物業(yè)管理實(shí)務(wù)房屋設(shè)備管理

1、1物業(yè)管理實(shí)務(wù)物業(yè)管理實(shí)務(wù)房屋設(shè)備管理房屋設(shè)備管理四川省建設(shè)廳四川省建設(shè)廳物業(yè)企業(yè)經(jīng)理部門經(jīng)理應(yīng)試培訓(xùn)物業(yè)企業(yè)經(jīng)理部門經(jīng)理應(yīng)試培訓(xùn)3 房屋附屬設(shè)備房屋附屬設(shè)備4物業(yè)設(shè)備的含義物業(yè)設(shè)備的含義 5房屋建筑內(nèi)部附屬的和相關(guān)的房屋建筑內(nèi)部附屬的和相關(guān)的市政公用各類設(shè)備設(shè)施的總稱。市政公用各類設(shè)備設(shè)施的總稱。6物業(yè)設(shè)備的分類物業(yè)設(shè)備的分類 7給排水系統(tǒng)給排水系統(tǒng) 電器工程系統(tǒng)電器工程系統(tǒng) 供暖供冷通風(fēng)系統(tǒng)供暖供冷通風(fēng)系統(tǒng) 煤氣設(shè)備系統(tǒng)煤氣設(shè)備系統(tǒng) 房屋防雷裝置房屋防雷裝置 8給排水統(tǒng)給排水統(tǒng) 房屋供水設(shè)備房屋供水設(shè)備房屋的排水設(shè)備房屋的排水設(shè)備房屋的衛(wèi)生設(shè)備房屋的衛(wèi)生設(shè)備房屋的熱水供應(yīng)設(shè)備房屋的熱水供應(yīng)

2、設(shè)備房屋的消防設(shè)房屋的消防設(shè)備備9電器工程系統(tǒng)電器工程系統(tǒng) 房屋的供電設(shè)備房屋的供電設(shè)備房屋的電梯設(shè)備房屋的電梯設(shè)備房屋的弱電設(shè)備房屋的弱電設(shè)備10供暖供冷通風(fēng)系統(tǒng)供暖供冷通風(fēng)系統(tǒng)室內(nèi)供暖設(shè)備室內(nèi)供暖設(shè)備室內(nèi)供冷設(shè)備室內(nèi)供冷設(shè)備室內(nèi)通風(fēng)設(shè)備室內(nèi)通風(fēng)設(shè)備11煤氣設(shè)備系統(tǒng)煤氣設(shè)備系統(tǒng)12避雷系統(tǒng)避雷系統(tǒng)針式針式 帶式帶式避雷設(shè)施避雷設(shè)施 接閃器（避雷針接閃器（避雷針 避雷帶）避雷帶） 引下線引下線接地接地接地裝置與道路及建筑物的主要入口距離接地裝置與道路及建筑物的主要入口距離 一般不得小于一般不得小于3 3米米接地電阻每接地電阻每3 3年監(jiān)測(cè)一次年監(jiān)測(cè)一次 1010歐姆歐姆 13 給排水設(shè)備給排水

3、設(shè)備14給排水系統(tǒng)的含義給排水系統(tǒng)的含義 15 房屋的給排水系統(tǒng)是指房屋的給排水系統(tǒng)是指 房屋建筑物內(nèi)部附屬的房屋建筑物內(nèi)部附屬的 各種冷水熱水開(kāi)水供應(yīng)各種冷水熱水開(kāi)水供應(yīng) 和污水排放的工程設(shè)施和污水排放的工程設(shè)施 的總稱。的總稱。16給排水系統(tǒng)的驗(yàn)收與檢查給排水系統(tǒng)的驗(yàn)收與檢查 17注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)住宅生活用水納入城鄉(xiāng)自來(lái)水管網(wǎng)，并供水到戶。住宅生活用水納入城鄉(xiāng)自來(lái)水管網(wǎng)，并供水到戶。住宅雨水、污水排放納入永久性城鄉(xiāng)雨水、污水排住宅雨水、污水排放納入永久性城鄉(xiāng)雨水、污水排放系統(tǒng)。確因客觀條件所限需采取臨時(shí)性排放措施放系統(tǒng)。確因客觀條件所限需采取臨時(shí)性排放措施的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)水務(wù)、環(huán)保部門審核同意，

