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文檔簡介
1、在美國有位退伍軍人,他在戰(zhàn)場上負(fù)了傷,當(dāng)他回到地方的時候,年齡也比較大,再加上負(fù)傷,成了一個殘疾的退伍軍人。所以找工作變得非常不容易,很多單位都拒絕了他,而每一次他都邁著堅定的步伐,繼續(xù)尋找可能的機(jī)會。這一次,他來到了美國最大的一家木材公司去求職,他被招聘人員擋在了門外,一口回絕不會聘用他。這個時候,他通過幾道關(guān)卡,終于找到了這個公司的副總裁,他非常堅定地對這位副總裁說:“副總裁,我作為一名退伍軍人,鄭重地向您承諾,我會完成您交給我的任何任務(wù),請您給我一次機(jī)會?!备笨偛靡豢此哪挲g,一看他這個樣子,像開玩笑似的,真的就給了他一份工作。那是一份什么樣的工作呢?那是在美國中部的一個爛攤子。在此之前
2、,公司派了很多優(yōu)秀的經(jīng)理人,都沒有把這個工作做好,因為在這里有惡劣的客戶關(guān)系,公司的欠款長期不能收回,公司在那里的形象受到了損壞。副總裁想:比你優(yōu)秀的經(jīng)理人去都不能完成這個任務(wù),我不如賣一個人情,也讓你自己證明你不是那塊料。那個退伍軍人說:“我保證完成任務(wù)?!?第二天,他就奔赴那個市場,幾個月之后,他從美國中部挽回了公司在那里的形象,捋順了客戶的關(guān)系,并且清欠了幾乎所有的欠款。在一個周末的下午,董事長把這個退伍軍人叫到自己的辦公室。跟他說:“我這個周末要出去辦一點事情,我的妹妹在猶他州結(jié)婚,我要去參加她的婚禮。麻煩你幫我買一件禮物。這個禮物是在一個禮品店里,非常漂亮的櫥窗里面有一只藍(lán)色的花瓶。
3、”他描述了之后,就把那個寫有地址的卡片交給了那位退伍軍人。那個退伍軍人接到任務(wù)后,鄭重地向他的老板承諾:“我保證完成任務(wù)!” 這位退伍軍人看到卡片的后邊,有老板所乘坐的火車車廂和座位,因為老板跟他說,把這個花瓶買到之后,送到他所在的車廂就可以了。于是這個退伍軍人立即行動,他走了很長時間才找到那個地址,當(dāng)找到地址的時候,他的大腦一片空白。因為這個地址上面根本沒有老板描述的那家商店,也沒有那個漂亮的櫥窗,更沒有那只藍(lán)色的花瓶。各位,如果是你,你會怎么做呢?會向老板這樣說:“對不起,你給我的那個地址是錯的。所以我沒有辦法拿到那只藍(lán)色的花瓶。但是,這位退伍軍人沒有這樣去想,因為他向老板承諾過:保證完成
4、任務(wù)。所以第一時間想到給老板打電話確認(rèn),但是老板的電話已經(jīng)打不通了。因為在北美周末的時候,老板是不允許別人打擾他的,通常老板的手機(jī)是不接電話的。怎么辦?時間一分一秒地過去,這位退伍軍人結(jié)合地圖然后通過掃街的方法,在距離這個地址五條街的地方,終于看到了老板所描述的那家店,遠(yuǎn)遠(yuǎn)地望去,就是那個漂亮的櫥窗,他已經(jīng)看到了那只藍(lán)色的花瓶。他非常欣喜,但他飛奔過去,一看門已經(jīng)上鎖,這家商店已經(jīng)提前關(guān)門。如果是你,你會怎么辦?你會說:對不起老板,因你給我的地址是錯的,我好不容易找到,但人家已經(jīng)關(guān)門。但是,這位退伍軍人沒有這樣去想,因為他向老板承諾過:保證完成任務(wù)。這位軍人結(jié)合黃頁和地址,終于找到這家店經(jīng)理的
