行政助理述職報(bào)告ppt

1、行政助理述職報(bào)告 ppt 篇一：行政助理工作總結(jié) ppt 模版課件 目錄行政助理職務(wù)說明 1 辦公室日常工作技巧 2 溝 通 3 行政文秘人員的職業(yè)形象 4 一 行政助理職務(wù)說明 1 、 機(jī)票預(yù)訂 2 、乘車證、港澳通行證辦理 3 、辦公用品及固定 資產(chǎn)管理文件會(huì)務(wù)安排公章管理日常工作行政助理工作概 要 行政助理工作概要 1 、各類會(huì)議、活動(dòng)組織安排 2 、撰 寫會(huì)議紀(jì)要3、會(huì)議類別：部門例會(huì)項(xiàng)目例會(huì)責(zé)任指 標(biāo)年終會(huì)議 1 、負(fù)責(zé)刻制各部門所需印章 2 、負(fù)責(zé)管理公 司公章、合同章 1 、文件收發(fā)、催辦 2 、各類呈批文件、單 據(jù)遞交 3 、相關(guān)公文擬寫 具備的能力溝通能力協(xié)調(diào)各部門 文員安排

2、、解決相關(guān)問題大型活動(dòng)組織辦事能力操作寫作閱 讀概括統(tǒng)計(jì)分析行政助理應(yīng)具備 二辦公室日常工作技巧 61 （新入職指引） 熟悉公司各部門人員部門負(fù)責(zé)人各部門文 員各部門負(fù)責(zé)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人本部門人員電話號(hào)碼表電話號(hào)碼表行政助理重點(diǎn)了解從號(hào)碼表上可以更快熟悉工作對(duì)接 人員，同時(shí)可以清楚各部門崗位情況。 工作匯報(bào)匯報(bào)信息 部門負(fù)責(zé)人直接上級(jí)職員副總裁董事會(huì) 辦公技能 1 熟練 掌握 WOR咬檔1、會(huì)議紀(jì)要2、乘車證3、接機(jī)牌4、資 料封面 5 、通知、提示 3 使用 PPT1、工作匯報(bào)2、培訓(xùn)2運(yùn)用EXCEL表格1、日常辦公2、數(shù)據(jù)分析 3 、日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 海南項(xiàng)目項(xiàng)目負(fù)責(zé)人各部門負(fù)責(zé)人（行政級(jí)）直接上

3、級(jí)（督導(dǎo)級(jí)）職員級(jí)行政三級(jí)行政六、七級(jí)主管、主任、秘書統(tǒng)稱督導(dǎo)級(jí)協(xié)助部門行政工作熟 悉了解公司各級(jí)別待遇，做好行政福利把控工作。 部門崗 位分布行政副經(jīng)理行政主管資產(chǎn)管理后勤管理員行政助理 企業(yè)文化行政人事部經(jīng)理激勵(lì)滿足、檔案管理人事副經(jīng)理 人事主管后勤主任考勤專員廚工勞資專員培訓(xùn)專員招聘專 員 三溝通溝通、協(xié)調(diào)時(shí)行政助理最重要的工作 Block Diagram 確切 簡(jiǎn)明 完整 重點(diǎn) 精簡(jiǎn)忌諱”渲染” 有針 對(duì)性忌諱”漫無邊際“ 從上司的角度來看問題 尊重 上司，不要爭(zhēng)論，補(bǔ)充事實(shí) 與上司溝通 突然 指示不 明確 是商量問題還是解決問題 沒有很好的傾聽 單 向誤區(qū) 傾聽 溝通前，同上司明確指

4、示時(shí)間地點(diǎn) 發(fā) 問，以明確溝通目的為接受指示 恰當(dāng)反饋，重要問題澄 清 無條件接受指示 拒絕討論與爭(zhēng)辯（領(lǐng)導(dǎo)同意除外）原則 職業(yè)形象 穿著 1 、佩戴工卡 2 、不穿拖鞋 3 、不穿短 褲 4 、不穿露背 5 、不穿奇裝異服 6 、不扎怪異發(fā)型 行政助理 符立妍目錄行政助理職務(wù)說明1 辦公室日常工作技通 3 行政文秘人員的職業(yè)形象 4行政助理職務(wù)說明 1 、機(jī)票預(yù)訂 2 、乘車證、港澳通行證辦理 3 、辦公用品 及固定資產(chǎn)管理文件會(huì)務(wù)安排公章管理日常工作行政助理 工作概要 行政助理工作概要 1 、各類會(huì)議、 活動(dòng)組織安排 2 、撰寫會(huì)議紀(jì)要3、會(huì)議類別：部門例會(huì)項(xiàng)目例會(huì)責(zé)任 指標(biāo)年終會(huì)議 1

