患者參與醫(yī)療安全年度總結(jié)

1、總結(jié)、反2016 年度對患者參加醫(yī)療安全活動進(jìn)行定期檢查、為了鼓勵患者及其家屬主動參與醫(yī)療安全活動， 尊重患者的知情同意 權(quán)、選擇同意權(quán)。 提升疾病的治愈好轉(zhuǎn)率，保障醫(yī)療質(zhì)量和患者生命 安全， 2016年12月 8日，醫(yī)務(wù)科對臨床科室進(jìn)行第三季度患者參與醫(yī)療安全專項檢查， 通過查看運行病歷， 訪談患者及分管醫(yī)生、 護(hù)士， 以隨機(jī)抽查表形式檢查。、通過對 4個臨床科室， 10名醫(yī)護(hù)人員訪談、 2名住院病人及家屬、并抽取 5 份運行病歷對患者合法權(quán)益和患者參與醫(yī)療安全問題進(jìn)行 檢查，問題如下：1. 患者相關(guān)疾病康復(fù)指導(dǎo)情況差；2. 無鼓勵患者向藥學(xué)人員提出安全用藥咨詢；3. 知情同意書無替代方案或

2、替代方案不詳細(xì)；4. 醫(yī)師對危重患者搶救的報告流程無知曉；5. 患者不知曉經(jīng)治醫(yī)師姓名。二、參與醫(yī)療安全活動專項檢查原因分析：1. 鼓勵患者安全用藥咨詢的制度及執(zhí)行情況較差， 主要原因為臨床藥 師較少，工作力量薄弱；臨床醫(yī)生知曉率較低，重視程度不夠，職能 部門監(jiān)管不到位有關(guān)。2. 臨床醫(yī)生對患者醫(yī)療安全告知不全面。 首先臨床醫(yī)生對患者安全重 視不夠，知情同意制度執(zhí)行不到位；其次，職能部門監(jiān)管及處罰力度 欠缺。3. 臨床科室醫(yī)護(hù)缺少對患者的健康教育。 盡管各相關(guān)科室均有健康指 導(dǎo)方案，但是實際執(zhí)行較差，重視程度不夠。四、整改措施：1. 加強(qiáng)醫(yī)患溝通，告知患者治療替代方案、加強(qiáng)安全用藥咨詢措施、

3、完善知情同意及病情評估制度培訓(xùn)。2. 加強(qiáng)醫(yī)護(hù)與患者溝通， 切實落實知情同意到患者整個醫(yī)療服務(wù)的整 個過程，鼓勵患者參與醫(yī)療安全等。為了讓患者更好地參與，應(yīng)該向 他們介紹一些基本的醫(yī)學(xué)常識。 對于科室的常見病及多發(fā)病應(yīng)制定宣 傳冊，入院后針對患者的疾病盡量做出詳細(xì)的指導(dǎo)， 包括治療方案及 治療效果、出院指導(dǎo)。3. 職能部門加大監(jiān)管力度，對于上述問題，重點培訓(xùn)，制定合理的監(jiān) 管方案。院周會強(qiáng)調(diào)臨床醫(yī)療、 醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員主動為患者及其家 屬提供相關(guān)的健康宣教； 進(jìn)一步落實患者在醫(yī)療活動中實施自己的知 情同意權(quán)、選擇權(quán)。進(jìn)一步落實醫(yī)務(wù)人員對患者及其家屬的健康知識 教育。醫(yī)務(wù)科2016.12.8總結(jié)

4、、反2017 年度對患者參加醫(yī)療安全活動進(jìn)行定期檢查、饋以及整改為了鼓勵患者及其家屬主動參與醫(yī)療安全活動， 尊重患者的知情同意 權(quán)，保障醫(yī)療質(zhì)量和患者生命安全，于 2017年 12月 28日，通過查看運行病歷， 訪談患者及醫(yī)護(hù)人員， 對臨床科室進(jìn)行了患者參與醫(yī)療 安全檢查。、存在問題1. 鼓勵患者向藥學(xué)人員提出安全用藥咨詢欠缺。2. 對主動邀請患者及其家屬參與醫(yī)療安全活動等相關(guān)制度知曉率低。3. 醫(yī)護(hù)人員對患者合法權(quán)益部分知曉。4. 知情同意書、入院評估單、入院記錄無醫(yī)師簽名6. 替代方案的執(zhí)行情況有待加強(qiáng)。二、原因分析 :1. 鼓勵患者安全用藥咨詢的制度執(zhí)行情況較差， 主要原因為臨床藥師 較

5、少，工作力量薄弱 , 臨床醫(yī)生知曉率較低，重視程度不夠，職能部 門監(jiān)管不到位有關(guān)。2. 臨床醫(yī)生對患者醫(yī)療安全告知不全面。 首先臨床醫(yī)生對患者安全重 視不夠，知情同意制度執(zhí)行不到位。3. 由于患者和醫(yī)院的信息不對稱， 在監(jiān)督上患者很難做到。 醫(yī)護(hù)與患 者的比例不對稱， 臨床工作繁忙， 醫(yī)生很難對一位病患花很多的時間 傾聽病情， 與病人進(jìn)行認(rèn)真的溝通， 這也是患者難以真正參與到醫(yī)療 安全的原因之一。三、整改措施 : 1. 加強(qiáng)醫(yī)患溝通， 告知患者治療替代方案、 完善知情同意及病情評估 制度培訓(xùn)。2. 加強(qiáng)安全用藥咨詢措施，制作安全用藥指導(dǎo)宣傳，設(shè)立安全用藥 咨詢窗口及咨詢電話 , 鼓勵患者向藥學(xué)人員提出安全用藥咨詢。3. 加強(qiáng)醫(yī)護(hù)與患者溝通， 切實落實知情同意到患者整個醫(yī)療服務(wù)的整 個過程，鼓勵患者參與醫(yī)療安全等。為了讓患者更好地參與，應(yīng)該向 他們介紹一些基本的醫(yī)學(xué)常識。 對于科室的常見病及多發(fā)病制定宣傳 冊，入院后針對患者的疾病盡量做出詳細(xì)的指導(dǎo)， 包括治療方案及治 療效果、出院指導(dǎo)。4. 各科室組織加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)制度。 強(qiáng)調(diào)臨床醫(yī)療、 醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員 主動