汽車快修店項目計劃

1、汽車快修店項目計劃汽車快修店的興起，也是傳統(tǒng)汽車維修企業(yè)分工的結果。在成熟的汽車市 場上，汽車維修行業(yè)已經(jīng)演化為大修廠和快修店兩種模式。 所謂的快修店， 通俗 地講，就是能夠對汽車進行簡單維修的小型維修點， 這種汽車維修點一般設在交 通要道或者車輛出入比較大的地區(qū)， 譬如大型住宅區(qū)或者寫字樓， 講究的是方便 快速，以就近維修為主。 所謂的大修廠， 就是能夠對汽車進行高深技術要求維修 的大型維修點， 這種維修點一般設在城市的遠郊區(qū)或者工業(yè)基地， 規(guī)模龐大， 技 術水平較高，往往是解決汽車的一些比較復雜疑難，對技術要求比較高?？煨薜甑娜髢?yōu)勢：快速、經(jīng)濟、方便正規(guī)汽車修理廠都有一套復雜的程序，從進

2、廠、檢測、修理到最后結賬， 需要很多手續(xù)，跟許多人打交道。而汽車快修店規(guī)模較小，客戶隨到隨修，一個 工人跟蹤到底。目前不少對汽車快修企業(yè)的規(guī)定是修理時間不超過2 小時。汽車快修店管理費用較低，配件由品牌商統(tǒng)一供應，而許多品牌商往往自 身就是著名的配件供應商。 因此快修店的配件在品質上并不亞于汽車公司， 同時 在價格上又要比專賣店便宜。譬如 20 萬元的汽車換機油（雙級油），在專賣店 大約需要 400-600 元，而在快修店只需要 280-350 元。由于經(jīng)濟和環(huán)保的因素，目前大型汽車維修廠占地面積大，環(huán)保要求較高， 只能設在城鄉(xiāng)接合部或者遠郊區(qū)， 而快修店只需要具備廢油回收的功能， 就可以 開

3、設到居民小區(qū)，方便快捷。目前汽車快修行業(yè)的困境是一般新興行業(yè)中常見的困難： 一、與進入成熟市場不同，汽車快修是個新興行業(yè)，企業(yè)不僅要推介自己，而且 還要推介汽車快修的理念， 因此在市場推廣方面， 所需要做的工作要遠遠大于其 他產(chǎn)業(yè)。二、汽車維修屬于慢熱型的產(chǎn)業(yè)， 消費者選擇維修企業(yè)相對比較謹慎保守， 老客 戶的忠誠度非常高。三、汽車快修店針對的主要是過了保修期的車或者是二手車， 而目前， 這一類型 的車數(shù)量在逐年緩慢增加。因此要開設汽車快修店， 除了要選好地址、 搞好經(jīng)營， 還要保持一個良好的 心態(tài)，要耐得住寂寞，不能抱著急于收回投資的心態(tài)。店面選址快修店的選址必須遵循以下原則： 顯眼，車輛進

4、出方便， 門口有一定的回 旋余地，交通方便，車流量達到一定的標準。從目前的汽車快修店的選址看， 主要有兩種類型： 一種類型是交通要道型， 設立在城市主干道沿線， 這種類型快修店的好處是經(jīng)過的車輛比較多， 傳播效應 比較好，容易聚集人氣。另一種類型是社區(qū)型， 開在人口密集區(qū)， 譬如大型社區(qū)或者寫字樓。 這種類 型的快修店服務的半徑要比前一種小許多， 以服務周邊社區(qū)車輛為主。 相對而言， 這種類型的店客流比較有保障。 社區(qū)快修中有一種比較流行的服務模式： 車出現(xiàn) 故障或者需要保養(yǎng)， 車主下班把車開到小區(qū)的快修店， 快修店利用晚上時間把車 修好，然后停到車主指定的停車位，第二天車主就可以直接去維修店

5、拿回鑰匙， 開車去上班了，無須等待。這樣可以節(jié)約不少的時間。行業(yè)審批汽車快修店審批的一般程序為：投資人向交通廳汽車維修行業(yè)管理處提出 申請，提供相關手續(xù)維修管理部門受理后， 實地勘察場址并提出相關意見 維修管理部門回復申請企業(yè)向工商申請登記表簽署意見發(fā) 放成都市汽車專項、摩托車維修業(yè)戶審核登記表核發(fā)道路運輸經(jīng)營 許可證。向維修管理部門提供的相關材料包括： 1.申請開業(yè)書面報告（原件 1 份）；2. 申請人戶籍或經(jīng)營所在地鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道的批復（原件 1 份）；3. 技術人員專業(yè) 證書原件，另外還必須提供經(jīng)營所在地的住房協(xié)議。人員配置快修店的員工分三大塊，一是管理人員，一是維修工人，一是后勤人員。一

