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文檔簡介
1、家具商場促銷活動總結一、策劃背景1. 各大品牌同區(qū)域競爭、擴大產品市場迫在眉睫安順市內不缺乏優(yōu)勢家具品牌。然而隨著不同品牌的相繼加入,安順市的家具市場上出現(xiàn)了邂逅消費。市區(qū)的市場逐漸不能滿足各個商家對市場的需求。面對同行業(yè)的不斷競爭,每個品牌商家的市場占有率在逐漸的縮小。除此之外,各大品牌的相繼進入安順市場,給各個商家造成不小壓力的同時也搶占了大部分的市場。面對日益激烈的同行業(yè)的競爭和資金雄厚各大品牌,擴大安順市的家具市場迫在眉睫。2. 占領廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農村市場勢在必行從我們現(xiàn)有客戶資源進行分析,鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農村在家具市場的需求量也越來越大,目前這一市場尚有很大的可開發(fā)空間,各大鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農村市場的客
2、戶在采購家具用品時,大多都是到周邊的市區(qū)以及縣城進行采購,然而;縣城的家具市場不成熟,而市區(qū)離農村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)有太遠,造成了這部分客戶群在采購過程中的極為不便和價格偏高等一系列的不利因素。為了達到擴大產品市場,并形成一種全新、積極的多贏式營銷理念。投入地方市場的開發(fā),并以“5.1 獻愛心,家具送下鄉(xiāng)”為主題的活動,進軍安順市周邊各縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農村市場。搶先占領各縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農村市場的主導權。3. 家具明碼標價的趨勢化經(jīng)營隨著消費者消費水平的提高和對品質生活的迫切追求,家具消費漸漸成為繼居民購房之后的第二大家庭投資項目,但是消費者在購買家具時不耗幾天時間好像也下不了單!造成這種結果的原因除了品牌眾多、
3、消費者產品辨別能力差等特點,還有就是在家具商場等大型零售賣場都有兩個價格,一個是自定標價,一個是廠的“”,于是所有商品的的成交價格幾乎就在這兩個價格之間進行成交。導致消費者在家具市場里看看這個好,那個也好,回家開始算價格,老是感覺價格還能降,這就使消費者在購買家具的過程中,防備心理較強,時常保持謹慎的心態(tài),防止被商家欺騙。如何改變目前這一消費狀態(tài)呢?那就是家具產品實行明碼標價經(jīng)營。4. 展望未來家具市場家具產品去開發(fā)農村以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,目的只有一個,就是掌控地方家具市場的主導權。讓公司在農村以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場上形成一個講誠信、提供優(yōu)質產品和服務的家具產業(yè)品。更好的在農村以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場上站穩(wěn)腳跟,并結合市
4、區(qū)家具市場,實行家具明碼標價經(jīng)營,整合成一個龐大的家具市場,只有這樣,我們的家具市場才能有更大的發(fā)展空間。二、活動主題勞動節(jié)感恩回報xx 家具下鄉(xiāng)、明碼標價惠市民三、活動時間5. xx 年 xx 月 xx 日至 xx 月 xx 日四、活動地點xx 國際家具城五、市場分析綜合 xx 市周邊縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農村家具市場的整體分析有以下幾點情況:6. 1)各縣區(qū),家具市場不完善,價格偏高。7. 2)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農村市場家具市場基本上處于空白狀態(tài)。8. 3)各縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農村的客戶群到市區(qū)采購不方便。9. 4)市區(qū)各家具賣場價格不完善,存在價格差異。( 5)再者地方消費者對于產品和品牌的信息來源較少。由此可
