質(zhì)檢部獎(jiǎng)懲制度

1、陜西嘉晟實(shí)業(yè)有限公司質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲制度 實(shí)施對(duì)象：生產(chǎn)車間、質(zhì)檢部、采購(gòu)部 編制部門：質(zhì)檢部 編 制 人：彌江輝 部門審核：黨辦、行政人事部、生產(chǎn)部、銷售部 總經(jīng)理批準(zhǔn)：_ 生 效 日期：_ 一、總則1、目的以現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制為重點(diǎn)，以規(guī)范、強(qiáng)化工藝標(biāo)準(zhǔn)為手段，降低產(chǎn)品成本，提高產(chǎn)品品質(zhì)，保證生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量。激勵(lì)優(yōu)秀員工，減少人為損失，提升企業(yè)形象，特制定本制度。2、適應(yīng)范圍 適用于所有部門與質(zhì)量工作（生產(chǎn)）場(chǎng)所有關(guān)的人員。3、權(quán)責(zé)單位（1）質(zhì)檢部負(fù)責(zé)本制度制定、修改、解釋、執(zhí)行，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中影響品質(zhì)的各環(huán)節(jié)和工藝標(biāo)準(zhǔn)有檢驗(yàn)、監(jiān)督和考核的權(quán)利。（2）生產(chǎn)部負(fù)責(zé)車間生產(chǎn)過(guò)程中的生產(chǎn)計(jì)劃、流程安排、工藝

2、關(guān)鍵點(diǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)，改進(jìn)工藝降低成本，全力保障生產(chǎn)任務(wù)的達(dá)標(biāo)和產(chǎn)品質(zhì)量符合出廠要求（3）總經(jīng)理負(fù)責(zé)本制度制定、修改、廢止的核準(zhǔn)。 二、定義1、輕微品質(zhì)異常產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生品質(zhì)異常，數(shù)量不超過(guò)2件/批次。返工或報(bào)廢金額小于50元的品質(zhì)問(wèn)題。2、一般品質(zhì)異常指產(chǎn)品未出廠，下工序發(fā)現(xiàn)上工序造成返工或報(bào)廢的品質(zhì)問(wèn)題；不良率大于20%，（返工數(shù)量大于1件小于3件/批次；損失金額大于100元、小于200元）?；虺鰪S后發(fā)現(xiàn)不良被客戶讓步接收，未造成返工或退貨的品質(zhì)問(wèn)題。3、重大品質(zhì)事故（1）被客戶嚴(yán)重警告或罰款。（2）退貨或返修（數(shù)量大于3件/批次）。（3）產(chǎn)品報(bào)廢（報(bào)廢金額大于500元）。（

3、4）違規(guī)操作造成設(shè)備損壞延誤交期。4、特大品質(zhì)事故（1）因品質(zhì)問(wèn)題而被客戶取消供應(yīng)商資格。三、責(zé)任劃分1、各生產(chǎn)小組必須對(duì)所管控環(huán)節(jié)的產(chǎn)品品質(zhì)負(fù)責(zé)。2、質(zhì)檢部應(yīng)對(duì)經(jīng)檢驗(yàn)（原輔料、半成品、成品、產(chǎn)品出庫(kù)）后的產(chǎn)品品質(zhì)負(fù)責(zé)。3、車間庫(kù)管員應(yīng)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的物料保存品質(zhì)負(fù)責(zé)。4、生產(chǎn)總監(jiān)負(fù)有品質(zhì)監(jiān)督權(quán)，是生產(chǎn)部第一責(zé)任人，部門主管負(fù)有品質(zhì)管控責(zé)任，車間自檢員負(fù)有工藝流程數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和制止權(quán)，下級(jí)出錯(cuò)，上級(jí)負(fù)有連帶責(zé)任。5、送檢人應(yīng)確認(rèn)產(chǎn)品為自檢合格品后，方可送質(zhì)檢部檢驗(yàn)，若質(zhì)檢部抽檢不合格，送檢人承擔(dān)80%責(zé)任。其上級(jí)部門承擔(dān)20%責(zé)任。質(zhì)檢部檢驗(yàn)合格放行的產(chǎn)品，后工序或客戶發(fā)現(xiàn)不良，且不良率高于10%，質(zhì)檢部

