{團隊建設}頂尖團隊培訓教程

1、團隊建設頂尖團隊培訓教程20XX年XX月j、八 、壹、前言、組織工作根本原理1. 目標統(tǒng)壹性2. 分工協(xié)調3. 管理寬度4. 統(tǒng)壹指揮5. 集權和分權結合6. 精干高效7. 穩(wěn)定性和適應性結 合8. 均衡性9. 權責壹致、新時代主管應努力四方向1. 顧客滿意導向2. 雙管齊下導向3. 團隊合作導向四、和上司的互動關系1. 秉承指示，完成目標和方案2. 方案工作進度和成果3. 請求支持和批示4. 提供信息、成果和建議5. 期望上司公平、支持和獎勵五、和其它主管之關系1. 保持業(yè)務上密切連系和協(xié)調2. 洽請支持有關事項3. 交換信息和成果4. 以誠相待，以禮于人5. 己所欲，先施于人六、和幕僚單位

2、之關系1. 請求行政和效勞方面的支持3. 懇請?zhí)峁└牧家庖?. 經(jīng)常保持接觸，建立良好人際關系七、和部屬關系1. 團隊合作促動者2. 以關愛，指導裁培領導部屬3. 組織單位之核心八、四種不同型態(tài)的領導風格1. 放任型2. 專斷型3. 仁慈型4. 團隊型九、放任型的領導方式 L 理論1. 方案：由單位主管擬定，我影印給我的部屬2. 組織：由高階主管建立。4. 鼓勵：我能做的不多，員工鼓勵是組織的事。5. 控制：我不需要管太多的管控。十、專斷型的領導方式 ( X 理論)1. 方案：參酌上級目標和方針，經(jīng)由系統(tǒng)化完成書 面方案。2. 組織：我會開展壹個最高生產(chǎn)力的組織。3. 引導： (1) 選聘有實

3、質奉獻的人。(2) 解雇工作不力的員工(3) 要求他們照章法行事。4. 鼓勵：交互運用加薪 、升遷和懲罰 三種方法 來催促員工。5. 控制：力行嚴格的控制，才能確保方案的成功。 十壹、仁慈型的領導方法 ( Y 理論)1. 方案：用壹對壹的方式協(xié)助部屬開展他們 個人 方案。2. 組織：讓組織來適應每個員工的特質。(2) 試著提供員工興趣所需的訓練。(3) 鼓勵部屬開展自我。4. 鼓勵：贊賞和鼓勵。5. 控制：相信員工能夠控制自我的績效表現(xiàn)。 十二、團隊型的領導方式 ( Z 理論 )1. 方案：先完成組織的整體方案，并獲得 上級的批準， 然后逐壹的邀集每壹個 部屬， 共同擬訂這年 度的目標。2.

4、組織：組織結構根據(jù)策略和執(zhí)行來設 計， 并讓員工了 解其責任和工作范 圍。3. 引導： (1) 讓壹起工作的人參和選才的 決策過程。(2) 安排員工的生涯規(guī)劃。4. 鼓勵：讓他的目標和組織的目標產(chǎn)生 綜效 的關系。5. 控制：提供準確及時之進度信息的詳細方案書 和管理信息系統(tǒng)。十三、團隊合作的意義：1. 壹個聯(lián)合而凝聚的團體。2. 讓平凡的人做不平凡的事。3. 未能搭配的團隊，許多個人的力量被抵銷。4. 團隊合作好比壹支球隊。十四、壹支成功的團隊特征1. 團隊成員均很清楚且有共同的目標和遠景。2. 每壹位成員均明白自己的角色和責任。3. 于方案的構思階段，部屬就能夠參和其事。4. 大家會真正去

