零體罰教育下的新親師關(guān)系

1、零體罰教育下的新親師關(guān)係*吳玉琴 *林淑珍*臺市私稻江高商 教師 *臺市私稻江高商 校長兼任國臺科技大學(xué) 助教授摘要本篇文章的目的旨在研究在開放教育改革、零體罰政策及少子化現(xiàn)象等衝擊之下，親師關(guān)係的轉(zhuǎn)變。因此，首先說明親師互動、親師溝通、親師合作的重要性及其意義，再就專家學(xué)者曾做過的研究加以探討，最後再根據(jù)研究者多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提出在親師互動、親師溝通和親師合作應(yīng)有的態(tài)度和作為和作法，歸納出結(jié)論，以提供若干建議讓學(xué)校、教師、家長在親師互動方面有所參考依據(jù)。關(guān)鍵字： 親師衝突、親師溝通、親師合作壹、前言零體罰政策的公佈，使得教師在學(xué)生的管教上面臨重大的改變，尤其是法中明訂的並使學(xué)生不受任何體罰、

2、羞辱、忽視、剝削及身心虐待之侵害，更被許多人擴(kuò)大曲解成為保障學(xué)生的人權(quán)，教師對學(xué)生不可管教以免造成學(xué)生的身、心受創(chuàng)，使得教師可能面對動輒得咎的情況，而家長更憂心教師因此而放棄了對學(xué)生的管教，而不利於學(xué)生的教育發(fā)展。因此，我們可以看到教師和家長互動的頻率較以往來得高，親師之間的關(guān)係發(fā)展也有了較以往不同的面向。面對全球高度競爭的壓力以及少子化現(xiàn)象的衝擊下，家長對學(xué)生投注了更大的心力，對學(xué)生的教育亦更為重視，更希望能進(jìn)入校園參與學(xué)校及班級活動，以充分掌握並了解學(xué)生在校的學(xué)習(xí)情況，因此教師和家長的接觸變得更為頻繁，相對的發(fā)生親師衝突的機(jī)會也提高了。有些教師非常排斥家長介入學(xué)校的教學(xué)，認(rèn)為家長侵犯了教師

3、的教學(xué)專業(yè)和教學(xué)自主的權(quán)利，覺得和家長的接觸越少越好，這種情況易導(dǎo)致教師和家長的溝通不良，一旦親師之間產(chǎn)生衝突，問題通常會較難解決。其實(shí)，家長的參與學(xué)校的活動越多，則對學(xué)校及教師的教學(xué)理念更了解，並能體會教師教學(xué)的用心及班級經(jīng)營的理念，如此一來，家長對於學(xué)校及班級活動也會積極配合，因此，家長的參與反而成為教師的一大助力。而要建立良好的親師關(guān)係，充份的溝通是首要條件，教師能充分的表達(dá)教學(xué)理念和班級經(jīng)營的方針，則能減輕家長對學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)方面的憂慮，家長能適時(shí)提出意見和教師討論，彼此溝通協(xié)調(diào)，則能降低親師衝突的機(jī)會，也可讓家庭教育和學(xué)校教育更緊密的結(jié)合，也能使學(xué)生具有更積極的求學(xué)態(tài)度。在教師與家長

4、之間應(yīng)是合夥人的關(guān)係，所努力的目標(biāo)就是學(xué)生的教育問題，因此應(yīng)該是透過彼此的互助合作來分擔(dān)孩子的教育責(zé)任和重?fù)?dān)，讓學(xué)生能獲得更多關(guān)懷與照顧，對學(xué)生的學(xué)習(xí)也有較正面的影響。所以，教師除了消極的不反對家長參與學(xué)?；顒樱e極地鼓勵(lì)家長的參與，讓親師關(guān)係更為緊密。貳、親師互動的內(nèi)涵及重要性教育基本法第八條中明定學(xué)生之學(xué)習(xí)權(quán)及受教育權(quán)，國家應(yīng)予保障。國民教育階段內(nèi)，家長負(fù)有輔導(dǎo)子女之責(zé)任；並得為其子女之最佳福祉，依法律選擇受教育之方式、內(nèi)容及參與學(xué)校教育事務(wù)之權(quán)利。 學(xué)校應(yīng)在各級政府依法監(jiān)督下，配合社區(qū)發(fā)展需要，提供良好學(xué)習(xí)環(huán)境。這個(gè)法條說明了家長應(yīng)適時(shí)的參與學(xué)校與班級事物，所以，教師也必須打破教師是

