新一代項目群上線方案

1、新核心系統(tǒng)項目群上線方案 VERSION 1. 0 2018年3月 文檔修訂記錄 章節(jié)編號 章節(jié)名稱 修訂內(nèi)容簡述 修訂日期 修訂前版本號 目 錄 第1章 概述 3 1. 1 系統(tǒng)切換定義 3 1.2 系統(tǒng)切換工作范圍 3 1. 3 系統(tǒng)切換方案的預(yù)期讀者 4 第2章 投產(chǎn)策略和范圍 5 2. 1 投產(chǎn)策略和范圍 5 2.2 業(yè)務(wù)釋放功能 6 第3章 組織體系與職責(zé) 7 3. 1 投產(chǎn)切換組織架構(gòu) 7 3. 2 投產(chǎn)切換組織職責(zé) 7 總體協(xié)同控制及主要工作計劃 9 切換管理流程 9 新一代項目上線切換關(guān)鍵時間點 9 基礎(chǔ)設(shè)施部署 10 技術(shù)組件、安全組件、框架、平臺部署 11 數(shù)據(jù)遷移 12

2、試營業(yè) 12 應(yīng)急預(yù)案 13 應(yīng)急回退總體策略 13 關(guān)鍵應(yīng)用應(yīng)急方法 13 運維保障 14 運維保障組織 14 支持響應(yīng) 14 現(xiàn)場支持 15 第4章 4. 1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 第5章 5. 1 5.2 第6章 6. 1 6.2 6. 3 新核心系統(tǒng)項I群上線方案按照新核心項LI群總體工作安排，我行新核心系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)過需求分析、程序 開發(fā)、系統(tǒng)測試等步驟，將進入上線階段。經(jīng)新核心領(lǐng)導(dǎo)小組審議評估后，確定 2018年6月X 0 18： 00到2018年6月X日（T+2日）8： 00,按計劃完成業(yè)務(wù)系 統(tǒng)切換工作。 在業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線期間，所有柜面及外圍服務(wù)渠道（包括但不限于各

3、項中間業(yè) 務(wù)、電話銀行、POS、自助設(shè)備等）將全部暫停提供服務(wù)。6月XT （T+3日）8： 00 業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線完成后，恢復(fù)對外營業(yè)。 為保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)順利切換上線，現(xiàn)將有關(guān)工作安排如下，請各分、支行（營 業(yè)部）高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)，組織相關(guān)人員認真學(xué)習(xí)，并嚴格遵照執(zhí)行。 第1章概述 系統(tǒng)切換方案是“新一代”系統(tǒng)切換及分行系統(tǒng)切換工作的綱領(lǐng)性文件，是 決策指揮的主要依據(jù)，是實施切換的行動指南。方案本身的完整性、合理性、一致 性在很大程度上決定了系統(tǒng)切換的成敗。系統(tǒng)切換方案設(shè)計過程中重點關(guān)注系統(tǒng)切 換的LI的和范圍、切換組織和職責(zé)、切換協(xié)同控制、以及運維保障等四個方面。 1.1 系統(tǒng)切換定義 系統(tǒng)切換

4、指在規(guī)定的時間內(nèi)，將包括基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)框架平臺、數(shù)據(jù)遷移、 應(yīng)用版本等各方面準備就緒，并按規(guī)定的時序及操作步驟，完成基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)框 架平臺及應(yīng)用版本整體切換，經(jīng)過業(yè)務(wù)驗證后轉(zhuǎn)入全面投產(chǎn)的過程。 1.2 系統(tǒng)切換工作范圍 系統(tǒng)切換階段是“新一代”項目工作的核心階段。 “新一代”上線項LI系統(tǒng)切換山系統(tǒng)切換準入階段、基礎(chǔ)設(shè)施準備階段、數(shù) 據(jù)遷移階段、版本部署階段、系統(tǒng)切換階段、試營業(yè)階段六個階段組成。 系統(tǒng)切換準入階段的主要工作包括： 1） 分項準備工作檢查 上線所需文檔檢查：包括用戶測試報告、版本檢驗報告、運維文檔等 基礎(chǔ)設(shè)施就緒檢查：包括設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等 業(yè)務(wù)準備檢查：包括業(yè)務(wù)制度、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、人

