社會(huì)山西苑項(xiàng)目2016年終總結(jié)1

1、 -北京建工京精大房工程建設(shè)監(jiān)理公司社會(huì)山西苑項(xiàng)目監(jiān)理部2016年年度工作總結(jié)一、 項(xiàng)目部年度工作概述（一）項(xiàng)目基本情況工程名稱：社會(huì)山西苑項(xiàng)目建設(shè)單位：天津安泰民生文化公司設(shè)計(jì)單位：中國(guó)建筑技術(shù)集團(tuán)有限公司勘察單位：天津市勘察院監(jiān)理單位：北京建工京精大房工程建設(shè)監(jiān)理公司總包單位：上海建工七建集團(tuán)有限公司 本工程位于天津市西青區(qū)張家窩鎮(zhèn)辛老路以東，臨近京滬高鐵天津南站和地鐵3號(hào)線地鐵站，東側(cè)為已建成的商業(yè)用地，地塊處于祥和大道（辛老路）、棗林大道、楓雅路所圍地塊，東側(cè)為已經(jīng)建成商業(yè)用地。規(guī)劃可用地面積93046.3，規(guī)劃總建筑面積201172.32。其中地上建筑面積139609.44m2，地下

2、建筑面積61562.9m2，地下車庫(kù)建筑面積46199.69，住宅總戶數(shù)1409戶。綠化面積41870.8。工程結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)使用年限為50年，結(jié)構(gòu)安全等級(jí)為二級(jí)，地基基礎(chǔ)及樁基設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)使用年限不小于建筑結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)使用年限地基基礎(chǔ)及樁本工程結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)使用年限為50年，結(jié)構(gòu)安全等級(jí)為二級(jí)，地基基礎(chǔ)及樁基設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)使用年限不小于建筑結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)使用年限地基基礎(chǔ)及樁防水等級(jí)為二級(jí),應(yīng)在施工期間及使用期間進(jìn)行變形觀測(cè)。本工程是社會(huì)山開發(fā)項(xiàng)目的重要組成部分，位于天青區(qū)張家窩鎮(zhèn)辛老路以東，屬于天津南站新興發(fā)展區(qū)。周邊交通網(wǎng)絡(luò)日益完善、商業(yè)配套日益發(fā)達(dá)、文教設(shè)施日益完善、經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，皆為小區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)提供了一

3、個(gè)高起點(diǎn)的優(yōu)越條件。1、工程各單體建筑概況單體編號(hào)建筑層數(shù)（地上/地下）地下主體深度建筑高度1#、39#樓7F/-1F1.6m20.3m2#樓7F/-1F1.6m20.3m3#樓16F/-1F3m46.4m4、5、6#樓18F/-1F3m52.2m7#樓17F/-1F3m49.3m8、18#樓18F/-1F4.9m52.2m9、16、17#樓20F/-1F4.9m58m10、11#樓15F/-1F4.9m43.5m12、13#樓11F/-1F4.9m31.9m14、15#樓9F/-1F4.9m26.1m19#樓14F/-1F4.9m40.6m20#樓11F/-1F4.9m31.9m2138#樓

4、3F/-1F2.85m9.35m40#樓7F/-1F1.6m20.3m地下車庫(kù)一、二0/-14.9m2、工程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)概況本工程各單體主要為剪力墻結(jié)構(gòu)形式；地下車庫(kù)及樓座地下室基礎(chǔ)采用樁+基礎(chǔ)+筏板基礎(chǔ)；地下車庫(kù)及11層以下住宅（含11層）均采用PHC管樁；1420層高層住宅工程樁采用灌注樁；主體結(jié)構(gòu)砼標(biāo)號(hào)為C30-C45，地下室抗?jié)B等級(jí)為P6，墊層砼標(biāo)號(hào)為C20；鋼筋采用HPB300、HRB335、HRB400；200mm厚的內(nèi)外填充墻采用蒸壓輕質(zhì)砂加氣砌塊；100mm厚的內(nèi)填充墻采用爐渣空心砌塊。建筑單體機(jī)電安裝工程：完成圖紙?jiān)O(shè)計(jì)范圍內(nèi)發(fā)包人指定范圍內(nèi)的安裝工程及專業(yè)預(yù)留、預(yù)埋工作、戶內(nèi)強(qiáng)弱

5、電箱安裝、強(qiáng)電穿線、開關(guān)面板安裝、燈具安裝、給排水立管安裝等。3、施工總目標(biāo)開工日期：2016年8月15日竣工交付日期：2018年9月30日總工期：777個(gè)日歷天具體開工日期業(yè)主書面通知為準(zhǔn)質(zhì)量目標(biāo)確保達(dá)到國(guó)家和天津市驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)合格，爭(zhēng)創(chuàng)“海河杯”。安全文明目標(biāo)嚴(yán)格遵守國(guó)家以及天津市的施工標(biāo)準(zhǔn)。確保工地達(dá)到天津市文明標(biāo)化工地要求。（二）履約情況項(xiàng)目部認(rèn)真履行監(jiān)理合同中的相關(guān)要求及條款，完成建設(shè)單位提出的合同范圍內(nèi)要求。（三）業(yè)主評(píng)價(jià)在平時(shí)的監(jiān)理工作中，做到按照合同依照?qǐng)D紙規(guī)范結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)情況主動(dòng)地開展工作，積極配合建設(shè)單位工程師認(rèn)真地獨(dú)立開展監(jiān)理工作，對(duì)施工單位的管理有理有據(jù)，把現(xiàn)場(chǎng)安全、質(zhì)量、進(jìn)度

