2020年街道物業(yè)管理工作計(jì)劃范文(20211010052034)

1、2021 年街道物業(yè)管理工作方案范文 下面是為您整理的? 20xx 年街道物業(yè)管理工作方案范 文?，僅供大家查閱。20xx 年街道物業(yè)管理工作方案范文一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳進(jìn)一步加強(qiáng)?四川省物業(yè)管理?xiàng)l例? 、?成都市物業(yè)管理 條例?的學(xué)習(xí)，利用上級部門組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，熟練 掌握條例的各項(xiàng)規(guī)定及各種會議程序，利用制定預(yù)案、換屆 選舉、成立業(yè)主委員會、文化教育等活動，加大宣傳力度， 使物業(yè)效勞企業(yè)、業(yè)主委員會熟知條例內(nèi)容，增強(qiáng)依法辦事 意識，增強(qiáng)廣闊業(yè)主參與管理和監(jiān)督職能，把條例貫穿到物 業(yè)管理活動的各個(gè)環(huán)節(jié)。二、健全物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò) 進(jìn)一步健全物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)，形成由區(qū)房管局辦事處社區(qū) 業(yè)主委員會物業(yè)效

2、勞企業(yè)業(yè)主一體的物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)，便于隨 時(shí)掌握各個(gè)環(huán)節(jié)情況，為協(xié)調(diào)、處理物業(yè)糾紛及辦理物業(yè)事 項(xiàng)提供及時(shí)可靠的信息。建立健全各小區(qū)物業(yè)根本構(gòu)成明細(xì)。三、做好各項(xiàng)管理活動 一 根據(jù)?四川省物業(yè)管理?xiàng)l例? ，積極指導(dǎo)業(yè)主委員 會做好協(xié)調(diào)處理各類物業(yè)糾紛，及時(shí)化解矛盾維護(hù)業(yè)主利、人益。 二 協(xié)助辦事處組織召開天合凱旋城、 21 世紀(jì)花園 1 期 成立首屆業(yè)主大會。并做好資料積累工作。 三 指導(dǎo)業(yè)主委員會做好選 續(xù) 聘物業(yè)、換屆選舉， 做好各類備案資料的初審工作 四 進(jìn)一步完善物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會各類資料、 檔案以及各類物業(yè)活動登記統(tǒng)計(jì)工作。 五 按方案完成房屋專項(xiàng)維修資金緊急使用預(yù)案20xx 年街

3、道物業(yè)管理工作方案范文一、全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理 在原有根底上修定各部門工作手冊，標(biāo)準(zhǔn)工作流程，按 工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù) 可依。并標(biāo)準(zhǔn)管理，健全各式檔案，將以標(biāo)準(zhǔn)表格記錄為工 作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。二、執(zhí)行績效考核工作，提高效勞工作質(zhì)量 以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各 級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰 懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度 根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)方案，提高效勞意識、業(yè) 務(wù)水平。 有針對性的開展崗位素質(zhì)教育， 促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)， 效勞意識等綜合素質(zhì)的提高。 對員工從效勞意識、

4、 禮儀禮貌、 業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培 訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理效勞水平和效勞質(zhì) 量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司開展儲藏人力資源。四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系 從制度標(biāo)準(zhǔn)入手，責(zé)任到人，并標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績 效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力 度，翻開聯(lián)防共治的局面。五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度 以制度標(biāo)準(zhǔn)日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共 設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng) 護(hù)、水電維修等有償效勞，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)效勞。六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌方案，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)立 和諧社區(qū)。根據(jù)年

5、度工作方案，近階段的工作重點(diǎn)是 :1、根據(jù)營運(yùn)中心下發(fā)的 ?設(shè)備 / 設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)管理制度? 、?電 梯平安管理程序? 、?工作方案管理制度?等制度標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格 執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位。2、根據(jù)?績效考核制度?中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各 部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。4、配合運(yùn)營中心溫馨社區(qū)生活剪影等社區(qū)文化活動的 開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。5、按部門方案完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。XX年御苑區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在效勞 質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。20xx 年街道物業(yè)管理工作方案范文一、健全管

