企業(yè)培訓(xùn)管理制度

1、培訓(xùn)管理制度批準(zhǔn)：日期:i-i-i L亠 岡位姓名審核：日期:岡位姓名擬定：日期:崗位 姓名修改記錄表改前版本修改章節(jié)修改內(nèi)容簡(jiǎn)要修改人修改日期改后版本無(wú)第一次成文X/X/XA/0A/0第一篇引言第二篇培訓(xùn)資源支持與管理第一章內(nèi)部培訓(xùn)師資幵發(fā)與管理第二章 培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算與控制第三篇培訓(xùn)內(nèi)容及其操作規(guī)定第一章入廠培訓(xùn)操作規(guī)定第二章崗前培訓(xùn)操作規(guī)定第三章見(jiàn)習(xí)操作規(guī)定第四章上崗作業(yè)培訓(xùn)操作規(guī)定第五章知識(shí)技能提升培訓(xùn)操作規(guī)定第六章 績(jī)效改善培訓(xùn)操作規(guī)定 第七章 調(diào)職與晉升培訓(xùn)操作規(guī)定第四篇 培訓(xùn)方式及其操作規(guī)定第一章 外派培訓(xùn)管理規(guī)定 第二章 外部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)管理規(guī)定 第三章 內(nèi)部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)操作規(guī)定 第四

2、章 視屏培訓(xùn)操作規(guī)定 第五章 閱讀式培訓(xùn)操作規(guī)定 第六章 傳/ 帶/ 幫式實(shí)際操作訓(xùn)練管理規(guī)定第五篇 附則第一篇引言本篇主要闡述公司建立培訓(xùn)體系并組織實(shí)施所期待的作用與效果本制度的簡(jiǎn)要內(nèi)容；培訓(xùn)所適用的范圍；有關(guān)本制度的行文中的詞語(yǔ)含義的界定；在實(shí)施培訓(xùn)的過(guò)程中各個(gè)崗位的人員的權(quán)利以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。通過(guò)詳盡的說(shuō)明引導(dǎo)公司員工正確的理解和執(zhí)行本制度的規(guī)定。1.0 目的引導(dǎo)與認(rèn)知引導(dǎo)員工進(jìn)入組織系統(tǒng)，了解公司的經(jīng)營(yíng)理理念、企業(yè)文化、公司前景、組 織架構(gòu)、規(guī)章制度、生產(chǎn)流程、產(chǎn)品情況，熟悉工作環(huán)境，工作條件及工作職責(zé)。1.2人力資源開(kāi)發(fā)與激勵(lì)開(kāi)發(fā)公司人力資源， 提升全體員工的整體素質(zhì)， 工作

3、技能和工作績(jī)效， 提高 員工品質(zhì)意識(shí)及客戶(hù)服務(wù)觀念， 調(diào)動(dòng)員工的積極性， 充分發(fā)揮員工作用， 激發(fā)員工蘊(yùn)藏的潛力。1.3優(yōu)化員工知識(shí)技能以促進(jìn)公司與員工的發(fā)展不斷優(yōu)化員工的知識(shí)、技能、及態(tài)度，在為企業(yè)服務(wù)、完成企業(yè)目標(biāo)的前提下，促進(jìn)員工個(gè)人全面發(fā)展與公司持續(xù)發(fā)展， 實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值及職業(yè)生涯制度。1.4建立學(xué)習(xí)型組織 , 增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力穩(wěn)定員工隊(duì)伍，建立學(xué)習(xí)型組織，塑造企業(yè)形象，增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力。2.0 內(nèi)容簡(jiǎn)要本制度旨在闡述某某公司的培訓(xùn)管理的職能職責(zé)、各種培訓(xùn)資源的供給、各種內(nèi)容的培訓(xùn)操作與管理規(guī)定、不同培訓(xùn)方式的操作辦法與控制等內(nèi)容，從而規(guī)范公司的培訓(xùn)工作以形成一種行之有效的管理體系。3.0

4、適用范圍適用于某某公司全體員工4.0權(quán)責(zé)4.1 培訓(xùn)師選擇或編寫(xiě)所負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)教材;編制所負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目的測(cè)試題庫(kù);實(shí)施所負(fù)責(zé)的培訓(xùn)課程的講解。4.2培訓(xùn)專(zhuān)員分析全公司員工培訓(xùn)需求，制定公司培訓(xùn)計(jì)劃。聯(lián)系確定委外培訓(xùn);組織安排相關(guān)人員委外培訓(xùn);編寫(xiě)新員工入職培訓(xùn)教材;組織新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)并講解;跟進(jìn)、調(diào)查入職培訓(xùn)效果，制定改善方案;協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃;組織相關(guān)人員編寫(xiě)培訓(xùn)課程、教材;建立公司內(nèi)部培訓(xùn)講師的檔案;組織安排培訓(xùn)并跟蹤培訓(xùn)的實(shí)施;評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果;建立培訓(xùn)檔案，并將每次培訓(xùn)記錄歸檔和保管;建立上崗合格證，并歸檔管理;協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行職業(yè)技能鑒定和資格審查，并在員工檔案中記

5、錄保存。4.3人力資源部培訓(xùn)需求分析;公司年度培訓(xùn)計(jì)劃和制度的擬定、修訂與實(shí)施管理;新員工入職培訓(xùn);內(nèi)訓(xùn)課程培訓(xùn)教材的組織編寫(xiě)與管理;外訓(xùn)課程的組織與管理;培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程管理 培訓(xùn)師資管理;培訓(xùn)效果評(píng)估;培訓(xùn)檔案管理;上崗合格證管理;職業(yè)技能鑒定和資格審查。4.4各部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)所屬員工進(jìn)行在職教育訓(xùn)練、技能培訓(xùn)，并對(duì)其培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考核;協(xié)助人力資源部調(diào)查員工培訓(xùn)需求，制定部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃;編寫(xiě)內(nèi)部培訓(xùn)教材，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程并呈人力資源部備案;組織落實(shí)崗位新員工的崗前培訓(xùn)、上崗作業(yè)培訓(xùn);崗前培訓(xùn)的部門(mén)職能、崗位職責(zé)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的講解;安排在本部門(mén)見(jiàn)習(xí)/實(shí)習(xí)的員工落實(shí)見(jiàn)習(xí)工作。4.5總裁審批人力資源培訓(xùn)

6、與幵發(fā)的方針、政策及制度;審批年度培訓(xùn)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算;評(píng)估本公司總體培訓(xùn)效益;為公司內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng)的建立、完善和執(zhí)行提供人、財(cái)、物方面的支持。5.0定義新員工：指試用期滿(mǎn)前之員工管理者：指公司總裁、副總裁、總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理、主管、小組組長(zhǎng)、生產(chǎn)組的班長(zhǎng)崗位的人員。內(nèi)部培訓(xùn)師：指擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)課程講師的公司內(nèi)部員工外部培訓(xùn)師；指擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)課程講師的公司外部的人員入廠培訓(xùn)：指對(duì)新員工進(jìn)行公司與產(chǎn)品認(rèn)知的培訓(xùn)崗前培訓(xùn)；指員工正式執(zhí)行崗位工作前所接受有關(guān)崗位及其上下級(jí)的職責(zé)的培訓(xùn)見(jiàn)習(xí)：以旁觀別人操作、查閱操作成果記錄為主的學(xué)習(xí)方式，重于知實(shí)習(xí)：親自嘗試操作、旁人指點(diǎn)的學(xué)習(xí)方式，重于行上崗作業(yè)培訓(xùn)：指員工正式執(zhí)行崗

7、位工作前接受崗位作業(yè)操作訓(xùn)練的培訓(xùn)知識(shí)技能提升培訓(xùn)；指員工為提升自身的知識(shí)和技能所接受的培訓(xùn)績(jī)效改善培訓(xùn)；指通過(guò)績(jī)效考核發(fā)現(xiàn)的需要改善績(jī)效而進(jìn)行的培訓(xùn)調(diào)職與晉升培訓(xùn)；指對(duì)調(diào)職或晉升的員工所進(jìn)行的培訓(xùn)外派培訓(xùn)：指將公司內(nèi)部員工指派到公司之外的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加培訓(xùn)的培訓(xùn)方式委外培訓(xùn)；外派培訓(xùn)與外部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)的統(tǒng)稱(chēng)內(nèi)訓(xùn)：指在公司內(nèi)部進(jìn)行的培訓(xùn)，包括內(nèi)部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)與外部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)視屏培訓(xùn)：指接受培訓(xùn)者通過(guò)觀看錄像、電視、 VCD DVD等可視屏幕內(nèi)容的方式接受知識(shí)和技能的培訓(xùn)閱讀式培訓(xùn)：指接受培訓(xùn)者通過(guò)閱讀培訓(xùn)教材的方式接受知識(shí)和技能的培訓(xùn)傳/帶/幫式實(shí)際操作訓(xùn)練：指通過(guò)“老帶新”（老員工帶新員工）的方式

