海爾管理模式-OEC管理法則ppt課件

1、海爾管理方式海爾管理方式-OEC-OEC管理法那么管理法那么 日事日畢、日清日高日事日畢、日清日高 部門部門: :運營績效室運營績效室講師講師: :袁軍旗袁軍旗 日期日期:2019-12-02:2019-12-02OECOEC管理法的根本內(nèi)容管理法的根本內(nèi)容 OEC OEC管理法根本思想管理法根本思想 OEC OEC管理法的構(gòu)成管理法的構(gòu)成 OEC OEC管理法的表現(xiàn)方式與運轉(zhuǎn)程序管理法的表現(xiàn)方式與運轉(zhuǎn)程序 OEC OEC管理法運作效果分析管理法運作效果分析 怎樣學(xué)習(xí)海爾！怎樣學(xué)習(xí)海爾！ OEC OEC管理法根本思想管理法根本思想一、海爾管理的五個開展階段一、海爾管理的五個開展階段二、海爾開展

2、定律：斜坡球體論二、海爾開展定律：斜坡球體論三、三、OECOEC管理法的根本思想管理法的根本思想 1 1、OECOEC管理法管理法 2 2、OECOEC管理法的五個結(jié)果管理法的五個結(jié)果 (1) (1)總帳不漏項總帳不漏項 (2) (2)事事有人管事事有人管 (3) (3)人人都管事人人都管事 (4) (4)管事憑效果管事憑效果 (5) (5)管人憑考核管人憑考核四、四、OECOEC管理法的根本原理管理法的根本原理一、海爾管理的五個開展階段一、海爾管理的五個開展階段階段階段時間時間環(huán)境條件環(huán)境條件管理方法及結(jié)果管理方法及結(jié)果第一階段第一階段1984-19881984-19881 1、行業(yè)集中度低

3、、行業(yè)集中度低2 2、行業(yè)內(nèi)沒有公認(rèn)的名牌、行業(yè)內(nèi)沒有公認(rèn)的名牌3 3、市場需求的總量不足市場需求的總量不足4 4、行業(yè)沒有形成上下游、行業(yè)沒有形成上下游產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)5 5、企業(yè)利潤低于行業(yè)平均利潤、企業(yè)利潤低于行業(yè)平均利潤 6 6、行業(yè)有國際競爭的優(yōu)勢行業(yè)有國際競爭的優(yōu)勢7 7、無主導(dǎo)產(chǎn)品、無效、無主導(dǎo)產(chǎn)品、無效益、無管理益、無管理1 1、從管理十三條開始，嚴(yán)格執(zhí)、從管理十三條開始，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。行規(guī)章制度。2 2、“砸冰箱事件砸冰箱事件”樹立全員質(zhì)量意識樹立全員質(zhì)量意識由無序到有序由無序到有序第二階段第二階段1988-19901988-19901 1、第一階段良好的基礎(chǔ)、第一階段良

4、好的基礎(chǔ)2 2、質(zhì)量管理進(jìn)入系、質(zhì)量管理進(jìn)入系統(tǒng)管理統(tǒng)管理3 3、新產(chǎn)品開發(fā)速度加快、新產(chǎn)品開發(fā)速度加快4 4、名牌戰(zhàn)略、名牌戰(zhàn)略初獲成功、冰箱成為行業(yè)名牌。初獲成功、冰箱成為行業(yè)名牌。1 1、通過國際質(zhì)量認(rèn)證：、通過國際質(zhì)量認(rèn)證：ISO9000ISO9000貫標(biāo)貫標(biāo)2 2、全面提高企業(yè)管理水平，、全面提高企業(yè)管理水平，細(xì)化，規(guī)范所有的管理制度，細(xì)化，規(guī)范所有的管理制度， 由由有序形成體系有序形成體系第三階段第三階段1990-19921990-19921 1、質(zhì)量管理已形成體系、質(zhì)量管理已形成體系2 2、產(chǎn)品品牌價值明、產(chǎn)品品牌價值明顯提高顯提高3 3、海爾產(chǎn)品供不應(yīng)求、海爾產(chǎn)品供不應(yīng)求4 4

5、、提高產(chǎn)量，、提高產(chǎn)量，確保質(zhì)量確保質(zhì)量1 1、強(qiáng)化對過程控制確保實現(xiàn)結(jié)、強(qiáng)化對過程控制確保實現(xiàn)結(jié)果。果。2 2、自創(chuàng)、自創(chuàng)“日事日畢，日清日事日畢，日清日交日交”O(jiān)ECOEC管理法管理法3 3、19921992年年4 4月，月，海爾電冰箱總廠第一家通海爾電冰箱總廠第一家通ISO9000ISO9000國際質(zhì)量保證體系的認(rèn)國際質(zhì)量保證體系的認(rèn)證證由體系到高度由體系到高度第四階段第四階段第五階段第五階段19921992年年2019201920192019年至今年至今1 1、多元化戰(zhàn)略成功，多種家電產(chǎn)品成為名牌、多元化戰(zhàn)略成功，多種家電產(chǎn)品成為名牌產(chǎn)品產(chǎn)品2 2、管理理念不斷延伸、管理理念不斷延伸3

6、 3、9999年進(jìn)入國際年進(jìn)入國際化年化年4 4、品牌延伸成功，海爾快速增長。、品牌延伸成功，海爾快速增長。企業(yè)流程再造企業(yè)流程再造1 1、堅持、堅持OECOEC管理法管理法2 2、創(chuàng)新管理，引入以、創(chuàng)新管理，引入以SSTSST市場鏈，市場鏈，為紐帶業(yè)務(wù)流程再造新管理模式。為紐帶業(yè)務(wù)流程再造新管理模式。 由高度到延伸由高度到延伸二、二、 海爾開展定律：斜坡球體論海爾開展定律：斜坡球體論A= F動F阻 M A=A=企業(yè)開展的加速度企業(yè)開展的加速度 M= M=企業(yè)的規(guī)模企業(yè)的規(guī)模FF動動= =企業(yè)開展的動力之和企業(yè)開展的動力之和 F F阻阻= =企業(yè)開展的阻力之和企業(yè)開展的阻力之和FF動動1=1=

7、根底管理、根底管理、OEC FOEC F阻阻1=1=來自企業(yè)內(nèi)部員工的惰性來自企業(yè)內(nèi)部員工的惰性FF動動2=2=優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)FF阻阻2=2=來自企業(yè)外部競爭對手的壓力來自企業(yè)外部競爭對手的壓力 效力、先進(jìn)產(chǎn)品的研發(fā)才干效力、先進(jìn)產(chǎn)品的研發(fā)才干FF動動3=3=創(chuàng)國際名牌、具有競爭力的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。創(chuàng)國際名牌、具有競爭力的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。海爾以為：當(dāng)海爾以為：當(dāng)FF動動1 1 F F阻阻1 1和和 F F動動2 2 +F+F動動3 3 F F阻阻2 2 時向上的加速度增大，時向上的加速度增大，企業(yè)將加速開展。企業(yè)將加速開展。 顯然：日事日畢處理管理的問題：顯然：日事日畢處理管理的問題： FF

8、動動1 1 F F阻阻1 1 日清日高處理管理的問題：日清日高處理管理的問題： FF動動2+ F2+ F動動3 3 F F阻阻2 2 OECOEC在管理上的深層含義有三點：在管理上的深層含義有三點： 1 1、企業(yè)管理是企業(yè)勝利的必要條件、企業(yè)管理是企業(yè)勝利的必要條件 2 2、抓管理要持之以恒、抓管理要持之以恒 3 3、管理是動態(tài)的，永無盡頭的。、管理是動態(tài)的，永無盡頭的。三、三、 OEC管理法的根本思想管理法的根本思想(1)OEC管理法：管理法：O-overall E-everyone everything everydayC-control and clear全方位的對每一個人每一天所做的全

