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文檔簡介
1、新員工個(gè)人工作總結(jié)和感悟【新員工個(gè)人工作總結(jié)和感悟】披荊斬棘,直至成功我是XX。我是20xx年11月15日入職的。作為一名新家人,很高興能成為XX 一員。首先, 我要感謝XX 為我提供了一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái),讓我能夠 在這個(gè)平臺(tái)上展現(xiàn)青春的風(fēng)采; 我要感謝XX 總部的張衛(wèi)東校長、 梁 強(qiáng)主任以及總部各位家人對(duì)我工作的指導(dǎo),尤其是張衛(wèi)東校長和梁強(qiáng)主任及時(shí)與我溝通交流,解答我的困惑; 我要感謝XX市南家樂福VIP 分校的 主管及各位家人對(duì)我平時(shí)工作的支持和幫助,當(dāng)我遇到困難、疑慮的時(shí)候,他們會(huì)及時(shí)為我排解。其次,我要表達(dá)一下我的工作感悟。第一,文化是企業(yè)的生命力,沒 有文化的企業(yè)是不能取得長足發(fā)展的
2、。張維東校長曾經(jīng)說過一流 的業(yè)績靠規(guī)劃,破零的業(yè)績靠膽大,持續(xù)的業(yè)績靠深挖,永久的冠軍靠文化 。 XX 文化歷來奉行軍隊(duì)般的嚴(yán)明,學(xué)校般的規(guī)范,家庭般的溫暖。在XX 文化的指導(dǎo)下,我相信XX 一定會(huì)成為青島同類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的佼佼者。第二、團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績?nèi)绾危饕磮F(tuán)隊(duì)的凝聚力如何,上下同欲者勝 。折斷一根筷子很容易,這段十根筷子就很難,這段一百根筷子就難于上青天。只要把自己的團(tuán)隊(duì)凝聚起來,就能取得勝利。第三、工作韌勁永遠(yuǎn)比激情更重要。對(duì)于一名新家人,隨著時(shí)間的推移,工作的激情在一天一天消失殆盡。當(dāng)激情消失的時(shí)候靠得就是工作的韌勁了,也就是堅(jiān)持不懈的信念。第三、有付出才能有收獲。
3、付出不等于收獲,但沒有付出是絕對(duì)沒有 收獲的。千里之行,始于足下。這就要把我們的想法付諸實(shí)踐。以電話外呼為例,一開始打外呼的時(shí)候,話術(shù)在口里重復(fù)了好多遍,但只有把電話打出去才能知道你的話術(shù)怎么樣,你能不能通過話術(shù)把客戶邀約過來。只有這樣才能及時(shí)糾正你的錯(cuò)誤。第五、要學(xué)會(huì)感恩。當(dāng)我們趕公交車時(shí),公交車司機(jī)等我們跑著上車的時(shí)候,你是否會(huì)對(duì) 公交車司機(jī)禮貌的說一聲謝謝?這就是一個(gè)感恩的過程。對(duì)于平時(shí)給我們以支持和幫助的人,我們要懷著感恩的心,感謝他們,回報(bào)他們。第三, 為了能夠達(dá)成業(yè)績目標(biāo),在以后的工作中,要擺正心態(tài),端正態(tài)度,堅(jiān)定信念,堅(jiān)持不懈的走下去; 要以一名正式員工的標(biāo)準(zhǔn) 要求自己,務(wù)實(shí)肯干
4、,努力奮斗,做到每天外呼至少30 通,及時(shí)挖 掘潛在客戶; 要加強(qiáng)對(duì)百問百答、學(xué)海導(dǎo)航知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì); 要做好與各位家人的溝通交流。當(dāng)有困惑的時(shí)候會(huì)及時(shí)與其他家人進(jìn)行溝通,以便盡快解決。溝通可以解決的問題就不是問題。別管我是誰,別管我長成什么模樣, 別管我的父母是干什么的, 但是, 我要去我想去的地方,我要做我想做的事情,誰也不要攔我,誰也攔不住我,樹枝擋住了去路,撥開它,荊棘擋住了去路,砍掉它,高山擋住了去路,翻越它,總之,我要竭盡全力,攀登到我所能達(dá)到那座頂峰。短暫的痛苦與未來的前途,相比算得了什么,為了理想,我甘愿忍受寂寞,為了未來,我甘愿忍受
5、痛苦為自己,為父母,為祖國,為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興我要努力,我要奮斗,我要拼搏、拼搏、拼搏!【新員工個(gè)人工作總結(jié)和感悟】自 2006 年 8 月 26 日進(jìn)入某公司以來,我已經(jīng)歷一月現(xiàn)場實(shí)際工作。 在公司領(lǐng)導(dǎo)及老員工們熱情、友善, 積極, 和諧, 兢兢業(yè)業(yè),對(duì)待工作一絲不茍,一直奉行科學(xué)治理,嚴(yán)格要求施工質(zhì)量的精神面貌和工作態(tài)度的感染和影響下,我很快融入了這個(gè)非凡的大家庭。 一月以來,公司為我們精心預(yù)備并開展了人事、安全、 質(zhì)量 治理等多方面的培訓(xùn); 師傅及現(xiàn)場員工們耐心講解了目前正在進(jìn)行的鋼筋、模版、混凝土工程,主廠房、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等方面的土建基礎(chǔ)知識(shí); 綜合部還為我們組織了羽毛球
6、、籃球、 比賽等工余活動(dòng)。這使我們的知識(shí)得到了豐富,技能得到了提升,情操得到了陶冶。在此,對(duì)各位藍(lán)巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。通過一個(gè)月的總部培訓(xùn)和一個(gè)月的現(xiàn)場實(shí)際工作,我發(fā)現(xiàn)公司多年來技術(shù)治理方面基礎(chǔ)扎實(shí)、各項(xiàng)制度健全。施工方案的針對(duì)性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性、實(shí)用性尤為突生。作為技術(shù)積累,每項(xiàng)工程都總結(jié)由了完整的施工特點(diǎn)、程序和方法,形成系統(tǒng) 資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便。下面,我將結(jié)合 一月以來的實(shí)際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。從事施工治理工作,應(yīng)強(qiáng)化質(zhì)量治理、成本治理、進(jìn)度治理、安全治理。在質(zhì)量治理上,加強(qiáng)質(zhì)量終身責(zé)任制的治理,明確責(zé)任,強(qiáng)化 治理責(zé)任卡是施工過程中的重點(diǎn)
