軟件測試工程師的工作內容

1、軟件測試工程師的工作內容？1.引言軟件測試成為最近 IT 行業(yè)的“香餑餑”，引得很多人對軟件測試躍躍欲試?？?是軟件測試的門檻并不低，對于沒有軟件測試經驗的新人而言，如何盡快轉入測試工作中去呢？了解軟件測試都做些什么， 具體過程是怎么進行的， 可以有助于對軟件測試進行 初步了解，盡快進入測試工作角色。但是關于軟件測試的工作流程， 各種現(xiàn)有書籍和文章往往都描述的非常 復雜，充斥著不少測試術語，使測試初學者望而生畏?，F(xiàn)在讓我們換一種角度看看典型的軟件測試是如何進行的， 暫且把軟件測試過程 看作一場大戲，主角就是測試工程師， 按照時間順序記錄軟件測試工程師一天的工作場景 （假設正常工作時 間 9:0

2、0 到 18:00 ）。2.測試大戲開演時間： 9:00工作場景：啟動工作計算機，查看收到的電子信件。畫外音： 查看收到的電子郵件（哇塞，這么多電子郵件?。?，理解當天的測試工作的內容 和要求。 測試工程師至少配置兩臺計算機： 其中一臺是日常工作用， 例如，收發(fā)電子郵件 等。另外還有一臺軟件測試用的計算機。時間： 9:10工作場景：回復電子郵件。畫外音：回復電子郵件。 如果對于安排的測試任務和要求存在任何疑問， 請在回復電子郵 件時列舉出來。如果任務明 確，回信中可以簡單的說明理解測試任務了，按照測試任務要求進行測試。 （正 好今天有一封電子郵件分配了測試任務 A ，而且任務明確，測試文檔等完整

3、。） 電子郵件有不同的優(yōu)先級，任務非常緊迫的電子郵件應該優(yōu)先處理，盡快回復。 （面對多封郵件保持鎮(zhèn)定，分清哪些郵件需要馬上回復） 并非全部的電子郵件都需要回復（抄送給自己的郵件和一般通告等不需要回復） 時間： 9:25工作場景：啟動用于測試的計算機 根據(jù)測試要求配置操作系統(tǒng)、安裝要測試的軟件 根據(jù)測試用例執(zhí)行測試任務 A 。測試一般需要按照測試指導文檔和測試用例進行。 （軟件測試可不是盲目的亂測 一氣的呀！）很多軟件的測試要求在一個“干凈”的計算機上測試 （提示：干靜的計算機是僅 安裝了操作系統(tǒng)，沒有安裝其他應用程序的計算機）。在進行正式測試前， 需要閱讀測試文檔， 明確測試任務 （這些測試文

4、檔你找到了 嗎？是最新的測試文檔嗎？）。時間： 11:00工作場景： 執(zhí)行軟件測試，書寫軟件測試 Bug 報告 畫外音：按照測試要求，盡量多找出軟件的 Bug 。（什么破軟件，能找出這么多 Bug ！ 反過來想，軟件如果沒有Bug ，我們測試工程師不就失業(yè)了嗎?。└鶕?jù)發(fā)現(xiàn)的軟件 Bug ，按照客戶要求寫出每個 Bug 的報告（要書寫明白，否則 客戶事后會要求你重寫，很 費時間，也影響公司的測試質量，是否很沒有面子？）時間： 11:30工作場景：報告測試執(zhí)行中的遇到了問題畫外音：如果測試用例的步驟不明確或者測試的軟件不能成功安裝，無法進行下面的測 試，應該及時向測試負責人報 告，等待答復后進行測

5、試。（重大問題，切莫瞞報，也別主觀想當然地猜測?。?如果某些測試步驟不明確， 但是可以暫時跳過， 請向測試負責人報告， 并且繼續(xù) 進行下面的測試。（靈活處理，合理利用時間，時間就是金錢?。r間： 12:00工作場景：查收和回復新郵件，新郵件又來了一個新的測試任務 B,而且要求緊急處理。 暫停測試任務 A ，進行測試任務 B。畫外音：測試過程中，要主要定時查看是否有新郵件，特別是那些要求非常緊急的任務。 （重要任務一定要優(yōu)先處理，否則就是工作失職） 如果新任務比較緊急，應該中斷當前的測試，接著執(zhí)行新任務。 （為什么計劃總 是沒有變化快，可是現(xiàn)實就是這樣。）時間： 12:30工作場景：午餐、休息畫

