商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員暑假實(shí)踐報(bào)告范文

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2、 精選公文范文 的體驗(yàn)，學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧， 體驗(yàn)到了找工作的不易以及做工作的艱 辛。豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)自身價(jià)值也得 到了一定程度的提高。廣而言之，了解 當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)，熟悉就業(yè)環(huán)境，使將來 的就業(yè)規(guī)劃更明了。3實(shí)習(xí)內(nèi)容：09年暑期八月一日至八月十五日， 為期兩周的時(shí)間，我在煙臺(tái) 家家悅”超 市塔山分店的化妝品柜臺(tái)從事化妝品銷 售工作。首先，通過招聘廣告我聯(lián)系到店主， 面試后，店主接受了我的實(shí)習(xí)請(qǐng)求。實(shí)習(xí)過程，采取倒班制，每天工作 八小時(shí)，早晚班輪換制。由于我是新人， 起初三天，有一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事 和我一起上班，教授我各種推銷技巧以 及各種注意事項(xiàng)，我在學(xué)習(xí)的同時(shí)，積 極主動(dòng)的熟悉

3、各類化妝品的說明，牢記 各項(xiàng)特性。我深信，過硬的專業(yè)知識(shí)是 從事服務(wù)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。再者，我便開 始模仿同事的表情、語(yǔ)氣以及面對(duì)問題 精選公文范文敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容， 這是事故可信賴我們的前提，飽滿的熱 情、滿腹的自信、還有一份堅(jiān)定的勇敢 都是成功的諸多法寶。慢慢的，我開始 主動(dòng)上前推銷，首先判斷顧客的需求， 小而言之，就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做 出準(zhǔn)確的判斷，哪類護(hù)膚品或者化妝品 適合其膚質(zhì)。從而進(jìn)行推薦，引到其適 用，耐心地最大程度的滿足顧客需求。 從價(jià)位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。起初，我還不好意思主動(dòng)向顧客推 銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂 的面子，像對(duì)待朋友一樣真誠(chéng)的

4、對(duì)待每 一位顧客，就會(huì)自然很多，當(dāng)然業(yè)績(jī)也 一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快 適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較 順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也 能及時(shí)采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺(tái) 和老板。其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與 周邊柜臺(tái)銷售員的相處也是我們工作的 重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)、 精選公文范文相互包容、相互理解促成我們良好的人 際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán) 境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如 此，不僅利于自己的工作利于他人的工 作，更重要的是也有利于店主和顧客， 營(yíng)業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的 工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造，現(xiàn)在到 處充滿著競(jìng)爭(zhēng)，似乎身邊少了許多人情

5、 味，功利之心人人皆有，但我覺得二者 并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度 改變一下心態(tài)，從而從容的面對(duì)當(dāng)今的 就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。另外，我還是覺得這次實(shí)習(xí)時(shí)間有 限，對(duì)于工作還存在很多疑問，例如： 顧客的消費(fèi)心理。我覺得這是很深?yuàn)W的 東西，不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)可以解釋的。 這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通 過豐富的經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算 是一種學(xué)問了。更多的東西我還不能體 味到，明年暑期我還會(huì)繼續(xù)我的實(shí)習(xí)旅 程。從這次實(shí)習(xí)結(jié)束我就要開始計(jì)劃以 后的實(shí)習(xí)規(guī)劃，進(jìn)而更好的豐富自我。 精選公文范文挺高自身素質(zhì)，做社會(huì)需要的有用之人4實(shí)踐結(jié)果及總結(jié)體會(huì)：由于是短期工，有沒有太多經(jīng)驗(yàn)， 所以我的這次實(shí)習(xí)

6、是無償?shù)?，很感謝店 主給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。同樣，學(xué)校 的實(shí)習(xí)要求也對(duì)我起到了督促作用，多 方的支持使我有了這樣一次圓滿的實(shí)習(xí) 經(jīng)歷。通過這次實(shí)習(xí)，我接觸到了一些不 同形式的獎(jiǎng)懲制度，例如：定量提成制， 彈性提成制等等一些制度，這些制度都 從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工 作熱情，不得不佩服商人們的智慧。還 有，就是銷售模式的不同也同樣刺激了 不同心理的消費(fèi)者，例如：定量減價(jià)制、 贈(zèng)品制、代金券等等，也是很多銷售方 法，使我大開眼界。另外，在推銷商品 時(shí)，針對(duì)同一現(xiàn)象的不同說法，也會(huì)對(duì) 銷售結(jié)果造成很大影響，例如：對(duì)于需 要美白產(chǎn)品的顧客，若是說美白產(chǎn)品比 較適合您”對(duì)方很有可能只是聽聽你的

7、 意見而已，但若是說 您的皮膚保養(yǎng)的很 精選公文范文好，如果用一下美白類的產(chǎn)品效果就更 棒了，而且現(xiàn)在也是優(yōu)惠期間有贈(zèng)品 的。”贈(zèng)品由我們自行贈(zèng)予）。迎合顧客 的心理是很關(guān)鍵的，也這恰恰能映射出 一個(gè)優(yōu)秀銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素 質(zhì)。我們依然要不斷摸索，即使是有豐 富經(jīng)驗(yàn)的 老”銷售員，不斷的學(xué)習(xí)才是 不斷進(jìn)步的捷徑。這次實(shí)習(xí)是在銷售這方面的服務(wù) 業(yè)，同樣，對(duì)于我將要從事的旅游類、 酒店類服務(wù)業(yè)，大多數(shù)經(jīng)驗(yàn)也是適用的。 這次實(shí)習(xí)是我走出了自我封閉的世界， 敢于接觸更多新事物和形形色色的社會(huì) 人，一步一步成熟，一點(diǎn)一點(diǎn)不再畏懼， 不僅是長(zhǎng)大而是一種成熟。這次實(shí)習(xí)，是我看到了社會(huì)的復(fù)雜， 了解到為事的不易，更加堅(jiān)定了我為自 己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。 我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己，才能 有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，是自己的能力立于