9、方位的對每一個人每一天所做的每一件事進(jìn)展控制和清理。簡稱每一件事進(jìn)展控制和清理。簡稱“日事日事日畢，日清日高，日畢，日清日高，OEC管理法是在管理法是在企業(yè)每天一切的事都有人管，一切的人企業(yè)每天一切的事都有人管，一切的人都管事，一切的人都有任務(wù)內(nèi)容，并按都管事，一切的人都有任務(wù)內(nèi)容，并按規(guī)定執(zhí)行。規(guī)定執(zhí)行。實施實施OECOEC管理達(dá)成管理達(dá)成5 5個結(jié)果：個結(jié)果：1 1、總帳不漏項，是海爾方式實施的根底，它是、總帳不漏項，是海爾方式實施的根底，它是指把企業(yè)內(nèi)一切的事務(wù)按事軟件與物硬指把企業(yè)內(nèi)一切的事務(wù)按事軟件與物硬件分兩類，建立總帳，使企業(yè)正常運轉(zhuǎn)過程件分兩類，建立總帳，使企業(yè)正常運轉(zhuǎn)過程中一

10、切的事與物都處在控制網(wǎng)絡(luò)中，確保體系中一切的事與物都處在控制網(wǎng)絡(luò)中，確保體系完好、無漏項。完好、無漏項。2 2、事事有人管、事事有人管 3 3、人人都管事是指、人人都管事是指將總帳中的一切的事與物經(jīng)過層層細(xì)將總帳中的一切的事與物經(jīng)過層層細(xì)化落實到人員，并制定各級崗位職責(zé)化落實到人員，并制定各級崗位職責(zé)及每件事的任務(wù)規(guī)范。為到達(dá)事事控及每件事的任務(wù)規(guī)范。為到達(dá)事事控制的目的，每個人根據(jù)其職責(zé)建立任制的目的，每個人根據(jù)其職責(zé)建立任務(wù)臺賬，明確每個人的任務(wù)范圍、任務(wù)臺賬，明確每個人的任務(wù)范圍、任務(wù)內(nèi)容、任務(wù)規(guī)范、方案進(jìn)度、完成務(wù)內(nèi)容、任務(wù)規(guī)范、方案進(jìn)度、完成期限、考核人、價值量等，為確保其期限、考核

11、人、價值量等，為確保其完好性，臺賬由上級主管審核生效。完好性，臺賬由上級主管審核生效。4 4、管事憑效果、管事憑效果 5 5、管人憑考核、管人憑考核 指人在實施過程中，必需按照臺指人在實施過程中，必需按照臺賬的要求，開展本職任務(wù)，每人進(jìn)展賬的要求，開展本職任務(wù)，每人進(jìn)展發(fā)明性的發(fā)揚。對管理人員是月度賬發(fā)明性的發(fā)揚。對管理人員是月度賬加日清表控制，每天一張表，明確一加日清表控制，每天一張表，明確一天的義務(wù)，下班交，沒有完成闡明緣天的義務(wù)，下班交，沒有完成闡明緣由。對一線工人，用由。對一線工人，用3E3E卡控制，檢查卡控制，檢查人員人員2 2小時一填，日清時，將結(jié)果與規(guī)小時一填，日清時，將結(jié)果與規(guī)

12、范一一對照并記錄范一一對照并記錄 海爾OEC管理的內(nèi)容u一個根本思想：全面管理控制u二個根本方法：目的分解；日清u三個支持系統(tǒng)：目的系統(tǒng)；日清系統(tǒng)；鼓勵系統(tǒng)u三個根本原那么：閉環(huán)原那么、比較原那么、優(yōu)化原那么u四項閉路循環(huán)：PDCAu六個區(qū)域分解：決策；分廠；職能；班組；崗位；全員u六個帳表方式：三本帳；三個表u七項考核內(nèi)容：產(chǎn)量；質(zhì)量；設(shè)備；物耗；工藝；文明；平安u九個落實要素：5W3H1Su:where；when；what；who；why；how；how much；uhow much cost ；safety四、四、 OEC管理法的根本原理管理法的根本原理1、 目的：目的：“OEC的目的是

13、的目的是“日事日畢、日清日高，以求把問題控日事日畢、日清日高，以求把問題控制在最小范圍、處理在最短時時、把損失降到最低程度。制在最小范圍、處理在最短時時、把損失降到最低程度。以保證在以保證在“永遠(yuǎn)在變的市場競爭中取勝永遠(yuǎn)在變的市場競爭中取勝2、 適用范圍：公司各部門。適用范圍：公司各部門。3、 名詞解釋：名詞解釋： O-Overall全方位，全方位，E-Every每人每天每件事，每人每天每件事，C-Control&Clear控制和清理控制和清理4 、 OEC的思緒與精華：的思緒與精華：OEC的思緒是：盯住市場，提高目的，事事日清，不斷糾的思緒是：盯住市場，提高目的，事事日清，不斷糾偏。

14、偏。OEC的精華是：用名牌的企業(yè)文化構(gòu)成一種名牌的企業(yè)氣的精華是：用名牌的企業(yè)文化構(gòu)成一種名牌的企業(yè)氣氛氛5、 OEC的詳細(xì)含義的詳細(xì)含義一個中心：根據(jù)永遠(yuǎn)在變的市場，不斷提高目的。一個中心：根據(jù)永遠(yuǎn)在變的市場，不斷提高目的。二個根本方法：日清任務(wù)法、區(qū)域管理任務(wù)法。二個根本方法：日清任務(wù)法、區(qū)域管理任務(wù)法。三個根本原那么：閉環(huán)的原那么、比較分析的原那么、不三個根本原那么：閉環(huán)的原那么、比較分析的原那么、不斷優(yōu)化的原那么。斷優(yōu)化的原那么。三個體系構(gòu)成：目的體系、日清體系、鼓勵機(jī)制。三個體系構(gòu)成：目的體系、日清體系、鼓勵機(jī)制。六個典型管理法：崗位管理、班組管理、分廠管理、職能六個典型管理法：崗位

15、管理、班組管理、分廠管理、職能部門、運營決策管理、全員鼓勵管理。部門、運營決策管理、全員鼓勵管理。 OEC OEC管理法的構(gòu)成管理法的構(gòu)成 一、現(xiàn)代管理思想與管理一、現(xiàn)代管理思想與管理思想思想 二、二、OECOEC管理法構(gòu)成管理法構(gòu)成 1 1、目的規(guī)范體系、目的規(guī)范體系 2 2、日清控制體系、日清控制體系 3 3、有效鼓勵體系、有效鼓勵體系一、現(xiàn)代管理思想與管理思想一、現(xiàn)代管理思想與管理思想 管理是方案、組織、用人、鼓勵及控管理是方案、組織、用人、鼓勵及控制組織機(jī)構(gòu)內(nèi)的人員以及運用其它資源制組織機(jī)構(gòu)內(nèi)的人員以及運用其它資源達(dá)成組織目的的過程。達(dá)成組織目的的過程。五大職能：方案、組織、用人、控制

16、、鼓勵五大職能：方案、組織、用人、控制、鼓勵資源：人資源：人觀念、財觀念、財信息、物信息、物時間時間企業(yè)管理的內(nèi)容：企業(yè)管理的內(nèi)容：戰(zhàn)略管理管市場：目的、戰(zhàn)略、資源、行動戰(zhàn)略管理管市場：目的、戰(zhàn)略、資源、行動運作管理管消費：規(guī)范、流程、責(zé)任、方法運作管理管消費：規(guī)范、流程、責(zé)任、方法二、二、OECOEC管理法構(gòu)成管理法構(gòu)成OECOEC管理法由三個系統(tǒng)構(gòu)成：目的管理法由三個系統(tǒng)構(gòu)成：目的系統(tǒng)、日清控制系統(tǒng)和有效機(jī)制系統(tǒng)。系統(tǒng)、日清控制系統(tǒng)和有效機(jī)制系統(tǒng)。它是海爾生存的根底；是海爾對外擴(kuò)張、它是海爾生存的根底；是海爾對外擴(kuò)張、推行一致管理的根本方式，也是海爾走推行一致管理的根本方式，也是海爾走向世