7、。嚴(yán)格把握施工各道工序質(zhì)量,同時(shí)加大對(duì)質(zhì)量的日常治理工作,做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工,保證每道工序受控。同時(shí)加強(qiáng)施工開工前的技術(shù)交底、 方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。 施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn), 加強(qiáng)過程 質(zhì)量控制,實(shí)行質(zhì)量工資制,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),確保創(chuàng)建精品工程。在成本治理上,施工前認(rèn)真做好成本猜測,在施工中對(duì)成本治理實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控治理,使工程成本始終在有序可控的治理體系下運(yùn) 行。實(shí)際施工中禁止現(xiàn)場由現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象,合理用料,利舊利 廢,做到工程投入量最小。加強(qiáng)機(jī)具治理,定期進(jìn)行檢查,搞好維 護(hù)保養(yǎng),提高綜合利用率,保證長周期運(yùn)行。在工程進(jìn)度治理上,近幾年的工程由于工程期緊,任務(wù)量大, 在材
8、料設(shè)備不到貨的情況下, 要確??刂泣c(diǎn)施工任務(wù)按時(shí)完成,必須精心組織,合理劃分施工階段,提前做好施工技術(shù)預(yù)備,為后序 施工開展創(chuàng)造良好的條件。在強(qiáng)化安全治理上,由于全年施工作業(yè)時(shí)間長,現(xiàn)場施工環(huán)境復(fù)雜,立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn),應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全治理工作,強(qiáng)化員工自我保護(hù)意識(shí),堅(jiān)持把安全工作放在首位,加強(qiáng)全員的安全、防火教育,樹立人人管安全,人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定,做到天天講安全,天天貫徹安全,天天檢查安全。綜上所述,是我一月以來學(xué)習(xí)培訓(xùn)、資料查閱、師傅指教、現(xiàn)場眼看耳聞得來的感悟和的總結(jié),望各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,挖掘更大的潛能,加快成才成型的步伐,早日
9、為事業(yè)添磚加瓦。自 2006 年 8 月 26 日進(jìn)入某公司以來,我已經(jīng)歷一月現(xiàn)場實(shí)際工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及老員工們熱情、友善,積極,和諧,兢兢業(yè)業(yè),對(duì)待工作一絲不茍,一直奉行科學(xué),嚴(yán)格要求施工質(zhì)量的精神面貌和工作態(tài)度的感染和影響下,我很快融入了這個(gè)特殊的大家庭。一月以來,公司為我們精心準(zhǔn)備并開展了人事、安全、質(zhì)量管理等多方面的培訓(xùn); 師傅及現(xiàn)場員工們耐心講解了目前正在進(jìn)行的鋼筋、模版、混凝土工程,主廠房、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等方面的土建基礎(chǔ)知識(shí); 綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、比賽等工余活動(dòng)。這使我們的知識(shí)得到了豐富,技能得到了提升,情操得到了陶冶。在此,對(duì)各位藍(lán)巢同仁的一片心血表示誠摯的謝
10、意。通過一個(gè)月的總部培訓(xùn)和一個(gè)月的現(xiàn)場實(shí)際工作,我發(fā)現(xiàn)公司多年來技術(shù)管理方面基礎(chǔ)扎實(shí)、各項(xiàng)制度健全。施工方案的針對(duì)性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性、實(shí)用性尤為突出。作為技術(shù)積累,每項(xiàng)工程都總結(jié)出了完整的施工特點(diǎn)、程序和方法,形成系統(tǒng)資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便。下面,我將結(jié)合一月以來的實(shí)際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。從事施工管理工作,應(yīng)強(qiáng)化質(zhì)量管理、成本管理、進(jìn)度管理、安全管理。在質(zhì)量管理上,加強(qiáng)質(zhì)量終身責(zé)任制的管理,明確責(zé)任,強(qiáng)化 管理責(zé)任卡是施工過程中的重點(diǎn)。嚴(yán)格把握施工各道工序質(zhì)量, 同時(shí)加大對(duì)質(zhì)量的日常管理工作,做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工,保證每道工序受控。同時(shí)加強(qiáng)施工
11、開工前的技術(shù)交底、 方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。 施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn), 加強(qiáng)過程 質(zhì)量控制,實(shí)行質(zhì)量工資制,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),確保創(chuàng)建精品工程。在成本管理上,施工前認(rèn)真做好成本預(yù)測, 在施工中對(duì)成本管 理實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理,使工程成本始終在有序可控的管理體系下運(yùn) 行。實(shí)際施工中禁止現(xiàn)場由現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象,合理用料,利舊利 廢,做到工程投入量最小。加強(qiáng)機(jī)具管理,定期進(jìn)行檢查,搞好維 護(hù)保養(yǎng),提高綜合利用率,保證長周期運(yùn)行。在工程進(jìn)度管理上,近幾年的工程由于工程期緊,任務(wù)量大, 在材料設(shè)備不到貨的情況下, 要確??刂泣c(diǎn)施工任務(wù)按時(shí)完成,必須精心組織,合理劃分施工階段,提前做好施工技術(shù)準(zhǔn)備,為后序 施工開展