8、傳授（接受）知識(shí)和技能的培訓(xùn)第二篇培訓(xùn)資源支持與管理本篇主要闡述培訓(xùn)所需的主要資源一一人（內(nèi)部培訓(xùn)師資）與財(cái)（培訓(xùn)費(fèi)用）的支 持與管理。對(duì)“內(nèi)部培訓(xùn)師資的幵發(fā)與管理”和“培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算與管制”做了詳盡、具體 和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)定，以指導(dǎo)人力資源部與高層管理者科學(xué)、規(guī)范的幵發(fā)和管理內(nèi)部培訓(xùn) 師；利用適當(dāng)?shù)馁Y源實(shí)施培訓(xùn)。第一章內(nèi)部培訓(xùn)師資幵發(fā)與管理1.0資格與權(quán)責(zé)規(guī)范1.1任職資格1.1.1資歷操作技能型的培訓(xùn)要求培訓(xùn)要求培訓(xùn)講師具備中專(zhuān)（含高中、中技）或以上學(xué)歷知識(shí)理論型的培訓(xùn)要求培訓(xùn)講師具備大專(zhuān)以上學(xué)歷。1.1.2知識(shí)具備與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的豐富知識(shí)與實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。1.1.3能力具備良

9、好的口頭表達(dá)能力;熟練運(yùn)用各種教學(xué)技巧與方法;掌握教學(xué)器材的使用方法。1.2職責(zé)與權(quán)力1.2.1職責(zé)編寫(xiě)所負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)教材;編制所負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目的測(cè)試題庫(kù);實(shí)施所負(fù)責(zé)的培訓(xùn)課程的講解。1.2.2權(quán)力全權(quán)選擇、決定所負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)教材、測(cè)試題、培訓(xùn)方式等;與人力資源部協(xié)商決定培訓(xùn)時(shí)間: 無(wú)權(quán)決定接受培訓(xùn)者名單;2.0培訓(xùn)師資幵發(fā)2.1規(guī)劃指定型培訓(xùn)師幵發(fā)規(guī)劃指定以下人員有責(zé)任和義務(wù)承擔(dān)其所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域的培培訓(xùn)課程師訓(xùn)，并擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)師：人力資源部制定上一步驟所述人員名單并與之協(xié)培訓(xùn)試行人力資源部安排培訓(xùn)師實(shí)施試培訓(xùn)，并選擇和組試行效果評(píng)織以下人員參加培訓(xùn)：培訓(xùn)試行結(jié)束后，人力資源部發(fā)放課堂培訓(xùn)

10、效-教材修訂一如培訓(xùn)試行效果評(píng)估后需對(duì)培訓(xùn)教材進(jìn)行大篇幅2.2課程需求型培訓(xùn)師幵發(fā)培訓(xùn)師需人力資源部統(tǒng)計(jì)分析內(nèi)訓(xùn)課程中尚未有培訓(xùn)師的應(yīng)征者的培訓(xùn)師的應(yīng)征者可由人力資源部指定（與培訓(xùn)內(nèi)人力資源部組織應(yīng)征者的上司、 相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人員選出候選人后由候選人撰寫(xiě)培訓(xùn)教材;培訓(xùn)教材試培訓(xùn)課人力資源部安排候選人實(shí)施試培訓(xùn)并選擇和組織以下人員參加培訓(xùn)；每位候選人的試培訓(xùn)結(jié)束后， 人力資源部發(fā)放3.培訓(xùn)師0培訓(xùn)改進(jìn)的管所有培訓(xùn)師候選人的試培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源選定培訓(xùn)師后，人力資源部向培訓(xùn)師反饋試聽(tīng)者的評(píng)價(jià)與建議并要求培訓(xùn)師實(shí)施改進(jìn)。如培培訓(xùn)協(xié)議人力資源部選定培訓(xùn)師并與之簽署。負(fù)責(zé)多門(mén)課程的內(nèi)部培訓(xùn)師，人力資源部應(yīng)

11、按課程不同分別與之簽署協(xié)議。3.2培訓(xùn)師訓(xùn)練人力資源部應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況，安排內(nèi)部培訓(xùn)師在實(shí)施培訓(xùn)前接受定的培訓(xùn)，培訓(xùn)可以采用外派培訓(xùn)，內(nèi)部培訓(xùn)和自學(xué)等方式。3.3培訓(xùn)師檔案管理人力資源部選定培訓(xùn)師后需建立該培訓(xùn)師的檔案，并將每次培訓(xùn)實(shí)施的記錄、課堂效果評(píng)價(jià)記錄、培訓(xùn)收益評(píng)估的記錄整理歸檔。培訓(xùn)師的檔案作為選擇、安排課程培訓(xùn)師的重要依據(jù)必須保管完好。3.4獎(jiǎng)懲規(guī)定3.4.1授課遲到與缺勤的處罰遲到內(nèi)部培訓(xùn)師如不能如期進(jìn)行培訓(xùn)的講解， 應(yīng)提前1天通知人力資源部，以免浪費(fèi)學(xué)員的時(shí)間。內(nèi)部培訓(xùn)師無(wú)故遲到10分鐘以上，扣發(fā)其在該培訓(xùn)課程中應(yīng)獲總課時(shí)補(bǔ)貼的10%缺勤內(nèi)部培訓(xùn)師無(wú)故曠課（上課時(shí)間幵始后1小時(shí)

12、未到）一次，扣發(fā)其在該培訓(xùn)項(xiàng)目中應(yīng)獲總課時(shí)補(bǔ)貼的20%342培訓(xùn)師評(píng)價(jià)與優(yōu)勝（獎(jiǎng)）劣汰提名人力資源部應(yīng)每半年統(tǒng)計(jì)分析各培訓(xùn)師的培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)記錄，綜合 分析各培訓(xùn)師的培訓(xùn)效果并提出優(yōu)秀培訓(xùn)師候選人與需淘汰的培訓(xùn)師候選人。3.4.3優(yōu)勝（獎(jiǎng)）劣汰確定確定優(yōu)秀培訓(xùn)師與需淘汰培訓(xùn)師的候選人后，人力資源部應(yīng)選擇4 或6或8或10名相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員與受訓(xùn)者代表投票決定優(yōu)秀培訓(xùn)師與需淘汰的培訓(xùn)師。（人力資源部計(jì)1 票）344優(yōu)劣與課程安排人力資源部在安排培訓(xùn)課程時(shí)應(yīng)增加優(yōu)秀培訓(xùn)師的培訓(xùn)次數(shù)；減少培訓(xùn)績(jī)效差的培訓(xùn)師的培訓(xùn)次數(shù)，甚至取消。3.4.5優(yōu)獎(jiǎng)榮譽(yù)獎(jiǎng)與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)獲得優(yōu)秀培訓(xùn)師者由公司總裁授予，并給予人民幣20

13、0元獎(jiǎng)金。優(yōu)秀培訓(xùn)師與職務(wù)晉升“優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師”應(yīng)作為職務(wù)晉升的重要依據(jù)之一，如職務(wù)空缺應(yīng)優(yōu)先考慮優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師填補(bǔ)空缺；如優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師與競(jìng)爭(zhēng)者在績(jī)效方面并 無(wú)較大的差距，則應(yīng)晉升優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師。346劣汰確定需淘汰的培訓(xùn)師（或培訓(xùn)師的該課程），人力資源部與之解除 內(nèi)部聘用協(xié)議（或該課程的培訓(xùn)協(xié)議）4.0授課與報(bào)酬4.1授課安排與培訓(xùn)實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)服從人力資源部的授課時(shí)間安排，按照 14章“內(nèi)部培訓(xùn) 師內(nèi)訓(xùn)操作規(guī)定”實(shí)施培訓(xùn)。4.2授課管制僅是基于提內(nèi)部員工擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)師作為提高其他人員知識(shí)技能的傳授者, 高企業(yè)績(jī)效與管理水平的需求提供培訓(xùn)，通過(guò)提供培訓(xùn)鍛煉培訓(xùn)師個(gè)人 的能力，因此必須對(duì)培訓(xùn)師的授課進(jìn)行管制