6、把控好，讓建設(shè)單位滿意，讓施工單位信服。在總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下項(xiàng)目部的工作得到了建設(shè)單位的肯定和好評(píng)。二、 年度計(jì)劃目標(biāo)落實(shí)情況（一）經(jīng)營(yíng)管理社會(huì)山西苑項(xiàng)目年度指標(biāo)計(jì)劃和措施，經(jīng)營(yíng)管理，年度總產(chǎn)值，以建立合同收款臺(tái)賬，及時(shí)申請(qǐng)和催要，合同外原合同已到期，待補(bǔ)充協(xié)議簽訂。（二） 質(zhì)量安全管理 1、安全管理，工程安全監(jiān)理，無(wú)重大安全責(zé)任事故，項(xiàng)目部全員管安全。 職業(yè)健康安全，員工安全事故發(fā)生率為零，定期宣傳貫徹公司職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)容，提高員工安全意識(shí)。 2、質(zhì)量管理，工程質(zhì)量控制合格，落實(shí)質(zhì)量控制管理制度，搞好預(yù)控，過(guò)程中實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，把好質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)。監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量良好，認(rèn)真執(zhí)行監(jiān)理合同，組織員工學(xué)習(xí)

7、，提高技術(shù)水平，加強(qiáng)服務(wù)效率。 3、監(jiān)理資料管理及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，能夠及時(shí)收集、整理歸檔。（三）綜合管理 年度總定編，每月盤點(diǎn)工程總用編數(shù)，動(dòng)態(tài)管理人員配備，訂立用編臺(tái)賬，及時(shí)調(diào)整月用編人數(shù)。 月軍定編，根據(jù)工程施工階段，動(dòng)態(tài)管理人員配備，訂立用編臺(tái)賬，及時(shí)調(diào)整月用編人數(shù)。 建設(shè)單位對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目部評(píng)價(jià)良好，對(duì)總監(jiān)理工程師評(píng)價(jià)優(yōu)秀，誠(chéng)信管理方面項(xiàng)目部獲得建設(shè)單位認(rèn)可，總監(jiān)理工程師獲得業(yè)主滿意。 項(xiàng)目部辦公室每日整理，情況整齊、衛(wèi)生、符合公司要求。（三）項(xiàng)目部管理工作（一）項(xiàng)目部共同目標(biāo)項(xiàng)目部人員狀況良好，項(xiàng)目全員參加了公司組織的體檢，在平時(shí)現(xiàn)場(chǎng)巡視、和驗(yàn)收過(guò)程中注意安全防護(hù)，項(xiàng)目部定期也組織開會(huì)強(qiáng)

8、調(diào)在現(xiàn)場(chǎng)工作中的安全。項(xiàng)目部定期組織項(xiàng)目?jī)?nèi)部學(xué)習(xí)，熟悉新規(guī)范，和現(xiàn)有規(guī)范，與項(xiàng)目實(shí)際情況相結(jié)合以便更好地開展監(jiān)理工作，構(gòu)建學(xué)習(xí)型項(xiàng)目部，崇尚學(xué)習(xí)，總監(jiān)理工程師傳達(dá)公司的會(huì)議精神和指導(dǎo)方向，在此期間主要通過(guò)北京公司總監(jiān)會(huì)議精神和天津分公司會(huì)議精神，及時(shí)將公司發(fā)展方針、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展計(jì)劃，以及每月公司的新動(dòng)態(tài)、業(yè)績(jī)、對(duì)項(xiàng)目成員的要求和下一步具體規(guī)劃安排，及時(shí)告訴所有員工，讓員工有工作的熱情和動(dòng)力。根據(jù)總公司對(duì)員工的福利計(jì)劃，員工待遇提升計(jì)劃，將員工的薪金增長(zhǎng)計(jì)劃、方案、職位升遷方案明確，讓員工覺(jué)得自己在公司有所作為，有發(fā)展的前途。 有這樣一個(gè)目標(biāo)，就可以使員工們看到希望，從而勁往一處使，產(chǎn)生向目標(biāo)

9、奮進(jìn)的力量。（二）落實(shí)良好的規(guī)章制度 沒(méi)有制度就沒(méi)有了規(guī)則，沒(méi)有了共同發(fā)展的方向。首先是對(duì)上班制度的規(guī)定，每個(gè)員工要嚴(yán)格執(zhí)行上班制度，嚴(yán)禁遲到早退，對(duì)于遲到早退的嚴(yán)格按公司員工手冊(cè)進(jìn)行處理；其次是明確上班責(zé)任制度，工作就意味著責(zé)任，每一個(gè)職位所規(guī)定的工作內(nèi)容就是一份責(zé)任，因此上班期間應(yīng)全心投入工作當(dāng)中，投入到現(xiàn)場(chǎng)安全、質(zhì)量、進(jìn)度控制當(dāng)中，堅(jiān)決杜絕閑談、閑聊現(xiàn)象，堅(jiān)決杜絕辦公室內(nèi)與工作無(wú)關(guān)的上網(wǎng)聊天現(xiàn)象，重點(diǎn)放在員工的業(yè)務(wù)深化學(xué)習(xí)上，樹立良好氛圍，做到業(yè)精于勤，并按要求設(shè)立獎(jiǎng)罰制度，通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行公司績(jī)效考核來(lái)提升每個(gè)員工的責(zé)任感；對(duì)于違背規(guī)章制度的行為，及時(shí)制止，否則長(zhǎng)期下來(lái)，在這種公眾麻木不仁

