季度工作總結(jié)_126

1、季度工作總結(jié) 實(shí)用的季度工作總結(jié)集合七篇 總結(jié)是對(duì)取得的成績、 存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方 面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料， 它能幫我們理順知識(shí)結(jié) 構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那 么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是我為大家收集的季度工作 總結(jié) 7 篇，希望對(duì)大家有所幫助。季度工作總結(jié)篇 1時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼 xx 年已走過三個(gè)季度，回顧過去的幾個(gè)季 度，餐飲部在總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下， 在酒店兄弟部門的密切配 合下，在部門全體干部員工的大力支持和努力下，大膽經(jīng)營、 勇 于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，定額完成了酒店制定的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)指針， 為實(shí)現(xiàn)酒店領(lǐng)導(dǎo)“發(fā)展特色餐飲”這一戰(zhàn)略目

2、標(biāo)打下了良好的 基礎(chǔ)，下面餐飲部就第三季度主要工作總結(jié)、報(bào)告如下：1、營業(yè)接待方面在 7 、8 、9 三個(gè)月的接待中， 部門首先不折不扣的完成上級(jí) 下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)， 營業(yè)指標(biāo)也不斷呈現(xiàn)了上升趨勢(shì)。 但在接待過 程中，也存在部分問題，如：崗位與崗位之間銜接不及時(shí)，服務(wù) 員靈活性不夠方面。2、人員培訓(xùn)，在培訓(xùn)方面在 7 、8 、9 三個(gè)月的工作， 部門明確了領(lǐng)班的工作崗位與方 向，同時(shí)授權(quán)給了基層領(lǐng)班。 并每周進(jìn)行一次溝通交流會(huì)， 反映 自身的欠缺與不足。 部分領(lǐng)班在整體協(xié)調(diào)能力以及監(jiān)督執(zhí)行力得 到了比較大的進(jìn)步。4、自助餐廳服務(wù)質(zhì)量提升。 在本季度對(duì)自助餐廳進(jìn)行了菜品的更新與增加了各種小吃

3、檔口， 使自助餐的客人與日俱增。 同時(shí)也不斷加強(qiáng)對(duì)服務(wù)員進(jìn)行 培訓(xùn)， 每日由領(lǐng)班進(jìn)行跟蹤服務(wù)質(zhì)量。 對(duì)與存在問題及時(shí)反饋并 改正。5、旅游局對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作檢查。在本季度， 我們作為全市標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位， 對(duì)部門的各項(xiàng)制 度和服務(wù)程序全面標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行了編制， 使我們以后的服務(wù)品質(zhì)跨 入更高的臺(tái)階。下一季度工作計(jì)劃第四季度不僅是酒店深化利潤目標(biāo)經(jīng)營管理的最后一個(gè)季 度，更是餐飲為 xx 年工作打好基礎(chǔ)，再上臺(tái)階的一個(gè)季度。第 四季度，部門將以前三季度大好經(jīng)營形勢(shì)為基礎(chǔ)，以圣誕節(jié)、 春 節(jié)、元宵節(jié)“三節(jié)”促銷活動(dòng)及搞好大宴旺季的接待和服務(wù)為契 機(jī)，以持續(xù)穩(wěn)定、提高會(huì)晤用餐和消費(fèi)檔次為重點(diǎn)， 以狠抓“兩 個(gè)

4、質(zhì)量” （產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量 ） ，強(qiáng)化兩個(gè)意識(shí) （競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與危機(jī)意識(shí)） 為中心，以穩(wěn)定員工隊(duì)伍為前提， 轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)， 齊心協(xié)力， 努力拼博，力爭(zhēng)在利潤目標(biāo)經(jīng)營管理的第四個(gè)季度實(shí)現(xiàn)餐飲創(chuàng)收 雙贏，重點(diǎn)從以下幾方面著手開展工作：1、全力以赴完成黃金月的婚宴接待工作。2、是著力抓好冬季暖經(jīng)營舉措的落實(shí)與效果的督導(dǎo)，與廚 房做好溝通銜接工作。確保效益和口碑雙豐收；3、是與銷售做好與圣誕、春節(jié)促銷方案系列工作的安排， 確保春節(jié)期間的人員接待穩(wěn)定，安全無事故；4、嚴(yán)抓服務(wù)質(zhì)量關(guān)，尤其細(xì)節(jié)服務(wù)的提升。確保年底各項(xiàng) 接待任務(wù)的完成。5、衛(wèi)生方面，加強(qiáng)日常衛(wèi)生監(jiān)督，實(shí)行每日每餐結(jié)束衛(wèi)生 檢查。6、在工作中繼續(xù)做

