包括合同情況、付款情況、客戶企業(yè)所在地、車(chē)隊(duì)車(chē)輛情況、所需產(chǎn)品情況。 切記未明確合同商務(wù)及技術(shù)要求而盲目安裝或私自安裝。2)協(xié)調(diào)安裝必要條件，包括安裝時(shí)間、地點(diǎn)、調(diào)度順序、特定的安裝要求、客戶方需要準(zhǔn)備的物料和環(huán)境(如開(kāi) 卡、提供車(chē)輛清單、監(jiān)控中心軟硬件安裝等) ，必要時(shí)事 先進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查。重要事項(xiàng)應(yīng)形成文檔，雙方簽字備 案，以免以后發(fā)生誤會(huì)和沖突。當(dāng)客戶要求和我方正常 工作安排有沖突時(shí)，應(yīng)以滿足客戶要求為主，兼顧合 理、效率、成本等因素。不得無(wú)辜推脫、拖延，影響公司信譽(yù)及客戶對(duì)公司的信任。3)采購(gòu)或申請(qǐng)必要的物料。根據(jù)車(chē)輛、產(chǎn)品類(lèi)型及客戶要求的特定要求，準(zhǔn)備產(chǎn)品和必要的物料，如安裝

23、工具、 延長(zhǎng)線、專(zhuān)用設(shè)置手柄、測(cè)試用設(shè)備及 SIM 卡、防護(hù)設(shè) 備(防水盒、穩(wěn)壓電源等) ，確保在現(xiàn)場(chǎng)安裝時(shí)不因?yàn)槿?少物料而誤工延期，不因?yàn)槲锪蠝?zhǔn)備錯(cuò)誤而浪費(fèi)物力。安裝使用的輔助材料，如線纜、膠帶、接插件、固定件 等，應(yīng)符合車(chē)輛的環(huán)境條件要求，如耐高溫、低溫以及 阻燃、耐腐蝕、防塵防水等，一般采用汽車(chē)行業(yè)專(zhuān)用材料。4)產(chǎn)品測(cè)試。為確保產(chǎn)品功能、性能及配置滿足客戶的要求，必要時(shí)可安排專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行安裝前的產(chǎn)品抽樣測(cè)試 或安裝調(diào)試（特別是重大項(xiàng)目） ，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安裝前產(chǎn)品型 號(hào)、配置上的問(wèn)題，減少不必要的人力物力浪費(fèi)。5） 相關(guān)人員的組織與演練。確保參與項(xiàng)目的安裝人員能熟悉本項(xiàng)目采購(gòu)的產(chǎn)品的功能、性

24、能及安裝特點(diǎn)，熟悉客 戶車(chē)輛的車(chē)型及車(chē)況特點(diǎn)。測(cè)試人員熟悉系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)操 做。需要 強(qiáng)調(diào)安裝調(diào)試過(guò)程的重點(diǎn)、難點(diǎn)與失誤的責(zé) 任，必要時(shí)進(jìn)行演練并考核（特別是安裝的是新產(chǎn)品） 確保萬(wàn)無(wú)一失。如果是入網(wǎng)的項(xiàng)目，安裝時(shí)需要與我方 監(jiān)控中心聯(lián)調(diào)，在產(chǎn)品安裝前應(yīng)書(shū)面通知監(jiān)控中心的值 班長(zhǎng)。如是未入網(wǎng)的項(xiàng)目，也應(yīng)通知客戶負(fù)責(zé)人，由其 通知自建中心的相關(guān)人員做好準(zhǔn)備，以利安裝測(cè)試的順 利進(jìn)行。6） 準(zhǔn)備好相關(guān)安裝線路圖紙、檢查及設(shè)置表單、項(xiàng)目報(bào)表文檔，分發(fā)給相關(guān)人員查閱、填寫(xiě)。包括線路圖、安裝 設(shè)置清單、批量入網(wǎng)表、車(chē)輛安裝調(diào)度表、安裝及測(cè)試 統(tǒng)計(jì)表、故障處理表、調(diào)試報(bào)告、要收?qǐng)?bào)告等。為確保 項(xiàng)目順利驗(yàn)收并具