10、的氛圍中，一些不良風(fēng)氣、違規(guī)行為就會(huì)滋生、蔓延且繁榮，同時(shí)我作為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)更是用實(shí)際行動(dòng)，做好監(jiān)理項(xiàng)目部遵守規(guī)章制度的表率。（三）保持經(jīng)常性的溝通 如何才能使一個(gè)團(tuán)隊(duì)健康良好的發(fā)展呢？除了日常的工作之外，要保持經(jīng)常性的溝通，多交流，善于傾聽他們的心聲，要用真心換人心?，F(xiàn)在各行各業(yè)都在提倡人性化管理，要多關(guān)心員工，及時(shí)幫助他們，讓他們能全心撲在工作上。在工作中，員工可能或多或少犯這樣那樣的錯(cuò)誤，這就要求在批評(píng)時(shí)應(yīng)該掌握一個(gè)度，一方面利于工作的開展，另一方面要讓他們改正錯(cuò)誤，認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)誤的危害性，從而起到正面效應(yīng)，對(duì)犯錯(cuò)誤的員工要對(duì)事不對(duì)人。（四）營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍激發(fā)員工的參與熱情。

11、企業(yè)的精神有賴于員工的參與，只有員工全方位地參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，把個(gè)人的命運(yùn)與企業(yè)未來(lái)的發(fā)展捆綁在一起，員工才會(huì)真心真意地關(guān)心企業(yè)，才會(huì)與企業(yè)結(jié)成利益共同體和命運(yùn)共同體，因此，必須建立“以人為本”的管理機(jī)制，充分利用項(xiàng)目費(fèi)用的作用，給優(yōu)秀員工適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。（五）項(xiàng)目部管理問(wèn)題與不足俗話說(shuō)“人無(wú)完人”，一個(gè)項(xiàng)目部也是一樣，多少都會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。有問(wèn)題不可怕，重要的是如何解決問(wèn)題，在平時(shí)的工作中個(gè)體有時(shí)會(huì)出現(xiàn)工作積極性下降，熱情不高，消極情緒蔓延，懶散，發(fā)現(xiàn)這樣的苗頭要及時(shí)遏制，若長(zhǎng)此以往這樣下去對(duì)整個(gè)項(xiàng)目部的健康發(fā)展會(huì)產(chǎn)生不利的影響。在條件允許情況下，項(xiàng)目

12、部可以組織一些有意義的活動(dòng)，比如出游、登山等，這樣可以增強(qiáng)項(xiàng)目的凝聚力，放松員工工作中疲憊的身心，排解員工心里的壓力，有助于項(xiàng)目部的健康發(fā)展。四、項(xiàng)目監(jiān)理工作情況（一）精細(xì)化管理風(fēng)險(xiǎn)防控主要方法強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理控制，落實(shí)監(jiān)理責(zé)任體現(xiàn)精細(xì)化管理及防控風(fēng)險(xiǎn)能力。施工現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)理、質(zhì)量、進(jìn)度控制是每個(gè)監(jiān)理工程師的義務(wù)和責(zé)任，也是我們給企業(yè)增添色彩，將一個(gè)好的產(chǎn)品按合同要求交給業(yè)主的保證，因此按合同要求強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)控制乃重中之重，在這期間，明確每個(gè)員工的分工，嚴(yán)把現(xiàn)場(chǎng)安全、質(zhì)量、進(jìn)度關(guān)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，定期主持召開監(jiān)理例會(huì)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況組織專項(xiàng)進(jìn)度、質(zhì)量、安全等各項(xiàng)專題會(huì)議，不斷深化周計(jì)劃、月計(jì)劃、季度計(jì)

13、劃控制目標(biāo)，順利完成各施工節(jié)點(diǎn)目標(biāo)。（二）加強(qiáng)外界協(xié)調(diào)溝通一個(gè)項(xiàng)目要做好，做強(qiáng)，讓它持續(xù)的經(jīng)營(yíng)下去，離不開與外界的溝通協(xié)調(diào)，尤其是剛接觸這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)建設(shè)單位人際關(guān)系復(fù)雜，每個(gè)人性格差異也有很大不同，這就需要自己去了解、摸索，后面通過(guò)一步步的溝通，讓雙方合作關(guān)系得到很大提高，而且多溝通從很多側(cè)面反映和傳遞了一種公司文化理念，體現(xiàn)公司管理專業(yè)、反映快捷、服務(wù)貼心、伙伴共贏的質(zhì)量方針，這些讓我感同身受。同時(shí)也對(duì)監(jiān)理費(fèi)的回收難問(wèn)題得到了很好的解決，到目前為止，各季度監(jiān)理費(fèi)按合同要求已全部回收，完成了年度項(xiàng)目監(jiān)理費(fèi)回收計(jì)劃。（三）提前預(yù)控，應(yīng)對(duì)執(zhí)法檢查目前隨著建筑市場(chǎng)的規(guī)范化，各種執(zhí)法檢查也越