6、外音： 陽光、午餐、休息，美?。ń乖谵k公室玩任何電子游戲， 辦公室不是娛樂場所！ ）時間： 13:30 工作場景：查收和回復新郵件畫外音： 真幸運，沒有其他新任務。 繼續(xù)上午的任務 B。時間： 14:30工作場景：完成新任務B,向測試負責人提交任務B的測試結果畫外音：完成任何任務后, 需要向測試負責人發(fā)送任務完成的電子郵件。 （這一點很重要 的,否則你做的工作再多,測試負責人也不一定很清楚）提交任務的電子郵件中, 應該寫明任務是否全部完成, 存在什么問題, 測試結果 存放在什么計算機的哪個目錄中。（想象測試負責人需要你提交哪些內容, 最好在一封信中交待明白, 完整, 清楚,條理分明）時間：

7、14:40工作場景：發(fā)送測試任務 A 不能按期完成的電子郵件畫外音：由于執(zhí)行了新測試任務B,使得測試任務A不能按時完成，應該及早向測試負責 人發(fā)送電子郵件。（如果你不主動說無法按時完成任務A，測試負責人就默認為你能夠按時完成。而如果到了完成任務的最后期限，而你突然向測試負責人說任務還沒有完成， 那么我可以很負責任地告訴你： 測 試負責人將會很生氣，后果很嚴重！）得到測試負責人的答復后，繼續(xù)執(zhí)行測試任務 A。如果客戶要求必須當天完成測試任務 A，可能要做好加班準備（苦惱）?；蛘?請測試負責人將一部分任務分解給其他測試人員執(zhí)行（呵呵，謝謝兄弟們拉我一把 .）。時間： 14:50工作場景：繼續(xù)執(zhí)行測

8、試任務 A。畫外音：尋找軟件 Bug （這是主要任務之一）書寫 Bug 測試報告（這也是主要任務之一）時間： 15:30工作場景：查收和回復新郵件沒有新電子郵件，呵呵！（最不喜歡在測試工作中，經常有郵件來騷擾?。├^續(xù)執(zhí)行測試任務 A 時間： 17:00工作場景：參加測試小組內部會議畫外音：經常在測試過程中，測試小組內部會召開短暫的會議。 （交流很重要的，傾聽和 發(fā)言一個都不能少）會議內容一般是測試過程中遇到的問題， 以及可能的解決辦法， 也包括測試進度 是否與測試計劃保持一致。時間： 17:30工作場景：發(fā)送當天任務完成情況的電子郵件畫外音：當天任務完成情況的報告應該在下班前盡早發(fā)送給測試負責

9、人， 以便得到及時回 復。總結當天測試任務完成的情況（全部完成還是部分完成） 測試遇到的需要測試負責人或者問題客戶幫助解決的問題（遇到問題一定要反 映，不要什么問題都自己扛?。┙o出當天處理 Bug 的數(shù)量、類型和存放位置（確保測試負責人能很容易的找到 這些測試結果嗎？） 時間： 17:45 工作場景： 整理當天的測試文檔，做好備份個人總結畫外音：備份當天的測試結果（有備無患?。┛偨Y測試遇到的問題和學習的新知識（好好學習，天天向上?。?準備第二天的測試任務（未雨綢繆）時間： 18:00工作場景：下班畫外音：如果不需要加班，按時回家，爽！3.測試大戲背后的故事上面的測試場景描述基本上反映了軟件測試

10、工程師的工作情形， 但是由于測試工 作的復雜性、瑣碎性、變化性，實際測試過程將是不斷變化的。測試的變化性對于軟件本地化等外包測試， 測試過程和測試要求因不同客戶而異， 即使相同客 戶的不同項目，也會有些變 化。另外，測試所用的測試計劃、測試用例、測試 Build 版本經常變化。這是對 測試工程師需要面對和正確處理的工作挑戰(zhàn) 多任務同時處理軟件測試工程師在一天的工作時間里， 可能需要做多件事情 （例如， 測試負責人 可能中間會安排新的任務），正常測試過程經常被中斷，對此需要有相應的心理準備。 及時交流測試過程很少是一帆風順的， 特別是不熟悉的新軟件， 或者測試用例沒有表達清 楚。這時除了自己學習和思考，還需要向測試組的其他同事請教。 如果問題仍然沒有解決， 請及時向測試負 責人反映情況，尋求幫助（提示：測試負責人積累了軟件測試經驗， 一般問題都可以搞定， 但是測試負責人 也不是萬能的，他們也有很多不能解決的問題， 但是他們有“殺手锏”向客戶的測試負責人尋求幫助， 由 于源語言是客戶開發(fā)的，客戶才是萬能的?。?。 電子郵件是主要的交流方式 測試過程不要一味地在測試計算機上做下去， 要經常在日常工作用計算機查看和 回復電子郵件，以免耽誤了 更重要的任務。除了電子郵件之外，也可以打電話和即時網(wǎng)絡交流工具（ MSN