25、有延續(xù)性，簽收相關(guān)書(shū)面文檔是必要 的，至少應(yīng)包括批量入網(wǎng)表、安裝及測(cè)試統(tǒng)計(jì)表、驗(yàn)收 報(bào)告等。各地項(xiàng)目實(shí)施單位可根據(jù)需要擬定特殊需要的 報(bào)表。1.4 現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)安裝前檢查主要包括兩個(gè)是想：1)必要信息核實(shí)與協(xié)調(diào)。核實(shí)安裝時(shí)間、地點(diǎn)、到場(chǎng)的人的情況核對(duì)原文檔，確保對(duì)應(yīng)。3)車(chē)況檢查。檢查工作由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)?，F(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人會(huì)同安裝人員根據(jù)所派發(fā)的“檢查及設(shè)置清單”對(duì)車(chē)輛進(jìn)行例行檢查，將有關(guān)情況在“安裝及測(cè)試統(tǒng)計(jì)表”相關(guān)欄目中注明。車(chē)況檢查的原則是：從外到內(nèi)，先機(jī)械檢查、后電器檢查，重點(diǎn)檢查那些安裝時(shí)將接觸到的部位和線路。發(fā)現(xiàn)已有損壞或故障需要記錄并與客戶現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人共同確認(rèn)。最后需要客戶簽字。發(fā)現(xiàn)

26、問(wèn)題未經(jīng)客戶現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人確認(rèn)的，不得進(jìn)行產(chǎn)品安員、車(chē)輛、產(chǎn)品、工具等信息是否與安裝計(jì)劃相符。不正 確時(shí)需要及時(shí)協(xié)調(diào)，并報(bào)告項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。2)文檔準(zhǔn)備及填寫(xiě)是否正確。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)車(chē)輛、人員及SIM卡裝。批次安裝及檢查全部車(chē)輛現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢，仍需進(jìn)行相關(guān)的檢查和物品移交工 作。主要事項(xiàng)如下：1) 檢查當(dāng)天到場(chǎng)車(chē)輛是否已全部裝車(chē)、存在的問(wèn)題，協(xié)調(diào)解決辦法并記錄到現(xiàn)場(chǎng)安裝及調(diào)試報(bào)表。2) 如車(chē)輛未全部安裝完畢，則需確定下一步工作事項(xiàng)，協(xié)調(diào)好下一次安裝的計(jì)劃。必要時(shí)形成備忘。3)4)移交必要的文檔、工具。5)清理現(xiàn)場(chǎng)，確保物品遺失。雙方就當(dāng)次安裝過(guò)程及入網(wǎng)相關(guān)文檔表格進(jìn)行簽字確認(rèn)。安裝過(guò)程事項(xiàng)安裝位置和安裝順序一

27、般由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人確定并下達(dá)指令給安裝 電工。實(shí)際安裝過(guò)程一般由電工獨(dú)立完成，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人可抽查。在現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)始安裝時(shí)，可邀請(qǐng)客戶負(fù)責(zé)人一起參與安裝過(guò)程，對(duì) 各安裝位置、安裝順序和走線的確定給出特別的要求以利于管理或 保護(hù)(部件的放置需要考慮防水、絕緣和防司機(jī)蓄意破壞) 。主要的 安裝過(guò)程包括以下事項(xiàng)：(1) 客戶車(chē)輛部件拆卸按安裝順序，在需要安裝某部件時(shí)分別拆卸該部位的必要部件。部件必須放置妥當(dāng)，最好放置在指定的安全地方，防止小部件丟失、跌落和被碰撞導(dǎo)致?lián)p壞。(2) 接線及配件固定根據(jù)各配件指定固定位置，將主線及相關(guān)連接線與車(chē)上其他線束相連或一起固定、包扎，確保穩(wěn)固、節(jié)省耗材，并預(yù)留一定長(zhǎng)度，防止調(diào)整位置或維修時(shí)長(zhǎng)度不夠。接線完畢，配件需要固定在車(chē)上支架或牢固的物體上，防止脫落或碰撞導(dǎo)致?lián)p壞。一般可用魔術(shù)貼固定或用螺絲、繩帶固定。（3） 輔助措施 輔助措施的采取需要在安裝前了解情況、勘查現(xiàn)場(chǎng)后事先準(zhǔn)備。安 裝時(shí)注意先做好測(cè)試，避免因輔助配件產(chǎn)品質(zhì)量原因損傷產(chǎn)品或車(chē) 輛。相關(guān)輔助措施包括：防水盒或防爆盒安裝；穩(wěn)壓電源安裝；電源或報(bào)警按鈕延長(zhǎng)線的安裝；防破壞設(shè)置安裝（如防撬柜） ；保溫設(shè)備安裝（如北方