中國郵政儲蓄銀行助農(nóng)通業(yè)務(wù)操作手冊(共94頁).doc

1、附件中國郵政儲蓄銀行助農(nóng)通業(yè)務(wù)操作手冊目 錄第一章 助農(nóng)平臺公共管理3一、機(jī)構(gòu)管理3二、人員管理5第二章 助農(nóng)平臺參數(shù)管理22一、業(yè)務(wù)權(quán)限設(shè)置22二. 業(yè)務(wù)權(quán)限查詢25三. 單筆交易限額設(shè)置27四. 單筆交易限額查詢28五. 受理方費(fèi)率設(shè)置30六. 受理方費(fèi)率查詢32第三章 助農(nóng)平臺業(yè)務(wù)管理33一、商戶新增33二、“主卡卡號/業(yè)務(wù)種類/綁定電話”信息變更52三、商戶信息變更66四、商戶撤銷70第四章 報(bào)表管理74一、報(bào)表說明74二、報(bào)表展示74附表.參數(shù)表90第一章 助農(nóng)平臺公共管理一、機(jī)構(gòu)管理助農(nóng)通系統(tǒng)不單獨(dú)對機(jī)構(gòu)進(jìn)行操作，所有機(jī)構(gòu)信息從機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)同步。機(jī)構(gòu)管理主要包含：機(jī)構(gòu)查詢交易。查詢

2、到的機(jī)構(gòu)信息包括：機(jī)構(gòu)編號、機(jī)構(gòu)名稱、機(jī)構(gòu)屬性、系統(tǒng)管理員、系統(tǒng)管理員電話、清算代碼、機(jī)構(gòu)級別和隸屬機(jī)構(gòu)。1. 機(jī)構(gòu)查詢1.1 功能描述查詢本級及所有下級機(jī)構(gòu)信息。1.2 操作權(quán)限各級系統(tǒng)管理員1.3 操作流程點(diǎn)擊左方菜單公共管理-機(jī)構(gòu)管理，機(jī)構(gòu)查詢；不選查看機(jī)構(gòu)，直接提交，默認(rèn)查詢本級及直屬下級機(jī)構(gòu)信息；選中查看機(jī)構(gòu)，分級顯示；回顯該機(jī)構(gòu)信息：機(jī)構(gòu)號、機(jī)構(gòu)名稱、機(jī)構(gòu)屬性、系統(tǒng)管理員、聯(lián)系電話、清算代碼、機(jī)構(gòu)級別、隸屬機(jī)構(gòu)。1.4其他說明本級機(jī)構(gòu)信息查詢，只能查詢本級及以下級別機(jī)構(gòu)信息，不得查詢非本級機(jī)構(gòu)信息（上級或跨市、縣）。二、人員管理1. 角色管理角色包括系統(tǒng)管理員、銀行業(yè)務(wù)主管、銀行業(yè)

3、務(wù)管理員、郵政業(yè)務(wù)主管、郵政業(yè)務(wù)管理員，銀行營銷員、郵政營銷員。該功能只能由總行系統(tǒng)管理員進(jìn)行操作；角色的屬性包括角色編號（自動(dòng)生成）和角色名稱。維護(hù)系統(tǒng)用戶角色，主要功能是對角色的查詢，和角色權(quán)限分配。1.1 角色查詢1.1.1功能描述 查詢角色1.1.2 操作權(quán)限總行系統(tǒng)管理員1.1.3操作流程點(diǎn)擊公共管理-人員管理-角色管理菜單，右邊顯示角色列表，顯示內(nèi)容 ：角色編碼、角色名稱、所屬機(jī)構(gòu)層級、創(chuàng)建時(shí)間。1.1.4其他說明僅總行系統(tǒng)管理員才有此功能，其他層級系統(tǒng)管理員均無此功能。1.2 角色權(quán)限分配1.2.1功能描述角色賦予權(quán)限1.2.2操作權(quán)限總行系統(tǒng)管理員1.2.3操作流程選擇左邊公共

4、管理-人員管理-角色權(quán)限分配，右邊角色權(quán)限分配列表中選擇需要分配權(quán)限的角色，然后在左邊的角色功能樹中勾選或取消菜單后點(diǎn)擊提交完成權(quán)限的分配。1.2.4其他說明1）該功能只能由總行系統(tǒng)管理員進(jìn)行操作，實(shí)現(xiàn)了對各角色的操作權(quán)限劃分，其他各級系統(tǒng)管理員不具備該權(quán)利。2）各級角色權(quán)限詳情見“助農(nóng)通角色權(quán)限一覽表”3）角色權(quán)限分配為實(shí)時(shí)生效。2. 用戶管理總行、一級分行（省）、二級分行（地市）、一級支行（縣市）機(jī)構(gòu)分別設(shè)立系統(tǒng)管理員、銀行業(yè)務(wù)主管、銀行業(yè)務(wù)管理員、郵政業(yè)務(wù)主管、郵政業(yè)務(wù)管理員用戶信息，網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)立銀行營銷員、郵政營銷員用戶信息。2.1 用戶查詢2.1.1功能描述 查詢本級或下級用戶信息。

5、2.1.2操作權(quán)限系統(tǒng)管理員、銀行業(yè)務(wù)主管、銀行業(yè)務(wù)管理員、郵政業(yè)務(wù)主管、郵政業(yè)務(wù)管理員、銀行營銷員、郵政營銷員。2.1.3操作流程點(diǎn)擊左方菜單公共管理-人員管理-用戶管理-用戶查詢。按條顯示人員信息。顯示用戶信息，包括用戶號、姓名、性別、所屬機(jī)構(gòu)、角色、手機(jī)號。2.1.4 其他說明1) 各級系統(tǒng)管理員可查詢直轄下級系統(tǒng)管理員、本級銀行業(yè)務(wù)主管、郵政業(yè)務(wù)主管的用戶信息；2) 各級銀行業(yè)務(wù)主管可查詢本級銀行業(yè)務(wù)管理員的用戶信息；3) 各級郵政業(yè)務(wù)主管可查詢本級郵政業(yè)務(wù)管理員的用戶信息；4) 各級業(yè)務(wù)管理員可查詢直轄直屬下級機(jī)構(gòu)所有角色（銀行郵政不可以互查）的用戶信息和本級同屬性其他業(yè)務(wù)管理員。各

