職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造余世維心得體會

1、職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造心得體會公司最近組織學(xué)習(xí)余世維博士關(guān)于職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造講座。余博士所講的“職業(yè)化內(nèi)涵”分為四個方面：職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度和職業(yè)化的工作道德。其所給的定義是:1職業(yè)化的工作技能：就是像個做事的樣子。你對你做的事內(nèi)不內(nèi)行，知識豐富不豐富，技能好不好。2、職業(yè)化的工作形象：就是看起來像那一行的人，你有沒有你這一行所要求的基本素質(zhì)，樣子一看就可以看出來。3、職業(yè)化的工作態(tài)度：就是用心把事情做好，認(rèn)真盡力做好每一件事情。4、職業(yè)化的工作道德：就是對一個品牌信譽(yù)的堅(jiān)持。每個品牌都有他自身企業(yè) 文化的要求，職業(yè)化的工作道德就是要維護(hù)品牌信譽(yù)，傳承 品牌的文

2、化內(nèi)涵。圍繞這四方面，余博士舉了很多例子將問題深入下去，并做了深入淺出的探討和講解。像個做事的樣子”，也就是具有職業(yè)化的工作技能。余先生在講座當(dāng)中通過案例來解釋這一點(diǎn)。我認(rèn)為要像個做 事的樣子，首先我們就要熱愛我們的工作，只有熱愛才會將 工作做好，只有熱愛才愿意為之付出，只有熱愛才會像個做 事的樣子?！翱雌饋硐衲且恍械娜恕敝傅氖鞘紫茸约簩τ诒緧徫坏臉I(yè)務(wù)知識要清楚明白，這與平時的積累和學(xué)習(xí)都緊密相關(guān)。要保持自己有一個積極的穩(wěn)定的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)，堅(jiān)持不懈， 這樣才能在工作中游刃有余。用心把事情做好，認(rèn)真盡力做好每一件事情”。就是每個人都要用心做好每一件事情，這樣才能做好所有的工 作。如今的工作都是

3、團(tuán)體協(xié)作。一個團(tuán)隊(duì)的工作能力都會大于一個人的工作能力，那么，如何提高一個人的工作效率，讓團(tuán)隊(duì)的工作效率得到進(jìn)一步地提高呢？余先生說:“在不忙的時候，幫助其他人”、“毫無怨言地接受任務(wù)”、“對自己的工作任務(wù)，主動提出改善計(jì)劃”。那么團(tuán)隊(duì)發(fā)揮的能量就 更加強(qiáng)大，公司也會因?yàn)橐粋€個團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大而強(qiáng)大?！皩σ粋€品牌信譽(yù)的堅(jiān)持”的理解我認(rèn)為是：作為員工首先要維護(hù)品牌信譽(yù)，傳承品牌的文化內(nèi)涵。余博士講到“成 為品牌的三個階段：第一階段讓他喜歡你；第二階段讓他信 任你；第三階段讓他信賴你”。信賴等于信任加依賴，由此 可見“信任”在三個階段中起到一個承上啟下的作用。余先 生在講座中舉了很多案例來說明想做好一件事

4、情信任的重要性。我們不論是在工作、學(xué)習(xí)還是生活，我們都要做一個誠實(shí)守信的人，答應(yīng)別人的事青一定要做到，如果做不到在別人問之前就告訴他沒做到原因，這樣方可以取信于人，得 到別人的信賴也就得到了整個世界。觀看了余世維老師的視頻講座，讓我知道一個企業(yè)品牌要打造起來并不是一件簡單的事，它需要很長時間的堅(jiān)持與 創(chuàng)造，強(qiáng)大的品牌都是日積月累的。要想做好一個企業(yè)的品牌，就應(yīng)該做到堅(jiān)持，做到對細(xì)節(jié)的講究，還要做到比別人多走f匕步。品牌的建立因素，余教授舉了安利的退貨案例，田汽車的賠償案例，這里邊就講到為了維護(hù)一個企業(yè)品牌，就要對客戶講誠信，負(fù)責(zé)任， 這樣客戶就會對這個企業(yè)形成依賴，慢慢就會信任這個企 業(yè)，最后

5、就會喜歡這個企業(yè)。課程里有兩句話講的很好。一句是：再簡單的產(chǎn)品，只要把品質(zhì)做上去，就是精品。第二句是：一個真正好的精品是不需要識別兀素。說的就是對細(xì)節(jié)的講究，對品質(zhì)的講究。消費(fèi)者對某些品牌的傾向性來自于該品牌的價值主張以及 該產(chǎn)品所能實(shí)現(xiàn)的功能。顧客買產(chǎn)品就希望買到品質(zhì)優(yōu)質(zhì)的 產(chǎn)品以及一個公司的服務(wù)態(tài)度。從企業(yè)品牌的建樹過程也可以折射出企業(yè)員工在公司的發(fā)展，一個企業(yè)員工要想在公司有所發(fā)展，就應(yīng)該專心做事，對老板忠心耿耿，對自己所負(fù)責(zé)的崗位有責(zé)任心，還得誠實(shí)，做事情注意細(xì)節(jié)，堅(jiān)持不懈，比別人多走f匕步。員工的素質(zhì)對一個公司的品牌建立也是有影響的，所以員工的素質(zhì)就與產(chǎn)品的形象有掛鉤，真正好的產(chǎn)品不僅體現(xiàn)在質(zhì)量的好壞上更多的是建立在良好質(zhì)量上的服務(wù)競爭。所以企業(yè)品牌的建立也很需要員工素質(zhì)的提咼。