質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識培訓課程

1、 質(zhì)量檢驗的依據(jù)有關(guān)質(zhì)量法律、法規(guī)技術(shù)標準技術(shù)文件采購標準管理標準產(chǎn)品規(guī)范基礎(chǔ)規(guī)范其他有關(guān)標準設(shè)計文件工藝文件訂購合同技術(shù)協(xié)議質(zhì)量手冊程序文件支持性文件規(guī)章制度 Nnd比較整批合格整批合格整批不合格整批不合格品數(shù)(不合格數(shù))（二）計量型抽樣方案 是對被檢樣品的質(zhì)量特性進行測量，根據(jù)樣本質(zhì)量特性的平均值和極差來判斷總體是否合格的抽樣方案。Nnd比較整批合格整批合格整批不合格整批不合格Nn1d1比較整批合格整批合格整批不合格整批不合格n2d1+d2比較正常檢驗正常檢驗暫停檢驗暫停檢驗加嚴檢驗加嚴檢驗放寬檢驗放寬檢驗、正常 加嚴 當進行正常檢驗時，若在連續(xù)不超過5批中，有兩批經(jīng)初檢不通過， 則從下一

2、批轉(zhuǎn)到加嚴檢驗。、加嚴 正常 當進行加嚴檢驗時，若連續(xù)5批經(jīng)初檢通過，則從下一批轉(zhuǎn)到正常、 加嚴 暫停 當進行加嚴檢驗時，若連續(xù)5批經(jīng)初檢不通過，則暫停檢驗 、 暫停 恢復(fù) 若采取糾正措施，使提交檢驗批達到或超過所規(guī)定的質(zhì)量要求，并經(jīng)主 管部門同意，可恢復(fù)檢驗，一般應(yīng)從加嚴檢驗開始。 、 正常 放寬 當進行正常檢驗時，若下列條件滿足，則從下一批轉(zhuǎn)到放寬檢驗 a、轉(zhuǎn)移得分達到30分； b、生產(chǎn)正常； c、主管部門同意。 轉(zhuǎn)移得分規(guī)則： ： 在正常檢驗開始得分設(shè)置為“0”，而在檢驗每個后繼的批以后，應(yīng)更 新轉(zhuǎn)移得分。如：一次抽樣方案 a、當接收數(shù)AC等于或大于2時，如果AQL加嚴一級，該批被通過，

3、則 給轉(zhuǎn)移得分加3分，否則將轉(zhuǎn)移得分重新設(shè)置為“0”。 b、當接收數(shù)AC等于0或1時，如果該批被接收，則給予得分加2分，否 則將轉(zhuǎn)移得分重新設(shè)置為“0” 、 正常 放寬 放寬檢驗中只要有一批不合格，就轉(zhuǎn)到正常。、簡單隨機抽樣 、分層隨機抽樣、 分段隨機抽樣 、 系統(tǒng)隨機抽樣 第四章第四章 檢驗數(shù)據(jù)的處理檢驗數(shù)據(jù)的處理一、基本定義1、隨機誤差: 在相同條件下多次測量同一量值，誤差的絕對值和符號的變化，時大時小，時正時負，以不可預(yù)定的方式變化的誤差，它是由偶然因素它是由偶然因素造成誤差，消除起來造成誤差，消除起來比較困難。比較困難。2、系統(tǒng)誤差: 在相同條件下多次測量同一量值，誤差的絕對值和符號保

4、持恒定，或在條件改變時，按某一確定的規(guī)律變化的誤差，它是由系統(tǒng)性的原因造成的誤差，但是這種誤差比較容易找它是由系統(tǒng)性的原因造成的誤差，但是這種誤差比較容易找到原因，也容易消除到原因，也容易消除二、準確度、精密度和正確度的概念準確度： 測量準確度是指測量結(jié)果與被測量的真值之間的一致程度，或測量結(jié)果接近真值的程度，它是反映隨機誤差和系統(tǒng)誤差合成大小程度。精密度： 在同一條件下進行多次測量時所得結(jié)果之間的分散程度。（標準偏差）正確度： 在規(guī)定條件下，在測量中，所有系統(tǒng)誤差的綜合。四.如何提高檢驗結(jié)果的準確度1、系統(tǒng)誤差的消除采用對照檢驗校準檢測設(shè)備/儀器檢驗結(jié)果的校正選擇適當?shù)臋z測方法，消除系統(tǒng)誤差

5、2、檢驗環(huán)境和檢驗過程測量條件的控制環(huán)境條件: 恒溫,恒濕,防振,防靜電,防電磁輻射,潔凈度等測量條件: 電壓波動,儀器污染等3、檢測設(shè)備和計量器具的控制精度滿足要求定期檢定4.檢驗方法的選擇7、對檢驗人員的控制 發(fā)現(xiàn)檢驗誤差的方法重復(fù)檢驗循環(huán)檢驗復(fù)核檢驗改變檢驗條件建立標準8、關(guān)于檢驗誤差的防止技術(shù)性誤差的防止粗心大意誤差的防止程序邏輯性誤差的防止 第七章第七章 質(zhì)量統(tǒng)計常用統(tǒng)計技術(shù)質(zhì)量統(tǒng)計常用統(tǒng)計技術(shù)一、質(zhì)量指標1、一次交驗合格率: 產(chǎn)品一次交驗合格率=第一次提交檢驗合格產(chǎn)品的累計數(shù)/第一次提交檢驗產(chǎn)品的累計數(shù)x100%2、產(chǎn)品日抽樣批次合格率: 產(chǎn)品日抽樣批次合格率=抽樣批次中合格批次樹

6、/抽樣總批次數(shù)x100%3.、產(chǎn)品合格率 產(chǎn)品合格率=入庫成品累計數(shù)/生產(chǎn)投入累計數(shù) （按天，月，年）4、產(chǎn)品直通率： 產(chǎn)品直通率=入庫成品累計數(shù)-返修合格數(shù)/生產(chǎn)投入累計數(shù) （按天，月，年）廢品率：5. 產(chǎn)品廢損率=廢品累計數(shù)/生產(chǎn)投入累計數(shù) （按天，月，年）碰劃傷碰劃傷操作不規(guī)范員工責任心不強產(chǎn)品周轉(zhuǎn)過程控制不力產(chǎn)品周轉(zhuǎn)車落后班組管理差質(zhì)量管理不全面物流擁擠堆碼不規(guī)范質(zhì)量意識差培訓不力設(shè)備維修管理不善傳輸線體不良吊欄變形和防護膠脫落人為控制不力考核不嚴格制度不健全工藝要求不全面場地不劃分合理定置管理差來料質(zhì)量差新員工多培訓不足經(jīng)驗不足半成品面框不良率半成品面框不良率調(diào)查表調(diào)查表圖一：半成品不良品頻數(shù)圖一：半成品不良品頻數(shù)排列圖排列圖碰劃傷碰劃傷砂痕砂痕毛刺毛刺漏印漏印3054485%95%98%鼓包鼓包63454