6、級業(yè)務(wù)管理員可以查詢直屬下級營銷員信息（銀行郵政不可以互查）；5) 銀行/郵政營銷員只能查詢自身用戶信息。2.2 用戶注冊2.2.1功能描述 新增用戶2.2.2操作權(quán)限系統(tǒng)管理員、銀行業(yè)務(wù)主管、銀行業(yè)務(wù)管理員、郵政業(yè)務(wù)主管，郵政業(yè)務(wù)管理員。2.2.3 操作流程點(diǎn)擊左方菜單公共管理-用戶管理-用戶維護(hù)，顯示用戶信息，包括用戶號、姓名、性別、所屬機(jī)構(gòu)、角色、手機(jī)號。若需新增，點(diǎn)擊左下角“新增用戶”按鈕，輸入機(jī)構(gòu)代碼、姓名、身份證號、性別、角色和手機(jī)號進(jìn)行用戶新增。 2.2.4其他說明1) 各級系統(tǒng)管理員和業(yè)務(wù)主管具有唯一性，一個(gè)機(jī)構(gòu)只可存在一個(gè)系統(tǒng)管理員和業(yè)務(wù)主管，可缺失。2) 各級系統(tǒng)管理員可新

7、增直屬下級系統(tǒng)管理員，各級系統(tǒng)管理員可新增本級銀行業(yè)務(wù)主管、郵政業(yè)務(wù)主管的用戶信息；3) 各級銀行業(yè)務(wù)主管可新增本級銀行業(yè)務(wù)管理員的用戶信息；4) 各級銀行業(yè)務(wù)管理員可新增銀行營銷員的用戶信息5) 各級郵政業(yè)務(wù)主管可新增本級郵政業(yè)務(wù)管理員的用戶信息；6) 各級郵政業(yè)務(wù)管理員可新增郵政營銷員的用戶信息；7) 銀行/郵政管理員無此功能。2.3 用戶修改2.3.1功能描述 修改用戶信息。2.3.2操作權(quán)限系統(tǒng)管理員、銀行業(yè)務(wù)主管、郵政業(yè)務(wù)主管、銀行業(yè)務(wù)管理員、郵政業(yè)務(wù)管理員2.3.3操作流程點(diǎn)擊左方菜單公共管理-用戶管理，顯示用戶信息，包括用戶號、姓名、性別、所屬機(jī)構(gòu)、角色、手機(jī)號。選中修改的用戶,

8、點(diǎn)擊修改用戶，進(jìn)行修改，僅可以修改手機(jī)號和性別，修改完成點(diǎn)擊提交。2.3.4 其他說明1. 用戶維護(hù)的人員權(quán)限同用戶新增的權(quán)限。2.4 用戶刪除2.4.1 功能描述 刪除本級、下級用戶信息。2.4.2操作權(quán)限系統(tǒng)管理員、銀行業(yè)務(wù)主管、郵政業(yè)務(wù)主管、銀行業(yè)務(wù)管理員、郵政業(yè)務(wù)管理員。2.4.3操作流程點(diǎn)擊左方菜單公共管理-人員管理-用戶維護(hù)-刪除用戶，選中刪除的用戶，點(diǎn)擊刪除2.4.4 其他說明1) 各級系統(tǒng)管理員可刪除直屬下級機(jī)構(gòu)系統(tǒng)管理員，各級系統(tǒng)管理員可刪除本級銀行業(yè)務(wù)主管、郵政業(yè)務(wù)主管的用戶信息；2) 各級銀行業(yè)務(wù)主管可刪除本級銀行業(yè)務(wù)管理員的用戶信息；3) 各級銀行業(yè)務(wù)管理員可刪除直屬機(jī)

9、構(gòu)的銀行營銷員；4) 各級郵政業(yè)務(wù)主管可刪除本級郵政業(yè)務(wù)管理員的用戶信息；5) 各級郵政業(yè)務(wù)管理員可刪除直屬下級郵政營銷員的用戶信息；6) 銀行/郵政營銷員無此功能；2.5 密碼修改2.5.1功能描述用戶初始密碼登陸系統(tǒng)后個(gè)性化修改用戶密碼。輸入一次原密碼、兩次新密碼之后點(diǎn)擊提交。2.5.2操作權(quán)限本人用戶修改本人密碼，不得修改他人密碼。2.5.3 操作流程點(diǎn)擊左方菜單密碼修改，錄入舊密碼一次，錄入新密碼兩次，修改成功。點(diǎn)擊提交，密碼修改完成：2.5.4其他說明只允許修改本人密碼，不允許修改他人密碼。2.6 密碼重置2.6.1功能描述由上級系統(tǒng)管理員為下級系統(tǒng)管理員重置密碼，或業(yè)務(wù)主管/郵政主

