業(yè)務(wù)人員管理制度(新)

1、業(yè)務(wù)人員管理制度為了更好的樹立公司形象，促進公司各項業(yè)務(wù)的順利發(fā)展， 以及加強對市場 推廣人員的有效管理，特制定以下管理規(guī)定：第一章 出勤制度（參考公司員工出勤制度）一、 全體業(yè)務(wù)人員必須認真遵守公司制訂的作息時間， 按時上下班，不準(zhǔn)遲到、早退。二、全體業(yè)務(wù)人員上下班必須到公司報到。三、因公、因私不能上班的，實行書面請假制度。1 1、請假必須經(jīng)總經(jīng)理簽字生效2 2、特殊情況來不及書面請假，不能上班的，應(yīng)向上司報告，并事后補 辦請假手續(xù)。3 3、辦公室應(yīng)加強考勤管理，全體工作人員要認真履行書面請假制度， 請假手續(xù)交行政部留查。第二章業(yè)務(wù)員管理條例業(yè)務(wù)員是公司的生命，為充分調(diào)動公司業(yè)務(wù)人員的積極性

2、，特制定本條例， 具體如下：一、試用期業(yè)務(wù)員管理條件1 1、新業(yè)務(wù)員到公司后，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn)，每個業(yè)務(wù)員需通過基本培訓(xùn)方可正式上崗。2 2、為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù)， 公司對新業(yè)務(wù)員采取底薪+ +提成 + +獎金的工資發(fā)放制度，鼓勵業(yè)務(wù)人員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。3 3、新業(yè)務(wù)員試用期一般為一個月，公司將根據(jù)業(yè)務(wù)員的責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力以及對公司的貢獻三方面對業(yè)務(wù)員進行考核， 由總經(jīng)理決定業(yè)務(wù)員的轉(zhuǎn)正時 間。新業(yè)務(wù)員使用一個月后仍不能通過業(yè)務(wù)考核的做自動離職處理。 （對責(zé)任心 強但業(yè)務(wù)能力較弱的公司可將放寬條件）。二、正式合同期間業(yè)務(wù)員的管理條件1 1、底薪計算方法：業(yè)務(wù)員的基本工資=

3、 =底薪+ +提成+ +獎金。2 2、業(yè)務(wù)經(jīng)理有責(zé)任幫助其他業(yè)務(wù)人員提高業(yè)務(wù)能力及解決工作中遇到的問題，由于領(lǐng)導(dǎo)和管理整個業(yè)務(wù)部影響個人的業(yè)務(wù)量。 業(yè)務(wù)人員應(yīng)該在平時的工作中努力提升自己的業(yè)務(wù)量和工作業(yè)績?nèi)⒈局ㄥX少辦事多的原則， 對業(yè)務(wù)費用， 須事先填寫申請表， 注明用途 并由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。報銷時，原始憑證必須由主管、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清 單。經(jīng)財務(wù)部門核準(zhǔn)后給予報銷。當(dāng)月發(fā)生的業(yè)務(wù)費用當(dāng)月必須結(jié)清。四、提高公司凝聚力，提高員工互助精神。第三章業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范一、在公司內(nèi)，應(yīng)嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮。二、必須建立周會制度，宣布本周各位業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)情況、拜訪客戶數(shù)量，簽

4、約客戶數(shù)等，需提出疑問、建議及市場動態(tài)反饋，以供大家討論，以促進工作 更好的開展，同時，要安排下周工作內(nèi)容并做好準(zhǔn)備。三、嚴格遵守工作時間， 做到不遲到、 不早退。 下班時間到后， 必須整理好 物品下班。四、工作期間應(yīng)認真工作，不允許出崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩， 不妨礙其他人開展業(yè)務(wù)工作， 不得擅自離開工作崗位， 不可閱讀與工作內(nèi)容無關(guān)的書報 雜志。五、工作時，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時盡量縮短時間。六、必須履行對公司機密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人，不打聽、不傳播與本人無關(guān)的、不該打聽不該傳播的事 項。七、不得將公司資料、設(shè)備、器材等用作私用，如