17、界的資本。向世界的資本。1 1、目的規(guī)范體系、目的規(guī)范體系1 1根據(jù)企業(yè)開展方向，市場競爭需求確定合理的目的。根據(jù)企業(yè)開展方向，市場競爭需求確定合理的目的。如：海爾的三大開展戰(zhàn)略。如：海爾的三大開展戰(zhàn)略。2 2進(jìn)展目的管理：將企業(yè)的大目的分解到各部門，再進(jìn)展目的管理：將企業(yè)的大目的分解到各部門，再分解到每個員工的身上。分解到每個員工的身上。3 3目的特征：目的詳細(xì)、可以度量，將量化值編成小目的特征：目的詳細(xì)、可以度量，將量化值編成小冊子。目的分解到人：責(zé)任人、主管人、配合人、審核冊子。目的分解到人：責(zé)任人、主管人、配合人、審核人等。如：冰箱有人等。如：冰箱有156156道工序，道工序，5455

18、45項責(zé)任都落實到人，項責(zé)任都落實到人，并規(guī)定第一道工序不出廢品并規(guī)定第一道工序不出廢品4 4做到管理不漏項，事事有人管，人人都管事。并將做到管理不漏項，事事有人管，人人都管事。并將責(zé)任人、檢查人明確顯示出來。責(zé)任人、檢查人明確顯示出來。5 5做到企業(yè)內(nèi)一切人都非常清楚本人每天該干什么，做到企業(yè)內(nèi)一切人都非常清楚本人每天該干什么，按什么規(guī)范干，如何獲得優(yōu)秀規(guī)范。按什么規(guī)范干，如何獲得優(yōu)秀規(guī)范。2 2、日清控制體系、日清控制體系1 1日事日畢：當(dāng)天發(fā)生的問題，當(dāng)日事日畢：當(dāng)天發(fā)生的問題，當(dāng)天處理。天處理。2 2日清日高：要求職工堅持每天提日清日高：要求職工堅持每天提高高1%1%，7070天任務(wù)程

19、度可提高一倍。天任務(wù)程度可提高一倍。3 3日清方法：自清，職能管理部門日清方法：自清，職能管理部門現(xiàn)場復(fù)審，自檢、互檢、專檢?，F(xiàn)場復(fù)審，自檢、互檢、專檢。4 4復(fù)審中發(fā)現(xiàn)的問題，隨時糾偏，復(fù)審中發(fā)現(xiàn)的問題，隨時糾偏，延續(xù)發(fā)現(xiàn)不了問題，必需提高目的值。延續(xù)發(fā)現(xiàn)不了問題，必需提高目的值。3 3、有效鼓勵體系、有效鼓勵體系1 1鼓勵原那么：公平、公正、公鼓勵原那么：公平、公正、公開。開。2 2經(jīng)過經(jīng)過3E3E卡，每天公布每人的收卡，每天公布每人的收入，工資公開，使員工感到相對公平入，工資公開，使員工感到相對公平3 3制定合理的計算根據(jù)，對每個制定合理的計算根據(jù)，對每個崗位量化考核，使勞動與報酬直接掛

20、崗位量化考核，使勞動與報酬直接掛鉤，報酬與質(zhì)量直接掛鉤。鉤，報酬與質(zhì)量直接掛鉤。1、目的系統(tǒng)、目的系統(tǒng)目的表達(dá)了企業(yè)開展的方向和要到達(dá)的目的。目目的表達(dá)了企業(yè)開展的方向和要到達(dá)的目的。目的提出的高度必需根據(jù)市場競爭的需求，低于競爭的提出的高度必需根據(jù)市場競爭的需求，低于競爭對手就毫無意義。海爾剛開場消費冰箱時，確定爭對手就毫無意義。海爾剛開場消費冰箱時，確定爭中國第一的目的，中國第一的目的，1988年奪得了冰箱行業(yè)第一塊金年奪得了冰箱行業(yè)第一塊金牌。隨即又確定創(chuàng)國際名牌的目的，從出口戰(zhàn)略上牌。隨即又確定創(chuàng)國際名牌的目的，從出口戰(zhàn)略上僵持先難后易，先進(jìn)入興隆國家，構(gòu)成高層建瓴之僵持先難后易，先進(jìn)

21、入興隆國家，構(gòu)成高層建瓴之勢，再進(jìn)入開展中國家。目前產(chǎn)品已出口勢，再進(jìn)入開展中國家。目前產(chǎn)品已出口102個國個國家和地域。家和地域。1目的的實施首先是將總目的運用目的管理的目的的實施首先是將總目的運用目的管理的方法，分解為各部門的子目的，再由子目的分解為方法，分解為各部門的子目的，再由子目的分解為每個員工的詳細(xì)目的值，從而使全公司總目的落實每個員工的詳細(xì)目的值，從而使全公司總目的落實到詳細(xì)的責(zé)任人身上。在日清日高管理法中，目的到詳細(xì)的責(zé)任人身上。在日清日高管理法中，目的的建立有這樣幾個重要特征。的建立有這樣幾個重要特征。1、目的詳細(xì)，可以度量。如在質(zhì)量管理上，海爾、目的詳細(xì)，可以度量。如在質(zhì)量

22、管理上，海爾把把156個工序的個工序的545項責(zé)任進(jìn)展價值量化并匯編成小項責(zé)任進(jìn)展價值量化并匯編成小冊子，小到一個門把螺釘上不好都有明確規(guī)定。冊子，小到一個門把螺釘上不好都有明確規(guī)定。 2 目的分解時堅持責(zé)任到人的原那么。各項任務(wù)都按規(guī)目的分解時堅持責(zé)任到人的原那么。各項任務(wù)都按規(guī)范進(jìn)展分解，明確規(guī)定主管人、責(zé)任者、配合者、審核者、范進(jìn)展分解，明確規(guī)定主管人、責(zé)任者、配合者、審核者、任務(wù)程序、見證資料、任務(wù)頻次，從而做到企業(yè)內(nèi)的每件事任務(wù)程序、見證資料、任務(wù)頻次，從而做到企業(yè)內(nèi)的每件事都有專人擔(dān)任，使目的考核有據(jù)可循。海爾對每一臺冰箱的都有專人擔(dān)任，使目的考核有據(jù)可循。海爾對每一臺冰箱的156

23、道工序，從第一道工序開場即規(guī)定不準(zhǔn)出二等品。道工序，從第一道工序開場即規(guī)定不準(zhǔn)出二等品。 3 做到管理不漏項。企業(yè)中的每件物品大到一臺設(shè)備做到管理不漏項。企業(yè)中的每件物品大到一臺設(shè)備，小到一塊玻璃都規(guī)定詳細(xì)的責(zé)任人，并在每件實物旁邊，小到一塊玻璃都規(guī)定詳細(xì)的責(zé)任人，并在每件實物旁邊明顯標(biāo)示出來，保證物物有人管理。不但車間、辦公室的玻明顯標(biāo)示出來，保證物物有人管理。不但車間、辦公室的玻璃，就連資料庫的璃，就連資料庫的1964塊玻璃，每塊玻璃上也均標(biāo)有責(zé)任人塊玻璃，每塊玻璃上也均標(biāo)有責(zé)任人。這樣一個目的系統(tǒng)就保證企業(yè)內(nèi)一切任務(wù)、任何一件事情。這樣一個目的系統(tǒng)就保證企業(yè)內(nèi)一切任務(wù)、任何一件事情、任何

24、一樣物品，都處于有序的管理控制形狀。企業(yè)內(nèi)的一、任何一樣物品，都處于有序的管理控制形狀。企業(yè)內(nèi)的一切人員，上至總經(jīng)理下到普通任務(wù)人員，都非常清楚本人每切人員，上至總經(jīng)理下到普通任務(wù)人員，都非常清楚本人每天應(yīng)該干什么、干多少、按什么規(guī)范干、要獲得什么樣的結(jié)天應(yīng)該干什么、干多少、按什么規(guī)范干、要獲得什么樣的結(jié)果，從而保證了企業(yè)各項任務(wù)的目的性和有效性，減少了浪果，從而保證了企業(yè)各項任務(wù)的目的性和有效性，減少了浪費與損失。費與損失。 2 2、日清控制系統(tǒng)、日清控制系統(tǒng)日清系統(tǒng)是目的系統(tǒng)得以實現(xiàn)的支持系統(tǒng)。海日清系統(tǒng)是目的系統(tǒng)得以實現(xiàn)的支持系統(tǒng)。海爾在實際中建立起一個每人、每天對本人所從事爾在實際中建