10、管重置密碼；業(yè)務(wù)主管為對應(yīng)的本級業(yè)務(wù)管理員重置密碼；業(yè)務(wù)管理員為對應(yīng)的營銷員重置密碼。2.6.2操作權(quán)限系統(tǒng)管理員、銀行業(yè)務(wù)主管、郵政業(yè)務(wù)主管、郵政/銀行業(yè)務(wù)管理員。2.6.3操作流程點(diǎn)擊左方菜單人員管理-密碼重置，錄入用戶號，點(diǎn)擊密碼重置。點(diǎn)擊密碼重置后回顯柜員密碼重置信息確認(rèn)。點(diǎn)擊確認(rèn)后，返回信息，交易成功。2.6.4其他說明1) 各級系統(tǒng)管理員可重置下級機(jī)構(gòu)系統(tǒng)管理員，各級系統(tǒng)管理員可重置本級銀行業(yè)務(wù)主管、郵政業(yè)務(wù)主管的密碼；2) 各級銀行業(yè)務(wù)主管可重置本級銀行業(yè)務(wù)管理員；各級郵政業(yè)務(wù)主管可重置本級郵政業(yè)務(wù)管理員的密碼；3) 各級業(yè)務(wù)管理員可以重置直屬下級營銷員密碼。4) 銀行/郵政營銷

11、員無此功能。5) 重置后密碼后為初始密碼：000000。2.7 密碼解鎖定2.7.1功能描述由上級系統(tǒng)管理員為下級系統(tǒng)管理員解鎖定密碼，或?yàn)闃I(yè)務(wù)主管/郵政主管解鎖定，郵政/銀行主管為對應(yīng)的業(yè)務(wù)管理員解鎖定；郵政/銀行業(yè)務(wù)管理員為直屬下級營銷員解鎖定。2.7.2操作權(quán)限系統(tǒng)管理員、銀行業(yè)務(wù)主管、郵政業(yè)務(wù)主管、郵政/銀行業(yè)務(wù)管理員。2.7.3操作流程點(diǎn)擊左方菜單人員管理-密碼解鎖定，錄入用戶號，點(diǎn)擊密碼解鎖定。點(diǎn)擊密碼解鎖，回顯柜員密碼解鎖信息確認(rèn)。2.7.4 其他說明密碼解鎖定權(quán)限同密碼重置。2.8 柜員強(qiáng)制簽退2.8.1功能描述由上級系統(tǒng)管理員對下級系統(tǒng)管理員強(qiáng)制簽退，或?qū)I(yè)務(wù)主管/郵政主管強(qiáng)

12、制簽退，郵政/銀行主管為對應(yīng)的業(yè)務(wù)管理員強(qiáng)制簽退；郵政/銀行業(yè)務(wù)管理員對屬下級營銷員強(qiáng)制簽退。2.8.2操作權(quán)限系統(tǒng)管理員、銀行業(yè)務(wù)主管、郵政業(yè)務(wù)主管、郵政/銀行業(yè)務(wù)管理員。2.8.3操作流程點(diǎn)擊左方菜單用戶管理-人員管理-強(qiáng)制簽退，錄入用戶號，點(diǎn)擊強(qiáng)制簽退。點(diǎn)擊強(qiáng)制簽退，回顯柜員強(qiáng)制簽退信息確認(rèn)。第二章 助農(nóng)平臺參數(shù)管理一、業(yè)務(wù)權(quán)限設(shè)置1.功能描述通過參數(shù)設(shè)置，各省根據(jù)當(dāng)?shù)厝诵形募蠹帮L(fēng)險(xiǎn)控制能力，定制、修改和查詢基礎(chǔ)交易和特色交易業(yè)務(wù)類型，實(shí)現(xiàn)分級管理。其中，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是助農(nóng)通為滿足人行業(yè)務(wù)要求，實(shí)現(xiàn)助農(nóng)服務(wù)所應(yīng)具備的基本功能，所有申請開通的助農(nóng)通均具備基礎(chǔ)業(yè)務(wù)功能；特色業(yè)務(wù)則由省分行根據(jù)

13、實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)控制能力進(jìn)行選擇性開通的業(yè)務(wù)功能，為可選項(xiàng)。 2. 操作權(quán)限各省系統(tǒng)管理員。3. 操作流程1) 點(diǎn)擊“公共管理”-助農(nóng)平臺參數(shù)管理”-“業(yè)務(wù)權(quán)限設(shè)置”，顯示當(dāng)前系統(tǒng)定義的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、特色業(yè)務(wù)種類，顯示當(dāng)前狀態(tài)參數(shù)內(nèi)容時(shí)，參數(shù)為鎖定狀態(tài)，業(yè)務(wù)框?yàn)榛疑荒苓M(jìn)行勾選。下設(shè)“修改”按鈕 點(diǎn)擊“修改”進(jìn)入?yún)?shù)設(shè)置頁面。2) 點(diǎn)擊“修改”進(jìn)入?yún)?shù)設(shè)置界面，省級系統(tǒng)管理員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)勾選；點(diǎn)擊“確定”提交勾選結(jié)果，回顯“參數(shù)設(shè)置成功”及已設(shè)定的參數(shù)列表，否則點(diǎn)擊“取消”返回最近一次的修改結(jié)果。3) 未在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和特色業(yè)務(wù)中進(jìn)行選擇的本省不支持此交易。4) 基礎(chǔ)業(yè)務(wù)變?yōu)樘厣珮I(yè)務(wù)，轄內(nèi)存量終端繼續(xù)支持該

14、交易，新增商戶對該交易需要審批或授權(quán)。5) 特色業(yè)務(wù)變?yōu)榛A(chǔ)業(yè)務(wù)，轄內(nèi)存量終端自動(dòng)支持該交易。6) 如果本省基礎(chǔ)業(yè)務(wù)或特色刪除（既不選基礎(chǔ)業(yè)務(wù)又不選特色業(yè)務(wù)），那么全國商戶的存量該業(yè)務(wù)功能不能使用，新增商戶不能開通該交易。4. 相關(guān)說明1）本交易操作權(quán)限為省級系統(tǒng)管理員，省級系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)查詢、定制、修改本省內(nèi)業(yè)務(wù)范圍。二. 業(yè)務(wù)權(quán)限查詢1. 功能描述該功能用于總行系統(tǒng)管理員對全國各省自行定制的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及特色業(yè)務(wù)交易范圍進(jìn)行查詢。2. 操作權(quán)限 全國系統(tǒng)管理員3. 操作流程點(diǎn)擊“點(diǎn)擊公共管理”-“助農(nóng)平臺參數(shù)管理”-“業(yè)務(wù)權(quán)限查詢”，顯示各省分行當(dāng)前選定的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、特色業(yè)務(wù)范圍列表。4. 相關(guān)