5、、負(fù)責(zé)刻制各部門所需印章 2 、負(fù)責(zé)管理 公司公章、合同章 1 、文件收發(fā)、催辦 2 、各類呈批文件、 單據(jù)遞交 3 、相關(guān)公文擬寫 具備的能力溝通能力協(xié)調(diào)各部 門文員安排、解決相關(guān)問題大型活動(dòng)組織辦事能力操作寫作 閱讀概括統(tǒng)計(jì)分析行政助理應(yīng)具備 二辦公室日常工作技巧 61 （新入職指引） 熟悉公司各部門人員部門負(fù)責(zé)人各部門 文員各部門負(fù)責(zé)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人本部門人員電話號(hào)碼表電話號(hào)碼表行政助理重點(diǎn)了解從號(hào)碼表上可以更快熟悉工作對(duì) 接人員，同時(shí)可以清楚各部門崗位情況。 工作匯報(bào)匯報(bào)信 息部門負(fù)責(zé)人直接上級(jí)職員副總裁董事會(huì) 辦公技能 1 熟 練掌握 WORD文檔1、會(huì)議紀(jì)要2、乘車證3、接機(jī)牌4、 資

6、料封面 5 、通知、提示 3 使用 PPT1 、工作匯報(bào) 2 、培訓(xùn) 2運(yùn)用EXCEL表格1、日常辦公2、數(shù)據(jù)分析3、日常數(shù)據(jù) 統(tǒng)計(jì) 海南項(xiàng)目項(xiàng)目負(fù)責(zé)人各部門負(fù)責(zé)人（行政級(jí)）直接上 級(jí)（督導(dǎo)級(jí)）職員級(jí)行政三級(jí)行政六、七級(jí)主管、主任、秘 書統(tǒng)稱督導(dǎo)級(jí)協(xié)助部門行政工作熟悉了解公司各級(jí)別待遇， 做好行政福利把控工作。 部門崗位分布行政副經(jīng)理行政主 管資產(chǎn)管理后勤管理員行政助理企業(yè)文化行政人事部經(jīng)理 激勵(lì)滿足、檔案管理人事副經(jīng)理 人事主管后勤主任考勤專 員廚工勞資專員培訓(xùn)專員招聘專員 三溝通溝通、協(xié)調(diào)時(shí)行 政助理最重要的工作 Block Diagram 確切 簡(jiǎn)明 完整 重點(diǎn)精簡(jiǎn)忌諱”渲染” 有針對(duì)性

7、忌諱”漫無邊際“ 從 上司的角度來看問題 尊重上司，不要爭(zhēng)論，補(bǔ)充事實(shí) 與 上司溝通 突然 指示不明確 是商量問題還是解決問 題 沒有很好的傾聽 單向誤區(qū) 傾聽 溝通前，同上 司明確指示時(shí)間地點(diǎn) 發(fā)問，以明確溝通目的為接受指示 恰當(dāng)反饋，重要問題澄清 無條件接受指示 拒絕討 論與爭(zhēng)辯（領(lǐng)導(dǎo)同意除外）原則 職業(yè)形象 穿著 1 、佩戴工 卡 2 、不穿拖鞋 3 、不穿短褲 4 、不穿露背 5 、不穿奇裝異 服 6 、不扎怪異發(fā)型 行政助理 符立妍目錄行政助理職務(wù)說 明 1 辦公室日常工作技巧 2 溝通 3 行政文秘人員的職業(yè) 形象 4 一 行政助理職務(wù)說明 1 、機(jī)票預(yù)訂 2 、乘車證、港 澳通行

8、證辦理 3 、辦公用品及固定資產(chǎn)管理文件 會(huì)務(wù)安排公章管理日常工作行政助理工作概要 行政助 理工作概要 1 、各類會(huì)議、活動(dòng)組織安排 2 、撰寫會(huì)議紀(jì)要 3、會(huì)議類別：部門例會(huì)項(xiàng)目例會(huì)責(zé)任指標(biāo)年終會(huì) 議 1 、負(fù)責(zé)刻制各部門所需印章 2 、負(fù)責(zé)管理公司公章、合 同章 1 、文件收發(fā)、催辦 2 、各類呈批文件、單據(jù)遞交 3 、 相關(guān)公文擬寫 具備的能力溝通能力協(xié)調(diào)各部門文員安排、 解決相關(guān)問題大型活動(dòng)組織辦事能力操作寫作閱讀概括統(tǒng) 計(jì)分析行政助理應(yīng)具備 二辦公室日常工作技巧 61 （新入職 指引） 熟悉公司各部門人員部門負(fù)責(zé)人各部門文員各部門 負(fù)責(zé)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人本部門人員電話號(hào)碼表 電話號(hào)碼表行政

