汽車維修創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

1、朝陽(yáng)汽車服務(wù)有限公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)姓名: 班級(jí): 學(xué)號(hào): 日期：目錄1 公司概述 22 商業(yè)計(jì)劃 33 市場(chǎng)分析 34 營(yíng)銷策略 55 成本計(jì)算 56 預(yù)算情況 77 市場(chǎng)研究 88 風(fēng)險(xiǎn)分析 89 公司目標(biāo) 9十公司經(jīng)營(yíng)理念10公司概括1公司介紹(1)公司名稱：朝陽(yáng)汽車服務(wù)有限公司(2)公司性質(zhì)：多人合作經(jīng)營(yíng)的有限公司(3)主營(yíng)業(yè)務(wù)：從事汽車維修等相關(guān)服務(wù)；如汽車日常維護(hù)、美容、二手車買 賣、租車、發(fā)動(dòng)機(jī)、地盤(pán)，車輪、空調(diào)等檢測(cè)等維修和汽車的配件銷售。(4)公司面積：250平方米左右(5)公司預(yù)計(jì)初期投入資金：30萬(wàn)(投入資金籌措方式采取均攤制)(6)公司面向群體：有車一族、愛(ài)車一族(7)公司經(jīng)

2、營(yíng)策略：積極創(chuàng)新、穩(wěn)中大步前進(jìn)(8)裝修風(fēng)格：整潔中檔2公司宗旨熱情.優(yōu)質(zhì).高效3公司各部門及職責(zé)董事會(huì)：由各位出資者構(gòu)成，主要負(fù)責(zé)公司重大問(wèn)題的決策?？偨?jīng)理：由董事會(huì)推薦選舉產(chǎn)生，全權(quán)負(fù)責(zé)公司日常的各類經(jīng)營(yíng)，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé), 并且對(duì)公司各職能部門的工作進(jìn)行部署安排和監(jiān)督。財(cái)務(wù)部：設(shè)主管一職，主要負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)工作。維修部：設(shè)維修主管一名，主要負(fù)責(zé)對(duì)汽車的各類維修。銷售部門：設(shè)銷售主管一名，主要負(fù)責(zé)公司銷售產(chǎn)品的采購(gòu)活動(dòng)，并且負(fù)責(zé)公司 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的日常工作和維護(hù)。4職工薪酬一個(gè)收銀員1500元/月，三個(gè)服務(wù)員1200元/月，二個(gè)技工3000元/月，一個(gè)二 手車評(píng)估采購(gòu)員2500元/月+提成

3、。每年總費(fèi)用為163200元二商業(yè)計(jì)劃在中國(guó)經(jīng)濟(jì)日益騰飛的今天，人民的收入日漸增高，現(xiàn)在越來(lái)越多的人開(kāi)始 向私家車看齊。同時(shí)，旅游消費(fèi)早已不是少數(shù)人才能接觸的“小公舉”，而是走 向大眾，成為居民常態(tài)化生活選擇。如今，汽車行業(yè)和旅游行業(yè)已成為我國(guó)的支 柱行業(yè)，而伴隨著汽車行業(yè)和旅游行業(yè)而生的一大批新興行業(yè)也如雨后春筍般涌 現(xiàn)。隨著汽車的日益普及以及旅游業(yè)的發(fā)展， 汽車零件的損壞與維修也大大增多 了，汽車服務(wù)市場(chǎng)和二手車市場(chǎng)份額也開(kāi)始逐漸增大，伴隨著這樣的形式，我以 及我的伙伴的汽車服務(wù)企業(yè)也將盡快成立。三市場(chǎng)分析1市場(chǎng)描述隨著汽車迅速進(jìn)入千家萬(wàn)戶，我國(guó)汽車服務(wù)業(yè)也進(jìn)入了發(fā)展的黃金時(shí)期， 汽車服務(wù)

4、業(yè)和汽車保修設(shè)備行業(yè)在市場(chǎng)的洗禮中開(kāi)始由傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型向資 金技術(shù)密集型、由生產(chǎn)型向服務(wù)型過(guò)渡，形成了利潤(rùn)豐厚的汽車后市場(chǎng)。目前， 全國(guó)汽車維修行業(yè)有一二類企業(yè) 30多萬(wàn)家，從業(yè)人員近300萬(wàn)人，每年都在以 10%左右的速度快速增長(zhǎng)。國(guó)營(yíng)、集體、股份制、私營(yíng)、個(gè)體、中外合資等多種 經(jīng)濟(jì)成分的汽車維修企業(yè)在共同發(fā)展，4S店、特約維修服務(wù)站、綜合維修廠、 快修連鎖店、專項(xiàng)維修店等多樣化的經(jīng)營(yíng)方式各展其長(zhǎng)，形成了一個(gè)門類齊全、精選范本，供參考!品種多樣，分布廣泛，服務(wù)方便，能夠滿足不同消費(fèi)層次需求的汽車維修市場(chǎng)體系。中國(guó)汽車市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?，特別是私人汽車消費(fèi)，在未來(lái) 20 年將持續(xù)高速增長(zhǎng)。中國(guó)