5、需攜帶外出必須得到批準(zhǔn)。八、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進行各項娛樂活動。九、個人所借用的工具、 物品必須妥善保管， 不得隨意拆卸或改裝。 若出現(xiàn) 故障需及時向上級部門申報。十、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器材等。十一、客人來訪原則上應(yīng)有預(yù)約，并在指定場所接待。非工作人員不經(jīng)許可 不得進入工作場所。十二、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團結(jié)、幫助十三、員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要正式、清潔整齊，禁止穿拖鞋。背心、田徑褲等；女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不 準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋

6、等。十四、隨時注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不 準(zhǔn)辦公室內(nèi)抽煙、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定的存放處。十五、除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。十六、節(jié)約用水、用電、辦公用品，安全用電，愛護燈管、插座、開關(guān)等電 路設(shè)施。不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，需通知物業(yè)進行更換、維 修。十七、必須遵守用電規(guī)則（下班前關(guān)閉電腦、切斷電源）。十八、所有設(shè)備、器具等必須保持可正常安全運作狀態(tài)。 第四章業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范為提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，規(guī)范管理，防微杜漸，特制訂公司業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作 行為規(guī)范。一、 “四做到”1 1、做到保守機密，不向客戶及競爭對手透露公司機密。2

7、 2、做到通訊暢通，不無故關(guān)機或失去聯(lián)系。3 3、做到據(jù)實報銷，不隱瞞行程，不瞞報費用。4 4、做到愛護公物，不損壞公司物品。二、業(yè)務(wù)中注意事項（一） 客戶詢價或報價注意事項：1 1、業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶時，嚴格按照公司公布的價格向客戶報價及協(xié)議折扣，并記錄備案（含報價時間、客戶名稱、所報價格等）。2 2 、業(yè)務(wù)人員負責(zé)向本轄區(qū)的客戶報價，若接到其他區(qū)域客戶詢價，需 轉(zhuǎn)達給主管。（二） 信息收集注意事項：1 1、與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況， 建立各級客戶資料檔案,保持雙向溝通。、在業(yè)務(wù)操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準(zhǔn)確、全面3 3、在鞏固原有客戶的同時，要積極調(diào)查市場需求狀況和發(fā)

8、展趨勢，搜 集新的信息，開拓新市場。4 4、做好行銷日志，要求明確具體，及時匯報并上交公司。5 5、每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反饋 公司。少東西，大致就是這么個理兒吧。（三）簽訂合同時的注意事項1 1、簽訂合同前，了解客戶或商家資信，做好資信調(diào)查，有效防范資信 風(fēng)險。2 2、簽訂合同時，業(yè)務(wù)員對合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容進行認真推 敲，逐項填寫完善，不得涂改，嚴格按合同法和公司合同管理辦法實施細 則執(zhí)行，并簽章認可，對違規(guī)者，視情節(jié)嚴重給予處罰。（四）合同款項注意事項1 1、業(yè)務(wù)人員在簽定合同后，應(yīng)及時收取定金，待合同履行完成后，要 及時收取尾款并做好記錄。2 2

9、、業(yè)務(wù)人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙，承擔(dān)全額損失，對配 合客戶詐騙公司款項的，挪用公司款項等行為，公司將追究其法律責(zé)罰。（五）與客戶交往過程中，務(wù)必堅持原則，維護公司利益澤錯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司行政部20152015 年 5 5 月 4 4 日二、在任何事情上都不要覺得自己受了多大的委屈，哭哭啼啼和別別扭扭改變不了糟糕的現(xiàn)狀。心子開一點，認真地該干啥干啥，反倒走得順暢許多。扛得住多少東西，最后就會得到多在感情上，當(dāng)三、生命本沒有意義，你要能給他什么意義，他就有什么意義。與其終日冥想人生有何意義，不如試用此生做點有意義的事。四、愛怕沉默。太多的人，以為愛到深處是無言。其實，愛是很難描述的一種情