5、好基層管理人員的引導(dǎo)與帶動(dòng)，使部門 工作開展有聲有色。7、四季度也將是部門新老員工交替的一個(gè)季度，也是員工 隊(duì)伍容易出現(xiàn)波動(dòng)的一個(gè)季度， 為此我們將會(huì)不斷的組織一些有 意義的部門活動(dòng)， 合理的安排好外地員工的回家探親事宜， 來加 深員工間的相互了解， 提高整體凝聚力， 從而緩解員工工作壓力， 更好的為年底的接待做出有力保障。8、利用年底各項(xiàng)接待活動(dòng)結(jié)束后的經(jīng)營淡季，對(duì)存在的問題進(jìn)行認(rèn)真梳理， 并有針對(duì)性的實(shí)施培訓(xùn)和整改， 確保年后的工 作再上新臺(tái)階；總之，我堅(jiān)信，在總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，在兄弟部門的大力 支持、協(xié)助下，在部門全體干部員工齊心協(xié)力，努力拼搏下，我 們將協(xié)同第四季度的目標(biāo)奮斗！季度工

6、作總結(jié)篇 2我鄉(xiāng)全面貫徹落實(shí)區(qū)委五屆六次全委 （擴(kuò)大） 會(huì)議和區(qū)七屆 人大二次會(huì)議和全區(qū)農(nóng)區(qū)工作會(huì)議精神， 并結(jié)合實(shí)際， 認(rèn)真安排 部署了全年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將一季度工作情況總結(jié)：一、主要指標(biāo)完成情況一季度我鄉(xiāng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行， 工業(yè)產(chǎn)值完成億元， 完成年 度任務(wù)；財(cái)政收入完成萬元，完成年度任務(wù)的，同比增收萬元， 同比增長。其中，國稅完成萬元，完成年度任務(wù)的，同比增收萬 元，同比增長； 地稅完成萬元， 完成年度任務(wù)的， 同比增收萬元， 同比增長財(cái)政增收形勢(shì)喜人，有望實(shí)現(xiàn)突破萬元的奮斗目標(biāo)。二、進(jìn)一步理清思路，明確了今年的奮斗目標(biāo)按照會(huì)議精神， 我鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際， 明確提出了今年發(fā)展目標(biāo)和 工作重點(diǎn)。

7、即實(shí)現(xiàn)財(cái)政總收入萬元（力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)萬元） ，增長。完 成工農(nóng)牧業(yè)總產(chǎn)值億元， 增長。其中：完成農(nóng)業(yè)產(chǎn)值萬元， 增長， 完成農(nóng)業(yè)增加值萬元，同比增長。完成工業(yè)總產(chǎn)值億元，增長，完成工業(yè)增加值億元，增長；農(nóng)民人均純收入達(dá)到元，增長；著 力壯大葡萄、牧草、牛羊養(yǎng)殖基地，力爭(zhēng)肉牛、奶牛增加頭和頭， 小尾寒羊達(dá)到只，新增葡萄畝、保護(hù)地畝、優(yōu)質(zhì)牧草畝。三、積極宣傳發(fā)動(dòng)，全面落實(shí)結(jié)構(gòu)調(diào)整任務(wù)針對(duì)今年的形勢(shì)，我鄉(xiāng)把主要精力集中在轉(zhuǎn)變?nèi)罕娝枷胗^念， 加快結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，增加農(nóng)戶收入上，采取宣傳發(fā)動(dòng)、政策推動(dòng)、 干部帶動(dòng)等措施，推動(dòng)種養(yǎng)殖結(jié)構(gòu)調(diào)整深入推進(jìn)。一是鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)， 組織鄉(xiāng)村干部深入農(nóng)戶宣傳發(fā)動(dòng)， 給農(nóng)戶

8、算細(xì)帳、搞對(duì)比，促使農(nóng)戶在結(jié)構(gòu)調(diào)整方面早打算、早安排。為了切實(shí)使宣傳動(dòng)員起到實(shí)效性，月日，舉辦了葡萄產(chǎn)業(yè)化經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，邀請(qǐng)市、區(qū)科技部門、市苗木中心、佳奇果品公司 與本鄉(xiāng)、東風(fēng)鄉(xiāng)葡萄種植戶進(jìn)行了座談；月日又組織村干部、種植戶多人赴烏達(dá)區(qū)烏蘭鄉(xiāng)、 海渤灣區(qū)五一鄉(xiāng)、田野公司溫室大棚 基地參觀學(xué)習(xí)，重點(diǎn)對(duì)保護(hù)地反季節(jié)蔬菜、瓜果種植條件、大棚建設(shè)、市場(chǎng)需求、收益狀況等與當(dāng)?shù)胤N植戶進(jìn)行了面對(duì)面交流、 探討。二是加大保護(hù)地、葡萄種植示范戶的扶持力度。制定了財(cái)政補(bǔ)貼政策，即每畝葡萄補(bǔ)貼元、建設(shè)每畝日光溫室補(bǔ)貼元、牧草每畝補(bǔ)貼元等反哺農(nóng)業(yè)政策，鼓勵(lì)現(xiàn)有種植戶上規(guī)模、出經(jīng)驗(yàn)、 創(chuàng)效益。同時(shí)與各村簽訂了結(jié)構(gòu)調(diào)整責(zé)

