企業(yè)戰(zhàn)略管理期末小抄

1、“菁菁校園”的未來1.你認(rèn)為“菁菁校園”的未來應(yīng)如何定位? 2. “菁菁校園”的項(xiàng)目組合如何發(fā)展? 3.你認(rèn)為“菁菁 校園”的運(yùn)營管理應(yīng)如何改進(jìn)?分析:1、即使普通課程占學(xué)校全部營業(yè)收入的 70%,仍不贏利,學(xué)校的運(yùn)轉(zhuǎn)難以維持,并且出現(xiàn)了 相似的競爭對手,因此,未來的定位應(yīng)充分利用品牌的優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì),分散風(fēng)險;引入市場化競爭 機(jī)制,保持學(xué)校的活力和競爭力。才能保持品牌。2、 通過客觀評價項(xiàng)目組合, 具有一定的關(guān)聯(lián)性, 項(xiàng)目組合的發(fā)展應(yīng)以普通課程為基礎(chǔ), 適當(dāng)增加特殊課程, 逐步過渡到以開設(shè)特殊課程為主。 (1公司戰(zhàn)略層次上:宜采用多元化戰(zhàn)略。 (2競爭戰(zhàn)略層次上:宜采 用差異化集中化戰(zhàn)略

2、。 (3職能戰(zhàn)略層次上:宜采用整體營銷戰(zhàn)略和人才開發(fā)戰(zhàn)略。3、問題:暑期過于繁忙,設(shè)施不足,而淡季則設(shè)備人員閑置。無法找到足夠指導(dǎo)老師。解決方案:(1引 入先進(jìn)的技術(shù)和運(yùn)營管理方式,使人、財、物有機(jī)結(jié)合,合理分配資源,提高有限資源利用率。 (2合理 設(shè)定項(xiàng)目組合、制定完善的教學(xué)計(jì)劃,使淡旺季節(jié)相對平衡發(fā)展。解決設(shè)施設(shè)備不足。如解決課程編排上 的沖突。 (3招聘、培訓(xùn)、借用和調(diào)配教學(xué)、管理人員,建立相對穩(wěn)定教職工對伍。 (4特色經(jīng)營,提高 服務(wù)質(zhì)量:現(xiàn)實(shí)表明普通課程難以維持學(xué)校的運(yùn)轉(zhuǎn),因此應(yīng)針對自己的市場定位突出特色。 (5加強(qiáng)營銷 力度:應(yīng)加大對學(xué)校的宣傳力度,要建立有效的招生部門,積極加強(qiáng)與

3、企業(yè)的合作等。如利用舉辦或承辦 各種比賽,進(jìn)行商業(yè)運(yùn)作。 (6合理設(shè)計(jì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),控制成本。力求盈虧平衡,略有盈利。山居小棧的經(jīng)營策略1. 導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營不理想的主要原因是什么? 2.你認(rèn)為山居小棧的發(fā)展前景如何? 3. 如何改變山居小 ?，F(xiàn)在的不利局面?分析:1、 對顧客需求的理解有誤是導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營不理想的主要原因。旅游局發(fā)布對當(dāng)?shù)赜慰偷恼{(diào)查結(jié) 果顯示:78%的游客認(rèn)為旅館的休閑娛樂設(shè)施對他們的選擇很重要,而他認(rèn)為游客真正需要的是樸實(shí) 但,他認(rèn)為重要的不是提供的服務(wù),而是管理。2、 山居小棧的發(fā)展前景是十分樂觀的:越來越多的人把旅游作為一種放松身心的必要方法, 市場潛力巨大, 旅店業(yè)大有

4、可為;山居小棧有自己的市場定位。3、改變山居小?，F(xiàn)在的不利局面方法有:(1注重服務(wù):旅客的主要目的是休閑、度假,他們很重視旅館 的娛樂服務(wù)。 (2特色經(jīng)營:現(xiàn)實(shí)表明低價已不是主要的競爭形式,因此應(yīng)針對自己的市場定位突出特色。 (3加強(qiáng)營銷力度:40%的游客兩個月前就預(yù)定好了房間和旅行計(jì)劃;針對這一點(diǎn),一方面應(yīng)加大對山居 小棧的宣傳力度,要建立有效的旅客預(yù)定旅店的渠道,如積極加強(qiáng)與旅行社等旅游機(jī)構(gòu)和訂房中心的合作 等?！袄吓啤逼髽I(yè)的競爭分析:1、運(yùn)用 SWOT 分析法,分析海清啤酒面臨的環(huán)境。 (1優(yōu)勢 S :產(chǎn)品市場占有率高(市內(nèi):95%以上;全省:60%以上 ;有一定的生產(chǎn)加工能力; (2劣

