商品陳列知識(shí)精華(共31頁(yè)).doc

1、服裝陳列知識(shí)精華 第一章、商品陳列展示的意義一、陳列的定義陳列就是把商品擺在特定的地點(diǎn)，依照設(shè)定的排列方式，把商品展現(xiàn)在顧客眼前，讓顧客很滿(mǎn)意的買(mǎi)到所想要的商品。商品陳列展示是經(jīng)由對(duì)整體開(kāi)放式空間內(nèi)全系列產(chǎn)品的組合配置和統(tǒng)籌，巧妙體現(xiàn)品牌產(chǎn)品形象的風(fēng)格化、邏輯化、功能化、審美化和魅力化，策應(yīng)品牌市場(chǎng)推廣舉措，潛移默化的激發(fā)消費(fèi)者的認(rèn)同意識(shí)，并引導(dǎo)其進(jìn)入概念性系列消費(fèi)領(lǐng)域。這是現(xiàn)代服裝品牌商品尤其是感性類(lèi)商品在消費(fèi)服務(wù)中必不可少的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)之一。二、陳列的五大基本條件： 看得見(jiàn) 摸得到 容易選、容易買(mǎi) 豐富感或個(gè)性感 管理：分類(lèi)、分色、分大小、整理三、商品陳列展示的起點(diǎn)和核心：系列 以人為本: 恤

2、衫+外套+下裝+配件+精品=系列產(chǎn)品 以貨為本: 一般以性別、格調(diào)、功能、季節(jié)、色系、設(shè)計(jì)理念等橫向?qū)嵤┫盗薪缍ā?應(yīng)針對(duì)品牌產(chǎn)品系列組合形象是使陳列展示，以促成概念性、系列化連帶消費(fèi)，強(qiáng)化品牌效應(yīng)，最大限度開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售。四、陳列展示的公式 空間環(huán)境設(shè)置規(guī)劃+系列產(chǎn)品+售點(diǎn)廣告品/道具=商品陳列展示第二章、陳列展示的目的和原則一、 陳列展示的基本目的：1、 站在顧客的立場(chǎng)： 明顯易看，符合人體工程學(xué)、顧客視線(xiàn)角度。 容易了解，明確分類(lèi)，區(qū)分生活形態(tài)。 容易選擇，具有商品規(guī)定、按照次序陳列。2、 站在店鋪的立場(chǎng)： 良好的效率，賣(mài)場(chǎng)空間有效的區(qū)分、布置。 容易進(jìn)行商品的庫(kù)存管理，容易了解暢銷(xiāo)貨品，防止

3、丟失。 降低成本，省力化、標(biāo)準(zhǔn)化、手冊(cè)化。二、 陳列展示的基本原則：1、 持整體展示的簡(jiǎn)潔明了和合理有序，使可能的銷(xiāo)售盡快達(dá)成。系列產(chǎn)品的組合形象表現(xiàn)始終占有主導(dǎo)和核心地位。2、 少就是多。（Less is More）?；睘楹?jiǎn)，突出重點(diǎn)。形式精煉就是內(nèi)涵豐富：應(yīng)將主導(dǎo)和焦點(diǎn)系列產(chǎn)品配置適當(dāng)且對(duì)應(yīng)的POP，以建立必要和明確的展示視覺(jué)感應(yīng)。營(yíng)造（空框）效應(yīng)。注意虛實(shí)、點(diǎn)面的對(duì)比和統(tǒng)一。3、 明確樹(shù)立主題。圍繞其展開(kāi)展示內(nèi)容：以定期更新的中心題材視覺(jué)效果暗示、誘導(dǎo)、啟發(fā)和感染消費(fèi)者，強(qiáng)化其對(duì)品牌表達(dá)的特定層次生活方式的認(rèn)同意識(shí)，激發(fā)其購(gòu)買(mǎi)欲望。4、 充分和綜合運(yùn)用各功能要素完善展示效果和風(fēng)格。現(xiàn)代

4、商品陳列展示的實(shí)施需綜合應(yīng)用消費(fèi)心理學(xué)、社會(huì)審美趨向、有關(guān)人體工程學(xué)、品牌產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，及其他諸種慣例和共識(shí)。5、 從VIS、空間規(guī)劃、展示格調(diào)和規(guī)范等方面，統(tǒng)一零售環(huán)境形象，并根據(jù)不同地區(qū)特制、消費(fèi)趨向和對(duì)象作出一定范圍內(nèi)的變通。在形成統(tǒng)一、鮮明、系統(tǒng)和完整的視覺(jué)感應(yīng)之下，力求準(zhǔn)確和有效的展示定位和實(shí)施。6、 以異己（顧客）的角度和立場(chǎng)反觀、評(píng)析展示成效，務(wù)求客觀和實(shí)際，并作針對(duì)性調(diào)整和跟進(jìn)。三、 陳列展示的經(jīng)濟(jì)性原則：1、 陳列的重點(diǎn)位置應(yīng)是資金搞回轉(zhuǎn)率和高毛利的商品。2、 相關(guān)性商品陳列必須靠近。3、 暢銷(xiāo)商品必須排列于主動(dòng)線(xiàn)黃金段。4、 商品分類(lèi)說(shuō)明必須明確清楚。四、 AIDMA與陳列

5、展示的應(yīng)用配合要素 展示 重點(diǎn) 顧客購(gòu)買(mǎi)過(guò)程A 便宜性 單品強(qiáng)調(diào)量的展示 新鮮度、頻度、色、音、光的活用 注意I 量感 動(dòng)態(tài)的展示活性化 壁面柱陳列用品全部用商品來(lái)掩蓋 興趣D 品種（量、數(shù)、寬度） 在眼睛的上訪(fǎng)、展示情報(bào)在售賣(mài)空間作有變化的陳列 有意識(shí)的表現(xiàn)、故事設(shè)定主題 欲望M 店鋪服務(wù) 背景音樂(lè)、創(chuàng)造快樂(lè)的氣氛、安全感、舒適性、接待 站在客戶(hù)的立場(chǎng)展示 記憶A 顧客服務(wù) 接待 站在顧客的立場(chǎng)上接待 行動(dòng) 第三章、陳列展示中的色彩常識(shí)一、色彩的基本運(yùn)用1、 色彩的來(lái)源：光，沒(méi)有光就不存在色。于是就產(chǎn)生了色譜：此色環(huán)是為了容易了解而將其單純化之物，以紅黃綠藍(lán)色為基本色，其間有各種的混色（紅黃