14、來(lái)越多，我監(jiān)理項(xiàng)目部采取提前預(yù)控，積極應(yīng)對(duì)的措施，不斷加強(qiáng)項(xiàng)目?jī)?nèi)部資料、現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)安全質(zhì)量管理等工作，并加強(qiáng)與建設(shè)單位、施工單位的溝通，引起各方的重視，實(shí)現(xiàn)勁往一處使的局面，尤其是在現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工方面，總包單位前期抱著能省就省的心態(tài)，不斷縮減現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工投入，給管理帶來(lái)一定難度，后期經(jīng)監(jiān)理部與各方溝通，大家集思廣益，合理布置施工場(chǎng)地，并不斷提高施工單位、建設(shè)單位的重視程度，建設(shè)單位也積極響應(yīng)，采納了我項(xiàng)目部提出的獎(jiǎng)罰制度措施，不斷加強(qiáng)日常管理，在應(yīng)對(duì)天津市執(zhí)法檢查起到了很好的預(yù)控效果。（四）項(xiàng)目監(jiān)理部與各方協(xié)調(diào)管理工作（1）嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)定以及本項(xiàng)目的監(jiān)理合同要求，積極主動(dòng)做好建

15、設(shè)單位的服務(wù)工作，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)總包單位的管理，積極體現(xiàn)了我公司的優(yōu)秀管理水平和良好企業(yè)形象，在此階段給建設(shè)單位和施工單位留下了好的管理印象，充分得到各方認(rèn)可。（2）針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工實(shí)際情況，積極向建設(shè)單位提出加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工安全、質(zhì)量、進(jìn)度管理措施，制定各項(xiàng)獎(jiǎng)罰制度，強(qiáng)化了現(xiàn)場(chǎng)管理并得到各方認(rèn)可，在此期間組織周安全、質(zhì)量聯(lián)合檢查，利用各項(xiàng)獎(jiǎng)罰制度對(duì)工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度實(shí)施控制，全年施工未發(fā)生質(zhì)量、安全施工事故，并保證了建設(shè)單位節(jié)點(diǎn)工期按計(jì)劃完成。（3）做好現(xiàn)場(chǎng)施工資料管理，現(xiàn)場(chǎng)需要與建設(shè)單位、施工單位進(jìn)行溝通的問(wèn)題，及時(shí)通過(guò)口頭和書面文件等方式進(jìn)行溝通管理，避免因后期責(zé)任不明給本項(xiàng)目部帶來(lái)不必要的損失。（

16、4）根據(jù)項(xiàng)目部結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，優(yōu)化項(xiàng)目部管理理念，合理安排現(xiàn)場(chǎng)施工各方工作安排，處理好每位工程師與建設(shè)單位、施工單位管理及建設(shè)主管部門人員的工作協(xié)作與溝通，在此施工期間達(dá)到了良好效果和各方滿意度。（5）現(xiàn)場(chǎng)施工管理工作項(xiàng)目監(jiān)理部在施工驗(yàn)收階段，能夠遵守國(guó)家現(xiàn)行工程建設(shè)質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、施工驗(yàn)收規(guī)范規(guī)定的相關(guān)程序及要求，認(rèn)真按照設(shè)計(jì)圖紙要求嚴(yán)格把握外業(yè)質(zhì)量關(guān)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)簽發(fā)整改通知單，督促承包單位落實(shí)整改；內(nèi)業(yè)方面認(rèn)真參照公司及天津市建設(shè)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收資料管理規(guī)程，組織監(jiān)理部認(rèn)真審查各專業(yè)施工資料，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改要求。對(duì)經(jīng)相關(guān)政府職能部門檢測(cè)合格、資料完善的地基基礎(chǔ)及主體結(jié)構(gòu)分部工程，出具了

17、相應(yīng)的監(jiān)理驗(yàn)收評(píng)估報(bào)告。（6）公司對(duì)項(xiàng)目部考核管理情況通過(guò)公司每次總監(jiān)會(huì)議對(duì)各個(gè)項(xiàng)目部提出的一些具體意見要求，項(xiàng)目部通過(guò)內(nèi)部會(huì)議及時(shí)傳達(dá)給每位監(jiān)理工程師落實(shí)，并做了詳細(xì)記錄，并在工作中給予審查落實(shí)。嚴(yán)格按公司的季度考核標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理，在此期間圓滿完成公司檢查小組組織的各季度考核，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的安全、質(zhì)量問(wèn)題以及內(nèi)部資料的收集管理提出的一些整改意見，及時(shí)按要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整改完成，并對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題組織內(nèi)部會(huì)議總結(jié)，加強(qiáng)了后期施工現(xiàn)場(chǎng)管理，通過(guò)幾次考核實(shí)際對(duì)比情況，項(xiàng)目部各項(xiàng)成績(jī)有了很大程度的提高。在公司對(duì)監(jiān)理工程師的績(jī)效考核要求基礎(chǔ)上，項(xiàng)目監(jiān)理部又進(jìn)一步細(xì)化了監(jiān)理部每日巡視檢查記錄；有針對(duì)性的突