5、員崗位等 分行上線就緒檢查：包括分行技術(shù)和相關(guān)業(yè)務(wù)落實 2） 上線準入評審 基礎(chǔ)設(shè)施準備階段的主要工作包括： 完成基礎(chǔ)環(huán)境的準備。包括完成基礎(chǔ)設(shè)施實施工藝；進行環(huán)境、服務(wù)器、 網(wǎng)絡(luò)、存儲等資源部署及分配；網(wǎng)絡(luò)訪問關(guān)系開通。 完成基礎(chǔ)軟件安裝。包括操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫等通用軟件安裝；專用軟件預(yù) 裝；用戶口令分配；軟件調(diào)試及參數(shù)配置。 完成納管工具的部署。包括CMMP、SOM、云平臺、CCSD等。 分行員工渠道電腦、終端、互動終端等基礎(chǔ)設(shè)施的部署。 數(shù)據(jù)遷移階段的主要工作包括： 數(shù)據(jù)準備：包括源系統(tǒng)卸載和初始化數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換：遷移環(huán)境下的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換前檢核、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和轉(zhuǎn)換后檢核 數(shù)據(jù)加載及加載后的檢核：從遷

6、移環(huán)境加載至生產(chǎn)環(huán)境，并進行檢核 版本部署階段的主要工作包括： 應(yīng)用版本（含相關(guān)配置文件、腳本）獲取、安裝部署及配置； 隨應(yīng)用版本部署，進行技術(shù)平臺框架、技術(shù)組件的版本獲取、安裝部署。 系統(tǒng)切換階段的主要工作包括： 停老系統(tǒng)服務(wù) 打開網(wǎng)絡(luò)關(guān)系通路 啟動服務(wù)。 試營業(yè)階段的主要工作包括： 技術(shù)驗證（綠燈） 業(yè)務(wù)驗證。 椀洀攀猀一攀眀刀漀洀愀渀 ? 勻椀洀攀椀 ? 勻漀琀梔椀挀 ? 椀渀最椀唀開勻勻 耈? ? 梔? 鞃鞃 3系統(tǒng)切換方案的預(yù)期讀者 系統(tǒng)切換方案的預(yù)期讀者包括： 切換工作參加人員和“新一代”項H相關(guān)實 施人員。 第2章投產(chǎn)策略和范圍 “新一代”投產(chǎn)以“平滑釋放業(yè)務(wù)、高質(zhì)安全投產(chǎn)切換”

7、為原則，以“先基 礎(chǔ)后應(yīng)用、先渠道后產(chǎn)品服務(wù)、高耦合應(yīng)用系統(tǒng)同步上線”為策略確定投產(chǎn)范圍和 計劃。 投產(chǎn)批次和計劃為： 按照晉城銀行3天切換步驟填寫。 2.1 投產(chǎn)策略和范圍 “新一代”項目上線共涉及XX個應(yīng)用主線、XX個平臺、XX個框架/技術(shù)和安 全組件，投產(chǎn)策略及范圍如圖： 畫一個應(yīng)用、平臺、技術(shù)和安全組件的三層圖。 說明： 基礎(chǔ)設(shè)施：一次投產(chǎn)，包括Web/Ap/DB服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)/安全/存儲、高可用 /負載均衡、分行基礎(chǔ)設(shè)施。 框架：一次投產(chǎn)，包括主機框架、兀?？蚣?、C/C+框架、電子渠道框 架。 技術(shù)組件：一次投產(chǎn)，包括交互組件桌面云和移動終端管理、集中監(jiān)控、 文件傳輸、應(yīng)用調(diào)度、消息中

