市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題及其答案(吳健安)(4)

1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試卷 A-05考生注意:1、所有考題請(qǐng)回答在答題紙上，否則按無(wú)效試卷處理；2、請(qǐng)考生務(wù)必把年級(jí)、專業(yè)、班級(jí)、學(xué)號(hào)及姓名填寫(xiě)在答題紙上;3、本試卷共有4頁(yè)八大題，請(qǐng)考生檢查是否有缺頁(yè)或損頁(yè)；4、考試結(jié)束后，請(qǐng)將試題及答題紙同時(shí)交回。年級(jí):專業(yè):班級(jí):學(xué)號(hào):姓名:題號(hào)-一-二二三四五、.八七八總分得分一、單項(xiàng)選擇題（在每小題備選的四個(gè)答案中選擇一個(gè)最合適的，并將選中 答案的字母填在答題紙上。每小題 1分，共12分。）1、從營(yíng)銷理論的角度而言，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目標(biāo)是 A .滿足消費(fèi)者的需求和欲望B .獲取利潤(rùn)C(jī).求得生存和發(fā)展D .把商品推銷給消費(fèi)者2、 戰(zhàn)略主要用來(lái)描述一個(gè)組織打算如何

2、實(shí)現(xiàn)其 和使命。A利潤(rùn)B.目標(biāo)C.銷售D 管理3、企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)不可能脫離周圍環(huán)境而孤立地進(jìn)行，企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)要主動(dòng)地去OA .控制環(huán)境B .征服環(huán)境C.改造環(huán)境D .適應(yīng)環(huán)境4、 一般日用生活用品，適合于選擇 媒介做廣告。A .人員B .專業(yè)雜志C.電視D .公共關(guān)系，通過(guò)各種途徑提供有5、對(duì)于減少失調(diào)感的購(gòu)買行為，營(yíng)銷者要提供完善的 利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使顧客確信自己購(gòu)買決定的正確性。A.售前服務(wù)B .售后服務(wù)C.售中服務(wù)D .無(wú)償服務(wù)6、 同樣是教授的兩位教師， 在同一學(xué)期均講授數(shù)學(xué)課， 但兩個(gè)班的學(xué)生反應(yīng)卻大相經(jīng)庭, 這是由于服務(wù)的特點(diǎn)引起的。A .無(wú)形性B .同等性C.異質(zhì)性D .

3、易逝性7、在已明確所要研究問(wèn)題的內(nèi)容與重點(diǎn)后，擬定調(diào)研計(jì)劃，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，收集第一手資料，如實(shí)地反映情況和問(wèn)題，這是屬于 OA .探測(cè)性調(diào)研B .描述性調(diào)研C.因果關(guān)系調(diào)研D .定期性調(diào)研OB .市場(chǎng)專業(yè)化D .差異性營(yíng)銷&同質(zhì)性較高的產(chǎn)品，宜采用A .產(chǎn)品專業(yè)化C.無(wú)差異營(yíng)銷9、市場(chǎng)利基者發(fā)展的關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)A .多元化B .避免競(jìng)爭(zhēng)C.緊密跟隨D .專業(yè)化10、 品牌代表著某種商品 ，是其最基本的含義。A.屬性B .特征C.利益D .名稱11、 投標(biāo)過(guò)程中，投標(biāo)商對(duì)其價(jià)格的確定主要是依據(jù) 制定的。A .對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的報(bào)價(jià)估計(jì)B.企業(yè)自身的成本費(fèi)用C.市場(chǎng)需求D.邊際成本12、 消費(fèi)品中的便

4、利品的企業(yè)通常采取 的策略。A .密集分銷B.獨(dú)家分銷C.選擇分銷D.直銷二、多項(xiàng)選擇題（在每小題的五個(gè)備選答案中至少有兩個(gè)是正確的，請(qǐng)選出 所有正確的答案，并把答案的字母填在答題紙上。錯(cuò)選、多選或漏選均不得分， 每小題1分，共8分。）1、顧客總價(jià)值包括A .商品品牌C.人員價(jià)值E.形象價(jià)值2、弗洛伊德的無(wú)意識(shí)動(dòng)機(jī)理論建立在A .本我C.自我E.有我3、屬于產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分變量的有 _A .社會(huì)階層C.價(jià)值觀念E.購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)B .服務(wù)價(jià)值D .產(chǎn)品價(jià)值等體系的基礎(chǔ)之上。 B .忘我D .超我OB .行業(yè)D .地理位置4、對(duì)于產(chǎn)品生命周期衰退階段的產(chǎn)品，可供選擇的營(yíng)銷策略是A .集中策略C.維持策略E