18、出重點(diǎn)落實(shí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行反饋。項(xiàng)目部針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況制定了項(xiàng)目部安全質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理措施，分析風(fēng)險(xiǎn)類型提出預(yù)控解決方案，不但有助于監(jiān)理工程師巡視檢查多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題，還便于監(jiān)理日記、項(xiàng)目部日志的整理記錄；同時(shí)使得對(duì)每月內(nèi)部績(jī)效考核管理，直觀量化、客觀公正地評(píng)價(jià)每位專監(jiān)的日常工作，起到了積極促進(jìn)作用。五、下年度工作設(shè)想 （一）項(xiàng)目部履約分析、預(yù)測(cè)1、社會(huì)山西苑項(xiàng)目項(xiàng)目部在明年的工作中將一如既往的認(rèn)真履行監(jiān)理合同上的責(zé)任和義務(wù)，明年社會(huì)山西苑項(xiàng)目將進(jìn)行主體施工及二次結(jié)構(gòu)施工， 1、2、3期樓座、地庫(kù)全面開始施工，工期緊任務(wù)重，施工面增加，工程量增加，在現(xiàn)有的項(xiàng)目部架構(gòu)體系下，這更加考驗(yàn)監(jiān)

19、理項(xiàng)目部的管理、協(xié)調(diào)等能力。（二）下年度項(xiàng)目計(jì)劃目標(biāo)、思路及設(shè)想1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行全面落實(shí)公司“管理制度手冊(cè)”的管理要求，進(jìn)一步努力學(xué)習(xí)掌握建設(shè)工程監(jiān)理工作手冊(cè)、建筑工程監(jiān)理人員操作問(wèn)答及相關(guān)專業(yè)驗(yàn)收規(guī)范、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，監(jiān)理資料整理歸檔等知識(shí)，不斷提高項(xiàng)目部監(jiān)理業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)監(jiān)理部綜合實(shí)力。2、繼續(xù)努力創(chuàng)造和營(yíng)建寬松和諧的工作氛圍，增強(qiáng)監(jiān)理部的凝聚力，最大限度地發(fā)掘各專業(yè)監(jiān)理工程師的潛能，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)監(jiān)理人員的積極性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，全體人員擰成一股繩，使監(jiān)理部的工作更有生機(jī)，不斷向上。3、結(jié)合項(xiàng)目監(jiān)理部的實(shí)際情況，進(jìn)一步健全和完善內(nèi)部管理制度，充分利用好每月工資績(jī)效考核的契機(jī)，逐步摸索和引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)

20、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，量化打分，公開透明，獎(jiǎng)勤罰懶，末位淘汰，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿的調(diào)節(jié)作用，從根本上推動(dòng)全體人員的業(yè)務(wù)管理水平。4、在帶領(lǐng)項(xiàng)目監(jiān)理部腳踏實(shí)地做好本職工作的基礎(chǔ)上，努力完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、人均產(chǎn)值指標(biāo)、安全、質(zhì)量管理風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)、人員管理目標(biāo)和技術(shù)管理目標(biāo)。5、針對(duì)下期施工內(nèi)容變化調(diào)整，及時(shí)調(diào)整監(jiān)理工作重點(diǎn)，更新安全質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)，進(jìn)一步細(xì)化監(jiān)理工作內(nèi)容，是項(xiàng)目部精細(xì)化管理更上一層樓，為公司后續(xù)監(jiān)理業(yè)務(wù)做好鋪墊工作。三、 在監(jiān)理項(xiàng)目部建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制安全監(jiān)理方面，以及強(qiáng)化誠(chéng)信管理、應(yīng)對(duì)執(zhí)法檢查方面的工作1、項(xiàng)目部建設(shè)方面強(qiáng)化內(nèi)部團(tuán)結(jié)，樹立規(guī)章制度（1）明確共同的目標(biāo)明確具體可行的企業(yè)發(fā)

21、展目標(biāo)，是員工最好的航船方向，目標(biāo)方向越明確越具體，由此激發(fā)團(tuán)隊(duì)效力也就越大。 在此工作期間主要通過(guò)北京公司總監(jiān)會(huì)議精神和天津分公司會(huì)議精神，及時(shí)將公司發(fā)展方針、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展計(jì)劃，以及每月公司的新動(dòng)態(tài)、業(yè)績(jī)、對(duì)項(xiàng)目成員的要求和下一步具體規(guī)劃安排，及時(shí)告訴所有員工，讓員工有工作的熱情和動(dòng)力。 根據(jù)總公司對(duì)員工的福利計(jì)劃，員工待遇提升計(jì)劃，將員工的薪金增長(zhǎng)計(jì)劃、方案、職位升遷方案明確，讓員工覺(jué)得自己在公司有所作為，有發(fā)展的前途。 有這樣一個(gè)目標(biāo)，就可以使員工們看到希望，從而勁往一處使，產(chǎn)生向目標(biāo)奮進(jìn)的力量。（2）落實(shí)良好的規(guī)章制度 沒(méi)有制度就沒(méi)有了規(guī)則，沒(méi)有了共同發(fā)展的方向。首先是對(duì)上班制度的規(guī)