9、任狀，制定了激勵(lì)約束機(jī)制，凡完成葡萄、日光溫室任務(wù)的村，每超畝分別獎(jiǎng)勵(lì)鄉(xiāng)、村干部元和元；三是籌劃在市批發(fā)市嘗公烏素、棋盤井等工業(yè)發(fā)展快、 人口集中地區(qū)設(shè)立農(nóng)產(chǎn)品專賣店，建立穩(wěn)定的營銷渠道， 讓居民背靠市場(chǎng)，放手調(diào)整種養(yǎng)殖結(jié)構(gòu)。四是提早動(dòng)手調(diào)運(yùn)種子、化肥， 安排落實(shí)泵站維修，渠道清淤等春耕備耕工作， 積極為春耕創(chuàng)造 便利條件。為確保農(nóng)資質(zhì)量， 維護(hù)農(nóng)民利益，鄉(xiāng)政府于月日會(huì)同 工商部門組織了“農(nóng)資鑒別培訓(xùn)會(huì)”，對(duì)全鄉(xiāng)村干部進(jìn)行農(nóng)資偽劣鑒別常識(shí)培訓(xùn)，確保今年春耕生產(chǎn)順利進(jìn)行。截止目前，已調(diào)回玉米良種萬斤，化肥等農(nóng)資基本到位。四、突出重點(diǎn)，六項(xiàng)農(nóng)區(qū)工作進(jìn)展順利一是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。 于月中旬陸續(xù)開始了

10、年農(nóng)業(yè)綜合開 發(fā)畝中低產(chǎn)田改造項(xiàng)目未完工程續(xù)建。截至目前，個(gè)小項(xiàng)目區(qū)已土地平整、農(nóng)田路修建任務(wù)已全面完成， 渠道襯砌工程正在緊張 施工，預(yù)計(jì)月份可全面完工。 計(jì)劃籌資萬元，改造渡口村村級(jí)泵 站，目前已完成改造、施工方案，主要設(shè)備也已訂購到位，將于 近期組織施工。積極爭(zhēng)取，定于今年實(shí)施新紅線村級(jí)公路公里翻 修和公里鋪油工程。協(xié)調(diào)農(nóng)電部門，計(jì)劃投資多萬元實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改 造項(xiàng)目，增加容量，解決動(dòng)力用電緊缺問題。二是繼續(xù)實(shí)施以“自 繁為主，外調(diào)為輔”的“牛羊良種”工程。推行政府組織外調(diào)新增基礎(chǔ)母牛每頭補(bǔ)貼元辦法， 擴(kuò)大基礎(chǔ)母牛群，爭(zhēng)取年內(nèi)建設(shè)牛 羊冷配站，力爭(zhēng)使肉牛、奶牛增加頭和頭，小尾寒羊增加只；加大飼

11、草料基地建設(shè)力度，完成總投資萬元（鄉(xiāng)級(jí)匹配萬元）的畝人工灌溉草地項(xiàng)目。 計(jì)劃在東紅村、紅墩村各啟動(dòng)個(gè)飼草青貯包 膜加工項(xiàng)目，建設(shè)牧草加工基地，為草畜產(chǎn)業(yè)持續(xù)增長打基矗三 是積極發(fā)展勞務(wù)產(chǎn)業(yè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)保護(hù)農(nóng)民工利益的各項(xiàng)政策， 積極做好農(nóng)民工外出就業(yè)的各項(xiàng)服務(wù)工作，據(jù)統(tǒng)計(jì)目前全鄉(xiāng)舉家搬遷、常年外出務(wù)工人員達(dá)多人，季節(jié)性務(wù)工人員達(dá)多人，勞務(wù)經(jīng)濟(jì)已成為農(nóng)區(qū)居民最主要的增收點(diǎn)。四是全力作好小額信用貸款發(fā)放工作，建立健全各項(xiàng)擔(dān)保制度，試行政府擔(dān)保貸款， 優(yōu)先扶持各村致富示范戶、種養(yǎng)業(yè)帶頭人、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)做大做強(qiáng)。初步制定了種植葡萄戶每畝元， 新建日光溫室每畝元， 改造維修 日光溫室每畝元和養(yǎng)殖大戶根