4、承擔(dān)80%責(zé)任。其上級(jí)部門承擔(dān)20%責(zé)任。7、若責(zé)任暫時(shí)無(wú)法劃分，經(jīng)質(zhì)檢部調(diào)查后開(kāi)品質(zhì)會(huì)討論并報(bào)總經(jīng)理裁決。四、品質(zhì)指標(biāo)1、原輔料：一次送檢合格率>95%(每月)2、半成品：一次送檢合格率>97%(每月)3、成品： 一次送檢合格率>98% (每月)3、出庫(kù)： 一次送檢合格率>98%(每月)4、一般客戶投訴（外觀投訴）<10%(每月) 重大客戶投訴（功能投訴）<5%（每月） 客戶投訴次數(shù)<10次（每月）五、處罰條例1、生產(chǎn)車間生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的處罰細(xì)則：處罰標(biāo)準(zhǔn)：造成以下產(chǎn)品質(zhì)量事故由責(zé)任人負(fù)60%責(zé)任，班組長(zhǎng)負(fù)70%責(zé)任，主管助理負(fù)80%責(zé)任，主管負(fù)90%責(zé)

5、任，生產(chǎn)總監(jiān)負(fù)100%責(zé)任，產(chǎn)品按批次損失成本價(jià)值的80%連帶處罰，紀(jì)律按單次罰款全額處罰，主管助理以上干部加倍處罰。（1） 多次送檢不合格（連續(xù)三次，每次3個(gè)輕微不合格點(diǎn)以上者），生產(chǎn)人員應(yīng)負(fù)有不自檢或自檢不到位責(zé)任，處罰20元。（2） 批量品質(zhì)異常，每批次按損失成本80%價(jià)值處罰，由具體責(zé)任人按責(zé)任劃分分?jǐn)?。?） 未接到派產(chǎn)通知擅自加工生產(chǎn)的，或者不嚴(yán)格按照派產(chǎn)單要求生產(chǎn)的，罰款50元； （4） 未經(jīng)質(zhì)檢部化驗(yàn)人員確認(rèn)，擅自把不合格產(chǎn)品轉(zhuǎn)入下道工序或入庫(kù)、出庫(kù)的，對(duì)責(zé)任人處罰100元/次。如引發(fā)下工序質(zhì)量問(wèn)題或客戶投訴的，追加處罰100元。（5）車間庫(kù)管必須先確認(rèn)產(chǎn)品是否經(jīng)檢驗(yàn)合格，禁止

6、接收不合格或狀態(tài)不清楚的產(chǎn)品，違規(guī)接受此類產(chǎn)品者，對(duì)責(zé)任人處罰50元。未經(jīng)質(zhì)檢部化驗(yàn)員檢驗(yàn)合格、允許的產(chǎn)品，禁止出貨，否則對(duì)責(zé)任人處罰50元。（6）在各環(huán)節(jié)加工的過(guò)程中操作者損壞或報(bào)廢品超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)（折合材料價(jià)格50元以上），由車間主管折合計(jì)算并提交報(bào)告，按所有已產(chǎn)生的成本價(jià)格50%賠償。私自藏匿、銷毀報(bào)廢品，一經(jīng)查實(shí)，除按所有已產(chǎn)生的成本價(jià)格賠償外，另處罰50元。（7） 裝車發(fā)貨前，車間庫(kù)管員必須當(dāng)面讓銷售人員驗(yàn)貨，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)量、內(nèi)外箱標(biāo)識(shí)、生產(chǎn)日期、檢驗(yàn)報(bào)告等核實(shí)無(wú)誤，雙方簽字后方可出貨。（8）客戶發(fā)現(xiàn)品質(zhì)異常，不良率大于5%，對(duì)檢驗(yàn)員處罰100元，如不良屬于外觀問(wèn)題或質(zhì)檢員已反應(yīng)并要

