寶潔供應鏈合作伙伴關系的調查分析報告

1、寶潔供應鏈合作伙伴關系的調 查分析報告寶潔供應鏈合作伙伴關系的調查分析報告 一.公司背景P&G寶潔（英文名稱：Procter & Gambl8創(chuàng)于 1837年，是全球最大的日用消費品公司之一。公司總部位于美國俄亥俄州辛辛那提，全球 員工近110,000人。寶潔在日用化學品市場上知 名度相當高，其產品包括洗發(fā)、護發(fā)、護膚用品、 化妝品、嬰兒護理產品、婦女衛(wèi)生用品、醫(yī)藥、 食品、飲料、織物、家居護理、個人清潔用品及 電池等。寶潔公司簡 介表公司名稱保潔公司外文名稱Procter&Gamble 簡稱P&G總部地點美國俄亥俄州辛辛那提成立時間1837 年經(jīng)營范圍美容美發(fā)

2、、居家護理家庭健康用品公司性質股份制公司口號親近生活，美化生活年營業(yè)額83,503.00百萬美元 （2008 年）員工數(shù)110,000董事長雷富禮寶潔中國品牌產品美尚、美容玉蘭油sk11海肌 源美發(fā)潘婷飄柔飄柔塞巴 斯丁沙宣伊卡璐伊卡 璐絲煥威娜卡玫爾其他吉列德國博朗舒膚 佳健康佳潔士 護舒寶朵朵歐樂-B家具汰漬碧浪幫寶舒 金霸王1.中國寶潔公司供應鏈環(huán)節(jié)的劃分與分析1.工廠的計劃部門應將工作流程做怎樣的改進 才能提高對市場需求反應速度？1)公司外部調整(1)北京的工廠和廣州的工廠應該合并為一個 工廠(2 )原材料的庫存由供應商來管理2)公司內部調整(1)生產線的改變(2)去掉轉線過程，改進洗

3、線技術(3)縮短成品的檢測時間3)分析寶潔公司只有同時對公司的內部和外部供 應鏈同時進行調整，才能夠最終實現(xiàn)縮短供應鏈 的反應時間，提高公司對市場需求的反應速度。2 .怎樣可以盡量削弱銷售預測不準的負面影 響？1)提高供應鏈的反應和處理能力2）提高產品質量和服務水平，增加顧客的產品 信賴性和依賴性3）建立零售商和零售人員獎勵制度3 .材料供應部分的冗長的供應鏈應如何縮短。1）在國內尋找原材料供應商2）優(yōu)化進口原材料的采購業(yè)務流程3）增加包裝材料的供應商數(shù)量4）分析通過壓縮產品原材料采購時間和包裝材料 的采購時間，能夠減少整個寶潔公司的供應鏈時 間，提高供應鏈的反應速度。對于縮短寶潔公司 采購時

4、間的最有效的方法是將北京和廣州的工 廠合并，幾乎能減少原材料采購時間的一半。4 .怎樣克服生產中既要小批量生產，又要保證 不會造成太多生產產能損失和材料浪費的矛 盾？ 1）周計劃改為日計劃2）調整生產線的安排3）分析要想實現(xiàn)小批量生產，同時又要保證不會造 成太多生產產能損失和材料浪費的矛盾，就要改 變原來安排生產計劃的方式，或者改變生產線的 安排。并且這樣做能夠降低企業(yè)的生產成本，同 時縮短供應鏈的反應時間，提高公司的反應速 度，當市場需求突然變化時，公司能夠及時的做 出生產等方面的調整，來應對積極變化，或者將 緊急變化所導致的損失降低到最小。三.為保障寶潔削減全球存貨，其成功的必要條 件和關

5、鍵因素1、快速分銷，快速響應2、最大優(yōu)化存貨3、強化供應鏈管理和持續(xù)優(yōu)化四.建立策略性的伙伴關系的方法1與客戶、供應商、政府、研究機構、高等學府 和社區(qū)組織一起合作，在大中國建立競爭優(yōu)勢。2充分利用大中國所有員工的不同背景、經(jīng)驗和 技能，攜手共進，取得成功。我們培養(yǎng)和激勵員工全力以赴。3為員工提供在個人、事業(yè)和經(jīng)濟收入方面取得 成功的機會，所以大家都希望在寶潔工作。大中 國員工不僅領導本地公司，而且在全球寶潔公司 擔當重任。4為全球的革新作出貢獻。5發(fā)揮大中國員工的聰明才智和傳統(tǒng)文化的優(yōu) 勢，為世界提供新的想法、觀念、產品和技術， 并成為全球的成功典范。”五.案例：“寶潔？沃爾瑪”協(xié)同戰(zhàn)略寶瑪

