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文檔簡介
1、學(xué) 校:XXXX 姓 名: XXXX大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃書基本信息學(xué) 校:XXXX系 別:XXXX專業(yè)年級:XXXX姓 名:XXXX性 別:XXXX聯(lián)系電話:XXXX電子郵箱:XXXX引言4第一章 認(rèn)識自我1. 個人基本情況52. 職業(yè)興趣73. 職業(yè)能力及適應(yīng)性74. 個人特質(zhì)85. 職業(yè)價值觀106. 勝任能力107.自我分析小結(jié) 11第二章 職業(yè)生涯條件分析1. 家庭環(huán)境分析122. 學(xué)校環(huán)境分析123. 社會環(huán)境分析134. 職業(yè)環(huán)境分析13第三章 職業(yè)目標(biāo)定
2、位及其分解組合1. 職業(yè)目標(biāo)的分解與組合 14第四章 實習(xí)經(jīng)驗總結(jié) 14第五章 具體執(zhí)行計劃1.短期目標(biāo)的具體實施計劃152.中期目標(biāo)的具體實施計劃163.長期目標(biāo)的具體實施計劃16四、人生總目標(biāo)的具體實施計劃17第六章 評估調(diào)整 17結(jié)束語 18附件一18附件二20附件三23引言哈佛商學(xué)院曾經(jīng)做過一項抽樣調(diào)查,問學(xué)生”十年后希望成為什么樣的人?”100%的人選擇在社會上擁有財富、成就和影響力。但是,他們中只有10%的人寫下目標(biāo)并作了規(guī)劃。10年以后,調(diào)查小組追蹤發(fā)現(xiàn),那些10%的人為自己定下目標(biāo)、做好規(guī)劃的人,他們所擁有的財富是全部受訪者的96%。這
3、個故事一度帶給我莫大的感慨與觸動,原來一個有計劃的未來才是一個值得期待的未來。所以職業(yè)生涯的規(guī)劃對每一個人都是極其重要的,尤其是在中國這樣一個人口大國,人才大國,如果不及早做出打算,很有可能會落在別人的后面。 在我的印象里每個人的人生都應(yīng)該是與眾不同,獨一無二的。就像世界上不可能有兩片完全相同的樹葉一樣,世界上不會有第二個我,也不會有第二個你。我要規(guī)劃的不僅僅是我的職業(yè)生涯,更是我的人生。因為我知道,我要走自己的路,這個選擇也許嚴(yán)格也許坎坷,但我有了目標(biāo)就該風(fēng)雨兼程地去實現(xiàn),我知道,只有這樣我才能到達(dá)我的目標(biāo)我要的幸福。我會在自己選擇的這條路上一直走下去,一步一步堅定不
4、移地走下去。世界上總有一份職業(yè)是專為你而生的,而我相信,只要努力每個人都能找到屬于自己的一片天地。職業(yè)生涯規(guī)劃可以發(fā)掘自我潛能,增強個人實力。我要成為社會這個物產(chǎn)豐富的地方,作為養(yǎng)分的形象出現(xiàn),用自己的力量證明自己的能力,獲得報酬來報答生我養(yǎng)我的父母,能作為一個有用之人回報社會。第一章 認(rèn)識自我1. 個人基本情況 結(jié)合朗途職業(yè)生涯測試報告,我對自己進(jìn)行了全方位、多角度的的分析,結(jié)合老師同學(xué)和家長對我的評價我做出了一下分析。 性格方面:我的性格屬于樂觀開朗型喜歡熱情主動地幫別人把事情做好。1.1個人優(yōu)勢分析: 1)我愿意投入很大的動力和精力來完成任務(wù)、創(chuàng)造成果。 2)我與別人
5、共事的方法很有效,并且感覺友好和睦。 3)我善于記住并利用各種事實來處理細(xì)節(jié)問題,看問題的角度很現(xiàn)實。我會贊揚別人良好的行為舉止,處處培養(yǎng)和幫助他人。 4)果斷堅決而且穩(wěn)重可靠,給人留下工作認(rèn)真勤奮、富有效率的美好印象。 5)我忠于自己所在的組織,用行動來維護集體的價值觀念和原則。組織活動靈活、有效,不會拋棄該有的職業(yè)道德。 6)我有非常強的責(zé)任意識,別人不用擔(dān)心你的諾言不會兌現(xiàn)。如果有已經(jīng)制訂好的公事規(guī)章和工作程序,我不會跨越雷池。 7)我善解人意,通情達(dá)理。不論是工作還是休閑,我都愿意為團體盡自己的力量。 8)我有雄心和志向,魄力強,善于影響他人。有韌性,在困境中不輕易放棄。1.2