6、橙，黃綠黃綠，綠藍(lán)藍(lán)綠，藍(lán)紫）的配置，上下簡(jiǎn)單的分成了暖色系和寒色系。2、 色彩形成的兩大因素： 科學(xué)因素：如：同一物體因光源不同而產(chǎn)生色彩變化，物體于物體之間反射光的相互影響使色彩的表現(xiàn)不同。 感情因素：指色彩給人的影響。同一色彩因人不同而產(chǎn)生的感受不同。 色彩是視覺(jué)反映最快的一種。是美感中最大眾化的形式。二、色彩的三要素：1、 色相：色彩的相貌和彼此間的區(qū)別。2、 協(xié)調(diào)色、對(duì)比色、補(bǔ)色： 首先要讀懂色環(huán)，在赤橙黃綠青藍(lán)紫的豐富色彩中，紅、藍(lán)、黃是基本的三原色，比如綠，是由藍(lán)黃兩色調(diào)出來(lái)的，每?jī)蓚€(gè)顏色之間存在著協(xié)調(diào)、對(duì)比、補(bǔ)色三種關(guān)系。 在色環(huán)上挨得越近的顏色越接近，比如紅與橘便是一對(duì)協(xié)調(diào)色

7、。隔開(kāi)的便出現(xiàn)差距，比如綠和紫便是一對(duì)對(duì)比色。對(duì)比最強(qiáng)，反差最大的稱(chēng)之為補(bǔ)色，如紅與綠、黃與紫便是補(bǔ)色。3、 色彩的明度：指色彩的明暗程度（深淺）。不同顏色相比較的明亮度。如：赤橙黃綠青藍(lán)紫中，黃色明度最高，蘭色、紫色則最低；同一顏色中，加入黑色后，明度降低，加入白色后，明度升高。如淺紅的明度高于大紅，大紅又高于深紅。4、 色彩的純度：指色彩的鮮艷程度和顏色中所含彩色成分多少，是顏色的純粹程度。例如：黃色中摻入一點(diǎn)黑，或其他顏色，黃色的純度就會(huì)降低，顏色略變灰。三、色彩的感覺(jué)1、 色彩的冷暖感：紅色、橙色、黃色為暖色系；藍(lán)色、藍(lán)綠色、藍(lán)紫色為冷色系。綠紫色和無(wú)彩色屬于中性色。在無(wú)彩色中，白色偏

8、冷，黑色偏暖。2、 色彩的輕重感：由色彩的明度決定。明度越高分量越輕；色譜中，黃色最輕，紫色最重。白色輕，黑色重。3、 色彩的遠(yuǎn)近感：由色彩的純度決定。純度高的往前進(jìn)，純度底的往后退?？梢孕纬缮实膶哟?。、同類(lèi)色相配：指深淺、明暗不同的兩種同一類(lèi)顏色相配，比如：青配天藍(lán)，墨綠配淺綠，咖啡配米色，深紅配淺紅等，同類(lèi)色配合的服裝顯得柔和文雅。2、近似色相配：指兩個(gè)比較接近的顏色相配，如：紅色與橙紅或紫紅相配，黃色與草綠色或橙黃色相配等。近似色的配合效果也比較柔和。3、強(qiáng)烈色配合：指兩個(gè)相隔較遠(yuǎn)的顏色相配，如：黃色與紫色，紅色與青綠色，這種配色比較強(qiáng)烈。 4、補(bǔ)色配合：指兩個(gè)相對(duì)的顏色的配合，如：紅

9、與綠，青與橙，黑與白等，補(bǔ)色相配能形成鮮明的對(duì)比，有時(shí)會(huì)收到較好的效果。 第四章、陳列展示的功能要素商品展示的功能要素是商品陳列展示入門(mén)的起點(diǎn)和檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也是其最終目的。它包括商品屬性、審美趨向、表現(xiàn)角度、消費(fèi)行為心理、人體工程原理以及相關(guān)慣例和共識(shí)等等。上述要素同步綜合作用于整個(gè)陳列展示的基本操作過(guò)程中。一、商品的屬性：包括色系、款式、功能、商標(biāo)、質(zhì)料、設(shè)計(jì)格調(diào)、價(jià)位、工藝、規(guī)格和產(chǎn)地、工序等等。 確立目標(biāo)切入口，務(wù)求“知己知彼”。二、拓展時(shí)段界定1、 商品推廣期明示商品品質(zhì)，暗示有關(guān)生活格調(diào)和方式激發(fā)認(rèn)同。2、 商品銷(xiāo)售期 明示設(shè)計(jì)造型、色彩變化和質(zhì)料等。3、 商品清貨期 明示商品品質(zhì)

10、，渲染“價(jià)廉物美”。三、表現(xiàn)的視角1、 介紹產(chǎn)品本體（色彩、造型、質(zhì)料等）2、 介紹生活活動(dòng)（娛樂(lè)節(jié)目、生活層面等）3、 介紹生活方式（用途、功能、價(jià)格等）4、 強(qiáng)調(diào)商店印象（利用商品以外的元素）5、 場(chǎng)景式（與商品有關(guān)的實(shí)際生活情形）6、 偶發(fā)式（與商品無(wú)關(guān)的象征性幻像）7、 輕快、莊重、怪異、冷峻、高雅、可愛(ài)8、 男性化、女性化9、 其他四、審美取向要素1、焦點(diǎn)： 每一展示面上，率先吸引注意力的視點(diǎn)即為焦點(diǎn)（見(jiàn)圖）。焦點(diǎn)通常位于視平線(xiàn)中心或視平線(xiàn)的正上方。色彩對(duì)比強(qiáng)烈的主導(dǎo)POP或產(chǎn)品往往被視為焦點(diǎn)。它可有序的牽制、引導(dǎo)和展開(kāi)消費(fèi)者的注意力，并起一定呼應(yīng)和提點(diǎn)的視感效應(yīng)，同時(shí)直接營(yíng)造主題。