4、并確定臨時(shí)的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)水務(wù)、環(huán)保部門審核同意，并確定臨時(shí)排放的期限排放的期限 。 18檢查重點(diǎn)檢查重點(diǎn)給水設(shè)施安裝牢固，接口密實(shí)，無(wú)滲漏、銹漬，給水設(shè)施安裝牢固，接口密實(shí)，無(wú)滲漏、銹漬，流水暢通，有足夠壓力。流水暢通，有足夠壓力。19給排水系統(tǒng)的管理給排水系統(tǒng)的管理 20給水系統(tǒng)管理范圍界定給水系統(tǒng)管理范圍界定多層多層 以樓外自來(lái)水表為界以樓外自來(lái)水表為界高層高層 水泵房總計(jì)費(fèi)水表為界水泵房總計(jì)費(fèi)水表為界21做好房屋給水系統(tǒng)設(shè)備的基礎(chǔ)資料管理做好房屋給水系統(tǒng)設(shè)備的基礎(chǔ)資料管理建立正常的供用水管理制度建立正常的供用水管理制度大力宣傳節(jié)約用水大力宣傳節(jié)約用水做好供水量的計(jì)量和計(jì)費(fèi)做好供水量的計(jì)量和計(jì)

5、費(fèi)22排水系統(tǒng)管理范圍的界定排水系統(tǒng)管理范圍的界定室內(nèi)排水系統(tǒng)由物業(yè)給水維護(hù)室內(nèi)排水系統(tǒng)由物業(yè)給水維護(hù)室外室外 道路寬道路寬3.5米以上，米以上， 道路及道路及 下埋市政排水系統(tǒng)由市政工下埋市政排水系統(tǒng)由市政工 程管理部門維護(hù)。程管理部門維護(hù)。道路寬道路寬3.5米以下，由物業(yè)米以下，由物業(yè)給水維護(hù)。給水維護(hù)。23排水的管理措施排水的管理措施重視巡視檢查與維護(hù)工作重視巡視檢查與維護(hù)工作建立健全排水設(shè)備設(shè)施檔案建立健全排水設(shè)備設(shè)施檔案加強(qiáng)教育宣傳工作加強(qiáng)教育宣傳工作制定用水規(guī)定制定用水規(guī)定24 用水規(guī)定用水規(guī)定 不得隨意改動(dòng)給排水管道；不得隨意改動(dòng)給排水管道； 下水道內(nèi)禁止傾倒污物；下水道內(nèi)禁止傾

6、倒污物； 不得損害水表計(jì)量；不得損害水表計(jì)量； 按時(shí)繳納水費(fèi)；按時(shí)繳納水費(fèi)； 不得擅自維修公共水路；不得擅自維修公共水路； 對(duì)公共管道或其它業(yè)主管道通過(guò)房間對(duì)公共管道或其它業(yè)主管道通過(guò)房間 的，維修時(shí)提供方便。的，維修時(shí)提供方便。 25 供電設(shè)備供電設(shè)備26供電系統(tǒng)的方式分工原則供電系統(tǒng)的方式分工原則 27供電方式供電方式物業(yè)轄區(qū)所需電能小于物業(yè)轄區(qū)所需電能小于35KV時(shí)，供電時(shí)，供電部門把電力直接送到用戶部門把電力直接送到用戶物業(yè)轄區(qū)所需電能較多時(shí)，供電物業(yè)轄區(qū)所需電能較多時(shí)，供電部門把高壓送到小區(qū)，經(jīng)變電再送到用戶部門把高壓送到小區(qū)，經(jīng)變電再送到用戶2829供電系統(tǒng)的分工原則供電系統(tǒng)的分工