6、0;個人不足分析: 1)過分在意別人的情感和想法,以至于總是給予別人額外的關(guān)心和幫助,有時關(guān)心的態(tài)度過于強硬,容易侵占別人的空間。 2)當(dāng)遇到?jīng)_突時,為了保護和睦的人際關(guān)系,通常采取回避或是妥協(xié)的方式,而非積極的、正面的處理。 3)相當(dāng)敏感,做事總是希望得到別人的鼓勵和贊賞,擔(dān)心被忽視,不愿接受批評,從而很容易引發(fā)沮喪和郁悶等情緒 4)難于適應(yīng)新情況,在不同的工作任務(wù)之間來回切換有時會感到困難。 5)不喜歡在緊張的氣氛中工作。過于關(guān)注失敗的可能性,對沒有把握的事情感到緊張和壓力。1.3依據(jù)我的特點推薦出的適合崗位特質(zhì): 1)氛圍要友好,能與他人合作,還能夠感受到他人的贊賞和支持,最
7、好可以把同事當(dāng)作朋友 2)看重的是工作制度要完善,工作內(nèi)容也得明確和易于理解,評價標(biāo)準(zhǔn)要清晰。這份工作得能夠運用你的細(xì)致和計劃性,工作成果能夠給人們帶來實際的幫助 3)我需要同事之間能夠建立溫暖和坦誠的關(guān)系,通過有形或無形的方式幫助他人提高 4)適合做常規(guī)的項目或工作,并且有一定的控制權(quán),太強的壓力和應(yīng)變要求會讓我不適應(yīng)2. 職業(yè)興趣 我想擁有一家集家居和裝潢一體的連鎖企業(yè),并成為成功的管理者。 首先我的人際交往能力出色,那些可以接觸客戶,合作廣、關(guān)系好、重細(xì)節(jié)是我注重的工作的要素。服務(wù)業(yè)可以發(fā)揮你關(guān)心照顧別人、關(guān)注細(xì)節(jié)的特點,我也喜歡與人打交道。所以,客戶服務(wù)人員、美容/美發(fā)顧問、
8、旅游顧問、秘書、房地產(chǎn)代理人、會議籌辦者都是我喜歡的職業(yè)。 再者,我對裝飾裝修方面一直有獨特的興趣,并且對中國傳統(tǒng)裝飾,現(xiàn)代簡約裝飾以及歐美裝飾有一定的接觸和了解。結(jié)合我個人實際,我覺得服務(wù)行業(yè)更適合我。我從初二開始已經(jīng)連續(xù)幾年的假期在裝修裝飾的店里做銷售人員,對服務(wù)行業(yè),尤其是裝飾裝修這一方面有很豐富的銷售經(jīng)驗的積累。我覺得這種自由又有發(fā)展空間的職業(yè)是我內(nèi)心需要的職業(yè),而且,經(jīng)過幾年經(jīng)驗和資金的積累我能擁有屬于自己的公司,這是我最大的夢想。3. 職業(yè)能力及適應(yīng)性 要想經(jīng)營好這樣一家裝飾裝潢公司,我覺得能充分發(fā)揮自己的能力特長,在工作中有自己的主見和看法,能根據(jù)根據(jù)自己
9、的意愿去經(jīng)營自己的公司設(shè)計自己的店面。經(jīng)過幾年的認(rèn)識我已經(jīng)知道了做一個品牌裝飾店需要的硬件和軟件條件。我是從最基礎(chǔ)的銷售做起的,所以銷售方面我可以自己培訓(xùn)員工,我會一些簡單的設(shè)計和配色,我可以根據(jù)客戶給出的相對模糊的需求給與客戶一定的切實可行的建議。我能熟練地應(yīng)用電腦,了解一些流行的裝修方案,可以進(jìn)行一些設(shè)計工作。當(dāng)然這些只是基礎(chǔ),我真正要學(xué)習(xí)的是管理方面的知識。 我攻讀過一些有關(guān)于管理類的圖書,并且還在繼續(xù)進(jìn)修。我能協(xié)調(diào)我的下屬之間的合作關(guān)系。這樣才能親力親為了解客戶的切實需求,及時調(diào)整公司的產(chǎn)品走向和發(fā)展。 并且,我相信,經(jīng)過幾年的鍛煉我一定能將理論和實際相結(jié)合,擁有一套屬于自己的管理方案
10、,為我的事業(yè)助力。4. 個人特質(zhì) 在我努力實現(xiàn)目標(biāo)的過程中我通常會表現(xiàn)出來的特點。我的類型為:”主宰型” 彩色所在區(qū)域是“主宰型”類型。面積越大說明程度越強。屬于主宰型人的我通常熱切地想實現(xiàn)自我價值。我為自己設(shè)置高的標(biāo),為它而努力、奮斗。我富有主動性和進(jìn)取精神,很重視自己的成功。我希望自己出人頭地,成為至關(guān)重要的人物。我能樹立一定的權(quán)威感,說服、影響和帶動大家,為了一個共同的目標(biāo)努力。當(dāng)我和同學(xué)或者朋友們在一起的時候,我通常是活動的發(fā)起者,讓大家隨我一起進(jìn)行。在社團或集體中我往往是很有熱情也很有領(lǐng)導(dǎo)力的帥才,通常會激發(fā)大家更好完成任務(wù)的愿望。 顏色所在區(qū)域是“堅守型”類型