11、顯示每一展示面的中心“賣(mài)點(diǎn)”（Selling Point）。 每個(gè)展示面務(wù)必設(shè)定焦點(diǎn)，以突出主題，做到“以點(diǎn)帶面”和“步移景換”。2、色彩對(duì)比和漸變：1) 色調(diào)：冷色 暖色 / 深 淺2) 明度：暗色 灰色 明色3) 色彩的質(zhì)感：凝滯 流動(dòng)4) 色彩的性格：冷峻和含蓄 沉靜和平和 熱烈和活力5) 應(yīng)用三效應(yīng)： 虹彩效應(yīng)商品陳列展示中較多運(yùn)用色彩對(duì)比設(shè)定展示面焦點(diǎn)，或營(yíng)造貨品陳列的色彩漸變效果，這將造成強(qiáng)烈視覺(jué)沖擊力。使顧客產(chǎn)生符合心里和諧取向的視覺(jué)運(yùn)動(dòng)和層次感，并輕易鎖定目標(biāo)商品。反之，不經(jīng)處理的色彩羅列組合，極易引發(fā)紛雜、疲勞的視感壓力，從而造成反效果。 呈均衡視感的展示面內(nèi)，一般基部色塊較

12、大，明度較低；上部則色彩明快、色塊相對(duì)較小?；蛑苓吤鞫容^低，中心明度較高，類(lèi)似“框圈”效果。 店場(chǎng)外部貨品的色彩鋪排一般較名較淺。由外場(chǎng)至內(nèi)場(chǎng)，貨品色調(diào)逐漸變深，色澤變暗。3、平衡：1) 符合人們的心理取向，引致視感上的和諧舒展、穩(wěn)定有序。2) 平衡通常以色塊、形體和數(shù)量的合理組合、構(gòu)成等形式來(lái)表現(xiàn)。3) 冷色調(diào)、固態(tài)的大色塊組合較多應(yīng)用于平衡展開(kāi)的基部。自下而上，色調(diào)漸暖或色塊相對(duì)變小。4) 每一均衡展示面內(nèi)，通常以大容量陳列方式形成具穩(wěn)定視感和較大（暗）色塊的基部。5) 平衡的三種形式： 對(duì)稱(chēng)平衡（鏡面效應(yīng)） 非對(duì)稱(chēng)平衡（色調(diào)、色塊、數(shù)量對(duì)等效應(yīng)） 金字塔式平衡：1、側(cè)視坡?tīng)?2、正視塔狀

13、4、重復(fù)效應(yīng)： “重復(fù)”的兩種形式：（1） 單一展示方式重復(fù)（同款服飾以單一疊或掛裝方式陳列）（2） 多樣展示方式重復(fù)（同款服飾同時(shí)以疊、掛裝、配襯或其他方式相近位組合展示） 重復(fù)效應(yīng)可營(yíng)造視覺(jué)趣味，突出視感韻動(dòng)節(jié)奏和色塊、色調(diào)構(gòu)成效果。注重統(tǒng)一和對(duì)比，同時(shí)高效能靈活利用空間，表達(dá)產(chǎn)品系列設(shè)計(jì)理念，形成強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力。有關(guān)重點(diǎn)產(chǎn)品或新季產(chǎn)品的展示，尤其應(yīng)注重操作中多元化重復(fù)陳列的效應(yīng)，最大限度強(qiáng)化產(chǎn)品系列形象。5、序列效應(yīng)依次以季節(jié)、系列、性別、款號(hào)、色系、尺碼進(jìn)行貨品分類(lèi)，并設(shè)定相關(guān)顏色和尺碼序列，使消費(fèi)者視明確、簡(jiǎn)潔。展示面內(nèi)應(yīng)：1) 新季品居上居前 2) 小碼品居上居前3) 淺色品居上

14、居前4) 焦點(diǎn)品居上居中五、商品容量企劃：1、零售環(huán)境各單元中合理的貨品承載量。 展示容量：零售點(diǎn)內(nèi)單位面積或單個(gè)標(biāo)準(zhǔn)器架基臺(tái)單元中出樣貨品的合理承載量。 庫(kù)存容量：零售點(diǎn)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)必備庫(kù)存量。 貨品流轉(zhuǎn)周期容量：零售點(diǎn)單位時(shí)段內(nèi)貨品合理銷(xiāo)售和常備庫(kù)存重量。1) 有效的容量企劃能高效利用空間設(shè)置。2) 減少庫(kù)存積壓，降低損耗，完善貨品流轉(zhuǎn)進(jìn)程管理和期貨預(yù)訂系統(tǒng)。 六、商品配置比例：合理的比例設(shè)置有利于完善系列產(chǎn)品展示的整體形象，掌握銷(xiāo)售節(jié)奏，突出主題和焦點(diǎn)，適度調(diào)整布局并把握銷(xiāo)售趨向，最大限度開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售潛力。1、 系列產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中各配搭單元間比例（譬如上裝和下裝量比、恤衫和外套量比等等）2、 店場(chǎng)道具

15、和POP展示與貨品陳列各所占空間比例：一般情況下：20%：80%3、 店場(chǎng)展示貨品容量與庫(kù)存貨品容量比例：一般情況下：65%：35%4、 店場(chǎng)單位時(shí)間內(nèi)貨品銷(xiāo)售量或與展示/庫(kù)存總量之間比例 5、 店場(chǎng)單位時(shí)間內(nèi)貨品補(bǔ)貨量與銷(xiāo)售量或與展示/庫(kù)存總量之間比例七、人體行為工程原理 慣例和共識(shí)：以人為本1、空間設(shè)置： 貨品陳列垂直高度與銷(xiāo)售指數(shù)比照： 流向流量引導(dǎo) 貨品邏輯組合2、問(wèn)號(hào)原則：顧客自入口步入店場(chǎng)內(nèi)，從主流向視角觀察到的衣架衣鉤缺口朝向一律向內(nèi)或向左。3、視聽(tīng)：營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)要播放明快或輕柔、舒緩的經(jīng)典音樂(lè)和英文歌曲。若條件許可，應(yīng)放送公司指定的錄像。注意：音量輸出不宜過(guò)大。4、燈光： 應(yīng)注重

