計(jì)算機(jī)常見故障處理與病毒防護(hù)培訓(xùn)ppt課件

1、 集團(tuán)信息中心 2019年7月制造：集團(tuán)信息中心二、計(jì)算機(jī)常見缺點(diǎn)處置n缺點(diǎn)處置的根本原那么 n 1. 先靜后動：先分析思索問題能夠在哪，然后動手操作 2. 先外后內(nèi)：首先檢查計(jì)算機(jī)外部電源、設(shè)備、線路，后再開機(jī)箱； 3. 先軟后硬：先從軟件判別入手，然后再從硬件著手。 二、計(jì)算機(jī)常見缺點(diǎn)處置附：主板常見代碼 Award BIOS 1短：系統(tǒng)正常啟動主機(jī)配件自檢正常2短：常規(guī)錯誤，請進(jìn)入CMOS Setup，重新設(shè)置不正確的選項(xiàng)。1長2短：顯示器或顯示卡錯誤。不斷地響長聲：內(nèi)存條未插緊或損壞。無聲音無顯示：電源有問題、主板、內(nèi)存比較復(fù)雜。硬件維修方法。n1、交換法n2、最小化法二、計(jì)算機(jī)常見缺

2、點(diǎn)處置2、缺點(diǎn)景象：開機(jī)可以聽到“滴的一聲系統(tǒng)激活音，顯示器黑屏 或提示沒有信號輸入。 缺點(diǎn)分析：由于可以聽系統(tǒng)激活音表示在主機(jī)箱內(nèi)的機(jī)器配件沒有問題，但顯示器顯示不正常，問題的根源就在于顯示器與顯卡銜接的數(shù)據(jù)線接觸不良或根本沒有接顯示器。 處理方法：重新銜接顯示器VGA信號線缺點(diǎn)分析二、計(jì)算機(jī)常見缺點(diǎn)處置4、缺點(diǎn)景象：改換顯示器后，系統(tǒng)啟動到一半以后黑 屏；并提示:out of range 缺點(diǎn)分析：可以正常開機(jī)，闡明在硬件方面的引起的緣由不是很大，普通是由于屏幕分辯率太高所致。 處理方法：重新啟動電腦，按F8鍵進(jìn)入平安方式或啟用VGA方式，將屏幕刷新率和分辯率調(diào)低一點(diǎn)即可，屏幕刷新率通常我

3、們設(shè)為7585HZ即可，分辯率因顯示器而異。二、計(jì)算機(jī)常見缺點(diǎn)處置5、缺點(diǎn)景象；電腦開機(jī)后有很大的“轟轟聲，開機(jī)后經(jīng)常性死機(jī)并且系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)相當(dāng)緩慢。 缺點(diǎn)分析：電腦慢的緣由:1、內(nèi)存容量太小，xp下建議為256MB內(nèi)存。2、病毒引起系統(tǒng)緩慢。3、CPU風(fēng)扇散熱不良或顯卡風(fēng)扇散熱不戶。風(fēng)扇灰塵太多，轉(zhuǎn)動困難，所以有噪音。處理方法：1、去除電源風(fēng)扇灰塵或改換風(fēng)扇。 2、加大內(nèi)存容。 3、查殺病毒。再認(rèn)識一下：nCpu與與CPU散熱散熱的風(fēng)扇。的風(fēng)扇。n通常內(nèi)存容量為128MB、256MB、512MB等二、計(jì)算機(jī)常見缺點(diǎn)處置6、缺點(diǎn)景象：開機(jī)后屏幕出現(xiàn)：Disk Boot Failure,please

4、 Insert System Disk And Press any key to continue 缺點(diǎn)分析：出現(xiàn)這種情況普通是由于沒有找到硬盤所致，能夠是硬盤IDE線接觸不良引起，假設(shè)能找到硬盤那么是啟動文件損壞。 處理方法：1、重新銜接硬盤信號線和電源線。 2、老的主板要在CMOS中檢測到后才干正常進(jìn)入硬盤系統(tǒng)。 正常任務(wù)的硬盤普通接有電源線和數(shù)據(jù)線二、計(jì)算機(jī)常見缺點(diǎn)處置7、缺點(diǎn)景象：電腦開機(jī)后，按鼠標(biāo)不動或鍵盤沒有反響。 處理方法：這種情況，請首先檢查鼠標(biāo)和鍵盤線能否松動，假設(shè)是PS/2鼠標(biāo)和鍵盤，請檢查鼠標(biāo)和鍵盤線能否接反普通鍵盤接口為紫色，鼠標(biāo)為綠色，接正確后再重新啟動電腦。 鼠標(biāo)接