9、助理重點(diǎn)了解從號(hào)碼表上可以更快熟悉工作對(duì)接人員，同時(shí)可以清楚各部門崗位情況。 工作匯報(bào)匯報(bào)信息部門負(fù)責(zé)人 直接上級(jí)職員副總裁董事會(huì)辦公技能1熟練掌握WORD文檔 1 、會(huì)議紀(jì)要 2 、乘車證 3 、接機(jī)牌 4 、資料封面 5 、通 知、提示 3 使用 PPT 1 、工作匯報(bào) 2 、培訓(xùn) 2 運(yùn)用 EXCEL 表格 1 、日常辦公 2 、數(shù)據(jù)分析 3 、日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 海南項(xiàng) 目項(xiàng)目負(fù)責(zé)人各部門負(fù)責(zé)人（行政級(jí)）直接上級(jí)（督導(dǎo)級(jí)） 職員級(jí)行政三級(jí)行政六、七級(jí)主管、主任、秘書統(tǒng)稱督導(dǎo)級(jí) 協(xié)助部門行政工作熟悉了解公司各級(jí)別待遇，做好行政福利 把控工作。 部門崗位分布行政副經(jīng)理行政主管資產(chǎn)管理后 勤管理員

10、行政助理企業(yè)文化行政人事部經(jīng)理激勵(lì)滿足、檔案 管理人事副經(jīng)理 人事主管后勤主任考勤專員廚工勞資專員 培訓(xùn)專員招聘專員 三溝通溝通、協(xié)調(diào)時(shí)行政助理最重要的 工作 Block Diagram 確切 簡(jiǎn)明 完整 重點(diǎn) 精簡(jiǎn)忌諱”渲 染” 有針對(duì)性忌諱”漫無邊際“從上司的角度來看問題 尊重上司，不要爭(zhēng)論，補(bǔ)充事實(shí) 與上司溝通 突 然 指示不明確 是商量問題還是解決問題 沒有很好 的傾聽 單向誤區(qū) 傾聽 溝通前，同上司明確指示時(shí) 間地點(diǎn) 發(fā)問，以明確溝通目的為接受指示恰當(dāng)反饋，重要問題澄清 無條件接受指示 拒絕討論與爭(zhēng)辯（領(lǐng)導(dǎo) 同意除外）原則 職業(yè)形象 穿著 1 、佩戴工卡 2 、不穿拖鞋 3、不穿短褲

11、 4 、不穿露背 5 、不穿奇裝異服 6 、不扎怪異 發(fā)型 行政助理 符立妍 篇二：行政述職報(bào)告 PPT 目錄行政助理職務(wù)說明 1 辦公室日常工作技巧 2 溝 通 3 行政文秘人員的職業(yè)形象 4 一行政助理職務(wù)說明 1 、機(jī)票預(yù)訂 2 、乘車證、港澳通行 證辦理 3 、辦公用品及固定資產(chǎn)管理文件會(huì)務(wù)安排公章管理日常工作行政助理工作概要 行 政助理工作概要 1 、各類會(huì)議、活動(dòng)組織安排2、撰寫會(huì)議紀(jì)要3、會(huì)議類別：部門例會(huì) 項(xiàng)目例會(huì)責(zé)任指標(biāo)年終會(huì)議 1 、負(fù)責(zé)刻制各部門所需印章 2 、負(fù)責(zé)管理公司公章、合同 章 1 、文件收發(fā)、催辦 2 、各類呈批文件、單據(jù)遞交 3 、相關(guān)公文擬寫 具備的能力溝

12、通能 力協(xié)調(diào)各部門文員安排、解決相關(guān)問題大型活動(dòng)組織辦事能力操作寫作閱讀概括統(tǒng)計(jì)分析行 政助理應(yīng)具備 二辦公室日常工作技巧 61 （新入職指引） 熟悉公司各部門人員部門負(fù)責(zé)人 各部門文員各部門負(fù)責(zé)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人本部門人員電話號(hào)碼表 電話號(hào)碼表行政助理重點(diǎn)了 解從號(hào)碼表上可以更快熟悉工作對(duì)接人員，同時(shí)可以清楚各部門崗位情況。 工作匯報(bào)匯報(bào) 信息部門負(fù)責(zé)人直接上級(jí)職員副總裁董事會(huì) 辦公技能 1 熟練掌握 word 文檔 1 、會(huì)議紀(jì)要 2 、乘車證 3、接機(jī)牌 4 、資料封面 5 、 通知、提示 3 使用 ppt1、工作匯報(bào) 2、培訓(xùn) 2 運(yùn)用 excel 表格 1 、日常辦公 2、數(shù)據(jù)分析 3 、