5、勢 W :銷售隊(duì)伍不太雄厚,市場沒有細(xì)分,產(chǎn)品 沒有特色; (3機(jī)會 O :擁有很高的客戶群,產(chǎn)品在當(dāng)?shù)負(fù)碛幸欢ㄓ绊懥? (4威脅 T :來自金杯啤酒的 競爭壓力。2、評價金杯啤酒的競爭戰(zhàn)略:(1營銷是其在競爭中的主要弱點(diǎn),加強(qiáng)營銷正是提高本身競爭能力的關(guān)鍵 和核心之所在。 (2在競爭中急功近利,缺乏長遠(yuǎn)和全局考慮。 (3不能針對啤酒銷售特點(diǎn)(4忽視建立 穩(wěn)定的銷售渠道是其主要弱點(diǎn)。3、海清啤酒應(yīng)采用的戰(zhàn)略:(1公司戰(zhàn)略層次上:宜采用市場滲透戰(zhàn)略。 (2競爭戰(zhàn)略層次上:宜采用差 異化戰(zhàn)略。 (3職能戰(zhàn)略層次上:宜采用整體營銷戰(zhàn)略,針對不同目標(biāo)市場開發(fā)品牌,同時針對金杯啤酒 加強(qiáng)促銷活動。網(wǎng)代的

6、發(fā)展戰(zhàn)略你對網(wǎng)代未來的發(fā)展有什么看法呢?分析:網(wǎng)代公司從事的是新興產(chǎn)業(yè),具有五個基本特性:不確定性、風(fēng)險性、相對優(yōu)勢性、一致性、新企 業(yè)的建立及分裂。對網(wǎng)代公司來說,產(chǎn)品具有一定的市場定位,市場有一定的需求,經(jīng)過升級,產(chǎn)品逐漸 得到了認(rèn)可。 1、如果接受條件,網(wǎng)代公司雖然獲得優(yōu)厚的條件,但這是一種典型的急功近利行為,不利于 激發(fā)創(chuàng)新能力,對企業(yè)長期發(fā)展不利,如失去市場。 2、如果不接受條件,將面臨市場的激烈競爭。不確定 性使風(fēng)險性加大,因此,未來的發(fā)展需要(1過濾器是網(wǎng)代公司賴與生存的核心產(chǎn)品,繼續(xù)加大投入,使 產(chǎn)品盡快完善和成熟; (2加強(qiáng)對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。 (3加大宣傳力度,繼續(xù)保持品牌優(yōu)

7、勢,擴(kuò)大支持過 濾器功能的站點(diǎn)。 (4降低成本。網(wǎng)代公司還是有所作為的。民營企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型期的戰(zhàn)略與變革1. 公司戰(zhàn)略的制定:方法和框架 2. 公司高層的平穩(wěn)順利調(diào)整和人力資源系統(tǒng)的構(gòu)建3. 符合公司實(shí)情的資本運(yùn)作思路 請你對上面三個問題提出你的看法。分析:1、 公司戰(zhàn)略的制定包括戰(zhàn)略分析、 戰(zhàn)略制定、 戰(zhàn)略實(shí)施三個環(huán)節(jié)。 三個環(huán)節(jié)是相互聯(lián)系、 循環(huán)反復(fù)、 不斷完善的動態(tài)過程。其中,戰(zhàn)略分析主要包括內(nèi)外部環(huán)境分析、戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定;戰(zhàn)略制定主要包括公 司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略及戰(zhàn)略方案的評價與選擇;戰(zhàn)略實(shí)施主要包括戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略控制。2、 民營企業(yè)在管理方面突出的問題便是家族式管理。 在創(chuàng)業(yè)初期