12、據(jù)項(xiàng)目規(guī)模放貸的支農(nóng)貸款制度。六是抓好小城鎮(zhèn)建設(shè)。 完成了渡口地區(qū)、 二柜溝工業(yè)小區(qū)和鄉(xiāng)政 府所在地的控制性詳規(guī)， 計(jì)劃于年內(nèi)啟動(dòng)建設(shè)鄉(xiāng)黨政綜合辦公樓。五、創(chuàng)新環(huán)境，招商引資成績斐然在全力搞好協(xié)調(diào)服務(wù)工作， 積極幫助解決在建企業(yè)遇到的困 難和存在的問題的同時(shí)，我鄉(xiāng)利用資源優(yōu)勢(shì)，不斷擴(kuò)大引資規(guī)模， 千方百計(jì)發(fā)展后續(xù)力量。 一季度共協(xié)議引資億元， 提前個(gè)季度完 成全年招商引資任務(wù)。 先后引進(jìn)了投資萬元的萬噸形焦項(xiàng)目、泡花堿項(xiàng)目，投資萬元的陶斯圖西來峰煤礦技改項(xiàng)目、萬噸重介洗煤項(xiàng)目，投資萬元的萬噸重介洗煤項(xiàng)目，天津匯凱投資萬元的萬噸硅鐵、萬噸電石項(xiàng)目，鄉(xiāng)級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)。六、存在的問題1、結(jié)構(gòu)調(diào)

13、整葡萄種植和日光溫室建設(shè)，群眾積極性不高， 進(jìn)展緩慢。特別是退耕政策改變，群眾反響較大。保護(hù)地水源問 題難以解決，種植成本高。另外，結(jié)構(gòu)調(diào)整投入大，群眾要求補(bǔ) 貼、貸款提前到位。2、一級(jí)揚(yáng)水泵站設(shè)備老化，抽水能力不足，年內(nèi)如不能如 期啟動(dòng)，將影響結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)度。3、去年月份，市政府變更禁牧政策以后，牧民難以接受， 搬遷工作受阻，禁牧工作難度較大。4、新紅線村級(jí)公路估算投資多萬元， 上級(jí)僅補(bǔ)助三分之一， 其余資金尚未落實(shí)。季度工作總結(jié)篇 3 “兩金一險(xiǎn)”，即黃金、基金、保險(xiǎn)，作為中間業(yè)務(wù)收入的 重要來源， 對(duì)于銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。 有幸被選 中作為 20xx 年東光支行旺季營銷“兩金

14、一險(xiǎn)”產(chǎn)品經(jīng)理，我深 感榮幸。 如今一季度早已結(jié)束， 回顧幾年銀行的“兩金一險(xiǎn)”指 標(biāo)，我認(rèn)為雖已有所為，但仍大有可為。首先， 銀行躉繳保險(xiǎn)業(yè)績一直處于系統(tǒng)內(nèi)領(lǐng)先地位。這來源于穩(wěn)定的保險(xiǎn)客戶源以及每位員工認(rèn)真負(fù)責(zé)地維護(hù)。 在本季度初，我便打出了所有一季度到期的保險(xiǎn)名單，按照誰營銷誰負(fù)責(zé)的原則，將名單按照當(dāng)初的營銷人分發(fā)下去，依次打電話聯(lián)系。以維護(hù)客戶通知產(chǎn)品到期為由，引導(dǎo)客戶來我網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行資金轉(zhuǎn)化和二 次銷售。此舉頗有成效。讓客戶在感受到貼心的到期提醒服務(wù)的 同時(shí)，巧妙地推廣了我們的產(chǎn)品。 但銀行的期交保險(xiǎn)卻并不占優(yōu) 勢(shì)，雖然也曾希冀用舉辦客戶活動(dòng)的方式促單、出單，但效果還是不很理想。究其原因，

15、與客戶對(duì)期交保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)度不夠有很大 的關(guān)系。本地居民多保守、 固有思維難變，如果我們?nèi)蘸蟛荒苓M(jìn) 一步將期交保險(xiǎn)的種種優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)詳細(xì)推介給客戶，保險(xiǎn)期繳方面我們很難有進(jìn)一步的突破。其次，黃金銷售。其實(shí)對(duì)于節(jié)慶期間，尤其是過年期間，貴 金屬的成交要比平時(shí)容易許多。 所以銀行今年的黃金業(yè)績較以往 有很大提升，很大程度上取決于客戶經(jīng)理對(duì)客戶把控能力的提升。 這也讓我們對(duì)日后的黃金銷售產(chǎn)生了極大的希望。不是沒有市場(chǎng)，只是要看我們?nèi)绾稳ハ蚩蛻艄噍斃砟?，如何去替客戶做好?guī)劃。最后，對(duì)比保險(xiǎn)和黃金的銷售， 基金更考核一名客戶經(jīng)理的 專業(yè)度和經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備。雖然分行有推薦的基金池， 我們省去了很大 力氣在去茫茫基金海