16、光源光度的充分和完備，強(qiáng)調(diào)對(duì)產(chǎn)品色彩、質(zhì)感的還原表現(xiàn)能力，自然、和諧且富有趣味的開(kāi)發(fā)商品的親和力和感染力。 照明應(yīng)避免形成眩光和不必要的光斑。以免導(dǎo)致錯(cuò)覺(jué)和視感壓力等反效果。同時(shí)應(yīng)及時(shí)撤換、調(diào)整和補(bǔ)充以殘損的光源。燈光應(yīng)直接投射于有效展示面，以襯托貨品。應(yīng)避免貨品表面光度、照度參差不勻而造成大范圍斑駁感或暗角位，最終干擾、渙散消費(fèi)者注意力。 店場(chǎng)照明應(yīng)隨展示變更而作相應(yīng)調(diào)節(jié)，確保最大限度發(fā)揮效應(yīng)。 第五章、商品陳列展示的步驟與操作一、陳列展示的基本步驟：1、 根據(jù)空間布局設(shè)定各展示面焦點(diǎn)，以此明確主體和主導(dǎo)，有序引導(dǎo)消費(fèi)者注意力。2、 物以類(lèi)聚。將產(chǎn)品按季節(jié)、系列、性別、款號(hào)、色系、尺碼等首先

17、分類(lèi)，綜合運(yùn)用各功能要素對(duì)系列產(chǎn)品各單元進(jìn)行合理組合、構(gòu)成，并調(diào)配各展示單元比例容量。避免形成視覺(jué)壓力，導(dǎo)致反效果。3、 以產(chǎn)品為主導(dǎo)，對(duì)應(yīng)配置使用適量POP。虛實(shí)對(duì)比，點(diǎn)面結(jié)合，以強(qiáng)化品牌內(nèi)涵和產(chǎn)品魅力，提高其價(jià)值感。4、 突出主題：表達(dá)氛圍和格調(diào)故事，以鮮明風(fēng)格和針對(duì)性、適應(yīng)性、強(qiáng)化整體系列形象。5、 綜合檢測(cè)：應(yīng)用各功能要素和店場(chǎng)展示日常維護(hù)檢查表（后附）進(jìn)行全面評(píng)估、解析。6、 維護(hù)、跟進(jìn)和相關(guān)培訓(xùn)。二、服飾陳列展示規(guī)范操作1、 疊裝：節(jié)約有效空間，擴(kuò)充容量，并配合掛裝展示，以增加視覺(jué)趣味和變化統(tǒng)一。 折疊法 折疊方式1) 常規(guī)式2) 寬幅式（多用于較厚質(zhì)料的服飾疊裝展示）3) 圖案式

18、（多用于有圖案的體育休閑服飾于焦點(diǎn)位或櫥窗的展示。著重強(qiáng)調(diào)其平面、立體構(gòu)成的視覺(jué)趣味，渲染賣(mài)點(diǎn)。） 疊裝標(biāo)準(zhǔn)：1) 同季同類(lèi)同系列產(chǎn)品陳列于同一區(qū)域單元。2) 拆去包裝，薄裝每摞4件（梭織類(lèi)襯衣領(lǐng)口上下交錯(cuò)擺放），厚裝每摞3件。3) 每摞常規(guī)式、圖案式疊裝原則上占位不超過(guò)12×12英寸。4) 每摞疊裝間距設(shè)定在10cm至13cm左右。5) 每摞尺寸序列為自上而下，應(yīng)由小至大。6) 價(jià)簽需統(tǒng)一置入疊裝內(nèi)里。7) 下裝經(jīng)折疊后應(yīng)展示尾袋、腰部、跨位工藝細(xì)節(jié)特征。（應(yīng)避免西褲折疊成摞展示）。8) 每摞疊裝需基線(xiàn)平直。肩位、襟位、褶位等齊整。9) 疊裝有效陳列高度應(yīng)介于60cm至180cm之

19、間，避免60cm以下的疊裝展示。尤其要避免暗角位的深色調(diào)疊裝展示?？深l繁變位以免造成滯銷(xiāo)。10) 若缺貨，可找不同款但同系列且顏色相類(lèi)的貨品墊底。注：一般應(yīng)將暗色調(diào)品種置于下部。例如：上鵝黃下棕黃等。11) 不同性別服飾疊裝應(yīng)有明確區(qū)界。一般以貨架、臺(tái)柜為單元獨(dú)立分列。12) 疊裝服飾就近位應(yīng)同時(shí)有相關(guān)的掛裝展示。13) 避免滯銷(xiāo)貨品的單一疊裝展示。應(yīng)考慮同時(shí)于就近位配襯配搭重復(fù)掛裝展示。14) 疊裝的色塊漸變序列應(yīng)依據(jù)顧客流向，自外場(chǎng)向內(nèi)場(chǎng)，由淺至深，由明至暗。同時(shí)需注意各展示單元內(nèi)的色塊間隔、漸變和對(duì)比（運(yùn)用彩虹/琴鍵/近似效應(yīng)）。15) 過(guò)季品或減價(jià)貨品疊裝應(yīng)規(guī)劃有獨(dú)立區(qū)域，并以專(zhuān)門(mén)器架

20、陳列展示，同時(shí)配置明確標(biāo)識(shí)。不得將過(guò)季和減價(jià)貨品與全價(jià)應(yīng)季品疊裝混成錯(cuò)雜陳列。16) 在疊裝區(qū)域就近位置，應(yīng)盡量設(shè)置全身或半身模特展示其中代表性款式或其組合配襯效果，并需呼應(yīng)所配置的P.O.P.圖示內(nèi)容。2、掛裝充分展示服飾自然形態(tài)和細(xì)部特征，易于形成色塊視覺(jué)沖擊和氣氛。 掛裝法：1) 常規(guī)單件掛裝法2）側(cè)邊夾掛法：（多適用于下裝出樣） 掛列方式：a、 側(cè)列式：b、 正列式： 掛裝標(biāo)準(zhǔn)：1) 每款服飾應(yīng)同時(shí)連續(xù)相鄰掛列2至3件。2) 掛件應(yīng)保持整潔，無(wú)折痕（必要時(shí)需整燙）。清除所有別針。3) 紐扣、拉鏈、腰帶等應(yīng)全部就位。4) 無(wú)對(duì)襟羅圈領(lǐng)針織貨品掛裝時(shí)衣架務(wù)必從下擺口探入。5) 問(wèn)號(hào)原則：顧

