大客戶營(yíng)銷中心崗位說(shuō)明書(shū)

1、大客戶營(yíng)銷中心崗位說(shuō)明書(shū)廣州 * 皮具有限公司二零一一年三月大客戶營(yíng)銷中心大客戶營(yíng)銷總監(jiān)崗位說(shuō)明書(shū)3客戶部客戶經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)4客戶部客戶專員崗位說(shuō)明書(shū)5客戶部跟單員崗位說(shuō)明書(shū)6企劃部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)7企劃部推廣專員 崗位說(shuō)明書(shū) 7企劃部公關(guān)專員崗位說(shuō)明書(shū)8-I -營(yíng)銷副總崗位說(shuō)明書(shū)*皮具崗 位說(shuō)明書(shū)崗位名稱營(yíng)銷副總所屬部門(mén)營(yíng)銷中心崗位層級(jí)A級(jí)直接上級(jí)總經(jīng)理崗位類別職能類崗位編號(hào)ZHPJ-XS-001直接卜級(jí)大客戶營(yíng)銷中心總監(jiān)、發(fā)展?fàn)I銷中心總監(jiān)、品牌營(yíng)銷中心總監(jiān)崗位職能職責(zé)模塊工作職責(zé)描述銷售經(jīng)營(yíng) 計(jì)劃與實(shí)施根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃以及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃擬定營(yíng)銷方針和銷售策略計(jì)劃并分解實(shí)施負(fù)責(zé)公司的銷售運(yùn)作，

2、引導(dǎo)和控制銷售工作的方向和進(jìn)度。定期分析財(cái)務(wù)報(bào)表并從中發(fā)現(xiàn)大客戶市場(chǎng)和銷售問(wèn)題，制定應(yīng)變和改進(jìn)對(duì)策及行動(dòng)方案深入了解本行業(yè)，把握最新銷售信息并反饋給企劃部及市場(chǎng)部，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展和 價(jià)格定位的戰(zhàn)略依據(jù)。負(fù)責(zé)向公司董事長(zhǎng)和總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷工作報(bào)告指導(dǎo)制定大客戶市場(chǎng)營(yíng)銷、發(fā)展?fàn)I銷中心、品牌營(yíng)銷中心及銷售活動(dòng)的最佳商業(yè)目標(biāo)及相關(guān)行為標(biāo)準(zhǔn)，管理平衡整個(gè)三大中心的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，對(duì)利潤(rùn)和虧損（P/L）負(fù)責(zé)。督促大客戶營(yíng)銷中心、發(fā)展中國(guó)家營(yíng)銷、自有品牌營(yíng)銷中心的日常市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃及服務(wù) 方卸的目標(biāo)、政策的實(shí)施，完成董事長(zhǎng)及總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)和本部門(mén)職權(quán)范圍內(nèi)的其他事務(wù)。銷售管理管理營(yíng)銷三大中心，建

3、立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售及企劃、市場(chǎng)隊(duì)伍。管理銷售業(yè)務(wù)工作，定期審閱訂貨、發(fā)貨等業(yè)務(wù)報(bào)表，指導(dǎo)、監(jiān)督并有效控制銷售活動(dòng)。全面實(shí)施銷售預(yù)算，建立銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制，有效地管理、考核營(yíng)銷三大中心并協(xié)助制 定業(yè)績(jī)改善計(jì)劃，激發(fā)銷售人員進(jìn)行客戶開(kāi)拓和維護(hù)的熱情。與其他部門(mén)合作，組織開(kāi)發(fā)多種銷售手段，完成銷售計(jì)劃及回款任務(wù)。重大活動(dòng)及合 同和訂單管理參加大型招投標(biāo)或重大合同的談判與簽訂工作，負(fù)責(zé)對(duì)一般合同的審批。參與市場(chǎng)調(diào)研，策劃參加國(guó)內(nèi)外展會(huì)，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，熟悉市場(chǎng)狀況并有獨(dú)特見(jiàn)解。建立客戶檔案進(jìn)行規(guī)范化管理，進(jìn)行客戶分析，挖掘客戶需求。指導(dǎo)成品庫(kù)資產(chǎn)和人員的管理，有效進(jìn)行產(chǎn)品庫(kù)存量控制，提局存貨周轉(zhuǎn)率

