電子商務(wù)專業(yè)技能教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

1、江蘇省中等職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)技能教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)（ 試行 ）一、制定依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)目錄（中華人民共和國(guó)教育部編）、教育部頒布的中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、江蘇省中等職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)指導(dǎo)性人才培養(yǎng)方案，結(jié)合江蘇省職業(yè)學(xué)校本專業(yè)教學(xué)實(shí)際情況制定，旨在整體規(guī)劃本專業(yè)的技能教學(xué)，進(jìn)一步明確本專業(yè)三年學(xué)習(xí)期間的技能教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容和要求、教學(xué)基本條件，規(guī)范教學(xué)實(shí)施過(guò)程，指導(dǎo)技能教學(xué)評(píng)價(jià)，確保技能教學(xué)質(zhì)量。二、適用專業(yè)本標(biāo)準(zhǔn)適用于中等職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)（專業(yè)代碼：121100）。三、技能教學(xué)目標(biāo)中等職業(yè)教育專業(yè)技能學(xué)習(xí)是學(xué)生形成良好職業(yè)素養(yǎng)、一定的技術(shù)思維和能具有高超的技術(shù)技能和精湛技

2、藝的關(guān)鍵時(shí)期，對(duì)學(xué)生未來(lái)職業(yè)技能的持續(xù)成長(zhǎng)起作基礎(chǔ)性作用。針對(duì)商貿(mào)行業(yè)發(fā)展對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)性技術(shù)技能人才的需求，中等職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)的技能教學(xué)定位于網(wǎng)店美工、電商客服、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)等相關(guān)崗位一線工作人員所必備的基礎(chǔ)技能的培養(yǎng)，通過(guò)商務(wù)信息采集與處理、圖形圖像處理、 網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)與管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等技能訓(xùn)練，使學(xué)生具備勝任本專業(yè)相關(guān)崗位工作和發(fā)展的技術(shù)技能，為其跨入行業(yè)直接就業(yè)或進(jìn)入高等職業(yè)教育相關(guān)專業(yè)進(jìn)一步技能學(xué)習(xí)奠定良好基礎(chǔ)。具體教學(xué)目標(biāo)為：1. 熟悉電子商務(wù)行業(yè)的職業(yè)環(huán)境，熟知相關(guān)崗位標(biāo)準(zhǔn)；能關(guān)注電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)及未來(lái)的趨勢(shì)走向；了解行業(yè)新理念、新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式。2. 具有商品

3、信息采集、處理與發(fā)布的能力；能根據(jù)用戶需求對(duì)商品進(jìn)行拍攝及美工處理，能設(shè)計(jì)制作網(wǎng)店店招、廣告、商品詳情頁(yè)等。3. 能開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查與分析，初步具有對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、歸納、分析能力，具有利用網(wǎng)絡(luò)工具策劃、發(fā)布與推廣的能力。4. 具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力；掌握電商客服的專業(yè)服務(wù)用語(yǔ)和禮儀，能正確回復(fù)客戶咨詢，有效處理客戶投訴；正確處理售前、售中、售后問(wèn)題；能分析客戶需求，給予滿意的解決方案。5. 能熟練使用互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)店的搭建和日常交易的處理。6. 具有良好的心理素質(zhì)、人文藝術(shù)素質(zhì)和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神；具備安全意識(shí)、環(huán)保意識(shí)、法律意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)，形成愛(ài)崗敬業(yè)、精益求精、勇于創(chuàng)新