6、理網(wǎng)絡(luò)理順管理體制 一是建立健全區(qū)物業(yè)辦 - 街道物業(yè)管理部門 -社區(qū)居委 會-業(yè)委會 -物業(yè)公司物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)，各街道要成立物業(yè)管理 牽頭部門，組織指導(dǎo)本轄區(qū)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆 工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)社區(qū)物業(yè)管理工作。年內(nèi)具備成立和換屆 條件的業(yè)主委員會要依法組織選舉、 換屆工作， 組織開展 1-2 次業(yè)委會專題培訓(xùn)交流活動，依法選聘物業(yè)企業(yè)，確保物業(yè) 管理網(wǎng)絡(luò)不缺位 ; 二是按照條塊結(jié)合、重心下移、屬地管理 的原那么，逐步推行物業(yè)管理定期聯(lián)席會議制度，切實(shí)調(diào)動和 發(fā)揮街道辦事處、社區(qū)管理的組織協(xié)調(diào)作用，研究處理物業(yè) 管理中的矛盾和焦點(diǎn)問題，形成職責(zé)明確、部門聯(lián)動、體制 順暢的管理機(jī)制 ;

7、 三是健全縱橫交織的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，按照 屬地化管理原那么，將物業(yè)管理納入對街道考核，建立由區(qū)物 業(yè)辦、街道辦事處、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會組成的物業(yè)管 理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)業(yè)委會依法領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)管理工作， 建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。二、加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管力度提升行業(yè)效勞水平 一是積極開展達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動。對全區(qū)住宅小區(qū)實(shí)施分類 管理，將住宅小區(qū)劃分為示范類、達(dá)標(biāo)類、整改類三類效勞 層次，并對各類小區(qū)采取掛牌公示，在物業(yè)效勞大廳設(shè)置笑 臉、哭臉公示牌，對示范類和達(dá)標(biāo)類小區(qū)要加強(qiáng)催促指導(dǎo)， 確保此類小區(qū)的效勞標(biāo)準(zhǔn)不降低，保持較高的業(yè)主滿意度， 對整改類小區(qū)要組織企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)的學(xué)習(xí)、整改，限定期限 提高檔次等級 ; 二

8、是以示范工程為平臺，抓點(diǎn)、帶面適時(shí)組 織一至二次物業(yè)管理分類現(xiàn)場會，年內(nèi)要在區(qū)內(nèi)樹立 4 個(gè)示 范點(diǎn)，組織全區(qū)物業(yè)工程經(jīng)理及從業(yè)人員開展崗位輪訓(xùn)活 動，帶動和提高從業(yè)人員專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，提升行業(yè)整 體效勞水平 ; 三是標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)效勞工程招投標(biāo)程序，推行物業(yè) 工程公開招投標(biāo)制度，促使物業(yè)企業(yè)以優(yōu)取勝，培養(yǎng)區(qū)內(nèi)品 牌企業(yè)， 年內(nèi)力爭使兩家企業(yè)提升資質(zhì)等級， 樹立品牌優(yōu)勢 四是加強(qiáng)對物業(yè)公司資質(zhì)動態(tài)監(jiān)管，嚴(yán)格市場準(zhǔn)入與退出機(jī) 制，對效勞水平低、以及效勞不到位投訴多，不符合經(jīng)營服 務(wù)條件的物業(yè)公司采取取消招投標(biāo)資格、降低或撤銷資質(zhì)等 級、責(zé)令退出市場的處分措施 ; 五是結(jié)合達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動建立 物業(yè)企業(yè)