4、。大各尸天 系維護(hù)定期或不定期拜訪重點(diǎn)客戶，建立、保持與客戶、同行業(yè)間的良好合作關(guān)系。協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。指導(dǎo)大客戶市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)及危機(jī)管理。部門(mén)建設(shè)組織制定、優(yōu)化三個(gè)中心的管理制度和流程。負(fù)責(zé)制度執(zhí)行的推進(jìn)與監(jiān)督、控制，不斷完善中心管理。負(fù)責(zé)三個(gè)中心年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定、工作總結(jié)和分析。參與三個(gè)中心總監(jiān)的招聘、選拔。負(fù)責(zé)三個(gè)中心員工隊(duì)伍建設(shè)以及員工的培養(yǎng)。負(fù)責(zé)三個(gè)中心員工工作業(yè)績(jī)的考核。負(fù)責(zé)宣導(dǎo)公司的企業(yè)文化，提高中心員工的凝聚力和活力。負(fù)責(zé)三個(gè)中心員工文化建設(shè)，監(jiān)督員工各種行為，確保員工各種行為規(guī)范符合公司員工:娥漉俞中心資產(chǎn)的管理和維護(hù)。負(fù)善協(xié)調(diào)與其他

5、職能部門(mén)溝通。任職資格基本要求學(xué)歷：本科以上專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易專業(yè)、經(jīng)濟(jì)、工商管理等相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)：八年以上相關(guān)行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷高層管理經(jīng)驗(yàn)（CET-8以上）。資格證書(shū)：學(xué)位證書(shū)知識(shí)與技能知識(shí)要求：市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、國(guó)際貿(mào)易知識(shí)、工商管理知識(shí) 技能要求：辦公軟件操作技能、談判技能、外語(yǔ)口語(yǔ)極佳大客戶營(yíng)銷中心 大客戶營(yíng)銷總監(jiān)崗位說(shuō)明書(shū)崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱大客戶營(yíng) 銷總監(jiān)所屬部門(mén)大客戶營(yíng)銷 中心崗位層級(jí)A級(jí)直接上級(jí)營(yíng)銷副總 經(jīng)理崗位類別職能類崗位編號(hào)ZHPJ-XS-002直接卜級(jí)客戶經(jīng)理、企劃經(jīng)理崗位職責(zé)職責(zé)模塊工作職責(zé)描述市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃 與實(shí)施制定本中心的市場(chǎng)營(yíng)銷遠(yuǎn)景規(guī)劃及戰(zhàn)略（包括：公司形象、品牌

6、形象、大客戶定位、市 場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品價(jià)格等）。負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)、維護(hù)和分析大客戶關(guān)系，制定并執(zhí)行大客戶營(yíng)銷中心的日常市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃及 大客戶服務(wù)方面的目標(biāo)、政策，按照大客戶市場(chǎng)需求制定價(jià)格、策劃市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)并確 定預(yù)算及銷售指標(biāo)，提高公司贏利能力及品牌知名度。負(fù)責(zé)為企業(yè)高級(jí)管理層提供市場(chǎng)信息及營(yíng)銷方面的專業(yè)建議。制定大客戶市場(chǎng)營(yíng)銷及銷售活動(dòng)的最佳商業(yè)目標(biāo)及相關(guān)行為標(biāo)準(zhǔn)，平衡整個(gè)大客戶銷售 中心的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，全權(quán)負(fù)責(zé)利潤(rùn)和虧損（ P/L）。負(fù)責(zé)向公司總經(jīng)理及營(yíng)銷副總進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷工作報(bào)告，協(xié)助企業(yè)高級(jí)管理層處理市場(chǎng)營(yíng) 銷方面的其他事務(wù)。指導(dǎo)客戶部和企劃部的工作，找出我方可以協(xié)助大客戶開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品定位和市場(chǎng)空間