14、;同一個(gè)員工最多只能擔(dān)任 5門(mén)課程的內(nèi)部培訓(xùn)師。同一個(gè)培訓(xùn)師在一周內(nèi)最多只能安排4次（合計(jì)小于20課時(shí)）的培訓(xùn)（淡季可酌情增加）。4.3授課報(bào)酬4.3.1授課補(bǔ)貼內(nèi)部培訓(xùn)師在非工作時(shí)間授課，視培訓(xùn)的內(nèi)容與難易程度按10 20元/小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)支付課時(shí)補(bǔ)貼；工作時(shí)間授課，按510元/ 小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)支付課時(shí)補(bǔ)貼。4.3.2教材補(bǔ)貼內(nèi)部培訓(xùn)師編寫(xiě)的培訓(xùn)教材，經(jīng)人力資源部審查合格，視教材的 內(nèi)容與難易程度按照10 20元/千字標(biāo)準(zhǔn)支付教材補(bǔ)貼。第二章 培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算與控制1.0培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)費(fèi)用分為直接費(fèi)用與間接費(fèi)用兩部分1.1直接培訓(xùn)費(fèi)用直接培訓(xùn)師費(fèi)用包括:聘請(qǐng)培訓(xùn)師的費(fèi)用;教材的費(fèi)用;場(chǎng)所和器材的費(fèi)用;（外派）

15、學(xué)員的學(xué)費(fèi)。1.2間接培訓(xùn)費(fèi)用間接培訓(xùn)費(fèi)用包括:工作期間內(nèi)部培訓(xùn)師和受訓(xùn)人員的工資;外派學(xué)員的差旅費(fèi)。2.0費(fèi)用預(yù)算2.1年度培訓(xùn)費(fèi)用2.1. 1培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)測(cè)人力資源部每年12月份制定下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃（詳見(jiàn)第9章“知 識(shí)技能提升培訓(xùn)操作規(guī)定”）并預(yù)測(cè)入廠培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、上崗作業(yè)培訓(xùn)、績(jī)效改善培訓(xùn)、調(diào)職與晉升培訓(xùn)等的培訓(xùn)量。2.1.2年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算人力資源部每年12月底根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)量的預(yù)測(cè)制定年 度費(fèi)用預(yù)算，制成報(bào)公司總裁審批。2.1.3年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算控制年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算值應(yīng)該控制在上年度公司總產(chǎn)值的1%以?xún)?nèi)。2.2 單項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算外派培訓(xùn)、外部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)與內(nèi)部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)的單

16、項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算 由培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算由培訓(xùn)專(zhuān)員根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃制定，制成報(bào)人力資源部 經(jīng)理審批。3.0 費(fèi)用控制3.1預(yù)算的執(zhí)行人力資源部應(yīng)嚴(yán)格按照年度預(yù)算與單項(xiàng)培訓(xùn)預(yù)算的費(fèi)用執(zhí)行培訓(xùn)活動(dòng)，實(shí)施必要的控制以確保培訓(xùn)的管理活動(dòng)在公司發(fā)展制度下進(jìn)行。3.2培訓(xùn)費(fèi)用核算與計(jì)劃調(diào)整財(cái)務(wù)部每月核算出上月的培訓(xùn)費(fèi)用并通知人力資源部培訓(xùn)費(fèi)用的使用情況，人力資源部應(yīng)根據(jù)使用情況調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。3.3超額費(fèi)用管制如出現(xiàn)某些大項(xiàng)目的培訓(xùn)將會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)費(fèi)用超額則由人力資源部用書(shū)面 的形式向總裁申報(bào)調(diào)整預(yù)算費(fèi)用。第三篇培訓(xùn)內(nèi)容及其操作規(guī)定本篇作為本制度的核心內(nèi)容，主要從培訓(xùn)內(nèi)容的角度出發(fā)，按照不同的內(nèi)容分別描述、規(guī)范各種培訓(xùn)內(nèi)容的

17、培訓(xùn)執(zhí)行的程序以及相關(guān)的管制。般遵循“培訓(xùn)需求-培訓(xùn)計(jì)劃-培訓(xùn)實(shí)施-培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)”的程序展幵,并對(duì)各個(gè)培訓(xùn)工作的:需求對(duì)象、內(nèi)容計(jì)劃的時(shí)間、內(nèi)容、步驟培訓(xùn)實(shí)施的方式方法、過(guò)程控制事項(xiàng) 效果評(píng)價(jià)的方法、時(shí)機(jī)、結(jié)果應(yīng)用等培訓(xùn)過(guò)程步驟做出了明確規(guī)定。第一章入廠培訓(xùn)操作規(guī)定1.0入廠培訓(xùn)操作流程培訓(xùn)師新員工辦理入職手到公司報(bào)到實(shí)施培訓(xùn)組織進(jìn)行課帶隊(duì)參觀合格生與計(jì)劃2.1入廠培訓(xùn)需求對(duì)象新進(jìn)廠的員工尚未了解公司，人力資源部在新員工上崗工作前必須對(duì)其進(jìn)行介紹公司的培訓(xùn)。2.2入廠培訓(xùn)方式原則上新員工上崗工作前先進(jìn)行入廠培訓(xùn)，但考慮每次入廠新員工的人數(shù)多寡不同，可采取集中講解培訓(xùn)（含觀看投影錄像的視屏培訓(xùn)）

18、與單獨(dú)閱讀入廠培訓(xùn)教材兩種方式。2.2.1集中講解培訓(xùn)式每次（天）入廠的人數(shù)達(dá)到5人或5人以上即需在新員工入廠當(dāng) 天安排集中講解培訓(xùn)式入廠培訓(xùn)。 人數(shù)較多時(shí)，由培訓(xùn)專(zhuān)員安排 分批進(jìn)行培訓(xùn)。2.2.2單獨(dú)閱讀教材式如每次（天）入廠的人數(shù)在5人以下，則讓以下人員單獨(dú)閱讀 入廠培訓(xùn)教材，代替入廠培訓(xùn):主管級(jí)以上的管理人員技術(shù)類(lèi)技術(shù)工程人員（含品質(zhì)管理工程人員）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)業(yè)務(wù)人員財(cái)務(wù)人員 專(zhuān)員、助理、秘書(shū)、文員5人以2.3入廠培訓(xùn)計(jì)劃如因生產(chǎn)緊急而不能安排入廠培訓(xùn)或每次（天）入廠的人數(shù)在 下，除2.2.2條規(guī)定之外的人員由培訓(xùn)專(zhuān)員另行統(tǒng)一安排時(shí)間集中講 解培訓(xùn)。3.0培訓(xùn)教材與考核試卷管理3.1入廠培

19、訓(xùn)教材管理3.1.1教材的編寫(xiě)入廠培訓(xùn)教材由培訓(xùn)專(zhuān)員編寫(xiě)，人力資源部經(jīng)理審核批準(zhǔn)后使用。3.1.2教材的適時(shí)修改培訓(xùn)專(zhuān)員在實(shí)施入廠培訓(xùn)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)、把握修改的需求信息和 時(shí)機(jī)并及時(shí)進(jìn)行修改和完善。3.1.3 教材的定期修訂人力資源部經(jīng)理至少半年必須對(duì) 入廠培訓(xùn)教材 重新進(jìn)行評(píng)審， 培訓(xùn)專(zhuān)員根據(jù)審核結(jié)果修訂 入廠培訓(xùn)教材 ，以確保 入廠培訓(xùn) 教材的適宜性。3.2 入廠培訓(xùn)考核試卷管理3.2.1考核試卷的編寫(xiě)培訓(xùn)專(zhuān)員根據(jù)入廠培訓(xùn)教材編寫(xiě)對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)考核試卷，報(bào)人力資源部經(jīng)理審核批準(zhǔn)后使用。3.2.2考核試卷的使用培訓(xùn)考核試卷至少編寫(xiě)內(nèi)容難度相同的A、B、C卷共3份，并且要求考試時(shí)交叉使用。3.2.3