6、模式是“寶潔-沃爾瑪協(xié)同商務模式” 的簡稱，是一種全新的供應商一零售商關系， 把 產銷間一種根本的敵對關系轉變成雙方均能獲 利的合作伙伴關系。中國寶潔公司客戶業(yè)務發(fā)展與服務副總監(jiān) 陳東鋒先生說：“最近，我們將公布一系列與本 地零售商、分銷商供應鏈管理的成功案例，比如'北京華聯(lián)。寶潔嬰兒護理中心案例，該項目 涉及北京華聯(lián)股份公司分布在全國的至少 60家 超市；而華東某零售集團改進供應鏈流程管理 案例等將更具有代表性?！标悥|鋒在 13年前 加入不到兩歲的中國寶潔公司，對“產品制造、 物流陪送到客戶服務” 了如指掌。7月底，寶潔 公司正式啟動中國兩百家分銷商數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)， 按照計劃全國各大分

7、銷商的綜合信息管理系統(tǒng) 將與寶潔的系統(tǒng)進行鏈接。由于該項目幾乎囊括 了中國日化消費品等商業(yè)分銷環(huán)節(jié)的主要商家， 今后，寶潔和分銷商、零售商的協(xié)同發(fā)展將更加 良性。六.寶潔和沃爾瑪?shù)漠a銷聯(lián)盟1、合作背景20世紀80年代中期，美國大型生產商寶潔 公司和美國第一大零售商沃爾瑪結成了戰(zhàn)略聯(lián) 盟，開始探索一種新型的產銷合作關系， 在實踐 上向供應鏈管理方向發(fā)展。為了構筑新型的生產商和零售商之間的產銷關 系，寶潔和沃爾瑪建立起一個的團隊， 借助于計 算機實現(xiàn)信息的共享，通過聯(lián)盟的形式推動雙方 業(yè)務的發(fā)展。寶潔公司可以調用沃爾瑪?shù)匿N售和庫存數(shù) 據(jù)，并以此為依據(jù)制定出有效率的生產和出貨計 劃。作為實施合作的主

8、要組織機構，寶潔公司和 沃爾瑪雙方組成由財務、流通、生產和其他各職 能部門組成的約70人的專門合作團隊，派往沃 爾瑪實行協(xié)作管理。根據(jù)專門合作團隊的策劃， 沃爾瑪于1989年開始對寶潔公司的紙尿褲產品 實行供應鏈管理，即構筑JIT型的自動訂發(fā)貨系 統(tǒng)，其具體形式是雙方通過EDI和衛(wèi)星通信實現(xiàn) 聯(lián)網(wǎng)。2、案例分析1）供應鏈合作伙伴的目的雙方的目標是在讓銷售獲得最大利潤的同 時，縮減成本與開銷。其目的與供應鏈合作伙伴 形成的目標一致即：滿足不斷變化的客戶期望， 減小供應鏈上的不確定因素，降低庫存水平，共 享信息，共擔風險共同獲利。2）沃爾瑪?shù)耐獍鼞?zhàn)略沃爾瑪則從原來繁重的物流作業(yè)中解放出 來，專心于

9、經(jīng)營活動，同時在通過EDI從寶潔公 司獲得信息的基礎上，及時決策商品的貨架和進 貨數(shù)量，并由MMI系統(tǒng)實行自動進貨。這樣不僅 沃爾瑪不用從事具體的物流活動從而可以專注 于本企業(yè)的核心業(yè)務，并為企業(yè)提供了較大的靈 活性大大縮短了商品從訂貨，經(jīng)進貨、保管、分 揀、補貨，到銷售整個業(yè)務流程的時間。3) EFT系統(tǒng)的導入EFT系統(tǒng)的導入不僅提高了企業(yè)之間的結算 效率，而且大大降低了兩個企業(yè)的間接成本，對 于寶潔公司和沃爾瑪公司來說，EFT加速了資金 的回籠，提高了資金效率實現(xiàn)了供應鏈節(jié)點企業(yè) 財務狀況的改善和提高，供應鏈合作關系真正的 轉化為實際的利潤與效益達到了雙贏的目的。4)直接交易形式寶潔公司與

10、沃爾瑪之間的產銷聯(lián)盟，引進了 直接交易形式，使產銷雙方能夠緊密聯(lián)系在一 起，同時借助以信息共享為特征的經(jīng)營和物流管 理系統(tǒng)，使產銷都能對應市場變化作出及時的響 應，其結果是在庫水平下降、有效遏止了滯銷品 的產生。此做法提高了商品周轉率，對市場的及 時反映使不斷變化的客戶期望得到滿足為顧客 提供更為廣闊的產品選擇范圍并有助于客戶滿意度的提高，為其塑造新的市場競爭優(yōu)勢打下基 礎。5）供應鏈合作伙伴的正確選擇寶潔與沃爾瑪合作的案例表明供應鏈合作 伙伴的正確選擇是企業(yè)走向成功的第一步也是 最為關鍵的一步，合作伙伴的業(yè)績對企業(yè)的影響 越來越大，單個企業(yè)的業(yè)績要依靠所有合作伙伴 的精誠合作才能到達提高，正