12、創(chuàng)造良好的條件。在強(qiáng)化安全管理上,由于全年施工作業(yè)時(shí)間長,現(xiàn)場施工環(huán)境復(fù)雜,立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn),應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全管理工作, 強(qiáng)化員工自我保護(hù)意識(shí),堅(jiān)持把安全工作放在首位,加強(qiáng)全員的安 全、防火教育,樹立人人管安全,人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定,做 到天天講安全,天天貫徹安全,天天檢查安全。綜上所述,是我一月以來學(xué)習(xí)培訓(xùn)、資料查閱、師傅指教、現(xiàn)場眼看耳聞得來的感悟和體會(huì)的總結(jié),望各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,挖掘更大的潛能,加快成才成型的步伐,早日為事業(yè)添磚加瓦,() ?!拘聠T工個(gè)人工作總結(jié)和感悟】( 一 ) 進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了,在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事
13、的支持和幫助及部門經(jīng)理對(duì)我的正確指揮下,我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識(shí)、提煉以往工作經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格 遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)自己的工作總結(jié)如下一、 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn),充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位,通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹,學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、公司成功案例等,為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,編寫了淺議市場營銷與管理咨詢, 并作為項(xiàng)目組成員參與編寫了 Xx 公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目建議書、 Xx 公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱 Xx 公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研提綱等相關(guān)文件。三、
14、體會(huì)與感悟公司從上到下全體員工的工作精神,使我感受頗深, 正所謂: 一言九鼎德勝天下。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持,方法方式獨(dú)具匠心,恰到好處。給出了思路與方向,耐心觀察,并及時(shí)指導(dǎo),但不大包大攬, 親歷親為,培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問,對(duì)于客戶企業(yè),不是代替他們?nèi)プ觯且剿悸?,塑造其行為?guī)范,并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神??傊?工作上雖有不足,但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下,不斷提高、成長。對(duì)于接下來的工作,充分信心!( 二 ) 。我叫 xx ,畢業(yè)于xx , 自 xx 年 xx 月入職以來已近一年,在這近一年的工作和學(xué)習(xí)中,接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時(shí),我也明
15、白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。工作一年以來,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,自己的思想、工作、 學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績,個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要工作總結(jié)匯報(bào)。一、工作情況懷著對(duì)人生的無限憧憬,我走入了35kvxx 變電站。大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能改變電壓的場所。它是發(fā)電廠和電能用戶聯(lián)系的中間環(huán)節(jié),同時(shí)也是將各級(jí)電壓網(wǎng)聯(lián)系起來的樞紐。我站經(jīng)過改造后擁有2 臺(tái)主變,擔(dān)負(fù)著兩個(gè)半鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電任務(wù)。許多人認(rèn)為,變電站運(yùn)行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設(shè)備、辦理工作票、進(jìn)行倒閘操作 ; 但是只有做過的人才
16、知道:作為有高度責(zé)任心的值班員來說,要保證一個(gè)變電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行,僅僅完成以上工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的; 要保證電網(wǎng)安全運(yùn)行,最重要的就是善于對(duì)設(shè)備的缺陷進(jìn)行分析處理,以便能使缺陷和隱患得到及時(shí)的控制或消除。6 月的暴雨給我站高壓室周圍帶來了豐富的雨水, 為防止雨水侵入室內(nèi)給配電裝置而造成不應(yīng)有的事故,我班在站長的帶領(lǐng)下冒雨檢查、及時(shí)疏通被堵塞的排水系統(tǒng),加裝擋水板以防止雨水侵入; 緊 接著在室內(nèi)墻壁加抹防水沙漿,最后加強(qiáng)巡視。通過有力措施,我站平安的度過了雷雨泛濫的 6 月。在見習(xí)期的工作中,一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,做好工作,不遲到、不早退、嚴(yán)于律己,自覺的遵守各項(xiàng)工作制度 ; 另一方