8、使用的這種家族式管理模式, 在一定階段 和范圍內(nèi)有著不可比擬的優(yōu)勢。但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段后,弊端就很明顯地暴露出來,企業(yè)發(fā)展的歷史 習(xí)慣使得他們在用人方面常表現(xiàn)為對外人不放心、任人惟親、過分集權(quán)、論資排輩等。 因此,用人機(jī)制有 待進(jìn)一步健全和規(guī)范:(1營造現(xiàn)代企業(yè)文化氛圍,使全體員工有共同行為準(zhǔn)則。 (2人力資源管理機(jī)構(gòu) 設(shè)置與提高人員配備專業(yè)化程度。 (3加強(qiáng)人力資本的投入。 (4建立健全制度和長期有效的薪酬與激勵 機(jī)制。中小型民營企業(yè)具有相當(dāng)?shù)娜肆Y源管理優(yōu)勢,如組織層次少、對市場反應(yīng)靈敏;機(jī)制靈活,有利 于吸引優(yōu)秀人才等,如能合理解決上述問題,將會極大地改善企業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀,成為

9、企業(yè)贏取競 爭力的重要來源。在人事制度上由任人唯親轉(zhuǎn)變?yōu)槿稳宋ㄙt的科學(xué)管理,依靠一整套先進(jìn)的用人制度,廣 招科技人才和管理精英。才能使企業(yè)發(fā)展壯大。如果公司高層要平穩(wěn)順利調(diào)整, (1平衡好與元老們利益 關(guān)系,對元老們在一次創(chuàng)業(yè)過程所做的貢獻(xiàn)予以充分的肯定。 (2做好溝通。二次創(chuàng)業(yè),需要具有現(xiàn)代企 業(yè)管理能力和素質(zhì)的人才,使元老們信服新人的已經(jīng)超過了他們。 (3以老帶新,采用權(quán)利委讓使用戰(zhàn)略, 逐步過度,使人才具備忠誠度。3、符合公司實(shí)情的資本運(yùn)作思路(1及時地由家族制向現(xiàn)代公司制企業(yè)制度的轉(zhuǎn)換。使經(jīng)營權(quán)與所有權(quán) 的兩極分離, 突破家族制企業(yè)產(chǎn)權(quán)單 的模式。 (2借助資本市場實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)多元化和流動

10、化。 產(chǎn)權(quán)多元化和 流動化可構(gòu)成相互監(jiān)督又相互支持的風(fēng)險共擔(dān)的多元投資主體,有利于企業(yè)的迅速壯大和擴(kuò)張。(3 上市。 增加融資手段。 (4 實(shí)施財務(wù)戰(zhàn)略,合理進(jìn)行資源分配, 降低運(yùn)作成本, 實(shí)現(xiàn)資金收益最大化。紀(jì)念醫(yī)院、文森特醫(yī)院的流程組織結(jié)合本例談?wù)勂髽I(yè)在戰(zhàn)略實(shí)施中應(yīng)注意的問題。1.該兩所醫(yī)院都是急診護(hù)理醫(yī)院,這一特點(diǎn)決定了病人從人院起要盡可能快地接受相應(yīng)的檢查治療, 速度是第一位的。 2.醫(yī)院的顧客是病人,如何滿足病人的需要,使病人在最少的時間里接受最好的治療 是制定醫(yī)院戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)。 該兩所醫(yī)院正是結(jié)合這一要求制定戰(zhàn)略目標(biāo), 加快病人康復(fù)。 3. 企業(yè)的組織結(jié) 構(gòu)要服從于組織的戰(zhàn)略,這是

11、一個根本的原則。該兩所醫(yī)院采取的業(yè)務(wù)流程重組,實(shí)際上就是調(diào)整組織結(jié) 構(gòu)以適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的典范。 4.組織如何適應(yīng)戰(zhàn)略是戰(zhàn)略實(shí)施中最難處理的,因此凡實(shí)施戰(zhàn)略都要首先考慮是否需要調(diào)整企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。 5.戰(zhàn)略實(shí)施中所有的工作都要服從于組織的戰(zhàn)略。迅達(dá)加油站的企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)分析以上市場情況,我建議我們迅達(dá)加油站的企業(yè)使命定為:我們不僅為車子加油,更為您的人生旅途加油。戰(zhàn)略目標(biāo)定為:1、力爭為司機(jī)提供快速的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的油品、適宜的價格。 2、力爭到 2006年底日加油量達(dá)到 70噸,到2007年底日加油量達(dá)到 100噸。為了實(shí)現(xiàn)以上戰(zhàn)略目標(biāo),在以后的工作中我們要采取以下戰(zhàn)略措施:1、加強(qiáng)員工的技術(shù)培