16、中費(fèi)力對(duì)比挑選優(yōu)秀基金，但基金市場(chǎng)詭譎多變，加上很多老基金客戶之前都有被“傷”過的先例，所以， 基金的銷售也有很考驗(yàn)人的地方。 盡管如此，只要做到心中有數(shù)，打鐵還需自身硬， 只要自己有足夠的專業(yè)知識(shí)， 能為客戶答疑解 惑，指點(diǎn)迷津，能合理地為客戶進(jìn)行資產(chǎn)配置，資產(chǎn)規(guī)劃，有了 客戶的信任， 再做什么推介都會(huì)變得容易很多。 重點(diǎn)在于更多地 是替客戶考慮，從理財(cái)角度出發(fā)，而不是為了推銷產(chǎn)品而推銷。 合理地資產(chǎn)配置， 既要有保守的定期儲(chǔ)蓄， 也需要有保值的價(jià)值 物，更需要有更高合理收益的金融產(chǎn)品。其實(shí)， 對(duì)于“兩金一險(xiǎn)”， 指標(biāo)的完成更多地都是依靠客戶 經(jīng)理，這是一直以來的慣例， 今年也不例外。 畢竟

17、“二八定律” 說的沒錯(cuò)， 客戶經(jīng)理掌握的客戶既是他們的壓力， 也是他們的資 源。所以，“兩金一險(xiǎn)”要想尋求突破，對(duì)客戶經(jīng)理的各項(xiàng)能力 的培訓(xùn)和關(guān)注是重點(diǎn)， 但也不要忽略了其他員工的能量， 只有真 正做到人人精業(yè)務(wù)，人人懂產(chǎn)品，人人會(huì)營銷，人人能營銷，才 能獲得更大地發(fā)展。成績都是大家的，汗水也是大家的。季度工作總結(jié)篇 4 清理了財(cái)務(wù)賬上長期掛帳的應(yīng)收款項(xiàng)和應(yīng)付款項(xiàng)， 對(duì)于以前 年度支付的款項(xiàng)未收回發(fā)票入帳的業(yè)務(wù)， 財(cái)務(wù)人員與經(jīng)辦人員溝 通協(xié)商追回大部分發(fā)票， 并完善了入賬手續(xù)， 對(duì)于中油堅(jiān)盛極個(gè) 別長期追繳而未完善手續(xù)的發(fā)票， 財(cái)務(wù)部發(fā)出了追繳通知， 并要 求經(jīng)辦人員將所欠發(fā)票限期交于財(cái)務(wù)部，

18、否則追究相關(guān)責(zé)任。二、準(zhǔn)確及時(shí)出具各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表，提供月、季度預(yù)算分析。及時(shí)報(bào)送各項(xiàng)對(duì)外會(huì)計(jì)報(bào)表， 及時(shí)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 根據(jù)各單位的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況， 對(duì)各單位的預(yù)算的執(zhí)行與完成情況 進(jìn)行月度與季度分析，配合績效考核出具準(zhǔn)確無誤的財(cái)務(wù)信息， 財(cái)務(wù)部在 4 月下旬協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)召開了預(yù)算分析會(huì)議， 就各考核 單位預(yù)算完成情況提供了參考信息和考核分析意見。三、開展財(cái)務(wù)內(nèi)部稽核，加強(qiáng)成本費(fèi)用控制，堵塞漏洞。 對(duì)三家醫(yī)院的財(cái)務(wù)核算進(jìn)行了內(nèi)部稽核， 發(fā)現(xiàn)的會(huì)計(jì)科目使 用有個(gè)別科目不符合財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范， 有個(gè)別費(fèi)用報(bào)銷不符合費(fèi)用 報(bào)銷規(guī)定， 沒有經(jīng)過公司董事長審批， 財(cái)務(wù)對(duì)倉庫的監(jiān)控不是很 到位。而三家醫(yī)院

