2020年8月自學(xué)考試公共關(guān)系學(xué)試題00182

1、全國(guó)2020年8月高等教育自學(xué)考試C.多樣性D變化性A中型展覽會(huì)B 小型展覽會(huì)公共關(guān)系學(xué)試題課程代碼：00182請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。選擇題部分注意事項(xiàng):1 答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑.如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)-不能答在試題卷上。一、單項(xiàng)選擇題:本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列岀的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。1公共關(guān)系職業(yè)化時(shí)期的代表人物是A艾維-李B愛德華伯尼斯C.巴納

2、姆DJ姆斯格魯尼格2 最早問世的公共關(guān)系學(xué)理論書籍是A.論語B. 道德經(jīng)C.高盧戰(zhàn)記D.修辭學(xué)3.中華人民共和國(guó)職業(yè)分類大典正式頒布的時(shí)間是A.1986 年B.1987 年C.1989 年D.1999 年4 目標(biāo)公眾中最具有權(quán)威性的是A社區(qū)公眾B顧客公眾D政府公眾5 決崔公眾性質(zhì)的是公眾的A群體性B.共同點(diǎn)的性質(zhì)6展覽會(huì)最正規(guī)、最莊重的形式是c博覽會(huì)D宣傳展覽會(huì)7個(gè)對(duì)某問題享有盛譽(yù)的人總比無聲譽(yù)的人更能引起更多人態(tài)度的改變，證明了天的態(tài)度改變影響因素中的A信息本身的作用B說服者的條件C問題排列技巧的作用D知識(shí)儲(chǔ)備的作用8 大腦對(duì)當(dāng)前直接作用于感覺器官的客觀事物的整體反映被稱為A知覺B映射C.思

3、維D仮饋9 兼具功能上和傳播上雙重意義的語言,如揮手、跺腳等屬于A物體語言B行動(dòng)語言C標(biāo)記語言D模擬語言W下列屬于非語言傳播方式的是A.雜志B廣播C標(biāo)記語言D因特網(wǎng)公共關(guān)系策劃的生命力在于扶A.創(chuàng)造性B程序性C時(shí)機(jī)性D.靈活性12 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策的依據(jù)是A.公共關(guān)系策劃B公共關(guān)系傳播G廣告信息D廣告受眾C公共關(guān)系危機(jī)管理D公共關(guān)系專題活動(dòng)13新聞稿的靈魂是A序?qū)岯結(jié)尾C導(dǎo)語D故事14廣告策劃的基礎(chǔ)是A市場(chǎng)調(diào)査B廣告定位C.廣告創(chuàng)意D廣告媒介選擇15為推銷商品、提供服務(wù)或傳達(dá)某種觀念，自行或者委托他人設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布廣告的組織或個(gè)人是A.廣告代理商.B廣告主16 櫥窗陳列展覽屬于A博覽會(huì)B中型

4、展覽會(huì)D.袖珍展覽C小型展覽會(huì)17 組織形象管理處于“臭名遠(yuǎn)揚(yáng)”惡劣狀態(tài)的是A高知度/髙美譽(yù)度B髙美譽(yù)度/低知名度C低知名度/低美譽(yù)度D.低美譽(yù)度/高知名度18 組織識(shí)別系統(tǒng)中的最具傳播力與感染力的要素是A.理念識(shí)別系統(tǒng)B行為識(shí)別系統(tǒng)C視覺識(shí)別系統(tǒng)D聽覺識(shí)別系統(tǒng)19 著重從決策的角度分析左義危機(jī)的學(xué)者是A赫爾曼B.羅森塔爾C.巴頓D佩爾森20提出“只有進(jìn)行有效的傳播管理才能進(jìn)行有效的危機(jī)管理的是A庫(kù)姆斯B邁克爾-里杰斯特C格魯尼格D斯蒂文芬克二、多項(xiàng)選擇題本大題共10小題,每小題2分，共20分。在每小題列岀的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選岀，錯(cuò)選、多選或少選均無分。21 公共關(guān)系

5、的觀念包括A形象觀念B公眾觀念C傳播觀念D服務(wù)觀念E協(xié)調(diào)觀念22大中型公關(guān)公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置包括A行政部門B規(guī)劃審訃部門C.專業(yè)技術(shù)部門D.公共關(guān)系協(xié)會(huì)部E.國(guó)際和地區(qū)部門23J下列各項(xiàng)屬于公眾共同性的有A.共同的利益B共同的需求E共同的興趣24 下列公眾屬于組織外部公眾的有B技術(shù)人員C.競(jìng)爭(zhēng)者D.政府官員E社區(qū)居民25 霍夫蘭認(rèn)為人的態(tài)度的改變主要取決于A情感的需要B交往的需要C說服者的條件D信息本身的說服力E何題的排列技巧26 影響知覺選擇性的客觀因素有A.知覺對(duì)象本身的特征B對(duì)象和背景的差別C對(duì)象的組合D需要E知識(shí)27 拉斯韋爾“5W模式中專播對(duì)象的分析主要包括A傳播對(duì)象的心理B傳播對(duì)象的勸

6、服C傳播對(duì)彖的選擇D傳播對(duì)象的分類E.傳播對(duì)象的知識(shí)背景28 集團(tuán)頭腦風(fēng)暴法的形式有A.直接頭腦風(fēng)暴法B.間接頭腦風(fēng)廉法C質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法D確信頭腦風(fēng)暴法E.交互頭W風(fēng)尿法29廣告活動(dòng)的構(gòu)成要索包括A.廣告主B廣告代理商C廣告信息D.廣告媒介E.廣告受眾30 根據(jù)展出的商品種類可將展覽會(huì)分為A.室內(nèi)展覽會(huì)B.大型展覽會(huì).E.混合商品展覽會(huì)非選擇題部分A.管理人員注意事項(xiàng):用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上,不能答在試題卷上。三簡(jiǎn)答題本大題共6小題,每小題5分，共30分。31 簡(jiǎn)述電視傳播的優(yōu)點(diǎn)。32 簡(jiǎn)述追隨流行的心理原因。33 簡(jiǎn)述公共關(guān)系策劃的原則。34簡(jiǎn)述產(chǎn)品定位的客觀依據(jù)。35

7、簡(jiǎn)述贊助活動(dòng)的種類。36 簡(jiǎn)述公共關(guān)系危機(jī)的特征。37 試述報(bào)紙傳播的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)。38 試述組織形象調(diào)査的過程。五.案例分析題J0分。39英國(guó)航空公司008號(hào)班機(jī)，準(zhǔn)備從倫敦飛往日本東京時(shí)大I故障推遲起飛20小時(shí)為了不使東京回倫敦的乘客耽誤行程”英國(guó)航空公司公關(guān)人員與這些乘客溝通并幫助乘客換乘 英他公司的飛機(jī)。經(jīng)公關(guān)人員的努力，共190名乘客接受了英航公司的安排，分別改乘別的班 機(jī)飛往倫敦。但有一位y本老太太大竹秀子說什么也不肯換乘其他班機(jī)，堅(jiān)決要乘英航公司 的008號(hào)班機(jī)。無奈，公關(guān)人員只好與公司協(xié)商，重新安排008號(hào)班機(jī)從倫敦起飛，到達(dá)東京后返回倫敦。于是，東京一倫敦航程達(dá)13000公里,008號(hào)班機(jī)上只載著一名旅客一大竹秀子。這次只有一名乘客的國(guó)際航班使英國(guó)航空公司至少損失約W萬美元。表而上看”的確是個(gè)不小的損失，可是