2013年7月大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告模板

1、2021 年 7 月大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告模板 對(duì)于一個(gè)勉強(qiáng)算是進(jìn)軍 it 業(yè)兩周的新手來(lái)說(shuō)，以下觀點(diǎn)難免幼稚可 笑，但我就是一個(gè)敢于表達(dá)自己看法的人，所以請(qǐng)讀者自愛(ài)，別笑疼 了肚子，看后出現(xiàn)任何生理心理問(wèn)題概與筆者無(wú)關(guān)。 不知不覺(jué)間，兩周的店面實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。掐指細(xì)算，實(shí)際只在店里 待了十來(lái)天的時(shí)間。收獲與遺憾并存，快樂(lè)與郁悶交雜?？偨Y(jié)于店員 店面實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)我被分在九鼎百腦匯東店， 很幸運(yùn)，據(jù)說(shuō)是九鼎兩個(gè)明 星店之一?？偟膩?lái)說(shuō)， 我們店的店員很年輕也很敬業(yè)還很專業(yè)， 對(duì)人沒(méi)有過(guò)分的 熱情但很樸實(shí)也很隨和。 進(jìn)店第一天我就發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)與理論的差距 條框式的不能 坐、倚、靠 P人性化管理。制度是死的，人是

2、活的， 是嚴(yán)格按制度辦事更嚴(yán)謹(jǐn)更正規(guī)還是 “行道如水曲達(dá) 更高效，這是一 個(gè)目前值得我思考的問(wèn)題， 雖然現(xiàn)在還無(wú)法妄下結(jié)論， 但我相信隨著 自己人生閱歷的豐富， 終究會(huì)給自己一個(gè)答案， 在此暫且埋下伏筆了。 店面實(shí)習(xí)期間， 我也經(jīng)常抽空到其他聯(lián)想專賣店和其他品牌電腦專賣 店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)其實(shí)聯(lián)想的店員并不是最熱情的， 我不知道是因?yàn)榈陠T 認(rèn)為聯(lián)想銷量好沒(méi)必要還是由于怕過(guò)分熱情導(dǎo)致顧客反感。 在店員身上我能看出早就聽(tīng)說(shuō)的一個(gè)結(jié)論： 社會(huì)很磨人， 磨人最初的 夢(mèng)想，磨人的銳氣與斗志，磨到最后便讓你甘于平庸。很多店員都習(xí) 慣現(xiàn)在的狀況，有的已經(jīng)安于現(xiàn)狀，或者他們比我更懂 “知足者常樂(lè) 這個(gè)道理， 但我還

3、是固執(zhí)地認(rèn)為年輕人應(yīng)該要有沖勁兒才行， 他們真的都還很年輕。 最后，我認(rèn)為公司應(yīng)該進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)店員的培訓(xùn)。勵(lì)志培訓(xùn)、禮儀培 訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn) 因?yàn)槟壳肮倦m然也有培訓(xùn)，但我個(gè)人認(rèn)為培訓(xùn)的強(qiáng)度和培訓(xùn)的范圍還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠， 還不夠系統(tǒng)。 據(jù) 我與店員溝通發(fā)現(xiàn)， 現(xiàn)在店員的流失量還是比擬大的， 我相信增加一 些定期的相關(guān)培訓(xùn)應(yīng)該能夠增強(qiáng)店員的歸屬感， 而這種歸屬感并非是 對(duì)銷售代理公司的歸屬感而是對(duì)聯(lián)想的歸屬感， 所以我認(rèn)為培訓(xùn)工作 應(yīng)該由聯(lián)想統(tǒng)一主持。 另外，多一些科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)也能增強(qiáng)店員對(duì) 聯(lián)想產(chǎn)品的認(rèn)同感， 因?yàn)槲覀€(gè)人認(rèn)為只有當(dāng)一個(gè)人真正認(rèn)同一件事才 能做好，店面銷售同樣如此，只有

4、店員從心里認(rèn)同自己的產(chǎn)品，才能 感染顧客，有更好的銷售業(yè)績(jī)。關(guān)于顧客對(duì)于顧客，首先應(yīng)該擺正心態(tài) 顧客就是上帝。 實(shí)習(xí)之前就有前輩 告訴我們上帝都喜歡貨比三家， 不要期望銷售能一蹴而就。 經(jīng)過(guò)店面 實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)大局部顧客都有這個(gè)癖好。對(duì)于大局部上帝，只有錢是 最直接的購(gòu)置驅(qū)動(dòng)力， 誰(shuí)給我最優(yōu)惠的價(jià)格我就在誰(shuí)那兒提貨。 我認(rèn) 為大致可以把上帝分為：闊氣直接購(gòu)置型、謹(jǐn)慎比照購(gòu)置型、了解暫 不購(gòu)置型。 對(duì)于第一種上帝店員們自然非常歡送， 但對(duì)于后兩種類型 的上帝店員們似乎沒(méi)有足夠的耐心和熱情。 我認(rèn)為第一種是直接消費(fèi) 者，后兩種是潛在消費(fèi)者。 如果站在長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展的高度，我們就應(yīng)該一 視同仁，將三種類型合而為一，僅僅稱之為 “上帝 便可以了。關(guān)于自己 首先自我評(píng)價(jià)同序。遺憾：自我約束力不夠強(qiáng)，自己給自己找借口。實(shí)習(xí)前的培訓(xùn)還讓自 己信心滿滿，立志一定要售出電腦，實(shí)習(xí)前兩天就拼命的記產(chǎn)品知識(shí)， 努力的聽(tīng)老店員對(duì)顧客講解的每一句話。到后來(lái)發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)對(duì)我們的定 位只是了解銷售過(guò)程，根本不讓我們接顧客后便慢慢懈怠了。 其實(shí)仔 細(xì)想想店長(zhǎng)的這些考慮是可以理解的。畢竟我們只到店里實(shí)習(xí)兩周， 根本不會(huì)給店里帶來(lái)多少利益，所以只要不添麻煩，不影響