25、立起一個每人、每天對本人所從事的每件事進(jìn)展清理、檢查的的每件事進(jìn)展清理、檢查的“日日清控制系統(tǒng)。日日清控制系統(tǒng)。它包括兩個方面：一是它包括兩個方面：一是“日事日畢。即對當(dāng)天日事日畢。即對當(dāng)天發(fā)生的各種問題異常景象，在當(dāng)天弄清緣由，發(fā)生的各種問題異常景象，在當(dāng)天弄清緣由，分清責(zé)任，即使采取措施進(jìn)展處置，防止問題積分清責(zé)任，即使采取措施進(jìn)展處置，防止問題積累，保證目的得以實現(xiàn)。如工人運用的累，保證目的得以實現(xiàn)。如工人運用的“3E3E卡，卡，就是用來記錄每個人每天對每件事的日清過程和就是用來記錄每個人每天對每件事的日清過程和結(jié)果。二是結(jié)果。二是“日清日高。即對任務(wù)中的薄弱環(huán)日清日高。即對任務(wù)中的薄弱

26、環(huán)節(jié)不斷改善、不斷提高。要求職工節(jié)不斷改善、不斷提高。要求職工“堅持每天提堅持每天提高高1%1%，7070天任務(wù)程度就可以提高一倍。天任務(wù)程度就可以提高一倍?！叭涨蹇刂圃谠敿?xì)操作上有兩種方式：一是全日清控制在詳細(xì)操作上有兩種方式：一是全體員工的自我日清；二是職能管理部門人員體員工的自我日清；二是職能管理部門人員按規(guī)定的管理程序，定時或不定時地對本人按規(guī)定的管理程序，定時或不定時地對本人所承當(dāng)?shù)墓芾砺毮芎凸芾硭挟?dāng)?shù)墓芾砺毮芎凸芾韺ο筮M(jìn)展現(xiàn)場巡回檢查，也是對員工自我日清的現(xiàn)對象進(jìn)展現(xiàn)場巡回檢查，也是對員工自我日清的現(xiàn)場復(fù)審。組織體系的場復(fù)審。組織體系的“日清控制，可以分為消費作日清控制，可以分為

27、消費作業(yè)現(xiàn)場車間和職能管理部門的業(yè)現(xiàn)場車間和職能管理部門的“日清兩條主線日清兩條主線。兩者結(jié)合就構(gòu)成了一縱、一橫交錯的。兩者結(jié)合就構(gòu)成了一縱、一橫交錯的“日日清控日日清控制網(wǎng)絡(luò)體系。無論是組織日清還是個人自我日清，制網(wǎng)絡(luò)體系。無論是組織日清還是個人自我日清，都必需按日清管理程序和日清表進(jìn)展清理，并將清都必需按日清管理程序和日清表進(jìn)展清理，并將清理結(jié)果每天記入日清管理臺帳。理結(jié)果每天記入日清管理臺帳。日清體系的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)是復(fù)審。沒有復(fù)審，任務(wù)只日清體系的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)是復(fù)審。沒有復(fù)審，任務(wù)只布置不檢查，便不能夠構(gòu)成閉環(huán)，也不能夠到達(dá)預(yù)布置不檢查，便不能夠構(gòu)成閉環(huán)，也不能夠到達(dá)預(yù)期效果。所以在日清中重

28、點抓管理層的一級級復(fù)審期效果。所以在日清中重點抓管理層的一級級復(fù)審。復(fù)審中發(fā)現(xiàn)問題，隨時糾偏。在現(xiàn)場設(shè)立。復(fù)審中發(fā)現(xiàn)問題，隨時糾偏。在現(xiàn)場設(shè)立“日清欄日清欄，要求管理人員每兩小時巡檢一次，將發(fā)現(xiàn)的問，要求管理人員每兩小時巡檢一次，將發(fā)現(xiàn)的問題及處置措施填在題及處置措施填在“日清欄上。假設(shè)延續(xù)發(fā)現(xiàn)不了日清欄上。假設(shè)延續(xù)發(fā)現(xiàn)不了問題，就必需提高目的值。問題，就必需提高目的值。3 3、有效鼓勵機(jī)制、有效鼓勵機(jī)制鼓勵機(jī)制是日清控制系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的保證條鼓勵機(jī)制是日清控制系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的保證條件。海爾在鼓勵政策上堅持的原那么：一是公件。海爾在鼓勵政策上堅持的原那么：一是公開、公平、公正。經(jīng)過開、公平、公正。

29、經(jīng)過“3E3E卡，每天公布職卡，每天公布職工每個人的收入，不搞模糊工資，使員工心思工每個人的收入，不搞模糊工資，使員工心思上感到相對公平。二是要有合理的計算根據(jù)，上感到相對公平。二是要有合理的計算根據(jù)，如海爾實行的計點工資，從如海爾實行的計點工資，從1212個方面對每個崗個方面對每個崗位進(jìn)展了半年多的測評，并且根據(jù)工藝等條件位進(jìn)展了半年多的測評，并且根據(jù)工藝等條件的變化不斷調(diào)整。所謂的變化不斷調(diào)整。所謂“計點工資，是將一計點工資，是將一線職工工資的線職工工資的100%100%與獎金捆在一同，按點數(shù)分與獎金捆在一同，按點數(shù)分配，在此根底上，又進(jìn)一步在一、二、三線對配，在此根底上，又進(jìn)一步在一、二

30、、三線對每個崗位實行量化考核，從而使勞動與報酬直每個崗位實行量化考核，從而使勞動與報酬直接掛鉤，報酬與質(zhì)量直接掛鉤，多勞多得。接掛鉤，報酬與質(zhì)量直接掛鉤，多勞多得。在鼓勵的方法上，海爾更多地采用及時鼓勵在鼓勵的方法上，海爾更多地采用及時鼓勵的方式。如在質(zhì)量管理上利用質(zhì)量責(zé)任價值的方式。如在質(zhì)量管理上利用質(zhì)量責(zé)任價值券，員工們?nèi)耸忠槐举|(zhì)量價值券手冊，手冊券，員工們?nèi)耸忠槐举|(zhì)量價值券手冊，手冊中整理匯編了企業(yè)以往消費過程中出現(xiàn)的一中整理匯編了企業(yè)以往消費過程中出現(xiàn)的一切問題，并針對每一個缺陷，明確規(guī)定了自切問題，并針對每一個缺陷，明確規(guī)定了自檢、互檢、專檢三個環(huán)節(jié)應(yīng)負(fù)的責(zé)任價值及檢、互檢、專檢三個

31、環(huán)節(jié)應(yīng)負(fù)的責(zé)任價值及每個缺陷應(yīng)扣多少錢，質(zhì)檢員檢查發(fā)現(xiàn)缺陷每個缺陷應(yīng)扣多少錢，質(zhì)檢員檢查發(fā)現(xiàn)缺陷后，當(dāng)場撕價值券，由責(zé)任人簽收；操作工后，當(dāng)場撕價值券，由責(zé)任人簽收；操作工互檢發(fā)現(xiàn)的缺陷經(jīng)質(zhì)檢員確認(rèn)后，當(dāng)場予以互檢發(fā)現(xiàn)的缺陷經(jīng)質(zhì)檢員確認(rèn)后，當(dāng)場予以獎勵，同時對漏檢的操作工和質(zhì)檢員進(jìn)展罰獎勵，同時對漏檢的操作工和質(zhì)檢員進(jìn)展罰款。質(zhì)量價值券分紅、黃兩種，紅券用于獎款。質(zhì)量價值券分紅、黃兩種，紅券用于獎勵，黃券用于處分。勵，黃券用于處分。 OEC OEC管理法的表現(xiàn)方式與運轉(zhuǎn)程序管理法的表現(xiàn)方式與運轉(zhuǎn)程序一、一、OECOEC管理法的表現(xiàn)方式管理法的表現(xiàn)方式 ( (三本帳三本帳 1 1、第一本帳：公司

