銷售助理個人工作總結(jié)ppt模板

1、XX年4月8日，我進入*公司。對于我實習(xí)期間有很多 不足之處，領(lǐng)導(dǎo)又讓我實習(xí)一個月，很感謝領(lǐng)導(dǎo)多給我這一 次機會。經(jīng)過這四個月的實習(xí)，讓我對我的崗位有了初步的 了解，也對自己有了深刻的認(rèn)識。一、對*公司的印象。*公司，領(lǐng)導(dǎo)：徐領(lǐng)導(dǎo)，趙領(lǐng)導(dǎo)。同事：小于，小鄭。*公司就像是一個家一樣。給人家一樣的溫暖，多了一份人 情味，少了一份世故和冷漠。二、工作內(nèi)容1. 工作伊始，對專業(yè)知識進行了解和學(xué)習(xí)。如銅的各國 牌號，材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2. 前兩個月，在網(wǎng)上尋找客戶，如汽車散熱器，開關(guān)彈 片，led支架，沖壓端子，插片，咼頻加熱設(shè)備，互感器， 五金機械，等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商，然后摘錄下來，登記成表。3. 打

2、電話。尋找表中可能會用銅帶的客戶，給他們打電話，詢問他們的情況?？从檬裁床馁|(zhì)，什么型號，什么狀態(tài) 的銅帶，有多少用量，記得留下他們的聯(lián)系方式，如：qq4. 后兩個月，領(lǐng)導(dǎo)把一些客戶交到我的手中。有駿業(yè)， 萬安達，正標(biāo)，安卡，鵬得五金，廣隆，靈龍。我負(fù)責(zé)這些 客戶的溝通。包括催貨，發(fā)貨，確認(rèn)貨到?jīng)]貨，客戶的一些問題和領(lǐng)導(dǎo)反映。5. 還有一些其他工作，如：記每天銅價，網(wǎng)上宣傳。三、工作感想1. 對自己的對自己的崗位有了初步的認(rèn)識。我現(xiàn)在的工 作就是做好領(lǐng)導(dǎo)的篩子。給他挑選有潛力的客戶。并且做好 公司與客戶之間的溝通。2. 看到小于的工作狀態(tài)，使我感觸很多。覺得她做什么 事都是一把好手。做任何事都很

3、認(rèn)真。也讓我明白了，文員 不是簡單的往凳子上一坐，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件就可以，需 要的是眼活手快、會寫能跑。因此，今后我要加強這方面的 鍛煉與學(xué)習(xí)。向小于看齊。3. 以往自己有點懶，兩耳不聞窗外事。經(jīng)過同事和領(lǐng)導(dǎo) 的幫助，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境，也學(xué)到了學(xué)校書 本上沒有的知識-與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。也 學(xué)會了主動與同事交流，聽取同事對自己的批評和建議。四、個人收獲。這四個月的實習(xí)讓我收獲很多。1. 每次發(fā)過傳真后，過三五分鐘都要打電話跟本人確認(rèn) 她收到?jīng)]有。隨時跟進客戶的貨出來沒有，什么時候發(fā)，貨 到了沒有。這些教會了我做事，做人都要有責(zé)任心。對自己 負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)

4、責(zé)。這樣別人才能更信任你。2. 對于一些敏感客戶，說話要注意措辭，語氣。由于我 現(xiàn)在對公司情況不是特別清楚，加上也沒有打電話的經(jīng)驗。 說話記得要嚴(yán)謹(jǐn)。所以我學(xué)會了多聽多學(xué)。聽小于，領(lǐng)導(dǎo)是 怎么和客戶談的。他們怎么談交期，談匯款。他們怎么處理 客戶的問題。只有多聽多學(xué)才能進步。3. 有的時候我太過專注做自己的事，有時也不是太專注，是沒有聽別人講電話的習(xí)慣。所以有時小于，領(lǐng)導(dǎo)他們 打電話自己也不是很注意。所以會有這情況出現(xiàn)“我剛才打 電話你沒聽見嗎？”。所以我又學(xué)會了，當(dāng)辦公室來電話時，我放下手里的工作，聽聽有什么事。這不是什么壞習(xí)慣，因為大家的工作都是息息相關(guān)的，都有聯(lián)系。所以很有可能他 們打電

5、話的內(nèi)容會涉及到自己的工作。4. 剛開始時，接電話總是忘問對方是誰，以致于后來領(lǐng) 導(dǎo)問，誰打來的，或是要回電話都不知道給誰回。所以接電 話也是要學(xué)習(xí)的。誰打來的，打誰，有什么事，有什么聯(lián)系 方式都是要記錄的。5. 學(xué)會了做付款通知，材質(zhì)報告，小于也在不不厭其煩 的給我檢查，糾正。也都會了我如果做合同，銷合用。學(xué)會 了看sgs報告。6. 學(xué)會了溝通，我的客戶如果聯(lián)系方式或地址有變動要 及時與小鄭溝通?？蛻粲杏嗀?，催催貨，等和小于溝通?？蛻粲惺裁磫栴}或需要和領(lǐng)導(dǎo)溝 通。7. 對每個客戶的聯(lián)系人，付款方式，訂的什么貨，交期 什么時候，貨路上需要多少天都要有印象。8. 學(xué)會了對事情要有統(tǒng)籌安排。哪天做