5、.榨取策略5、批發(fā)商主要有哪些類型？A.商人批發(fā)商C.經(jīng)紀(jì)人或代理商E.倉(cāng)儲(chǔ)商店6、市場(chǎng)營(yíng)銷部門的組織形式為A.職能型組織C.產(chǎn)品/市場(chǎng)管理型組織E.市場(chǎng)管理型組織7、服務(wù)通?？蛇\(yùn)用A .實(shí)體環(huán)境C.信息溝通E.企業(yè)精神B 擴(kuò)張策略D 競(jìng)爭(zhēng)策略B .經(jīng)銷商D .制造商銷售辦事處OB .產(chǎn)品（品牌）管理型組織D .地區(qū)型組織來(lái)實(shí)現(xiàn)有形展示。B .企業(yè)文化D .價(jià)格&人員推銷與非人員推銷相比，其優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在 oA.信息傳遞的雙向性B .推銷目的的雙重性C.銷售范圍的廣闊性D .推銷過(guò)程的靈活性E.友誼、協(xié)作的長(zhǎng)期性三、判斷題（判斷以下各小題的正誤，把判斷結(jié)果用“/”或“X”表示并 填在答題紙

6、上。每小題1分，共12分。I、從本世紀(jì)初到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究?jī)?nèi)容局限于流通領(lǐng)域，真正的 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念尚未形成。然而，將市場(chǎng)營(yíng)銷從企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中分離出來(lái)做專門研究，無(wú)疑是 一個(gè)創(chuàng)舉。2、3、4、5、6、7、8、9、企業(yè)使命反映企業(yè)的目的、特征和性質(zhì)。文化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響多半是通過(guò)直接的方式來(lái)進(jìn)行的。顧客的信念并不決定企業(yè)和產(chǎn)品在顧客心目中的形象，也不決定他的購(gòu)買行為。 描述性調(diào)研主要是收集、整理和分析第二手資料。集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略適合于資源薄弱的小企業(yè)。追隨者要與市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者和市場(chǎng)挑戰(zhàn)者分擔(dān)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等方面所需的經(jīng)費(fèi)。 雖然品牌資產(chǎn)是營(yíng)銷績(jī)效的主要衡量指標(biāo)，但卻很難準(zhǔn)確計(jì)量。過(guò)分的承

7、諾難以兌現(xiàn)，將會(huì)失去顧客的信任，破壞顧客的容忍度，對(duì)企業(yè)是不利的。10、直復(fù)市場(chǎng)營(yíng)銷使用廣告媒體與普通廣告一樣，其目的都是為了刺激顧客的偏好和樹(shù) 立品牌形象。II、生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個(gè)品牌的企業(yè)，通常設(shè)置市場(chǎng)管理型組織。12、與直接出口進(jìn)入相比，間接出口進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)在于有較高的自主決策權(quán)。四、填空題（每小題1分，共8分。1、1937年，美國(guó)全國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和廣告學(xué)教師協(xié)會(huì)及美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)合并組成現(xiàn)在的 O2、原以企事業(yè)單位為主要客戶的電腦公司開(kāi)始向家庭、個(gè)人銷售電腦，或拓展新的銷售區(qū)域，這是一種策略。3、 隨著老年人口的絕對(duì)數(shù)和相對(duì)數(shù)的增加， 日漸形成并擴(kuò)大。4、 組織市場(chǎng)是以某種組織

8、為 的購(gòu)買者所構(gòu)成的市場(chǎng)。5、 在市場(chǎng)營(yíng)銷決策過(guò)程中，營(yíng)銷經(jīng)理需要 與微觀營(yíng)銷環(huán)境各方面的信 息，營(yíng)銷信息系統(tǒng)的任務(wù)即是適時(shí)提供所需信息，并作為決策的依據(jù)。6、 新產(chǎn)品在引入階段可米用 營(yíng)銷戰(zhàn)略。7、市場(chǎng)利基者發(fā)展的關(guān)鍵是實(shí) 和服務(wù)的一貫性的&品牌的實(shí)質(zhì)，是賣者對(duì)交付給買者的產(chǎn)品特征、 承諾。五、名詞解釋（每小題3分，共12分。）1、市場(chǎng)2、信息3、產(chǎn)品組合4、批發(fā)六、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共24分。）1、簡(jiǎn)答企業(yè)戰(zhàn)略具有的特征。2、市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷有何積極意義?3、簡(jiǎn)述品牌策略的主要類型？4、開(kāi)展國(guó)際營(yíng)銷有哪些重要意義？七、論述題（12分）試述對(duì)習(xí)慣性購(gòu)買行為的主要營(yíng)銷策略。八、