19、的財(cái)務(wù)處理都較規(guī)范， 暫時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)特殊問題。 加強(qiáng)單據(jù)的審核， 對(duì)于各項(xiàng)費(fèi)用支出建立支出數(shù)據(jù)庫， 對(duì)超出預(yù) 算的支出及時(shí)提醒各單位辦理預(yù)算調(diào)整申請(qǐng)， 發(fā)現(xiàn)不合理的支出 則必須經(jīng)過審計(jì)程序， 及時(shí)糾正不符合財(cái)務(wù)手續(xù)的事項(xiàng)， 規(guī)避財(cái) 務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。四、做好稅務(wù)籌劃和財(cái)務(wù)規(guī)劃，規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。在集團(tuán)各單位之間根據(jù)配比和權(quán)責(zé)發(fā)生制合理分配各項(xiàng)發(fā) 票，并根據(jù)油品行業(yè)的特點(diǎn)建立了稅負(fù)平衡表， 通過電子表格的 分析手法，平衡稅負(fù)指標(biāo)； 完善發(fā)票入賬手續(xù)， 按照規(guī)定開具發(fā) 票，合理規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)醫(yī)院的減免稅政策， 和白坭地稅局溝通， 組織準(zhǔn)備三年免稅期的減免稅材料，申辦地稅減免；準(zhǔn)備醫(yī)院的減免稅資料， 補(bǔ)齊各項(xiàng)基

20、建合同、工程竣工結(jié)算資料。通過和實(shí)力雄厚的稅務(wù)師事務(wù)所溝通與協(xié)作，對(duì)公司的. 股權(quán)架構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)作了初步規(guī)劃。五、和相關(guān)部門溝通與協(xié)調(diào)， 配合相關(guān)部門處理相關(guān)的事務(wù)。 配合資產(chǎn)部做好每月盤點(diǎn)計(jì)劃， 安排好財(cái)務(wù)人員進(jìn)行實(shí)地盤 點(diǎn)工作。 配合資金部合理安排各項(xiàng)資金的收付。 配合審計(jì)部每月 的審計(jì)例行檢查， 對(duì)于出具的審計(jì)報(bào)告及時(shí)出具審計(jì)整改意見對(duì) 于合理的建議作出對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)處理。 財(cái)務(wù)部肩負(fù)著監(jiān)督和服務(wù)的 重要職能。 所謂監(jiān)督就是維護(hù)集團(tuán)公司的利益， 監(jiān)督集團(tuán)公司的 財(cái)務(wù)運(yùn)作，調(diào)控各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出， 保證財(cái)務(wù)物資的安全； 服 務(wù)就是服務(wù)于集團(tuán)與下屬各公司、服務(wù)于員工、 服務(wù)于客戶； 以 促進(jìn)各公

21、司開拓市嘗增收節(jié)支， 從而謀取利潤最大化。 監(jiān)督與服 務(wù)是統(tǒng)一的，監(jiān)督促進(jìn)服務(wù)，服務(wù)為了更好的監(jiān)督。季度工作總結(jié)篇 59月份就快結(jié)束， 回首這個(gè)季度的工作， 有碩果累累的喜悅， 有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛， 也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵， 時(shí)光過 得飛快，不知不覺中，充滿希望的第四季度即將臨近?？梢哉f， 第三季度是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。 現(xiàn)就本季度重要工作情況總結(jié)如下：一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作?。ㄒ唬┰诘谌径壤?，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不 斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不 斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。（二）注重以工作任務(wù)為牽引， 依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通

22、過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方 面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同 事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步， 逐漸摸清了工作中的基本情況， 找 到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。（三）愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服 務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷 售目標(biāo)。（一）主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目， 去 內(nèi)蒙古慶華集團(tuán) 300 萬噸干熄焦項(xiàng)目、 西部煤化工 100 萬噸干熄 焦項(xiàng)目、博宇特鋼 BPRT項(xiàng)目、天凈礦熱爐項(xiàng)目，都是由于鋼鐵 行業(yè)過度擴(kuò)張，導(dǎo)致行業(yè)虧損嚴(yán)重，企業(yè)也是在觀望

23、投資環(huán)境， 等待投資機(jī)會(huì)，所以跟蹤的項(xiàng)目工作都沒有進(jìn)展。（二）烏海周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過剩， 擁有良好的石灰石資 源，建成 15 條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項(xiàng)目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項(xiàng)目可做。（三）到山西太原見徐寶樓跟蹤能華項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目無資源可利用，也是個(gè)過時(shí)的項(xiàng)目。 邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明，手里有很多關(guān)系，但是我給邯鄲地區(qū)的很多鋼廠打電話，我也沒聯(lián)系到有價(jià)值的項(xiàng)目信息，我們能做的很少。（四）這個(gè)季度還拜訪天福水泥陳超，請(qǐng)沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見時(shí)電話聯(lián)系喬世曉，陳知道后較為不快，借口不見，結(jié)果未能見到陳。從該公司其他人員口中未聽到有其他競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手近期來過。電話聯(lián)系喬