20、考核試卷的修改入廠培訓(xùn)考核試卷的修改必須與入廠培訓(xùn)教材的大篇幅修改 同步進(jìn)行。4.0 培訓(xùn)實(shí)施與過(guò)程控制4.1 手續(xù)辦理新員工報(bào)到后，人力資源專(zhuān)員為其辦理入職手續(xù)，同時(shí)發(fā)放員工手冊(cè)4.2入廠時(shí)間安排421當(dāng)天培訓(xùn)如是當(dāng)天進(jìn)行培訓(xùn)則由人力資源專(zhuān)員將新員工帶到入廠培訓(xùn)地 點(diǎn)。4.2.2非當(dāng)天培訓(xùn)如當(dāng)天不能培訓(xùn)則由人力資源專(zhuān)員通知培訓(xùn)專(zhuān)員帶領(lǐng)新員工進(jìn) 行全面參觀，參觀后培訓(xùn)專(zhuān)員另行安排時(shí)間并幵具通知新員工參 加入廠培訓(xùn)。4.3入廠培訓(xùn)的培訓(xùn)形式入廠培訓(xùn)由人力資源部培訓(xùn)專(zhuān)員擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)講師，培訓(xùn)形式可根據(jù)培訓(xùn)專(zhuān)員的工作量由培訓(xùn)專(zhuān)員根據(jù)本章2.2條的規(guī)定選擇、安排。培訓(xùn)形 式包括:集中講解培訓(xùn);觀看投影錄像

21、（視屏培訓(xùn)） 新員工單獨(dú)閱讀入廠培訓(xùn)教材。4.4入廠培訓(xùn)過(guò)程控制441培訓(xùn)簽到培訓(xùn)講師在進(jìn)行培訓(xùn)前先要求參加培訓(xùn)者填寫(xiě)。4.4.2人力資源部經(jīng)理監(jiān)督人力資源部經(jīng)理必須每半年至少旁聽(tīng)一次集中講解式的入廠培訓(xùn)并對(duì)培訓(xùn)效果做出評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)的要求。4.4.3課堂培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)集中講解式的培訓(xùn)結(jié)束后，由培訓(xùn)專(zhuān)員發(fā)放課堂培訓(xùn)效果評(píng)價(jià) 表供學(xué)員填寫(xiě)，并統(tǒng)計(jì)總結(jié)評(píng)價(jià)表反饋的信息，根據(jù)總結(jié)結(jié)果 進(jìn)行自身改善。4.5全面參觀做完課堂效果評(píng)價(jià)后，由培訓(xùn)專(zhuān)員帶領(lǐng)新員工全面參觀，包括:公司辦公樓（操作工人除外） 生產(chǎn)辦公室車(chē)間辦公區(qū)/廠區(qū)飲水點(diǎn)辦公區(qū)/廠區(qū)洗手間吸煙區(qū)員工食堂及飲水點(diǎn)員工宿舍及洗手間 其他與日常工作/生

22、活相關(guān)的場(chǎng)所。4.6時(shí)間控制入廠培訓(xùn)整個(gè)過(guò)程的時(shí)間需控制在半個(gè)工作日內(nèi)（含培訓(xùn)與考核）5.0培訓(xùn)考核及其結(jié)果應(yīng)用5.1考試的組織參觀完畢后，由培訓(xùn)專(zhuān)員組織新員工進(jìn)行考試，考察學(xué)員的知識(shí)掌握 情況。考試試卷發(fā)放時(shí)要求相鄰座位試卷的卷版不同（如某考生使用A卷，則其前后左右四個(gè)座位的考生均不能使用A卷）05.2考試方式基于考試是強(qiáng)化培訓(xùn)效果的目的，入廠培訓(xùn)的考試采用允許查閱員工手冊(cè)的幵卷考試方式。5.3評(píng)卷考試試卷由培訓(xùn)專(zhuān)員于考試結(jié)束后半小時(shí)內(nèi)評(píng)出。5.4考試結(jié)果應(yīng)用對(duì)第一次考試不及格的新員工，更換試卷（如：用B卷考試不及格,更換成A卷或C卷）補(bǔ)考，如補(bǔ)考再不及格則可終止該員工的試用。5.5試卷備案

23、考試試卷作為員工的培訓(xùn)檔案交由員工檔案管理人員保管。第二章崗前培訓(xùn)操作規(guī)定1.0崗前培訓(xùn)操作流程圖培訓(xùn)責(zé)任者培訓(xùn)操作流程圖2.1無(wú)需進(jìn)行崗前培訓(xùn)的人員F列人員無(wú)需進(jìn)行崗前培訓(xùn)與見(jiàn)習(xí)安排，參加完入廠培訓(xùn)（或僅進(jìn)行全面參觀）后直接進(jìn)行上崗作業(yè)培訓(xùn)即可。生產(chǎn)操作工人;搬運(yùn)工;品質(zhì)部日工薪人員;人力資源部清潔工、食堂工人、保安、司機(jī);技術(shù)部樣板制作員。2.2崗前培訓(xùn)需求人員除上列（2.1條所列）人員之外的新進(jìn)廠員工必須對(duì)其進(jìn)行崗前培訓(xùn),以幫助新員工熟悉工作關(guān)系和工作環(huán)境，讓新員工明確自己的工作職責(zé)與公司所期待的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。3.0培訓(xùn)實(shí)施與控制3.1新員工的直接上司介紹3.1.1介紹內(nèi)容新員工的直接上司介

24、紹資料必須包含以下內(nèi)容:上司崗位名稱(chēng);上司崗位職責(zé)（崗位說(shuō)明書(shū)） 上司姓名、性別、籍貫;上司在公司的工作年限、工作經(jīng)歷、主要貢獻(xiàn);上司的性格特征;特別說(shuō)明。3.1.2介紹方式對(duì)新員工介紹其直接上司采用新員工獨(dú)立閱讀其直接上司的介紹 資料的方式，新員工參加完入廠培訓(xùn)（或僅進(jìn)行全面參觀）后由培訓(xùn)專(zhuān)員向新員提供其直接上司的介紹資料。3.1.3時(shí)間控制新員工的直接上司介紹應(yīng)控制在半小時(shí)內(nèi)完成，完成后培訓(xùn)專(zhuān)員需回收介紹資料已備下次使用。3.1.4介紹資料編寫(xiě)新員工的直接上司介紹資料由培訓(xùn)專(zhuān)員根據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)以及個(gè)人檔案整理而成，需要整理出資料的崗位包括主管/主任或主管/主 任級(jí)以上的管理人員。3.2部門(mén)環(huán)

25、境介紹3.2.1新員工報(bào)到由培訓(xùn)專(zhuān)員主導(dǎo)的新員工的直接上司介紹結(jié)束后，培訓(xùn)專(zhuān)員需安排新員工到所屬部門(mén)報(bào)到。322介紹人與介紹內(nèi)容新員工的直接上司（或安排部門(mén)文員）為新員工介紹部門(mén)工作環(huán) 境，包括:部門(mén)同事;文件資料及其使用規(guī)定;辦公設(shè)備/用具及其使用規(guī)定;部門(mén)職能與部門(mén)運(yùn)作程序;部門(mén)工作紀(jì)律與各項(xiàng)管理規(guī)定;部門(mén)內(nèi)部其它與日常工作相關(guān)的人、事、物等。3.2.3答疑介紹過(guò)程中應(yīng)回答新員工的疑問(wèn)。3.3新員工的崗位職責(zé)講述在新員工對(duì)部門(mén)的運(yùn)作有一定了解的基礎(chǔ)上，由新員工的直接上司以對(duì)應(yīng)的崗位說(shuō)明書(shū)作為教材對(duì)新員工進(jìn)行崗位職責(zé)培訓(xùn)。3.4新員工的崗位績(jī)效講述僅僅讓新員工明白他/她做什么（崗位職責(zé)）是不

26、夠的，新員工的直接上司還需讓新員工清晰的知道要做成怎么樣一一對(duì)新員工講述崗位績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)及其達(dá)到績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的措施和注意事項(xiàng)。3.5新員工的下屬介紹3.5.1直接下屬介紹如新員工是管理者則其直接上司還需為其介紹他/她的直接下屬的情況，包括:各下屬崗位名稱(chēng)（出示部門(mén)崗位架構(gòu)圖） 各下屬崗位職責(zé)（出示對(duì)應(yīng)的崗位說(shuō)明書(shū)） 各下屬姓名、性別、籍貫;各下屬的性格特征;特別說(shuō)明。3.5.2間接下屬介紹如新員工是管理者并且其管理層次為 2層或2層以上（有間接下 屬）則其直接上司安排新員工的直接下屬中的管理者為新員工介 紹他/她的間接下屬的情況。介紹內(nèi)容上條（3.5.1 ）所述。3.6工作溝通對(duì)象與內(nèi)容介紹3.6.1