5、班級唯一權(quán)威的迷思。郭耀（1999）認(rèn)為親師互動是一種雙向的互惠關(guān)係，家長與教師及學(xué)校相互合作與交、提供資源，以學(xué)生為教育主體，增進(jìn)教育效，共同擔(dān)負(fù)教育學(xué)生的責(zé)任，引導(dǎo)學(xué)生適才適性的發(fā)展，以達(dá)成自我潛能實(shí)現(xiàn)與全人教育的目的，並藉由親師互動中，彼此獲得增長與回饋。由此可知，家長與及親師互動是當(dāng)前教育改革的趨勢之一，而親師互動首重溝通。Habermas（1979）認(rèn)為在進(jìn)行溝通的行動時(shí)，常常會因?yàn)殡p方的不同背景，而有不同的共識，當(dāng)不同的共識形成衝突時(shí)，往往會導(dǎo)致溝通行動的中斷。因此，若想使溝通行動繼續(xù)，必須在預(yù)設(shè)理性共識是可以達(dá)到的前提下，溝通雙方進(jìn)行 反覆性辯論，使其在互相攻錯(cuò)中消除歧見，重新達(dá)

6、成一致性的意見和共識。Hornby（2000）指出所有的家長需要有效的溝通管道，家長需要清楚解孩子的學(xué)習(xí)困難以及學(xué)校發(fā)生的事情。溝通時(shí)，教師要有門戶敞開的胸襟，讓家長感到舒適受威脅。林進(jìn)生（2003）認(rèn)為親師溝通的目的是為了解孩子的特性，激發(fā)學(xué)習(xí)的動機(jī)與潛能，讓孩子身心得以健全發(fā)展。教師必須具備專業(yè)的素養(yǎng)和知能發(fā)展，不斷提升自身的溝通技巧，方能得到學(xué)生的尊重和家長的信任。家長若能多給教師具體而正向的鼓勵(lì)，再提出心中的疑問，相信老師必然樂意多和家長溝通，有利於建立親師合作的情誼。吳秀玉（2004）認(rèn)為學(xué)校與家長之間的良好親師溝通對孩子、父母、老師三者均有良好的助益。（一）對孩子的助益：父母與老師

7、相處愉快，經(jīng)常溝通，可以使孩子在學(xué)校生活增加安全感；（二）對父母的助益：親師之間的互動良好、溝通順暢，家長可從老師的協(xié)助下瞭解自己孩子在校生活及學(xué)習(xí)情形並且從老師專業(yè)知識上獲得管教子女的技巧及方法；（三）對老師的助益：從親師溝通中能幫助教師更了解孩子的個(gè)性及居家生活，使得老師在教學(xué)上能適性注重孩子的個(gè)別差異，使每位學(xué)生在學(xué)習(xí)上能得到最好的協(xié)助。綜上所述，研究者發(fā)現(xiàn)要建立良好的親師關(guān)係需透過充分的親師溝通，可避免親師衝突的產(chǎn)生以建立良好的親師互動模式，進(jìn)而達(dá)到親師合作以共同經(jīng)營孩子的教育。畢竟教師的教育資源有限，僅靠個(gè)人的能力是無法對學(xué)生的教育做到全方位的照顧，因此，透過教師與家長的互通有無，彼

8、此合作，才是對學(xué)生最有利的發(fā)展。參、親師衝突親師衝突的產(chǎn)生，往往是因?yàn)榻處熀图议L之間因教育理念或做法上的差異，加上溝通不良，使彼此之間從潛在的意識對立到行為上的對抗，因而產(chǎn)生不同程度的衝突。根據(jù)研究者個(gè)人的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，親師衝突最常見的模式可歸納為下列四種：（一）家長漠不關(guān)心，認(rèn)為教育是教師的責(zé)任有許多家長因工作忙碌的關(guān)係而對子女的教育問題疏於關(guān)心，甚至有些家長對子女唸幾年級、幾班及導(dǎo)師的名字都不清楚的情形，認(rèn)為學(xué)生到學(xué)校受教育，教師就應(yīng)負(fù)起教育的全部責(zé)任，孩子如果有學(xué)習(xí)或是行為上的偏差則是因?yàn)榻處熚瓷票M職責(zé)，沒有盡全力教育其子女。（二）家長過度關(guān)心，事事干涉少子化的現(xiàn)象，使得家長將全部的關(guān)心投注