21、客自入口處步入店堂內(nèi)，從主流向視角觀察到的衣架衣鉤缺口朝向一律向內(nèi)或向左。6) 同一種系列款式不得使用不同種衣架。7) 同一展示單元內(nèi)，不得同時(shí)使用不同種上裝衣架或下裝衣架。8) 側(cè)列式掛裝寬幅不宜超過(guò)1200mm。需考慮間以其他陳列展示方式，如正列或疊裝等，以避免造成視覺(jué)壓力。9) 側(cè)列式、正列式掛裝應(yīng)同步應(yīng)用，以增加展示趣味和變化，強(qiáng)化視覺(jué)沖擊力。充分利用空間。10) 同一展示單元區(qū)域內(nèi)，下裝不得同時(shí)正面夾掛和側(cè)面夾掛。11) 同一展示單元區(qū)域內(nèi)，同款下裝不得同時(shí)全幅展開(kāi)和半幅展開(kāi)夾掛。展示區(qū)下部基線(xiàn)應(yīng)保持平直、均衡。12) 掛裝尺碼序列應(yīng)為：自前向后，由小碼至大碼：自外向內(nèi)，由小碼至大碼

22、。13) 正列式掛裝色彩漸變從外向內(nèi)，從前向后，由淺至深，由明至暗。側(cè)列式掛裝色彩漸變從前向后，從外向內(nèi)，由淺至深，由明至暗。14) 掛裝水平方向色調(diào)漸變應(yīng)依據(jù)顧客流向視角，自外場(chǎng)向內(nèi)場(chǎng)，由深至淺，由明至暗。15) 避免滯銷(xiāo)貨品單一的掛裝展示，可適當(dāng)配襯掛示已形成趣味互補(bǔ)和賣(mài)點(diǎn)聯(lián)想，并顯示格調(diào)故事。16) 同類(lèi)、同系列貨品應(yīng)首先計(jì)劃掛列在同一展示區(qū)域內(nèi)。男女服飾群應(yīng)明確界定并分列掛示。17) 過(guò)季品掛裝應(yīng)選擇獨(dú)立區(qū)域單元進(jìn)行掛列，并應(yīng)同時(shí)配置有明確標(biāo)識(shí)。18) 同一掛通和掛鉤上每一掛裝間距為一英寸。19) 當(dāng)套裝配搭配襯展示時(shí)，一般將其中長(zhǎng)褲側(cè)面夾掛。20) 服飾掛裝時(shí)，距離地面高度不得少于5

23、英寸。21) 側(cè)列掛裝區(qū)域的就近位置，應(yīng)擺放全高或半高模特展示側(cè)列掛裝中有代表性的焦點(diǎn)款式，或其組合陪襯。同時(shí)需注意呼應(yīng)所配置的P.O.P.內(nèi)容。22) 應(yīng)盡可能將規(guī)范配襯配搭的內(nèi)外套或上下裝以專(zhuān)用衣架組合掛示，以營(yíng)造格調(diào)和主題，開(kāi)發(fā)聯(lián)想，烘托賣(mài)點(diǎn)，最大限度感染消費(fèi)者。23) 季末缺貨時(shí)段，應(yīng)盡可能收縮疊裝區(qū)面積，擴(kuò)增掛裝區(qū)范圍。24) 并將原疊裝貨品展開(kāi)掛示，尤其以正列式為主以充填空面，形成色塊視覺(jué)沖擊。25) 均衡展示面下部，通常以側(cè)列式集群掛裝為主。三、配件的陳列與展示： 1、領(lǐng)帶的展示 以百鴿架式陳列為主。就近位可考慮正列垂掛展示。同時(shí)應(yīng)特別注意相關(guān)展示位與恤衫的配襯配搭可能，造成產(chǎn)品

24、形象互補(bǔ)和呼應(yīng)，引發(fā)消費(fèi)者的聯(lián)想。 同一展示面內(nèi)，暗色領(lǐng)帶至于下方或外圍，亮色領(lǐng)帶至于上方或中心。 季初，可將最好銷(xiāo)領(lǐng)帶及配襯陳列于視平線(xiàn)焦點(diǎn)位置，價(jià)高者居中居上，價(jià)低者居側(cè)居下。 季中和季末，應(yīng)著意將滯銷(xiāo)領(lǐng)帶通過(guò)多元化配搭配襯，提升其形象和格調(diào)，形成視覺(jué)沖擊力，開(kāi)發(fā)顧客想象力。 物以類(lèi)聚。以色系、格調(diào)、質(zhì)料、價(jià)格和設(shè)計(jì)理念等明確區(qū)界相關(guān)領(lǐng)帶。 經(jīng)可能將領(lǐng)帶與襯衣、西裝連帶專(zhuān)區(qū)陳列。 不得將內(nèi)褲、襪子等與領(lǐng)帶陳列于同一展示單元內(nèi)。、 絲巾結(jié)飾： 方絲巾結(jié)飾實(shí)例（一）：模特展示服裝時(shí)，部分款式需要用絲巾來(lái)裝飾（夏季除外），但絲巾結(jié)飾要藝術(shù)，起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。 絲巾結(jié)不要完全遮蓋服裝的領(lǐng)形，避免

