辦公室崗位績(jī)效考核辦法范本

1、精品文檔辦公室崗位績(jī)效考核辦法（試行本）一、考核的目的：為了明確崗位的工作職責(zé)和工作目標(biāo)，提高辦公室全體人員的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，不斷提升個(gè)人工作能力，提高工作效率。通過(guò)建立不斷完 善的激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作嚴(yán)謹(jǐn)高效的管理團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造一個(gè)激勵(lì)員工奮發(fā) 向上的工作氛圍，以保障辦公室各職能崗位工作的高效運(yùn)行，圓滿完成公司交辦的各 項(xiàng)工作任務(wù)，特制定辦公室崗位考核辦法。二、考核的原則：考核采取公平、公開(kāi)、客觀性原則，針對(duì)部門(mén)各崗位工作職責(zé)和工作要求分別制定對(duì)應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)?？己朔譃?100分，分別分解到個(gè)人各項(xiàng)工作職責(zé)中，根據(jù)每項(xiàng)職 責(zé)的責(zé)任、工作量的大小，定出量分和扣分標(biāo)準(zhǔn)

2、。采取分級(jí)考核的方式：公司總經(jīng)理考核辦公室主任；辦公室主任考核部門(mén)員工?？己丝偡?基礎(chǔ)評(píng)價(jià)分+業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)分。其中基礎(chǔ)評(píng)價(jià)分占30%，業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)分占70%,每月度考核一次，考核方式采取各崗位先自評(píng)，辦公室定期、不定期考評(píng)，年終考核 以月度總分的加權(quán)平均。三、考核崗位范圍辦公室主任、行政文員、檔案管理、食堂、門(mén)衛(wèi)、保潔、后勤管理、駕駛員。四、考核內(nèi)容（滿分100）基礎(chǔ)評(píng)價(jià)分：遵紀(jì)守章（15）、團(tuán)隊(duì)精神（10）、學(xué)習(xí)創(chuàng)新（5）;業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)分：工作態(tài)度（25）、工作能力（20）、工作業(yè)績(jī)（25）。五、考核和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（一）基礎(chǔ)評(píng)價(jià)1、遵紀(jì)守章1.1、違反考勤制度，無(wú)故遲到早退每次扣 0.5分；曠工一次扣5分。

3、事假三天以上每 天扣0.1分12違反公司其他規(guī)章制度，受到領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名批評(píng)一次扣1分；受到公司通報(bào)批評(píng)一次扣3分；受到公司紀(jì)律處分的扣掉15分。1.3違反公司規(guī)章制度，造成公司直接經(jīng)濟(jì)損失的，除按公司制度接受處罰外，按 每損失100?？?.5分，累計(jì)扣完15分。1.4違反行業(yè)監(jiān)管制度受到談話、通報(bào)、記入誠(chéng)信檔案的，或者受到其他行政主管 部門(mén)處罰，影響公司聲譽(yù)的，扣掉 10-15分。2、團(tuán)隊(duì)精神2.1、自覺(jué)維護(hù)辦公室內(nèi)部團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真執(zhí)行交辦的工作任務(wù)。在本崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作任務(wù)無(wú)正當(dāng)理由的，不得拒絕接受。出現(xiàn)一次扣1分。出現(xiàn)三次以上的扣10分2.2、對(duì)工作任務(wù)中需要相互協(xié)助共同完