32、管理任務(wù)總帳、第一本帳：公司管理任務(wù)總帳 2 2、第二本帳：管理任務(wù)分類帳第二本帳：管理任務(wù)分類帳3 3、第三本帳：管理任務(wù)明細(xì)帳、第三本帳：管理任務(wù)明細(xì)帳二、二、OECOEC管理法的三個表日清控制表管理法的三個表日清控制表1 1、OECOEC現(xiàn)場管理日清欄現(xiàn)場管理日清欄, ,職能管理日清欄職能管理日清欄現(xiàn)場一級大表現(xiàn)場一級大表 2. 3E 2. 3E卡卡3 3、海爾現(xiàn)場管理日清表、海爾現(xiàn)場管理日清表三、三、3E3E卡的內(nèi)容卡的內(nèi)容1 1、3E3E卡日清的七項內(nèi)容及規(guī)范卡日清的七項內(nèi)容及規(guī)范 2 2、現(xiàn)、現(xiàn)場七項日清和職能日清內(nèi)容場七項日清和職能日清內(nèi)容四、日清任務(wù)三原那么四、日清任務(wù)三原那么

33、1 1、比較分析的原那么、比較分析的原那么 2 2、閉環(huán)原那、閉環(huán)原那么么 3 3、不斷優(yōu)化原那么、不斷優(yōu)化原那么五、日清的任務(wù)兩目的五、日清的任務(wù)兩目的1 1、日事日畢、日事日畢 2 2、日清日高、日清日高六、日清管理自下而上的程序三段九步六、日清管理自下而上的程序三段九步七、海爾七、海爾OECOEC鼓勵系統(tǒng)鼓勵系統(tǒng)“三本帳是指公司管理任務(wù)總帳、分廠、職能處室的管理任務(wù)分類帳和員工個人的管理任務(wù)明細(xì)帳。管理任務(wù)總帳技公司年度方針目的展開實施對策表，它按任務(wù)的目的值、先進(jìn)目的、現(xiàn)狀及難點實施對策、完成期限、責(zé)任部門、任務(wù)規(guī)范、見證資料和審核方法的一致格式，將全公司的產(chǎn)量、質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益、消費率

34、管理、市場產(chǎn)品和開展作為重點進(jìn)展詳細(xì)分析和分解，由總經(jīng)理簽發(fā)執(zhí)行，按規(guī)定的規(guī)范和審核周期進(jìn)展考核獎懲。管理任務(wù)分類帳，即各部門、分廠年度方針目的展開實施對策表。它采用與公司一樣的格式，按任務(wù)分工和總帳中確定的主要責(zé)任進(jìn)展分析和分解，由部門擔(dān)任人或分廠廠長簽發(fā)執(zhí)行。對職能部門，按其職能確定重點任務(wù)并分解到人。如質(zhì)量部門，按質(zhì)量體系、質(zhì)量管理、現(xiàn)場管理、新產(chǎn)品和內(nèi)部日清等方面進(jìn)展分解和控制。對分廠那么按產(chǎn)量、質(zhì)量、物耗、設(shè)備計量、現(xiàn)場管理、平安和管理等七個方面進(jìn)展分解和控制。管理任務(wù)明細(xì)帳，即任務(wù)控制日清臺帳，其格式為工程、規(guī)范和目的分先進(jìn)程度、上期程度、本期目的價值比率、責(zé)任人、每天的完成情況、

35、見證性資料、考核結(jié)果、實得總額和考核人。此帳按天進(jìn)展動態(tài)控制，每天將控制的情況填入，以到達(dá)有效控制和糾偏的目的。 一、一、OECOEC管理法的表現(xiàn)方式三本帳管理法的表現(xiàn)方式三本帳1 1第一本帳：公司管理任務(wù)總帳第一本帳：公司管理任務(wù)總帳海爾海爾OECOEC公司級方針目的管理總帳公司級方針目的管理總帳項目項目總經(jīng)理簽發(fā)總經(jīng)理簽發(fā)工作工作目標(biāo)目標(biāo)先先進(jìn)進(jìn)目目標(biāo)標(biāo)現(xiàn)現(xiàn)狀狀目目標(biāo)標(biāo)難難點點對對策策完完成成期期限限責(zé)責(zé)任任部部門門工工作作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)見見證證材材料料審審核核辦辦法法備備注注產(chǎn)量產(chǎn)量質(zhì)量質(zhì)量效益效益勞率勞率產(chǎn)品產(chǎn)品闡明：闡明：1. 1.年度方案，及時調(diào)整年度方案，及時調(diào)整2. 2.對各要素進(jìn)展

36、詳對各要素進(jìn)展詳細(xì)分析和分解，確定總帳細(xì)分析和分解，確定總帳3 3、總經(jīng)理簽發(fā)，按規(guī)、總經(jīng)理簽發(fā)，按規(guī)范執(zhí)行，審核周期進(jìn)展考核獎懲。范執(zhí)行，審核周期進(jìn)展考核獎懲。2 2第二本帳：管理任務(wù)分類帳與公司總帳格式一樣第二本帳：管理任務(wù)分類帳與公司總帳格式一樣項目項目部門經(jīng)理簽發(fā)分職能部門經(jīng)理簽發(fā)分職能部門和分廠部門和分廠部部門門目目標(biāo)標(biāo)先先進(jìn)進(jìn)目目標(biāo)標(biāo)現(xiàn)現(xiàn)狀狀目目標(biāo)標(biāo)難難點點對對策策完完成成期期限限責(zé)責(zé)任任部部門門工工作作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)見見證證材材料料審審核核辦辦法法備備注注產(chǎn)量產(chǎn)量質(zhì)量質(zhì)量效益效益勞率勞率產(chǎn)品產(chǎn)品責(zé)任人責(zé)任人海爾海爾OECOEC部門級方針目的管理分類帳部門級方針目的管理分類帳闡明：闡明：

37、1. 1.按任務(wù)分工和總帳中確定的主要責(zé)任進(jìn)按任務(wù)分工和總帳中確定的主要責(zé)任進(jìn)展分析分解展分析分解2. 2.按職能確定重點任務(wù)并落實到人按職能確定重點任務(wù)并落實到人第一：分類帳工程與公司總帳一一對應(yīng)第一：分類帳工程與公司總帳一一對應(yīng)第二：分類帳是總帳的分解和落實第二：分類帳是總帳的分解和落實第三：部門分類帳又分為職能部門和分廠第三：部門分類帳又分為職能部門和分廠第四：職能處室考核目的與分廠不同第四：職能處室考核目的與分廠不同第五：分廠考核分解的目的為七大類第五：分廠考核分解的目的為七大類第六：職能處室考核分解目的五大類例第六：職能處室考核分解目的五大類例第七：分類帳考核的責(zé)任人是部門擔(dān)任人和第

38、七：分類帳考核的責(zé)任人是部門擔(dān)任人和重點任務(wù)責(zé)任人重點任務(wù)責(zé)任人對部門管理任務(wù)分類帳的闡明對部門管理任務(wù)分類帳的闡明(3)(3)第三本帳：管理任務(wù)明細(xì)帳第三本帳：管理任務(wù)明細(xì)帳1 1 、日清臺帳、日清臺帳對職能部門和對職能部門和分廠目標(biāo)的細(xì)分廠目標(biāo)的細(xì)分化分化每每日日目目標(biāo)標(biāo)先先進(jìn)進(jìn)目目標(biāo)標(biāo)現(xiàn)現(xiàn)狀狀目目標(biāo)標(biāo)難難點點對對策策工工作作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)考考核核辦辦法法工工作作指指標(biāo)標(biāo)見見證證材材料料審審核核辦辦法法考考核核人人產(chǎn)量產(chǎn)量質(zhì)量質(zhì)量效益效益勞率勞率品種品種責(zé)任人責(zé)任人項目項目標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)指指標(biāo)標(biāo)指標(biāo)指標(biāo)類類責(zé)任人責(zé)任人每天每天見證材料見證材料考核結(jié)果考核結(jié)果考核人考核人糾偏糾偏2 2、海爾部門管理任務(wù)