15、說明1) 修改參數(shù)記錄時(shí)，系統(tǒng)記錄參數(shù)修改時(shí)間。三. 單筆交易限額設(shè)置1. 功能描述該功能用于省級系統(tǒng)管理員對本省各業(yè)務(wù)種類交易限額（受理方）進(jìn)行管理。2. 操作權(quán)限本交易操作權(quán)限為省級系統(tǒng)管理員。3. 操作流程1) 點(diǎn)擊公共管理-助農(nóng)平臺參數(shù)管理-單筆交易限額設(shè)置,系統(tǒng)顯示當(dāng)前的參數(shù)設(shè)置情況，參數(shù)為鎖定狀態(tài)。 選擇要修改的限額名稱，點(diǎn)擊“修改”按鈕，參數(shù)變?yōu)榭尚薷臓顟B(tài)，修改完畢后選擇“確定”提交保存，系統(tǒng)顯示設(shè)置“成功”，回顯最新的參數(shù)設(shè)置情況,再點(diǎn)擊確定退出；修改完畢后點(diǎn)擊“取消”，返回最近一次設(shè)置結(jié)果。4. 其他說明1) 根據(jù)各省業(yè)務(wù)類型準(zhǔn)入回顯需設(shè)置單筆限額的業(yè)務(wù)。2) 助農(nóng)取款、現(xiàn)金

16、匯款、代理繳費(fèi)等未區(qū)分行內(nèi)和跨行設(shè)置的，只有轉(zhuǎn)賬匯款區(qū)分行內(nèi)行外。按照業(yè)務(wù)開辦范圍，若只開辦行內(nèi)，即設(shè)置行內(nèi)單筆交易限額，若行內(nèi)和跨行均開辦，即共同設(shè)置行內(nèi)和跨行交易限額。四. 單筆交易限額查詢1. 功能描述該功能用于總行級系統(tǒng)管理員對各業(yè)務(wù)種類交易限額進(jìn)行查詢。2. 操作權(quán)限總行系統(tǒng)管理員可以查詢各省各業(yè)務(wù)單筆交易限額。3. 操作流程 點(diǎn)擊公共管理-助農(nóng)平臺參數(shù)管理-單筆交易限額查詢,點(diǎn)擊查詢回顯業(yè)務(wù)單筆交易限額?？梢酝ㄟ^下拉菜單篩選要查詢的機(jī)構(gòu)，不選擇則默認(rèn)顯示全部機(jī)構(gòu)?？傂休敵鼋缑嫒缦拢? 其他說明點(diǎn)擊返回，退出查詢界面。機(jī)構(gòu)顯示順序按助農(nóng)通管理系統(tǒng)機(jī)構(gòu)顯示順序。五. 受理方費(fèi)率設(shè)置1.

17、 功能描述該功能用于總行系統(tǒng)管理員對本省助農(nóng)取款設(shè)置受理方費(fèi)率參數(shù)，用于設(shè)置跨行仿消費(fèi)模式的助農(nóng)取款傭金（費(fèi)率）。2. 操作權(quán)限總行系統(tǒng)管理員。3. 操作流程點(diǎn)擊公共管理-參數(shù)管理-受理方費(fèi)率設(shè)置（首次設(shè)置，回顯項(xiàng)為空，選擇機(jī)構(gòu)名稱后點(diǎn)擊“提交”按鈕，跳轉(zhuǎn)到輸入頁面，輸入完畢后，點(diǎn)擊“確定”按鈕提交保存，系統(tǒng)顯示設(shè)置“成功”，回顯最新的參數(shù)設(shè)置情況,再點(diǎn)擊確定退出；進(jìn)入受理方費(fèi)率設(shè)置頁面，可以設(shè)置費(fèi)率收取方式，及具體的金額、筆數(shù)進(jìn)行設(shè)置。修改完畢后點(diǎn)擊確定，進(jìn)行提交。4. 其他說明1）設(shè)置成功后，系統(tǒng)日終處理，日終后生效。2）只有跨行助農(nóng)取款是仿消費(fèi)交易模式時(shí)，方可對跨行助農(nóng)取款費(fèi)率進(jìn)行設(shè)置。

18、六. 受理方費(fèi)率查詢1. 功能描述該功能用于查詢轄內(nèi)或所在省助農(nóng)取款受理方費(fèi)率參數(shù)。2. 操作權(quán)限總行、省級系統(tǒng)管理員。3. 操作流程點(diǎn)擊公共管理-助農(nóng)平臺參數(shù)管理-受理方費(fèi)率查詢-選擇機(jī)構(gòu)名稱,點(diǎn)擊查詢回顯各省助農(nóng)取款受理方費(fèi)率（僅支持跨行助農(nóng)取款）。總行可以查看全國修改的情況，各省可以看到本省情況。4. 其他說明1) 按照各省設(shè)置回顯結(jié)果，若未設(shè)置，內(nèi)容為空。2) 按照各省設(shè)置回顯結(jié)果，若收取方式為按比例收取，固定手續(xù)費(fèi)金額為空，若收取方式為按固定金額收取，費(fèi)率收取比例為空。第三章 助農(nóng)平臺業(yè)務(wù)管理該功能實(shí)現(xiàn)助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)商戶信息管理，提供商戶信息新增、修改、查詢、終端機(jī)具管理商戶短信群發(fā)等功