4、成的，不得推諉、扯皮。因個(gè)人原因拖延工作造成整個(gè)工作任務(wù)延期完成的扣1分，造成該項(xiàng)工作無(wú)法完成的，扣 5分。造成該項(xiàng)工作無(wú)法完成且產(chǎn)生負(fù)面影響的扣 10分。2.3同事之間要團(tuán)結(jié)互助，齊心協(xié)力。不挑撥是非，不刁難別人，虛心接受意見(jiàn)和 建議，不得因?yàn)楣ぷ髦幸庖?jiàn)分歧而出現(xiàn)不文明的行為舉止。出現(xiàn)一次扣2分。造成嚴(yán)重影響的扣10分。3、學(xué)習(xí)創(chuàng)新3.1、及時(shí)參加公司定期召開(kāi)的工作會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)和公司下發(fā)的文件，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神。文件傳閱后不簽字的一次扣0.5分。3.2、 積極參加公司及本部門(mén)組織的學(xué)習(xí)和各項(xiàng)活動(dòng)。無(wú)故缺席一次，扣減1分?？?核不合格的扣2分。3.3努力鉆研本職業(yè)務(wù)，虛心學(xué)習(xí)，工作中有創(chuàng)

5、造、有創(chuàng)新，做好月度工作計(jì)劃。 無(wú)工作計(jì)劃提交的扣1分（二）業(yè)務(wù)評(píng)分辦公室主任崗位1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部行政規(guī)章制度的制訂、監(jiān)督、執(zhí)行，對(duì)其他部門(mén)以公司名義起草的文 件、通知負(fù)責(zé)核稿工作。（10分）2、 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好好各部門(mén)之間的綜合協(xié)調(diào)，促進(jìn)各項(xiàng)工作的規(guī)范和管理；（10分）3、負(fù)責(zé)公司行政管理和日常事務(wù)性事務(wù)處理，主持公司公共關(guān)系管理，協(xié)調(diào)處理對(duì)外 有關(guān)事務(wù)。（10分）4、具體安排行政會(huì)議，并做好會(huì)議記錄，負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議、文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦、 查辦和落實(shí)；檢查會(huì)議決定的貫徹執(zhí)行情況。（10分）5、負(fù)責(zé)公司各類工作的綜合實(shí)施，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)，加強(qiáng) 各項(xiàng)工作的督促和檢查。（10分

6、）6、 組織公司年度、月度計(jì)劃的制定，按時(shí)報(bào)送各類對(duì)外報(bào)表。（10分）7、做好部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)。組織部門(mén)員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好協(xié)調(diào)和思 想工作、保密工作。（10分）8完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)（5分）行政文員崗位1、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作，保 守公司機(jī)密（8分）。2、負(fù)責(zé)公司印鑒和介紹信的保管、開(kāi)具和使用記載工作并組織做好文件的編號(hào)、 打印、 發(fā)放等工作（10分）。3、及時(shí)、完整、地做好收發(fā)文件的收集、整理、立卷、歸檔工作（10分）。4、 負(fù)責(zé)公司員工考勤管理，每月按時(shí)、實(shí)事求是提供員工出勤表。（5分）5、負(fù)責(zé)上級(jí)來(lái)文、來(lái)電（含傳真件）

7、的登記、分類、傳閱、意見(jiàn)反饋、歸檔等工作（10 分）。6、及時(shí)、準(zhǔn)確地完成公司文件、資料的登記、分發(fā)工作（10分）。7、負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、郵件的收發(fā)工作。收發(fā)時(shí)，重要郵件要直接送達(dá)當(dāng)事人簽收（2分）。8負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)文件、資料、書(shū)刊、報(bào)紙的整理工作，做到整齊、有序、無(wú)丟失。（5 分）9、負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。做好辦公室各種日常消耗用 品的領(lǐng)用和登記工作（5分）。10、負(fù)責(zé)來(lái)客的接待工作和會(huì)議服務(wù)工作，做到熱情、周到。 （5分）11、 完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性工作，搞好辦公室的日常事務(wù)。（5分）檔案管理崗位1、 確保公司檔案的完整性。嚴(yán)格出入庫(kù)管理，入庫(kù)檔案不得出現(xiàn)遺失。

