售百貨業(yè)轉(zhuǎn)正述職報告

1、轉(zhuǎn)正述職報告名：職務(wù)：*員編：*門：入職日期：*年*月述職日期：*年*月自*年*月入職以來，在店鋪領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的積極指導(dǎo)、溝通、交流下，我得以穩(wěn)步成長并快速融入*這個大家庭，現(xiàn)就此期間工作簡述如下：前期整體目標(biāo)認(rèn)識、了解店鋪各管理成員及公司各職能部門構(gòu)成，通過與上級領(lǐng) 導(dǎo)、品類主管、專柜人員交流，了解雅安店賣場營運、管理及周 邊市場環(huán) 境，力求以最短的時間、良好的心態(tài)盡快融入公司團(tuán)隊及具體實際工作中， 并努力達(dá)成月度、季度、年度銷售、毛利及相關(guān)指標(biāo)；針對賣場現(xiàn)存問題點，積極思考、提出切實可行的解決方法，以“一 人百步，不如百人一步”的團(tuán)隊協(xié)作理念，帶領(lǐng)所屬部類全體員工一起成 長、共同進(jìn)步，

2、實現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化。對本崗位工作職責(zé)的認(rèn)識銷售目標(biāo)劃分日別根據(jù)店鋪及部門下達(dá)的銷售目標(biāo)及相關(guān)數(shù)值指標(biāo)進(jìn)行月度、分解，針對季節(jié)、節(jié)氣、法定假日、大型促銷活動進(jìn)行強化管控供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)、洽談深入了解各專柜有效庫存數(shù)量情況，對于有貨品缺失的專柜，要求補足 商品款式及顏色、尺碼。根據(jù)銷售分析，對專柜的排名，銷售額和坪效，與供應(yīng)商進(jìn)行深入的 分析和交流，提出改善問題的建議。促銷及宣傳根據(jù)季節(jié)、活動的變換，及時調(diào)整商品陳列及演繹，營造良好的購物 氛圍。針對新材質(zhì)、新功能的單品進(jìn)行重點推薦，為顧客提供有 效的生活信 息和提案；針對DM活動進(jìn)行備貨、陳列相關(guān)確認(rèn)及銷售追蹤，適時發(fā)現(xiàn)問 題、彌補不足。市場調(diào)查密切

3、關(guān)注一級城市大型商超動向及相關(guān)行業(yè)信息，掌握最新的活動、 貨品資訊，不斷學(xué)習(xí)和完善，提升競爭力，并及時與采購、供應(yīng)商進(jìn)行溝通 聯(lián)絡(luò)。員工培訓(xùn)利用早會、晚會及平時工作時間對員工進(jìn)行陳列演繹、銷售技巧、待 客服務(wù)、客訴處理等培訓(xùn)。執(zhí)行門店規(guī)章制度，做好全方位管理根據(jù)公司及店鋪要求，與各部門密切配合，全力達(dá)成營業(yè)指標(biāo)?？刂聘?種損耗；加強消防安全的檢查；組織員工做好賣場環(huán)境衛(wèi)生；處理各種顧客 投訴問題；收退貨、變價、促銷活動的有效管理等。期間主要工作及相關(guān)對所分管*商品品類庫存進(jìn)行重點查核，對于庫存不足、品質(zhì)欠佳、價格帶重疊、材質(zhì)欠落等問題積極與采購、供應(yīng)商進(jìn)行溝 通、解決，以求達(dá)到提升商品品質(zhì)的目

4、的;針對每檔DM單品進(jìn)行重點品出擊，制定銷售計劃。對于魅力不足的 商品及活動，及時與供應(yīng)商進(jìn)行洽談、補充，調(diào)整促銷商品陳列布局、品牌 結(jié)構(gòu)和價格構(gòu)成，形成賣場新的銷售增長點，努力達(dá)成期間分解銷售目標(biāo)。 2012年春節(jié)期間，*柜組共計銷售萬元，預(yù)比,去比。2011年12 月26 H-2012年1月25日，累計銷售萬元，預(yù)比,去比。對商品陳列進(jìn)行強化演繹，以突岀商品話題性、功能性，營造 購物 氛圍和增強視覺效果。重點案例：春節(jié)期間團(tuán)購?fù)扑]提案；2月14日情人 節(jié)推薦提案；金號毛巾高單價、高品質(zhì)推薦提案；另，與采購、供應(yīng)商積極 溝通，要求打破按品牌陳列的方法，以功能、材質(zhì)、款式、色系、價格帶 為基準(zhǔn)

5、，逐步對毛巾類、內(nèi)褲類、襪類進(jìn)行陳列調(diào)整，以求達(dá)到讓顧客易 選、易購的目的。因涉及改裝及新品導(dǎo)入，預(yù)計最終完成日期為*月下旬。對員工進(jìn)行陳列演繹和促銷商品布局調(diào)整實戰(zhàn)培訓(xùn)，闡述為什么那 么做？與員工一起動手，讓員工在工作的過程中學(xué)會思考、逐步成長，而 非一味式服從；對員工待客禮儀進(jìn)行每日強化練習(xí)并要求執(zhí) 行2F百貨專 柜扶梯口迎賓制度，每日早間由主管或領(lǐng)班帶頭示范，逐步培養(yǎng)員工的主動 待客意識，以求達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。工作過程的不足及解決措施 *柜組貨品出現(xiàn)斷貨及款式、材質(zhì)欠落，與采購、供應(yīng)商溝通欠缺MUST勺心態(tài)，*柜組*月銷售目標(biāo)未達(dá)成預(yù)算。解決措施：積極與采 購及供應(yīng)商進(jìn)行溝通，要求保證暢銷款式及尺碼的庫存，并積極展開促銷 活動。年度工作計劃中針對員工勺培訓(xùn)計劃部分未得到有效實施或未實施。 解決措施：