27、培訓(xùn)需求原因在日常工作的工作中幾乎每一項(xiàng)工作都有與其他崗位或部門(mén)相關(guān)聯(lián)的地方，因此在崗前培訓(xùn)中必須對(duì)新員工介紹他 /她在工作中的 主要溝通對(duì)象與溝通內(nèi)容。362溝通對(duì)象選擇主要溝通對(duì)象應(yīng)選擇與新員工的崗位職責(zé)中的1-3項(xiàng)主要工作的 溝通對(duì)象。3.6.3介紹對(duì)象與內(nèi)容主要溝通對(duì)象與溝通的內(nèi)容包括:信息流入的部門(mén)與崗位;信息流入的交接的操作要求;異常情況處理與反饋;信息轉(zhuǎn)出的部門(mén)與崗位;信息轉(zhuǎn)出交接的操作要求。3.7崗前培訓(xùn)過(guò)程控制3.7.1培訓(xùn)記錄與監(jiān)督實(shí)施崗前培訓(xùn)由培訓(xùn)者填寫(xiě)， 培訓(xùn)專(zhuān)員負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督，崗前培 訓(xùn)記錄表作為培訓(xùn)檔案交由員工檔案管理人員保管。3.7.2時(shí)間控制崗前培訓(xùn)全程的時(shí)間需

28、控制在半個(gè)工作日內(nèi)。4.0 崗前培訓(xùn)考核4.1培訓(xùn)過(guò)程考核評(píng)價(jià)在崗前培訓(xùn)的過(guò)程中，新員工的直接上司可以隨時(shí)根據(jù)新員工接受培 訓(xùn)的情況評(píng)估和預(yù)測(cè)新員工的工作適應(yīng)性，提出試用意見(jiàn)報(bào)人力資源部。人力資源部審核并會(huì)同新員工的隔級(jí)上級(jí)決定處理方案。4.2結(jié)束后的崗前培訓(xùn)報(bào)告評(píng)價(jià)崗前培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部必須要求新員工寫(xiě)一份隨意發(fā)揮的崗前 培訓(xùn)報(bào)告，崗前培訓(xùn)報(bào)告連同下文（第三章）所述的見(jiàn)習(xí)報(bào)告作為新員工試用的第一階段評(píng)估的重要依據(jù)。4.3培訓(xùn)備案新員工的崗前培訓(xùn)報(bào)告作為培訓(xùn)檔案交由員工檔案管理人員保管。第三章 見(jiàn)習(xí)操作規(guī)定1.0 見(jiàn)習(xí)操作流程圖2.0培訓(xùn)需求與計(jì)劃2.1培訓(xùn)需求2.1.1見(jiàn)習(xí)原因與目的基于

29、公司各項(xiàng)工作的相關(guān)聯(lián)性，不同層次不同類(lèi)型的人員需了解 與其工作關(guān)系密切的相關(guān)部門(mén)的工作動(dòng)作方式，以能高效的溝通 和完成公司的功能。2.1.2見(jiàn)習(xí)適用人員見(jiàn)習(xí)僅適用于以下人員，并對(duì)以下各種崗位的新員工必須安排到 相對(duì)應(yīng)的部門(mén)見(jiàn)習(xí)。i-i-i 亠 岡位見(jiàn)習(xí)部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上管理崗位總裁助理、總裁秘書(shū)所有部門(mén)銷(xiāo)售類(lèi)業(yè)務(wù)員所有部門(mén)銷(xiāo)售類(lèi)跟單員PMC部、技術(shù)部、品質(zhì)部、制造部門(mén)幵發(fā)部人員銷(xiāo)售部、技術(shù)部、采購(gòu)部、品質(zhì)部、制造部門(mén)技術(shù)類(lèi)主管、工程師幵發(fā)部、制造部門(mén)、PMC部、品質(zhì)部、銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)部技術(shù)類(lèi)設(shè)計(jì)員、技術(shù)員制造部門(mén)、品質(zhì)部、PMC部（不含采購(gòu)）制造類(lèi)主管/主任PMC部、技術(shù)部、品質(zhì)部門(mén)、人力資源部、財(cái)

30、務(wù)部制造類(lèi)班長(zhǎng)、專(zhuān)員PMC部、技術(shù)部、品質(zhì)部門(mén)、人力資源部采購(gòu)人員財(cái)務(wù)部、P MC£E（不含采購(gòu)）、技術(shù)部、品質(zhì)部、制造部門(mén)、人力資源部倉(cāng)儲(chǔ)主管、倉(cāng)管員財(cái)務(wù)部、P mc£E（不含倉(cāng)儲(chǔ)）、技術(shù)部、品質(zhì)部、制造部門(mén)生產(chǎn)管理（PC）類(lèi)人員銷(xiāo)售部、采購(gòu)部、倉(cāng)庫(kù)、制造部門(mén)品質(zhì)管理類(lèi)工程師、專(zhuān)員財(cái)務(wù)部、技術(shù)部、PMC部、制造部門(mén)除日薪QC之外的QC技術(shù)部、制造部門(mén)、倉(cāng)庫(kù)人事行政類(lèi)主管、專(zhuān)員所有部門(mén)財(cái)務(wù)人員所有部門(mén)2.2見(jiàn)習(xí)計(jì)劃新員工在所屬部門(mén)接收完崗前培訓(xùn)后，新員工的直接上司需根據(jù)上表 規(guī)定，結(jié)合新員工的實(shí)際情況制定新員工的見(jiàn)習(xí)計(jì)劃，必要時(shí)，提出 實(shí)習(xí)要求，填寫(xiě)。3.0見(jiàn)習(xí)的落實(shí)與控制

31、3.1見(jiàn)習(xí)/實(shí)習(xí)的落實(shí)獲取新員工所屬部門(mén)安排人員將新員工見(jiàn)習(xí) /實(shí)習(xí)制定培訓(xùn)專(zhuān)員根據(jù)新員工見(jiàn)習(xí)/實(shí)習(xí)計(jì)劃表填寫(xiě)新通知見(jiàn)習(xí)部門(mén)人力資源部安排人員帶領(lǐng)新員工或引導(dǎo)新員見(jiàn)習(xí)安排見(jiàn)習(xí)部門(mén)經(jīng)理根據(jù)見(jiàn)習(xí)內(nèi)容與見(jiàn)習(xí)時(shí)間內(nèi)的如需實(shí)習(xí)則由實(shí)習(xí)部門(mén)經(jīng)理（或安排對(duì)應(yīng)崗3.2見(jiàn)習(xí)報(bào)告321見(jiàn)習(xí)報(bào)告要求人力資源部必須告知新員工在每個(gè)部門(mén)見(jiàn)習(xí)/實(shí)習(xí)結(jié)束后必須寫(xiě) 一份見(jiàn)習(xí)報(bào)告，見(jiàn)習(xí)報(bào)告必須包含個(gè)人對(duì)見(jiàn)習(xí)部門(mén)的運(yùn)作優(yōu)缺點(diǎn) 分析及其改善建議。3.2.2見(jiàn)習(xí)報(bào)告提交新員工在每個(gè)部門(mén)見(jiàn)習(xí)/實(shí)習(xí)結(jié)束后必須提交該部門(mén)的見(jiàn)習(xí)報(bào) 告，見(jiàn)習(xí)報(bào)告經(jīng)初步評(píng)價(jià)后，新員工聽(tīng)從人力資源部的安排進(jìn)行 下一步的見(jiàn)習(xí)與實(shí)習(xí)。3.3循環(huán)以及結(jié)束見(jiàn)習(xí)人力資源部

32、審核見(jiàn)習(xí)報(bào)告后，填寫(xiě)下一個(gè)見(jiàn)習(xí)部門(mén)的見(jiàn)習(xí)習(xí)通知，然后循環(huán)以上的操作步驟至最后見(jiàn)習(xí)部門(mén)的見(jiàn)習(xí)報(bào)告完成。3.4見(jiàn)習(xí)/實(shí)習(xí)時(shí)間控制3.4.1高層人員的見(jiàn)習(xí)/實(shí)習(xí)時(shí)間控制以下崗位的新員工每個(gè)部門(mén)的見(jiàn)習(xí)時(shí)間，根據(jù)見(jiàn)習(xí)部門(mén)與其所在 部門(mén)的關(guān)聯(lián)度大小，控制為1天一3天，如需實(shí)習(xí)則該部門(mén)的見(jiàn) 習(xí)/實(shí)習(xí)需安排3 5天。并且在一個(gè)月內(nèi)完成見(jiàn)習(xí)與實(shí)習(xí)?？偛弥?總裁秘書(shū);部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上管理崗位。342中層人員的見(jiàn)習(xí)/實(shí)習(xí)時(shí)間控制以下人員每個(gè)部門(mén)的見(jiàn)習(xí)時(shí)間為12天，如需實(shí)習(xí)則為2 3天。并且在3周內(nèi)完成見(jiàn)習(xí)與實(shí)習(xí)。銷(xiāo)售類(lèi)跟單員;倉(cāng)管員;生產(chǎn)管理（PC）類(lèi)人員;除日薪QC之外的QC。3.4.3基層人員的見(jiàn)習(xí)/實(shí)習(xí)時(shí)間控