39、明細(xì)帳現(xiàn)場日清臺帳、海爾部門管理任務(wù)明細(xì)帳現(xiàn)場日清臺帳質(zhì)量部門質(zhì)量部門質(zhì)量質(zhì)量生產(chǎn)生產(chǎn) 設(shè)備設(shè)備物耗物耗現(xiàn)場管現(xiàn)場管理理調(diào)度會調(diào)度會責(zé)任人考核責(zé)任人考核人人動態(tài)控制動態(tài)控制控制和糾偏控制和糾偏3 3、海爾部門管理任務(wù)明細(xì)帳職能日清臺帳、海爾部門管理任務(wù)明細(xì)帳職能日清臺帳 第一：明細(xì)帳是任務(wù)控制日清臺帳第一：明細(xì)帳是任務(wù)控制日清臺帳 第二：明細(xì)帳控制到每一個人和事第二：明細(xì)帳控制到每一個人和事 第三：明細(xì)帳控制到每天第三：明細(xì)帳控制到每天-日清日清 第四：明細(xì)帳目的是到達(dá)有效控制第四：明細(xì)帳目的是到達(dá)有效控制 第五：明細(xì)帳的重要手段是糾偏單第五：明細(xì)帳的重要手段是糾偏單 第六：明細(xì)帳是進(jìn)一步的分

40、解目的第六：明細(xì)帳是進(jìn)一步的分解目的 第七：明細(xì)帳分為職能科室和現(xiàn)場第七：明細(xì)帳分為職能科室和現(xiàn)場部門管理任務(wù)明細(xì)帳日清臺帳闡明部門管理任務(wù)明細(xì)帳日清臺帳闡明“三個表指日清欄、三個表指日清欄、3E卡和現(xiàn)場管理日清表?？ê同F(xiàn)場管理日清表。日清欄由兩部分組成：一部分是在每個消費作業(yè)現(xiàn)場設(shè)立的一級大表，日清欄由兩部分組成：一部分是在每個消費作業(yè)現(xiàn)場設(shè)立的一級大表，將該作業(yè)現(xiàn)場的質(zhì)量、工藝紀(jì)律、設(shè)備、資料物耗、消費方案、文明消費將該作業(yè)現(xiàn)場的質(zhì)量、工藝紀(jì)律、設(shè)備、資料物耗、消費方案、文明消費和勞動紀(jì)律等方面的實踐情況每和勞動紀(jì)律等方面的實踐情況每2小時由職能巡檢人員登記填寫一次，公小時由職能巡檢人員登

41、記填寫一次，公布于眾。另一部分是職能人員對上述七方面進(jìn)展巡檢時做的記錄和每天的布于眾。另一部分是職能人員對上述七方面進(jìn)展巡檢時做的記錄和每天的日清欄考評意見，它將每天日清欄的全部情況進(jìn)展匯總和評價，存檔備查。日清欄考評意見，它將每天日清欄的全部情況進(jìn)展匯總和評價，存檔備查。3E卡，指卡，指“3E日清任務(wù)記錄卡。日清任務(wù)記錄卡?！?E為每天、每人、每個方面三個為每天、每人、每個方面三個英文單詞的開頭字母。英文單詞的開頭字母。3E卡將每個員工每天任務(wù)的七個要素產(chǎn)量、質(zhì)量、卡將每個員工每天任務(wù)的七個要素產(chǎn)量、質(zhì)量、物耗、工藝操作、平安、文明消費、勞動紀(jì)律量化為價值，每天由員工物耗、工藝操作、平安、文

42、明消費、勞動紀(jì)律量化為價值，每天由員工自我清理計算日薪并填寫記帳、檢查確認(rèn)，車間主任及職能管理員抽查，自我清理計算日薪并填寫記帳、檢查確認(rèn)，車間主任及職能管理員抽查，月底匯總兌現(xiàn)計件工資。其計算公式為：崗位工資月底匯總兌現(xiàn)計件工資。其計算公式為：崗位工資=點數(shù)點數(shù)點值點值產(chǎn)量產(chǎn)量+各種各種獎罰。這使每個人每天的任務(wù)有了一個明確定量的結(jié)果，表達(dá)了數(shù)聽說話獎罰。這使每個人每天的任務(wù)有了一個明確定量的結(jié)果，表達(dá)了數(shù)聽說話的公正性和權(quán)威性，保證了各項任務(wù)的有序運作。的公正性和權(quán)威性，保證了各項任務(wù)的有序運作。管理員日清表，由各級管理人員在班后進(jìn)展清理時填寫，主要對例行管管理員日清表，由各級管理人員在班

43、后進(jìn)展清理時填寫，主要對例行管理的受控情況進(jìn)展清理和分析，找出存在問題的緣由、整改措施和責(zé)任人，理的受控情況進(jìn)展清理和分析，找出存在問題的緣由、整改措施和責(zé)任人，不斷提高受控率。不斷提高受控率?！叭杖涨宓膬?nèi)容分為區(qū)域消費作業(yè)現(xiàn)場日清和職能日清。日日清的內(nèi)容分為區(qū)域消費作業(yè)現(xiàn)場日清和職能日清。 二、二、OECOEC三個表日清控制表三個表日清控制表 項目項目質(zhì)量質(zhì)量設(shè)備設(shè)備工藝紀(jì)律工藝紀(jì)律材料消材料消耗耗生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃勞動紀(jì)勞動紀(jì)律律文明生文明生產(chǎn)產(chǎn)巡檢問巡檢問題題車間主車間主任任巡檢時巡檢時間間每兩小每兩小時時 1 1、海爾、海爾OECOEC現(xiàn)場管理日清欄現(xiàn)場管理日清欄 2 2、海爾、海爾OE

44、COEC職能管理日清欄職能管理日清欄項目項目區(qū)域區(qū)域職能職能問題問題原因原因措施措施時時間間結(jié)果結(jié)果巡檢問巡檢問題題科長審科長審核核巡檢時巡檢時間間每兩小每兩小時時 3 3、現(xiàn)場管理日清表、現(xiàn)場管理日清表1 1各級管理人員班后清理時填寫各級管理人員班后清理時填寫2 2主要是對受控情況進(jìn)展清理和分析主要是對受控情況進(jìn)展清理和分析3 3及時找出緣由、責(zé)任人和整改措施及時找出緣由、責(zé)任人和整改措施 闡明：闡明： 1 1此表是現(xiàn)場一級此表是現(xiàn)場一級大表，應(yīng)掛在車間醒目的地方。大表，應(yīng)掛在車間醒目的地方。2 2將實踐情況記錄在案，并公布于眾將實踐情況記錄在案，并公布于眾3 3有價值的動態(tài)資料可存檔備查有

45、價值的動態(tài)資料可存檔備查4 4真正起到現(xiàn)場控制和監(jiān)視的作用真正起到現(xiàn)場控制和監(jiān)視的作用三、三、3E3E卡的內(nèi)容卡的內(nèi)容1 13E3E卡日清的七項內(nèi)容及規(guī)范卡日清的七項內(nèi)容及規(guī)范 質(zhì)量：目的；責(zé)任人；紅白票質(zhì)量：目的；責(zé)任人；紅白票 工藝：首件目的對比；工藝紀(jì)律工藝：首件目的對比；工藝紀(jì)律 設(shè)備：保養(yǎng)；利用率；責(zé)任人設(shè)備：保養(yǎng)；利用率；責(zé)任人 物耗：資料；能源；設(shè)備；素質(zhì)物耗：資料；能源；設(shè)備；素質(zhì) 消費：方案；實踐；措施；欠產(chǎn)消費：方案；實踐；措施；欠產(chǎn) 文明：衛(wèi)生；區(qū)域；平安；責(zé)任文明：衛(wèi)生；區(qū)域；平安；責(zé)任 紀(jì)律：規(guī)范；現(xiàn)狀；措施；責(zé)任紀(jì)律：規(guī)范；現(xiàn)狀；措施；責(zé)任 3E3E卡效果分析：每天

