2016年護(hù)理工作計劃

1、WOED格式2017 年病房護(hù)理工作計劃一、繼續(xù)貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的醫(yī)院管理理念，開展持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，全面提高病區(qū)整體護(hù)理質(zhì)量。1. 護(hù)士長每日嚴(yán)格執(zhí)行“五檢查”，及時發(fā)現(xiàn)、解決、規(guī)范及整 改日常工作中存在的護(hù)理問題及難題。2. 護(hù)士長每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查，有計劃地對搶救藥械、院感管 理、消毒隔離、無菌技術(shù)操作、毒麻藥品管理、醫(yī)囑執(zhí)行、護(hù) 理文件書寫、病室管理、基礎(chǔ)護(hù)理等逐一進(jìn)行檢查。3. 建立“護(hù)理缺陷登記本”，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行登記、公 示、分析、并要求整改，以起到警示的作用，杜絕類似缺陷的 再次發(fā)生。4. 認(rèn)真落實(shí)“護(hù)士行為考核制度”，規(guī)范護(hù)理人員的語言、行為、 操作，

2、激發(fā)大家“爭優(yōu)創(chuàng)先”的自覺意識，提高工作效率及護(hù) 理質(zhì)量。5. 落實(shí)崗位職責(zé)，優(yōu)化護(hù)理流程，真正實(shí)現(xiàn)“全人護(hù)理”及病人 住院期間的護(hù)理“無縫隙”管理。二、嚴(yán)格執(zhí)行國家法律、行政法規(guī)、醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，“以制度做保障”，確保病人安全。1. 依法執(zhí)業(yè)，樹立“以醫(yī)院的名義行醫(yī)施護(hù)”的理念，嚴(yán)格履行 崗位職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行診療護(hù)理常規(guī)。2. 嚴(yán)格執(zhí)行核心制度，護(hù)士長每月進(jìn)行培訓(xùn)，不定期進(jìn)行抽查， 務(wù)必做到人人掌握。3. 認(rèn)真落實(shí)病員安全目標(biāo)，以多種方式保障病員安全。4. 認(rèn)真執(zhí)行分級護(hù)理巡查制度，加大巡查力度，掌握巡查要點(diǎn)，提高全體護(hù)士病情觀察的意識及水平，確保觀察及時、處理到位。6.

3、加強(qiáng)重點(diǎn)人群、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、薄弱時段的控制和管理，建立組長負(fù)責(zé)制度，最大程度保障病人安全。7. 加強(qiáng)入院宣教和健康教育，提高病員及家屬的安全意識，主動參與安全管理，在病區(qū)內(nèi)全面控?zé)煛Ｈ?、進(jìn)一步強(qiáng)化全體護(hù)士的服務(wù)意識，倡導(dǎo)主動服務(wù)，以良好 的護(hù)患溝通、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效果提高病員滿意度，構(gòu)建和諧 的醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)患矛盾，深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動， 做到“三好一滿意”。5. 樹立“病區(qū)來人既是服務(wù)對象”的觀念，對病區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的任何 一個非本科室工作人員都要有服務(wù)意識，無論他是病人、家屬、 其他科室的工作人員，還是外來訪客，都要主動詢問是否需要 幫助，并切實(shí)提高可以提供的一切幫助。6. 開展微笑服務(wù)，認(rèn)真體會

4、病人承受病痛時的心情，以親切的話 語、關(guān)心的態(tài)度，實(shí)實(shí)在在地為病員排憂解難，以獲得病員及 家屬的信任和尊重。7. 以平等之心對待病人，但要注意照顧病員特殊的心理。對情況 復(fù)雜（有矛盾糾紛傾向等）的病人要有逐級上報的意識，通過 層層努力，達(dá)到最佳的效果。8. 以健康教育為手段，以自護(hù)理論為基礎(chǔ)，鼓勵病人主動參與治療護(hù)理，配合醫(yī)院管理，避免過度服務(wù)。9. 根據(jù)現(xiàn)有的條件盡量為病人創(chuàng)造最佳的住院環(huán)境，用優(yōu)化的流程、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得病員對科室的認(rèn)可。10. 每月召開工休座談會 2 次，征求病人意見，對病人提出的合理要求或建議給予積極的回應(yīng)。四、加強(qiáng)科室經(jīng)營管理，開源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。8. 培養(yǎng)全體護(hù)

5、士的主人翁意識，為科室的經(jīng)營管理獻(xiàn)計獻(xiàn)策，積 極主動開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。9. 護(hù)士長加強(qiáng)管理，對本科室的人、財、物做到心中有數(shù)、人盡 其責(zé)、物盡其用。10. 樹立全員成本意識，杜絕或減少不必要的浪費(fèi)和支出。五、加強(qiáng)培訓(xùn)，落實(shí)人才培養(yǎng)計劃，體現(xiàn)護(hù)理的專業(yè)價值，提 升護(hù)士的職業(yè)形象及社會地位。11. 通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、操作培訓(xùn)、護(hù)理查房等方式強(qiáng)化“三基三嚴(yán)” 培訓(xùn)及專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)，每月認(rèn)真落實(shí)科室學(xué)習(xí)培訓(xùn)計 劃。12. 每月根據(jù)護(hù)理部操作考試計劃、本科室工作需要，認(rèn)真進(jìn)行操 作技術(shù)培訓(xùn)、考核，確保人人達(dá)標(biāo)。13. 每季度進(jìn)行一次?？评碚摽荚嚕约皶r了解、不斷強(qiáng)化、鞏固 專科理論知識，并為培訓(xùn)提供依據(jù)。14. 積極組織本科室護(hù)士參加院部舉辦的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)。15. 積極提供外出學(xué)習(xí)、交流的機(jī)會，要求每位外出學(xué)習(xí)的護(hù)