11、。面積越大說明程度越強。 我做事謹(jǐn)慎,不輕易決斷,對可能的風(fēng)險和失敗比較敏感。事情開始前你會仔細(xì)考慮失敗的可能性,但一旦決定就會堅持完成,即使難度和挑戰(zhàn)性超乎尋常。遇到了阻力我也能夠堅持不懈。在學(xué)習(xí)或者工作中我屬于穩(wěn)扎穩(wěn)打型,非常穩(wěn)重和踏實,但也許也會被人評價為保守和固執(zhí)。我的韌性和責(zé)任心對完成任務(wù)很有效,但如果變化頻率太快或者需要做很多快速決定時,我會力不從心,感覺跟不上節(jié)奏。 我喜歡表達(dá),不喜歡在辦公室里度過自己的一生。我覺得能自由的表達(dá)情緒和想法,有利于和客戶的交流這種感覺很好。我認(rèn)識事物有一定的廣度和深度,能有效地利用自己已有的知識對所制作和引進(jìn)的新產(chǎn)品進(jìn)行一定的評估。我覺得我很適合做
12、服務(wù)類的行業(yè),和各種各樣的人打交道本身就很有意思,而且我喜歡裝修這個行業(yè),因為我覺得同樣的一所房子,如果你能把它裝修地盡善盡美,看著一家人幸福地住在里面,是一件很值得驕傲的樂事。5.職業(yè)價值觀 我覺得做我更看重工作的環(huán)境氛圍,要友好并且能與他人合作,還能夠感受到他人的贊賞和支持,最好可以把同事當(dāng)作朋友。我很看重的是工作制度要完善,工作內(nèi)容也得明確和易于理解,評價標(biāo)準(zhǔn)要清晰這份工作得能夠運用我的細(xì)致和計劃性,工作成果能夠給人們帶來實際的幫助工作需要提供讓我組織安排并督促自己和他人工作的條件,我可以確保事情盡可能順利、有效地進(jìn)行我需要同事之間能夠建立溫暖和坦誠的關(guān)系,通過有形或無形的方式幫助他人提
13、高。我適合做常規(guī)的項目或工作,并且有一定的控制權(quán)。6. 勝任能力 個人經(jīng)歷:1) 高中時擔(dān)任班長 獲得文藝之星稱號 大學(xué)的學(xué)生會經(jīng)歷 獲院級最佳辯手 院金唱盤第五名 連續(xù)兩年獲得獎學(xué)金 獲得優(yōu)秀團員和三好學(xué)生稱號 獲得標(biāo)本大賽三等獎 2)有8年和裝飾裝修有關(guān)的工作經(jīng)驗。 曾經(jīng)閱讀過有關(guān)管理的書籍,參加過有關(guān)營 銷管理的培訓(xùn)。后期學(xué)習(xí)進(jìn)修:1) 2012年7月在山東省泰安市的大唐總部進(jìn)行了為期兩周的企業(yè)營銷培訓(xùn)2) 2013年年末在廣州進(jìn)行了三周的技術(shù)培訓(xùn)以及經(jīng)理管理培訓(xùn)3) 2014年4月2號到3號再度參加大唐宅配年度營銷暨新品發(fā)布會個人總結(jié): 我覺得我對裝飾裝修這個行業(yè)的了解和深入
14、參與是我的優(yōu)勢,經(jīng)過幾年的觀察我已經(jīng)了解相當(dāng)多的觀念裝修材料方面的知識,積累了很多的裝修經(jīng)驗,知道裝修的每一個步驟的先后,也會計算人工的使用狀況,我自修了一些管理學(xué)的內(nèi)容,善于管理調(diào)解人際關(guān)系和合作關(guān)系。我畢竟還年輕,以前的打工經(jīng)歷也畢竟是間斷的,真正運營一家有相當(dāng)規(guī)模的裝修公司再開到連鎖的地步還十分缺少經(jīng)驗,尤其是剛邁出校門的我是缺少資金的。7.自我分析小結(jié)綜合以上的分析,我覺得我很適合做一名家居裝修連鎖企業(yè)的管理者,但是我知道這是我的最后的目標(biāo),中間必然有幾年甚至十幾年的艱難摸索,我會用我的堅持為自己的夢想鋪路。第二章 職業(yè)生涯條件分析1. 家庭環(huán)境分析我的父親是對我影