6、什么事，都要有 規(guī)劃。9. 和同事相處的都很開心，最大的收獲就是得到了同事 的幫助，和同事相處融洽，收獲了好朋友。趙領(lǐng)導(dǎo)給我們講過一個故事，說有一老板讓他的下屬去 菜市場看看土豆多少錢。 他回來了說1塊錢一斤。老板問他， 土豆還有多少貨啊，豆角多少錢一斤??？他答不上來了。通過這個故事，我就知道我的工作能力還差得遠呢。我 要了解的永遠不是一個點，而是一個面。我要能舉一反三的 想到很多問題，因為我的工作職責(zé)是助理，所以我更要把領(lǐng) 導(dǎo)需要用到的一切信息都搜集齊全。五、認(rèn)識自己的不足。經(jīng)過四個月的實習(xí)，收獲良多，同時也認(rèn)識到自己的不 足。在工作上，有時比較粗心大意，不夠細心，有時干事謹(jǐn)慎有余，以至于縮

7、手縮腳。1）一次換標(biāo)簽，我把批號都寫成了1-1.糾其原因就是大意。因為大意，沒把標(biāo)簽的批號看得重要，只注意別把型 號，規(guī)格寫錯，就忽略了批號。沒用動腦子。2）還有就是做事慌。尤其是自己負(fù)責(zé)，怕做不好，怕 讓大家著急，結(jié)果就自己急了，結(jié)果反而做不好了。就像靈 龍發(fā)貨換標(biāo)簽?zāi)谴?，小霍和付師傅等著打包?還有領(lǐng)導(dǎo)看著， 心里就慌了，加上是次自己做，就慌了。做事慌是因為沒有 經(jīng)驗，所以沒有自信。所以容易出錯，而且都是低級錯誤。 我認(rèn)為這些在后期是可以通過鍛煉改正的。3）有時出錯多了，就過分小心了，一點小事也不敢做 了，怕出錯。所以有時會事事問，不免有時會讓人覺得煩。 我覺得這是一個很不好的現(xiàn)象。也是自

8、己的一個弱點。怕挨 罵，怕?lián)?zé)任。不過以后我會改進的。沒有錯誤怎么會有改 進，不犯錯誤又怎么知道什么是對的。不挨罵就更不知道自 己錯在哪，更不會對自己有全面的認(rèn)識。4）打電話不積極。雖然每天都有打電話的規(guī)劃，但是 每次要打時總是要先盯著電話幾分鐘。感覺很難。有時辦公 室里太安靜，大家都在忙自己的事，這時我就不想破壞這種 氣氛。也不好意思打。有時辦公室里大家都在說話，也不想 打了。小于總是很忙，不少時候，總是有電話打進來。而且 小于的座機對電話干擾挺大的，她那一通電話，這個電話上 就聽不清對方說什么了。 所以我總是想“下一分鐘再打吧”這心里很明白這是個極差的事情。我的工作內(nèi)容就是這 兩大塊?？蛻?/p>

9、這邊我不擔(dān)心，給客戶打電話，確認(rèn)傳真什么 的我從來沒有這種感覺。就是打陌生電話時，我覺得還是心 里沒底。說白了就是不知道電話通了以后會怎么樣。但是當(dāng) 打幾個電話后，或是有時問出有效信息后，反而有時有一種 上癮的感覺，想再打一個。就是每天打個電話時很難。5 ）做事缺乏主動性。領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句。今天提散 熱器，就找散熱的生產(chǎn)廠商，記錄，做表，打電話。別的， 以前的就不管了。明天提變壓器，這幾天就一直忙變壓器， 就不管散熱器了。這也是一個不好的習(xí)慣。 以后改，一定改六、今后努力的方向。1、加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，打電話技巧，與客戶溝 通技巧，處理問題的方法等。2、學(xué)習(xí)會計。藝多不壓身，各個行業(yè)都是相關(guān)的。對自 己的工作也會有所幫助。3、愛崗敬業(yè)。向小于學(xué)習(xí)，把公司的事當(dāng)成自己的事， 做事細心，用心。4做事細心，謹(jǐn)慎，踏實。避免低級錯誤的發(fā)生。5.提高工作主動性。對工作投入。通過四個月的實習(xí)，我有付出也有收獲，在領(lǐng)導(dǎo)和同事 們的指導(dǎo)幫助下，我已適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。我清楚的感 覺到自己在成長、在成熟。但同時，也深深的體會到眾多的 不足，如由于工作時間不長，對待自己的工作并不是很得心 應(yīng)手及由于自己年齡輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種種 問題。在今后的工作中，我會繼續(xù)保