10、感，需要詳盡的表達和傳遞。五、有些路，只能一個人走。六、有一種落差是，你配不上自己的野心，也辜負了所受的苦難。七、有些決定，只需要一分鐘，可是，卻會用一輩子，去后悔那一分鐘。八、忽然想通了 ”這五個字說來簡單，要做到可真不容易。我佛如來在菩堤樹下得道，就因為他忽然想通了 ”達摩祖師面壁十八年，才總算忽然想通了 ”無論什么事，你只要能通了 ”你就不會有煩惱，但達到這地步之前，你一定已不知道有過多少煩惱。九、如果他總為別人撐傘，你何苦非為他等在雨中。十、我對前任的感覺很簡單，哪怕他的女朋友來我面前秀恩愛，我也不會覺得煩。就像在看別人吃一碗很香的鹵肉飯，吧唧嘴巴弄得很大聲，但我自己心里是明白的：我吃

11、過那種飯，其實沒那么好吃。十一、為什么我們總是不懂得珍惜眼前人？在未可預(yù)知的重逢里，我們以為總會重逢，總會有緣再會，總以為有機會說一聲對不起，卻從沒想過每一次揮手道別，都可能是訣別，每一聲嘆息，都可能是人間最后的一聲嘆息。十二、我在最好的時候碰到你，是我的運氣?？上覜]時間了。想想，說人生無悔，都是賭氣的話。人生若無悔，那該多無趣啊。我心里有過你?？晌乙仓荒艿较矚g為止了。十三、我說不出來為什么愛你，但我知道，你就是我不愛別人的理由。十四、當(dāng)你在轉(zhuǎn)圈的時候，這個世界很大，當(dāng)你勇往直前，這個世界就很小。十五、現(xiàn)在男女之間的戀愛，總是答應(yīng)太快，結(jié)果分手也快。人性的規(guī)律是容易得到的就容易放棄。凡是通過

12、努力得到的，不管是感情還是物品，都會使人頓生珍惜之感。所以忽然想有人追求時，內(nèi)心的一份矜持是必要的，即使心里很愛，也需要給追求者時間和難度，這樣兩人走到一起才會珍惜感情、地久天長。二十三、只有在你最落魄時，才會知道誰是為你擔(dān)心的笨蛋，誰是形同陌路的混蛋。十六、我從來不會在分手很久后才會哭，因為不值。十七、高興呢，就允許自己高興一天；難過呢，也允許自己難過一天。關(guān)鍵是這一天過去了，你得繼續(xù)往前走。十八、對于世界而言，你是一個人；但是對于某個人，你是TA的整個世界。十九、我們漸漸的放開了對方的手二十、為愛投入不應(yīng)該被苛責(zé)，只是忘記自己卻是愛情里的最大弊病，也許，愛情里最好的狀態(tài)不是犧牲與忍讓，而是

13、站在可以看到彼此的位置里，在對方的眼里可以看到最真實的自己。二十一、人生一世，總有個追求，有個盼望，有個讓自己珍視，讓自己向往，讓自己護衛(wèi)，愿意為之活一遭，乃至愿意為之獻身的東西，這就是價值了。二十二、 做自己很難，但更難的是遇到能接受你做自己的人。二十四、老天在送你一個大禮物時，都會用重重困難做包裝。二十五、很奇妙的一種感覺是，曾經(jīng)的陌生人，突然之間成為了你的整個世界。我們不可能再有一個童年；不可能再有一個初中；不可能再有一個初戀；不可能再有從前的快樂、幸福、悲傷、痛苦。昨天，前一秒，通通都不可能再回去。一一生命原來是一場無法回放的絕版電影！二十六、有時陽光很好，有時陽光很暗，這就是生活。二十七、再多的 我愛你”也抵不過一句 分手吧”二十八、失望，有時候也是一種幸福。因為有所期待，所以才會失望。因為有愛，才會有期待。所以縱使失望也是一種