13、日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 海南項(xiàng)目項(xiàng)目負(fù)責(zé)人各部門負(fù)責(zé)人 （行政級(jí)） 直接上級(jí)（督 導(dǎo)級(jí)）職員級(jí)行政三級(jí)行政六、七級(jí)主管、主任、秘書統(tǒng)稱督導(dǎo)級(jí)協(xié)助部門行政工作熟悉 了解公司各級(jí)別待遇，做好行政福利把控工作。 部門崗位分布行政副經(jīng)理行政主管資產(chǎn)管 理后勤管理員行政助理企業(yè)文化行政人事部經(jīng)理激勵(lì)滿足、檔案管理人事副經(jīng)理 人事主管后 勤主任考勤專員廚工勞資專員培訓(xùn)專員招聘專員 三溝通溝通、協(xié)調(diào)時(shí)行政助理最重要的工作 block diagram 確切 簡(jiǎn)明 完整 重點(diǎn)精簡(jiǎn)忌諱”渲染” 有針對(duì)性忌諱”漫無邊際“ 從上司的角度來看問題 尊重上司，不要爭(zhēng)論，補(bǔ)充事實(shí) 與上司溝通 突然 指示不明 確 是商量問題還是解決問

14、題 沒有很好的傾聽 單向誤區(qū) 傾聽 溝通前，同上司明 確指示時(shí)間地點(diǎn) 發(fā)問，以明確溝通目的為接受指示 恰當(dāng)反饋，重要問題澄清 無條件 接受指示 拒絕討論與爭(zhēng)辯（領(lǐng)導(dǎo)同意除外）原則 職業(yè)形象 穿著 1 、佩戴工卡 2 、不穿拖 鞋 3 、不穿短褲 4 、不穿露背 5 、不穿奇裝異服 6 、不扎怪異發(fā)型 行政助理 符立妍目錄行 政助理職務(wù)說明 1 辦公室日常工作技巧 2 溝 通 3 行政文秘人員的職業(yè)形象 4 一 行政助 理職務(wù)說明 1 、機(jī)票預(yù)訂 2 、乘車證、港澳通行證辦理 3 、辦公用品及固定資產(chǎn)管理文件會(huì)務(wù)安排 公章管理日常工作行政助理工作概要行政助理工作概要 1 、各類會(huì)議、活動(dòng)組織安排

15、 2 、撰 寫會(huì)議紀(jì)要3、會(huì)議類別：部門例會(huì)項(xiàng)目例會(huì)責(zé)任指標(biāo)年終會(huì)議 1 、負(fù)責(zé)刻制各部 門所需印章 2 、負(fù)責(zé)管理公司公章、合同章 1 、文件收發(fā)、催辦 2 、各類呈批文件、單據(jù)遞 交 3 、相關(guān)公文擬寫 具備的能力溝通能力協(xié)調(diào)各部門文員安排、解決相關(guān)問題大型活動(dòng)組織 辦事能力操作寫作閱讀概括統(tǒng)計(jì)分析行政助理應(yīng)具備 二辦公室日常工作技巧 61 （新入職指 引） 熟悉公司各部門人員部門負(fù)責(zé)人各部門文員各部門負(fù)責(zé)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人本部門人員電 話號(hào)碼表 電話號(hào)碼表行政助理重點(diǎn)了解從號(hào)碼表上可以更快熟悉工作對(duì)接人員，同時(shí)可以清 楚各部門崗位情況。 工作匯報(bào)匯報(bào)信息部門負(fù)責(zé)人直接上級(jí)職員副總裁董事會(huì) 辦公

16、技能 1 熟練掌握 word 文檔 1 、會(huì)議紀(jì)要 2 、乘車證 3 、接機(jī)牌 4 、資料封面 5 、通知、提示 3 使用 ppt 1 、工作匯報(bào) 2 、培訓(xùn) 2 運(yùn)用excel 表格 1 、日常辦公 2 、數(shù)據(jù)分析 3 、日常數(shù)據(jù)統(tǒng) 計(jì) 海南項(xiàng)目項(xiàng)目負(fù)責(zé)人各部門負(fù)責(zé)人（行政級(jí)） 直接上級(jí)（督導(dǎo)級(jí)） 職員級(jí)行政三級(jí)行政六、 七級(jí)主管、主任、秘書統(tǒng)稱督導(dǎo)級(jí)協(xié)助部門行政工作熟悉了解公司各級(jí)別待遇，做好行政 福利把控工作。 部門崗位分布行政副經(jīng)理行政主管資產(chǎn)管理后勤管理員行政助理企業(yè)文化 行政人事部經(jīng)理激勵(lì)滿足、檔案管理人事副經(jīng)理 人事主管后勤主任考勤專員廚工勞資專員培 訓(xùn)專員招聘專員 三溝通溝通、

17、協(xié)調(diào)時(shí)行政助理最重要的工作 block diagram 確切 簡(jiǎn)明 完 整 重點(diǎn) 精簡(jiǎn)忌諱”渲染” 有針對(duì)性忌諱”漫無邊際“ 從上司的角度來看問題 尊 重上司，不要爭(zhēng)論，補(bǔ)充事實(shí) 與上司溝通 突然 指示不明確 是商量問題還是解決問題 沒有很好的傾聽 單向誤區(qū)傾聽 溝通前，同上司明確指示時(shí)間地點(diǎn) 發(fā)問，以 明確溝通目的為接受指示 恰當(dāng)反饋，重要問題澄清 無條件接受指示 拒絕討論與爭(zhēng)辯 （領(lǐng)導(dǎo)同意除外）原則 職業(yè)形象 穿著 1 、佩戴工卡 2 、不穿拖鞋 3 、不穿短褲 4 、不穿露背 5 、 不穿奇裝異服 6 、不扎怪異發(fā)型 行政助理 符立妍目錄行政助理職務(wù)說明 1 辦公室日常工 作技巧 2 溝