5、汽車保有量的快速增長(zhǎng)將直接帶動(dòng)國(guó)內(nèi)汽車維修保養(yǎng)市場(chǎng)的發(fā)展，按照一個(gè)完全成熟的國(guó)際化的汽車市場(chǎng)的利潤(rùn)測(cè)算，中國(guó)汽車維修保養(yǎng)市場(chǎng)的利潤(rùn)總額約為2153.55 億元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，至2007 年末，我國(guó)民用汽車保有量達(dá)到5697 萬(wàn)輛 （ 包括三輪汽車和低速貨車1468萬(wàn)輛 ）， 比 2006年末增長(zhǎng)14.3%， 其中私人汽車保有量3534萬(wàn)輛， 增長(zhǎng)20.8%。 民用轎車保有量1958萬(wàn)輛， 增長(zhǎng)26.7%， 其中私人轎車1522萬(wàn)輛，增長(zhǎng)32.5%。 2014年年末全國(guó)民用汽車保有量達(dá)到15447萬(wàn)輛 （包括三輪汽車和低速貨車972萬(wàn)輛），比上年末增長(zhǎng)12.4%，其中私人汽車保有量12584萬(wàn)輛， 增

6、長(zhǎng)15.5%。 如此龐大的汽車增長(zhǎng)，將會(huì)催生出一個(gè)怎樣的汽車服務(wù)行情？而我們的汽車服務(wù)企業(yè)缺的是什么？如何去迎接這樣的機(jī)遇呢？2016年及未來(lái)幾年，我國(guó)汽車服務(wù)業(yè)必將完成一個(gè)從無(wú)序到有序的過(guò)程，日趨完善。 規(guī)?；?yīng)將會(huì)在近一兩年顯示得更為淋漓盡致，汽車服務(wù)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，不可避免。那么，在當(dāng)前汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展形勢(shì)下，我國(guó)汽車服務(wù)企業(yè)該如何判斷當(dāng)前行業(yè)發(fā)展形勢(shì)、把握未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展方向，根據(jù)行業(yè)趨勢(shì)制定發(fā)展戰(zhàn)略， 汽車服務(wù)企業(yè)加速提升企業(yè)品牌形象，加強(qiáng)技術(shù)與產(chǎn)品實(shí)力，改進(jìn)企業(yè)管理水平，完善售后服務(wù)體系面對(duì)與迎接新一輪的考驗(yàn)，做大做強(qiáng)。2 典型問(wèn)題競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：1 .入行時(shí)間早2 .企業(yè)資

7、源相對(duì)豐富3 .成熟的管理模式4 .員工工作熟悉穩(wěn)定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)：1 .服務(wù)理念落后2 .管理模式相對(duì)固定死板3 .維修技術(shù)人員學(xué)習(xí)接受能力弱公司的優(yōu)勢(shì)：公司優(yōu)勢(shì)在這里集中表現(xiàn)在交通區(qū)位方面，交通便利。非常具有團(tuán)隊(duì)精神， 團(tuán)隊(duì)成員的私交也非常的好。擁有良好的感情基礎(chǔ)和超強(qiáng)的凝聚力，使得我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。公司提供售后服務(wù)，有自己客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。公司的不足：公司在成立之初肯定會(huì)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不熟練產(chǎn)生一些問(wèn)題，這是新公司無(wú)法避免的。并且公司的管理機(jī)制并不一定夠科學(xué)有效。應(yīng)對(duì)辦法：多進(jìn)行一些崗前培訓(xùn)，進(jìn)行參觀優(yōu)秀企業(yè)，公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程中適時(shí)調(diào)整策略和管理機(jī)制，未來(lái)能力允許的情況下，多招攬優(yōu)秀