8、（15分）2、 建立檔案的借閱審批、登記制度，對(duì)未按期歸還的檔案進(jìn)行催繳。（10分）3、 做好檔案入庫(kù)的數(shù)據(jù)庫(kù)登記工作，做到歸類清晰，查找檢索方便。（15分）4、 加強(qiáng)檔案的安全保密工作，嚴(yán)禁出現(xiàn)檔案信息的泄密事件。（15分）5、 根據(jù)檔案管理要求，應(yīng)及時(shí)銷毀的過(guò)期檔案留存卷數(shù)；（10分）6、 做好檔案庫(kù)房防火、防潮、防塵、防蟲(chóng)、防鼠、防盜預(yù)防工作。（10分）7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（5分）食堂廚房崗位1、 保證按時(shí)開(kāi)飯，如因非公司原因造成的沒(méi)有按時(shí)開(kāi)飯。（5分）2、注意節(jié)水、節(jié)電、節(jié)煤氣和物品、蔬菜的保管工作，不能造成不必要的消耗浪費(fèi)。（5分）3、工作期間，穿戴工作服、帽，堅(jiān)持洗手后操作

9、，不得留長(zhǎng)指甲、涂指甲油、戴戒指 加工食品。（5分）4、 要講文明，懂禮貌，服務(wù)態(tài)度熱情和藹，不得與就餐員工吵架、打罵。（5分）5、 打飯時(shí)要一視同仁，不許有私心，打人情飯。（5分）6、加強(qiáng)食堂衛(wèi)生，保持食堂環(huán)境衛(wèi)生，廚房、飯廳整潔，每天小掃一次，一周大掃一 次；7、灶臺(tái)上的用具及各種調(diào)料要擺放整齊，沒(méi)有使用時(shí)，應(yīng)罩上防塵、防蟑螂、防鼠設(shè) 施；8就餐大廳桌椅、餐具架、售飯工作臺(tái)，食堂餐具、廚具，就餐完畢后要徹底打掃、 擦拭，做到無(wú)油漬；9、下水道、水池、餐廳內(nèi)餿水桶要每日進(jìn)行清潔，徹底清除菜渣等雜物，以保證排水暢通及清除異味；10、廚房及就餐大廳地面無(wú)垃圾雜物，保證不積水、干凈、清爽；上述檢查

10、項(xiàng)目，每有一項(xiàng)（6-10）檢查不合格，每次單項(xiàng)扣 8分；11、 為員工提供好的服務(wù)與質(zhì)量較高的伙食，若接到員工有效投訴，視其情況扣1-5 分； 門(mén)衛(wèi)崗位1、外來(lái)人員、車輛因事需進(jìn)入公司，應(yīng)按規(guī)定停放車輛，填寫(xiě)外來(lái)車輛人員登記簿； （2分）2、 嚴(yán)格執(zhí)行本公司門(mén)衛(wèi)管理制度，堅(jiān)守崗位，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、匯報(bào)；（5分）3、 工作時(shí)間不得擅自離崗、酒后上崗或睡覺(jué)；（10分）4、做好大門(mén)20米區(qū)域內(nèi)及要求的范圍區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境整治和清理，包括工地廠房 內(nèi)綠化帶日常維護(hù)與澆灌；（范圍：從大門(mén)口至小車間門(mén)前及辦公樓四周區(qū)域衛(wèi)生；廠 房?jī)?nèi)所有綠化、辦公樓周圍綠化帶）（12分）5、 隨時(shí)清掃門(mén)衛(wèi)室，保持門(mén)衛(wèi)室干

11、凈衛(wèi)生；（2分）6、 值勤期間，要做到大門(mén)隨開(kāi)隨關(guān)，注意安全；（2分）7、 衣冠不整、穿拖鞋、穿背心、短褲者，不得進(jìn)入公司內(nèi)；（2分）&值勤人員必須文明執(zhí)勤，不得態(tài)度粗暴，故意刁難員工、外來(lái)人員、公司客戶及合作伙伴；（2分）9、 進(jìn)出車輛如有損壞公司財(cái)物，門(mén)衛(wèi)值班員應(yīng)及時(shí)報(bào)辦公室，責(zé)其照價(jià)賠償；（5分）10、物資出入，做好相應(yīng)檢查，出物需有相關(guān)負(fù)責(zé)人開(kāi)具單或簽字，方可出公司；入 物應(yīng)辦理外來(lái)車輛人員登記手續(xù)，了解物品情況，如有危險(xiǎn)品、易燃易爆品等，除公 司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)外嚴(yán)禁進(jìn)入；（5分）11、如發(fā)現(xiàn)火警、電器漏電、設(shè)備故障、建筑物險(xiǎn)情等不安全情況，應(yīng)立即采取有效 措施，并及時(shí)通知辦公室負(fù)責(zé)