5、見,各縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農村市場具有極高的開發(fā)價值。六、客戶分析消費者主要有如下特點:( 1)消費者對產品價格持懷疑態(tài)度,對產品質量不放心。( 2)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農村的廣告宣傳不雜亂,在宣傳的時候容易取得效果。( 3)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農村需要一個方便實惠的購物環(huán)境。( 4)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農村對市區(qū)的產品信任度較高。七、創(chuàng)意方案針對前面我們所分析商家和消費者的特點和問題,我們從兩者的角度出發(fā),從雙贏的角度出發(fā),特提出如下敢為人先的創(chuàng)意方案:( 1 )家具送下鄉(xiāng),讓地方消費者能享受到方便實惠的統(tǒng)一消費。( 2)實行部分商品明碼標價式經(jīng)營,讓消費者不再為價格煩惱。( 3)抽取現(xiàn)金大獎,刺激消費者消費。八、運作方式
6、1. 五一家具下鄉(xiāng)真情回饋活動( a) . 進店有禮活動凡在活動期間光顧興偉家具城的顧客都有由興偉提供的精美禮品一份,數(shù)量有限,贈完為止。(憑農村身份證件領?。?b) . 家具下鄉(xiāng)補貼買家具享受家具下鄉(xiāng)補貼:所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、以及農村戶口可憑有效證件可享受家具下鄉(xiāng)補貼10%,以最終成交價為基礎。(補貼10%的含義:活動期間所以家具上浮7 個百分點,真正讓利3 個百分點,共計讓利 10 個百分點)( C) . 你購物,我買單凡在活動期間購買任意一款商品或對任意一款商品下訂單的顧客,都可憑當日購物訂貨單,報取來回車費。(按購買家具的金額來報取車費) 2. 商品明碼標價、平價銷售五一活動期間,特設立兩個廳
7、進行商品明碼標價、平價惠市民,分別是兒童及休閑專廳。3. 抽獎活動抽獎可設為每3000 元以上抽一次;8000 元兩次;13000三次,以此類推。活動設有:一等獎一名:現(xiàn)金獎5188元。二等獎兩名:送價值3188元的休閑沙發(fā)一套(按2000元每套成本計算)。三等獎五名:送價值588 精美衣帽架一個(按100 元每套成本計算)。幸運獎一百名:送公司提供的精美禮品一份。九、活動宣傳單頁的發(fā)放。早報的宣傳。4. 車身廣告。5. 鄉(xiāng)鎮(zhèn)張掛布標。一、活動主題xx 家私送服到家質量進一步價格讓一步二、活動時間xx 月 xx 日至 xx 月 xx 日 三、活動地點xxx 美居三個銷售終端四、活動內容推出金雞
8、系列(把原有產品命名為金雞系列),以優(yōu)惠價及吉祥贈品促進銷售。1、終端布置( 1)購買外型為雞形狀的紅色燈籠,懸掛在展廳上方;購買手工制作的金雞工藝品,放于椅子上;在廣匯美居及華凌形成世德第一個迎接雞年的企業(yè)品牌。( 2)在店面懸掛金雞一唱天下福;xx 家私送服到家橫幅。( 3)制作以金雞一唱天下福;質量進一步價格讓一步為主題的易拉寶,畫面為一只金雞站在椅背上啼鳴,雞頭部分背景為世德圓形標識,雞頭的下半部分為世德桌椅。( 4)拍攝世德家具廠內餐椅加工的每一道工序實景圖片,做成展板在賣場展示,讓客戶真正感受到世德家具的質量過硬。( 5)到xx 老客戶拍攝產品照片,在展板上展示。2、終端促銷內容(
9、 1)在活動期內購買世德產品均免費送貨、上門安裝。( 2)購買不同產品贈送實用的贈品:每套餐桌椅贈品金額控制在20 元以內。餐廳大量購買,為每把凳子配一個座墊,使客人一進入餐廳坐在凳子上不是冰涼刺骨,從而體現(xiàn)餐廳越來越人性化的服務,盡量選擇以金黃色或紅色為主色調的座墊,營造一種過年的氣氛。在活動進行前,為每張桌子雕刻一個煙灰缸。制作木塊型桌臺號,作為贈品。購買軟包椅子的顧客,為其贈送兩瓶清洗劑。體現(xiàn)世德企業(yè)為客戶著想,過節(jié)一般送什么都是雙數(shù),所以購買一套餐桌椅就送兩瓶(須實驗后再定)。( 3)推出金雞系列,此系列的價位為優(yōu)惠價。3、制作宣傳折頁內容安排:封面以金雞一唱天下福為主題。內一為企業(yè)理