4、和創(chuàng)業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)。四、教學(xué)內(nèi)容與要求以學(xué)生綜合職業(yè)能力發(fā)展為主線，遵循技術(shù)技能型人才成長(zhǎng)規(guī)律，注重技能 學(xué)習(xí)的通用性、專業(yè)性、發(fā)展性，將技能教學(xué)內(nèi)容劃分為通用技能、專項(xiàng)技能、 崗位實(shí)踐三個(gè)部分。(一)技能教學(xué)要求1 .通用技能序號(hào)技能學(xué)習(xí)領(lǐng)域主要教學(xué)內(nèi)容與要求1圖像處理(1)能在設(shè)計(jì)過(guò)程中運(yùn)用選區(qū)工具(選框工具、套索工具、魔棒工具等)繪制選區(qū)，并對(duì)選區(qū)進(jìn)行調(diào)整、變換、復(fù)制、 移動(dòng)、羽化、描邊、存儲(chǔ)和載人等操作；(2)能使用常用繪圖工具(畫(huà)筆工具、鉛筆工具、形狀工具等)繪制簡(jiǎn)單圖形；(3)能使用修復(fù)工具、圖章工具修復(fù)圖像；(4)能對(duì)圖層實(shí)施創(chuàng)建、復(fù)制、刪除、排序、合并等基本 操作，掌握?qǐng)D層不透明

5、度和混合模式的設(shè)置，能在設(shè)計(jì)作 品時(shí)合理添加圖層樣式，制作出特殊圖形效果；(5)能利用文字工具創(chuàng)建美術(shù)字，并學(xué)會(huì)設(shè)置字符格式和段落格式；(6)能使用亮度/對(duì)比度命令調(diào)整圖像的亮度和對(duì)比度， 能使用曲線命令調(diào)整圖像整體的明暗度，能使用色彩平衡 解決圖像色彩失衡或偏色問(wèn)題，能使用色相/飽和度命令修改圖像中的色相或調(diào)整圖像的色彩濃度；(7)能通過(guò)多種方式創(chuàng)建圖層蒙版，實(shí)現(xiàn)圖層之間的特殊混合效果；(8)能通過(guò)創(chuàng)建路徑和形狀來(lái)制作精細(xì)圖形作品，并能進(jìn)行簡(jiǎn)單的LOG豉計(jì)；(9)能使用通道摳取復(fù)雜圖像、調(diào)整圖像顏色等操作；(10)能使用濾鏡庫(kù)及濾鏡基本屬性設(shè)置，提高圖像特殊 效果的制作；(11)能熟練應(yīng)用

6、Photoshop軟件進(jìn)行圖像處理， 能實(shí)現(xiàn)圖 像編修、字體設(shè)計(jì)、名片設(shè)計(jì)、海報(bào)設(shè)計(jì)、促銷廣告設(shè)計(jì) 等。2商品信息采集與處理(1)能夠收集、分析、加工、處理商品的文字、圖像等信 官；(2)掌握產(chǎn)品攝影構(gòu)圖法、 產(chǎn)品攝影用光基礎(chǔ)與布光形式， 能拍攝清晰的商品主輔圖，要求外觀完整無(wú)變形、主次面 清楚、布局合理、構(gòu)圖新穎；(3)能根據(jù)商品的使用方法、材質(zhì)、尺寸、細(xì)節(jié)等方面的 內(nèi)容設(shè)計(jì)制作商品詳情頁(yè)，包含商品介紹、商品細(xì)節(jié)圖、 質(zhì)檢/品牌實(shí)力等信息且布局美觀。3網(wǎng)店裝修(1)能識(shí)別色彩的種類，認(rèn)識(shí)色彩的基本屬性與基本規(guī)律， 從而認(rèn)識(shí)網(wǎng)店裝修配色中的色彩變化；(2)能充分靈活地在網(wǎng)店裝修中運(yùn)用色彩三要素