9、案例分析（12分）樂(lè)凱膠卷挑戰(zhàn)國(guó)外品牌80年代初，當(dāng)世界上還只有美國(guó)、日本、德國(guó)3個(gè)國(guó)家能生產(chǎn)彩色膠卷時(shí)，樂(lè)凱公司打破了外國(guó)人“中國(guó)10年之內(nèi)研制不出彩色膠卷”的斷言，僅用3年時(shí)間就研制出我國(guó)第一代彩色樂(lè)凱n型膠卷，從此開(kāi)始了挑戰(zhàn)外國(guó)品牌的艱難歷程。90年代初期，樂(lè)凱彩色膠卷曾占有國(guó)內(nèi)彩色膠卷1/3的市場(chǎng)份額。然而，自 95年下半年以來(lái)，樂(lè)凱彩色膠卷面臨著前所未有 的“紅、黃、綠”大戰(zhàn)（紅色是中國(guó)的“樂(lè)凱”，黃色是美國(guó)的“柯達(dá)”，綠色是日本的“富士”）。由于中國(guó)市場(chǎng)的巨大潛力，國(guó)外大公司將發(fā)展戰(zhàn)略的重心轉(zhuǎn)向中國(guó)，投入巨資在各種 媒介上掀起聲勢(shì)浩大的宣傳攻勢(shì)，大建專賣店、連鎖店，以大大低于本土的

10、零售價(jià)（柯達(dá)在 美國(guó)的零售價(jià)約5美元左右）傾銷給中國(guó)消費(fèi)者。 柯達(dá)公司計(jì)劃從1997年起在5年內(nèi)投入中 國(guó)市場(chǎng)15億美元而不圖回報(bào)， 據(jù)說(shuō)目標(biāo)是拖垮“樂(lè)凱”，并最終打敗富士。 此外，走私給“樂(lè) 凱”造成了更嚴(yán)重的沖擊和威脅。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，“公元”、“福達(dá)”等國(guó)產(chǎn)彩色膠卷相繼落馬，頭戴王冠的“樂(lè)凱”成為民族感光工業(yè)的最后一面旗幟，但是市場(chǎng)份額已從占有三分天 下退居第三位，保住了不到20%的市場(chǎng)份額。世界膠卷行業(yè)的頭號(hào)霸主柯達(dá)公司乘虛而入，向樂(lè)凱公司提出控股合資，意在消滅“樂(lè)凱”這一品牌，并把樂(lè)凱變?yōu)榭逻_(dá)的一個(gè)加工廠， 樂(lè)凱的答復(fù)是：“不！ ”樂(lè)凱公司表示，盡管實(shí)力懸殊，決不退出競(jìng)爭(zhēng)?！?于12

11、月又與南京528廠達(dá)成協(xié)議，合資生產(chǎn)彩色擴(kuò)樂(lè)凱公司挑戰(zhàn)國(guó)外品牌的主要戰(zhàn)略是：57家大型企業(yè)集團(tuán)之一?；げ?）與感光技術(shù)材料開(kāi)發(fā)中心（沈陽(yáng)）1、組建企業(yè)集團(tuán)。樂(lè)凱是國(guó)務(wù)院首批批準(zhǔn)組建的 巨頭”一一第一膠片廠（保定）、第二膠片廠（南陽(yáng) 1992年6月正式合并，組成樂(lè)凱膠片公司。 印機(jī)，配套成龍，全面出擊。2、 開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。樂(lè)凱集團(tuán)建立了一支高素質(zhì)的科技隊(duì)伍，科技領(lǐng)先，以新取勝。僅用3年時(shí)間就將彩色膠卷更新?lián)Q代3次，走完了國(guó)外彩卷近 50年的發(fā)展歷程。連續(xù)推出多種型號(hào)的彩色膠卷和彩色相紙，技術(shù)性能可以和國(guó)外同類產(chǎn)品媲美，受到攝影家和消費(fèi)者的喜愛(ài)。3、 低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。以廉取勝是樂(lè)凱的一張王牌，利用價(jià)格