18、通 3 行政文秘人員的職業(yè)形象 4 一 行政助理職務(wù)說明 1 、機(jī)票預(yù)訂 2 、乘車證、 港澳通行證辦理 3 、辦公用品及固定資產(chǎn)管理文件會(huì)務(wù)安排公章管理日常工作行政助理工作概要 行政助理工作概要 1 、各類會(huì)議、活動(dòng)組織安排2、撰寫會(huì)議紀(jì)要3、會(huì)議類別：部門例會(huì)項(xiàng)目例會(huì)責(zé)任指標(biāo)年終會(huì)議 1 、負(fù)責(zé)刻制各部門所需印章 2 、負(fù)責(zé)管理公司公章、合同章 1 、文件收發(fā)、催辦 2 、各類呈批文件、單據(jù)遞交 3 、相關(guān)公文擬寫 具備的能力溝通能 力協(xié)調(diào)各部門文員安排、解決相關(guān)問題大型活動(dòng)組織辦事能力操作寫作閱讀概括統(tǒng)計(jì)分析行 政助理應(yīng)具備 二辦公室日常工作技巧 61 （新入職指引） 熟悉公司各部門人員

19、部門負(fù)責(zé)人 各部門文員各部門負(fù)責(zé)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人本部門人員電話號(hào)碼表 電話號(hào)碼表行政助理重點(diǎn)了 解從號(hào)碼表上可以更快熟悉工作對(duì)接人員，同時(shí)可以清楚各部門崗位情況。 工作匯報(bào)匯報(bào)信息部門負(fù)責(zé)人直接上級(jí)職員副總裁董事會(huì) 辦公技能 1 熟練掌握 word 文檔 1 、會(huì)議紀(jì)要 2 、 乘車證 3 、接機(jī)牌 4 、資料封面 5 、通知、提示 3 使用 ppt 1 、工作匯報(bào) 2 、培訓(xùn) 2 運(yùn)用excel 表格 1 、日常辦公 2 、數(shù)據(jù)分析 3 、日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 海南項(xiàng)目項(xiàng)目負(fù)責(zé)人各部門負(fù)責(zé)人（行政級(jí)）直接上級(jí)（督導(dǎo)級(jí)）職員 級(jí)行政三級(jí)行政六、七級(jí)主管、主任、秘書統(tǒng)稱督導(dǎo)級(jí) 協(xié)助部門行政工作熟悉了解公司各

20、級(jí) 別待遇，做好行政福利把控工作。 部門崗位分布行政副經(jīng)理行政主管資產(chǎn)管理后勤管理員行 政助理企業(yè)文化行政人事部經(jīng)理激勵(lì)滿足、檔案管理人 事副經(jīng)理 人事主管后勤主任考勤專員廚工勞資專員培訓(xùn)專員招聘專員 三溝通溝通、協(xié)調(diào)時(shí)行政助理最重要的工作 block diagram確切 簡(jiǎn)明 完整 重點(diǎn) 精簡(jiǎn)忌諱”渲染” 有針對(duì)性忌諱”漫無邊際“ 從上司的角度來看問題 尊重上司，不要爭(zhēng)論，補(bǔ)充事實(shí) 與上司溝通 突然 指示不明確 是商量問 題還是解決問題 沒有很好的傾聽 單向誤區(qū) 傾 聽 溝通前，同上司明確指示時(shí)間地點(diǎn) 發(fā)問，以明確溝通目的為接受指示 恰當(dāng)反饋， 重要問題澄清 無條件接受指示 拒絕討論與爭(zhēng)辯

21、（領(lǐng)導(dǎo)同意除外） 原則 職業(yè)形象 穿著 1 、 佩戴工卡 2 、不穿拖鞋 3 、不穿短褲 4 、不穿露背 5 、不穿奇裝異服 6 、不扎怪異發(fā)型 行 政助理 符立妍篇二： XX 行政部長(zhǎng)述職報(bào)告XX 年述職報(bào)告 XX 年過去了，一年來，在公司主管領(lǐng) 導(dǎo)的關(guān)心支持和各部門的積極配合下，我們行政部全體人員努力克服人員少、工作繁雜瑣碎等不利因素， 團(tuán)結(jié)一致，密切配合，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它 任務(wù)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn)，特別是這次株洲一行對(duì)我的觸動(dòng)很大，真正感到自身工 作的差距，需要盡快轉(zhuǎn)變觀念，以適應(yīng)公司改革的新形勢(shì)。針對(duì)工作上的問題和不足確定今后的工作方向和