10、念,公司簡介。世德企業(yè)理念:一生一世,同心同德內二到內四印上主推產品及圖片,套色、貼紙及裂紋漆系列產品。內五介紹本次活動期間優(yōu)惠讓利產品。內六配以20xx 年日歷(讓客戶保留收藏)。封底是對于桌椅的寓意及桌椅鑒別、使用、保養(yǎng)常識。備注:桌椅的寓意為:人們在以下情況會利用桌椅:用餐、聚餐、聊天、娛樂(如打麻將)、談判等人們想到桌椅就能想到家的溫馨,友情的可貴,愉快的合作世德桌椅寓意為:家人心的鏈接、友人心的牽掛、事業(yè)伙伴的見證中國店網(wǎng)中國最專業(yè)、最全面的開店創(chuàng)業(yè)網(wǎng)4、人員培訓在活動開始之前,對店面銷售人員進行培訓,使金雞一唱天下福 的主題體現(xiàn)在銷售中xx 月 xx 日終于把我們20xx 年,第二
11、場振奮人心的促銷活動盼來啦!本次活動通過公司各級領導的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力。取得了佳績“增幅45%”。本人代表榮泰店的同仁們對本次促銷活動作個總結。具體情況如下:一、活動主題“慶五一, xx 真情送大禮!”二、活動對象本店周圍社區(qū)居民,工廠員工,造貝里的居民。三、活動方式品牌藥品特價,保健品買贈,額度買贈四、賣場形象以綠色為主題,呈現(xiàn)清爽夏日氣氛。在賣場內懸掛萬青LG以及廠商產品信息。壁柜,自選架插上氣球,襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。贈品正對門口的位置擺上贈品。并寫上大大的“贈品區(qū)”給顧客進門第一印象就是“哇,劃算!有東西送!五、宣傳工作發(fā)傳單,貼橫幅,店內宣傳(分工細致到個人,各盡其責)商品
12、管理:提早對特價藥品,常用藥品,本季藥品(清熱解毒藥品),流感(口罩,抗病毒中西藥,家居消毒品)活動運行情況:銷售業(yè)績統(tǒng)計。活動贈品統(tǒng)計六、分析說明A. 業(yè)績統(tǒng)計圖上看,25, 29, 1 號業(yè)績不理想,特別是25 號連基本的日目標額都達不到,主要原因是人流量只有79 人次。根據(jù)3,4 月份的規(guī)律星期六的人流量都會下降,因為大多數(shù)居民都是工廠上班一族,星期六日都會出游。主要是客單價上升!11 天活動期的客單價是45.51 元。B.人流統(tǒng)計表上看,11天的人流量都沒比平常增長。反而比月平均人流量每天降了16 人次。這次活動的增長,主要是大家抓住了顧客對贈品需求之心,把客單價沖上去才是唯一的出路。
13、什么可以影響客單價呢?贈品,對只有贈品才能影響客單價。所以適當?shù)倪\用贈品來誘惑顧客,就是提高客單價的一種途徑。C.活動贈品的統(tǒng)計上看,我們店的贈品成本控制得還可以。促銷贈品費用對于任何一家企業(yè)來說,都是一筆不低的費用。因此,我們要學會運用一些技巧,即可以達到促銷目的,又能夠控制贈品成本。努力踐行節(jié)約型促銷的方式。本店主要是善于應用廠商的贈品資源。比如顧客購買惠普生系列的產品,我們就可以把惠普生系列的剔除出來,贈送惠普生的贈品,并將惠普生的贈品折算成現(xiàn)金給顧客解釋,比如送30 粒的維生素E 膠囊,價值44 元,比拿洗手液等贈品還要劃算。這樣就可以把我們公司的贈品節(jié)約出來。對于一些急急忙忙沖進來購
14、買大單的顧客,在沒機會提高營業(yè)額的情況下,就不提醒顧客我們有買贈活動。對于購買超過298元的顧客,盡最大的努力去說服顧客不拆單。對于一些低毛率的產品, 都將剔除掉。服務質量月執(zhí)行以來,本店的禮儀服務,服務溝通都有了規(guī)范化。本店在第一次服務質量月得了倒數(shù)第二,主要原因是:賣場不夠清潔與整潔。員工著裝不符合要求。評比的成績出來,我們榮泰店的每一位都不灰心,一心要把200 塊錢拿回來,因此我們做出了自我團隊的檢討??偨Y不足之處,推出整改措施。賣場上我們做到:衛(wèi)生每 3 天一小搞,每星期一大搞,店內角落衛(wèi)生有專人負責. 避免衛(wèi)生死角存在. 賣場始終保持干凈,整潔,空氣新鮮,溫馨適宜. 員工儀容儀表上嚴格按照公司要求執(zhí)行.服務上我們做到. 關懷無巨細,服務無止境. 對于進店的顧客,我們第一時間送上最和藹的微笑,與最溫馨的關懷問候語. 與顧客交談,語言文明,語氣親切,自覺使用”服務用語”,”請”字當先,”謝”字不離口 . 從細節(jié)關懷顧客開始,到無止境的服務禮儀. 我們榮 泰店將永把”關懷”銘刻在心 . 現(xiàn)我們在店內的玻璃柜臺上的小角,都貼上
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