33、制除以上兩種規(guī)定之外的見(jiàn)習(xí)根據(jù)見(jiàn)習(xí)內(nèi)容的多寡與難易程度決 定，但每個(gè)部門(mén)的見(jiàn)習(xí)時(shí)間需控制12天。如需實(shí)習(xí)則該部門(mén) 的見(jiàn)習(xí)/實(shí)習(xí)需安排2 3天。并且在2周內(nèi)完成見(jiàn)習(xí)與實(shí)習(xí)。4.0 見(jiàn)習(xí)評(píng)價(jià)4.1 見(jiàn)習(xí)評(píng)價(jià)依據(jù)評(píng)價(jià)新員工的見(jiàn)習(xí)實(shí)習(xí)效果僅以新員工的見(jiàn)習(xí)報(bào)告作為依據(jù)。4.2 見(jiàn)習(xí)評(píng)價(jià)4.2.1 過(guò)程初步評(píng)價(jià)人力資源部對(duì)新員工的見(jiàn)習(xí)過(guò)程中提交的每一部門(mén)的見(jiàn)習(xí)報(bào)告應(yīng) 進(jìn)行初步評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)，如判定為見(jiàn)習(xí)不合格，則需會(huì)同新員工的直 接上司進(jìn)行評(píng)價(jià)并協(xié)商決定是否需要再見(jiàn)習(xí)或即時(shí)終止該員工的 試用。4.2.2 結(jié)果最終評(píng)價(jià)每一部門(mén)的見(jiàn)習(xí)報(bào)告經(jīng)人力資源部初步評(píng)價(jià)通過(guò)，全部見(jiàn)習(xí)完畢 后，人力資源部需會(huì)同新員工的直接上司對(duì)

34、新員工的見(jiàn)習(xí)報(bào)告進(jìn) 行全面的綜合評(píng)價(jià)，如見(jiàn)習(xí)不合格由人力資源部與新員工的直接 上司協(xié)商決定是否終止該員工的試用。4.3 見(jiàn)習(xí)報(bào)告應(yīng)用4.3.1 見(jiàn)習(xí)報(bào)告分發(fā)作為尚未“習(xí)慣了就看不見(jiàn)”的新員工會(huì)更為客觀的看待問(wèn)題， 甚至是一針見(jiàn)血的分析問(wèn)題。基于此，其見(jiàn)習(xí)報(bào)告僅分發(fā)人力資源部與新員工的直接上司，是否分發(fā)見(jiàn)習(xí)部門(mén)由人力資源部、新 員工及其直接上司協(xié)商決定。432見(jiàn)習(xí)報(bào)告應(yīng)用人力資源部應(yīng)采用適當(dāng)?shù)姆绞脚c對(duì)口的部門(mén)討論見(jiàn)習(xí)報(bào)告中所描 述問(wèn)題，如屬實(shí)則應(yīng)要求責(zé)任部門(mén)整改并監(jiān)督執(zhí)行。第四章上崗作業(yè)培訓(xùn)操作規(guī)定1.0上崗作業(yè)培訓(xùn)流程培訓(xùn)需求分析與人力資源各崗位新員工上上崗作業(yè)培訓(xùn)計(jì)新員工的培訓(xùn)課程計(jì)劃表培訓(xùn)

35、師的安排新員工的培訓(xùn)實(shí)施新員工提出終止安排上崗2.0培訓(xùn)需求與計(jì)劃新員工的2.1上崗作業(yè)培訓(xùn)需求2.1.1上崗作業(yè)培訓(xùn)不適用范圍以下崗位的新員工無(wú)需對(duì)其進(jìn)行上崗作業(yè)培訓(xùn)。主管/主任或主管/主任級(jí)以上的管理崗位;高級(jí)設(shè)計(jì)幵發(fā)人員;有一年以上同類(lèi)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員;高級(jí)業(yè)務(wù)人員;有經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)人員。2.1.2上崗作業(yè)培訓(xùn)需求分析與確定人力資源部會(huì)同各部門(mén)經(jīng)理制定并適時(shí)進(jìn)行修改。2.2上崗作業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃新員工見(jiàn)習(xí)或（無(wú)需見(jiàn)習(xí)者）入廠培訓(xùn)結(jié)束后，由新員工的直接上司根據(jù)各崗位新員工上崗作業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容與方式表并結(jié)合該員工的經(jīng)驗(yàn)制定該員工的上崗作業(yè)。3.0 培訓(xùn)實(shí)施與過(guò)程控制3.1培訓(xùn)實(shí)施新員工的直接上司根據(jù)上崗

36、作業(yè)培訓(xùn)課程計(jì)劃表聯(lián)系或安排培訓(xùn)師對(duì)新員工實(shí)施培訓(xùn)。3.2作業(yè)培訓(xùn)控制的特別強(qiáng)調(diào)制造、技術(shù)與破壞檢驗(yàn)類(lèi)的培訓(xùn)需盡量使用廢品作為訓(xùn)練用具。3.3培訓(xùn)記錄培訓(xùn)實(shí)施以培訓(xùn)簽到表作為培訓(xùn)的實(shí)施記錄依據(jù)。4.0 上崗作業(yè)培訓(xùn)考核4.1考核方式上崗作業(yè)培訓(xùn)均以一周為期限，一周后由新員工的直接上司以觀察新員工的操作過(guò)程和檢驗(yàn)作業(yè)結(jié)果的方式進(jìn)行考核。4.2考核合格應(yīng)用考核合格則可安排新員工正式上崗。4.3考核不合格處理4.3.1 延長(zhǎng)上崗作業(yè)培訓(xùn)時(shí)間如考核不合格，原則上延長(zhǎng)上崗作業(yè)培訓(xùn)時(shí)間，延長(zhǎng)時(shí)間最長(zhǎng)不 可超過(guò)一周。再次培訓(xùn)后重新進(jìn)行考核。432二次不合格第二次考核不合格，由新員工的直接上司提出終止試用申請(qǐng)

37、報(bào)人 力資源部，人力資源部會(huì)同新員工的隔級(jí)上司協(xié)商處理方案并通 知申請(qǐng)人。433終止試用如新員工的一次考核成績(jī)非常差，并且新員工的直接上司分析為 該員工不合適從事該崗位的工作，則可直接提出終止試用申請(qǐng)報(bào) 人力資源部。4.4考核監(jiān)督人力資源部對(duì)新員工的直接上司的考核結(jié)果需進(jìn)行抽查與核對(duì)。第五章知識(shí)技能提升培訓(xùn)操作規(guī)定1.0知識(shí)技能提升培訓(xùn)操作流程圖統(tǒng)一規(guī)劃管理者提出個(gè)人提出培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)部培訓(xùn)2.0培訓(xùn)需求2.1需求產(chǎn)生與方式2.1.1年度統(tǒng)一規(guī)劃人力資源部每年12月份需與總裁溝通，根據(jù)下一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)制訂以下類(lèi)型的通用性培訓(xùn)需求制度（具體課程選擇可參考）高、中、基各層管理人員的通用性培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃

38、;營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人員、研發(fā)技術(shù)人員、生產(chǎn)制造人員、人力資源管理者以及財(cái)務(wù)類(lèi)人員等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員的通用性培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃。2.1.2項(xiàng)目性需求統(tǒng)一規(guī)劃發(fā)生以下情況，由人力資源部組織相關(guān)人員共同討論并規(guī)劃對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)項(xiàng)目:組織改革;導(dǎo)入新的管理系統(tǒng);引入、推行新的管理體系或管理模式;出現(xiàn)新的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目或產(chǎn)品;公司或個(gè)別部門(mén)較大的人員變動(dòng);其它不同于現(xiàn)狀的大變動(dòng)。2.1.3管理者提出2.1.4個(gè)人提出各部門(mén)經(jīng)理、主管、班長(zhǎng)等管理者根據(jù)所屬下的日常工作表現(xiàn)和 所出現(xiàn)的困難評(píng)估所屬下屬現(xiàn)有的知識(shí)技能滿(mǎn)足其工作要求的程 度，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果提出該員工的培訓(xùn)需求，填寫(xiě)員工個(gè)人基于更好的完成工作或個(gè)人的發(fā)展（職業(yè)生涯規(guī)劃）評(píng)估所