7、。定期分析財(cái)務(wù)報(bào)表并從中發(fā)現(xiàn)大客戶市場(chǎng)和銷售問(wèn)題，制定應(yīng)變和改進(jìn)對(duì)策及行動(dòng)方案。負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)的最后審批。完成上級(jí)主管指派的其他工作任務(wù)。大客戶管理進(jìn)行大客戶市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)及危機(jī)管理。銷售談判制定和指導(dǎo)客戶經(jīng)理與大客戶的商務(wù)談判策略和報(bào)價(jià)策略。負(fù)責(zé)大客戶的二次談判（一次談判在經(jīng)理層面）。協(xié)助營(yíng)銷副總與大客戶的談判。銷售回款管理負(fù)責(zé)匯總銷售報(bào)表，定期對(duì)銷售狀況進(jìn)行分析，并向公司提交大客戶銷售情況的分析報(bào) 告。負(fù)責(zé)監(jiān)督回款工作。中心運(yùn)營(yíng)成本 管理監(jiān)控本中心成本預(yù)算確保所有的銷售活動(dòng)、企劃活動(dòng)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一致性。訂單管理負(fù)責(zé)訂單生產(chǎn)與交貨過(guò)程部門(mén)之間的協(xié)調(diào)。組織制定、優(yōu)化本中心的管理制度和流程，如訂單管理、

8、定價(jià)管理、內(nèi)部管理、客戶管 理。負(fù)責(zé)制度執(zhí)行的推進(jìn)與監(jiān)督、控制，不斷完善中心管理。-# -部門(mén)建設(shè)負(fù)責(zé)本中心年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定、工作總結(jié)和分析。參與本中心客戶經(jīng)理、企劃經(jīng)理的招聘、選拔。負(fù)責(zé)本中心員工隊(duì)伍建設(shè)以及員工的培養(yǎng)，對(duì)下屬的日常工作行為、心態(tài)及心理進(jìn)行輔 導(dǎo)。負(fù)責(zé)本中心員工工作業(yè)績(jī)的考核、績(jī)效評(píng)估。負(fù)責(zé)宣導(dǎo)公司的企業(yè)文化，提高本中心員工的凝聚力和活力。負(fù)責(zé)本中心員工文化建設(shè)，監(jiān)督員工各種行為，確保員工各種行為規(guī)范符合公司員工行 為準(zhǔn)則。負(fù)責(zé)本中心資產(chǎn)的官理和維護(hù)。任職資格基本要求學(xué)歷：本科以上，CET-8專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易專業(yè)、經(jīng)濟(jì)、工商管理等相關(guān)專業(yè) 工作經(jīng)驗(yàn)：六年以上相關(guān)行業(yè)

9、市場(chǎng)營(yíng)銷高層管理經(jīng)驗(yàn)資格證書(shū)：學(xué)位證書(shū)知識(shí)與技能知識(shí)要求：市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、國(guó)際貿(mào)易知識(shí)、工商管理知識(shí)技能要求：辦公軟件操作技能、談判技能、外語(yǔ)水平佳、口語(yǔ)極佳客戶部 客戶經(jīng)理 崗位說(shuō)明書(shū)崗位說(shuō)明書(shū)崗位名 稱客戶經(jīng)理所屬部門(mén)客戶部崗位層級(jí)B級(jí)直接上 級(jí)營(yíng)銷總監(jiān)崗位類別職能類崗位編號(hào)ZHPJ-XS-003直接卜 級(jí)客戶專員、跟單員崗位職責(zé)職責(zé)模塊工作職責(zé)描述銷售計(jì)劃與實(shí) 施依據(jù)公司年度銷售計(jì)劃制定本部門(mén)年度、季度與月度大客戶銷售目標(biāo)與計(jì)劃。負(fù)責(zé)大客戶銷售計(jì)劃的執(zhí)行跟蹤與監(jiān)管。（以工作考評(píng)確定考核結(jié)果）銷售計(jì)劃達(dá)成率負(fù)責(zé)監(jiān)控大客戶銷售進(jìn)度及銷售動(dòng)態(tài)，及時(shí)對(duì)銷售工作計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。負(fù)責(zé)本部門(mén)銷售費(fèi)用預(yù)算的