22、定，每個(gè)員工要嚴(yán)格執(zhí)行上班制度，嚴(yán)禁遲到早退，對(duì)于遲到早退的嚴(yán)格按公司員工手冊(cè)進(jìn)行處理；其次是明確上班責(zé)任制度，工作就意味著責(zé)任，每一個(gè)職位所規(guī)定的工作內(nèi)容就是一份責(zé)任，因此上班期間應(yīng)全心投入工作當(dāng)中，投入到現(xiàn)場(chǎng)安全、質(zhì)量、進(jìn)度控制當(dāng)中，堅(jiān)決杜絕閑談、閑聊現(xiàn)象，堅(jiān)決杜絕辦公室內(nèi)與工作無(wú)關(guān)的上網(wǎng)聊天現(xiàn)象，重點(diǎn)放在員工的業(yè)務(wù)深化學(xué)習(xí)上，樹立良好氛圍，做到業(yè)精于勤，并按要求設(shè)立獎(jiǎng)罰制度，通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行公司績(jī)效考核來(lái)提升每個(gè)員工的責(zé)任感；對(duì)于違背規(guī)章制度的行為，及時(shí)制止，否則長(zhǎng)期下來(lái)，在這種公眾麻木不仁的氛圍中，一些不良風(fēng)氣、違規(guī)行為就會(huì)滋生、蔓延且繁榮，同時(shí)我作為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)更是用實(shí)際行動(dòng)，做好監(jiān)理項(xiàng)目部

23、遵守規(guī)章制度的表率。（3）保持經(jīng)常性的溝通 如何才能使一個(gè)團(tuán)隊(duì)健康良好的發(fā)展呢？除了日常的工作之外，要保持經(jīng)常性的溝通，多交流，善于傾聽他們的心聲，要用真心換人心。現(xiàn)在各行各業(yè)都在提倡人性化管理，要多關(guān)心員工，及時(shí)幫助他們，讓他們能全心撲在工作上。在工作中，員工可能或多或少犯這樣那樣的錯(cuò)誤，這就要求在批評(píng)時(shí)應(yīng)該掌握一個(gè)度，一方面利于工作的開展，另一方面要讓他們改正錯(cuò)誤，認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)誤的危害性，從而起到正面效應(yīng)，對(duì)犯錯(cuò)誤的員工要對(duì)事不對(duì)人。（4）營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍激發(fā)員工的參與熱情。企業(yè)的精神有賴于員工的參與，只有員工全方位地參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，把個(gè)人的命運(yùn)與企業(yè)未來(lái)的發(fā)展捆綁在一起

24、，員工才會(huì)真心真意地關(guān)心企業(yè)，才會(huì)與企業(yè)結(jié)成利益共同體和命運(yùn)共同體，因此，必須建立“以人為本”的管理機(jī)制，充分利用項(xiàng)目費(fèi)用的作用，給優(yōu)秀員工適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。 2、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理控制，落實(shí)監(jiān)理責(zé)任施工現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)理、質(zhì)量、進(jìn)度控制是每個(gè)監(jiān)理工程師的義務(wù)和責(zé)任，也是我們給企業(yè)增添色彩，將一個(gè)好的產(chǎn)品按合同要求交給業(yè)主的保證，因此按合同要求強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)控制乃重中之重，在這期間，明確每個(gè)員工的分工，嚴(yán)把現(xiàn)場(chǎng)安全、質(zhì)量、進(jìn)度關(guān)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，定期主持召開監(jiān)理例會(huì)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況組織專項(xiàng)進(jìn)度、質(zhì)量、安全等各項(xiàng)專題會(huì)議，不斷深化周計(jì)劃、月計(jì)劃、季度計(jì)劃控制目標(biāo)，順利完成

25、各施工節(jié)點(diǎn)目標(biāo)，并得到外界各方的好評(píng)，項(xiàng)目獲得天津市安全文明工地稱號(hào)。3、 加強(qiáng)外界協(xié)調(diào)溝通一個(gè)項(xiàng)目要做好，做強(qiáng)，讓它持續(xù)的經(jīng)營(yíng)下去，離不開與外界的溝通協(xié)調(diào)，尤其是剛接觸這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)建設(shè)單位人際關(guān)系復(fù)雜，每個(gè)人性格差異也有很大不同，這就需要自己去了解、摸索，后面通過(guò)一步步的溝通，讓雙方合作關(guān)系得到很大提高，而且多溝通從很多側(cè)面反映和傳遞了一種公司文化理念，體現(xiàn)公司管理專業(yè)、反映快捷、服務(wù)貼心、伙伴共贏的質(zhì)量方針，這些讓我感同身受。同時(shí)也對(duì)監(jiān)理費(fèi)的回收難問(wèn)題得到了很好的解決，到目前為止，各季度監(jiān)理費(fèi)按合同要求已全部回收，完成了年度項(xiàng)目監(jiān)理費(fèi)回收計(jì)劃。4、 提前預(yù)控，應(yīng)對(duì)執(zhí)法檢查目前隨著