39、需掌握的知識(shí)技能，可提出個(gè)人的知識(shí)技能提升培訓(xùn)需求， 填寫(xiě)員工知識(shí)技能提升培訓(xùn)需求表 ，并呈交上司審核和人力資 源部備案。2.2 需求評(píng)估2.2.1統(tǒng)一規(guī)劃性培訓(xùn)需求評(píng)估3.1 培訓(xùn)課程計(jì)劃對(duì)于統(tǒng)一規(guī)劃性的知識(shí)技能提升培訓(xùn)需求，由人力資源部經(jīng)理組織相關(guān)人員，采用討論會(huì)的形式進(jìn)行培訓(xùn)需求的評(píng)估。2.2.2管理者或個(gè)人提出培訓(xùn)需求評(píng)估對(duì)于管理者提出或個(gè)人提出的知識(shí)技能提升培訓(xùn)需求，由人力資 源部培訓(xùn)專(zhuān)員會(huì)同需培訓(xùn)員工的部門(mén)經(jīng)理，在提出培訓(xùn)需求后的一周內(nèi)進(jìn)行評(píng)估。2.2.3評(píng)估結(jié)果應(yīng)用如培訓(xùn)需求評(píng)估結(jié)果為暫時(shí)不計(jì)劃實(shí)施該培訓(xùn)，則由人力資源部 通知提出者。3.0 培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)專(zhuān)員根據(jù)培訓(xùn)需求評(píng)估的結(jié)果

40、與相關(guān)人員協(xié)商確定各課程的培訓(xùn) 方式、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間等培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目，并填寫(xiě)培訓(xùn)課程計(jì)劃表。3.2 核心員工知識(shí)技能提升培訓(xùn)計(jì)劃3.2.1 核心員工的確定人力資源部經(jīng)每年 12 月擬定需培訓(xùn)的核心員工名單報(bào)總裁審批。3.2.2 核心員工培訓(xùn)計(jì)劃人力資源部經(jīng)理會(huì)同需培訓(xùn)的核心員工分析確定培訓(xùn)內(nèi)容和課 程，共同制定個(gè)人的培訓(xùn)計(jì)劃，填寫(xiě)培訓(xùn)課程計(jì)劃表 。4.0 培訓(xùn)實(shí)施4.1 培訓(xùn)實(shí)施人力資源部培訓(xùn)專(zhuān)員根據(jù)培訓(xùn)課程計(jì)劃表中的培訓(xùn)方式與計(jì)劃時(shí) 間按照第四篇“培訓(xùn)方式及其操作規(guī)定”對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)方式及操作規(guī)定 組織實(shí)施。4.2 培訓(xùn)記錄培訓(xùn)實(shí)施以培訓(xùn)簽到表作為培訓(xùn)的實(shí)施記錄依據(jù)。員工知識(shí)技能提升培訓(xùn)效果評(píng)

41、價(jià)由人力資源部培訓(xùn)專(zhuān)員根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容參考培訓(xùn)體系知識(shí)手冊(cè)確定效果評(píng)估方式方法并負(fù)責(zé)落實(shí)。第六章績(jī)效改善培訓(xùn)操作規(guī)定1.0績(jī)效改善培訓(xùn)操作流程員工與需培訓(xùn)員需培訓(xùn)員人力資源所屬部門(mén)/需培訓(xùn)員員工知識(shí)技2.0培訓(xùn)需求2.1培訓(xùn)需求管理者根據(jù)績(jī)效面談選定 1-3項(xiàng)需要提升的績(jī)效指標(biāo)，分析達(dá)到績(jī)效指標(biāo)所需的知識(shí)技能，確定所需培訓(xùn)的內(nèi)容（課程）。2.2培訓(xùn)需求申請(qǐng)如所需培訓(xùn)的內(nèi)容（課程）需要培訓(xùn)需求者所屬部門(mén)之外的人員擔(dān)當(dāng) 培訓(xùn)師，則由培訓(xùn)需求者的直接上司提出培訓(xùn)需求申請(qǐng)，填寫(xiě)員工知識(shí)技能提升培訓(xùn)需求表統(tǒng)一于每月30日前交到人力資源部。3.0培訓(xùn)計(jì)劃3.1部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃如所確定所需培訓(xùn)的內(nèi)容（課程

42、）需要培訓(xùn)需求者所屬部門(mén)的人員擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)師，則由培訓(xùn)需求者的直接上司制定培訓(xùn)課程計(jì)劃表并匯總到部門(mén)經(jīng)理處。統(tǒng)一交到人力資源部的培訓(xùn)需求，由培訓(xùn)專(zhuān)員分析并確定最佳的 培訓(xùn)方式。3.2.2 培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)專(zhuān)員結(jié)合確定的培訓(xùn)方式制定 培訓(xùn)課程計(jì)劃表 ，并作為培 訓(xùn)通知發(fā)放相關(guān)部門(mén)和人員。4.0 培訓(xùn)實(shí)施4.1培訓(xùn)實(shí)施時(shí)間要求5.0 效果評(píng)價(jià)績(jī)效改善的培訓(xùn)必須在每月 10 日前落實(shí)以確?？?jī)效改善的時(shí)效。4.2各部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)施部門(mén)內(nèi)部的培訓(xùn)由各部門(mén)經(jīng)理根據(jù)培訓(xùn)課程計(jì)劃表組織、安排培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督。4.3公司統(tǒng)一安排的培訓(xùn)實(shí)施公司統(tǒng)一安排的培訓(xùn)由人力資源部培訓(xùn)專(zhuān)員根據(jù)培訓(xùn)方式參照本制度的相關(guān)規(guī)定組織實(shí)

43、施培訓(xùn)。4.4培訓(xùn)記錄培訓(xùn)實(shí)施以培訓(xùn)簽到表作為培訓(xùn)的實(shí)施記錄依據(jù)。5.1培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)依據(jù)績(jī)效改善培訓(xùn)的效果以培訓(xùn)實(shí)施當(dāng)月的受訓(xùn)者的績(jī)效考核結(jié)果為依據(jù)。5.2培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)1.2 調(diào)職或晉升后的培訓(xùn)1.2.1 崗位規(guī)范受訓(xùn)者的直接上司比較培訓(xùn)實(shí)施當(dāng)月與提出培訓(xùn)時(shí)的受訓(xùn)者的績(jī)效考核結(jié)果，由此評(píng)估績(jī)效改善培訓(xùn)的效果。5.3培訓(xùn)效果應(yīng)用如培訓(xùn)效果未能達(dá)到預(yù)期效果， 則受訓(xùn)者的直接上司 （或會(huì)同培訓(xùn)師） 分析其原因，重新制定培訓(xùn)計(jì)劃并進(jìn)行再一次的績(jī)效改善培訓(xùn)。第七章 調(diào)職與晉升培訓(xùn)操作規(guī)定1.0 培訓(xùn)規(guī)劃 - 培訓(xùn)時(shí)機(jī)與內(nèi)容1.1 調(diào)職或晉升前的培訓(xùn)中高層管理者在決定將某員工調(diào)職或晉升并獲批準(zhǔn)后，該管理者

44、需在 員工正式調(diào)職或晉升前提出對(duì)該員工的知識(shí)技能提升培訓(xùn)申請(qǐng)，填寫(xiě)員工知識(shí)技能提升培訓(xùn)需求表報(bào)人力資源部安排培訓(xùn)。員工調(diào)職或晉升后，為讓調(diào)職或晉升的員工更快更好的完成新崗 位的工作必須對(duì)其進(jìn)行新崗位的:職責(zé)講述;績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)講述;工作溝通對(duì)象與內(nèi)容介紹;上崗作業(yè)培訓(xùn)等培訓(xùn)。1.2.2個(gè)人技能提升如調(diào)職/晉升前尚未進(jìn)行知識(shí)技能提升培訓(xùn)，則由員工調(diào)職/晉升 后的直接上司提出培訓(xùn)申請(qǐng)，填寫(xiě)員工知識(shí)技能提升培訓(xùn)需求 表報(bào)人力資源部安排培訓(xùn)。2.0培訓(xùn)實(shí)施2.1崗位職責(zé)與崗位績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)講述崗位職責(zé)與崗位績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)由員工調(diào)職或晉升后的直接上司擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)師，用對(duì)應(yīng)的崗位說(shuō)明書(shū)與績(jī)效考核表作為教材，對(duì)調(diào)職或晉升員工