10、擬定與控制。負(fù)責(zé)對(duì)大客戶銷售過(guò)程的控制與管理。負(fù)責(zé)對(duì)公司大客戶訂單的統(tǒng)籌管理，及時(shí)對(duì)存在問(wèn)題予以指導(dǎo)并督促改進(jìn)。匯總銷售報(bào)表，定期對(duì)銷售狀況進(jìn)行分析，并向公司提交大客戶銷售情況的分析報(bào)告。信息收集負(fù)責(zé)收集歐、美、加拿大、日本，排名前100位的品牌企業(yè)和連鎖店。1對(duì)品牌企業(yè)和連鎖店客戶進(jìn)行評(píng)估，選擇與 *戰(zhàn)略發(fā)展匹配的客戶名單并制定相應(yīng)的 談判策略，匯報(bào)確認(rèn)。樣板管理根據(jù)客戶的銷售樣板要求和客戶類同樣板的價(jià)格承受能力，進(jìn)行成本控制（材料、五金、 做法、包裝材料與人工）后確認(rèn)樣板制作。根據(jù)客戶對(duì)樣板的反饋意見(jiàn)，組織客戶、銷售及研發(fā)中心三方溝通與確認(rèn)。報(bào)價(jià)管理根據(jù)公司制定的基本單價(jià)，結(jié)合與客戶的合作

11、條件及目標(biāo)市場(chǎng)的實(shí)際情況確定銷售報(bào)價(jià)， 呈中心總監(jiān)核準(zhǔn)。根據(jù)客戶對(duì)價(jià)格的反饋意見(jiàn)，討論議定還價(jià)策略。銷售談判制定大客戶談判策略，設(shè)計(jì)合同履行中的應(yīng)急預(yù)案。代表公司簽訂銷售合同。銷售回款負(fù)責(zé)對(duì)各種應(yīng)收賬款進(jìn)行分析，制定貨款回收計(jì)劃。負(fù)責(zé)本部門(mén)銷售應(yīng)收賬款的回籠和催收。（銷售回款率）大客戶管理員責(zé)組織制定大容尸管理制度和流程。負(fù)責(zé)大客戶的等級(jí)評(píng)估工作，并對(duì)各類大客戶進(jìn)行建檔管理。組織大客戶工1參觀。針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的異常情況提供解決方案?？蛻粜庞迷u(píng)估組織建立健全客戶信用管理體系。報(bào)關(guān)管理負(fù)責(zé)監(jiān)督報(bào)關(guān)流程的順利實(shí)施。訂單管理負(fù)責(zé)訂單生產(chǎn)與交貨過(guò)程的協(xié)調(diào)確保訂單交貨期。（交期準(zhǔn)確率）部門(mén)建設(shè)組織制定

12、、優(yōu)化本部門(mén)的管理制度和流程，如訂單管理、定價(jià)管理、跟單管理、客戶管 理。（考評(píng)+考核）負(fù)責(zé)制度執(zhí)行的推進(jìn)與監(jiān)督、控制，不斷完善部門(mén)管理。負(fù)責(zé)部門(mén)工作計(jì)劃的制定、工作總結(jié)和分析。參與本部門(mén)大客戶銷售代表的招聘、選拔。負(fù)責(zé)本部門(mén)員工隊(duì)伍建設(shè)以及員工的培養(yǎng)。負(fù)責(zé)本部門(mén)員工工作業(yè)績(jī)的考核。負(fù)責(zé)宣導(dǎo)公司的企業(yè)文化，提高本部門(mén)員工的凝聚力和活力。負(fù)責(zé)本部門(mén)員工文化建設(shè)，監(jiān)督員工各種行為，確保員工各種行為規(guī)范符合公司員工行 為準(zhǔn)則。負(fù)責(zé)本部門(mén)資產(chǎn)的管理和維護(hù)。負(fù)責(zé)與其他平級(jí)部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通。任職資格基本要求學(xué)歷：本科以上 （專科以上學(xué)歷，8年以上的工作經(jīng)驗(yàn)）專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易專業(yè)、經(jīng)濟(jì)、工商管理、外語(yǔ)