7、(色相、明度和純度)，進(jìn)行合理的網(wǎng)店裝修配色；(3)通過(guò)觀察常見(jiàn)電商平臺(tái)及其配色，能進(jìn)行網(wǎng)店整體色調(diào)的選擇確定網(wǎng)店裝修的風(fēng)格；(4)能根據(jù)店招的尺寸和格式設(shè)計(jì)制作網(wǎng)店招牌，網(wǎng)店招牌可以包含網(wǎng)店名稱、網(wǎng)店LOGO簡(jiǎn)短的廣告語(yǔ)、廣告尚品圖片等信息；(5)能根據(jù)網(wǎng)店導(dǎo)航的功能設(shè)計(jì)制作網(wǎng)店導(dǎo)航，并對(duì)網(wǎng)店導(dǎo)航進(jìn)行合理分類；(6)能根據(jù)網(wǎng)店商品設(shè)計(jì)制作網(wǎng)店商品分類，要求分類合理、展小美觀；(7)能根據(jù)商品賣點(diǎn)設(shè)計(jì)制作網(wǎng)店廣告，且具有營(yíng)銷導(dǎo)向；(8)能根據(jù)活動(dòng)主題設(shè)計(jì)制作網(wǎng)店活動(dòng)主題，且主題氛圍清晰、得當(dāng)。4網(wǎng)頁(yè)制作(1)能使用Dreamweaver創(chuàng)建站點(diǎn)，設(shè)計(jì)制作圖文并戊的 靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)；(2)能使用布局表

8、格和單兀格設(shè)計(jì)貝向布局；能使用 DIV+CSS設(shè)計(jì)頁(yè)面布局；能進(jìn)行框架網(wǎng)頁(yè)的創(chuàng)建、調(diào)整、 刪除等基本操作；(3)能在網(wǎng)頁(yè)中添加圖像、設(shè)置圖像屬性、變換圖像效果等；掌握多種超鏈接的創(chuàng)建方法、以及設(shè)置超鏈接目標(biāo)窗 口及文本提示、設(shè)置郵件鏈接、書(shū)簽鏈接等；(4)能夠在網(wǎng)頁(yè)中插入各種多媒體元素；(5)能在網(wǎng)頁(yè)中利用 CSS樣式設(shè)置文本、背景、表格、圖 片等；(6)能插入不同的表單元素、設(shè)置相關(guān)屬性，設(shè)計(jì)出注冊(cè)界向、登錄界向等。5營(yíng)銷策劃(1)能制定調(diào)研計(jì)劃，開(kāi)展有效市場(chǎng)調(diào)查，分析調(diào)查結(jié)果并撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告；(2)能使用SWO份析法對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行分析；(3)能根據(jù)年齡、職業(yè)、性別等不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，

9、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分；(4)能結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境分析和市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果，為產(chǎn)品選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)并對(duì)其進(jìn)行定位；(5)能判斷產(chǎn)品所處的產(chǎn)品生命周期階段，正確結(jié)合導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期的產(chǎn)品特點(diǎn)制定相應(yīng)的產(chǎn)品策略；(6)能從成本加成定價(jià)法、目標(biāo)收益定價(jià)法、認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法、需求差異定價(jià)法、隨行就市定價(jià)法中合理選用定價(jià)方法制定產(chǎn)品價(jià)格，并根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境靈活調(diào)整價(jià)格策略；(7)能從直接渠道與間接渠道、長(zhǎng)渠道與短渠道、 寬渠道與窄渠道、單渠道與多渠道中選擇合適的分銷渠道，并靈活運(yùn)用分銷渠道策略進(jìn)行產(chǎn)品分銷；(8)能根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)靈活運(yùn)用促銷方式組 合并制定促銷方案；(9)能根據(jù)營(yíng)銷策劃成本進(jìn)行簡(jiǎn)單的