19、能以達(dá)到對相關(guān)信息的有效管理和監(jiān)控。一、商戶新增1. 功能描述本交易完成助農(nóng)通業(yè)務(wù)管理員將簽約并通過審核的客戶信息錄入助農(nóng)通支付系統(tǒng)，將客戶主卡號與終端編號、電話號碼綁定。2. 操作權(quán)限一支、二分、一分業(yè)務(wù)管理員（包括銀行和郵政）3. 操作流程業(yè)務(wù)管理員將新申請客戶的信息進(jìn)行錄入：1) 選擇“助農(nóng)平臺業(yè)務(wù)管理”“商戶新增”；2) 錄入客戶信息，點(diǎn)擊提交后顯示如下界面：3)點(diǎn)擊上傳圖片按鈕，在上傳圖片插件中點(diǎn)擊“圖像導(dǎo)入”選擇要上傳的圖片，然后點(diǎn)擊“完成”，顯示“保存成功”，如下圖所示。圖片上傳成功后，點(diǎn)擊確認(rèn)提交按鈕，進(jìn)入輸出界面。根據(jù)商戶開通業(yè)務(wù)類型的不同，輸出項(xiàng)則回顯不同的情況，如只開通基

20、礎(chǔ)業(yè)務(wù)的商戶新增提交后顯示新增商戶成功；開通特色業(yè)務(wù)的商戶則顯示新增成功，請由本級業(yè)務(wù)主管審批。未開特色業(yè)務(wù)時(shí)：點(diǎn)擊提交，完成上傳圖片操作，提交后生成“商戶新增業(yè)務(wù)申請單”開通了特色業(yè)務(wù)時(shí)：提交到同級主管審批：此時(shí)，在同級業(yè)務(wù)主管“助農(nóng)平臺業(yè)務(wù)管理”“我的業(yè)務(wù)流程”“待審批申請”中可查看提交的商戶信息: 點(diǎn)擊查看，填寫審批意見后若審批通過，點(diǎn)擊“提交到下一步”；點(diǎn)擊“提交到下一步”后顯示操作成功：此時(shí)，相應(yīng)的業(yè)務(wù)管理員“助農(nóng)平臺業(yè)務(wù)管理”“我的業(yè)務(wù)流程”“已審批通過的申請”中查看該商戶的審批結(jié)果：點(diǎn)擊查看，確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊結(jié)束流程確認(rèn)結(jié)束流程，生成“商戶新增業(yè)務(wù)申請單”：若業(yè)務(wù)主管審批不予通過，

21、填寫審批意見后點(diǎn)擊“退回起草人”，如下圖：退回起草人后，可在業(yè)務(wù)管理員的“助農(nóng)平臺業(yè)務(wù)管理”“我的業(yè)務(wù)流程”“草稿箱”中進(jìn)行查看、修改、刪除操作。點(diǎn)擊“查看”，可對商戶信息、上傳的圖片、審批歷史進(jìn)行查詢，并可進(jìn)行打印點(diǎn)擊“修改”，可上傳圖片、查看圖片、查看審批歷史，對商戶信息進(jìn)行修改并再次提交 點(diǎn)擊“刪除”，提示“是否要?jiǎng)h除記錄” 點(diǎn)擊確定，該申請刪除成功4. 相關(guān)說明1）支持新增商戶信息打印，打印內(nèi)容包括輸出項(xiàng)內(nèi)容。二、“主卡卡號/業(yè)務(wù)種類/綁定電話”信息變更1. 功能描述 對存量商戶重要信息進(jìn)行變更，變更事項(xiàng)：主卡卡號、業(yè)務(wù)種類、綁定電話。商戶特色業(yè)務(wù)的新增、變更，提交到同級業(yè)務(wù)主管審批，

22、刪除特色業(yè)務(wù)以及變更主卡卡號、修改綁定電話號碼需要同級主管現(xiàn)場授權(quán)。2. 操作權(quán)限一支、二分、一分業(yè)務(wù)管理員操作、本級業(yè)務(wù)主管授權(quán)或?qū)徟òㄖ屑班]政管理員及主管）3. 操作流程助農(nóng)通業(yè)務(wù)管理員將變更商戶的信息進(jìn)行錄入：1) 選擇“助農(nóng)平臺業(yè)務(wù)管理”-“商戶管理”“商戶主卡卡號/業(yè)務(wù)種類/綁定電話”信息變更；2) 錄入終端號、服務(wù)點(diǎn)編碼任一信息后提交，系統(tǒng)回顯需變更商戶信息；3) 對于需要授權(quán)的修改事項(xiàng)，修改后由本級業(yè)務(wù)主管授權(quán)后提交。業(yè)務(wù)主管輸入賬號和密碼后點(diǎn)擊“授權(quán)”，顯示授權(quán)成功。業(yè)務(wù)主管授權(quán)后點(diǎn)擊“確定”輸出變更前后對比。4）對于需要審批的修改事項(xiàng)(以新增特色業(yè)務(wù)為例): 如新增兩項(xiàng)

23、特色業(yè)務(wù)：勾選需要新增的特色業(yè)務(wù)后點(diǎn)擊提交，檢查無誤后點(diǎn)擊確定，顯示已提交到下一步審批此后的審批流程與新增商戶的審批流程相同。在同級業(yè)務(wù)主管的“助農(nóng)平臺業(yè)務(wù)管理”“我的業(yè)務(wù)流程”“待審批申請”中可查看該商戶信息。點(diǎn)擊查看，填寫審批意見審批通過點(diǎn)擊“提交到下一步”；審批不予通過點(diǎn)擊“退回起草人”。點(diǎn)擊“提交到下一步”后顯示操作成功在對應(yīng)的業(yè)務(wù)管理員“助農(nóng)平臺業(yè)務(wù)管理”“我的業(yè)務(wù)流程”“已審核通過的申請”中可查看該商戶信息和審批結(jié)果。點(diǎn)擊查看，檢查信息無誤后確認(rèn)結(jié)束流程。生成“商戶變更業(yè)務(wù)申請單”。對于從商易通中移植到助農(nóng)通中的商戶，在做“商戶主卡卡號/業(yè)務(wù)種類/綁定電話”信息變更時(shí)需先在“助農(nóng)平