8、心、統(tǒng)一通信即時通訊和郵件傳真短消息。 安全組件：一次投產(chǎn)，包括密碼服務(wù)、內(nèi)部用戶認證、外部客戶認證。 平臺：與應(yīng)用配套一次性投產(chǎn)。包括XXXXXXXxo 應(yīng)用：根據(jù)業(yè)務(wù)依賴關(guān)系應(yīng)用版本分批上線。第一批應(yīng)用版本包括機構(gòu)員 工、產(chǎn)品研發(fā)、定價管理、參數(shù)管理四個基礎(chǔ)應(yīng)用，員工渠道應(yīng)用，托管、家庭現(xiàn) 金管理兩個產(chǎn)品應(yīng)用，非現(xiàn)場審訃和企業(yè)級數(shù)據(jù)應(yīng)用；第二批應(yīng)用版本包括客戶信 息基礎(chǔ)應(yīng)用，客戶渠道應(yīng)用，企業(yè)現(xiàn)金管理、代收代付、金融市場三個產(chǎn)品應(yīng)用， 以及支持第二批基礎(chǔ)應(yīng)用和產(chǎn)品應(yīng)用員工渠道應(yīng)用和企業(yè)級數(shù)據(jù)應(yīng)用版本。 7現(xiàn)有系統(tǒng)：包括與新一代配套和日常項LI的現(xiàn)有系統(tǒng)改造版本。（詳見附 件） 2. 2 業(yè)

9、務(wù)釋放功能 應(yīng)用版本 上線時間 應(yīng)用 業(yè)務(wù)功能 X月X日 柜面 基本功能、單點登錄、柜外清業(yè)務(wù)、取消5萬兀以下轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)憑 條、員工渠道報表、支持新一代機構(gòu)員工、參數(shù)管理員工渠道操 作 核心 系統(tǒng) 參數(shù)審批流程、參數(shù)信息庫 集中 作業(yè) X月X日 信貸 系統(tǒng) 影像 系統(tǒng) X月X日 第3章組織體系與職責(zé) 新一代上線切換工作涉及面比較廣，業(yè)務(wù)面影響面大，復(fù)雜程度高，涉及總 分行協(xié)同工作，需要建立一套高效的組織體系來保障該項工作的有序開展。 fflK： XX aiftlfe xx sea： XXX, XX, xxx 組飲:XX BlffiK: XX. XX I m汪移EIS左上線 總分行賓tt I 坦長

10、：XX 成員：XX 組長：XX 服：XXX“. 各分行 H實（SIS理粗 忌行相天邰丁 iffiK； XXX 域員：XXKXX . 3. 2 投產(chǎn)切換組織職責(zé) 總指揮 指揮切換上線工作重大事項和重大問題的決策、部署、協(xié)調(diào)和指揮。 副總指揮 協(xié)助總指揮做好切換上線工作重大事項和重大問題的決策、部署、協(xié)調(diào)和指 揮。 技術(shù)切換指揮 主要包含應(yīng)用系統(tǒng)實施和基礎(chǔ)設(shè)施實施兩部分。應(yīng)用系統(tǒng)實施山各項U作為 實施主體，基礎(chǔ)設(shè)施實施由數(shù)據(jù)中心為實施主體。 業(yè)務(wù)切換指揮 3. 1 投產(chǎn)切換組織架構(gòu) XX 儀.XX. xx 負責(zé)所轄職能的業(yè)務(wù)問題的決策、部署、協(xié)調(diào)和指揮。 上線總控組 負責(zé)管控基礎(chǔ)設(shè)施投產(chǎn)、數(shù)據(jù)遷移

11、及版本上線、總分行實施、業(yè)務(wù)切換和運 維保障過程中切換工作的有效執(zhí)行。 基礎(chǔ)設(shè)施切換 數(shù)據(jù)中心牽頭，執(zhí)行主體為數(shù)據(jù)中心各專業(yè)團隊和各分行信息技術(shù)管理部， 主要負責(zé)完成主機、服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)、工具、機房環(huán)境、電力等基礎(chǔ)設(shè)施的投 產(chǎn)實施工作。 數(shù)據(jù)遷移及版本上線 山數(shù)據(jù)中心牽頭負責(zé)具體的操作執(zhí)行，新一代項U數(shù)據(jù)遷移組及各項U組支 持和配合，完成數(shù)據(jù)遷移及版本上線切換過程中各相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的遷移實施工作和 應(yīng)用版本的上線版本部署及檢查確認等工作。 總分行實施 各分行信息技術(shù)部門及總行相關(guān)部門承擔(dān)本分行或本部門相關(guān)的具體實施任 務(wù)。 業(yè)務(wù)支持 山各業(yè)務(wù)主管部門負責(zé)組織完成切換、試運行、推廣期間的業(yè)務(wù)事