13、等相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)：5年及以上同類崗位資格證書(shū)/職稱：學(xué)位證書(shū)知識(shí)與技能知識(shí)要求：市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、國(guó)際貿(mào)易知識(shí)、客戶服務(wù)知識(shí) 技能要求：辦公軟件操作技能、談判技能、外語(yǔ)水平佳客戶部客戶專員崗位說(shuō)明書(shū)崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱客戶專員所屬部門(mén)客戶部崗位層級(jí)D直接上級(jí)客戶經(jīng)理崗位類別業(yè)務(wù)類崗位編號(hào)ZHPJ-XS-004直接卜級(jí)無(wú)崗位職責(zé)職責(zé)模塊工作職責(zé)描述樣板管理負(fù)責(zé)跟蹤樣品（材料、品質(zhì)、數(shù)量、交期等）事務(wù)。負(fù)責(zé)樣板的發(fā)放及記錄，并及時(shí)收取樣板費(fèi)。根據(jù)客戶的反饋信息及經(jīng)理批示跟蹤確認(rèn)樣板修改。定單管理根據(jù)客戶意向訂單，模擬制定產(chǎn)能和出貨日期。負(fù)責(zé)生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤及過(guò)程情況反饋與溝通。匯總生產(chǎn)計(jì)劃相關(guān)表單，定期（

14、每周 /月/季度/年）向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)生產(chǎn)進(jìn)度情況。負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的異常情況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。負(fù)責(zé)出貨工作，確保報(bào)關(guān)、商檢（買(mǎi)單）、出口流程的順利實(shí)施，及時(shí)準(zhǔn)備尤箕 LC所 需的任何義件如 CN PL、CO/FORMA、檢測(cè)報(bào)告等。信息支持根據(jù)大客戶的訂單款式與數(shù)量，匯總客戶的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，每月提交給客戶經(jīng)理。負(fù)責(zé)收集、整理大客戶相關(guān)信息，為公司銷售策略提供信息支持。協(xié)助上級(jí)調(diào)查、研究國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)，為領(lǐng)導(dǎo)和研發(fā)部門(mén)提供決策參考。根楣其他部門(mén)需要，開(kāi)展其它相關(guān)市場(chǎng)調(diào)研工作。銷售計(jì)劃 與預(yù)算協(xié)助上級(jí)制定銷售費(fèi)用預(yù)算及控制。協(xié)助上級(jí)制定本部門(mén)年度、季度與月度大客戶銷售目標(biāo)與計(jì)劃?？蛻絷P(guān)系管 理

15、負(fù)責(zé)對(duì)大客戶相關(guān)信息的建檔及與客戶關(guān)系專員共同回訪，加強(qiáng)客情關(guān)系。業(yè)務(wù)開(kāi)拓協(xié)助上級(jí)監(jiān)控大客戶目標(biāo)市場(chǎng)的銷售進(jìn)度與銷售動(dòng)態(tài)。協(xié)助上級(jí)處理大客戶的詢價(jià)、報(bào)價(jià)及日常的溝通工作。負(fù)責(zé)跟蹤銷售訂單從下單、打樣、制造、發(fā)貨的全過(guò)程，及時(shí)解決存在問(wèn)題。協(xié)助上級(jí)組織與大客戶在訂單價(jià)格、工藝、付款和交期等方面的商務(wù)談判，統(tǒng)計(jì)、匯總銷售報(bào)表，定期向上級(jí)提交業(yè)務(wù)拓展分析報(bào)告。協(xié)助上級(jí)籌備各種展會(huì)，制定潛在大客戶的跟進(jìn)計(jì)劃，拓寬公司銷售渠道。銷售回款協(xié)助上級(jí)對(duì)銷售應(yīng)收賬款進(jìn)行分析，制定貨款回收計(jì)劃。負(fù)責(zé)銷售應(yīng)收賬款的回籠與催收。客戶信用評(píng)估建立人客戶信用檔案，定期更新。協(xié)助上級(jí)組織對(duì)客戶信用情況進(jìn)行評(píng)估。協(xié)助上級(jí)對(duì)大

16、客戶的信用等級(jí)進(jìn)行評(píng)定。報(bào)關(guān)管理根據(jù)海關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)提供相關(guān)資料，并于規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成貨物的清關(guān)工作。負(fù)責(zé)貨物訂倉(cāng)工作，核對(duì)提單，全面跟進(jìn)裝船、貨運(yùn)、到達(dá)目的地的全過(guò)程。跟進(jìn)貨物的檢驗(yàn)、進(jìn)倉(cāng)、入庫(kù)、報(bào)帳等。負(fù)責(zé)向公司財(cái)務(wù)部提交出口退稅相關(guān)文件，確保出口退稅的及時(shí)完成。負(fù)責(zé)跟進(jìn)商檢、外匯、海關(guān)、進(jìn)出口資格、報(bào)關(guān)等證件的年審工作。團(tuán)隊(duì)建設(shè)參與部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)任職資格基本要求學(xué)歷：大專及以上專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易專業(yè)、經(jīng)濟(jì)、工商管理、外語(yǔ)等相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上資格證書(shū)/職稱：學(xué)位證書(shū)、CET-4知識(shí)與技能知識(shí)要求：市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、國(guó)際貿(mào)易知識(shí)、客戶服務(wù)知識(shí)技能要求：辦公軟件操作技能、談判技能、良好的外