9、考核制度，開展物業(yè)企業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查活動，每 半年向小區(qū)業(yè)主開展一次問卷調(diào)查，對調(diào)查情況進(jìn)行通報(bào)并 記入對物業(yè)企業(yè)考核成績，抓好對物業(yè)企業(yè)的催促整改，提 高群眾滿意度，降低物業(yè)投訴率。三、抓好舊小區(qū)改造整合改善居民生活環(huán)境 一是繼續(xù)對舊小區(qū)實(shí)施綜合改造。會同城陽街道辦事處 對華城路舊小區(qū)及局部零星樓座制定合理的改造整治方案， 完善配套舊小區(qū)設(shè)施，協(xié)調(diào)供電部門實(shí)施用電一戶一表改 造，做到改造一個(gè)、 完善一個(gè)， 為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境 二是對已完成改造任務(wù)的海棠苑小區(qū)、華城路二小區(qū)、三小 區(qū)安泰居北區(qū)等四個(gè)舊小區(qū)研究制定合理的整合方案，采取 劃片管理，實(shí)現(xiàn)一個(gè)區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主委員會，選聘一家物

10、業(yè)企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)管理 ; 三是積極會同街道辦事處組織 指導(dǎo)舊小區(qū)物業(yè)管理工作，針對舊小區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低的現(xiàn)實(shí)狀 況，研究出臺相應(yīng)政策，制定合理的管理方案，解決阻礙我 區(qū)物業(yè)行業(yè)開展的瓶頸問題，切實(shí)提升小區(qū)綜合環(huán)境及管理水平，為創(chuàng)立全國文明城市做好保障。四、建立部門聯(lián)動監(jiān)管機(jī)制保證新建工程配套完善 一是做好規(guī)劃建設(shè)的提前介入，及時(shí)了解新建工程規(guī)劃 設(shè)計(jì)的各項(xiàng)配套細(xì)節(jié)，對工程的規(guī)劃建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、公共設(shè)施配 套、產(chǎn)權(quán)歸屬、驗(yàn)收移交等各類問題做到全程跟蹤，及時(shí)發(fā) 現(xiàn)問題，及時(shí)提出改良建議 ; 二是建立在工程規(guī)劃、施工、 移交過程中與規(guī)劃、開發(fā)、房產(chǎn)、建管、 * 執(zhí)法等部門的聯(lián) 動機(jī)制，定期召開聯(lián)系會議研究

11、解決設(shè)計(jì)不合理、施工中擾 民、配套不落實(shí)等實(shí)際問題 ; 三是嚴(yán)把物業(yè)審批及承接驗(yàn)收 關(guān)，按標(biāo)準(zhǔn)預(yù)留物業(yè)管理用房，嚴(yán)格執(zhí)* 屋預(yù)售前物業(yè)審批流程，建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格后監(jiān)督建設(shè)單位按照國家有關(guān) 規(guī)定和物業(yè)買賣合同的約定，移交權(quán)屬明確、資料完整、質(zhì) 量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè); 四是嚴(yán)把新建工程物業(yè)公司入駐關(guān)， 抓好物業(yè)公司入駐前的人員設(shè)置、 培訓(xùn)管理、 效勞形象、物品方案及辦公場所準(zhǔn)備等各環(huán)節(jié)，做到高起點(diǎn) 管理，高水平效勞，為后期實(shí)施物業(yè)管理打下堅(jiān)實(shí)根底。五、及時(shí)高效處置物業(yè)投訴建立投訴回訪跟蹤機(jī)制 一是建立健全物業(yè)投訴處置執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)，物業(yè)辦做好協(xié)調(diào) 督辦工作，催促物業(yè)公司抓好整改落實(shí)，各物業(yè)公司、物業(yè) 工程明確一名聯(lián)絡(luò)人，確保聯(lián)絡(luò)及時(shí)，處置問題高效 ; 二是 建立物業(yè)投訴處置工作流程，明確投訴處理時(shí)限和處分措 施，將物業(yè)投訴處置情況納入到對街道和物業(yè)公司的考核內(nèi) 容; 三是建立物業(yè)投訴定期通報(bào)、分析、預(yù)警機(jī)制，高度關(guān) 注網(wǎng)絡(luò)、新聞