25、傳達(dá)錯(cuò)誤的銷(xiāo)售信息，大的絲巾結(jié)可轉(zhuǎn)到左肩上。3、 襪子： 以質(zhì)料、工藝和價(jià)位分類(lèi)后，考慮其色調(diào)因素進(jìn)行陳列，價(jià)高和明色品居上居中，價(jià)低且暗色品居邊居下。1) 琴鍵效應(yīng)2) 邊框效應(yīng) 原則上應(yīng)將襪子與內(nèi)前類(lèi)貨品同單元連帶組合展示。 襪子一般不占用各主要展示單元的焦點(diǎn)位置。 4、精品系列： 精品柜應(yīng)配置專(zhuān)用內(nèi)置光源，用以強(qiáng)化精品質(zhì)感和光感，突出其感染力。 精品展示高度應(yīng)在1200cm至1600cm之間。尤其注意成套或分類(lèi)陳列。切忌隨意羅列、堆放。 應(yīng)確保所陳列精品的包裝完好無(wú)損，并渲染其附加價(jià)值。精品展示臺(tái)中間的玻璃柜用于陳列精品。如襯衫、領(lǐng)帶、皮件等，柜臺(tái)面上除擺放POP外，一般不擺放物品。以便

26、導(dǎo)購(gòu)人員操作日常工作。如開(kāi)票、作報(bào)表等。四、商品陳列展示中應(yīng)注意避免的問(wèn)題1、 P.O.P殘損、過(guò)季并仍未替換。2、 產(chǎn)品無(wú)系列性配襯，單款盲目零散銷(xiāo)售。無(wú)主題且無(wú)感染力。未引發(fā)概念消費(fèi)。3、 硬性將貨品與無(wú)關(guān)道具、物料和P.O.P.進(jìn)行配置，充斥展示空間，喧賓奪主，主題含混、牽強(qiáng)。4、 以我為本、以貨為本。按盤(pán)點(diǎn)復(fù)雜度高低決定貨品組合陳列方位。5、 場(chǎng)內(nèi)器架列陣龐大，排向單一，強(qiáng)迫流向，引致視覺(jué)壓力并制約流量。6、 獨(dú)立貨架上方面1350cm至1650cm間，視面無(wú)焦點(diǎn)、無(wú)展示。7、 刻意營(yíng)造均衡而“湊數(shù)” ，盲目增加單元區(qū)域內(nèi)商品數(shù)量和品種，忽視“容量”和“比例” 。8、 刻意營(yíng)造色塊間隔

27、，導(dǎo)致“琴鍵”反效果。9、 在墻體、鏡面、器架面等處隨意貼飾紙質(zhì)告示或P.O.P.。10、 太多零散和獨(dú)立的點(diǎn)綴式擺設(shè)，與主題脫節(jié)，且刻意營(yíng)造“情趣”和“格調(diào)”。流于夸張并失真，不產(chǎn)生感應(yīng)。11、 無(wú)明確界定特價(jià)品和正價(jià)品展示區(qū)域單元，且無(wú)明確標(biāo)識(shí)。12、 櫥窗展示未同時(shí)考慮遠(yuǎn)視及近視效果，顧此失彼。且白天反光嚴(yán)重，補(bǔ)光遮光不足。13、 櫥窗出樣貨品未經(jīng)處理且配襯失誤，無(wú)仿真、場(chǎng)景效應(yīng)，導(dǎo)致反效果。14、 櫥窗內(nèi)同時(shí)使用不同質(zhì)地和不同類(lèi)型的模特。15、 櫥窗涉及宗教題材。16、 櫥窗展示“多多益善”心態(tài)：貨品羅列、堆砌、龐雜，且刻意配置點(diǎn)綴大量物料，無(wú)明確主題， 無(wú)形象互補(bǔ)效應(yīng)，無(wú)趣味和意境。

28、17、 光源失調(diào)、殘損、無(wú)表現(xiàn)力。照明無(wú)自然還原效果，造成錯(cuò)覺(jué)和干擾，誤導(dǎo)消費(fèi)者。18、 照明形成光斑、炫目、高溫或大范圍暗角位。19、 器架間距小于1200cm。造成擠迫感和大量盲區(qū)。20、 連續(xù)大范圍、大跨度單一陳列展示方式，缺乏重點(diǎn)和變化，導(dǎo)致視感單調(diào)、疲憊，造成反效果。21、 展示面羅列鋪排貨品，單純以操作繁簡(jiǎn)為基準(zhǔn)，隨即組合商品，無(wú)趣味焦點(diǎn)、無(wú)細(xì)節(jié)跟進(jìn)且無(wú)主題，阻礙顧客聯(lián)想。22、 展示容量失調(diào)：多則逼沓擁擠，少則寥若星辰，未經(jīng)必要調(diào)整和變通。23、 產(chǎn)品陳列方位長(zhǎng)期未經(jīng)調(diào)整。季初、季中、季末陳列方式保持不變，導(dǎo)致空間失衡和滯銷(xiāo)可能。24、 精品柜無(wú)內(nèi)置燈光，且視面過(guò)低，散品隨意羅列

29、、堆放。25、 貨品陳列方位無(wú)明確性別區(qū)界。男女服飾混成錯(cuò)雜擺放。26、 女性系列未經(jīng)配襯展示，且未有系列組合陳列：配襯失誤、配搭失調(diào)，游離于整場(chǎng)貨品格調(diào)氣氛之外。27、 促銷(xiāo)活動(dòng)為配置相關(guān)圖文標(biāo)識(shí)，有關(guān)資料僅由導(dǎo)購(gòu)口頭傳達(dá)。28、 音響播放嘈雜、尖銳、激烈，影響顧客的下意識(shí)判斷和感性心態(tài)變化節(jié)奏。 五、陳列展示的保持和更新：1、 各展示面設(shè)立新焦點(diǎn)，使用新款P.O.P.2、 變更產(chǎn)品原先的出樣展示方式并局部或全部互換位置3、 每23周重新設(shè)定正常貨品陳列格局、配襯方案及櫥窗展示。4、 每三天更換一次模特支架及掛裝區(qū)服飾組合配襯效果。5、 季末缺貨時(shí)段，可將場(chǎng)中出樣貨品盡可能全幅展開(kāi)掛列，并多