17、語(yǔ)會(huì)話能力客戶部跟單員崗位說(shuō)明書(shū)崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱跟單員所屬部門(mén)客戶部崗位層級(jí)D直接上級(jí)客戶經(jīng)理崗位類別支持類崗位編號(hào)ZHPJ-XS-005直接卜級(jí)無(wú)崗位職能職能模塊工作職責(zé)描述原材料跟進(jìn)負(fù)責(zé)跟進(jìn)訂單原材料（主料、里布、五金、包裝材料）米購(gòu)的進(jìn)度。負(fù)責(zé)跟進(jìn)訂單原材料（主料、里布、五金、包裝材料）的質(zhì)量。生產(chǎn)過(guò)程跟進(jìn)根據(jù)訂單要求，跟蹤與監(jiān)督制造組、包裝組的實(shí)際生產(chǎn)進(jìn)度。根據(jù)訂單要求，跟蹤與監(jiān)督備料車間、制造組、包裝組的質(zhì)量。負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中的異常情況，協(xié)助經(jīng)理與其他部門(mén)一起處理，確保定單交貨期。根據(jù)定貨單的要求，及時(shí)跟進(jìn)每款的尾數(shù)。及時(shí)向客戶專員反饋制造組、包裝組的實(shí)際情況，并向經(jīng)理匯報(bào)。負(fù)責(zé)

18、整理所有跟單資料，及時(shí)進(jìn)行整理和歸檔。-5-包裝跟進(jìn)與發(fā) 貨根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)、貨柜尺寸和客戶要求，負(fù)責(zé)制定包裝材料（紙箱、隔層紙、包裝袋等） 規(guī)格。負(fù)責(zé)成品的分類堆放并做好相關(guān)記錄。負(fù)責(zé)跟進(jìn)包裝進(jìn)度，監(jiān)督包裝質(zhì)量，及時(shí)向客戶專員反饋信息并向上級(jí)匯報(bào)。負(fù)責(zé)包裝的裝箱工作，并安排裝貨與發(fā)貨。輔助上級(jí)進(jìn)行成本核算（包括包裝的尺寸、重量及運(yùn)輸?shù)龋?。協(xié)助報(bào)關(guān)依據(jù)報(bào)關(guān)要求，協(xié)助客戶專員和報(bào)關(guān)員提供相關(guān)表單及數(shù)據(jù)。任職資格基本要求學(xué)歷：中專/高中專業(yè)：不限工作經(jīng)驗(yàn)：2年資格證書(shū)/職稱：無(wú)知識(shí)與技能知識(shí)要求：了解產(chǎn)品制造及各種工藝生產(chǎn)知識(shí) 技能要求：日常辦公軟件操作技能企劃部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱企劃部

19、經(jīng)理所屬部門(mén)企劃部崗位層級(jí)B直接上級(jí)營(yíng)銷總監(jiān)崗位類別職能類崗位編號(hào)ZHPJ-XS-006直接卜級(jí)公共關(guān)系專員、推廣專員崗位職能職能模塊工作職責(zé)描述市場(chǎng)分析負(fù)責(zé)收集大客戶行業(yè)市場(chǎng)信息、市場(chǎng)狀況分析、相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)的收集和分析。負(fù)責(zé)收集大客戶企業(yè)背景資料（包括：大客戶群的定位、規(guī)模和檔次等）。負(fù)責(zé)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手生產(chǎn)加工能力及狀況。市場(chǎng)推廣負(fù)責(zé)制定年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃、負(fù)責(zé)建立并調(diào)整市場(chǎng)推廣策略與推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)大客戶的開(kāi)拓規(guī)劃，編制目標(biāo)大客戶的開(kāi)發(fā)方案。制定年度、季度、月度大客戶開(kāi)發(fā)工作目標(biāo)，確定階段性重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的大客戶?？蛻絷P(guān)系管理建立和維護(hù)客戶關(guān)系。公共關(guān)系管理建立和維護(hù)政府、行業(yè)協(xié)會(huì)