5、口鍵盤接口COM1USB插口并行口游戲桿插口話筒音箱線路輸入二、計(jì)算機(jī)常見缺點(diǎn)處置3、缺點(diǎn)景象：開機(jī)以后能聽到機(jī)箱里風(fēng)扇開場轉(zhuǎn)的聲音，但沒有其它任何提示音，顯示器黑屏 缺點(diǎn)分析：1、由于開電源后能聽到機(jī)箱里風(fēng)扇轉(zhuǎn)的聲音表示主機(jī)可以通電。但電源功率缺乏時雖然通電但不構(gòu)成正常啟動的要求。 3、檢查CPU和主板內(nèi)存。 4、鍵盤，復(fù)位鍵，顯卡等都能夠產(chǎn)生此故 障。 處理方法：最小化方法逐一排除。 二、計(jì)算機(jī)常見缺點(diǎn)處置13、缺點(diǎn)景象：無法上網(wǎng)。 處理方法：A、檢查本地網(wǎng)絡(luò)銜接能否有一個紅色“X； B、檢查本地網(wǎng)絡(luò)能否被禁用； C、查看網(wǎng)卡指示燈能否正常，不亮或長 亮表示缺點(diǎn)存在； D、用PING 命令

6、排除網(wǎng)絡(luò)缺點(diǎn)ping 127.0.0.1)。二、計(jì)算機(jī)常見缺點(diǎn)處置13、小知識：查看計(jì)算機(jī)IP地址 處理方法：開場菜單-運(yùn)轉(zhuǎn)-輸入命令:cmd 確定-在提示符后輸入命今:ipconfig查看計(jì)算機(jī)查看計(jì)算機(jī)IPIP地址地址測試與對方計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能否正常測試與對方計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能否正常Ip地址地址:192.168.100.22主機(jī)主機(jī)A主機(jī)主機(jī)B網(wǎng)線網(wǎng)線Ip地址地址:192.168.100.114測試與對方計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能否正常測試與對方計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能否正常測試與對方計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能否正常測試與對方計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能否正常打印機(jī)的運(yùn)用打印機(jī)的運(yùn)用14、缺點(diǎn)景象：本地打印機(jī)不能打印 處理方法：1、檢查打印機(jī)能否被翻開；

7、 2、檢查打印線能否銜接正常； 3、查看打印機(jī)能否被暫停； 4、查看打印和里能否可以看到打印機(jī)，不能看到時重啟打印效力程序； 5、驅(qū)動程序能否正確。外觀檢查。n1、打印機(jī)電源能否開啟。n2、打印機(jī)連線能否正常。查看打印機(jī)程序能否安裝好。打印機(jī)的運(yùn)用打印機(jī)的運(yùn)用n網(wǎng)絡(luò)共享打印機(jī)的安裝1病毒的檢測與殺毒n雙擊右下角已安裝好的殺毒軟件。進(jìn)入殺毒軟件界面。殺毒軟件能否最新，有無發(fā)現(xiàn)病毒殺毒軟件的更新過程更新完成，可以查殺最新病毒了去除隔離區(qū)病毒掃描電腦中的病毒思索：在網(wǎng)絡(luò)中，怎樣共享我的電腦中數(shù)據(jù)給他人運(yùn)用？aaa文件夾A電腦電腦電腦和電腦都想看到電腦上的aaa文件夾中的內(nèi)容aaa文件夾A電腦電腦電腦

8、IP:192.168.1.1IP:192.168.1.3IP:192.168.1.2 網(wǎng)絡(luò)中電腦都有自已的IP地址.我們可以利用前面知識查出C的IP為192.168.1.1aaa文件夾A電腦電腦電腦IP:192.168.1.1IP:192.168.1.3IP:192.168.1.21、在C電腦上查出自已IP為：192。168。1。12、在C電腦上將AAA文件夾設(shè)為共享。3、在A或B電腦上輸入：192.168.1.1 即可以看到AAA文件夾中內(nèi)容1、查看自已IP2、n在C電腦上找到AAA文件夾，在其上擊右鍵并選擇共享與平安。n在對話框中選擇共享此文件夾，確定。3、在A或B電腦上操作n翻開恣意窗口在窗口中輸入C電腦IP地址，格式如下：n192.168.1.1即可訪問