15、響很大的人,他的人生經(jīng)歷直接影響了我的人生觀和價值觀。父親白手起家,嘗試過許多職業(yè),其間也大起大落幾次,但是他從來也沒有放棄追求成功,最后他選擇了進(jìn)入家居行業(yè),找到了屬于他的發(fā)展空間,這也給我的擇業(yè)觀開辟了另一扇天窗。但是,我覺得父親的成功是上一輩的成功,我們這一輩應(yīng)該有更大的理想和規(guī)劃,我們的目標(biāo)也不能僅僅局限在自己經(jīng)營好一個店面,我們應(yīng)該看到更大的發(fā)展。 在裝修方面的8年實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我喜歡從事這個方面的職業(yè)。因為喜愛所以熟悉,因為熟悉所以更加熱愛。2. 學(xué)校環(huán)境分析雖然我在學(xué)校方面并沒有攻讀相應(yīng)的專業(yè),但是我在每個假期仍舊在店里幫忙,平時也特別關(guān)注有關(guān)家居裝修相關(guān)方面的知識,我看很
16、多的有關(guān)的雜志。并且自學(xué)過一些有關(guān)的軟件知識。我對各大知名的品牌的相關(guān)商品都很熟悉,從板材到樣式,也包括一些加工制作的過程。我覺得興趣是最好的老師,就是要不斷摸索,因為家居的流行也是一種時尚,人們追求的時尚美總是在變化,所以要不斷更新自己的知識。3. 社會環(huán)境分析 近年來,中國高校畢業(yè)生數(shù)量逐年增多,大學(xué)生面臨嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,加上金融危機的影響,畢業(yè)生的就業(yè)受到前所未有的挑戰(zhàn),大學(xué)生在畢業(yè)后能否順利就業(yè),已成為全社會普遍關(guān)注的熱點問題。曾幾何時,被譽為“天之驕子”的大學(xué)生找工作是“皇帝的女兒不愁嫁”,如今就業(yè)前途卻不容樂觀。所以,自主創(chuàng)業(yè)就必然成為一個趨勢,哪里有商機哪里就能有我們發(fā)
17、揮的一片天空。4. 職業(yè)環(huán)境分析 經(jīng)過十幾年的發(fā)展中國家居市場已經(jīng)相當(dāng)成熟了,但是將裝修和家居柔和在一起的企業(yè)還屬于少數(shù),我覺得這個在未來有一定的發(fā)展前景。 雖然一度有過本行業(yè)內(nèi)的惡劣的價格戰(zhàn)。但有家居分析師認(rèn)為,隨著生產(chǎn)技術(shù)及企業(yè)對成本意識的提高,先進(jìn)設(shè)備和管理已成為行業(yè)普遍現(xiàn)象,價格戰(zhàn)不再是企業(yè)的核心競爭力。相反,由于價格戰(zhàn)降低了企業(yè)的利潤空間,使產(chǎn)品的品質(zhì)越來越不受重視、工藝越來越簡陋、材料越來越差,最終使產(chǎn)品越來越不使消費者喜愛,被市場淘汰。所以越來越注重品質(zhì)的中國人,一定會對中高端的家居裝飾有很大的需求,所以我覺得這是一個很有前景的行業(yè)。 而且中小城市在這方面還有一定的市場
18、空缺,我們應(yīng)該利用這個機會,去挖掘新的財富。第三章 職業(yè)目標(biāo)的分解組合1. 職業(yè)目標(biāo)的分解與組合把職業(yè)目標(biāo)分成三個規(guī)劃期: 近期規(guī)劃、中期規(guī)劃和遠(yuǎn)期規(guī)劃,并對各個規(guī)劃期及其要實現(xiàn)的目標(biāo)進(jìn)行分解。 時間跨度:20年??偰繕?biāo): 家居裝修連鎖企業(yè)的管理者分目標(biāo):1) 從最基礎(chǔ)的銷售做起,積累社會經(jīng)驗。2) 擁有一個屬于自己的店面。3) 不斷積累自己的財富從不斷開設(shè)連鎖店,到擁有自己的連鎖企業(yè)。策略和措施 在自己的學(xué)生階段要好好利用時間多學(xué)習(xí)一些有關(guān)于裝飾裝修家居方面的知識重點學(xué)習(xí)企業(yè)管理的知識。在社會上要積極地學(xué)習(xí)有關(guān)知識,積累自己的財富。必要的時候可以接受家里的幫助和
19、支持,也可以考慮銀行和國家的幫助。第四章 實習(xí)經(jīng)驗總結(jié) 在我從初二開始的每個假期就已經(jīng)在自己家的整體廚房店里工作,距今已經(jīng)有8年的時間了。在整體廚房店里。對于商品,有足夠的了解。價格高低不同的油煙機,好的究竟好在哪兒,究竟是什么導(dǎo)致價格不同,比如,價格好的里面的電機使用時間會比較長,而且,風(fēng)力比較大。好的燃?xì)庠顣ɑ鸨Wo,會更安全。對于一些小件,如不銹鋼的掛件會比鐵的貴,太空鋁的就更價格高一點兒。同樣,質(zhì)量也是不同的。他們的形狀不同,各家根據(jù)需要選擇自己覺得合適的,并且性價比比較高的。通過這些日子的了解,我對廚房和浴室的東西都有了大致的了解。也為我日后的職業(yè)定向奠定了基礎(chǔ)。隨著店面越來越大,