20、、時(shí)尚界、高層社交圈的關(guān)系?？蛻舴?wù)負(fù)責(zé)處理大客戶投訴并制定客戶服務(wù)措施。負(fù)責(zé)已合作的大客戶關(guān)系維護(hù)并開(kāi)發(fā)新的合作項(xiàng)目。檢查、發(fā)現(xiàn)并處理售后異常情況。制度建設(shè)組織制定、優(yōu)化本部門(mén)的管理制度和流程。負(fù)責(zé)制度執(zhí)行的推進(jìn)與監(jiān)督、控制，不斷完善部門(mén)管理。人員管理負(fù)責(zé)部門(mén)工作計(jì)劃的制定、工作總結(jié)和分析。參與本部門(mén)員工的招聘、選拔。負(fù)責(zé)本部門(mén)員工隊(duì)伍建設(shè)以及員工的培養(yǎng)。負(fù)責(zé)本部門(mén)員工工作業(yè)績(jī)的考核。負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的考勤。負(fù)責(zé)宣導(dǎo)公司的企業(yè)文化，提高本部門(mén)員工的凝聚力和活力。負(fù)責(zé)本部門(mén)員工行為文化建設(shè)，監(jiān)督員工各種行為，確保員工各種行為規(guī)范符合公司 員工行為準(zhǔn)則。任職資格基本要求學(xué)歷：大專及以上專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)

21、銷、中文、歷史、經(jīng)濟(jì)、工商管理、法律等相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)：3年及以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)資格證書(shū)/職稱：無(wú)語(yǔ)言：外語(yǔ)4級(jí)，口語(yǔ)優(yōu)良知識(shí)與技能知識(shí)要求：市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)；市場(chǎng)調(diào)研經(jīng)驗(yàn)；市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn) 技能要求：辦公軟件操作技能企劃部推廣專員崗位說(shuō)明書(shū)崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱推廣專員所屬部門(mén)企劃部崗位層級(jí)D直接上級(jí)企劃部經(jīng)理崗位類別支持類崗位編號(hào)ZHPJ-XS-007直接卜級(jí)無(wú)崗位職能職能模塊，作職責(zé)描述資料準(zhǔn)備準(zhǔn)備詳盡的工廠資料（例如：工廠質(zhì)量認(rèn)證、產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)、公司宣傳冊(cè)等資料）。整理本公司服務(wù)過(guò)的大客戶案例。品牌宣傳負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布及 seo網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等。負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)站和展覽會(huì)宣傳內(nèi)容的設(shè)計(jì)和策劃。負(fù)責(zé)大客戶所需宣傳物料的策劃及準(zhǔn)備。信息收集負(fù)責(zé)收集行業(yè)內(nèi)各個(gè)區(qū)域加工能力的企業(yè)信息。負(fù)責(zé)收集國(guó)內(nèi)外皮具品牌前 100位的企業(yè)信息資料。收集行業(yè)數(shù)據(jù)，協(xié)助上級(jí)進(jìn)行目標(biāo)大客戶的調(diào)研和分析。向客戶專員提供行業(yè)信息、產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)商信息。向客戶專員提供大客戶所需的行業(yè)資料和原材料供應(yīng)商名錄。市場(chǎng)推廣規(guī)劃協(xié)助上級(jí)制定針對(duì)大客戶銷售的市場(chǎng)推廣方案、行業(yè)性推廣活動(dòng)的規(guī)劃、互聯(lián)網(wǎng)的推 ） 方案。協(xié)助制定公司年度市場(chǎng)策略。負(fù)責(zé)協(xié)助品牌、商標(biāo)的設(shè)計(jì)和策劃。組織制定新產(chǎn)品上市策劃、公關(guān)策劃、行業(yè)媒體的深度訪談、新聞發(fā)布會(huì)、籌備簽約 儀式等。任職資格