26、建筑市場(chǎng)的規(guī)范化，各種執(zhí)法檢查也越來(lái)越多，我監(jiān)理項(xiàng)目部采取提前預(yù)控，積極應(yīng)對(duì)的措施，不斷加強(qiáng)項(xiàng)目?jī)?nèi)部資料、現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)安全質(zhì)量管理等工作，并加強(qiáng)與建設(shè)單位、施工單位的溝通，引起各方的重視，實(shí)現(xiàn)勁往一處使的局面，尤其是在現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工方面，總包單位前期抱著能省就省的心態(tài)，不斷縮減現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工投入，給管理帶來(lái)一定難度，后期經(jīng)監(jiān)理部與各方溝通，大家集思廣益，合理布置施工場(chǎng)地，并不斷提高施工單位、建設(shè)單位的重視程度，建設(shè)單位也積極響應(yīng)，采納了我項(xiàng)目部提出的獎(jiǎng)罰制度措施，不斷加強(qiáng)日常管理，在應(yīng)對(duì)天津市執(zhí)法檢查起到了很好的預(yù)控效果，各方評(píng)價(jià)也有了明顯改善，獲得“天津市安全文明施工工地”的稱號(hào)。5、項(xiàng)

27、目監(jiān)理部與各方協(xié)調(diào)管理工作（1）嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)定以及本項(xiàng)目的監(jiān)理合同要求，積極主動(dòng)做好建設(shè)單位的服務(wù)工作，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)總包單位的管理，積極體現(xiàn)了我公司的優(yōu)秀管理水平和良好企業(yè)形象，在此階段給建設(shè)單位和施工單位留下了好的管理印象，充分得到各方認(rèn)可。（2）針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工實(shí)際情況，積極向建設(shè)單位提出加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工安全、質(zhì)量、進(jìn)度管理措施，制定各項(xiàng)獎(jiǎng)罰制度，強(qiáng)化了現(xiàn)場(chǎng)管理并得到各方認(rèn)可，在此期間組織周安全、質(zhì)量聯(lián)合檢查，利用各項(xiàng)獎(jiǎng)罰制度對(duì)工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度實(shí)施控制，全年施工未發(fā)生質(zhì)量、安全施工事故，并保證了建設(shè)單位節(jié)點(diǎn)工期按計(jì)劃完成。（3）做好現(xiàn)場(chǎng)施工資料管理，現(xiàn)場(chǎng)需要與建設(shè)單位、施工單位進(jìn)行溝通的問(wèn)

28、題，及時(shí)通過(guò)口頭和書面文件等方式進(jìn)行溝通管理，避免因后期責(zé)任不明給本項(xiàng)目部帶來(lái)不必要的損失。（4）根據(jù)項(xiàng)目部結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，優(yōu)化項(xiàng)目部管理理念，合理安排現(xiàn)場(chǎng)施工各方工作安排，處理好每位工程師與建設(shè)單位、施工單位管理及建設(shè)主管部門人員的工作協(xié)作與溝通，在此施工期間達(dá)到了良好效果和各方滿意度。（5）現(xiàn)場(chǎng)施工管理工作項(xiàng)目監(jiān)理部在施工驗(yàn)收階段，能夠遵守國(guó)家現(xiàn)行工程建設(shè)質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、施工驗(yàn)收規(guī)范規(guī)定的相關(guān)程序及要求，認(rèn)真按照設(shè)計(jì)圖紙要求嚴(yán)格把握外業(yè)質(zhì)量關(guān)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)簽發(fā)整改通知單，督促承包單位落實(shí)整改；內(nèi)業(yè)方面認(rèn)真參照公司及天津市建設(shè)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收資料管理規(guī)程，組織監(jiān)理部認(rèn)真審查各專業(yè)施工資料，對(duì)存在的問(wèn)

29、題及時(shí)提出整改要求。對(duì)經(jīng)相關(guān)政府職能部門檢測(cè)合格、資料完善的地基基礎(chǔ)及主體結(jié)構(gòu)分部工程，出具了相應(yīng)的監(jiān)理驗(yàn)收評(píng)估報(bào)告。三、監(jiān)理費(fèi)收取情況：本項(xiàng)目根據(jù)本期監(jiān)理合同承攬的監(jiān)理任務(wù)，監(jiān)理費(fèi)較低，項(xiàng)目部認(rèn)真按照公司要求盡可能壓縮人員編制，項(xiàng)目部人員定編7.2，年度計(jì)劃收取監(jiān)理費(fèi)69.3萬(wàn)元，本項(xiàng)目監(jiān)理費(fèi)根據(jù)合同按季度每季度末申請(qǐng)收取，截止10月份已完成公司年初制定收取計(jì)劃要求（收取69.3萬(wàn)元），四季度監(jiān)理費(fèi)計(jì)劃12月底申請(qǐng)。前期監(jiān)理費(fèi)收取過(guò)程中建設(shè)單位個(gè)別人員利用種種借口拖欠監(jiān)理費(fèi)，但項(xiàng)目部全體人員經(jīng)過(guò)精心監(jiān)理，用真誠(chéng)的服務(wù)贏得了建設(shè)單位項(xiàng)目部全體人員的認(rèn)可，后期監(jiān)理費(fèi)能夠及時(shí)向建設(shè)單位公司報(bào)請(qǐng)，并