24、總說：他以為合同早和我們簽訂了， 由于水泥行業(yè)不景氣，傾向墊資方案，讓我找陳總他來聯(lián)系， 我說：還是我直接找陳總吧， 避免陳超警惕我們找喬總而不接見我們，但是擔(dān)心的事情還是不可避免。（五）通過長林公司介紹，認(rèn)識(shí)高義鋼鐵煤化公司的張總（老 板的弟弟）及集團(tuán)的董事長高總， 讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì) 分析，國慶后去約見老板， 具體是哪種模式?jīng)]定下來， 要繼續(xù)加 強(qiáng)工作。三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。在這個(gè)季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲， 總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：（一）只有擺正自己的位置， 下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)， 才能更好適應(yīng)工作崗位（二）只有主動(dòng)融入集體， 的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

25、（三）只有堅(jiān)持銷售原則， 工作，才能及早簽單。（四）只有樹立服務(wù)意識(shí)， 作做好。（五）要加強(qiáng)與客戶的交流， 戶的要求。處理好各方面的關(guān)系，才能在新 落實(shí)好銷售工作，認(rèn)真做好本職 加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工要做好與客戶溝通，解決好客四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。（一）開展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)水 平。（二）經(jīng)過這樣緊張有序的一個(gè)季度， 我感覺自己工作技能 上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)， 心中真正有了底！基本做到了忙而不 亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工 作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)

26、象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一新季度，又從無限輕松中走出這一季度，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。（三）在這個(gè)季度的工作中接觸到了許多新事物、 產(chǎn)生了許 多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、 新經(jīng)驗(yàn)， 使自己在思想認(rèn)識(shí) 和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。（四）在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)， 堅(jiān)持 高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。（五）回顧這一季度自己的工作情況， 捫心自問，在諸多方 面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想， 端正意識(shí)，提高銷售 工作的方法技能與業(yè)

27、務(wù)水平。五、要定期召開工作會(huì)議， 兼聽員工的意見， 敢于開發(fā)新方 法，總結(jié)工作成績與問題，及時(shí)采取對(duì)策！六、存在的不足總的來看， 存在很多不足的地方， 還存在一些亟待解決的問 題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 1、對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要 從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。2、需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭， 對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目， 就越 應(yīng)該斗勁十足，堅(jiān)持不懈的對(duì)待，不應(yīng)該有絲毫懈怠的情緒， 也 不應(yīng)該輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的。3、工作還不夠細(xì)致， 有的關(guān)系還沒有做到位， 溝通能力和細(xì)致程度還需要 加強(qiáng)，在新的季度里面爭(zhēng)取有更大的改變和進(jìn)步。4、發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不

28、夠，跟蹤的項(xiàng)目信息不夠 , 尤其是潛在客戶和目標(biāo) 客戶, 領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有及時(shí)完成， 執(zhí)行力度不夠。 5、對(duì)新的 東西學(xué)習(xí)不夠， 工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事， 憑以往的工作套路處理 問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。七、從自身原因總結(jié)（一）我認(rèn)為自己欠缺強(qiáng)力說服打動(dòng)客戶的技巧；（二）注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)， 謹(jǐn)記銷售理論中顧客就 是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑， 清晰的語言，細(xì)致的 推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。（三）要深化自己的工作業(yè)務(wù)， 力爭(zhēng)滿足每一位顧客的需求， 更力爭(zhēng)增加銷售客戶數(shù)量，提高銷售業(yè)績；（四）端正好自己心態(tài)，其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白， 不論 做任何事，務(wù)必竭盡

29、全力；（五）總之，通過對(duì)自己這一季度的工作總結(jié)， 發(fā)現(xiàn)有很多 的不足之處， 同時(shí)也為自己積累下了銷售工作的經(jīng)驗(yàn)； 在未來的 工作中，利用自己精力充沛， 辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)， 努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知 識(shí)和提高銷售意識(shí)，扎實(shí)進(jìn)取， 努力工作， 為公司的發(fā)展盡自己 綿薄之力！八、下步的打算針對(duì)工作中存在的不足， 為了做好下一季度的工作， 突出做好以下幾個(gè)方面：（一）積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順關(guān)系；（二）加強(qiáng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)提高， 創(chuàng)新工作方法， 提高工作效 、人 益；（三）利用好長林公司的關(guān)系， 做好高義鋼鐵公司的干熄焦 項(xiàng)目；（四）加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā)；（五）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作， 強(qiáng)化銷售的