24、臺業(yè)務(wù)管理”“商戶信息變更”中進(jìn)行營銷員變更。假如未先變更營銷員，點(diǎn)擊“助農(nóng)平臺業(yè)務(wù)管理”“商戶主卡卡號/業(yè)務(wù)種類/綁定電話信息變更”后顯示如下圖，可看到原商易通中的營銷員(330)。此時(shí)直接對信息進(jìn)行修改，點(diǎn)擊“提交”變更，系統(tǒng)將報(bào)錯(cuò)：此時(shí)應(yīng)在“助農(nóng)平臺業(yè)務(wù)管理”“商戶信息變更”中將必輸項(xiàng)（助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)裝機(jī)地址、營銷員）補(bǔ)充完整，也可再上傳有關(guān)圖片。點(diǎn)擊“提交”變更成功后再進(jìn)入“商戶主卡卡號/業(yè)務(wù)種類/綁定電話”信息變更中進(jìn)行變更即可，流程同正常變更。4. 相關(guān)說明1）重要信息走審批的是：新業(yè)務(wù)種類的新增、變更（需要同級業(yè)務(wù)主管審批）；重要信息走授權(quán)的是主卡卡號變更、綁定電話變更、特色業(yè)務(wù)種類

25、減少（同級業(yè)務(wù)主管授權(quán)）；其他信息直接保存生效。2）變更服務(wù)點(diǎn)類型、業(yè)務(wù)種類變更為6-社?？ㄖr(nóng)服務(wù)類（重慶）時(shí)，需要審批。三、商戶信息變更3.1 功能描述該交易實(shí)現(xiàn)商戶基本信息的查詢、修改及信息打印，修改事項(xiàng)包括：助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)名稱、助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)類型、終端類型、客戶手機(jī)號碼、助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)地域類型、助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)裝機(jī)地址、單筆轉(zhuǎn)賬匯款限額、商戶營銷人員工號-姓名、第三方服務(wù)公司編號的更改。3.2 操作權(quán)限一支、二分、一分業(yè)務(wù)管理員（包括支行及郵政管理員）3.3 操作流程 助農(nóng)通業(yè)務(wù)管理員將變更商戶的信息進(jìn)行錄入：1) 選擇“商戶管理”“商戶信息變更”；2) 錄入終端號、服務(wù)點(diǎn)編碼任一信息后系統(tǒng)回顯商戶信息

26、，并在商戶回顯信息最后欄位顯示“變更”、“打印”，回顯信息同商戶新增回顯。3) 若選擇“打印”，則將該商戶信息提交打印。4) 若選擇“變更”，根據(jù)需變更的事項(xiàng)進(jìn)行修改后提交。確認(rèn)提交后生成“商戶信息變更單”：點(diǎn)擊確定后顯示操作成功3.4 相關(guān)說明1） 選擇商戶變更時(shí)，在顯示需變更商戶信息時(shí)詳情時(shí)，除商戶名稱、營業(yè)執(zhí)照號碼、商戶類型、終端型號、終端種類、商戶手機(jī)號碼、商戶地域類型、商戶裝機(jī)地址、單筆轉(zhuǎn)賬匯款限額、營銷人員聯(lián)系電話、營銷人員工號-姓名、第三方服務(wù)公司編碼，其它欄位不能變更，若上述事項(xiàng)未全部變更時(shí)，對于未變更事項(xiàng)僅需回顯相應(yīng)信息即可。四、商戶撤銷1. 功能描述通過該交易可實(shí)現(xiàn)商戶在系

27、統(tǒng)中的撤銷功能。2. 操作權(quán)限一支、二分和一分業(yè)務(wù)管理員（包括銀行及郵政管理員）3. 操作流程助農(nóng)通業(yè)務(wù)管理員點(diǎn)擊商戶撤銷交易1) 選擇“商戶管理”“商戶撤銷”；2) 錄入終端號、服務(wù)點(diǎn)編號任一信息后系統(tǒng)回顯商戶信息；輸入商戶編碼或服務(wù)點(diǎn)編號后點(diǎn)擊提交，系統(tǒng)回顯該商戶信息：3) 核對無誤后點(diǎn)擊提交，生成“電話轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)取消單”，該商戶已被撤銷。第四章 報(bào)表管理一、報(bào)表說明功能描述：系統(tǒng)應(yīng)提供報(bào)表生成器，實(shí)現(xiàn)靈活的報(bào)表生成功能，以滿足不同用戶的個(gè)性化要求。本節(jié)從報(bào)表用途、機(jī)構(gòu)屬性、報(bào)表類型、輸出周期、數(shù)據(jù)來源、表樣幾方面進(jìn)行描述。報(bào)表輸出周期除文中說明之外，系統(tǒng)還應(yīng)提供根據(jù)輸入起始日、終止日以及報(bào)