10、財(cái)務(wù)預(yù)算；(10)能結(jié)合營(yíng)銷方案撰寫(xiě)一篇標(biāo)題新穎個(gè)性、內(nèi)容合理 合法、言簡(jiǎn)意明、廣告宣傳語(yǔ)獨(dú)創(chuàng)有趣并易讀上口的廣告 又o6電商客服(1)能使用計(jì)算機(jī)常用辦公軟件和即時(shí)通訊工具，中文錄入速度達(dá)60字/分鐘以上，能同時(shí)與6-10個(gè)以上在線客戶 溝通，普通話標(biāo)準(zhǔn)(取得普通話二級(jí)乙等以上證書(shū))；(2)能收集、整理、分析客戶信息，尋找潛在客戶，掌握 客戶需求；能進(jìn)行客戶資料分類，建立客戶檔案；(3)能通過(guò)即時(shí)通訊工具與客戶有效溝通，迅速解答客戶所提出的問(wèn)題，為客戶導(dǎo)購(gòu)、促成訂單，完成店鋪推廣和 商品銷售；(4)能靈活運(yùn)用禮貌用語(yǔ)，規(guī)范接待步驟；(5)能利用E-mail主動(dòng)為客戶服務(wù)、做好電子郵件的收 閱

11、與答復(fù)；(6)能根據(jù)客戶的具體情況，妥善處理客戶異議和投訴， 將客戶反映的問(wèn)題進(jìn)行分類匯總對(duì)接相關(guān)部門(mén)，提高客戶 滿意度及忠誠(chéng)度；(7)能運(yùn)用情緒控制和減壓方法，控制自己的工作情緒，保持良好的工作狀態(tài)。2 .專項(xiàng)技能序號(hào)技能學(xué)習(xí)領(lǐng)域主要教學(xué)內(nèi)容與要求1網(wǎng)店推廣(1)能使用網(wǎng)絡(luò)在線聊天工具與客戶進(jìn)行商務(wù)洽談，達(dá)成合作息問(wèn);(2)能應(yīng)用圖形圖像處理軟件設(shè)計(jì)和制作各種網(wǎng)絡(luò)廣告，并將廣告發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上；(3)能通過(guò)搜索引擎投放 CPC廣告，能為不同行業(yè)策劃搜 索引擎營(yíng)銷關(guān)鍵詞，并設(shè)計(jì)搜索引擎營(yíng)銷關(guān)鍵詞的投放方 案；(4)能夠針對(duì)給定企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)，撰寫(xiě)并發(fā)布推廣軟文(軟文營(yíng)銷)；(5)能夠?yàn)槠髽I(yè)設(shè)

12、計(jì)網(wǎng)絡(luò)廣告實(shí)施方案，包括網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)劃的制定，網(wǎng)絡(luò)廣告選擇和投放，網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)估方法；(6)能使用新媒體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，包括SNS社交營(yíng)銷(公眾號(hào)、微博等)、 EDM郵件營(yíng)銷等。2網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)(1)能進(jìn)行網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)管理， 包括訂單處理、物流配送協(xié)調(diào)、 客戶關(guān)系維護(hù)、處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問(wèn)題、撰寫(xiě)產(chǎn)品 文案，編輯設(shè)計(jì)商品詳情頁(yè)，客戶CRM管理等；(2)能夠針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集相關(guān)資料， 對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為進(jìn)行分析，制定網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)策略和品牌策 略；(3)能理解電商平臺(tái)的基本數(shù)據(jù)指標(biāo)，并且能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步分析；(4)能制定網(wǎng)絡(luò)促銷計(jì)劃， 選擇合理的網(wǎng)絡(luò)廣告投放方式；(5)能進(jìn)行網(wǎng)店的活動(dòng)策劃、設(shè)計(jì)

13、、建設(shè)、推廣、追蹤等 運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作。(二)崗位實(shí)踐序號(hào)崗位崗位實(shí)踐內(nèi)容與要求1電商客服(1)熟悉業(yè)務(wù)流程和公司銷售的產(chǎn)品；(2)能使用即時(shí)通訊工具與在線客戶溝通，及時(shí)準(zhǔn)確的回復(fù)客戶咨詢，解答客戶的疑問(wèn)，促成交易；(3)能完成網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理、評(píng)價(jià)管理、售后投訴等店鋪日常工作；(4)能完成跟蹤訂單、查件、修改價(jià)格等基本操作。2網(wǎng)店美工(1)能夠熟練使用各種常用設(shè)計(jì)軟件；(2)能根據(jù)店鋪推廣活動(dòng)，獨(dú)立制作相應(yīng)推了頁(yè)面；(3)能優(yōu)化店內(nèi)商品描述，美化產(chǎn)品圖片，上傳商品信息；(4)能根據(jù)促銷計(jì)劃，對(duì)店鋪首頁(yè)及附加頁(yè)卸進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)美化設(shè) 計(jì)；(5)網(wǎng)店風(fēng)格及商品展示設(shè)計(jì)，結(jié)合商品的特性制作成圖文并