20、第二個店開張的時候就明顯豐富更多,除了整體廚房還有裝飾裝修的所有物件,包括家具,壁紙等一系列裝修的材料。運行起來更復(fù)雜,也讓我對經(jīng)營這樣一家店面以及未來運行連鎖經(jīng)營有了更深刻的理解。 科學(xué)的管理和協(xié)調(diào)人員之間的關(guān)系對于任何一家連鎖機構(gòu)來說都是至關(guān)重要的。所以,不僅僅要是有興趣,我更應(yīng)該加強自己在企業(yè)管理方面的學(xué)習(xí)。第五章 具體執(zhí)行計劃一、短期目標(biāo)的具體實施計劃 短期計劃 ( 大學(xué)計劃 2014年 2015年) 1、大一、大二已經(jīng)在裝修方面有了一定的了解。大三和大四在學(xué)校期間要多學(xué)習(xí)一些理論性的知識,讓我的知識更加系統(tǒng)化專業(yè)化。 2、
21、我在學(xué)生會工作了兩年,在其間學(xué)會了很多與人交往的知識和技巧,讓我覺得對未來的職業(yè)很有幫助。 3、學(xué)習(xí)一些裝潢設(shè)計軟件的使用,能基本用于日常工作。 4、不斷充實自己對新型材料市場的認(rèn)識。 本人現(xiàn)正就讀大學(xué)三年級,大學(xué)生活即將結(jié)束,所以更要抓緊時機認(rèn)真學(xué)習(xí)涉獵更多的專業(yè)知識。 二、中期目標(biāo)的具體實施計劃 要不斷加強自己的交流能力和社會的實踐相結(jié)合。 中期計劃(畢業(yè)后五年的計劃2016 年 2021 年 ) 1、畢業(yè)后三年內(nèi)要踏踏實實地在店里做銷售人員,技術(shù)上的工作也要逐漸掌握,多了解細(xì)節(jié)和最實際的問題,掌握實際解決一些問題的能力。 2、第四五年要開始逐漸掌握一些管理方
22、面的工作,為自己能獨當(dāng)一面準(zhǔn)備更多的經(jīng)驗。畢業(yè)后第五年時要達(dá)到自己能獨立掌握一個店面的能力。為開設(shè)更多的連鎖店積累經(jīng)驗。 3、在這五年里選擇自己的伴侶,擁有自己的家庭和孩子。三、 長期目標(biāo)的具體實施計劃 要加強自己的管理能力,不斷加強各種協(xié)調(diào)能力。 長期計劃 ( 畢業(yè)后十年或以上計劃 2022年 2042計劃 ) 1、一步步擴大自己的企業(yè)。建立完善的加盟管理制度以及人才培養(yǎng)方案。 2、畢業(yè)十年要達(dá)到三家的水平,逐漸適應(yīng)如何協(xié)調(diào)幾家店的發(fā)展關(guān)系,從中摸索經(jīng)驗,如何將連鎖加盟的質(zhì)量有所保證,擁有一套完美的加盟制度。 3、考慮
23、自己的家居制作團隊和工廠,大造自己的品牌供應(yīng)連鎖店。二十年后要達(dá)到擁有至少五十家連鎖加盟店的規(guī)模。 具體路徑 :銷售員 技術(shù)人員 店長 企業(yè)管理者四、人生總目標(biāo)的具體實施計劃 要擁有自己的企業(yè)和事業(yè),回報父母家人,也要更多地回報社會。 1、個人對幸福的理解。 我是一個一生都在追求幸福的人,而我知道幸福不止是事業(yè)的成功,還要能協(xié)調(diào)照顧好自己的家庭,并為社會做出自己的貢獻(xiàn)。 2、實現(xiàn)自我價值回報家庭、學(xué)校和社會 事業(yè)發(fā)展和工作要和生活關(guān)系相協(xié)調(diào),要自己和家人的健康,要不斷地讀書充實自己。讓心靈成長,贍養(yǎng)父母,重視子女的教育,還要用自己的所得做慈善。一定要回報
24、社會和一度培養(yǎng)自己的學(xué)校。 第六章 評估調(diào)整1. 評估的內(nèi)容未來30年職業(yè)規(guī)劃的有關(guān)內(nèi)容。 2. 評估的時間2014年3月31日 3. 規(guī)劃調(diào)整的原則時間方面如果在到達(dá)一定時期沒有達(dá)到相應(yīng)的能力水平,不能急于進(jìn)入下一步的計劃,應(yīng)當(dāng)穩(wěn)扎穩(wěn)打,不要急于求成。結(jié)束語我有強烈的成功愿望,愿意為之辛勤努力。主動性強。我會對自己“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”,意志堅定,責(zé)任心重,不達(dá)目的誓不罷休。對待事物客觀、嚴(yán)謹(jǐn),不感情用事。對管理、銷售、市場宣傳等需要強烈影響他人的工作,我會顯得更加得心應(yīng)手。 缺點方面,我過分在意別人的情感和想法,以至于總是給予別人額外