7、求挑選/返修的不良，生產(chǎn)單位責(zé)任人負(fù)同等責(zé)任。 (9) 對(duì)故意將不良品混入良品中的行為者，一次性處罰100元，情節(jié)嚴(yán)重的辭退處理。(10) 對(duì)未征得質(zhì)檢人員同意的情況下，私自撕下或涂抹質(zhì)檢人員已粘的狀態(tài)標(biāo)識(shí)（如合格標(biāo)簽、PASS印章、不合格標(biāo)簽等），處以罰款50元/次。(11) 質(zhì)檢人員在正常工作中做出的正確判定，如不被及時(shí)執(zhí)行，或遭到辱罵、毆打等人身攻擊的，視情況給予肇事者罰款10100元不等，情況特別嚴(yán)重的經(jīng)質(zhì)檢部報(bào)總經(jīng)理審批給予肇事者開(kāi)除處分，并賠償受害人醫(yī)療費(fèi)用及其他損失。2、生產(chǎn)部工藝流程中的處罰細(xì)則：處罰標(biāo)準(zhǔn)：造成以下產(chǎn)品質(zhì)量事故由責(zé)任人負(fù)60%責(zé)任，班組長(zhǎng)負(fù)70%責(zé)任，主管助理負(fù)

8、80%責(zé)任，主管負(fù)90%責(zé)任，生產(chǎn)總監(jiān)負(fù)100%責(zé)任，產(chǎn)品按批次損失成本價(jià)值的80%連帶處罰，紀(jì)律按單次罰款全額處罰，主管助理以上干部加倍處罰。（1）、發(fā)生輕微品質(zhì)異常，對(duì)責(zé)任人一次性處罰1030元（第一次犯錯(cuò)者批評(píng)教育，不予處罰）。（3） 、發(fā)生一般品質(zhì)異常，對(duì)責(zé)任人一次性處罰3050元，并通報(bào)批評(píng)。（3）、發(fā)生嚴(yán)重品質(zhì)異常，對(duì)責(zé)任人一次性處罰50200元，直接主管部門負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任。（4）、發(fā)生特大品質(zhì)異常，則根據(jù)客戶的重要性，對(duì)直接責(zé)任人處罰200500元。各責(zé)任部門負(fù)責(zé)人按連帶標(biāo)準(zhǔn)加倍處罰。（5）、為預(yù)防批量不良品發(fā)生，生產(chǎn)產(chǎn)品須報(bào)首件檢驗(yàn)，如未報(bào)或首檢不合格而擅自生產(chǎn)造成品質(zhì)事故，

9、生產(chǎn)部門承擔(dān)全部責(zé)任，并核查責(zé)任人處罰100元。（6）、在質(zhì)檢員判定不合格，或巡檢是發(fā)現(xiàn)不合格，生產(chǎn)人員必須及時(shí)返工修復(fù)，如未返工修復(fù)并強(qiáng)行將不良品轉(zhuǎn)入下工序生產(chǎn)，對(duì)責(zé)任者處罰50元。（7）、產(chǎn)品完成后主動(dòng)提交樣品進(jìn)行檢驗(yàn)，化驗(yàn)員通過(guò)抽檢化驗(yàn)判定批量不合格時(shí)，對(duì)車間自檢員不自檢行為處罰20元/批次，班組長(zhǎng)處以30元/批次。主管助理以上人員加倍處罰。（8）、任何產(chǎn)品在任何工序需先由車間自檢員或者班組長(zhǎng)進(jìn)行自檢并簽字確認(rèn)，如實(shí)記錄數(shù)據(jù)，不經(jīng)檢驗(yàn)的產(chǎn)品流出，對(duì)責(zé)任人處罰100元，如發(fā)生重大品質(zhì)事故視情況報(bào)總經(jīng)理處理。（9）、生產(chǎn)部無(wú)權(quán)對(duì)任何未經(jīng)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品特別放行，特急產(chǎn)品需有總經(jīng)理親自文件批示確