11、式由于沃爾瑪與寶 潔的合作才使得二者交易成本得到削減、在庫成 本和風險得以壓縮、人員整理、再配置等人力費 用的下降、供應鏈合作關系真正的轉化為實際的 利潤與效益達到了二者共贏的目的。七.寶潔公司的供應鏈值得中國借鑒之處1 .UCC網(wǎng)絡電子產品編碼（EPC）卓越的物流 合作伙伴是關鍵。利用 UC麗絡，寶潔公司與 主要零售商就可以達到項目數(shù)據(jù)同步；2 .通過電子產品編碼，寶潔公司是第一個 與零售業(yè)巨頭沃爾瑪開始射頻技術（RFID）標 簽測試的供應商公司對于寶潔公司來說，使用 展望公司SAP訊寶科技統(tǒng)一代碼協(xié)會等共同打 造的射頻技術的價值在零售商的貨架上擺有更 多它的產品；3 .減少勞動力和存貨費用

12、而在物流方面， 快速消費品運輸?shù)膶I(yè)性，寶潔公司通過美集 物流DHL英運物流PBB環(huán)球物流集團施耐德公 司等卓越的物流合作伙伴的經(jīng)驗能在消費品行 業(yè)保持成本效率。4 .寶潔公司核心競爭力，即它所擁有的最強 勢的技術研發(fā)能力。八.總結：在針對于寶潔公司的供應鏈管理問題的 研究中，我們可以看出一個企業(yè)的發(fā)展不是簡簡 單單的存在而已。若想做大做強并長久發(fā)展，與 時俱進和積極的改革創(chuàng)新只起到了 一部分作用。 我們應該要了解企業(yè)的正常的運作， 而針對于外 貿為主的寶潔公司來說供應鏈管理是極其重要 的環(huán)節(jié)。寶潔公司的成功讓我們體會到了應嚴格 降低企業(yè)存貨，從而加大企業(yè)周轉率。而寶潔公 司的生產模式逐漸傾向

13、于小規(guī)模生產，這樣就間 接的解決了這一問題。寶潔公司在市場競爭中處 于不敗之地，不是簡簡單單的運氣，企業(yè)積極尋 找策略伙伴，轉嫁了其部分風險。寶潔公司積極 尋找策略，使其與銷售商從剛開始的敵對逐漸轉一 變?yōu)殡p方盈利的合作關系。雙方的相持只有一個一 目的，那就是銷售獲得最大利潤的同時縮減成本 和開銷，還能最大程度的滿足顧客的需求。信息共享、設備共享和積極發(fā)現(xiàn)問題， 使寶潔公司迎來一個又一個的春天。針對于供應 鏈管理問題，寶潔公司做到了絕不勉強了事， 而 是積極的實行了外包政策，在知道自己不能出色 完成的情況下，找個放心的合伙人是個不錯的選 擇。寶潔企業(yè)的發(fā)展是一個長期的過程， 但不難 看出，其不

14、斷發(fā)展的實力是非常堅固的。討論記錄：丁麗華：第一步我們應該先確定一個企業(yè)，你們覺得哪家企業(yè)可以作為我們研究的對象？彭青青：我覺得奇瑞、美的、寶潔、通用、海爾都可以呀！劉歡：我個人覺得汽車企業(yè)的供應鏈管理更易研究。王立貴：這個不一定吧！張嬌：我也這么覺得的，研究日用品企業(yè)的供應鏈也可以呀！徐艷：那好吧！那就寶潔吧，你們覺得可以嗎？王瑞：可以呀！那我們接下來就來搜集有關寶潔公司供應鏈方面的材料吧！黃樂樂：行??！那我們先來研究寶潔公司的 背景吧！劉歡：我們也可以來了解下寶潔公司的簡 介。丁麗華：我知道寶潔公司的標志哦，是Procter and Gamble 。彭青青：嗯，簡稱PG張嬌：白癡啊！這誰不

15、知道??！彭青青：好吧，欺負人。王立貴：好了，你們就別糾結這個問題了，我們好像偏題了。王瑞：嗯，還是回到課題吧！黃樂樂：是的，我覺得我們的主題還不夠明 確，具體點比較好。王瑞：嗯，同意。張嬌：要不我們就研究寶潔合作關系的調查 分析。劉歡：這個可以有。彭青青：我們有必要了解一下中國寶潔公司 供應鏈環(huán)節(jié)的劃分，最好還要對其做下相應的分丁麗華：哇塞！你好有深度哦！彭青青：那是！過獎過獎！王立貴：你看看，你們又扯上了。徐艷：你們覺得寶潔公司是如何建立策略性 的伙伴關系的？這個也是有研究的意義的。黃樂樂：哎呀！看來我們這一組是人才濟濟 呀！倍兒自豪！徐艷：那是！也不看看姐是誰呀？張嬌：你就是一小屁孩，還得瑟啥！王立貴：回歸正題，我知道寶潔與沃爾瑪具 有合作伙伴關系，例如：“寶潔？沃爾瑪”協(xié)同 戰(zhàn)略。王瑞：這個我也