8、人才。四 營(yíng)銷策略1 客戶群的建設(shè)和維護(hù)通過(guò)傳單發(fā)放和橫幅擺放、優(yōu)惠活動(dòng)促銷，汽車維修知識(shí)的傳授等措施吸引人氣，以專業(yè)的技術(shù)，周到的服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)屬于自己的忠實(shí)客戶群體。借助互聯(lián)網(wǎng)的影響，大力推廣企業(yè)的知名度。2 產(chǎn)品定價(jià)對(duì)于公司銷售的汽車配件及二手車盡量比同行低一些，提高銷售量贏得客戶。精選范本,供參考！五成本計(jì)算表一：?jiǎn)?dòng)成本項(xiàng)目詳細(xì)說(shuō)明成本備注租金一次性交三個(gè)月租金：4500 元*313500元裝修30000元宣傳費(fèi)用互聯(lián)網(wǎng)、傳單、橫幅、會(huì)員卡等8000 元工具及材料90000元雜費(fèi)報(bào)裝費(fèi)、工商辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照等4000 元招聘費(fèi)用登報(bào)、貼單張1500 元總成本147000元表二：運(yùn)營(yíng)成本項(xiàng)目詳

9、細(xì)說(shuō)明成本備注月固定成本租金4500 元廣告2500 元工資1200*3/1500/3000*2/250013600元雜費(fèi)員工伙食、水電等3000 元變動(dòng)成本工具損毀修理費(fèi)用每個(gè)月具體情況不同，總結(jié)后經(jīng)驗(yàn)人們的說(shuō)明預(yù)計(jì)200元誤工賠償每個(gè)月具體情況不同，總結(jié)后經(jīng)驗(yàn)人們的說(shuō)明預(yù)計(jì)500元缺貨補(bǔ)貨1000 元總運(yùn)目成木/月25300元六預(yù)算情況（一）車身修理設(shè)備吊裝，舉開(kāi)設(shè)備（單價(jià)5000元左右）、剪板設(shè)備、.焊接設(shè)備（3000元左右）、 砂輪機(jī)（ 800元左右）、空氣壓縮機(jī)（1500元左右）、車身校正設(shè)備、其他常用 工具（ 800元左右）。 項(xiàng)目準(zhǔn)備資金：25000元（二）汽車維修鉞金設(shè)備空氣壓

10、縮機(jī)；.噴烤漆房（從事轎車涂漆）或噴漆設(shè)備（25000元）；.調(diào)漆設(shè)備；砂輪機(jī)；.吸塵、通風(fēng)設(shè)備；其他常用工具。項(xiàng)目準(zhǔn)備資金25000元（三）篷布、座墊及內(nèi)裝飾修理設(shè)備縫紉機(jī)；鎖邊機(jī)；工作臺(tái)或工作案；熨斗；裁剪及其他專用工具。準(zhǔn)備資金：1000 元（四）電器、儀表修理設(shè)備電器性能測(cè)試儀萬(wàn)用表（100元）；繞線機(jī)（100元）；烘箱（500元）；鉗工 工作臺(tái)及設(shè)備（省略）；釬焊設(shè)備（200元）；儀表檢修工作臺(tái)； 拉壓器；其 他常用工具（500元）。 準(zhǔn)備資金：2000元（五）蓄電池修理設(shè)備充電機(jī)；熔鉛設(shè)備；焊極板設(shè)備；鉗工工作臺(tái)及設(shè)備；電解液比重計(jì)；高頻放電叉；電解液配置器具；廢水處理和通風(fēng)設(shè)備；

11、萬(wàn)用電表；其他專用、常用工具。充電問(wèn)與工作間分開(kāi)，充電間的地、池由耐酸材料制做。準(zhǔn)備資金：2000元（六）散熱器、油箱修理設(shè)備精選范本，供參考!清洗及管道疏通設(shè)備；氧 - 乙炔焊設(shè)備；釬焊設(shè)備；水壓試驗(yàn)設(shè)備；空氣壓縮機(jī)；噴燈；工作臺(tái)或作業(yè)架；其他專用工具。（七）輪胎修補(bǔ)設(shè)備空氣壓縮機(jī)；漏氣試驗(yàn)設(shè)備（省略不用）；輪胎氣壓表（100 元）；千斤頂（200元）；輪胎螺母拆裝或?qū)Ｓ貌鹧b工具；輪胎輪輞拆裝、除銹設(shè)備或?qū)Ｓ霉ぞ撸惠喬バ扪a(bǔ)設(shè)備；其他專用工具。設(shè)備準(zhǔn)備總共需要資金60000元（八）二手車收購(gòu)每月預(yù)計(jì)收購(gòu)二手車3 5 輛（每輛2 5 萬(wàn)），收購(gòu)后進(jìn)行維修，然后賣出去或用于出租。準(zhǔn)備資金15000