12、低于進(jìn)口彩卷30%左右的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)吸引了大量消費(fèi)者。目前銷售量最大的感光度為100的進(jìn)口彩色膠卷在我國(guó)市場(chǎng)的價(jià)格之所以低于國(guó)際市場(chǎng)和本土價(jià)格，就是因?yàn)橛小皹?lè)凱”的存在。4、 開(kāi)拓新市場(chǎng)。目前美國(guó)人年均消費(fèi)彩卷 2.8個(gè)，我國(guó)不到0.05個(gè)，僅占美國(guó)人的1/56。 中國(guó)彩卷市場(chǎng)的潛力在工薪階層和農(nóng)村，樂(lè)凱憑借低價(jià)優(yōu)勢(shì)向工薪階層和農(nóng)村發(fā)展，在每個(gè)縣建立彩擴(kuò)點(diǎn)，培養(yǎng)攝影專業(yè)戶。在國(guó)際市場(chǎng)上，采取你打進(jìn)來(lái)，我打出去的戰(zhàn)略，將彩卷 銷到“柯達(dá)”和“富士”的后院，出口美國(guó)、日本和德國(guó)，又進(jìn)軍獨(dú)聯(lián)體。采取滲透、拓展、 突出重點(diǎn)的戰(zhàn)略，建立國(guó)外市場(chǎng)的區(qū)域優(yōu)勢(shì)。1995年，樂(lè)凱有25%的彩色膠卷和22%的相紙銷往

13、40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，成為世界 6強(qiáng)之一，拿到了與國(guó)外名牌同場(chǎng)競(jìng)技的入場(chǎng)券。5、加大宣傳力度。樂(lè)凱在資金拮據(jù)的情況下增加了宣傳費(fèi)用，在中央電視臺(tái)和有關(guān)報(bào)刊 雜志大做廣告，并開(kāi)展攝影大賽等多種促銷活動(dòng)。6、加強(qiáng)銷售服務(wù)。樂(lè)凱在有關(guān)城市建立彩擴(kuò)點(diǎn)，引進(jìn)全新先進(jìn)彩擴(kuò)設(shè)備，讓顧客拿到稱 心如意的彩照。案例思考1、樂(lè)凱集團(tuán)向國(guó)外品牌挑戰(zhàn)采取哪些進(jìn)攻戰(zhàn)略？2、樂(lè)凱集團(tuán)今后還應(yīng)采取哪些更有效的戰(zhàn)略以取得競(jìng)爭(zhēng)勝利?市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試卷 A-05參考答案單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共12分。1、A2、B3、D4、C5、B6、C7、B8、C9、D10、A11、 A12、 A二、多項(xiàng)選擇題（每小題1分，共8分。1、 BCDE2

14、、ACD3、BDE4、ACE5、ACD6、ABCDE7、ACD8、ABDE三、判斷題（每小題1 分,共12分。123、x4、X5、X6 >7、X8910、x11、x12、x四、填空題（每小題1 分,共8分。1、美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)（AMA）2、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)3、銀色市場(chǎng)4、購(gòu)買單位5、宏觀（營(yíng)銷環(huán)境）6、無(wú)差異7、專業(yè)化&利益五、名詞解釋（每小題3分，共12分。1、市場(chǎng)是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能夠以交換來(lái)滿足這些需求的潛在顧客 所組成。2、 信息是事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)以及運(yùn)動(dòng)方式的表象，由數(shù)據(jù)、文本、聲音和圖像4種形態(tài)組成。3、 產(chǎn)品組合是指一個(gè)企業(yè)提供給市場(chǎng)的全部產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目的組

15、合或結(jié)構(gòu)，即企業(yè)的 業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍。4、批發(fā)是指一切將物品或服務(wù)銷售給為了轉(zhuǎn)賣或者商業(yè)用途而進(jìn)行購(gòu)買的人的活動(dòng)。六、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共24分。參考答案要點(diǎn)：1、 企業(yè)戰(zhàn)略具有以下共同特征：（1）全局性。戰(zhàn)略以企業(yè)大局為對(duì)象，根據(jù)企業(yè)整體發(fā)展的需要而制定。（2）長(zhǎng)遠(yuǎn)性。企業(yè)戰(zhàn)略既是一家企業(yè)謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展要求的反映，又是這家 企業(yè)對(duì)未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)生存和發(fā)展的通盤考慮。（3）抗?fàn)幮浴Ｆ髽I(yè)戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中如何與對(duì)手抗衡的行動(dòng)方案，同時(shí)也是針對(duì)來(lái)自各方的沖擊、壓力、威脅和困難，迎 接這些挑戰(zhàn)的基本安排。（4）綱領(lǐng)性。戰(zhàn)略所制定的是企業(yè)整體的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)發(fā)展方向和重點(diǎn)， 應(yīng)當(dāng)采取的基本方針、重大措