30、創(chuàng)新實(shí)踐， 促進(jìn)銷售水平 的提升。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新， 及時(shí)與內(nèi)部人員進(jìn)行溝通， 提 高銷售工作的意識(shí)， 同時(shí)在銷售工作方面要嚴(yán)格要求自己， 為公 司創(chuàng)造更大價(jià)值。在下一個(gè)季度的工作中， 我會(huì)繼續(xù)努力， 多向 領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受， 及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不 足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功， 才能 把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，XXX的明天更美好！季度工作總結(jié)篇 6作為一名銷售人員， 對(duì)自己的季度工作總結(jié)是不僅是對(duì)過去 那一個(gè)季度的總結(jié)， 也是對(duì)過去工作的不足的反思。 本文是由工 作總結(jié)網(wǎng)銷售工作總結(jié)頻道為大家提供的 醫(yī)藥銷售第一季度工作

31、總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助在過去的一個(gè)季度里。 由于我初到醫(yī)院， 對(duì)很多基本事物都 不熟悉，但在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下， 我順利在客服部門站穩(wěn)了腳跟， 在這一個(gè)季度里面主要負(fù)責(zé)的工作有：1. 服務(wù)部在院總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下， 負(fù)責(zé)全院客戶服務(wù)工作的計(jì) 劃安排、 組織實(shí)施， 保證客戶服務(wù)部工作更好的服務(wù)于來院的每 一位客戶。2. 負(fù)責(zé)醫(yī)院總機(jī)的管理工作。3. 負(fù)責(zé)所有來院客戶和院外客戶的咨詢工作。4. 負(fù)責(zé)醫(yī)院所有客戶回訪和滿意度調(diào)查工作。5. 負(fù)責(zé)受理和調(diào)查處理客戶投訴工作。6. 負(fù)責(zé)關(guān)愛卡的銷售和管理工作。7. 負(fù)責(zé)網(wǎng)上回貼和網(wǎng)上在線咨詢工作8. 完成總經(jīng)理和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 在工作初始階段，部分工作

32、中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面， 在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下， 基本得到了改善并起到了較 好的工作效果。 我個(gè)人的工作能力， 也在不斷完善的工作中得到 了很大程度的提高。 在這個(gè)崗位上三個(gè)多月里， 我清楚的認(rèn)識(shí)到 在與客戶接觸中要面臨和解決的問題非常多，我一點(diǎn)點(diǎn)的積累， 為我日后的工作，做了一個(gè)很好的鋪墊和基本知識(shí)的儲(chǔ)備。在投訴受理的工作過程中， 我深深體會(huì)到了醫(yī)院從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。 一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持， 需 要一個(gè)較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。 在磨合期中， 客戶群必 然會(huì)將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中， 其中一部 分的矛盾能否化解， 在于受理投訴崗位人

33、員的接待處理工作做的 好壞。 如果這個(gè)崗位做的好， 就可以減輕醫(yī)院所承受的一部分壓 力，使醫(yī)院員工的精力能更多的投入到醫(yī)療項(xiàng)目的鞏固、 擴(kuò)展工 作中; 反之，如果這個(gè)部分做得不好，不僅僅是遭到投訴那么簡 單，客戶在這個(gè)過程里面會(huì)對(duì)醫(yī)院失去信心， 也會(huì)破壞醫(yī)院的形 象。對(duì)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生阻力。由于深知這項(xiàng)工作的重要性， 所以我努力爭(zhēng)取更為完善的解 決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。 在工作初期， 我與其 他相關(guān)部門的同事， 協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程， 不同 的建議或投訴， 均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。 新的受 理流程，不僅方便了客戶， 同樣也使工作趨向規(guī)范化。 在日常工

34、作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定，按時(shí)到崗，并對(duì)每一起建議投訴， 都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。 對(duì)受理中反映的各類 問題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的， 我都盡力用所知、 所學(xué)的相關(guān)政策、 知識(shí)及應(yīng)對(duì)技巧， 給予客戶滿意的解答， 以期省去公司一部分不 必要的人、 物力支出。 對(duì)于有問題產(chǎn)生并且及時(shí)反應(yīng)的部門或者 個(gè)人，為了避免以后工作中出現(xiàn)類似的情況， 在報(bào)公司的領(lǐng)導(dǎo)后， 我都對(duì)相關(guān)情況做了記錄， 認(rèn)真的督促相關(guān)部門或者人員對(duì)這個(gè) 問題的解決方案和結(jié)果進(jìn)行落實(shí)。在實(shí)際工作中， 我也存在著許多缺點(diǎn)和不足， 比如處理投訴 的經(jīng)驗(yàn)有限， 解決問題時(shí)有時(shí)缺乏果斷， 偶爾也會(huì)被小的挫折影 響工作信心。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí)，我始終堅(jiān)信， 自省是改進(jìn)提高 的前提。在日后的工作里，我將取長補(bǔ)短，盡心工作，為醫(yī)院的 發(fā)展，盡自己的綿薄之力。時(shí)光流轉(zhuǎn)間， 我已到公司工作 5個(gè)多月。 非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo) 對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。這 5 個(gè)多月的試用期工