7、原則低壓供電的低壓供電的 以供電戶線的最后（第一）支持物以供電戶線的最后（第一）支持物 為界點(diǎn)，支持物屬供電局為界點(diǎn)，支持物屬供電局10KV以上供電以上供電 以戶外廠界外或配電室前第一以戶外廠界外或配電室前第一斷路器或進(jìn)線套管為界點(diǎn)，第一斷路器或進(jìn)線斷路器或進(jìn)線套管為界點(diǎn)，第一斷路器或進(jìn)線套管維修責(zé)任雙方協(xié)商確定。套管維修責(zé)任雙方協(xié)商確定。30 供電系統(tǒng)管理的供電系統(tǒng)管理的 基本內(nèi)容和方法基本內(nèi)容和方法 掌握設(shè)備情況，建立各項(xiàng)設(shè)備檔案；掌握設(shè)備情況，建立各項(xiàng)設(shè)備檔案； 對(duì)供電設(shè)備進(jìn)行正常維護(hù)和保養(yǎng)；對(duì)供電設(shè)備進(jìn)行正常維護(hù)和保養(yǎng)； 采取多種方法做好宣傳工作；采取多種方法做好宣傳工作； 實(shí)行承包責(zé)

8、任到人的制度；實(shí)行承包責(zé)任到人的制度； 加強(qiáng)對(duì)有關(guān)人員的培訓(xùn)；加強(qiáng)對(duì)有關(guān)人員的培訓(xùn)； 建立建立24小時(shí)運(yùn)行及維修值班制度，支持小時(shí)運(yùn)行及維修值班制度，支持 用戶投訴，及時(shí)排除故障。用戶投訴，及時(shí)排除故障。31 供暖設(shè)備系統(tǒng)供暖設(shè)備系統(tǒng)32供暖系統(tǒng)的組成供暖系統(tǒng)的組成 33水箱水箱 鍋爐鍋爐 散熱器散熱器 散熱器散熱器 圓水管圓水管 熱源熱源輸熱輸熱散熱散熱34供熱系統(tǒng)的方式與工作原理供熱系統(tǒng)的方式與工作原理 35區(qū)域區(qū)域鍋爐鍋爐房供房供熱系熱系統(tǒng)統(tǒng)熱電熱電廠供廠供熱系熱系統(tǒng)統(tǒng)分戶分戶供暖供暖系統(tǒng)系統(tǒng)36供暖系統(tǒng)管理的特點(diǎn)和原則供暖系統(tǒng)管理的特點(diǎn)和原則 37管理的特點(diǎn)管理的特點(diǎn) 管理的系統(tǒng)性管理

9、的系統(tǒng)性 明顯的季節(jié)性明顯的季節(jié)性 突出的經(jīng)營(yíng)性突出的經(jīng)營(yíng)性 環(huán)保要求高環(huán)保要求高 管理的原則管理的原則 經(jīng)濟(jì)可行性原則經(jīng)濟(jì)可行性原則 關(guān)聯(lián)管理的原則關(guān)聯(lián)管理的原則 “用戶至上服務(wù)第一用戶至上服務(wù)第一”的原則的原則 38 電梯設(shè)備電梯設(shè)備39電梯設(shè)備的含義與組成電梯設(shè)備的含義與組成 40建筑物中的垂直運(yùn)輸設(shè)備建筑物中的垂直運(yùn)輸設(shè)備機(jī)房機(jī)房 轎廂轎廂 井坑井坑41 電梯的安全管理電梯的安全管理 電梯工必須持證上崗；電梯工必須持證上崗； 電梯管理員每天對(duì)電梯全面巡視一電梯管理員每天對(duì)電梯全面巡視一 次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理； 部門經(jīng)理每周對(duì)電梯全面檢查一次；部門經(jīng)理每周對(duì)電梯全面

10、檢查一次； 在消防中心設(shè)立報(bào)警點(diǎn)；在消防中心設(shè)立報(bào)警點(diǎn)； 在機(jī)房懸掛在機(jī)房懸掛電梯困人救援規(guī)程電梯困人救援規(guī)程； 未取得未取得準(zhǔn)運(yùn)證準(zhǔn)運(yùn)證的電梯嚴(yán)禁使用。的電梯嚴(yán)禁使用。 42 請(qǐng)思考一下1 1、國(guó)家對(duì)安全性能要求高的設(shè)備實(shí)行（、國(guó)家對(duì)安全性能要求高的設(shè)備實(shí)行（ ）制度，并要求維修人員經(jīng)）制度，并要求維修人員經(jīng) 培訓(xùn)考核后持證上崗。培訓(xùn)考核后持證上崗。 A.A.資格認(rèn)證資格認(rèn)證 B.B.合格證合格證 C.C.統(tǒng)一維修養(yǎng)護(hù)制度統(tǒng)一維修養(yǎng)護(hù)制度 D.D.不定期審驗(yàn)制度不定期審驗(yàn)制度2.2.（ ）是房屋附屬設(shè)備設(shè)施日常養(yǎng)護(hù)工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。）是房屋附屬設(shè)備設(shè)施日常養(yǎng)護(hù)工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。 A.A.