30、且督促及時(shí)撥付。對(duì)于本年度四季度監(jiān)理費(fèi)用回收問(wèn)題，根據(jù)公司監(jiān)理費(fèi)回收要求，項(xiàng)目部按合同條文及時(shí)跟蹤落實(shí)，保證監(jiān)理費(fèi)的回收率，到目前已按合同順利完成項(xiàng)目監(jiān)理費(fèi)回收任務(wù)。四、公司對(duì)項(xiàng)目部考核管理情況通過(guò)公司每次總監(jiān)會(huì)議對(duì)各個(gè)項(xiàng)目部提出的一些具體意見要求，項(xiàng)目部通過(guò)內(nèi)部會(huì)議及時(shí)傳達(dá)給每位監(jiān)理工程師落實(shí)，并做了詳細(xì)記錄，并在工作中給予審查落實(shí)。嚴(yán)格按公司的季度考核標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理，在此期間圓滿完成公司檢查小組組織的各季度考核，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的安全、質(zhì)量問(wèn)題以及內(nèi)部資料的收集管理提出的一些整改意見，及時(shí)按要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整改完成，并對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題組織內(nèi)部會(huì)議總結(jié)，加強(qiáng)了后期施工現(xiàn)場(chǎng)管理，通過(guò)幾次考核實(shí)際對(duì)比

31、情況，項(xiàng)目部各項(xiàng)成績(jī)有了很大程度的提高。在公司對(duì)監(jiān)理工程師的績(jī)效考核要求基礎(chǔ)上，項(xiàng)目監(jiān)理部又進(jìn)一步細(xì)化了監(jiān)理部每日巡視檢查記錄；有針對(duì)性的突出重點(diǎn)落實(shí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行反饋。項(xiàng)目部針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況制定了項(xiàng)目部安全質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理措施，分析風(fēng)險(xiǎn)類型提出預(yù)控解決方案，不但有助于監(jiān)理工程師巡視檢查多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題，還便于監(jiān)理日記、項(xiàng)目部日志的整理記錄；同時(shí)使得對(duì)每月內(nèi)部績(jī)效考核管理，直觀量化、客觀公正地評(píng)價(jià)每位專監(jiān)的日常工作，起到了積極促進(jìn)作用。五、 對(duì)本年度工作存在問(wèn)題和不足的分析1、一是要提高認(rèn)識(shí)水平，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理。特別是對(duì)工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和困難,要注重從總體上把握,增強(qiáng)工作的預(yù)見

32、性,同時(shí)要注意防止頭腦發(fā)熱,處理事情簡(jiǎn)單化,時(shí)刻保持強(qiáng)烈的憂患意識(shí)。2、二是要防止急于求成。對(duì)工作的部署和要求,要充分尊重現(xiàn)實(shí),體現(xiàn)層次性,區(qū)別對(duì)待,循序漸進(jìn),避免一刀切、一律化。3、三是要避免苛求于人。對(duì)工作總體上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求是無(wú)可厚非的,但在一些具體問(wèn)題上不能事事都要求完美,因人、因事、因時(shí)要體現(xiàn)區(qū)別,以避免無(wú)意中傷害同志們的積極性,要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護(hù)好,營(yíng)造出一種生氣勃勃的良好局面。4、進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目部精細(xì)化管理工作國(guó)家目前對(duì)監(jiān)理工作定位為技術(shù)服務(wù)，服務(wù)對(duì)象是建設(shè)單位，服務(wù)工作的核心應(yīng)體現(xiàn)細(xì)致入微的工作：首先要想得細(xì)，要知道業(yè)主的需求，工作要干到點(diǎn)上，才能贏得建設(shè)單位的認(rèn)

33、可；只想到不行還要干到，只有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題在先，并利用各種手段解決這些存在的問(wèn)題，才能占據(jù)主動(dòng)，否則若總是讓建設(shè)單位的人先發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、指出問(wèn)題，監(jiān)理部只能處在被動(dòng)“挨打”的地位，本年度內(nèi)監(jiān)理部在總結(jié)以往工程的經(jīng)驗(yàn)，以及充分了解建設(shè)單位的需求和承包單位的特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，務(wù)實(shí)和務(wù)虛相結(jié)合，與參建各方建立起良好的工作關(guān)系，為后期監(jiān)理工作的開展鋪平了道路；細(xì)化管理也包括監(jiān)理部?jī)?nèi)部的管理，監(jiān)理部主要監(jiān)理人員與各專業(yè)監(jiān)理工程師同室辦公，充分了解大家的需求和實(shí)際工作狀態(tài)，管理工作隨時(shí)、隨地在不經(jīng)意間消除了管理和被管理者之間的隔閡，大家心往一處想，勁往一處使，共同營(yíng)造了良好的內(nèi)部工作環(huán)境，平穩(wěn)的完成了全年的監(jiān)理工作。5、強(qiáng)化學(xué)習(xí)型項(xiàng)目部建設(shè)我公司是行業(yè)中的知名公司，尤其是在北京以外承攬的項(xiàng)目完全是靠公司的品牌效應(yīng)，因此建設(shè)單位對(duì)監(jiān)理部的期望值都很高，而天津分公司的員工大部分是司齡在三年以內(nèi)的新員工，也就是說(shuō)監(jiān)理人員素質(zhì)