25、的關(guān)心和幫助。由于樂意取悅或幫助他人,可能會導(dǎo)致忽視自己內(nèi)心的需求,難以說“不”。當(dāng)遇到?jīng)_突時,為了保護和睦的人際關(guān)系,通常采取回避或是妥協(xié)的方式,而非積極的、正面的處理。傾向于只關(guān)注具體細(xì)節(jié)和眼前需要,而對事物的整體情況和長遠(yuǎn)利益重視不夠。 我要努力克服自己的缺點,發(fā)揚自己的優(yōu)點,在職場這條路上努力前進(jìn),達(dá)到自己的目標(biāo)。附件1目前國內(nèi)的家居裝飾裝修市場情況 按照我國城市住宅建設(shè)的速度預(yù)算,到2010年,我國城市住宅存量達(dá)到150億平方米以上,二次裝修市場也將會有更大的發(fā)展空間。按每年有10%左右的存量住宅進(jìn)行裝飾裝修,每平方米200元計算,2010年家裝二次裝修市場年產(chǎn)值將達(dá)到3000億元。
26、根據(jù)以上測算,僅住宅裝飾裝修這一部分,2010年,全國市場需求將達(dá)到8000億元以上的水平。這是一個很可觀的數(shù)字,這說明今后我國裝修行業(yè)的發(fā)展有很大的潛在市場。這么大的市場,我想,做裝修的同行,還是要苦練“內(nèi)功”,以市場為導(dǎo)向,充分發(fā)揮自己的企業(yè)優(yōu)勢。同時,加強行業(yè)內(nèi)的交流和溝通,共同把家居裝修這個蛋糕做大。 近年來,家庭裝修已走入千家萬戶,成為一種潮流,住宅裝修已成為住宅產(chǎn)業(yè)的一個重要組成部分,因而具有廣大開發(fā)市場前景的新投資熱點。據(jù)統(tǒng)計,去年全國城鎮(zhèn)建筑裝修產(chǎn)值逾6000億元,其中建材及居住設(shè)消費占70%,約4200億元。據(jù)上海組織的一項調(diào)查顯示,在欲購房人群中有80
27、%的人認(rèn)為全裝修房是發(fā)展的趨勢,其中有68%的人打算在兩年內(nèi)購買全裝修住宅,比去年增加20%。 裝飾裝修行業(yè)已經(jīng)成為北京市國民經(jīng)濟發(fā)展的重要的支柱產(chǎn)業(yè),每年家庭裝修都在五十萬戶,已經(jīng)有400多億經(jīng)營消費,對擴大內(nèi)需,增加就業(yè),拉動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,發(fā)揮著重要的作用。 但是,對于整個行業(yè)來說,也有不利的方面。去年上海家庭裝修行業(yè)年產(chǎn)值已經(jīng)突破了260億元大關(guān),但有規(guī)模、上檔次的專業(yè)裝修公司只承擔(dān)了其中的35%的業(yè)務(wù)量,其余65%都落入了“游擊隊”之手,這些“游擊隊”一無裝飾裝修資質(zhì),二無施工人員上崗證,三無營業(yè)執(zhí)照,純粹以低價取勝?!坝螕絷牎薄半s牌軍”市場占優(yōu)的情況,導(dǎo)致了以
28、下情況的出現(xiàn):去年上海家庭裝飾行業(yè)協(xié)會受理投訴2574起,市消協(xié)接到家庭裝修投訴500多起,比往年同期上升80%;而去年北京家庭裝修市場的產(chǎn)值達(dá)到300億元,具有規(guī)模品牌專業(yè)裝修公司市場份額在30%左右,近70%同樣被“游擊隊”所占據(jù)。北京市裝飾裝修協(xié)會2004年共受理上門投訴286起,其中非會員單位投訴占總數(shù)的65%。因此規(guī)范行業(yè)準(zhǔn)入制度要大大加強,嚴(yán)厲打擊非法施工隊伍實在必行。同時,也要求行業(yè)會員單位加強自律,共同協(xié)作,提高管理水平,以消費者的利益為最大目標(biāo),使整個市場良性發(fā)展。對于個體家庭裝修來講:消費者的消費觀念需要引導(dǎo),要加強環(huán)保意識和安全裝修意識;第二輕信“游擊隊”和不知名、無資質(zhì)