17、面,吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作; 在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí),積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開展工作,并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力; 除此之外,我還是一名光榮的通訊員,除了負(fù)責(zé)每月的通訊報(bào)道之外,我還負(fù)責(zé)本站的技術(shù)培訓(xùn), 在工作上盡心盡力的協(xié)助站長工作,以此來豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn),通過每月培訓(xùn),在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。工作細(xì)節(jié)中,我看到公司正逐步做大做強(qiáng),以目前的趨勢,我可以預(yù)見公司將有一個(gè)輝煌的明天。作為新人,目前我所能做的就是努力工作,讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,煥發(fā)自己的青春與熱情; 使自己在基層得到更多的鍛煉。二、學(xué)習(xí)情況現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段。三人行,必有我
18、師,公司中的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來說就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛到變電站的時(shí)候,對(duì) 站內(nèi)的一切都感到新奇。因?yàn)槲覍W(xué)的不是變電運(yùn)行專業(yè),所以對(duì)設(shè)備運(yùn)行管理知識(shí)知道的也 有限,但是在站長、值長的盡心教導(dǎo)下,我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情,我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門,但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力,充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,我利用業(yè)余時(shí)間找來了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí),在短短一年中理論結(jié)合實(shí)踐讓我對(duì)變電站的基本設(shè)備有了真正的認(rèn)識(shí),這為今 后的工作打下了基礎(chǔ)。作為見習(xí)生,我經(jīng)常思考的問題就是如何配合站長搞好管理工作,
19、特別是在創(chuàng)一流期間,為此我經(jīng)常向新老站長請(qǐng)教。在變電站呆了一年,我接觸了很多同事,就在接觸他( 她 ) 們的同時(shí),我才知道什么叫人 事 。無論是社會(huì)還是單位為人處事都是一門高深的學(xué)問。對(duì)于這門高深的學(xué)問,我這個(gè)門外漢只能說誠實(shí)做人、努力工作!( 三 ) 在工作初始階段,部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面, 在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下, 基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作能力,也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個(gè)崗位上兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷,使我清楚的看到了公司基層員工 在與客戶接觸的實(shí)際工作情況,為我轉(zhuǎn)崗后的工作,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。兩個(gè)多月后,承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我能力的肯
20、定與信任,將我由 a部調(diào)至 b 部。我于*年 * 月 *日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。在投訴受理的工作過程中,我深深體會(huì)到了公司將a 項(xiàng)目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持,需要一個(gè)較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨 合期中,客戶群必然會(huì)將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好,就可以 減輕公司所承受的一部分壓力,使公司的精力能更多的投入到項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展工作中; 反 之,如果這個(gè)崗位做的不理想,不僅會(huì)在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽(yù),也會(huì)浪費(fèi)許多人力物力,分散攻堅(jiān)力量,對(duì)公司a 項(xiàng)目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。由于深知這項(xiàng)工作的重要性,所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。在工作初期,我與其他相關(guān)部門的同事,協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程,不同的建議或投訴,均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程,不僅方便
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