接待工作案例

1、接待工作案例以 Cacon 大逢車進校園為例一 前期聯(lián)系1. 專人負(fù)責(zé)聯(lián)系，和相關(guān)單位（上級：如宣傳部；下級：承辦學(xué)院） 接頭；注意事項：明確活動負(fù)責(zé)人，保存好活動雙方聯(lián)系人電話； 確定活動級別，通報相關(guān)單位負(fù)責(zé)人； 確定來人姓名、職務(wù)、人數(shù)、車輛、活動日程、所需器材設(shè)備； 確定活動規(guī)模，事先聯(lián)系場地、觀眾組織、水電、開關(guān)門。二 迎接專人負(fù)責(zé)，確定迎接位置（校內(nèi)、外，重大活動安排接站） 注意事項：確定迎接人數(shù)；確定是否安排迎接車輛；提前和對方負(fù)責(zé)人聯(lián)系，明確迎接時間、地點；確定是否安排禮儀；安排攝影、宣傳報道。三參觀校園 專人負(fù)責(zé)，重點：陪同講解人員安排注意事項: 確定參觀路線、所用時間；提前

2、安排引導(dǎo)車、講解員；重大活動，提前向沿途單位打招呼，保證學(xué)生秩序和衛(wèi)生安全；確定重點場所停車時間；確定停車位置；安排攝影、宣傳報道。四. 座談會專人聯(lián)系，布置會場，確定議程，準(zhǔn)備材料，安排飲水、禮儀。注意事項：提前確定會場，聯(lián)系開關(guān)門，接通水電、空調(diào)、話筒、多媒體調(diào)試; 布置主席臺，包括桌布、鮮花、飲水、議程指南、背景噴繪；打掃會場衛(wèi)生；安排禮儀引導(dǎo)；安排攝影、宣傳報道。五. 接待專人聯(lián)系，提前安排坐席、坐次，明確房間。注意事項：安排引導(dǎo)，最短時間內(nèi)進入各自房間；提前安排好用餐標(biāo)準(zhǔn)，盡快上菜上飯；安排好用酒；調(diào)度好車輛，及司機的就餐；安排好服務(wù)人員，負(fù)責(zé)接拿衣物、倒茶、倒酒，就餐期間服務(wù)。六.

3、 活動現(xiàn)場準(zhǔn)備專人負(fù)責(zé)，提前準(zhǔn)備好場地、器材、活動氛圍營造、組織觀眾入場、秩序維持。注意事項：專人負(fù)責(zé)邀請領(lǐng)導(dǎo)，送邀請函，安排領(lǐng)導(dǎo)坐席，準(zhǔn)備飲水；提前清理會場，或和承辦單位對接，做好會場準(zhǔn)備，包括燈光、音響、場地衛(wèi)生；安排好座次表，專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)就座；提前調(diào)試器材設(shè)備，確保正常運轉(zhuǎn)；準(zhǔn)備備用設(shè)備，以防萬一；布置會場，安排好背景、橫幅、標(biāo)語、鮮花、會議議程；做好安全預(yù)防，提前掌握鑰匙、逃生門；準(zhǔn)備好洗手間，并做好引導(dǎo)提示；提前準(zhǔn)備觀眾入場，確保秩序；安排好攝影，宣傳報道。七. 活動過程專人負(fù)責(zé)，各司其職1. 專人負(fù)責(zé)節(jié)目的銜接，提前彩排，確?；顒悠椒€(wěn)有序，不卡殼；2. 專人負(fù)責(zé)燈光音響，確保效果；3. 專人負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)席服務(wù)，確保茶水、節(jié)目單、引導(dǎo)；4. 專人負(fù)責(zé)秩序，確保秩序井然，禁止出現(xiàn)起哄、喧嘩、喝倒彩；5. 專人負(fù)責(zé)安全，進退場秩序井然，逃生門有專人負(fù)責(zé)；6. 專人負(fù)責(zé)宣傳報道，攝影、攝像、寫稿；7. 專人負(fù)責(zé)觀眾互動，適時與主持（講）人形成良好互動；8. 專人負(fù)責(zé)頒獎程序，事先彩排，確保頒獎環(huán)節(jié)平穩(wěn)流暢；八活動收束 專人負(fù)責(zé)，交接明白。1. 專人負(fù)責(zé)場地清理，包括垃圾清理、飲水用品、鮮花、桌布、會議 材料、橫幅、背景噴繪清理等；2. 專人負(fù)責(zé)設(shè)備器材收交、歸還；3. 專人負(fù)責(zé)斷電、鎖門；4. 專人負(fù)責(zé)