45、進(jìn)行崗位職責(zé)與崗位績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)講述培訓(xùn)。工作溝通對(duì)象與內(nèi)容介紹參照“崗前培訓(xùn)操作規(guī)定”中第三篇的第2.2工作溝通對(duì)象與內(nèi)容介紹二章的“工作溝通對(duì)象與內(nèi)容介紹”旅行。2.3上崗作業(yè)培訓(xùn)（第三調(diào)職或晉升員工的上崗作業(yè)培訓(xùn)參照“上崗作業(yè)培訓(xùn)操作規(guī)定” 篇的第四章）施行。2.4知識(shí)技能提升培訓(xùn)調(diào)職/晉升員工的知識(shí)技能提升培訓(xùn)參照“知識(shí)技能提升培訓(xùn)操作規(guī)定”（第三篇的第五章）施行。3.0效果評(píng)價(jià)人力資源部根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容參照對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)方式方法組織實(shí)施。第四篇培訓(xùn)方式及其操作規(guī)定本篇主要從培訓(xùn)方式的角度出發(fā)，按照不同的培訓(xùn)方式分別描述、規(guī)范 各種培訓(xùn)方式的培訓(xùn)執(zhí)行的程序以及相關(guān)的管制。一般遵循“培訓(xùn)需求一培訓(xùn)計(jì)劃

46、一培訓(xùn)實(shí)施一培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)”的程序展 幵，并對(duì)各種培訓(xùn)方式的:計(jì)劃的時(shí)間、步驟適用的對(duì)象、內(nèi)容培訓(xùn)實(shí)施方法、過(guò)程控制事項(xiàng)效果評(píng)價(jià)的方法、時(shí)機(jī)等培訓(xùn)過(guò)程步驟做出明確的規(guī)定。第一章外派培訓(xùn)管理規(guī)定1.0外派培訓(xùn)流程圖T2.0外派培訓(xùn)申請(qǐng)與審批培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的外派培訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃外的外派培訓(xùn)申請(qǐng)可申請(qǐng)由人力資源部培訓(xùn)外派培養(yǎng)由人力資源部或部門(mén)經(jīng)理級(jí)培訓(xùn)專(zhuān)員根據(jù)委外培訓(xùn)申請(qǐng)表的培訓(xùn)內(nèi)容尋找多家培訓(xùn)培訓(xùn)需求機(jī)構(gòu)或?qū)＜覀€(gè)人，索取培訓(xùn)機(jī)同右，但無(wú)需初步審?fù)嘤?xùn)計(jì)劃外的外派委外培訓(xùn)申請(qǐng)表必須由受培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的外派培訓(xùn)者（如有多名受訓(xùn)者則由培培訓(xùn)計(jì)劃外的外派培訓(xùn)申請(qǐng)由受訓(xùn)者所屬部門(mén)經(jīng)理與人力資3.1簽訂外派培訓(xùn)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

47、費(fèi)用達(dá)到1000元/人次或以上的外派培訓(xùn)，外派受訓(xùn)人員必須與 公司簽署外派培訓(xùn)協(xié)議書(shū)（見(jiàn)附件17）。3.2外派受訓(xùn)者的工作服務(wù)年限在外派培訓(xùn)協(xié)議書(shū)中應(yīng)按照以下公式確定外派受訓(xùn)者歸來(lái)后為公司服務(wù)年限:3.3外派受訓(xùn)者作為內(nèi)部培訓(xùn)師的責(zé)任在外派培訓(xùn)協(xié)議書(shū)中應(yīng)按照以下公式確定外派受訓(xùn)者歸來(lái)后作為內(nèi)部培訓(xùn)師必須完成的培訓(xùn)時(shí)數(shù)（在該時(shí)間內(nèi)，不給予課時(shí)補(bǔ)貼）4.0外派培訓(xùn)監(jiān)督與控制4.1申領(lǐng)款項(xiàng)按照相關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定辦理。但必須附有已批準(zhǔn)的委外培訓(xùn)申請(qǐng)表。4.2外派培訓(xùn)前的監(jiān)督與控制（問(wèn)題準(zhǔn)備）4.2.1要求要求外派受訓(xùn)者是帶著問(wèn)題去參加外部培訓(xùn)的,委外培訓(xùn)申請(qǐng)表中必須至少填寫(xiě) 3個(gè)問(wèn)題并且這些問(wèn)題必須是與

48、公司運(yùn)作管理相關(guān)的。4.2.2監(jiān)督人力資源部必須嚴(yán)格審核委外培訓(xùn)申請(qǐng)表中所述問(wèn)題的符合 性，確保外派培訓(xùn)符合要求方可簽字。4.3受訓(xùn)過(guò)程要求與結(jié)果控制（問(wèn)題解決）4.3.1要求外派受訓(xùn)者在參加培訓(xùn)時(shí)找到預(yù)先準(zhǔn)備的問(wèn)題的解決方案，受訓(xùn) 歸來(lái)后必須撰寫(xiě)外派培訓(xùn)報(bào)告向上司與人力資源部提交，報(bào) 告內(nèi)容至少必須包括問(wèn)題的解決方案、應(yīng)用方案（計(jì)劃）等。4.3.2監(jiān)督人力資源部必須嚴(yán)格審核外派培訓(xùn)報(bào)告中所述問(wèn)題解決方案 的可行性，確保外派培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果方可確認(rèn)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用；人力 資源部還需跟進(jìn)應(yīng)用方案的實(shí)施情況。4.4受訓(xùn)期間的薪資規(guī)定受訓(xùn)期間的薪資視占用工作正常工作時(shí)間情況決定，具體規(guī)定如下:占用工作時(shí)T&

49、gt; 2周Tv 3天標(biāo)準(zhǔn)工資X標(biāo)準(zhǔn)工資X標(biāo)準(zhǔn)工資X標(biāo)準(zhǔn)工資X薪資標(biāo)準(zhǔn)100%80%60%50%4.5費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)按照?qǐng)?bào)銷(xiāo)管理規(guī)定辦理。但必須由人力資源部經(jīng)理簽字確認(rèn)。5.0外派培訓(xùn)應(yīng)用與評(píng)價(jià)5.1對(duì)內(nèi)培訓(xùn)外派人員受訓(xùn)歸來(lái)后均需根據(jù)公司的要求將所接受培訓(xùn)的課程轉(zhuǎn)化成 公司部培訓(xùn)課程，并擔(dān)當(dāng)該課程的內(nèi)訓(xùn)師，參照“內(nèi)部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)操 作規(guī)定”（第四篇的第三章）實(shí)施對(duì)內(nèi)培訓(xùn)。5.2培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)外派培訓(xùn)的效果評(píng)估參照“培訓(xùn)內(nèi)容及其操作規(guī)定”（第三篇）執(zhí)行。如未達(dá)到預(yù)期效果可由人力資源部會(huì)同受訓(xùn)者所屬部門(mén)經(jīng)理確定是否 需要再行培訓(xùn)。第二章外部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)管理規(guī)定1.0外部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)實(shí)施流程圖責(zé)任者培訓(xùn)需求人力資源簽訂協(xié)議人力資源部培訓(xùn)專(zhuān)2.0申請(qǐng)與幵發(fā)2.1計(jì)劃內(nèi)的外部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)的申請(qǐng)與幵發(fā)2.1.1需求分析培訓(xùn)專(zhuān)員統(tǒng)計(jì)分析各種培訓(xùn)需求或計(jì)劃中的外部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)與外10 人）派培訓(xùn)的情況，當(dāng)某一課程需要培訓(xùn)的人數(shù)足夠（一般到時(shí)，培訓(xùn)專(zhuān)員預(yù)算、比較外派培訓(xùn)與外部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)的費(fèi)用， 擇培訓(xùn)方式，開(kāi)具委外培訓(xùn)申請(qǐng)表并填寫(xiě)“培訓(xùn)申請(qǐng)欄” 內(nèi)容。2.1.2 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)專(zhuān)員根據(jù)委外培訓(xùn)申請(qǐng)表的培訓(xùn)內(nèi)容尋找多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 或?qū)＜覀€(gè)人索取培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)＜覀€(gè)人的相關(guān)信息，并對(duì)其進(jìn)行分 析。并填寫(xiě)委外培訓(xùn)申請(qǐng)表的“需求分析欄”的內(nèi)容。2.1.3 審批培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的