12、訓(xùn),開展技術(shù)比武,提高加油的速度。 2、提高員工的服務(wù)技能,倡導(dǎo)微笑服務(wù),開 展?jié)M意度調(diào)查。 3、在加油站東邊空地,引進(jìn)一家汽車美容商家,為過往司機(jī)提供汽車美容、裝飾、洗車等 服務(wù)。 4、在服務(wù)大廳開辟一個自選小超市,方便過往司機(jī)添置食品、日用品等。 5、將員工休息室重新裝 修,添置沙發(fā)、音箱等物品、為過往司機(jī)提供一個溫馨的、可以短暫休息的所場,并免費(fèi)提供茶水等。 6、 開展加油積分活動, 客戶可以免費(fèi)申請積分卡, 每加 1升油積一分, 積滿 1000分, 可以贈送汽車香水一瓶; 積滿 5000元,可以贈送洗車票 5張;積滿 10000分,可以贈送潤滑油一瓶。相信通過以上戰(zhàn)略措施的實(shí)施,定能增

13、加迅達(dá)加油站的客戶流,提高迅達(dá)加油站的效益北京樂跑汽車制造有限公司是一家以批發(fā)零售輪胎、機(jī)油為主的公司。該公司負(fù)責(zé)美國固 特異輪胎和英國嘉實(shí)多機(jī)油在北京地區(qū)的銷售以及相關(guān)的業(yè)務(wù)開展和售后服務(wù)長處:1、分析了一個宏觀關(guān)鍵因素 一科技因素,指出,隨著技術(shù)的進(jìn)步,對輪胎、機(jī)油的要求也 越來越高。 2、 明確指出了企業(yè)的兩個競爭對手并對其進(jìn)行了比較深人的分析, 使人一下就明白企業(yè)面臨的 威脅:米其林輪胎將對其構(gòu)成重大威脅,而另一個對手對其威脅要小一些。 3、將宏觀因素限定在北京地區(qū) 是恰當(dāng)?shù)?這一點(diǎn)值得其他同學(xué)借鑒。不足之處:1、對外部環(huán)境的分析顯得有些零亂,宏觀因素、行業(yè)情況混在了一起。 2、對行業(yè)

14、環(huán)境的 分析比較弱,行業(yè)的特征沒有做稍微深人的分析。 3、該公司有兩種業(yè)務(wù)雖然都與汽車有關(guān),但產(chǎn)品的特點(diǎn) 不同,必須分別分析其競爭特征和競爭對手。 4、雖然文章提到了技術(shù)因素是主要的宏觀因素,但還不夠深 人,建議進(jìn)一步了解一下北京市場汽車的現(xiàn)狀,特別是技術(shù)方面的現(xiàn)狀,一般汽車輪胎的平均壽命、人們 對輪胎的期望、 對高性能輪胎的認(rèn)識和認(rèn)同情況 ; 目前使用比較多的機(jī)油品牌, 該品牌的效果 ; 還有輪胎的平 均故障率和機(jī)油的平均更換率等。某汽車銷售服務(wù)有限公司 , 以中檔車需求的北京人為目標(biāo)客戶群 , 經(jīng)營范圍包括銷售整車、 以下略 答:長處 :1.明確描述了企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo) , 并且用高度概括

15、性的語言進(jìn)行了描述。 2. 對企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃 做了一個清晰的勾畫。 3. 企業(yè)使命的描述突出了顧客的價值。不足之處:1. 企業(yè)使命的描述對顧客價值的分析沒有突出能為顧客帶來什么樣的好處或價值。誰都希望同 用戶作永遠(yuǎn)的朋友 , 但通過什么來維持朋友呢 ?2. 戰(zhàn)略目標(biāo)有一個總目標(biāo) , 還缺乏必要的措施即主要的子目標(biāo) , 如穩(wěn)定客戶群的建立 , 服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)水平 如何提高等。同時目標(biāo)的描述還可以便于測量 , 最好能有幾個關(guān)鍵的數(shù)據(jù)。3. 戰(zhàn)略規(guī)劃是一個全方位的多元化戰(zhàn)略 , 沒有突出主要的業(yè)務(wù) , 看來有點(diǎn)面面俱到。小區(qū)投資方案地點(diǎn)選擇 B 處,因?yàn)?B 處為整個小區(qū)的中心位置,方便了整個小區(qū)的