28、表名稱，輸出該區(qū)間段的各類報(bào)表功能。報(bào)表包括：商戶類報(bào)表、交易類報(bào)表、特殊類報(bào)表、會計(jì)類報(bào)表。報(bào)表支持查詢、打印輸出（以EXCEL表格形式下載保存到本地、以網(wǎng)頁HTML形式在線查看）的功能。二、報(bào)表展示1. 助農(nóng)通商戶匯總表1.1 路徑描述“報(bào)表管理”-“助農(nóng)通商戶匯總表”。1.2 操作步驟 1.3 功能概述對普通商戶及特色商戶的新增、注銷、結(jié)存對報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，輸入項(xiàng)包括機(jī)構(gòu)代碼、機(jī)構(gòu)屬性（分全部、自營、代理）、報(bào)表類型（分日報(bào)、月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)）。2. 助農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)商戶結(jié)存情況統(tǒng)計(jì)表2.1 路徑描述“報(bào)表管理”-“助農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)商戶結(jié)存情況統(tǒng)計(jì)表”。2.2 操作步驟2.3 功能概述 對各類助農(nóng)

29、類商戶分類統(tǒng)計(jì)本期凈增、累計(jì)凈增、結(jié)存數(shù)量。輸入項(xiàng)包括構(gòu)代碼、機(jī)構(gòu)屬性（選擇全部、自營、代理）、報(bào)表類型（選擇月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)）后點(diǎn)擊“提交” 3. 助農(nóng)通商戶信息查詢明細(xì)表3.1 路徑描述“報(bào)表管理”-“助農(nóng)通商戶信息查詢明細(xì)表”。3.2 操作步驟3.3 功能概述報(bào)表類型為動(dòng)態(tài)報(bào)表，省級輸入市、縣級機(jī)構(gòu)號能支持查詢該市、縣機(jī)構(gòu)下所有商戶明細(xì)，輸入項(xiàng)包括機(jī)構(gòu)代碼、機(jī)構(gòu)屬性（選擇全部、自營、代理）、報(bào)表查詢起始日期、報(bào)表查詢終止日期。點(diǎn)擊“確定”4. 助農(nóng)通零交易客戶明細(xì)表（第一批不上線）4.1 路徑描述“報(bào)表管理”-“助農(nóng)通零交易客戶明細(xì)表”。4.2 操作步驟4.3 功能概述該報(bào)表可查詢一季度

30、、半年或一年未發(fā)生交易商戶的明細(xì)；根據(jù)查詢?nèi)掌谡宫F(xiàn)三個(gè)月、半年或一年未發(fā)生交易的商戶明細(xì)（含賬務(wù)及非賬務(wù)）。輸入項(xiàng)包括機(jī)構(gòu)代碼、機(jī)構(gòu)屬性、零交易期限選擇（分為三個(gè)月、半年、一年）。5. 助農(nóng)通商戶業(yè)務(wù)開辦情況明細(xì)表（第一批不上線）5.1 路徑描述“報(bào)表管理”-“助農(nóng)通商戶業(yè)務(wù)開辦情況明細(xì)表”。5.2 操作步驟5.3 功能概述輸入項(xiàng)包括機(jī)構(gòu)代碼、機(jī)構(gòu)屬性（選擇全部、自營、代理）、報(bào)表類型（月報(bào)）。6.助農(nóng)通交易匯總表表一（筆數(shù)）（第一批不上線）6.1 路徑描述“報(bào)表管理”-“助農(nóng)通交易匯總表表一（筆數(shù)）”。6.2 操作步驟6.3 功能概述查詢各類交易的筆數(shù)及匯總筆數(shù)情況。輸入項(xiàng)包括機(jī)構(gòu)代碼、機(jī)構(gòu)

31、屬性（選擇全部、自營、代理）、報(bào)表類型（月報(bào)）。7. 助農(nóng)通交易匯總表二（金額）7.1 路徑描述“報(bào)表管理”-“助農(nóng)通交易匯總表二（金額）”。7.2 操作步驟7.3 功能概述查詢各類交易的金額及匯總金額情況。輸入項(xiàng)包括機(jī)構(gòu)代碼、機(jī)構(gòu)屬性（選擇全部、自營、代理）、報(bào)表類型（月報(bào)）。8. 銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)交易統(tǒng)計(jì)表8.1 路徑描述“報(bào)表管理”-“銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)交易統(tǒng)計(jì)表”。8.2 操作步驟8.3 功能概述 查詢助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)數(shù)量、受理終端臺數(shù)、及助農(nóng)取款交易情況。輸入項(xiàng)包括機(jī)構(gòu)代碼、機(jī)構(gòu)屬性（選擇全部、自營、代理）、報(bào)表類型（選擇月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)）9. 助農(nóng)通商戶交易統(tǒng)計(jì)表 9.1 路徑描述

32、“報(bào)表管理”-“助農(nóng)通商戶交易統(tǒng)計(jì)表 ”。9.2 操作步驟9.3 功能概述查詢商戶助農(nóng)類交易筆數(shù)、交易金額，輸入項(xiàng)為機(jī)構(gòu)代碼、機(jī)構(gòu)屬性（選擇全部、自營、代理）、報(bào)表分為月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)、服務(wù)點(diǎn)編碼、綁定卡號、終端編碼。10. 助農(nóng)通商戶交易對賬單（第一批不上線）10.1 路徑描述“報(bào)表管理”-“助農(nóng)通商戶交易對賬單 ”。10.2 操作步驟10.3 功能概述查詢最多七天商戶的對賬單情況。11. 助農(nóng)通商戶業(yè)務(wù)量分檔情況統(tǒng)計(jì)表（第一批不上線）11.1 路徑描述“報(bào)表管理”-“助農(nóng)通商戶業(yè)務(wù)量分檔情況統(tǒng)計(jì)表”。11.2 操作步驟11.3 功能概述 查詢本級機(jī)構(gòu)商戶業(yè)務(wù)量交易情況，輸入項(xiàng)包括機(jī)構(gòu)代碼、