5、傾聽彼此的建言。5. 彼此相互信賴、支持、士氣很高昂。6. 能夠自由表達自己的感受和意見。7. 保持彈性、自由、開放、互助的團隊氣氛。8. 彼此認可和贊美。 十五、讓部屬體驗團隊合作可貴的方法1. 見場職業(yè)足球賽。2. 壹起到急流泛舟或拔河比賽。3. 大家分讀壹本團隊合作的書4. 觀察動物群策群力的天性面。5. 參觀百貨公司、工廠后，分享觀察心得。十六、團隊合作的困難1. 跑單幫的民族習性。3. 英雄主義作崇4. 信任自己人，請求緣和同的關系。5. 目光如豆，只求眼前利害。6. 分而治之的觀念，先分很難后合。7. 權威主義盛行，但誰均不服誰。8. 界面不清，模糊地帶各不相涉，形本錢位主義。十七

6、、有效率團隊心態(tài)的建立1. 抱持正面，認同的態(tài)度。2. 打破我是上司、聽我命令行事的作風。3. 把伙伴當成資產(chǎn)來見待，而非機械。4. 讓大家共同參和設定共同的目標。5. 有賞有勞，大伙共享；有罰有責難，壹人獨當 十八、團隊建立四部曲1. 界定使命撰寫使命說明書(1) 簡潔(2) 明確(3) 指出工作小組的任務及成立目的(4) 點出工作小組的獨特之處2. 確立目的(1) 簡明(2) 大家見得懂(3) 無需指出特定的時間和績效(1) 目標要合理、有達成的可能。(2) 要明確，不可模棱倆可。(3) 要指出完成期限。(4) 最好用數(shù)量、品質、本錢等術語加以說明。4.分配職責(1)負責人 (R) ：某項

7、任務的推動者和執(zhí)行者，但只能指定 壹人。(2)核準人 (A) ：這名核準人， 必須復核前述負責人的任務 或決策， 并有效核準或否決。支持人 (S) ：這名支持人負責提供 某任務或決策所需的 資源。關系人(I):有關某任務或決策的信息, 必須告訴這名關系人，但這名關系 人，不能影響工 作的執(zhí)行，或決策 的制定。責任明細圖任務/決策負責人(R)核準人(A)支持人(S)關系人(1)部門預算王杰劉備許莉會計部門物料選擇許莉王杰聘請參謀劉用人事部門王杰會計部門績效考核王杰王杰的屬下劉用十九、如何建立頂尖團隊一PQM法貝U (ProcessQualityManagement)過程品質管理 汽車基地 :/

8、PQM會議的四大步驟1. 確立團隊使命，也就是找出所有成員領取公司報酬的共同原因。2. 擬定達成該項使命的成功關鍵因素 。3. 確認達成成功關鍵因素的必要程序或行動。4. 第四階段，是將第三階段所列出來的行動排定優(yōu)先級。二十、協(xié)調的原那么2. 對象3. 場合4. 互動二十壹、協(xié)調的本質1. 先溝通觀念(1) 消除障礙(2) 喚起員工工作意愿2. 站于平等互惠立場(1) 以員工為中心的指導(2) 實務和實際的指導3. 說到做到互信為重點(1)活用感官(2)活用成就感4. 反復持續(xù)二十二、身教、言教1. 明朗的工作環(huán)境。2. 開明的領導。3. 充分授權。4. 順暢的溝通管道。5. 作之以身、行之以正、言之以誠、待之以心6. 多肯定、多贊賞。7. 勇于自省、智于批評。8. 嚴以律己、寬以待人。二十二、境教1. 創(chuàng)造壹個聆聽的環(huán)境(1)每個人均可暢所欲言仍要大家愿意聽。(2)有壹個可供聆聽的地點。(3) 回饋和行動的地點。(4) 訓練的重要。(5) 經(jīng)常有時機聆聽(1)建立和員工彼此之間的信賴感。(2)凡事依照三公原那么。(3) 表現(xiàn)優(yōu)異者贊賞之。(4) 切身變更先通知。(5) 工作情形應告知。(6) 發(fā)揮其能勵其志。3. 創(chuàng)造壹個溝通無障礙的環(huán)境(1)溝通的目的。(2)溝通的法那么。(3) 溝通的障礙。沝設立