16、居民。經(jīng)營項(xiàng)目為一家平價超市,因?yàn)槊總€家庭對日常生活用品及食品都是有一定需求的。投資方案為短期投資 戰(zhàn)略,因?yàn)槌胁⒉恍枰罅康墓潭ㄙY產(chǎn)來經(jīng)營,而且超市的一個重要特點(diǎn)就是周轉(zhuǎn)性強(qiáng),這與短期投資 戰(zhàn)略的特點(diǎn)不謀而合。價格為平價,即不高出市場同類商品的價格,而且在特定的時間內(nèi)給某些商品特價 為賣點(diǎn)吸引更多的顧客。超市的特色為家門口的平價超市。宣傳口號可以定為:天天平價,日日開心。企業(yè)情況 :企業(yè)名稱 : 福州大通機(jī)電股份有限公司住址 : 福州市福馬路 81 號,主要業(yè)務(wù) : 生產(chǎn)及銷售漆包線等機(jī)電產(chǎn)品 。 2. 市場細(xì)分情況以下略:。長處:1、對市場從不同角度進(jìn)行了細(xì)分。 2、對宏觀環(huán)境因素指出了

17、兩個關(guān)鍵因素,一是中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展, 二是指出我國是一個缺銅的國家,國家的政策將對該行業(yè)產(chǎn)生重要影響,這是政治法律因素。 3、對行業(yè)特 點(diǎn)進(jìn)行了明確的概括。 4、明確指出了企業(yè)的具體對手。不足之處:本企業(yè)的產(chǎn)品市場領(lǐng)域?qū)儆谀膫€細(xì)分市場沒有明確說明。 2、 行業(yè)特征還可以分析得更深入一些, 如行業(yè)的產(chǎn)品差異性、替代品的威脅、產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成本,以及行業(yè)的周期性等。 3、對競爭對手的分析還可以 更準(zhǔn)確一些,主要是戰(zhàn)略集體的理解不夠。下面是某企業(yè)對其企業(yè)使命的描述 , 請你根據(jù)對企業(yè)使命的理解及其表述要求 , 分析該企業(yè) 使命的主要構(gòu)成。同時請你分析該企業(yè)的使命表述有什么問題 , 應(yīng)當(dāng)怎樣改進(jìn) ?該企業(yè)的使

18、命主要包括企業(yè)的生存目的和經(jīng)營哲學(xué),前面兩句話表面了企業(yè)的生存目的,突出了對顧客及 社會所提供的價值。不足之處在于:1、 對于企業(yè)生存目的的描述, 強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品, 但這一產(chǎn)品可以為顧客提供的價值卻描寫不足。 2、過于籠統(tǒng),沒有突出本企業(yè)的特點(diǎn),其他企業(yè)也可以用這樣的語言來描述。 3、從中看不出企業(yè)對將來 的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和前景的展望。 4、對企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的描述也比較籠統(tǒng)。關(guān)于在東柳小區(qū)投資開設(shè)休閑健身會館的方案企劃一、投資方案:經(jīng)現(xiàn)場調(diào)研,東柳小區(qū)現(xiàn)有人口 30000人,其中三口之家占 40%,兩口之家占 20%,與老 人一起生活的家庭有 30%。由以上數(shù)據(jù)分析可見,東柳小區(qū)居住居民以年輕人居多,且多為上班族,又因 小區(qū)距市中心較遠(yuǎn),居民上下班多以乘車或自駕車為主,平時缺少運(yùn)動。目前小區(qū)周圍尚無大型健身房。 計(jì)劃 2007年 1月在東柳小區(qū)開設(shè)大型休閑健身會館。二、場地:租用位于東柳小區(qū)中心位置的小區(qū)活動中心三樓(即 B 地點(diǎn)總面積 500平方左右,年租金 10萬元。 該活動中心一樓為小區(qū)居委會和物業(yè)辦公所在, 二樓為老年活動休閑室, 活動中心前面是中心花園, 為小區(qū)居民鍛煉、散步的主要場地,人流較集中。三、經(jīng)營項(xiàng)目:以健身運(yùn)動為主,提供羽毛球場地、乒乓