12、項分析、 應(yīng)急組織及支持響應(yīng)等相關(guān)工作。 運維保障 山數(shù)據(jù)中心牽頭，執(zhí)行主體為數(shù)據(jù)中心各專業(yè)團隊、總行各應(yīng)用切換組及分 行，負責(zé)投產(chǎn)過程中的技術(shù)應(yīng)急和系統(tǒng)技術(shù)回退工作，以及上線后的支持響應(yīng)。 第4章總體協(xié)同控制及主要工作計劃 使用投產(chǎn)任務(wù)跟蹤表（需要設(shè)訃）管控新一代投產(chǎn)整體工作，展示總體協(xié)同 控制時序、關(guān)鍵任務(wù)項、任務(wù)依賴關(guān)系以及任務(wù)責(zé)任人等信息，實時顯示任務(wù)進展 情況，同時在關(guān)鍵點以短信方式通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員，所有干系人也可通過該 跟蹤表及時了解上線各方進度。 4.1 切換管理流程 4-2 新一代項目上線切換關(guān)鍵時間點 X月X日上線切換關(guān)鍵時間點 312 MWtae 929“3 axes

13、 n 慮itinw空護 r z 宅m M. AW 7 HO g aim *9/36 9/27 2、 X月X日上線切換關(guān)鍵時間點，見下圖: 4. 3 基礎(chǔ)設(shè)施部署 4. 3.1 總行基礎(chǔ)設(shè)施 總行基礎(chǔ)設(shè)施部署U標(biāo)支撐“新一代”應(yīng)用版本部署和數(shù)據(jù)遷移。包括 X月X日前完成XXXX等相關(guān)服務(wù)器的上線； 按照切換時間安排完成相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)訪問關(guān)系改造、SSM批量作業(yè)和集中監(jiān) 控上線工作； 老一代配套系統(tǒng)的改造切換。 4. 3. 2 分行基礎(chǔ)設(shè)施 1、X月X日前已完成分行XXX服務(wù)器部署。 4.4 技術(shù)組件、安全組件、框架、平臺部署 4. 4.1 技術(shù)組件、安全組件 X月X日部署除數(shù)據(jù)安全服務(wù)、安全審計監(jiān)控

14、、標(biāo)準代碼組件以外的其它所 有技術(shù)組件及安全組件服務(wù)端。 X月X日在各應(yīng)用組件部署安全代理，各技術(shù)組件、安全組件API跟隨應(yīng)用 和應(yīng)用組件部署并切換上線。 具體內(nèi)容如下：（根據(jù)晉城銀行的實際情況修改） 組件名稱 X月X日 部署內(nèi)容 X月X日 切換上線內(nèi)容 密碼服務(wù) 部署服務(wù)端 代理部署到應(yīng)用服務(wù)器上、API隨應(yīng)用部 署 內(nèi)部用戶認證 部署服務(wù)端 外部客戶認證 部署服務(wù)端 文件傳輸 部署服務(wù)端 消息中心 部署服務(wù)端 API隨應(yīng)用部署 應(yīng)用調(diào)度 部署服務(wù)端 API隨框架和應(yīng)用部署 集中監(jiān)控 部署服務(wù)端 代理部署到應(yīng)用服務(wù)器上、API隨應(yīng)用部 署 統(tǒng)一通信（郵件傳真短消 息） 部署服務(wù)端 API隨應(yīng)

15、用部署 統(tǒng)一通信（即時通訊） 部署服務(wù)端 API隨應(yīng)用部署 交互組件（桌面云） 部署服務(wù)端 交互組件（移動終端管理） 部署服務(wù)端 4. 4. 2 框架及平臺 由于框架及平臺與應(yīng)用組件緊耦合，需要與各應(yīng)用組件一起部署，所以各框 架、平臺的部署時間與各應(yīng)用組件保持一致。 框架包括：XXXXXXX 平臺包括：XXXXXXXX 4. 5 數(shù)據(jù)遷移 新一代數(shù)據(jù)遷移范圍包括：客戶信息、核心系統(tǒng)、信貸系統(tǒng)、代收代付. 等初始數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)遷移計劃與業(yè)務(wù)試點推廣計劃相匹配。 投產(chǎn)項LI的遷移策略和時間見下表：。 數(shù)據(jù)內(nèi)容 遷移策略 遷移時間 客戶信息 以初始數(shù)據(jù)方式一次遷移 x月X日 行內(nèi)員工 以初始數(shù)據(jù)方式一次