46、任務(wù)目的明確，數(shù)聽說話有卡效果分析：每天任務(wù)目的明確，數(shù)聽說話有公正性和權(quán)威性，保證各項任務(wù)的正常運轉(zhuǎn)公正性和權(quán)威性，保證各項任務(wù)的正常運轉(zhuǎn)兩部分構(gòu)成：作業(yè)現(xiàn)場日清、職能部門日清兩部分構(gòu)成：作業(yè)現(xiàn)場日清、職能部門日清第一：對作業(yè)現(xiàn)場設(shè)立的日清表記錄現(xiàn)場質(zhì)量、第一：對作業(yè)現(xiàn)場設(shè)立的日清表記錄現(xiàn)場質(zhì)量、設(shè)備、工藝紀(jì)律、勞動紀(jì)律、資料耗費、消費設(shè)備、工藝紀(jì)律、勞動紀(jì)律、資料耗費、消費方案、文明消費七個方面對員工進(jìn)展檢查，并方案、文明消費七個方面對員工進(jìn)展檢查，并由巡檢員進(jìn)展檢查并填入由巡檢員進(jìn)展檢查并填入 且記入且記入3E 。第二：對于職能部門應(yīng)按一方面針對七工程進(jìn)展第二：對于職能部門應(yīng)按一方面針對

47、七工程進(jìn)展九要素控制，另一方面對職能部門任務(wù)人員按責(zé)九要素控制，另一方面對職能部門任務(wù)人員按責(zé)任工程分類日清并填入任工程分類日清并填入 且記且記入管理人員入管理人員3E 。 (2) 現(xiàn)場七項日清和職能日清內(nèi)容2、遲到兌現(xiàn)-2元，早退按曠工處理，并否決當(dāng)日工資。4、病、事假手續(xù)不全，否決當(dāng)日工資。5、工作期間扎堆或串偽說笑兌現(xiàn)-2元。6、其它按相應(yīng)規(guī)定執(zhí)行。七、安全考核標(biāo)準(zhǔn)4、未準(zhǔn)確及時做出點數(shù)并上報兌現(xiàn)-105、未提前12小時做出缺料報警兌現(xiàn)-300元六、六、文明生產(chǎn)考核文明生產(chǎn)考核1、區(qū)域內(nèi)各物架包括材料、器具等未放到規(guī)定位置或標(biāo)志不清及卡物不符兌現(xiàn)-2元五、物耗考核標(biāo)準(zhǔn)五、物耗考核標(biāo)準(zhǔn)3、

48、節(jié)約按零部件計劃價的5%獎勵。2.未按工藝要求作業(yè)兌現(xiàn)-20元.4.其它列入考核的單項缺陷責(zé)任價值按三. 工 藝紀(jì)律考核標(biāo)準(zhǔn)三. 工 藝紀(jì)律考核標(biāo)準(zhǔn)1.無證上崗兌現(xiàn)-50元.5、無證上崗操作設(shè)備兌現(xiàn)-100元。6、違反其它規(guī)定按相應(yīng)規(guī)定處理。3.不良品處理過程中所產(chǎn)生的責(zé)任價值“不良品管理”程序規(guī)定執(zhí)行。1、廢品按零部件計劃價的10%兌現(xiàn)。2、超標(biāo)按零部件計劃價的15%兌現(xiàn)。1.當(dāng)日產(chǎn)生的不良品按質(zhì)檢處公布的不良品價格兌現(xiàn), 月底由技術(shù)科 將本工位的質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)一兌現(xiàn).2.價值券以當(dāng)日質(zhì)檢處公布的價值為據(jù).3.未按工藝要求做記錄或記錄不及時,不規(guī)范,兌現(xiàn)-10元.4.自、互檢內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)不明確兌現(xiàn)

49、-10元?！叭鼸 卡” 考核標(biāo)準(zhǔn)1、違章作業(yè)兌現(xiàn)-10元。2、未掌握安全操作規(guī)程上崗作業(yè)兌現(xiàn)-一 、 生生產(chǎn)產(chǎn)計計劃劃考考 核核標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn)1.因外部因素造成欠產(chǎn),無代價加班完成計劃.2.因本人原因造成班組或車間加班10分鐘以內(nèi),兌現(xiàn)-10元,10分鐘以上或分廠加班5分鐘以上,當(dāng)日工資 否 決 , 但 屬 于 不 可 抗 力 因 素 除 外 .二二. .質(zhì)質(zhì)量量指指標(biāo)標(biāo)考考核核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)四、設(shè)備考核標(biāo)準(zhǔn)四、設(shè)備考核標(biāo)準(zhǔn)1、例行日檢工作未完成兌現(xiàn)-5元。2、潤管工作未完成兌現(xiàn)-5元。3、未按要求做記錄或記錄不及時、不規(guī)范兌現(xiàn)-5元。4、違反設(shè)備操作規(guī)程兌現(xiàn)-50元。3、對不安全因素未及時作出有效處理

50、兌現(xiàn)-20元。4、安全標(biāo)志弄掉或模糊不清、殘缺不全5、衣著不整或未穿工作服兌現(xiàn)-2元。3、工作區(qū)域衛(wèi)生不合標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn)-2元。區(qū)域日清主要包括七項內(nèi)容，即：區(qū)域日清主要包括七項內(nèi)容，即：1、質(zhì)量日清。主要對當(dāng)天的質(zhì)量目的完成情況、消費中出現(xiàn)的不良品及緣由分析與、質(zhì)量日清。主要對當(dāng)天的質(zhì)量目的完成情況、消費中出現(xiàn)的不良品及緣由分析與責(zé)任人，所得紅、黃質(zhì)量價值券等情況進(jìn)展清理。責(zé)任人，所得紅、黃質(zhì)量價值券等情況進(jìn)展清理。2、工藝日清。主要對當(dāng)天的首件檢驗結(jié)果與其他工件產(chǎn)品目的參數(shù)的對比情況、工藝日清。主要對當(dāng)天的首件檢驗結(jié)果與其他工件產(chǎn)品目的參數(shù)的對比情況、工藝紀(jì)律執(zhí)行率情況進(jìn)展清理。工藝紀(jì)律執(zhí)行率情

51、況進(jìn)展清理。3、設(shè)備日清。主要對設(shè)備的例行保養(yǎng)、設(shè)備完好情況和利用率及責(zé)任人等情況進(jìn)展、設(shè)備日清。主要對設(shè)備的例行保養(yǎng)、設(shè)備完好情況和利用率及責(zé)任人等情況進(jìn)展清理。清理。4、物耗日清。主要對資料超耗部分按質(zhì)量、設(shè)備、原資料、能源、人員素質(zhì)等方面、物耗日清。主要對資料超耗部分按質(zhì)量、設(shè)備、原資料、能源、人員素質(zhì)等方面的緣由與責(zé)任進(jìn)展分類清理。的緣由與責(zé)任進(jìn)展分類清理。5、消費方案日清。主要對消費進(jìn)度及影響緣由、實踐產(chǎn)量、欠產(chǎn)數(shù)量、處理措施與、消費方案日清。主要對消費進(jìn)度及影響緣由、實踐產(chǎn)量、欠產(chǎn)數(shù)量、處理措施與結(jié)果、責(zé)任等情況進(jìn)展清理。結(jié)果、責(zé)任等情況進(jìn)展清理。6、文明消費日清。主要對分管區(qū)域的

52、定量管理、衛(wèi)生、平安及責(zé)任進(jìn)展清理。、文明消費日清。主要對分管區(qū)域的定量管理、衛(wèi)生、平安及責(zé)任進(jìn)展清理。7、勞動紀(jì)律日清。主要是對勞動紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)展清理。、勞動紀(jì)律日清。主要是對勞動紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)展清理。上述七項日清內(nèi)容，是在各職能人員控制的根底上，由區(qū)域上的員工進(jìn)展清理，并把上述七項日清內(nèi)容，是在各職能人員控制的根底上，由區(qū)域上的員工進(jìn)展清理，并把清理情況及結(jié)果填入清理情況及結(jié)果填入“3E卡。區(qū)域日清所要處理的主要問題是：各消費作業(yè)現(xiàn)場七卡。區(qū)域日清所要處理的主要問題是：各消費作業(yè)現(xiàn)場七項內(nèi)容的受控情況；發(fā)生問題的緣由及責(zé)任分析；員工當(dāng)天工資收入測算。項內(nèi)容的受控情況；發(fā)生問題的緣由及責(zé)任