14、茂、有美感、有吸引購(gòu)買力的描述模板。3網(wǎng)店推廣(1)熟悉了解直通車、鉆展等網(wǎng)絡(luò)廣告方式的投放流程，能進(jìn)行CPC廣告的投放；(2)能進(jìn)行產(chǎn)品排名優(yōu)化、店鋪(網(wǎng)頁(yè))流量的優(yōu)化(借助營(yíng)銷手段增長(zhǎng)店內(nèi) PM獨(dú)立IP)、轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化(流量轉(zhuǎn)為銷量 的研究)、數(shù)據(jù)研究統(tǒng)計(jì)、營(yíng)銷工具的優(yōu)化和利用(如直通車、 搭配套餐、秒殺、打折等)；(3)熟悉設(shè)計(jì)關(guān)鍵詞，能把握好廣告推廣時(shí)間， 做好競(jìng)價(jià)排名， 降本增效；(4)能利用營(yíng)銷工具及站外營(yíng)銷推廣工具，做好店鋪、網(wǎng)站及 產(chǎn)品在站內(nèi)外的推廣工作，提升店鋪及產(chǎn)品的訪問(wèn)量，與網(wǎng)店 運(yùn)營(yíng)專員配合完成店鋪銷售任務(wù)；(5)能對(duì)推廣效果實(shí)時(shí)跟蹤、評(píng)估，做出專業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，提交

15、相關(guān)報(bào)表，對(duì)營(yíng)銷、推廣方案提出切實(shí)可行的改進(jìn)建議。4網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)(1)能協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理進(jìn)行電商平臺(tái)的管理、推廣等工作，提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量，配合團(tuán)隊(duì)完成店鋪銷售目標(biāo)；(2)能在現(xiàn)有商品中選定推廣商品，協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理制定并執(zhí)行商品推廣方案，營(yíng)銷方案，通過(guò)策劃各類活動(dòng)，結(jié)合各種互聯(lián)網(wǎng)資源有效的提升品牌知名度，聚齊流量和人氣，形成銷售；(3)能上傳網(wǎng)絡(luò)店鋪產(chǎn)品， 能對(duì)網(wǎng)站欄目?jī)?nèi)容的進(jìn)行日常編輯、檢查、更新、信息收集；(4)能設(shè)定商品關(guān)鍵字，文字編輯，在美，合作做好整體頁(yè)面規(guī)劃；(5)能負(fù)責(zé)店鋪的活動(dòng)策劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、推廣、追蹤等運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作；(6)能進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問(wèn)題；溝 通協(xié)

16、調(diào)公司內(nèi)部各部門(mén)工作，如采購(gòu)、客服部門(mén)等；依照店鋪 運(yùn)行管理流程和規(guī)范，確保店鋪良好運(yùn)行。五、實(shí)施條件1.師資條件(1)根據(jù)技能教學(xué)需要，通過(guò)校企共建、專兼結(jié)合的方式，建有涵蓋電子 商務(wù)領(lǐng)域各工種、各有所長(zhǎng)、能持續(xù)進(jìn)行教學(xué)改革創(chuàng)新的教學(xué)團(tuán)隊(duì)， 兼職教師占 專業(yè)教師的比例為20%-30%(2)專任教師應(yīng)具有助理電子商務(wù)師以上相關(guān)職業(yè)資格，30犯上的教師具有電子商務(wù)師以上職業(yè)資格；每2年應(yīng)下企業(yè)鍛煉2個(gè)月，企業(yè)在當(dāng)?shù)貞?yīng)具有一 定的行業(yè)代表性；具有先進(jìn)的技能教學(xué)理念，能刻苦鉆研和改進(jìn)技能教學(xué)方法， 有高度的責(zé)任心和精益求精的工作態(tài)度；具有一定的課程開(kāi)發(fā)能力，能將行業(yè)企 業(yè)典型生產(chǎn)項(xiàng)目轉(zhuǎn)化成技能教學(xué)案