6、 個 200 平方米左右的汽車快修店， 人員的配比一般是 2 個管理人員配 6 個維修工 人及 2 個后勤人員。管理人員中一位是店長，大多由投資人自己兼任，另一位管理人員是財務人員， 維修工人中最重要的是技術工人。兩組機修工人，一組 2 人；一組鈑金工人，一 組 2 人?？煨薜陝傞_業(yè)時， 員工隊伍可能需要很長一段時候的篩選才能穩(wěn)定下來。 快修店可以聘請專業(yè)高工作為顧問， 幫助評選師傅。同時也要做好顧客回訪工作， 通過顧客回訪， 可以了解價格、 服務技術上的不足， 同時為篩選員工提供參考意 見。原材料和設備一個快修店所需要的備貨金額一般在 25萬元左右，其中 15 萬左右是品牌商 提供的配件。汽

7、車快修店提供簡單維修， 所需要的配件以常用件為主， 常用件中， 大多數(shù) 是容易損耗的專用件，譬如球頭、三濾、剎車片、雨刮片等，需求量大，各個車 型之間互不通用；還有一部分是各種車型之間可以互相通用的部件。如果是加盟店，品牌商會提供各種配件，低端車型從吉利、夏利開始，高 端車型到寶馬、奔馳，大多數(shù)品牌商都可以供應。但是由于車型眾多，很多汽車 配件，快修店實際上并不能夠備齊， 因此在缺乏配件的情況下， 品牌商也允許加 盟店臨時去市場采購，但要求配件必須正宗?？煨薜陝倓倓?chuàng)辦時， 往往各種配件都想配備齊全， 實際上這并沒有必要。 大 多數(shù)品牌商和發(fā)展商都設有配貨中心， 對于一些使用較少的配件， 快修店

8、需要時 可以直接從配貨中心調貨。 快修店平時也可以根據(jù)修理車型的多少和配件的損耗 情況，調整備貨的內(nèi)容，增加一些經(jīng)常使用的配件。這樣可以加速備貨周轉，減 少資金的占用。設備需求，機修需要一至二臺升降機，每臺升降機配風炮一個，機修工具 （各型號扳手、套筒）各一套。鈑金補漆對場地有一定要求，有必要可以建一個 烤漆房，場地條件允許也可開辟一定區(qū)域清洗車輛，配備洗車機一臺。設備可以由品牌商提供， 也可以由品牌商提供清單， 加盟店自行采購。 加盟 店可以向專門銷售汽車維修機械的汽保公司購買， 汽保公司一般會提供設備的售 后服務。價格和服務內(nèi)容在專賣店維修廠和路邊店夾縫中生存的汽車快修店，生存之道就是“以

9、專 賣店的品質和服務賣路邊店的價格?！痹谂浼焚|和服務水平上，快修店必須向專賣店靠攏。首先在裝修上，要圍 繞讓客戶“信任”、“放心”和易于發(fā)現(xiàn)而進行裝修， 裝潢整潔有序，懸掛統(tǒng)一 標志；服務人員統(tǒng)一著裝，服裝干凈整潔；服務項目簡介及價格表置于消費者容 易發(fā)現(xiàn)的地方；在關鍵路段、路口設置醒目路牌，讓客戶很容易找到汽車快修店， 并很容易地把車開進快修店。其次在配件供應上，不是玩弄“原廠配件”概念，明確告訴客戶不是原廠配 件但質量可靠，同時向消費者展示汽車配件、 披露產(chǎn)品信息。對使用的配件進行 質量擔保。再次，透明服務。休息間和修理區(qū)用透明玻璃隔斷，讓客戶在休息過程中 可以全程觀察到自己車子的維修過程。 更換重大的價值較高的汽車配件，要經(jīng)過 客戶確認。第四，對客戶進行定期回訪，建立“汽車病歷”，根據(jù)客戶車輛的情況 提供合理的保養(yǎng)建議，同時聽取客戶對改進服務的建議。在價格上，必須向路邊店靠近。目前，快修店在價格上的限制比較多。一是價格被限死，每個工時的價格政府相關部門都有規(guī)定。 快修店在價格上可以發(fā) 揮的空間不大。二是快修店目前被歸屬于三類企業(yè)， 價格、工時與其他三類企業(yè) 一樣，但是投資成本要高出許多，利潤空間較小。預算參考場地租金：店面裝修：人員工資：管理人員： 400065