12、人；（5分）12、交接班時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)交接班記錄表；（3分）13、 下班后對(duì)公司、廠房進(jìn)行巡視，檢查水電、門(mén)窗是否關(guān)閉；（5分）備注：巡視時(shí)間：夜間每?jī)尚r(shí)巡視巡邏一次，發(fā)現(xiàn)有可疑的人或事，應(yīng)及時(shí)處理并 報(bào)告總經(jīng)辦。14、 夜間外來(lái)人員來(lái)訪，無(wú)預(yù)約的一律不準(zhǔn)入內(nèi)，不予接待。（5分，造成丟失財(cái)物10分） 保潔崗位1、上午8: 00-11 : 50分，下午13: 0017: 20清掃服務(wù)大廳、食堂、公廁及規(guī)范 的區(qū)域衛(wèi)生上午和下午各一次；（4分）2、每天上班先清除保潔筒內(nèi)垃圾，并及時(shí)將垃圾運(yùn)送到垃圾點(diǎn)，原則上清掃先外后內(nèi)、 先低后高。清掃各樓內(nèi)外、走廊、樓梯衛(wèi)生；（5分）3、樓道、走廊、樓梯、綠地等公

13、共衛(wèi)生區(qū)域無(wú)煙頭、紙屑、痰跡等雜物，地面、墻角 無(wú)積灰、無(wú)雜物、無(wú)污（包括地角墻壁窗臺(tái)）；（5分）4、衛(wèi)生間無(wú)異味，便池內(nèi)無(wú)積存便垢，地面無(wú)污水、污垢、痰跡、煙頭；水池?zé)o明顯沉淀、無(wú)蟲(chóng)子，定期消毒、鹽酸清洗；四壁瓷磚無(wú)污跡、無(wú)積灰，間隔墻頂無(wú)積灰、 無(wú)雜物；（5分）5、樓梯扶手、欄桿、窗臺(tái)要用抹布擦干凈，無(wú)灰塵、污漬；所管轄的門(mén)窗玻璃整潔、 明亮、無(wú)明顯污漬；（5分）6、墻壁、天花板無(wú)蜘蛛網(wǎng)、腳印、手印、痰跡等；（5分）7、公共區(qū)和生產(chǎn)區(qū)內(nèi)不得堆放各種雜物，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)歸并到位；（5分）&工作時(shí)間不會(huì)私客、聊天、玩手機(jī)和看雜志等與工作無(wú)關(guān)事宜；嚴(yán)禁干私活，不準(zhǔn) 擅自離崗；9、在崗期間必須

14、穿戴工裝，保持著裝整潔干凈，不準(zhǔn)濃妝艷抹，在公共場(chǎng)所不得穿拖 鞋；（5分）10、 衛(wèi)生清潔完余，每小時(shí)巡查衛(wèi)生一次，確保重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)環(huán)境清潔；（5分）11、打掃衛(wèi)生時(shí)，要注意節(jié)水、節(jié)電，如有滴、漏、跑、冒現(xiàn)象及時(shí)向辦公室說(shuō)明；（5分）12、如拾到丟失物品要及時(shí)交給辦公室，并由辦公室尋找失主；（5分）13、當(dāng)班時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向辦公室說(shuō)明，并協(xié)助辦公室進(jìn)行有效處理；14、每月月初對(duì)廠區(qū)樓的公共衛(wèi)生進(jìn)行大掃除，徹底清除門(mén)、窗玻璃、墻壁、燈具上 的灰塵、蜘蛛網(wǎng)等污垢，并對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行消毒處理。15、工作期間要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，注意安全，以免發(fā)生意外。后勤管理崗位1、 協(xié)助辦公室主任開(kāi)展公司對(duì)外協(xié)調(diào)工作：負(fù)