30、元化組合配襯，避免不必要空檔。同時(shí)形成色塊沖擊和飽滿(mǎn)視感，加深消費(fèi)者視覺(jué)形象。6、 專(zhuān)項(xiàng)促銷(xiāo)：有重點(diǎn)重新布置展示，并掛示專(zhuān)題標(biāo)識(shí)或P.O.P.，營(yíng)造特種氣氛。7、 將獨(dú)立架臺(tái)上貨品移位至墻架展示以加強(qiáng)效果。8、 評(píng)估器架臺(tái)的導(dǎo)向性，并重新設(shè)置店場(chǎng)空間布局調(diào)整流向和流量。9、 必要的硬件維修和翻新、整改。10、 重新設(shè)置光源。加強(qiáng)暗角位明度，并營(yíng)造特等燈光效果。11、 采用新型道具和硬件配置，營(yíng)造新的展示格局和陳列效果。12、 播放新的背景音樂(lè)（經(jīng)典類(lèi)）和店內(nèi)錄像，調(diào)節(jié)顧客逗留時(shí)間。13、 擺設(shè)具鮮明個(gè)性和時(shí)效的圖文、簽名或其他促銷(xiāo)物品。14、 視聽(tīng)雙重發(fā)布促銷(xiāo)信息和品牌公關(guān)資訊。15、 即使撤

31、換過(guò)季P.O.P.。16、 男女服飾區(qū)方位互換，或各時(shí)段交替形成性別主題，應(yīng)季推出新的視覺(jué)效果組合。第六章、店鋪日常陳列展示維護(hù)管理表范例加強(qiáng)店鋪與各部門(mén)間協(xié)作和溝通，提高店鋪銷(xiāo)售人員職能效率和服務(wù)素質(zhì)。器具在陳列展示中的應(yīng)用一、模特的種類(lèi)與特征1、 模特的種類(lèi)： 人體模特1） 擬人模特2） 雕塑模特 軀干人臺(tái)1） 胚布人臺(tái)2） 黑布人臺(tái)3） FRP人臺(tái) 調(diào)整式立架2、 各種類(lèi)模特的特征 擬人模特：以膚色為底，頭戴假發(fā),妝容也是以人類(lèi)真實(shí)化妝方式進(jìn)行,故稱(chēng)之為擬人式。由于與人類(lèi)極為相似的關(guān)系，若采用應(yīng)以明確的目標(biāo)或流行性主題以及故事為陳列的目的，由于人體模特兒本身的造型個(gè)性各不相同，個(gè)性突出，

32、因此選擇時(shí)需慎重。 雕塑模特：如名稱(chēng)所示,此型模特兒近似雕刻物,常見(jiàn)灰色或白色的形狀,不過(guò)也有特別指定的顏色,由于屬于藝術(shù)雕塑的關(guān)系,較沒(méi)有真人的味道,抽象，冷峻缺少擬人的人體模特的那份存在感，因此，只能有限度地應(yīng)各類(lèi)流行商品，但它也容易與各種環(huán)境結(jié)。另外在模特能突出商品本身，非常適合展示設(shè)計(jì)性高的商品。 胚布人臺(tái)此種人臺(tái)由制作領(lǐng)子和衣服用的做成，是一種較厚且粗糙的布料，顏色接近胚布。頂部與底座由木頭制成，常用來(lái)穿著實(shí)驗(yàn)的衣服及休閑服，但整體成型修飾及構(gòu)成較為困難，陳列展示的持久性較差，經(jīng)常得不到專(zhuān)業(yè)上的信賴(lài)所以作為陳列用時(shí)，最好用點(diǎn)心多加留意，以避免產(chǎn)生問(wèn)題。 黑布人臺(tái) 由于用黑布包成，有穩(wěn)

33、重厚實(shí)感，適于穿著正式的西裝，尤其常使用于展示紳士服。除了本身是黑色的之外，穿著的商品也偏向黑色為多，所以必須經(jīng)常注意是否有塵埃沾著，在持久性方面與胚布人臺(tái)差不多。 人臺(tái)由玻璃強(qiáng)塑制成的人臺(tái)，在裝顏色上，可漆成任何一種指定的顏色，不過(guò)在頂部與底座上幾乎都是銀色或金色的鋼制品。此種人臺(tái)本身使用上，女性服裝多過(guò)于紳士，尤其最適合展示以小姐、女士為目標(biāo)的女服，需要留意FRP這個(gè)材質(zhì)，不可使用釘子，針之類(lèi)的東西。 調(diào)整式立架 與軀干人臺(tái)不同的，此種立架在衣服的穿著更換上非常容易，而且有一好處就是不論放在那里，都不會(huì)覺(jué)得不協(xié)調(diào)，但如果不整齊地排列而到處放置，反而會(huì)造成凌亂無(wú)章的感覺(jué)，像一個(gè)沒(méi)有整理過(guò)的賣(mài)

34、場(chǎng)一樣，所以在排放的位置上，希望多加注意。利用此種立架時(shí)，若想將紙卷塞入袖中以造成立體感，反而讓人感覺(jué)不自然，最好放棄這個(gè)想法。 二、模特的穿衣技巧1、 穿著方法： 依次將手臂，軀干，下半身及鞋子分別拆開(kāi)。 穿褲子時(shí)，將下半身倒過(guò)來(lái)由腳開(kāi)始穿。此時(shí)要注意褲子的前后不要穿錯(cuò)。 模特的腳若是成倒V字型分開(kāi)，就必須要卸下一只腳將褲子套上一只腳后再將卸下來(lái)的腳穿過(guò)褲腳嵌合原位。 如果裙子或是洋裝，只需將手臂或腳拿掉，下半身就放在原位，將裙子由頭往下滑落穿好的位置即可。 褲子穿好之后，套上鞋子，讓下半身站立于底座上，然后將下半身與軀干嵌合。 T恤由頭套入。襯衫等前襟扣的上衣，為讓其容易由頭套入，可事先解

