保險公司年度個人總結(jié)報告

1、1/ 4保險公司年度個人總結(jié)報告轉(zhuǎn)眼入司已經(jīng) xxxx 了，首先感謝公司給我這個成長工作的機會，同時感謝各 位領(lǐng)導和工作伙伴對我在工作中的幫助、支持與指導。在這段工作期間，經(jīng)過 不斷的學習，我提高了保險業(yè)務技能及知識水平，但也存在著一些不夠，現(xiàn)就 xxxx 來的工作總結(jié)如下：在思想上，我嚴于律己，遵守公司規(guī)章制度，堅持做到不遲到，不早退，準時上下班。積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領(lǐng)會，化為自己的 思想武器?，F(xiàn)階段，我主要在 xxxx 車行出單，是一個直接面對客戶，需要耐煩和細心的 工作崗位，所以我時刻注意自己的言談舉止，對待客戶熱情大方，不因為自己 的過失而影響到整個公司的形象。在與

2、客戶進行溝通交流時能主動說明、解釋 在車行進行購買車險的所具有的全面保障，以此達到安定客戶，促成客戶在車 行新購保險。在出單方面，出單員的工作是沒趣重復的，但即便每天重復著同樣的工作 流程，我們都必須認真仔細的錄入每一個保單。我深知自己工作的嚴重性，對 此抱著嚴格認真的態(tài)度來完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系 統(tǒng)，同時嚴格遵守公司的各項工作制度，謙虛謹慎，虛心學習，不斷提升自己 的業(yè)務水平和工作能力。在這段時間的工作中，自己還存在著許多的不夠之處，比如學習的廣度和 深度不夠，工作質(zhì)量還有待進一步提高，關(guān)于車險理賠方面還不能更詳細的向 客戶介紹等等。學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種

3、學科知識日新月異。在今后的工作 中，我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作；更努力地 熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，加強專業(yè)技能；更加積極努力提高自己，不斷總結(jié) 經(jīng)驗教訓，使自己更好地做好本職工作，服務公司。同時，在工作中如有不對 的地方，還需領(lǐng)導批評指導。一年來，XXXX 保險 XXXX 公司在省市公司正確領(lǐng)導下，依靠我公司全體員工的不 懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。 今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作康健順 利發(fā)展。下面結(jié)合我的詳盡分管工作，談談這一年來的成績與不夠。一、 工作思想積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系

4、列嚴重指示， 與時俱進， 勤奮工 作， 務實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞 “立足改革、加快發(fā)展、真摯 服務、提高效益 ”這一2/ 4中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激動的 臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保 持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為 XXXX 保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導 干部，肩負著上級領(lǐng)導和全體員工賦予的嚴重職責與使命，公司的經(jīng)營方針政 策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和 管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工

5、作，規(guī)范自己的言行，樹立 劇烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè) 人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設的一項嚴重內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針 對性的培訓計劃，加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設。二、 業(yè)務管理“沒有規(guī)矩不成方圓 ”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管 理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務工作，更需 要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中 去，才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：1 1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月

6、、季 度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點， 部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著 “事事 落實，事事督導 ”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃 的順利完成。2 2、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部 室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織 大家學知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè) 技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的 不斷提高，為公司的持續(xù)、安定發(fā)展打下結(jié)壯的基礎。

7、3 3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立 與崗位和3/ 4績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會 化、獎金績效化和福利多樣化 “四化 ”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步 建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機 制。三、部室負責工作除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一 名，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是XXXX 公司的。根據(jù) XXXX 公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營本資料 權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客

8、戶提供 了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全 年完成保費收入 9009549.949009549.94 元，其中車險保費 8250160.128250160.12 元，非車險業(yè)務 759389.82759389.82 元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的嚴重保證。四、工作中的不夠由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服 務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成， 反而影響了工作的進度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應手。總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提 高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以 “誠信為先，莊重經(jīng)營，價值為上，服務社會 ”為經(jīng)營宗旨， 銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。新的一年即將到來， 保險市場的競爭將更加激動， 公司要想繼續(xù)保持較好 的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思