16、遷移，定期加載增量數(shù)據(jù) x月x a-x月x日 客戶操作員 隨企業(yè)現(xiàn)金管理和企業(yè)網(wǎng)銀遷移計劃配套遷移 x月x a-x月x日 產(chǎn)品目錄 以初始數(shù)據(jù)和源系統(tǒng)結(jié)合方式一次遷移 X月X日 定價管理 以初始數(shù)據(jù)方式一次遷移 X月X日 托管 總行托管客戶和產(chǎn)品一次遷移，投產(chǎn)前增量加載 x月x a-x月x日 4. 6 試營業(yè) 試營業(yè)工作是系統(tǒng)正式對外營業(yè)的最后一道檢測線，通過完成試營業(yè)方案中 的所有交易，進一步檢測系統(tǒng)上線是否成功，相關(guān)業(yè)務(wù)種類是否能正確辦理，其結(jié) 果作為判斷是否具備正常對外營業(yè)的重要條件。 試營業(yè)范圍與試營業(yè)案例按每個上線時間窗另行下發(fā)。 第5章應(yīng)急預(yù)案 5.1 應(yīng)急回退總體策略 XXX、X

17、XX、XXX上線過程中任何一個如果在決策點6:30之前出現(xiàn)無法解決的 問題，需要整體回退。其他不需要整體回退，可通過部分回退和應(yīng)急處置的方式進 行處理。 同期上線的日常項目，原則上不回退，特殊情況下單獨回退。 配套改造模塊和日常項H相對獨立，可以單獨回退或關(guān)閉。 5. 2 關(guān)鍵應(yīng)用應(yīng)急方法 5. 2.1 XXX 應(yīng)用系統(tǒng) 1. 5. 2.2 XXX 應(yīng)用系統(tǒng) 5. 2.3 XXX 應(yīng)用系統(tǒng) 山數(shù)據(jù)中心牽頭，負責(zé)投產(chǎn)過程中的技術(shù)應(yīng)急、系統(tǒng)技術(shù)回退匸作以及上線 后的支持響應(yīng)工作。相關(guān)保障組織、重保安排及運維流程如下： 6.1 運維保障組織 成立運維保障組織，明確職責(zé)、分工、運維保障流程及升級機制，

18、確保有序 高效，具體運維保障組織結(jié)構(gòu)如下: 第6章運維保障 1 = 投產(chǎn)運維保障納入數(shù)據(jù)中心生產(chǎn)運行流程，事件觸發(fā)和上報渠道沿用數(shù)據(jù) 中心現(xiàn)有管理流程 運維保障指揮小組山數(shù)據(jù)中心和業(yè)務(wù)支持團隊的運維保障負責(zé)人組成 運維保障協(xié)調(diào)小組山各項LI組及業(yè)務(wù)部門運維保障負責(zé)人組成 運維保障支持小組負責(zé)按要求和應(yīng)急預(yù)案進行應(yīng)急處置：技術(shù)、開發(fā)和業(yè) 務(wù)專家負責(zé)提供全方面技術(shù)支持和方案評估； 6. 2 支持響應(yīng) 構(gòu)建全行新一代應(yīng)用的一體化的支持響應(yīng)工作結(jié)構(gòu)，負責(zé)支持響應(yīng)新一代應(yīng) 用技術(shù)和業(yè)務(wù)出現(xiàn)的各種問題。同時111數(shù)據(jù)中心服務(wù)臺組織建立新一代投產(chǎn)上線常 見問題解答知識庫。 分行支持熱線xxxxxx支持上線問題解答，IT服務(wù)平臺支持問題工單流轉(zhuǎn)： 支持響應(yīng)丄作