10、認(rèn)放行，否則對(duì)擅自決定產(chǎn)品放行責(zé)任人處罰100元。（10）、生產(chǎn)車間未按工藝操作標(biāo)準(zhǔn)稱重計(jì)量、時(shí)間控制、規(guī)格大小、操作要求，造成品質(zhì)事故，由生產(chǎn)部相關(guān)責(zé)任人負(fù)責(zé)，并處罰金100元。2、質(zhì)檢員處罰細(xì)則：處罰標(biāo)準(zhǔn)：造成以下產(chǎn)品質(zhì)量事故由責(zé)任人負(fù)70%責(zé)任，化驗(yàn)員負(fù)80%責(zé)任，主管助理負(fù)90%責(zé)任，主管負(fù)100%責(zé)任，產(chǎn)品按批次損失成本價(jià)值的80%連帶處罰，紀(jì)律按單次罰款全額處罰，主管助理以上干部加倍處罰。（1）、因原輔料檢驗(yàn)失誤（無(wú)法檢驗(yàn)的項(xiàng)目除外）造成批量材料不合格而生產(chǎn)出不合格品，化驗(yàn)員處罰50元，半成品來(lái)料以行業(yè)通用抽樣計(jì)劃抽樣檢驗(yàn)。（2）、首檢判定失誤，造成產(chǎn)品不合格時(shí)，質(zhì)檢員處罰50元。

11、（3）、首檢正確，生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)生不良，質(zhì)檢員要對(duì)巡檢不力負(fù)責(zé)（一小時(shí)內(nèi)生產(chǎn)完成的產(chǎn)品除外）處罰50元。（4）、產(chǎn)品品質(zhì)引起客戶市場(chǎng)書面投訴，但未退貨及返修的每單質(zhì)檢員處罰30元，未經(jīng)檢驗(yàn)的按非法加工處理。（5）、產(chǎn)品品質(zhì)引起客戶重大投訴或退貨，每單質(zhì)檢員處罰100元，未經(jīng)檢驗(yàn)的按非法加工處理。六、獎(jiǎng)勵(lì)條例1、 員工投訴和挽救各種品質(zhì)異常的行為，經(jīng)核實(shí)后一次性獎(jiǎng)勵(lì)30元。2、 員工發(fā)現(xiàn)對(duì)品質(zhì)有重大影響、或潛在影響的工藝流程錯(cuò)誤，并提出有效的改善方案，按照“提案改善作業(yè)”執(zhí)行后避免了重大品質(zhì)事故的。經(jīng)核實(shí)后一次性獎(jiǎng)勵(lì)100300元。3、員工（質(zhì)檢化驗(yàn)人員除外）如發(fā)現(xiàn)上工序產(chǎn)品漏檢，誤檢或重大品質(zhì)缺陷

12、，并及時(shí)制止匯報(bào)者，經(jīng)核實(shí)后視情節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)1050元，如挽救損失的金額巨大，質(zhì)檢部上報(bào)總經(jīng)理另行獎(jiǎng)勵(lì)。4、質(zhì)檢部人員一個(gè)月內(nèi)無(wú)錯(cuò)檢/漏檢，無(wú)下工序或客戶投訴，并按時(shí)完成各種報(bào)表和數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)工作的；獎(jiǎng)勵(lì)該檢驗(yàn)員100元，連續(xù)三個(gè)月者，獎(jiǎng)勵(lì)300元。5、 員工在生產(chǎn)前發(fā)現(xiàn)設(shè)備、模具等設(shè)計(jì)缺陷，及時(shí)制止并改善者，經(jīng)核實(shí)后獎(jiǎng)勵(lì)10100元。七、附加說(shuō)明1、質(zhì)檢部為公司獨(dú)立部門，直接對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)。2、獎(jiǎng)罰金額最低為10元。3、如處罰條例相互有沖突，按嚴(yán)重的條例處理。4、質(zhì)檢部負(fù)責(zé)質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲制度的解釋權(quán)。5、公司授權(quán)質(zhì)檢部開(kāi)具質(zhì)量獎(jiǎng)罰處理單并報(bào)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)【注：質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲制度由各部門同意后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，批準(zhǔn)日期為生效日，執(zhí)行中如有爭(zhēng)議，由總經(jīng)理裁決，如需修改，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由質(zhì)檢部執(zhí)行修改。】各部門負(fù)責(zé)人簽名：黨辦書記： 銷售部副總： 生產(chǎn)部總監(jiān)： 行政人事部經(jīng)理：附表：質(zhì)量獎(jiǎng)罰處理單      部門職務(wù)姓名獎(jiǎng)罰原因： 當(dāng)事人確認(rèn)