-公司機(jī)構(gòu)調(diào)整后的運(yùn)行狀況匯報

1、法公司機(jī)構(gòu)調(diào)整后的運(yùn)行狀況匯報總經(jīng)理：20年5月12日20年5月27日我們根據(jù) 您的指示到公司的各部、處、站對機(jī)構(gòu)調(diào)整后的運(yùn)行狀況進(jìn)行了 調(diào)查研究?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：一、年初的機(jī)構(gòu)調(diào)整是成功的。2月18日公司機(jī)構(gòu)調(diào)整和 人員整合后公司領(lǐng)導(dǎo)分工部門負(fù)責(zé)人以及人員結(jié)構(gòu)都發(fā)生了很大 變動運(yùn)行三個月后一些新任職的部門負(fù)責(zé)人認(rèn)為自己對新任職部 門的具體業(yè)務(wù)還沒有完全熟悉一些部門的負(fù)責(zé)人認(rèn)為他們遇到一 些新問題需要接受一些新觀念。但是負(fù)責(zé)人幾乎所有單位的負(fù)責(zé)人都談到本部門在調(diào)整后運(yùn) 行狀況良好員工透著嶄新的精神面貌干勁十足效率提高。總體上 看年初得當(dāng)機(jī)構(gòu)和人員調(diào)整是成功的。收到了良好的效果。 在各個供

2、氣處“形象工程”初見成效 處容處貌煥然一新受理業(yè)務(wù)的員工對前來辦事的用戶熱情周到服 務(wù)即使是用戶態(tài)度急躁員工也能耐心答疑直到用戶滿意；戶內(nèi)維 修改線回歸到各處后縮小了維修服務(wù)的“半徑”加快了維修速度 緩解了維修任務(wù)積壓排隊的矛盾維修直接解決查收發(fā)現(xiàn)的問題大 大提髙了效率。工程部實行用戶安裝咨詢“一站負(fù)責(zé)制”經(jīng)過培訓(xùn)推行掛牌 服務(wù)施工現(xiàn)場的面貌有了很大改觀同時開始執(zhí)行新的工程承包基 價雙管齊下形象年、效益年的學(xué)習(xí)任務(wù)。 開發(fā)部改變以往派人 到開發(fā)公司做用戶發(fā)展工作的做法由“上門求人”變?yōu)椤伴_發(fā)商 求我"發(fā)展業(yè)務(wù)由被動變主動。調(diào)度中心組建后積極協(xié)調(diào)調(diào)度輸氣、搶修、點(diǎn)火等生產(chǎn)活動 微機(jī)中心

3、開發(fā)的收費(fèi)軟件系統(tǒng)已投入使試用門站的站容站貌整飭 一新“形象工程”建設(shè)給人留下了深刻印象增壓站、儲配站的 “形象工程”也在設(shè)計中。維修中心運(yùn)行調(diào)度密切配合查漏、 出險到位及時員工們經(jīng)常在惡劣的條件下超時工作出色地完成了 多次較大型的維、搶修任務(wù)巡線實行“”責(zé)任制有效地保證了巡 線到位率。材料設(shè)備部組建后進(jìn)入角色快研究修訂了設(shè)備、車輛管理制 度尤其是在車輛管理上費(fèi)用控制效果明顯。通過公福用戶的計量 表普查找到了一些差量居高不下的癥結(jié)對公司“降差”做了很好 的基礎(chǔ)工作。安技部的安全和技術(shù)工作有序展開稽查和“內(nèi)保分局”聯(lián)合 查處了一批“老大難”的“拒查戶”與行政執(zhí)法局聯(lián)合處理了 處違章占壓管線的歷史

4、遺留問題。二、機(jī)構(gòu)調(diào)整后發(fā)現(xiàn)的新問題機(jī)構(gòu)調(diào)整是成功的但在運(yùn)行 中也發(fā)現(xiàn)了一些問題。綜合起來主要有：1、“戶內(nèi)維修"回歸各供氣處后各處領(lǐng)取材料“用途"無法 控制。公司規(guī)定用戶的戶內(nèi)改線材料費(fèi)由用戶支付但各供氣處領(lǐng) 用“維修材料"后是用在“戶內(nèi)維修"上還是用在“用戶改線” 上界限不清。如用在“用戶改線"上向用戶收取材料費(fèi)后沉淀在供氣處似 不合理。2、“戶內(nèi)維修"回歸各供氣處各供氣處與維修中心在維修上 的時間界限、業(yè)務(wù)界限、范圍界限（以墻為界）已經(jīng)明確但是執(zhí) 行中有一些問題需要明確：夜間能夠從根本上處理的戶內(nèi)維修給白天維修留下尾巴；夜間維修

5、不便于或不具備根本上維修的第 二天此事由誰來做不明確；維修中心處理后的戶內(nèi)維修供氣處不 清楚重復(fù)派人上門。3、調(diào)度中心的運(yùn)行組織權(quán)威還需加強(qiáng)指揮系統(tǒng)還需完善一些 時候仍有指令不暢現(xiàn)象發(fā)生。現(xiàn)場協(xié)調(diào)有的不能及時到位；維、 搶修后用戶二次點(diǎn)火責(zé)任不清。4、車輛管理還需強(qiáng)化行車單檢查個別人不配合一些司機(jī)出車 記錄填寫含糊造成耗油量過大剛過半月個部門就拿哪個部門是 問。3、對管理不到位引發(fā)的問題自然是全面加強(qiáng)管理。建議： 、戶內(nèi)維修材料只能用于維修不能用于“戶內(nèi)改線”否則要向 公司交納改線材料費(fèi)。同時要嚴(yán)格材料領(lǐng)用審批程序壓低供氣處庫存強(qiáng)化降耗工 作。 、根據(jù)目前工程結(jié)算情況建議改由財務(wù)部牽頭及時組織 工程、材料部門對施工單位 的材料費(fèi)用進(jìn)行決算。工程與材料脫節(jié)造成工程材料在施工單位的沉淀進(jìn)而出現(xiàn)工 程費(fèi)支付上的多付多支問題。4、關(guān)于員工工作 的建議 、搶修人員勞