29、裝飾公司的低價格誘惑;第三,消費者對“李奎”和“李鬼”分辨不清;第四,消費者在選購材料時容易受到價格的誤導(dǎo);第五,對于前期的設(shè)計容易產(chǎn)生誤區(qū)等。 政府及行業(yè)協(xié)會監(jiān)管力度不夠。到目前為止國家相繼實施了住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法、建筑裝飾裝修質(zhì)量驗收規(guī)范、住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范等,但由于宣傳不到位,加上在行使過程中執(zhí)行不到位,社會及行業(yè)監(jiān)督力度不夠等原因,使許多消費者對這些規(guī)范模糊不清。 今后發(fā)展的幾點建議: 對于今后的發(fā)展整個裝飾行業(yè)要團結(jié)起來,以創(chuàng)立品牌為發(fā)展理念,創(chuàng)造一個和諧的發(fā)展環(huán)境,制造一個良好的發(fā)展氛圍,讓大家都在這
30、個平臺上自由發(fā)揮,只有這樣才能進(jìn)一步推動裝飾行業(yè)的健康、持續(xù)、良性發(fā)展,為此要做好以下幾個方面: 1、政府及行業(yè)協(xié)會部門要加大監(jiān)管力度和宣傳力度,嚴(yán)格控制市場準(zhǔn)入制度,嚴(yán)厲打擊“游擊隊”和無資質(zhì)、無施工能力的低劣隊伍。 2、行業(yè)裝飾裝修單位要從自身做起,規(guī)范市場操作,加強施工管理,真正做到對消費者負(fù)責(zé)。向低劣產(chǎn)品、低級施工說不。并且樹立品牌意識,擴大知名度,引導(dǎo)消費者,使“游擊隊”和“雜牌軍”失去市場。 3、消費者在選擇裝修公司時,要多看、多聽、多比較。具體內(nèi)容是:看資質(zhì)、看設(shè)計、看管理、看材料的選擇;聽報價、聽材料的環(huán)保
31、性能、聽專家的分析;比較材料的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、比較裝修公司的規(guī)模等。 總之,裝飾市場的發(fā)展離不開政府部門和行業(yè)協(xié)會的引導(dǎo)、開拓,離不開裝飾裝修公司的團結(jié)合作;更離不開消費者的信賴與支持。在社會經(jīng)濟高速發(fā)展的今天,誰尊重了市場發(fā)展的規(guī)律,誰尊重了消費者的意愿,那么他就是最后的勝利者!附件2 裝飾行業(yè)市場分析 隨著房地產(chǎn)行業(yè)的迅速發(fā)展,裝飾行業(yè)發(fā)展速度也異常迅猛,出現(xiàn)了許多全國連鎖的家裝集團公司,包括龍發(fā)、東易日盛、輕舟、今朝等等知名品牌,市場競爭的激烈程度可想而知。如何在競爭中勝出,了解到裝修業(yè)主最關(guān)心的問題,掌握他們選擇裝修公司的標(biāo)準(zhǔn),成為競爭中最關(guān)鍵的問題。 裝修行業(yè)快速發(fā)
32、展,業(yè)主裝修觀念也是不斷更新,他們關(guān)注的不再僅僅是價格和工程質(zhì)量,包括設(shè)計能力、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、資質(zhì)水平、經(jīng)營狀況、裝修公司整體規(guī)模等也統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)入了業(yè)主的考察視線。 幾家相對比較有實力的裝飾公司,從品牌到設(shè)計,誰也不敢說業(yè)主眼中哪家最強,而且規(guī)模化、集團化的裝修公司,在控制成本和工程管理方面也都在伯仲之間、難分高下,造成了很多業(yè)主都是靠朋友介紹,或是看周邊業(yè)主的實地裝修狀況來選擇裝修公司。 在品牌宣傳上,各家公司宣傳套路幾乎一致,一般都是設(shè)計展,電視媒體植入及平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體廣告。 社會活動方面,也多是針對新樓盤業(yè)主設(shè)計的一些裝飾交流會,采取一對一的方式,希望通過華麗的外表,加上銷售員和設(shè)計師的戰(zhàn)略