9、於一、二名子女身上，對子女的教育更加重視，因此在教育現(xiàn)場亦可?？吹接行┘议L因?yàn)榉浅ｊP(guān)心子女的教育，而對學(xué)校的各項(xiàng)活動和教師的班級經(jīng)營事事參與，而造成學(xué)校和教師的困擾。（三）教師和家長溝通不足有些家長對於學(xué)校和教師的教育活動有不同意見時(shí)，往往因害怕因?yàn)橐騻€(gè)人的意見的不同而讓孩子被貼上標(biāo)籤，教師會對孩子另眼相看，會對孩子的教育有不利的影響，因此家長就算在教育上有不同的見解，也往往選擇沈默以對。會造成這種情形，通常是因?yàn)榻處熍c家長的溝通機(jī)會不多而造成的誤解，因此教師也應(yīng)經(jīng)常主動的和家長聯(lián)繫，以免造成不必要的誤會。四、教師固守專業(yè)自主的觀念，和家長溝通不良有些教師陷入班級國王的迷思，認(rèn)為在班級經(jīng)營中自

10、己有專業(yè)自主的權(quán)利，不需要他人來干涉，家長的參與會侵犯自己的專業(yè)自主權(quán)，使自己的教育理念無法貫徹，因此，不喜歡和家長有所互動。這類教師最易因?yàn)楹图议L的溝通不良而產(chǎn)生嚴(yán)重衝突，對學(xué)生的教育也會有較大的不良影響。肆、親師合作的意義和重要性周淑惠（1999）認(rèn)為親師合作為：教師與家長為了協(xié)助孩子成長與學(xué)習(xí)，共同努力的歷程。而家長參與是指在教育孩子的歷程中，家長協(xié)助子女在家中或?qū)W校內(nèi)外所進(jìn)行一切有關(guān)的學(xué)習(xí)活動。鐘美英（2001）指出親師合作更廣義的意義為家長基於對子女的關(guān)心，參與孩子班級的活動，不僅與級任老師有所互動、溝通，與班上其他家長亦能建立合作關(guān)係，親師共同合作，改善孩子的學(xué)習(xí)環(huán)境，提供孩子多元

11、化的學(xué)習(xí)，同時(shí)，在家長的參與過程中，期能增進(jìn)親子間相處的機(jī)會與和諧關(guān)係，如此，透過班級親師合作，讓孩子有更好的成長。陳淑美（2003）認(rèn)為親師合作正面的影響可以鼓勵(lì)孩子的自信心、提高孩童的學(xué)習(xí)成效、對教師而言可增進(jìn)教師的專業(yè)成長和減輕教師的負(fù)擔(dān)、對家長而言可增進(jìn)親子關(guān)係，了解孩子學(xué)校生活，對學(xué)校而言可以增進(jìn)學(xué)校效能、落實(shí)學(xué)校社區(qū)化的理念。薛瑞君（2000）提出親師合作的功能為：1.使教師更瞭解學(xué)生，易於因材施教。2.增進(jìn)親師之間的瞭解。3.提昇班級經(jīng)營的效果。4.使學(xué)校及家庭能共負(fù)教導(dǎo)之責(zé)。5.可藉助家長的專長、職業(yè)力量、資源等來協(xié)助教學(xué)。6.教育觀念的傳達(dá)。這些正足以改善教學(xué)措施，使學(xué)童得到

12、更周全的教導(dǎo)，提昇學(xué)童受教品質(zhì)。綜合以上觀點(diǎn)，研究者認(rèn)為因班級中的學(xué)生來自不同的家庭，有著不同的文化背景、社經(jīng)地位，和不同的家庭教育背景，因此存在著個(gè)別差異。教師在班級經(jīng)營中，除了要提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境之外，對不同能力的孩子更要積極地協(xié)助他們成長，因此教師的班級經(jīng)營策略更要和家長充分的溝通，才不會讓家長對教師產(chǎn)生誤解甚致於造成衝突。同時(shí)家長也應(yīng)考慮教師的立場，多給予支持和鼓勵(lì)，並對教師不足的部份能多予以包容，彼此互相尊重、充份合作，才能讓教育的工程順利推展。伍、增進(jìn)親師關(guān)係的具體作法由於教育環(huán)境的改變，家長的角色也逐漸從教育旁觀者轉(zhuǎn)變?yōu)榻逃膮⑴c者，並積極介入學(xué)校的教學(xué)活動，透過這種方式來了