12、0元預(yù)算總額為210000元七 市場(chǎng)研究（ 1）行業(yè)分析：隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費(fèi)的迅速普及，汽車終究會(huì)成為代步工具進(jìn)入千家萬(wàn)戶，就像冰箱。電視一樣成為我們的生活用品。隨著汽車家庭化，大眾化，人車一體生活成為時(shí)尚。不僅愛(ài)車養(yǎng)車?yán)砟钜褲u入人心，且時(shí)尚。伴隨著旅游業(yè)的發(fā)展，租車業(yè)也將成為一種潮流。（ 2）消費(fèi)分析：現(xiàn)在的很多服務(wù)都滿足不了市場(chǎng)的需求。所以開(kāi)一家汽車服務(wù)公司成為了市場(chǎng)的需求?，F(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)尚未成規(guī)模，有很大的發(fā)展空間，再有就是可以充分的利用客源的關(guān)系，加強(qiáng)業(yè)務(wù)來(lái)往，以使帶來(lái)新的更多的客源，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，和市場(chǎng)份額。八 風(fēng)險(xiǎn)因素員工技術(shù)不夠硬朗，客戶進(jìn)店維修一次后不再到此店維

13、修，缺少回頭客。解決辦法： 在招聘員工的之時(shí)，應(yīng)各方面審核員工技術(shù)是否過(guò)硬，比如開(kāi)店?duì)I業(yè)之前， 在二手車市場(chǎng)或其它渠道先購(gòu)買一臺(tái)有技術(shù)故障的車輛，讓其員工現(xiàn)場(chǎng)維修，如合格方可留用。管理者經(jīng)營(yíng)不善，管理者與員工不能齊心協(xié)力完成銷售目標(biāo)，管理者應(yīng)關(guān)愛(ài)自己的員工，高度調(diào)動(dòng)員工積極性，同時(shí)應(yīng)與車輛保險(xiǎn)公司查勘員或領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，避免產(chǎn)生矛盾，僵化關(guān)系。解決辦法：和員工保持良好的合作關(guān)系，最好的辦法以心換心，多和員工交流。同時(shí)制定合理的獎(jiǎng)罰措施，讓員工覺(jué)得跟著你干會(huì)有前途，如每月能超額完成任務(wù)時(shí)，應(yīng)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，如集體去吃飯，玩耍之類。投資資金緊缺，在開(kāi)店初期流動(dòng)準(zhǔn)備資金應(yīng)在10 15 萬(wàn)， 已備應(yīng)

14、急。避免在初期投資未見(jiàn)收益時(shí)，不能及時(shí)填補(bǔ)資金漏洞，導(dǎo)致資金鏈斷裂。解決辦法：開(kāi)店準(zhǔn)備資金為購(gòu)買設(shè)備資60000元 +廠房租賃資金13500元 +辦理開(kāi)店證件4000元 +流動(dòng)資金150000元合計(jì)為227500元。合理利用有限的準(zhǔn)備資金，開(kāi)店之初個(gè)人開(kāi)銷該節(jié)省的必須節(jié)省。合理規(guī)劃資金用途，讓每一分錢都用在刀刃上。同時(shí)每一項(xiàng)目（除特殊情況外），應(yīng)在設(shè)定的準(zhǔn)備資金之內(nèi)。對(duì)于這樣的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這樣的項(xiàng)目會(huì)越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來(lái)越大； 一定要增加人才的引進(jìn)和技術(shù)的更新，并且建立良好的企業(yè)形象和完善的信息平臺(tái)，所以要求經(jīng)營(yíng)者不斷學(xué)習(xí)，不要停留在“原地”，不斷地“進(jìn)步”這樣才能不怕任何風(fēng)險(xiǎn)。九 公司目標(biāo)1公司的短期目標(biāo)：建立自己的品牌，積累無(wú)形資產(chǎn)。積極發(fā)展，收入穩(wěn)定，達(dá)到一定利潤(rùn)。第一階段：通過(guò)廣泛的宣傳、促銷吸引顧客第二階段：公司發(fā)展處于上升階段，通過(guò)熱情周到的服務(wù)樹(shù)立良好的品牌形象，一方面留住原有的顧客，另一方面開(kāi)拓新的客源。第三階段：針對(duì)不同的顧客的需求，完善公司管理、服務(wù)流程。1中期目標(biāo)：進(jìn)一步擴(kuò)展公司項(xiàng)目，擴(kuò)大市