5、電話。當(dāng)他打過去電話之后說要買那只藍(lán)色的花瓶。對方說:我在度假,不營業(yè)?!比缓缶桶央娫捔滔铝?。如果是你,你會說對不起老板,人家不營業(yè),我買不到。你會找出一大堆的理由說明自己沒有完成這個任務(wù)。但是,這位退伍軍人沒有這樣去想,因為他向老板承諾過:保證完成任務(wù)。他在想,即使我付出慘重的代價,我也要拿到那只藍(lán)色的花瓶。他想砸破櫥窗拿到那只藍(lán)色的花瓶,于是這位退伍軍人轉(zhuǎn)身去尋找工具。等他好不容易找到工具回來的時候,正好從遠(yuǎn)方來了一位警察,全副武裝,那個警察來到了櫥窗面前,站在那里居然一動不動。然后這個退伍軍人靜心地等待,等了好久,那個警察絲毫沒有走的意思。這個時候,這位退伍軍人意識到什么,他再一次撥通該
6、店經(jīng)理的電話,他第一句話說,我以自己的性命和一個軍人的名譽擔(dān)保,我一定要拿到那只藍(lán)色的花瓶,因為我承諾過,這關(guān)系到一個軍人的榮譽和性命,請您幫幫我。那個人不再掛他的電話,一直在聽他講。他講述在戰(zhàn)場上是如何負(fù)傷的故事,因為在戰(zhàn)場上承諾戰(zhàn)友,一定挽救戰(zhàn)友的生命,一定要把戰(zhàn)友背出戰(zhàn)場,為此他身負(fù)重傷,留下殘疾。那個經(jīng)理被他感動了,終于決定愿意派一個人,給他打開商店的門,把這個藍(lán)色的花瓶賣給了他。退伍軍人拿到了藍(lán)色的花瓶,他非常開心。但這個時候一看時間,老板的火車已經(jīng)開了,如果是你,你會怎么辦?你會找出一堆的理由向老板解釋:你給我的地址是錯的,我好不容易找到,人家已經(jīng)關(guān)門。我遭遇挫折經(jīng)歷磨難,終于拿到
7、了這只藍(lán)色的花瓶,但你的火車已經(jīng)開了。但是,這位退伍軍人沒有這么想,因為他向老板承諾過:保證完成任務(wù)。于是這位退伍軍人給他過去的戰(zhàn)友打電話,他想租用一架私人飛機(jī),因為在北美有很多人擁有私人飛機(jī),他終于找到了一位愿意把私人飛機(jī)租借給他的人,然后他乘駕飛機(jī)追趕老板乘坐的火車的下一站,當(dāng)他氣喘吁吁跑進(jìn)站臺的時候,老板的火車正好緩緩地駛進(jìn)站臺。他按照老板告訴他的車廂號,走到老板的車廂,看到老板正安靜地坐在那里,他把藍(lán)色的花瓶小心翼翼地放到桌子上。然后跟老板說:“董事長,這就是你要的藍(lán)色的花瓶,給您妹妹帶好,祝您旅途愉快?!比缓筠D(zhuǎn)身就下車了。新的一周開始,上班的第一天,老板把這個退伍軍人叫到自己的辦公室。跟他說:“謝謝你幫我買的禮物,我妹妹非常喜歡。你完成了任務(wù),我向你表示感謝。其實,公司這幾年,一直在選一位經(jīng)理人,想把他選派到遠(yuǎn)東地區(qū)擔(dān)任總裁,這是公司最重要的一個部門,但之前我們在挑選經(jīng)理人的過程當(dāng)中,始終不能夠如愿以償。后來,顧問公司給我們出了一個藍(lán)色花瓶測試選擇經(jīng)理人的辦法。在選擇經(jīng)理人的過程當(dāng)中,大多數(shù)人都沒有完成任務(wù),因為我們給的地址是假的,我們讓店經(jīng)理提前關(guān)門,我們讓他只能夠接兩次電話,在過去的測試中只有一個人完成了任務(wù),是因為他把櫥窗的玻璃砸
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