22、目標(biāo)，爭(zhēng)取 XX年有一個(gè)大的進(jìn)步。下面我把 XX 年的主要工作、存在的問題及XX年的工作思路匯報(bào)如下：XX年的主要工作：一、行政管理工作：1、做好日常行政事務(wù)：按要求完成了各種文件的收發(fā)、傳閱、督辦；參加公司各種會(huì)議，整理會(huì)議紀(jì)要并按規(guī)定下發(fā)或通知相關(guān)部門，保證公司決策信息的傳達(dá)和落實(shí)；搞好部門協(xié)調(diào)和信息反饋，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)；嚴(yán)格執(zhí)行印章、車輛使用審批程序， 抓好辦公用品收、發(fā)、保管及辦公設(shè)備設(shè)施的報(bào)修審批 工作，確保手續(xù)規(guī)范、記錄清晰；按要求完成了接待任務(wù)， 樹立了良好的公司形象。 XX年共下發(fā)各種文件、通知制度 20 多個(gè)，整理會(huì)議紀(jì)要 30 多個(gè)， 公司上下統(tǒng)一， 步調(diào)一致。2、

23、完善規(guī)章制度：根據(jù)公司實(shí)際，對(duì)部分制度進(jìn)行了 修訂和補(bǔ)充，如：營(yíng)銷管理基本規(guī)范、物資采購(gòu)管理制度、 “招待費(fèi)管理辦法” “印章管理 辦法”等。 10 月份將近三年的規(guī)章制度重新整理匯總裝訂成冊(cè)，使公司的各項(xiàng)工作有章可循。3、加強(qiáng)文書檔案管理：規(guī)范文書檔案資料的使用和保管手續(xù)，確保正常收、發(fā)和存檔；妥善保管公司的各種證、照、合同及產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告等重要資料，統(tǒng)一建立了電子檔案，確保查找方便。及時(shí)向相關(guān)部門提供有關(guān)證照的年檢、換證時(shí)間等相關(guān)手續(xù)辦理信息，確保各種證照在有效期內(nèi)二、人力資源管理：1、公司員工組成：到 12 月 20 日止，全公司共有員工 xxx 名，其中：中層以上干部 xx名，占工人的X

24、X%； 般管理人員XX名，占工人的XX%。2、 人員招聘情況：根據(jù)部門工作需要，通過站、報(bào)紙 等渠道招聘車間工人及各種技術(shù)和管理人才，全年共招聘各類員工 106 名，其中：技 術(shù)或管理人員 45 名，但由于招聘沒有計(jì)劃，多是急需，選擇余地小，流動(dòng)性大較大，全年因 各種原因離職的管理人員多達(dá) 20 余人，這是值得關(guān)注的問題。3、建立員工電子檔案， 把員工個(gè)人信息逐一錄入微機(jī)， 目前已經(jīng)完成 XXX 人的檔案信息錄入工作，并做到科學(xué)分類和隨時(shí)更新，提高了工作效率。4、考勤管理：自 2 月份起對(duì)全體后方管理人員實(shí)行指 紋考勤制度 , 并逐步規(guī)范，嚴(yán)格審核，做到上班有指紋，出差有登記，外出有審批，使考

25、 勤工作得到了進(jìn)一步規(guī)范。5、做好職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳納、工傷事故的上報(bào)及理賠、 困難補(bǔ)助申領(lǐng)、金牌工人參評(píng)等與職工切身利益相關(guān)的工作。三、管理工作：1、抓績(jī)效考核，提高責(zé)任意識(shí)： XX 年初，按照總公司 下發(fā)的績(jī)效考核辦法，結(jié)合實(shí)際制訂了各部門考核細(xì)則，并對(duì)各部門的主要指標(biāo)和工 作情況進(jìn)行跟蹤、檢查，重點(diǎn)對(duì)過程控制、質(zhì)量管理、退貨損失、售后服務(wù)等方面出現(xiàn)的問 題進(jìn)行了調(diào)查，落實(shí)責(zé)任并兌現(xiàn)考核，在一定程度上提高了員工的責(zé)任意識(shí)，穩(wěn)定了職工情緒。 但由于本人經(jīng)驗(yàn)不足， “考核細(xì)則”存在一些缺陷，下一步我們將參照株洲的經(jīng)驗(yàn)逐步完善XX年的績(jī)效考核辦法，使之真正起到考核的作用。2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理：加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)