17、例，能依據(jù)技能教學(xué)需求開(kāi)發(fā)信息化教學(xué)資 源。(3)兼職教師應(yīng)具備3年以上本專業(yè)相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，在行業(yè)內(nèi)享有良好 的聲譽(yù)、具有良好的職業(yè)道德和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)， 是行業(yè)企業(yè)技術(shù)骨干，熱心于 電子商務(wù)行業(yè)相關(guān)崗位的技能人才培養(yǎng)，具有較好的教學(xué)能力，能協(xié)同專業(yè)專任 教師開(kāi)發(fā)教學(xué)資源。2.設(shè)備與場(chǎng)地(1)根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)技能教學(xué)的需要，建設(shè)符合專業(yè)需求的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地， 配齊配足本技能教學(xué)所必須的實(shí)訓(xùn)設(shè)備，建有技能教學(xué)資源庫(kù)和虛擬仿真訓(xùn)練軟 件、實(shí)時(shí)攝錄像設(shè)備和考試考核平臺(tái)；建設(shè)資源共享，集教學(xué)、評(píng)價(jià)于一體的網(wǎng) 店美工、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店推廣、電商客服等多功能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)；結(jié)合電子商務(wù)行業(yè) 發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)更新和補(bǔ)充相

18、關(guān)技能訓(xùn)練設(shè)備； 建有校外實(shí)訓(xùn)基地，與企業(yè)實(shí)現(xiàn) 資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。(2)建有模擬談判室、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中心、客戶服務(wù)中心、視覺(jué)營(yíng)銷中心、電 商創(chuàng)業(yè)中心等，形成集多崗位、多技能、多項(xiàng)目技能教學(xué)為一體的技能教學(xué)場(chǎng)所。 引入現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行機(jī)制，能滿足技能教學(xué)研究、技能鑒定、技術(shù)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目 孵化的需要。(3)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)景與現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)場(chǎng)景相接近，有機(jī)融合傳統(tǒng)文化、學(xué)校 文化、企業(yè)文化，有專業(yè)技術(shù)發(fā)展歷史、安全生產(chǎn)規(guī)程、環(huán)境保護(hù)知識(shí)等專業(yè)文 化環(huán)境。實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所符合相關(guān)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)安全隱患。六、實(shí)施建議1 .教學(xué)建議(1)教學(xué)安排按照統(tǒng)分結(jié)合、分步實(shí)施的原則，依據(jù)本專業(yè)指導(dǎo)性人才培養(yǎng)方案中的專業(yè) 技能課程進(jìn)程

19、安排，對(duì)技能教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)籌考慮，編制貫通銜接、技能遞進(jìn)的 由技能教學(xué)點(diǎn)轉(zhuǎn)化而成的教學(xué)項(xiàng)目， 嵌入到相關(guān)課程中實(shí)施。本標(biāo)準(zhǔn)中通用技能 的所有技能內(nèi)容和要求應(yīng)得到全部落實(shí)，專項(xiàng)技能教學(xué)應(yīng)根據(jù)學(xué)校開(kāi)設(shè)專業(yè)方向 選擇性完成，通用技能和專項(xiàng)技能在前5學(xué)期完成并達(dá)到教學(xué)要求，崗位技能教 學(xué)原則上在第5-6學(xué)期完成并達(dá)到教學(xué)要求。職業(yè)學(xué)校在制定本專業(yè)實(shí)施性人才培養(yǎng)方案過(guò)程中，依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)制定本專業(yè) 的技能教學(xué)計(jì)劃和系列化技能教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)書(shū)，技能教學(xué)計(jì)劃包括技能教學(xué)目 標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容及學(xué)時(shí)、教學(xué)安排、實(shí)施條件等，單個(gè)技能教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)書(shū)包括教 學(xué)項(xiàng)目名稱、學(xué)習(xí)任務(wù)、教學(xué)要求、任務(wù)工作頁(yè)、技能考核評(píng)分表及記錄表等。