33、戰(zhàn)術(shù)拿下訂單,但是業(yè)主在簽訂合同之前往往疑慮重重難以決斷,導(dǎo)致這種活動簽約率并不是很高,有些業(yè)主即便簽訂了合同也會心有疑慮,回家又通過網(wǎng)絡(luò)等再次調(diào)查簽約公司的口碑、履約狀況。 深入分析業(yè)主的心態(tài),男性業(yè)主往往相對理性,對公司細(xì)節(jié)狀況關(guān)注較多,包括裝修公司的品牌、管理,以及交流過程中的人員素質(zhì);而女性業(yè)主則較為感性,往往更為關(guān)注自己喜歡的設(shè)計風(fēng)格,在裝修設(shè)計中局部的完美便可以將其征服,只要對設(shè)計滿意,價格就只是簽訂合同前的一個必然過程而已。從中我們可以看出,無論男性業(yè)主還是女性業(yè)主,他們最大的共性或者說是共識都集中在細(xì)節(jié)和局部的完美。但是大多數(shù)裝修公司,始終都是在努力的宣傳自己的設(shè)計水準(zhǔn),設(shè)計理
34、念,通過電視、平面、網(wǎng)絡(luò)等媒體為了宣傳品牌而宣傳品牌。事實上這些問題最終反映到業(yè)主心目中都只是檔次定位,在業(yè)主心目中處于某一檔次的裝修公司,無論你怎么宣傳,在他心目中的定位都是一樣的,業(yè)主并不會相信你的設(shè)計水準(zhǔn),你的品牌價值以及你的工程管理水平會比其他同一檔次的公司高出許多。 如何將細(xì)節(jié)完美主義發(fā)揮到極致就成了目前裝飾市場面臨的最大問題,能否將業(yè)主最關(guān)心的裝修細(xì)節(jié)恰到好處的處理,將直接決定業(yè)主的簽約欲望。由于每個人職業(yè)、性格、愛好的差異,對居室裝修關(guān)注的角度也大有不同。新婚白領(lǐng),可能更喜歡溫馨的臥室,還有和愛人坐在客廳沙發(fā)上一起看電視的悠閑;一個事業(yè)有成的三口之家,則更加關(guān)注如何給孩子的成長創(chuàng)
35、造良好環(huán)境,是否有一個孩子喜歡的親子活動場所;而一個廣告創(chuàng)意人員,最想要的可能是一種個性化的裝飾搭配,能夠充分標(biāo)榜自己與別人的不同、帶有自身商標(biāo)式的裝修風(fēng)格。 品牌裝修公司要做的就是滿足業(yè)主的需求,抓住中高端人群(低端市場就交給游擊隊好了),體現(xiàn)自身設(shè)計理念的特異性將是重中之重??v觀其他行業(yè)的發(fā)展,手機行業(yè)中的多普達(dá),電器行業(yè)的海信,房地產(chǎn)行業(yè)的萬科,能源行業(yè)的 BP,服務(wù)行業(yè)的星巴克,特異營銷是在任何激烈競爭的行業(yè)中都能脫穎而出的制勝法寶。在家居行業(yè)中,提升品牌價值,標(biāo)榜設(shè)計理念,推動家居流行發(fā)展趨勢,都是獲取更大利潤的有效辦法,業(yè)主也不是不明白其中的奧妙,各家公司的手段也都萬變不離其宗。由
36、于裝飾裝修自身的行業(yè)特性,并不存在核心技術(shù),那么特異性就在企業(yè)文化和品牌宣傳工作中突顯出來,從客戶關(guān)注的重點來看,細(xì)節(jié)主義、量身定做是行業(yè)的整體發(fā)展趨勢,很多公司也都在關(guān)注,但是如何實現(xiàn)并沒有很好的方法。 想要在相同的方式下追求不同的效果,個人認(rèn)為應(yīng)在企業(yè)文化和品牌宣傳中以細(xì)節(jié)主義為核心,成為家居行業(yè)細(xì)節(jié)主義的代表品牌,真正為業(yè)主提供量身定做的服務(wù),并從以下方面入手一 、家居行業(yè)社區(qū)推廣活動 1、人群細(xì)分 以北京為例,很多家庭都有寵物,在社區(qū)活動中,將“寵物家居”融入其中,這將吸引很多女性業(yè)主的目光;2、年齡細(xì)分 以老年人為例,多數(shù)老年家庭,裝修決定權(quán)在孩子手中,他們更關(guān)心的是老人的健康,那么就應(yīng)該在社區(qū)活動中,設(shè)計主題為“綠色奧運,綠色家裝”的活動,在設(shè)計展示中將綠色和陽光作為關(guān)注點;3、消費層次細(xì)分 以別墅裝修為例,這些業(yè)主多數(shù)事業(yè)有成,在追求品質(zhì)品味的同時,更關(guān)注家庭生活的和諧,一個完善的休閑花園設(shè)計可能會直接決定約欲望。二、品牌媒體宣傳推廣 1、宣傳理念 大家都認(rèn)為裝飾公司是做裝修的,個人認(rèn)為,在宣傳中可以以“我們不僅僅裝飾房間”為核心理念,提出為客戶“裝飾生活”的概念,體現(xiàn)自己為客戶量身定做的工作理念,不僅要為客戶裝飾房間,更要為客戶裝飾生活,讓客戶在有限的空間中體會到生活的無限美好。 2、媒體植入 相對于廣告而言,媒體商業(yè)植入是
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