13、解學(xué)校的教育方針和教師的教學(xué)，以期能充份掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，因此，家長和教師變師就合夥人的關(guān)係，共同的目標(biāo)就是將學(xué)生的教育經(jīng)營好，讓學(xué)生能快樂、健全的發(fā)展。根據(jù)個(gè)人的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，建議可藉由下列幾種方法來增強(qiáng)親師關(guān)係：一、發(fā)問卷調(diào)查表在帶新班級時(shí)，個(gè)人都會發(fā)一張問卷調(diào)查表，其目的除了了解家長的基本背景之外，也藉此對學(xué)生有初步的認(rèn)識，並觀察其親子互動情形，以及家長對學(xué)生教育方面的意見。透過這份問卷，可達(dá)到初步的親師溝通，教師也可藉此建立學(xué)生的家庭背景基本檔案。（如附件一）二、舉行親師座談會教師可在學(xué)前和學(xué)期中舉辦親師座談會，學(xué)前的座談會可讓教師向家長表達(dá)個(gè)人的教學(xué)理念和班級經(jīng)營策略，也可讓家長表達(dá)對

14、教師教學(xué)的期望以及學(xué)生的狀況，學(xué)期中的座談會則可讓教師和家長對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況做進(jìn)一步的溝通。而親師座談會也提供了家長們彼此交換意見的機(jī)會，並了解孩子在學(xué)校中的同儕關(guān)係。三、組織班級家長會教師可鼓勵(lì)家長們組成班級家長會，並推選數(shù)位具有教育熱忱，能熱心參與班級事務(wù)的家長為代表，擔(dān)任和教師溝通的角色，除了讓家長的意見有充分表達(dá)的機(jī)會，也讓教師在和家長溝通時(shí)能有著力的對象。四、進(jìn)行家庭訪問有些學(xué)生或家長的隱性問題（如家庭環(huán)境、親子關(guān)係等），家長和學(xué)生通常會避而不談，因此教師必須透過家庭訪問的方式，實(shí)地的觀察，才能有較深入的了解。五、使用電話聯(lián)繫而且在工商繁忙的現(xiàn)代生活中，使用電話聯(lián)繫是較容易達(dá)到的做法

15、，有些家長不善表達(dá)，或是不敢在家長會或是親師座談會中表示意見者，這些家長的意見就往往被忽略掉了，這時(shí)教師就可使用電話聯(lián)絡(luò)的方式，來了解學(xué)生的家庭概況和家長意見。而且教師應(yīng)將電訪的內(nèi)容記錄下來，除了方便教師日後回顧和家長談過些什麼內(nèi)容之外，萬一日後需處理學(xué)生問題時(shí)，也是很好的佐證資料。（如附件二）六、建立班級聯(lián)絡(luò)簿聯(lián)絡(luò)簿除了在幼稚園和國小適用之外，其實(shí)國、高中生也很適用的，聯(lián)絡(luò)簿除了記錄學(xué)生每天要準(zhǔn)備的課業(yè)之外，也提供了教師和家長一個(gè)溝通的管道。教師藉由聯(lián)絡(luò)簿記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，家長有意見也可寫在聯(lián)絡(luò)簿中向教師反應(yīng)，則能確實(shí)掌握並了解學(xué)生狀況並解決學(xué)生學(xué)習(xí)問題。（如附件三）七、發(fā)行班級刊物讓家長

16、了解班級現(xiàn)況教師可藉由發(fā)行班刊來讓家長了解班級概況，而現(xiàn)今資訊科技發(fā)展的蓬勃發(fā)展，讓家家戶戶都有電腦，因此教師也可透過發(fā)行電子報(bào)或是班網(wǎng)的方式，讓家長能了解班級的現(xiàn)況以及學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)狀況。將學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的情形和活動的照片，刊登在班級刊物上，除了能讓家長感受到教師的用心，且能讓家長感覺也參與了學(xué)生在學(xué)校的活動情況。（附件四）八、開發(fā)家長人力資源教師應(yīng)對家長的背景和能力有較深入的了解，並積極鼓勵(lì)家長投入班級活動，參與班級事務(wù)並提供適當(dāng)?shù)膮f(xié)助，則可使班級活動的推展能更有效率，有了家長的支援，則可收事半功倍之效。陸、具體成效藉由上述所說的方法，個(gè)人在教學(xué)生涯十幾年中所獲得的俱體成效有下列幾點(diǎn)：一

17、、親師衝突的次數(shù)大幅減少因?yàn)楹图议L溝通管道的暢通，彼此之間的意見能互相交流，而使得產(chǎn)生衝突的次數(shù)大為減少，近五年只發(fā)生二次因教育理念和家長不同而有輕微爭執(zhí)的情形，但經(jīng)由數(shù)次溝通後亦獲圓滿解決。二、學(xué)生違反校規(guī)的次數(shù)下降學(xué)生在校有任何情況，一定要立即以電話告知家長，如學(xué)生遲到定要在八點(diǎn)半前聯(lián)絡(luò)家長，並要求家長協(xié)助學(xué)生改善；學(xué)生有違反校規(guī)的情形，也要在當(dāng)天告知家長，並說明可能會有的處罰，請家長協(xié)力合作來改正學(xué)生的行為。在學(xué)生有任何偏差行為發(fā)生時(shí)，因?yàn)槟芎图议L共同合作，一起約束學(xué)生的行為，而使得學(xué)生違反校規(guī)的次數(shù)明顯減少，以個(gè)人目前所帶的這班為例，一上違反校規(guī)的次數(shù)是42人次，一下12人次，二上8人