11、巡視檢查巡視檢查 B.B.加強(qiáng)巡視加強(qiáng)巡視 C.C.做好工作記錄做好工作記錄 D.D.定期維護(hù)定期維護(hù)3.3.水管、水閘、水表滲漏一般在水管、水閘、水表滲漏一般在2h2h內(nèi)完成工作，最長(zhǎng)不得超過(guò)（內(nèi)完成工作，最長(zhǎng)不得超過(guò)（ ）h h。 A.3 B.4 C.6 D.8A.3 B.4 C.6 D.84.4.水泵管理員應(yīng)持（水泵管理員應(yīng)持（ ）方可上崗。）方可上崗。 A.A.物業(yè)管理員資格證物業(yè)管理員資格證 B.B.體檢正體檢正 C.C.給水員上崗證給水員上崗證 D.D.健康證健康證 單項(xiàng)選擇題單項(xiàng)選擇題 1.B 2.A 3.D 4.D1.B 2.A 3.D 4.D43 請(qǐng)思考一下5.5.送檢水樣應(yīng)

12、用干凈的礦泉水瓶從水池（箱）中提?。ㄋ蜋z水樣應(yīng)用干凈的礦泉水瓶從水池（箱）中提?。?），并在瓶），并在瓶 外中部貼上標(biāo)簽，標(biāo)簽上應(yīng)寫明送檢單位和送樣日期。外中部貼上標(biāo)簽，標(biāo)簽上應(yīng)寫明送檢單位和送樣日期。 A.250 B.300 C.500 D.1000A.250 B.300 C.500 D.10006.6.房屋的弱電設(shè)備是指廣播設(shè)備、通訊及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、消防報(bào)警設(shè)備（房屋的弱電設(shè)備是指廣播設(shè)備、通訊及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、消防報(bào)警設(shè)備（ ） 閉路共用天線電視系統(tǒng)設(shè)備。閉路共用天線電視系統(tǒng)設(shè)備。 A.A.電視監(jiān)控設(shè)備電視監(jiān)控設(shè)備 B.B.電子巡更設(shè)備電子巡更設(shè)備 C.C.噴灑設(shè)備噴灑設(shè)備 D.D.應(yīng)急照明設(shè)備應(yīng)

13、急照明設(shè)備7.7.對(duì)于終年運(yùn)行的鍋爐，每三個(gè)月進(jìn)行一次清洗檢查，（對(duì)于終年運(yùn)行的鍋爐，每三個(gè)月進(jìn)行一次清洗檢查，（ ）進(jìn)行一）進(jìn)行一 次爐內(nèi)外和附件的徹底檢查。次爐內(nèi)外和附件的徹底檢查。 A.A.半年半年 B.B.每年每年 C.C.兩年兩年 D.D.三年三年 單項(xiàng)選擇題單項(xiàng)選擇題 5.C 6.A 7.B5.C 6.A 7.B44 請(qǐng)思考一下8.8.電梯設(shè)備的（電梯設(shè)備的（ ）要持證上崗。）要持證上崗。 A.A.運(yùn)行人員運(yùn)行人員 B.B.使用人員使用人員 C.C.維修人員維修人員 D.D.乘坐人員乘坐人員9.9.物業(yè)服務(wù)公司制定的房屋附屬設(shè)備設(shè)施日常維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)包括（物業(yè)服務(wù)公司制定的房屋附屬設(shè)備設(shè)施日常維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)包括（ ）等內(nèi)容。）等內(nèi)容。 A.A.預(yù)約維修時(shí)間預(yù)約維修時(shí)間 B.B.完成維修時(shí)間完成維修時(shí)間 C.C.提供材料要求提供材料要求 D.D.服務(wù)態(tài)度