26、、業(yè)務(wù)、技術(shù)、質(zhì)量等 方面的日常監(jiān)督檢查工作，對(duì)查出的問題做好記錄并記入考核。自 10 月份起，新增周一 聯(lián)查制度，重點(diǎn)對(duì)安全文明生產(chǎn)情況進(jìn)行檢查，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣及時(shí)通報(bào)，提高了各部門的衛(wèi)生和安 全意識(shí)，目前，周一衛(wèi)生大掃除已經(jīng)成為了大家的自覺行動(dòng)，為下一步推行規(guī)范化管理工作 起到了良好的示范作用。3、費(fèi)用控制 :在費(fèi)用控制方面做了一些工作： 通過 “派車單” 制度、 合理拼車等措施降低用車費(fèi)用； 對(duì)辦公用品實(shí)行計(jì)劃管理并建立領(lǐng)用登記手續(xù)，合理庫(kù) 存；嚴(yán)格執(zhí)行招待費(fèi)審批程序；職工食堂電費(fèi)自 2 月份起單獨(dú)計(jì)量等。各種辦公設(shè)備、基建 零活、生活設(shè)施維修等都按規(guī)定執(zhí)行維修審批、價(jià)格審核、質(zhì)量驗(yàn)收手續(xù)，在

27、確保質(zhì)量的情 況下壓縮費(fèi)用開支。但是，和株洲相比，在費(fèi)用控制方面做還有很大潛力可挖， XX 年將結(jié)合 株洲經(jīng)驗(yàn)下大力量降低各項(xiàng)費(fèi)用開支。四、企業(yè)文化建設(shè)方面做了一些工作： 5 月份新定制 120 張宣傳展板，內(nèi)容包括管理、安全、質(zhì)量、服務(wù)等各個(gè)方面，在辦公大廳、倉(cāng)庫(kù)、會(huì) 議室、各車間進(jìn)行懸掛，對(duì)工作起到了很好的警示、指導(dǎo)和示范作用；在公司主干道東側(cè)設(shè) 立宣傳欄，增強(qiáng)企業(yè)文化氛圍；利用“五四”青年節(jié)組織籃球比賽，提高員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)； “馬拉松”比賽現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立條幅宣傳公司形象等。但由于觀念問題，我們對(duì)企業(yè)文化重視程度不 夠，沒有真正發(fā)揮文化對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的促進(jìn)作用。五、后勤保障工作： 一是加強(qiáng)職工食

28、堂管理，提高飯菜質(zhì)量和環(huán)境衛(wèi)生狀況，及時(shí)維護(hù)公共設(shè)施，保證了職工正常用餐需要。目前食堂承包正 在摸索試驗(yàn)階段，節(jié)后將盡快步入正規(guī)。二是規(guī)范宿舍管理，完善職工住宿登記手續(xù)，對(duì)住 宿人員每人收取 6元/ 月保潔服務(wù)費(fèi)，有效控制了住宿人數(shù)，降低各項(xiàng)費(fèi)用；三是搞好宿舍保 潔，對(duì)取暖及用電設(shè)施加強(qiáng)維護(hù)，確保正常使用，為職工提供必須的生活服務(wù)。六、完成其它工作任務(wù)：為迎接安全檢查，協(xié)助建立了 職工安全檔案，完成相關(guān)安全及消防材料的整理、上報(bào)工作；完成產(chǎn)品認(rèn)證審核材料的 準(zhǔn)備及問題整改情況匯總上報(bào)；協(xié)助做好公司基建、 環(huán)保等相關(guān)手續(xù)的報(bào)批工作； 職工勞保、 福利造冊(cè)、發(fā)放；費(fèi)用結(jié)算、報(bào)賬；上報(bào)材料的起草、

29、報(bào)表填報(bào)等， 這里不再一一列舉。 總 之，行政部的工作千頭成緒，零散無序，計(jì)劃性差，時(shí)間上 的不確定因素較多，經(jīng)常因此影響其它日常工作的正常開展。 但是，從主觀上講， 我們的工作做得還很不到位，對(duì)照株洲管理水平，我們還存在著很多問題和不足，需要在 以后的工作中逐步解決。 株洲經(jīng)驗(yàn)主要簡(jiǎn)單總結(jié)以下幾個(gè) 方面：1、質(zhì)量管理體系正常高效運(yùn)行：株洲的“ 6s 管理”、員 工程序化操作等都是質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行的結(jié)果。 “目視看板管理”把抽象、死板 的文字性制度、職責(zé)變成醒目、直觀的彩色示意圖， 讓員工一目了然， 這也是最簡(jiǎn)單、 最省時(shí)、 效果最好的培訓(xùn)方式。他們的員工對(duì)自己的工作職責(zé)很明確、操作方法很

30、清楚：崗位有說 明、工作有流程、辦事有程序、行為有規(guī)范，使公司每個(gè)人都知道自己該做什么，怎么做， 并自覺接受監(jiān)督和考核，這使公司的監(jiān)督管理和制度落實(shí)工作變得很輕松。2、推行“精益管理” ，鼓勵(lì)員工開展小改小革、技術(shù)創(chuàng) 新、節(jié)能降耗等活動(dòng)，使員工創(chuàng)造性地開展工作，有效降低生產(chǎn)成本和費(fèi)用。車間看板 中的“七大浪費(fèi)口訣” 、“改善浪費(fèi)順序”等節(jié)能小措施，把司空見慣的浪費(fèi)現(xiàn)象和簡(jiǎn)單、直 觀的解決方法用通俗的語(yǔ)言描述出來，使員工能夠輕松接受并自覺改善操作，有效杜絕了各種 浪費(fèi)現(xiàn)象。3、車間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的各種宣傳欄形式新穎、內(nèi)容豐富， 在員工和公司高層管理人員之間架起了溝通的橋梁，通過這些看板，實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)與員