15、責(zé)公司各種證件的年檢。（15分）2、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的登記管理工作； 每月底核對(duì)公司固定資產(chǎn)的增加、 減少、調(diào)撥、 報(bào)廢等情況；（15分）3、辦理單位人員離職時(shí)所用物品的清交手續(xù)；按要求做好本單位設(shè)備物資的出入庫(kù)驗(yàn) 收管理工作；（10分）4、做好安全保衛(wèi)工作的宣傳與安全檢查，代表公司與物業(yè)部門(mén)交涉，負(fù)責(zé)公司各類設(shè)備、設(shè)施維護(hù)，水、電、空調(diào)等能源后勤保障管理工作；（15分）5、 完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性工作，協(xié)助辦公室主任做好的日常事務(wù)。（10分）駕駛員崗位1、堅(jiān)守工作崗位，隨時(shí)做好出車準(zhǔn)備，并按領(lǐng)導(dǎo)安排熱情、認(rèn)真地完成出車任務(wù)，嚴(yán) 禁私自出車（15分）。2、嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，注意行車安全（

16、10分）。3、做好車輛的日常檢查、清潔；定期做好車輛保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修。按時(shí)做好車 輛的年檢年審（10分）。4、班前、班中不準(zhǔn)飲酒。（10分）5、妥善保管車輛證件，適時(shí)檢點(diǎn)證件的有效性。出車時(shí)要保證證件齊全。因證件不齊 全或丟失造成的罰款，由司機(jī)承擔(dān)。（10分）6、在每日出車前，收車后，要適時(shí)清洗車內(nèi)外衛(wèi)生、例行保養(yǎng)，檢查安全裝置，輪胎 氣壓、水、油等情況，確保車輛的正常行駛（5分）。7、司機(jī)隨領(lǐng)導(dǎo)外出辦事，應(yīng)隨時(shí)在車內(nèi)待命。未經(jīng)同意，不得參與政事，干擾領(lǐng)導(dǎo)思 路（5 分）。8保守公司機(jī)密，做到不該說(shuō)的不說(shuō)，不該問(wèn)的不問(wèn)，不該議的不議，不該知道的不 打聽(tīng)（10分）。六、管理規(guī)范：1、以上所

17、有工作由各崗位責(zé)任人負(fù)責(zé)完成，但總體由辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督和給予考核；2、違反以上相關(guān)規(guī)定沒(méi)有履行執(zhí)勤工作及監(jiān)督責(zé)任，第一次給予口頭警告處罰，第二 次給予嚴(yán)重警告并處罰50元，第三次起給予記過(guò)并處罰100元。七、考核結(jié)果審核辦公室將公司各部門(mén)中層管理人員、一般員工的考核結(jié)果提交公司月考核辦公會(huì)議審 核，并形成決議。八、考核等級(jí)劃分及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制考核結(jié)果分為最優(yōu)、優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次：1、100分，全公司通報(bào)表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì) 200元；2、90分以上為優(yōu)秀，全公司通報(bào)表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì) 100元；3、 69-89為合格，連續(xù)三個(gè)月評(píng)級(jí)合格者， 通報(bào)批評(píng) 第四個(gè)月以不合格等 級(jí)處罰100元；4、69以下為不合格，扣除的分值為罰款額度。九、考核申訴考核申訴是為了使考核制度完善和在考核過(guò)程中真正做到公開(kāi)、公正、合理而設(shè) 立的特殊程序。員工如對(duì)考核結(jié)果有重大異議的，可在接到考核結(jié)果的7天內(nèi)