33、機(jī)構(gòu)屬性（選擇全部、自營、代理）、報(bào)表類型（選擇月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)）。12. 助農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)類型交易情況表 12.1 路徑描述“報(bào)表管理”-“助農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)類型交易情況表”。12.2 操作步驟12.3 功能概述 查詢賬務(wù)及查詢交易的分布情況附表.參數(shù)表“助農(nóng)通”系統(tǒng)角色及功能列表序號角色編碼角色名稱所屬機(jī)構(gòu)層級功能說明1A001總行系統(tǒng)管理員總行1、 查詢機(jī)構(gòu)信息（所有機(jī)構(gòu)）；2、新增、維護(hù)本級業(yè)務(wù)主管（郵、銀）、下級系統(tǒng)管理員用戶信息，以及密碼重置（解鎖定）；3、進(jìn)行人員角色管理（角色查詢、權(quán)限分配）；4、用戶管理（維護(hù)、查詢、強(qiáng)制簽退）5、 助農(nóng)平臺參數(shù)管理（業(yè)務(wù)權(quán)限、限額查詢；受理方費(fèi)率設(shè)置及

34、查詢）6、 風(fēng)險(xiǎn)管理（風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控參數(shù)查詢）7、 報(bào)表2A002總行業(yè)務(wù)主管總行1、 新增、維護(hù)本級銀行業(yè)務(wù)管理員，密碼重置（解鎖定）；2、用戶管理（維護(hù)、查詢、強(qiáng)制簽退）3、報(bào)表管理。3A003總行業(yè)務(wù)管理員總行1、 用戶管理（維護(hù)、查詢、強(qiáng)制簽退）2、風(fēng)險(xiǎn)管理（預(yù)警服務(wù)點(diǎn)查詢及處理）；2、 報(bào)表4A005總行郵政業(yè)務(wù)主管總行1、 新增、維護(hù)本級郵政業(yè)務(wù)管理員用戶信息以及密碼重置（解鎖定）；2、用戶管理（維護(hù)、查詢、強(qiáng)制簽退）；3.查看報(bào)表；5A006總行郵政業(yè)務(wù)管理員總行1.用戶管理（維護(hù)、查詢、強(qiáng)制簽退）2、風(fēng)險(xiǎn)管理（預(yù)警服務(wù)點(diǎn)查詢及處理）；3.報(bào)表6B001一級分行（?。┫到y(tǒng)管理員一級分行

35、（省）1、 查詢轄內(nèi)機(jī)構(gòu)信息；2、新增、維護(hù)本級業(yè)務(wù)主管（郵、銀）、下級系統(tǒng)管理員用戶信息以及密碼重置（解鎖定）；3、助農(nóng)平臺參數(shù)管理（業(yè)務(wù)權(quán)限設(shè)置、單筆限額設(shè)置、受理方費(fèi)率查詢）；4、用戶管理（維護(hù)、查詢、強(qiáng)制簽退）；5、 風(fēng)險(xiǎn)管理（風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)設(shè)置）6、 查看報(bào)表7B002一級分行（省）銀行業(yè)務(wù)主管一級分行（?。?、 新增、維護(hù)本級銀行業(yè)務(wù)管理員用戶信息以及密碼重置（解鎖定）；2、商戶短信通知審核（未上線）3、用戶管理（維護(hù)、查詢、強(qiáng)制簽退）4、我的業(yè)務(wù)流程（待審批的申請、已審批的申請）5、查看報(bào)表8B003一級分行（?。┿y行業(yè)務(wù)管理員一級分行（省）1、 新增、維護(hù)下級銀行營銷員用戶信息以及密

36、碼重置（解鎖定）2、風(fēng)險(xiǎn)管理（預(yù)警服務(wù)點(diǎn)查詢、預(yù)警服務(wù)點(diǎn)處理）；3、用戶管理（維護(hù)、查詢、強(qiáng)制簽退）；2、 業(yè)務(wù)管理（商戶新增、變更、撤銷、信息查詢及我的業(yè)務(wù)流程（草稿箱、已提交的申請、已審批通過的申請、已結(jié)束的申請）3、 查看報(bào)表9B005一級分行（?。┼]政業(yè)務(wù)主管一級分行（?。?、新增、維護(hù)本級郵政業(yè)務(wù)管理員用戶信息以及密碼重置（解鎖定）；2、商戶短信通知審核（未上線）；3、用戶管理（維護(hù)、查詢、強(qiáng)制簽退）4、 我的業(yè)務(wù)流程（已結(jié)束的申請、待審批的申請、已審批的申請）；5、 查看報(bào)表；10B006一級分行（?。┼]政業(yè)務(wù)管理員一級分行（省）1、新增、維護(hù)下級郵政營銷員用戶信息以及密碼重置（解

37、鎖定）2、風(fēng)險(xiǎn)管理（預(yù)警服務(wù)點(diǎn)查詢、預(yù)警服務(wù)點(diǎn)處理）；3、用戶管理（維護(hù)、查詢、強(qiáng)制簽退）；4、 業(yè)務(wù)管理（商戶新增、信息查詢、變更及我的業(yè)務(wù)流程（草稿箱、已提交的申請、已審批通過的申請、已結(jié)束的申請）5、 查看報(bào)表11C001二級分行（地市）系統(tǒng)管理員二級分行（地市）1、查詢轄內(nèi)機(jī)構(gòu)信息；2、新增、維護(hù)本級業(yè)務(wù)主管（郵、銀）、下級系統(tǒng)管理員用戶信息以及密碼重置（解鎖定）；3、用戶管理（維護(hù)、查詢、強(qiáng)制簽退）；4.查看報(bào)表12C002二級分行（地市）銀行業(yè)務(wù)主管二級分行（地市）1、 新增、維護(hù)本級銀行業(yè)務(wù)管理員用戶信息以及密碼重置（解鎖定）；2、商戶短信通知審核（未上線）3、用戶管理（維護(hù)、查詢、強(qiáng)制簽退）；4、我的業(yè)務(wù)流程（已結(jié)束的