31、工之間上下溝通，左右配合，使全公司步調(diào)一致，保證了各項(xiàng)工作的順利推行。4、人力資源程序化管理：從人才招聘、見習(xí)、到員工培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)、晉級(jí)、晉職等都有一套嚴(yán)密的管理程序；員工培訓(xùn)嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，每位員工每年至少要培訓(xùn)48-50 個(gè)課時(shí)，而且內(nèi)容、形式多種多樣，培訓(xùn)形式主要以內(nèi)訓(xùn)為主，由中層部級(jí)以上干部和其它管理、技術(shù)人員根據(jù)需要對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)，有針對(duì)性地外聘專業(yè)講師來公司授 課，員工整體素質(zhì)普遍較高。5、企業(yè)文化凝聚人心：班組和企業(yè)文化建設(shè)工作搞得有聲有色，組織各種評(píng)比、文體活動(dòng)提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，通過企業(yè)站、內(nèi)刊及各種新聞媒體宣傳公司的企業(yè)文化、管理理念、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、表彰員工優(yōu)秀業(yè)績(jī)等，使公

32、司上下統(tǒng)一思想，提高了集體榮譽(yù)感和責(zé)任感，并自覺自愿為公司盡忠盡職盡責(zé)。另外，全員安全管理、質(zhì)量控制和條碼追溯、現(xiàn)場(chǎng)問題查找、處理與改善等還有很多先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和做法，都值得我們好好學(xué)習(xí)和借鑒，這里不再一一列出。 目前工作中存在的問題和不足：1、事務(wù)瑣碎，時(shí)間分散，工作缺乏計(jì)劃性，工作效率 低。2、缺乏與各部門的溝通，部門之間銜接工作職責(zé)界線不清晰，存在扯皮現(xiàn)象；3、制度缺乏執(zhí)行力，原因：一是員工或制度執(zhí)行人員 缺乏對(duì)制度（包括績(jī)效考核辦法）的了解； 二是缺乏與制度配套的完整、 具體的工作流程；三是制度制訂不切實(shí)際，操作性差，員工有抵觸情緒；四是制度監(jiān)督不到位，有令不行，有禁不止的現(xiàn)象得不到處

33、罰，使很多制度流于形式，起不到應(yīng)有的控制作用。4、人力資源管理僅限于招工和招聘，而且招聘程序不 規(guī)范；缺乏對(duì)人才的培養(yǎng)和合理調(diào)配；在后備干部?jī)?chǔ)備、員工技能培訓(xùn)、整體素質(zhì)培養(yǎng)、 工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)及人才激勵(lì)措施等方面差距還很大，影響了員工整體素質(zhì)的提高。5、對(duì)職工生活關(guān)心不夠，缺乏感情投資和思想交流， 包括對(duì)職工生產(chǎn)、工作和生活環(huán)境的改善；員工和公司管理層之間溝通渠道不暢，溝通方式單一（命令） ，造成職工情緒不好影響工作質(zhì)量和效率， 全公司很難形成合力。 XX 年的工作 目標(biāo)和完成措施：1、人力資源管理：建立完整的人力資源管理體系，維護(hù)好公司與員工關(guān)系，控制人員流失。一是規(guī)范人才招聘程序：先書面申請(qǐng)（

34、明確崗位職 責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、人才基本條件包括年齡、學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)等） ，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，報(bào)行政部實(shí) 施招聘。二是成立人才評(píng)聘小組，負(fù)責(zé)對(duì)崗位要求和應(yīng)聘人員的整體素質(zhì)進(jìn)行公正、客觀的評(píng) 定，共同確定評(píng)聘結(jié)果。任何個(gè)人無權(quán)私自錄用、辭退員工或干涉招聘過程，保證所聘人才 的質(zhì)量。三是人才試用期滿后，要按程序?qū)ζ涔ぷ鞒煽?jī)、 能力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)， 確定是否錄用、 工資待遇，同時(shí)可考慮培養(yǎng)方向、方式、激勵(lì)措施等，使員工對(duì)自己的工作有明確目標(biāo)和 動(dòng)力，踏實(shí)工作。四是按規(guī)定與員工簽訂勞動(dòng)合同、辦理保險(xiǎn)手續(xù)，讓員工享受相應(yīng)待遇。2、開展員工培訓(xùn)：從企業(yè)文化、技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)和 設(shè)備管理 等方面，根據(jù)不同人員的不同需求有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)。一是各部門結(jié)合工作 實(shí)