16、施和基本步驟。2、市場(chǎng)細(xì)分被西方企業(yè)譽(yù)為具有創(chuàng)造性的新概念，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷具有積極的意義和作用：（1）有利于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)有吸引力的市場(chǎng)環(huán)境機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮企業(yè)的資源條件，滿足需求，獲取良好的營(yíng)銷效益；（2）有利于掌握目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)能準(zhǔn)確分析和把握各細(xì)分市場(chǎng)的需求特征；（3）有利于制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略。最佳的營(yíng)銷組合只能是市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果；（4）有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。市場(chǎng)細(xì)分能幫助企業(yè)分清競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，找到競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵和突破口。3、 品牌策略有以下幾種主要類型： （1）品牌有無(wú)策略；（2）品牌歸屬策略；（3）品牌統(tǒng) 分策略，再細(xì)分為統(tǒng)一品牌、個(gè)別

17、品牌、分類品牌及企業(yè)名稱加個(gè)別品牌策略；（4）品牌擴(kuò) 展策略；（5）多品牌策略；（6）品牌重新定位策略。4、 開(kāi)展國(guó)際營(yíng)銷從宏觀和微觀上都具有重要的意義，它們主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：（1）通過(guò)出口創(chuàng)匯，引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)可加快本國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展；（2）通過(guò)擴(kuò)大銷售，擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模，降低產(chǎn)品單位成本，獲得規(guī)模效益；（3）通過(guò)國(guó)際營(yíng)銷，可更大范圍的捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；（4 ）通過(guò)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)可磨練企業(yè)，加速企業(yè)成長(zhǎng)。七、論述題（12分）參考答案要點(diǎn)：如果消費(fèi)者屬低度介入并認(rèn)為各品牌之間沒(méi)有顯著差異，就會(huì)產(chǎn)生習(xí)慣性購(gòu)買行為。習(xí) 慣性購(gòu)買行為指消費(fèi)者并未深入收集信息和評(píng)估品牌，沒(méi)有經(jīng)過(guò)信念-態(tài)度

18、-行為的過(guò)程， 只是習(xí)慣于購(gòu)買自己熟悉的品牌，在購(gòu)買后可能評(píng)價(jià)也可能不評(píng)價(jià)產(chǎn)品。對(duì)習(xí)慣性購(gòu)買行為的主要營(yíng)銷策略有：（1） 利用價(jià)格與銷售促進(jìn)吸引消費(fèi)者試用。由于產(chǎn)品本身與同類其它品牌相比難以找出 獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)以吸引顧客的興趣，就只能依靠合理價(jià)格與優(yōu)惠、展銷、示范、贈(zèng)送、有獎(jiǎng)銷售的 手段吸引顧客試用。一旦顧客了解和熟悉了產(chǎn)品，就能經(jīng)常購(gòu)買以至形成習(xí)慣。（2）開(kāi)展大量重復(fù)性廣告加深消費(fèi)者印象。在低度介入和品牌差異小的情況下，消費(fèi)者 并不主動(dòng)收集品牌信息，也不評(píng)估品牌，只是被動(dòng)地接受包括廣告在內(nèi)的各種途徑傳播的信 息，根據(jù)這些信息所造成的對(duì)不同品牌的熟悉程度來(lái)決定選擇。企業(yè)可開(kāi)展大量廣告使顧客 經(jīng)過(guò)被動(dòng)地接受廣告而產(chǎn)生對(duì)品牌的熟悉。為提高效果，廣告信息應(yīng)簡(jiǎn)短有力且不斷重復(fù)， 只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)重要論點(diǎn)，突出視覺(jué)符號(hào)與視覺(jué)形象。（3）增加購(gòu)買介入程度和品牌差異。在習(xí)慣性購(gòu)買行為中，消費(fèi)者只購(gòu)買自己熟悉的品 牌而較少考慮品牌轉(zhuǎn)換，如果競(jìng)爭(zhēng)者通過(guò)技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)品更新將低度介入的產(chǎn)品轉(zhuǎn)換為高度 介入并擴(kuò)大與同類產(chǎn)品的差距，將促使消費(fèi)者改變?cè)鹊牧?xí)慣性購(gòu)買行為，并在價(jià)格和檔次 上與同類競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品拉開(kāi)差距。八、案例分析（12分）參考答案要點(diǎn)：1、在中國(guó)彩卷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，樂(lè)凱公司挑戰(zhàn)世界名牌，取得了良好效果。首先，組建企業(yè)集團(tuán)增強(qiáng)了