53、分析；員工當(dāng)天工資收入測算。 職能日清，是各職能部門對本部門的職責(zé)執(zhí)行情況進(jìn)展的日清。它含兩部職能日清，是各職能部門對本部門的職責(zé)執(zhí)行情況進(jìn)展的日清。它含兩部分：一是消費作業(yè)現(xiàn)場，按分：一是消費作業(yè)現(xiàn)場，按“5W3H1S九個要素進(jìn)展控制性清理，對發(fā)現(xiàn)的九個要素進(jìn)展控制性清理，對發(fā)現(xiàn)的問題及時填入相應(yīng)區(qū)域的問題及時填入相應(yīng)區(qū)域的“日清欄。日清欄?！?W3H1S是：是：WHAT：何項任務(wù)發(fā)生了何問題：何項任務(wù)發(fā)生了何問題WHERE：問題發(fā)生在何地：問題發(fā)生在何地WHEN：問題發(fā)生在何時：問題發(fā)生在何時WHO：問題的責(zé)任者：問題的責(zé)任者WHY：發(fā)生問題的緣由：發(fā)生問題的緣由HOW MANY：同類問題

54、有多少：同類問題有多少HOW MUCH COST呵斥多大損失呵斥多大損失HOW：如何處理：如何處理SAPETY：有無平安本卷須知：有無平安本卷須知二是各職能部門的任務(wù)人員，按本人分工區(qū)域、分管職能的受控情況、問二是各職能部門的任務(wù)人員，按本人分工區(qū)域、分管職能的受控情況、問題緣由的查找及整改措施的制定情況進(jìn)展分類清理，填入個人的題緣由的查找及整改措施的制定情況進(jìn)展分類清理，填入個人的“日清任務(wù)日清任務(wù)記錄表。職能日清所要處理的主要問題是：找出問題的緣由及改良措施；記錄表。職能日清所要處理的主要問題是：找出問題的緣由及改良措施；分析責(zé)任；變例外要素為例行要素；測算職能人員的工資類別。分析責(zé)任；變

55、例外要素為例行要素；測算職能人員的工資類別。 OEC OEC管理法闡明管理法闡明: : 1 1、九要素的內(nèi)容為、九要素的內(nèi)容為 5W3H1S 5W3H1S ：什么：什么(what) (what) 哪里哪里(where) (where) 何時何時(when) (when) 誰誰(who) (who) 為什么為什么(why) (why) 多少多少 (how many) (how many) 程度程度(how much (how much cost) cost) 怎樣辦怎樣辦(how) (how) 平安平安(safety) 2(safety) 2、將七、將七項九要素量化為數(shù)值，每天由員工自清，算出日

56、薪填表項九要素量化為數(shù)值，每天由員工自清，算出日薪填表 3 3、由車間主任或部門管理員抽查、由車間主任或部門管理員抽查 4 4、月、月底匯總兌現(xiàn)工資：崗位工資點數(shù)底匯總兌現(xiàn)工資：崗位工資點數(shù)點值點值產(chǎn)量各種獎罰產(chǎn)量各種獎罰數(shù)數(shù)對部門每工程九要素管理實行PDCA循環(huán)控制u對九要素中每一項進(jìn)展PDCA循環(huán)控制u對地點進(jìn)展：方案、實施、檢查、總結(jié)u對時間進(jìn)展：方案、實施、檢查、總結(jié)u對人物進(jìn)展：方案、實施、檢查、總結(jié)u對目的進(jìn)展：方案、實施、檢查、總結(jié)u對平安進(jìn)展：方案、實施、檢查、總結(jié)海爾海爾OECOEC管理七大項九要素進(jìn)展管理七大項九要素進(jìn)展PDCAPDCA循環(huán)控制循環(huán)控制時間時間計劃計劃實施實

57、施地點地點檢查檢查總結(jié)總結(jié)是誰是誰什么什么產(chǎn)量產(chǎn)量 質(zhì)量質(zhì)量設(shè)備設(shè)備工藝工藝物耗物耗文明文明紀(jì)律紀(jì)律為何為何怎樣怎樣計劃計劃實施實施成本成本檢查檢查總結(jié)總結(jié)安全安全P方案方案D實施實施C檢查檢查A矯正矯正海爾OEC管理PDCA原那么 海爾OEC管理根底： 斜坡球體論： PDCA原那么： P：方案 D：實施 C：檢查 A：矯正方案實施檢查矯正日清的任務(wù)兩目的日清的任務(wù)兩目的第一，日事日畢第一，日事日畢班中控制班中控制-班中瞬時控制及時糾偏；班中瞬時控制及時糾偏；班后控制班后控制-當(dāng)天任務(wù)當(dāng)天清：對當(dāng)天任務(wù)當(dāng)天清：對產(chǎn)量、質(zhì)量、效率問題分析不堆積；產(chǎn)量、質(zhì)量、效率問題分析不堆積；第二，日清日高第二

58、，日清日高目的動態(tài)日提高目的動態(tài)日提高1%1%日清管理自下而上三段九步：日清管理自下而上三段九步：第一階段：三步第一階段：三步1 1、班前會、班前會-明確當(dāng)天目的明確當(dāng)天目的2 2、按目的和規(guī)范任務(wù)、按目的和規(guī)范任務(wù)- 消費按七項；職能針對七項按九要素。消費按七項；職能針對七項按九要素。3 3、填寫日清欄、填寫日清欄- 車間主任和巡檢控制填寫。車間主任和巡檢控制填寫。第二階段：班后清理五步第二階段：班后清理五步4 4、自清、自清-按七項內(nèi)容消費崗位日清填按七項內(nèi)容消費崗位日清填3E3E卡交班組卡交班組張、管理崗位填寫填日清任務(wù)記錄交科長張、管理崗位填寫填日清任務(wù)記錄交科長5 5、考核、考核-組

59、長對每人考核確認(rèn)后報車間主任組長對每人考核確認(rèn)后報車間主任6 6、審核、審核-車間主任根據(jù)歌班情況審核車間主任根據(jù)歌班情況審核3E3E卡，并前往卡，并前往該卡；填寫該卡；填寫“日清任務(wù)記錄并上報日清任務(wù)記錄并上報7 7、車間記錄記入分廠臺帳、審核所屬人員的、車間記錄記入分廠臺帳、審核所屬人員的“日清日清任務(wù)記錄、發(fā)現(xiàn)問題三不放過、措施匯總上報副任務(wù)記錄、發(fā)現(xiàn)問題三不放過、措施匯總上報副總總8 8、公司副總聚集反響并上報老總、公司副總聚集反響并上報老總、第三階段：整改建制第三階段：整改建制9 9、對日清中的問題分析、定出制度措施處理、提高、對日清中的問題分析、定出制度措施處理、提高目的程度目的程

60、度海爾海爾OECOEC鼓勵系統(tǒng)鼓勵系統(tǒng)第一：分配機(jī)制第一：分配機(jī)制記點工資和崗位技藝工資記點工資和崗位技藝工資第二：用工上第二：用工上“優(yōu)秀、合格、試用三工轉(zhuǎn)換優(yōu)秀、合格、試用三工轉(zhuǎn)換第三：人員運用第三：人員運用“三公原那么三公原那么 3E 3E卡卡6S6S腳印腳印第四：個人獎勵上：第四：個人獎勵上：“海爾獎、海爾獎、“希望獎希望獎“合理化建議獎、發(fā)明者命名合理化建議獎、發(fā)明者命名“啟明焊槍等啟明焊槍等第五：對班組第五：對班組“合格、信得過班組、自管組合格、信得過班組、自管組第六：質(zhì)量價值券當(dāng)時查明、當(dāng)時兌現(xiàn)第六：質(zhì)量價值券當(dāng)時查明、當(dāng)時兌現(xiàn)OECOEC管理法運作效果分析管理法運作效果分析一、一、OE