20、技能教學(xué)內(nèi)容、學(xué)期、學(xué)時(shí)分配可參照表 1:表1技能教學(xué)內(nèi)容及學(xué)時(shí)分配表序號(hào)課程名稱教學(xué)內(nèi)容及要求教學(xué)項(xiàng)目學(xué)期學(xué)時(shí)技能學(xué)習(xí)領(lǐng)域1項(xiàng)目一項(xiàng)目二2教學(xué)安排表的樣式可參照本專業(yè)指導(dǎo)性人才培養(yǎng)方案中的教學(xué)時(shí)間安排表。(2)教學(xué)實(shí)施緊緊圍繞本專業(yè)技能教學(xué)目標(biāo)，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)為主線，著眼于學(xué)生 就業(yè)能力及技能的繼續(xù)提升，將行業(yè)企業(yè)的典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)化成學(xué)習(xí)任務(wù)，參照 行業(yè)企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位規(guī)范，開(kāi)發(fā)出由易到難，由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，由單項(xiàng)技能到 綜合技能的系列化技能教學(xué)項(xiàng)目， 組織技能教學(xué)。依據(jù)教學(xué)實(shí)際需要，可借鑒職 業(yè)學(xué)校技能大賽項(xiàng)目，設(shè)計(jì)教學(xué)案例，提高實(shí)訓(xùn)效果。推行工作過(guò)程導(dǎo)向和理實(shí)一體化教學(xué)方式， 不同的

21、教學(xué)項(xiàng)目采取探究式、參 與式、分組合作等不同的教學(xué)方法，堅(jiān)持“做中學(xué)、做中教、做學(xué)教合一”，教 師采用操作演示與講解，學(xué)生采用模仿操作與訓(xùn)練；學(xué)生通過(guò)電子商務(wù)專業(yè)崗位 角色扮演、小組分工協(xié)作、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，通過(guò)教師點(diǎn)評(píng)、學(xué)生自我糾錯(cuò)，進(jìn)行 互動(dòng)式的技能教學(xué)，提高技能教學(xué)效果。建立教學(xué)過(guò)程中師徒式的教學(xué)關(guān)系， 創(chuàng) 設(shè)真實(shí)的技能學(xué)習(xí)情境，促進(jìn)學(xué)生學(xué)以致用、知行合一。統(tǒng)籌安排設(shè)備場(chǎng)地，保證足夠的訓(xùn)練時(shí)間和訓(xùn)練內(nèi)容；為了提高學(xué)生技能學(xué) 習(xí)成效，利用案例、情境、任務(wù)驅(qū)動(dòng)和項(xiàng)目化教學(xué)方式對(duì)學(xué)生實(shí)施系統(tǒng)配套、環(huán) 環(huán)相扣的技能教學(xué)安排；在學(xué)法指導(dǎo)上，注重以學(xué)生為主體，通過(guò)崗位角色扮演、 分組合作，自主探究、模擬操作、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練等學(xué)習(xí)方法完成實(shí)訓(xùn)技能的掌握，并 通過(guò)自我糾錯(cuò)、小組互評(píng)、教師點(diǎn)評(píng)、企業(yè)評(píng)價(jià)等互動(dòng)式多元化評(píng)價(jià)方式鞏固與 提升專業(yè)技能，切