35、開(kāi)個(gè)筘子左右 T恤穿上后，將手臂穿入袖中嵌合于軀干上，將手腕和手臂結(jié)合。 整套衣服穿好后，再次整理衣服，配戴飾品，戴好假發(fā)，模特著裝完畢。2、穿著要點(diǎn)： 在為人體模特兒穿衣服時(shí)，由于一直是近距離工作，所以較不容易看清中心線(xiàn)是否不正？衣服是不是有皺紋等細(xì)節(jié)問(wèn)題。所以原則上在做完之后，要稍微站遠(yuǎn)一點(diǎn)，再次檢查前面所敘述的細(xì)節(jié)。 檢查袖口、領(lǐng)圍部分，還有標(biāo)簽是否露在衣外，考慮是否將標(biāo)簽塞入衣內(nèi)或是取下保管。 人體模特的腰圍，女性通常是5861公分，男性則在公分之間，可以說(shuō)相當(dāng)細(xì)。下半身的裙、褲可挑選接近的尺碼穿著。若想是將毛衣等塞進(jìn)上衣裙褲內(nèi)的穿法時(shí)，則必須選擇尺寸稍大的裙子或褲。 當(dāng)適合模特兒穿的

36、商品的尺碼已經(jīng)斷貨，只有大碼的尺寸時(shí)，可以在模特兒背后抓合腰身，并整理出折痕以細(xì)針作固定。既可作出合身又漂亮的展示。需注意的是皮制品容易留下痕跡，不要用針固定。1、 成套化：服裝成套。季節(jié)性?xún)?nèi)外衣配套（a）春、秋季服裝展示可分為，上裝：毛衫或襯衫與上衣或風(fēng)衣。下裝：褲子或裙子的組合搭配。（b）冬季服裝展示，上裝：毛衫與上衣或大衣，下裝：褲子或裙子的組合搭配。（c）夏季服裝展示可直接出模，部分款式用絲巾結(jié)裝飾（夏季除外），但絲巾結(jié)飾要藝術(shù)，再有女鞋陳列，可以出現(xiàn)較完美的效果。2、 成組化：將同一展臺(tái)的模特展示視為一組，（A）色調(diào)盡量統(tǒng)一，同組模特同為暖色調(diào)或同為冷色調(diào)。（B）款式接近，（a）春、

37、秋季：套裝長(zhǎng)褲與套裝長(zhǎng)裙，或長(zhǎng)裙與長(zhǎng)裙，或長(zhǎng)褲與長(zhǎng)褲；套裝長(zhǎng)褲（或長(zhǎng)裙）與風(fēng)衣；風(fēng)衣與風(fēng)衣。（b）夏季：套裝短裙與套裝短裙；連衣裙與連衣裙。（c）冬季：套裝長(zhǎng)裙（或長(zhǎng)褲）與大衣或風(fēng)衣；（d）大衣與大衣；（e）風(fēng)衣與風(fēng)衣，為同一展臺(tái)的模特組合。四、店面視覺(jué)推廣及應(yīng)用1、店面視覺(jué)效果 店面視覺(jué)推廣目的：向顧客推介商品信息及品牌形象。 店面視覺(jué)推廣元素：1) 商品主要背景展板。2) POP展板。3) 促銷(xiāo)POP。4) 夾式POP卡。2、視覺(jué)推廣元素的應(yīng)用： 商品主題背景展板設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)1） 商品主題說(shuō)明：采用現(xiàn)代、時(shí)尚的表現(xiàn)手法，使用季節(jié)元素，傳達(dá)商品信息，烘托店面環(huán)境氣氛。2） 材料：(a)相紙噴繪粘

38、5mm厚輕型展板，加塑料扣邊。（b）相紙噴繪，上下加塑軸懸掛。3） 位置：展臺(tái)背板。4） 靈活性強(qiáng)，更換方便。 主題展板制作1) 相紙噴繪背面帶膠，平粘在5mm厚輕型展板上（塑基苯板），也可使用萬(wàn)通板。2) 平粘相紙時(shí)，將相紙與展板中的氣泡趕出，表面平滑。3) 相紙貼平后，用美工刀，裁掉多余的相紙邊。4) 將白色或黑色的塑料扣邊，扣在展板四周。5) 用六個(gè)小自攻螺絲，將展板固定在背板上。3、促銷(xiāo)POP POP展板1) 設(shè)計(jì)思想：簡(jiǎn)潔明了。向顧客推介商品信息和品牌形象?！靶缕飞鲜?、特賣(mài)”兩種。2) 材料：相紙噴繪粘5mm厚輕型展板，加白色塑料扣邊。 3) 制作：同F(xiàn)-2-03頁(yè)。4) 擺放位置：

39、展臺(tái)之上與模特并列展示。5) 數(shù)量：展板與支架一套，供A類(lèi)店和部分B類(lèi)店使用。6) 注：模特圖形可根據(jù)新拍新款照片而替換，也可用圖形代替。 POP支板1) 設(shè)計(jì)思想：簡(jiǎn)潔明了。向顧客推介商品信息。“新品上市、特賣(mài)”兩種。2) 材料：即時(shí)貼、5mm厚輕型展板、卡紙托、白色塑料扣邊。3) 擺放位置：（a）箱體式貨柜木層板。（b）箱體式貨柜不銹鋼層板。（c）背板式木層板。（d）收銀臺(tái)。4) 數(shù)量：40平米以下的店面擺放2個(gè)，40平米以上的店面擺放3-4個(gè)。 夾式POP卡1) 設(shè)計(jì)思想：簡(jiǎn)潔明了。向顧客推及商品信息。“新品上市、特賣(mài)”兩種。2) 材料：打印紙、白色卡紙板、塑料夾托。3) 擺放位置：（a）箱體式貨柜不銹鋼掛桿。（b）邊區(qū)貨架不銹鋼掛桿。（c）中區(qū)組合貨架不銹鋼掛桿。4) 數(shù)量：每個(gè)不銹鋼掛桿夾放2個(gè)，總數(shù)量可根據(jù)貨架的多少而定。 吊掛式POP1) 設(shè)計(jì)思想：向顧客推介商品信息，專(zhuān)供商品打折時(shí)使用，折扣書(shū)可隨時(shí)更換。2) 材料：即時(shí)貼、5mm輕型展板、魚(yú)線(xiàn)。3) 懸掛位置：櫥窗或展臺(tái)。4) 數(shù)量：根據(jù)櫥窗或展臺(tái)大小而定。第七章、店鋪陳列展示的整體規(guī)劃如果在店鋪施工之際毫無(wú)計(jì)劃,不僅店鋪形象不易彰顯,也容易造成櫥窗及賣(mài)場(chǎng)形象氣氛統(tǒng)一性的不一