18、次，二下是3人次。三、師生關(guān)係良好除了藉由平日的教學(xué)活動和學(xué)生互動之外，因?yàn)閷W(xué)生也把聯(lián)絡(luò)簿當(dāng)成日記，寫心情點(diǎn)滴、交友情況、生活感言等等，平日不太敢和老師當(dāng)面說的話就藉由聯(lián)絡(luò)簿中的生活隨筆來表達(dá)，因此我就能更進(jìn)一步的了解學(xué)生的個(gè)性、交友、心情等。聯(lián)絡(luò)簿像是老師和學(xué)生的交換日記，讓我和學(xué)生建立了亦師亦友的關(guān)係。四、教育理念能順利推展以親師座談會為例，在第一次的親師座談會中，因家長和教師彼此都不認(rèn)識，因此有近三十位家長提出了各種問題，憂心學(xué)生在校能否受到良好的教育。第二次的親師座談會僅剩三位家長對學(xué)生的交友和課業(yè)情況提出疑問，而之後的親師座談會反倒像是個(gè)人的政見發(fā)表會，家長都只是聽我說明個(gè)人的教育理

19、念、管教方法、和對學(xué)生的規(guī)劃等等。因?yàn)榧议L對教師有信心，因此放心將學(xué)生的教育工作交給我，也全力配合各項(xiàng)教學(xué)計(jì)劃，使得個(gè)人的教育理念能順利推展。五、招生工作順利完成在私校中最讓人頭痛的問頭就是招生工作，但近幾年來因親師關(guān)係良好，家長對學(xué)校深具信心，因此願(yuàn)意讓家中其他成員進(jìn)入本校就讀，也因此在招生工作方面都能很快的達(dá)成目標(biāo)。柒、結(jié)論在少子化現(xiàn)象和零體罰政策的衝擊之下，使教師在班級經(jīng)營的過程中，增加了和家長互動的次數(shù)。因此，若親師關(guān)係良好則可讓學(xué)生的學(xué)校教育和家庭教育相連結(jié)，對學(xué)生有較正面的影響；反之，若親師之間溝通不良，則家長的意見和教師班級經(jīng)理念較易產(chǎn)生衝突，除了增加了教師在班級經(jīng)營方面的困擾，

20、對學(xué)生也有較負(fù)面的影響。在投書風(fēng)氣的影響之下，我們可看到許多家長把教育問題直接訴諸於媒體，而不先與學(xué)校和教師方面溝通，且經(jīng)過媒體誇大、片面式的報(bào)導(dǎo)之後，不僅僅打擊了教師的士氣，也嚴(yán)重的傷害了親師關(guān)係，對學(xué)生的教育發(fā)展也有不良的影響。要避免此種情況的發(fā)展，教師和家長之間平日就要有良好的互動和充份的溝通，才能在教育的路途上攜手合作，將學(xué)生的教育工作經(jīng)營得有聲有色。捌、參考文獻(xiàn)吳秀玉（2004）。淺談親師溝通的重要性。網(wǎng)路社會學(xué)通訊期刑，41。嘉義：南華大學(xué)社會學(xué)研究所。周淑惠民87。親師合作之個(gè)案研究：以北市某國小五年甲班為例。國立臺北師範(fàn)學(xué)院國民教育研究所碩士論文，未出版。林進(jìn)生（2003）。點(diǎn)燃親師之間的心燈。師友月刊，423，81-83。教育部（1999）。教育基本法。郭耀（1999）。國民小學(xué)親師合作之研究-一個(gè)班級的個(gè)案研究。國嘉義師範(fàn)學(xué)院國民教育研究所碩士文。陳淑美（2003）。親師合作。中重度智能障礙學(xué)生行為輔導(dǎo)實(shí)務(wù)彙編。高雄啟智。薛瑞君2000。親師領(lǐng)航共織教育遠(yuǎn)景：談親師合作的理念與實(shí)務(wù)。國教之友，514，313。鍾美英（2001）。國小學(xué)生家長參與班級親師合作之研究。國立屏東師範(fàn)學(xué)院碩士論文，未出版。 Habermas, J. (